Lien affilié Booking.com™ : nous pouvons percevoir une commission en cas de réservation, sans surcoût pour vous.
À propos de Hôtel Plaza Biarritz Plage - Handwritten Collection
Hôtel raffiné dans bâtiment Art déco des années 1920 avec bar chic, terrasse et vue sur l'océan.
Informations mises à jour le .
Rédiger un avis
Avis clients (811)
Avis Google
4,3
811 avis
5★501
4★179
3★67
2★28
1★36
F
Florence D. Google
Hotel bien rénové, trés bon emplacement. Petit Bémol quand on applique de tels tarifs il faut faire les travaux en conséquence et là je suis déçu pour un4*plus la chambre a des rideaux qui ne sont pas adapter pour occulter entièrement le jour?! Les Bruits de la route sont plus qu'audible toute la nuit sans compter les gens qui parlent dehors...Comment expliquer une rénovation d'une telle ampleur avec un résultat si décevant au vu des tarifs?!
Pour tout le reste de l'hôtel rien à redire sauf que tout est parfait, du parking au bar, en passant par l'accueil , le ménage et les pdj, gentillesse professionnalisme qualité tout y est et mérite qu'on s'y rende!!!
J
Jean M. H. Google
Première minutes décevantes car chambre pas prête à l’heure promise et pas de petit geste de bienvenue tandis que nous patientions sagement
Cuvette des toilettes de la chambre pas propre à notre arrivée…
Points positifs : hôtel idéalement situé, proche de tout, et surtout chambre vue mer, le paradis (pour un parisien)
Chambre confortable et bien insonorisée
Petit déjeuner au top
j
jeanmarch267 Google
Accueil débordé peut-être en ce week-end du 14 juillets, mais un peu juste quand même |Chambre pas prête à l’heure convenue, )c’est à dire 15h00) , on nous demande de patienter au bar…sans nous proposer un verre offert !?|Les toilettes de la chambre à notre arrivée n’étaient pas nickel, c’est un peu embarrassant |Sinon l’hôtel est hyper bien situé, la chambre très confortable, vue mer, et pas un bruit entendu durant tout le séjour, pourtant je suis difficile . Bonne insonorisation |Le petit déjeuner est parfait et la jeune responsable très attentionnée
M
Muriel Liwinski Google
Très jolie vue mer, face au Casino. A revoir tout de même : fond de baignoire abîmé, robinetterie tachée, joints carrelage noirs, barre douche mal fixée, pas compris comment fonctionnait le ciel de douche 😙, abattant WC lourd et mal fixé, support papier toilette également mal vissé, rouleau papier toilette d'avance poussiéreux, fond toilette gris, support savon main fixé avec double face était tombé le 2ème jour de mon séjour, luminosité à améliorer ... et peut-être enlever la moquette 😏
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Plaza Biarritz Plage - Handwritten Collection.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la vue sur la mer et notre emplacement face au Casino.
En revanche, nous sommes sincèrement désolés que plusieurs points concernant l'état et l'entretien de la chambre n'aient pas été à la hauteur de vos attentes.
Vos remarques concernant la salle de bain, les équipements, la propreté de certains éléments, la luminosité ont bien été prises en compte. Elles ont été transmises à notre équipe de maintenance et à notre service d'étage afin que les vérifications et les interventions nécessaires soient réalisées rapidement.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ces désagréments, qui ne reflètent pas le niveau de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.
Bien cordialement,
Mme Thuy VU
Directrice Générale
R
Rani Saidi Google
Excellent emplacement face a la mer et au casino à 2mn du centre ville restaurant, café et magasins, un service impeccable, la chambre 505 vue mer très agréable et confortable, service de chambre également parfait. À la réception et au bar un personnel attentionné et professionnel
N
Nicolas QUERARD Google
Hôtel Accor art deco très bien placé avec chambres plutôt agréables.
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir choisi l'Hôtel Plaza Biarritz Plage pour votre séjour à Biarritz et d'avoir pris le temps de donner votre avis.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et cela nous motive à continuer à offrir un service de qualité à nos clients.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau très bientôt.
Veuillez agréer nos salutations les plus distinguées.
Thuy VU
Directrice Générale
x
xaviermJ4947NY Google
Nous avons passé trois nuits dans ce bel hôtel Handwritten collection.|L’hôtel est très bien placé, face au casino et la grande plage.|Vous avez le parking indigo casino à proximité, tarif de 25 € journée 24h.|C’est un hôtel entièrement rénové art deco des années 20. C’est très beau et en excellent état .|Nous avons été très bien accueilli avec un personnel aux petits soins.|Que ce soit l’accueil, le personnel de ménage, bar etc tout le personnel est agréable et compétent.|Nous avions une chambre au 5eme avec vue océan, très belle chambre avec de bonnes prestations, juste quelques bémols, douche baignoire qui peut être difficile pour des personnes âgées, linge de maison simple, la chambre possède un fauteuil et un pouf, pourquoi ne pas mettre un second fauteuil car il y a la place. Matelas un peu dur.|On a testé le bar, bon service et cocktail très bien réalisé, je conseille la planche mixte.|Petit déjeuner excellent, varié avec des produits frais et très bon. Les crêpes sont excellentes et le gâteau basque également.|Je recommande cet hôtel pour passer un excellent moment.|Aucun bruit.
m
marcdZ8463DO Google
Bonjour ,|J'ai eu l'occasion de passer un week-end à l'hôtel Plaza Biarritz Plage avec ma compagne et j'en garde un séjour émerveillé et magique.|Le personnel a été admirable de professionnalisme et d'attention, et d'écoute sensible et bienveillante.|L'hôtel est un écrin de beauté et d'histoire.|Cet hôtel Art- Déco a gardé toute son authenticité depuis sa création en 1928 .|La chambre où nous étions étions à un décor Art- Deco avec une vue magnifique sur le Casino de Biarritz et la Mer .|L'hôtel est idéalement situé en plein centre-ville.|Le bar est magnifique, et prendre son petit déjeuner face à la Mer est un véritable enchantement .|L'hôtel Plaza Biarritz a un très riche passé , il fut fréquenté par de nombreuses personnalités du ghota de passage à Biarritz , et des personnalités aussi variés du monde du cinéma et de la musique, tels que Joe Dassin , Jean Marais, Catherine Deneuve, et des personnalites de diverses Familles Princières .|L'hôtel est d'une propreté irréprochable.|J'ai pu apprécier également la possibilité de se faire photographier avec en arrière plan des images anciennes de cet hôtel.|Je recommande avec beaucoup de ferveur un séjour au Plaza Biarritz plage .|Marc Dall' anese
J
JPM6353 Google
Deuxième séjour. Le premier était en juin 2025, et le second en avril 2026. L'hôtel est très bien situé, en plein centre de Biarritz et proche des plages. Il a été récemment rénové en conservant le style art-déco. La décoration est très belle. La chambre était très confortable et très propre, avec une vue magnifique. Nous nous sommes régalés avec le petit déjeuner composé de produits frais et locaux. Les équipes sont très accueillantes et professionnelles. Merci beaucoup, nous avons passé un excellent séjour. Nous reviendrons avec plaisir.
l
laetitiaf985 Google
Excellent petit déjeuner et service de qualité par Christophe. |Merci à toute l'équipe pour leur amabilité. |Belle saison a vous tous.
1
133nellyb Google
Magnifique hôtel, très bien placé avec un personnel très professionnel et chaleureux !|Nous avons été surclassés en chambre vue mer (la 504). Confort, décoration, qualité des produits et services, tout était parfait !|Bar et petit déjeuner extra, on s'est régalés ;)|Merci d'avoir plus que contribué à faire de ce week-end une parenthèse inoubliable !
J
Julie Sevestre Google
Superbe hôtel, emplacement parfait, buffet de petit déjeuner +++ mais surtout un personnel charmant et aux petits soins
Réponse du professionnel : Madame,
Un immense merci pour votre superbe retour.
Nous sommes ravis que l’emplacement, le buffet du petit déjeuner et surtout l’attention de notre équipe aient contribué à rendre votre séjour si agréable.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt à l'Hôtel Plaza Biarritz Plage.
Veuillez agréer nos salutations les plus distinguées.
Thuy VU
Directrice Générale
b
baladeworld Google
c’est parfait ! L’accueil est très sympathique et personnalisé, d’une grande serviabilité. le personnel est souriant et bienveillants. la chambre est très propre, bonne literie, vaste. Le petit déjeuner salé, sucré est complet avec des jus de fruits (pamplemousses, oranges…) excellents.
J
Juliette Wattinne Google
Très bon séjour à l’hôtel Plaza. Chambre spacieuse avec aperçu océan, et service impeccable. Un grand merci à toutes les équipes, que ce soir en réception ou au petit déjeuner ou au bar pour leur accueil et leur sourire. Sans oublier les femmes de chambre qui nous ont rendu une chambre nickel malgré nos (nombreuses) affaires!
Réponse du professionnel : Madame,
Un grand merci pour votre magnifique retour. Nous sommes ravis que votre séjour à l'Hôtel Plaza Biarritz Plage vous ait pleinement satisfait et que vous ayez apprécié la chambre spacieuse avec aperçu océan ainsi que la qualité de notre service.
Votre message à l’égard de nos équipes nous touche profondément. Leur accueil et leur sourire sont au cœur de notre engagement, et savoir qu’ils ont contribué à la réussite de votre séjour est une véritable récompense.
Un merci tout particulier de votre part aux femmes de chambre leur fera très plaisir.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour un autre séjour tout aussi agréable à l'Hôtel Plaza Biarritz Plage.
Veuillez agréer nos salutations les plus distinguées.
Thuy VU
Directrice Générale
M
Marot17 Google
Une belle chambre avec surtout une vue imprenable sur l’océan |Personnel de bar très sympathique |Si vous voulez des nuits calmes évitez cet hôtel la proximité de boîtes de nuit en est responsable
L
Laure Google
Accueil impeccable dans un hôtel magnifique idéalement situé . L’équipe tout entière est au petit soin. Le buffet du petit déjeuner est très généreux. Séjour inoubliable.
J
Jean-Christophe Savart Google
Un excellent accueil. Des personnes très professionnel au sein de la réception, bar, femme de chambre. Hôtel très agréable à 2 minutes de la plage principale.
Réponse du professionnel : Monsieur,
Un grand merci pour votre retour si positif. Toute l’équipe de l'Hôtel Plaza Biarritz Plage est ravie de savoir que vous avez apprécié l’accueil et le professionnalisme de nos collaborateurs.
Nous sommes également heureux que la proximité immédiate de la Grande Plage ait contribué à rendre votre séjour encore plus agréable.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une prochaine escapade à Biarritz.
Veuillez agréer nos salutations les plus distinguées.
Thuy VU
Directrice Générale
T
Tago Google
Personnel remarquable de bout en bout: check in, service apéritif, service du petit-déjeuner ( copieux et excellent ),check out. Chambre très agréable (103), vue magnifique. Merci à toutes et tous!
Réponse du professionnel : Monsieur,
Un grand merci pour votre magnifique retour.
Nous sommes ravis que l’ensemble de votre expérience — du check-in au check-out, ait été à la hauteur de vos attentes.
Savoir que vous avez apprécié le confort de votre chambre ainsi que sa vue exceptionnelle est une véritable satisfaction pour toute notre équipe.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à l'Hôtel Plaza Biarritz Plage pour un prochain séjour tout aussi réussi.
Veuillez agréer nos salutations les plus distinguées.
Thuy VU
Directrice Générale
C
C. Br Google
Excellent hôtel, accueil souriant et sympathique avec écoute du client ( nous avons eu la chambre que nous avions demandé). Très belle chambre avec très bonne literie. Salle de bain agréable. Cafetière, bouilloire, mini bar et peignoirs complètent la prestation. Excellent petit déjeuner dans un cadre cosy.
Réponse du professionnel : Cher Client,
Un grand merci pour votre magnifique retour.
Nous sommes ravis que votre séjour à l'Hôtel Plaza Biarritz Plage ait été à la hauteur de vos attentes, tant par l’accueil de notre équipe que par le confort de votre chambre et de ses équipements.
Nous sommes également heureux que notre petit déjeuner, servi dans un cadre cosy, ait contribué à rendre votre expérience encore plus agréable.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un séjour tout aussi réussi face à l’océan.
Veuillez agréer nos salutations les plus distinguées.
Thuy VU
Directrice Générale
C
Christophe Schnell Google
Émotions garanties !!! Chambre spacieuse avec vue sur l'océan. Hôtel idéal pour rêver dans une ambiance "années folles". Merci de votre bienveillance.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Un immense merci pour votre magnifique retour.
Nous sommes ravis que la chambre avec vue sur l’océan et l’atmosphère « années folles » aient contribué à rendre votre séjour si inspirant.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et votre mot sur notre bienveillance nous touche profondément.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau très bientôt.
Veuillez agréer nos salutations les plus distinguées.
Thuy VU
Directrice Générale
D
DE SOETE P Google
Belle découverte sur Biarritz, hôtel ancien qui aurait besoin d’être rafraîchi au niveau des peintures beaucoup d’éclats.
Le personnel est très agréable et sympathique le confort est très bien, bonne literie vue océan top . Petit déjeuner très bon et fourni. Nous reviendrons sans problème.
Réponse du professionnel : Monsieur,
Merci d’avoir partagé votre expérience et d’avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Biarritz. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de nos chambres, la qualité de la literie, la vue sur l’océan ainsi que notre petit-déjeuner. Votre reconnaissance envers notre équipe nous touche particulièrement.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant les peintures. Vos observations sont précieuses et nous aident à améliorer continuellement la qualité de nos prestations.
Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Biarritz.
Veuillez agréer nos salutations les plus distinguées.
Thuy VU
Directrice Générale
G
Ghislaine Grelier Google
nous avons apprécié l'hotel et nous avons bénéficié d'une très belle chambre avec vue sur mer et plage, atouts très privilégiés. Le personnel auquel nous avons eu affaire était au top, petit déjeuner de grande qualité et choix appéciable. merci pour la coupe de champagne !
Réponse du professionnel : Madame,
Merci infiniment pour votre commentaire si positif.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre chambre avec vue sur mer et plage, ainsi que la qualité de notre petit déjeuner.
Votre satisfaction concernant l’accueil et l’attention de notre équipe est une belle récompense pour nous.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une nouvelle expérience face à l’océan.
Veuillez agréer nos salutations les plus distinguées.
Thuy VU
Directrice Générale
j
jay LC Google
Très bon hôtel de centre ville, ex Mercure entièrement rénové avec goût et surtout avec une belle conservation du style originel.
Très jolie chambre vue océan (303), joliment décorée et rénovée avec goût.
Petit dej correct.
Accueil aimable, service appréciable.
Stationnement au parking du casino (25€/j).
Une bonne destination sur Biarritz avec un rapport prix prestations cohérent.
Séjour en novembre, chambre Deluxe avec p-d 195€.
À savoir: Hôtel de centre ville donnant sur un axe très passant et bruyant. Impossible de dormir fenêtre ouverte.
Réponse du professionnel : Monsieur,
Merci infiniment pour votre commentaire !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le charme de notre hôtel, la rénovation soignée, ainsi que la vue imprenable depuis votre chambre Deluxe. Votre satisfaction concernant l’accueil et le service nous touche particulièrement.
Concernant le bruit lié à notre emplacement central, il est vrai que l’animation du centre-ville peut se faire entendre, surtout en ouvrant les fenêtres. Pour plus de tranquillité, nous vous recommandons, lors d’un prochain séjour, de demander une chambre située à l’arrière de l’hôtel ou à un étage plus élevé. Ces chambres sont plus calmes, bien qu’elles ne disposent pas de la vue mer.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à l’Hôtel Plaza Biarritz Plage !
Veuillez agréer nos salutations les plus distinguées.
Thuy VU
Directrice Générale
C
Cyril Lapeyre Google
Quelques jours passés dans cet hôtel pour suivre une convention professionnelle. Idéalement placé.
Séjour très agréable, accueil, service, chambre, petit déjeuner à hauteur de nos attentes.
Seul bémol, la température excessive dans la chambre (plus de 24°C) sans climatisation...
Réponse du professionnel : Monsieur,
Merci d’avoir partagé votre expérience à l’Hôtel Plaza Biarritz Plage.
Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable et que nos services aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous.
Concernant la température dans votre chambre, nous comprenons votre remarque. En cette période de transition météorologique, les variations de température peuvent rendre la gestion du confort thermique plus complexe. Soyez assuré que nous faisons tout notre possible pour garantir à chacun de nos clients un séjour aussi agréable que possible.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Veuillez agréer nos salutations les plus distinguées.
Thuy VU
Directrice Générale
m
malika benziane Google
Je séjourne actuellement dans votre établissement d'un charme exceptionnel, et très bien situé.
J ai été surprise dès notre arrivée de la sympathie de la réceptionniste ainsi que Christophe le barman et toute l'équipe petit déjeuner rigueur et professionnalisme cela se voit directement on sent qu'ils aiment leur travail je tiens à remercier aussi l'équipe d'entretien Mathieu Erika et Natacha tout était au top je reviendrai certainement
Un p'tit +++ pour le diffuseur de fleur d'oranger près de l ascenceur qui nous rappel le Pays
Malika de Paris
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Quel plaisir de lire votre commentaire !
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience en direct depuis notre établissement. Toute l’équipe, de la réception à Christophe au bar, en passant par le petit déjeuner et nos collègues de l’entretien Mathieu, Erika et Natacha, est très touchée par vos mots. Votre reconnaissance est une véritable source de motivation pour chacun d’entre nous.
Nous sommes ravis que le charme de l’hôtel et son emplacement aient contribué à rendre votre séjour encore plus agréable.
Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour une nouvelle parenthèse biarrote.
Veuillez agréer nos salutations les plus distinguées.
Thuy VU
Directrice Générale
B
Bertrand DE BEAUVOIR Google
Nous avons passé un superbe séjour dans cet hôtel plein de charme. Une jolie attention nous attendait à notre arrivée pour fêter notre anniversaire, ce qui nous a vraiment touchés. L’établissement est idéalement situé, à deux pas de la plage, et notre chambre avec vue sur l’océan nous a rappelé la douceur des vacances d’été au bord de la mer. Les petits déjeuners sont excellents, et Ignazio, toujours souriant et attentionné, nous souhaitait chaque matin une belle journée. Nous avons adoré notre séjour et nous reviendrons sans hésiter !
Réponse du professionnel : Monsieur,
Un immense merci pour ce magnifique retour ! Nous sommes ravis que votre séjour au sein de notre hôtel ait été à la hauteur de vos attentes, et que la petite attention pour votre anniversaire vous ait touchés. Offrir des moments mémorables à nos hôtes est notre plus belle mission.
La vue sur l’océan, la proximité de la plage, le charme de l’établissement… et bien sûr le sourire d’Ignazio au petit déjeuner, nous sommes heureux que tous ces éléments aient contribué à rendre votre séjour si agréable.
Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle escapade au bord de l’Atlantique.
Veuillez agréer nos salutations les plus distinguées.
Thuy VU
Directrice Générale
j
julieng912 Google
Un hôtel extrêmement bien placé à 50 mètres du casino et de la grande plage. Personnel agréable et sympathique.|Chambre plutôt spacieuse et propre avec une literie confortable.|Le seul bémol revient au système de climatisation qui est désactivé en octobre alors qu’il faisait plus de 25 degrés dans les chambres, et il était impossible de la remettre en route selon le personnel d’accueil.
m
marine m (“Rinma”) Google
Bien situé et bel hôtel, jolie vue océan mais une mauvaise insonorisation des fenêtres, on avait l’impression de dormir avec la circulation dans notre chambre.
Également problème de gestion de la température, il faisait 25° dans la chambre avec aucune possibilité de mettre la climatisation car uniquement le mode chauffage était activé.
Nous devions éteindre le chauffage et ouvrir la fenêtre et donc profiter encore plus des bruits de circulation.
En bref un séjour mitigé.
Nous ne reviendrons pas.
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre fidélité envers le groupe Accor et d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Plaza Biarritz Plage - Handwritten Collection.
Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.
Nous sommes effectivement dans une période de transition, avec des journées fraiches ou pluvieuses et d'autres journées chaudes
A la demande de nos clients, nous avons éteint notre climatisation dernièrement et sommes en position "neutre"
Notre emplacement "coeur de ville" offre de nombreux avantages mais aussi malgré notre double vitrage, quelques désagréments sonores nocturnes pour lesquels nous vous prions d'accepter nos plus humbles excuses.
De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.
Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Mme Thuy VU
Directrice Générale
M
M C Google
Un séjour de rêve dans un hôtel sublime où tout est pensé pour le confort de ses clients.
La vue est magnifique et l’hôtel très bien entretenu.
Une belle surprise également de pouvoir prendre son petit-déjeuner face à l’océan.
Je recommande et je reviendrai!
Réponse du professionnel : Madame,
Merci infiniment pour votre superbe commentaire.
Nous sommes ravis que votre séjour au Plaza Biarritz Plage ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez vécu une véritable parenthèse de rêve. Le confort de nos clients est au cœur de nos priorités, et savoir que vous avez apprécié la vue, l’entretien de l’hôtel et le petit-déjeuner face à l’océan nous fait très plaisir.
Votre recommandation nous touche profondément, et nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour tout aussi mémorable.
Veuillez agréer nos salutations les plus distinguées.
Thuy VU
Directrice Générale
D
David dda Google
Hôtel idéalement placé dans le centre ville de Biarritz. La plage se situe à 200 mètres et de la salle du petit déjeuner qui offre une splendide sur l’océan. Les chambres sont spatieuses et le personnel est vraiment accueillant et agréable. Hôtel à recommander sans hésitation.
Réponse du professionnel : Monsieur,
Merci infiniment pour votre commentaire enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement central, à deux pas de la plage, ainsi que la vue imprenable depuis notre salle de petit-déjeuner. Le confort de nos chambres et la qualité de l’accueil sont des priorités pour notre équipe, et votre satisfaction est une belle récompense.
Votre recommandation nous touche beaucoup, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt à l'Hôtel Plaza Biarritz Plage.
Veuillez agréer nos salutations les plus distinguées.
Thuy VU
Directrice Générale
J
Jo Chem Google
Cet hôtel, idéalement situé près de l'océan dans le centre-ville, est un véritable cocon art déco qui allie charme et modernité. Les chambres, récemment rénovées, sont non seulement très jolies, mais aussi d'un confort exceptionnel, offrant un lieu de repos parfait après une journée d'exploration. Le personnel, toujours accueillant et attentif, se rend disponible pour répondre à toutes vos attentes, ce qui contribue à une expérience mémorable. Je recommande vivement cet établissement à quiconque désire découvrir la beauté de la région tout en profitant d'un séjour agréable.
Réponse du professionnel : Cher Client,
Un immense merci pour votre magnifique retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’atmosphère art déco de notre établissement, le confort de nos chambres rénovées, ainsi que la disponibilité et la gentillesse de notre équipe. Offrir une expérience mémorable à nos hôtes est notre plus belle récompense, et vos mots nous touchent profondément.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt à l'Hôtel Plaza Biarritz Plage pour une nouvelle parenthèse face à l’océan.
Veuillez agréer nos salutations les plus distinguées.
Thuy VU
Directrice Générale
T
Tania G. Google
Mais quelle pépite... Je me sens vraiment chanceuse de faire un métier qui me permette de découvrir de beaux hôtels comme celui-ci. Déjà, une belle entrée avec un parfum léger de fleur d'oranger. Un restaurant très agréable, des chambres qui donnent envie d'y rester. La décoration est incroyable, chic, et authentique. En plein centre de tout, la plage n'est pas loin ; le casino est tout près et de nombreux restaurants aux alentours. J'ai vraiment hâte de revenir. ❤️
Réponse du professionnel : Madame,
Toute l’équipe de l’Hôtel Plaza Biarritz Plage est touchée par vos mots.
Savoir que notre maison vous inspire autant de plaisir et de reconnaissance est une immense récompense. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié chaque détail, du parfum de fleur d’oranger à la décoration, en passant par notre emplacement privilégié.
Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle parenthèse douce et élégante sur la côte basque.
Veuillez agréer nos salutations les plus distinguées.
Thuy VU
Directrice Générale
F
Franny Simon Google
L'emplacement de ce magnifique hôtel (Bâtiment historique) est idéal, à proximité des commerces, restaurants et de la plage. Le service est top ! La vue de notre chambre magnifique !! Manque un peu deplace pour le rangement mais c'est un détail.
Réponse du professionnel : Monsieur,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement privilégié de l’Hôtel Plaza Biarritz Plage, son architecture historique, ainsi que la qualité du service et la vue depuis votre chambre — c’est toujours une joie de savoir que nos hôtes repartent avec de beaux souvenirs.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une nouvelle parenthèse biarrote !
Veuillez agréer nos salutations les plus distinguées.
Thuy VU
Directrice Générale
A
Aurélie Massé Google
Hôtel très bien situé. Nous avons apprécié la proximité de la grande plage pour aller prendre nos petits déjeuners en extérieur face à la mer. Équipe souriante et agréable. Chambre face à l’océan spacieuse avec très belle vue. Le service parking est très appréciable.
Réponse du professionnel : Madame,
Un grand merci pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement privilégié, à deux pas de la Grande Plage, ainsi que le confort de votre chambre avec vue sur l’océan.
C’est un plaisir de savoir que notre équipe souriante a contribué à rendre votre séjour agréable. Vos commentaires sont une belle récompense pour nous tous et nous encouragent à continuer à offrir une expérience mémorable à chacun de nos hôtes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt à l’Hôtel Plaza Biarritz Plage.
Veuillez agréer nos salutations les plus distinguées.
Thuy VU
Directrice Générale
j
julie Gramaccia Google
Nous avons passé un séjour absolument parfait. L’hôtel est idéalement situé, les chambres sont propres et pleines de charme. La vue est magnifique. Mais surtout, le personnel est aux petits soins. Nous remercions particulièrement Salim et Ignazio dont la gentillesse a amplement contribué au succès de nos vacances !
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Un immense merci pour ce magnifique retour !
Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour absolument parfait dans notre établissement, et que vous ayez été sensible au charme Art Déco de l’hôtel, à la propreté et au confort des chambres, ainsi qu’à la vue imprenable sur l’océan.
Un merci tout particulier pour vos mots à l’égard de Salim et Ignazio — leur gentillesse et leur attention sont en effet précieuses, et nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une nouvelle parenthèse enchantée à Biarritz.
Veuillez agréer nos salutations les plus distinguées.
Thuy VU
Directrice Générale
v
valérie Buigné Google
A fuir si vous aimez les prestations luxueuses .
Chambres à la décoration vieillotte; rideaux de fenêtre non occultant; mauvaise insonorisation ; les portes claquent à 7h du matin, extra les vacances ..
Literie désagréable: oreillers durs qui nous ont provoqué des douleurs cervicales , linge de lit rêche.
Salle de bain : douche à rideau en tissu!…
Rien pour poser ses affaires de toilette, même le porte serviette est sur le mur de derrière il faut donc se retourner pour prendre sa serviette .
Les serviettes utilisées ne seront pas changées si vous rester dans la chambre .
La télévision dysfonctionne: coupure de l’image toutes les 2 minutes .
Personnel de Service petit déjeuner, Pascal & Ignacio au top ! Vraiment vraiment ..
P
Paul-clement B. Google
Je n'ai jamais autant été satisfait d'un hôtel. Très bel hôtel en style Art nouveau. Hôtel très propre. Le personnel est agréable et professionnel. Une chambre avec une vue magnifique sur la mer, Que peut-on rêver de mieux ?
C
Christophe JEAN Google
Il est, Monsieur maladroit de dire à un client, "ici c'est pas comme à la maison" quand la cliente demande un type de café plutôt qu'un autre... et que le type de café en question est de surcroît disponible !
De plus, la cafetière défectueuse n'a pas été changée durant le week-end donc finalement pas de café dans la chambre pour un 4☆☆☆☆ c'est léger...
Il y a à Biarritz heureusement des hôteliers qui ont bien compris que les clients devaient se sentir chez eux...
Nous l'avons bien enregistré, dommage !
Merci pour l'accueil !
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Plaza Biarritz Plage - Handwritten Collection.
Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.
Les hôtels Handwritten Collection sont pourtant désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux.
Soyez assurés que nos revoyons avec nos équipes
afin d’améliorer la qualité de notre communication.
De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.
Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Mme Thuy VU
Directrice Générale
A
Anne Klein Google
Très bel hôtel art déco superbement rénové dans le respect du style originel
Excellente emplacement à proximité des commerces et de la plage.
Accueil et service professionnels, souriants, charmants et à l’écoute du client
Petit déjeuner fabuleux avec service personnalisé
Le parking privé est un plus
Nous y retournerons avec plaisir
Réponse du professionnel : Madame,
Un immense merci pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel Plaza Biarritz Plage, son charme Art Déco préservé, son emplacement idéal, ainsi que la qualité de notre accueil et de nos services.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et savoir que vous souhaitez revenir nous remplit de joie. Ce sera un immense plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une nouvelle expérience inoubliable.
Veuillez agréer nos salutations les plus distinguées.
Thuy VU
Directrice Générale
P
PHILIPPE Google
Tres jolie chambre récemment relookée. Service et acceuil efficace et sympathique. Avons été surclassé gracieusement sans demande particulière. Petit dejeuner coma ce des produits de qualité. Situation au top en plein centre-ville et à moins de 5 mn a pieds de la plage.
Réponse du professionnel : Monsieur,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rénovation de votre chambre, ainsi que l’efficacité et la sympathie de notre équipe.
C’est un plaisir de savoir que ce surclassement spontané a ajouté une belle touche à votre séjour. Nous avons à cœur de rendre chaque expérience unique et agréable pour nos clients.
Nous sommes également heureux que vous ayez savouré notre petit-déjeuner composé de produits de qualité et que notre emplacement privilégié, à deux pas de la plage et du centre-ville, ait contribué à votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt au Plaza Biarritz !
Veuillez agréer nos salutations les plus distinguées.
Thuy VU
Directrice Générale
F
Flo Google
Client régulier de l'hôtel depuis plusieurs années , réservations pas à mon nom , je ne peux que féliciter tout le personnel . Que ce soit à la réception , au ménage , au service petit déjeuner / restaurant. Un grand bravo à vous !!
En revanche , nous qui adorons Biarritz , et notamment cet hôtel ce sera notre dernier sejour dans celui ci .
Les prix ne cessent d'augmenter , 800euros pour 3 jours , en comparaison il y a 2 ans nous avons payés 650 pour 3 nuits avec un balcon et pendant ce séjour nous sommes sans balcon , alors que nous avons été surclassé .. le niveau de prestation a baissé , voir photos . Nous sommes déçu et surtout abasourdi de payer ces prix là pour un niveau de prestation qui lui baisse .. rien que entre dimanche et lundi , le prix de la chambre pour le lundi soir a pris plus de 30euros .. au vu des commentaires déjà négatif , je ne suis pas finalement pas surpris mais je suis sûr que je vais recevoir une simple réponse bateau comme toutes les autres . Bien entendu le bénéfice prime sur le reste ...
Réponse du professionnel : Cher Client,
Nous tenons tout d\'abord à vous remercier de votre fidélité et de votre retour concernant votre dernier séjour à l\'hôtel Plaza de Biarritz.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le service de notre équipe : votre satisfaction est la meilleure des récompenses et nous vous en remercions.
En ce qui concerne les tarifs, effectivement vous vous attendez à une réponse bateau : les prix varient dorénavant selon l\'offre et la demande, les prix de nos concurrents, la météo et les évènements éventuels -congrès-séminaire- dans la ville de Biarritz. Ne connaissant pas vos dates de séjours cette année (commentaire anonyme), ni celles de l\'année dernière à laquelle vous vous référez, nous ne pouvons pas vous en donner l\'explication.
Nous restons toutefois à votre entière disposition afin d\'en discuter ensemble ; n\'hésitez pas non plus à nous contacter directement pour votre futur séjour afin que la magie du Plaza opère encore sur vous prochainement.
Encore merci pour votre commentaire, nous restons à votre entière disposition,
Bien cordialement
Madame Thuy VU
Directrice Générale
M
Max Auzon Google
Très bon séjour dans l'ensemble : un très bel hôtel, idéalement situé, agréable, et rénové qualitativement et avec goût.
Très belle ambiance Art déco. Chambre grande, équipée de tout le nécessaire (bouteille d'eau réapprovisionnée chaque jour, petit frigo, plateau de courtoisie, kit pour les chaussures, etc.). Un sans faute. J'ai particulièrement apprécié la grandeur et l'aménagement de la chambre, le professionnalisme du personnel, la localisation, et la beauté du lieu. Je recommande donc.
Simplement deux réserves, minimes : la fenêtre de ma chambre, donnant côté rue, ne préservait pas totalement du bruit extérieur, même si cela ne m'a pas gêné. Deuxième réserve, le prix du parking à 25 € par nuit, certes justifié par la localisation et annoncé avant, lors de la réservation. Je suis donc venu en train.
Dans l'ensemble, un sans faute, j'y reviendrai avec plaisir.
Réponse du professionnel : Monsieur,
Un grand merci pour ce commentaire détaillé et si positif ! Nous sommes ravis de lire que votre séjour a été globalement très agréable, et que vous avez particulièrement apprécié le charme Art déco de notre hôtel, le confort de votre chambre, ainsi que l’attention portée aux moindres détails. Votre satisfaction quant à la localisation, l’aménagement de nos espaces et le professionnalisme de notre personnel nous touche profondément.
Nous prenons également note de vos remarques concernant l’isolation phonique de la fenêtre ainsi que le coût du parking. Vos retours sont précieux et nous permettent d’évaluer et d’améliorer constamment nos services pour répondre au mieux aux attentes de nos clients.
C’est un plaisir de savoir que vous envisagez de revenir et nous serions honorés de vous accueillir à nouveau pour un séjour tout aussi agréable, voire encore plus parfait !
Veuillez agréer nos salutations les plus distinguées.
Thuy VU
Directrice Générale
V
Vincent Bosch Google
De l'arrivée au départ, nous avons apprécié la gentillesse et disponibilité de l'équipe de l'hôtel.
La chambre vue mer est un vrai ravissement et le petit déjeuner à ne pas manquer offrant choix et qualité dans les produits proposés.
Merci pour ce beau séjour.
Réponse du professionnel : Monsieur,
Un immense merci pour votre chaleureux commentaire !
Nous sommes ravis d\'apprendre que vous avez apprécié la gentillesse et la disponibilité de notre équipe, ainsi que la chambre avec vue sur mer et notre petit-déjeuner varié et de qualité.
Votre satisfaction nous motive chaque jour à continuer de vous offrir des séjours inoubliables.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un autre séjour mémorable.
Veuillez agréer nos salutations les plus distinguées.
Thuy VU
Directrice Générale
B
Bastien Casenave Google
Nous avons passé une nuit dans cet hôtel début novembre.
Accueil sympathique et professionnel.
La chambre est propre, restaurée récemment je pense . La literie est très bonne , assez de coussins . La vue sur l’océan est top .
Petit bémol concernant la salle de bain qui me semble t’il depuis notre dernière visite n’a pas subie de rénovation elle . La robinetterie autant du lavabo mais également de la douche mériteraient d’être changé .
Après rien à redire sur le linge de toilette.
Le petit déjeuner est top .
Très bon séjour au final 👍🏽
Réponse du professionnel : Monsieur Casenave,
Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.
Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Nous avons bien pris en compte vos remarques concernant la robinetterie dans la salle de bain.
Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
Mme Thuy Vu, Directrice Générale
J
Johanna Agenbach Google
Excellent Hôtel, classe monument historique, très bien situé. Les chambres côté mer sont très bien avec des vues sur la mer sublime. Les services sont excellents. N'hésitez pas à goûter les cocktails de Christophe avec des Tapas proposés par l'hôtel le soir. Vous serez ravis de votre séjour dans cet hôtel.
Réponse du professionnel : Madame Agenbach,
Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.
Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.
Mme Thuy Vu, Directrice Générale
F
Freddy TESTUT Google
Hôtel bien situé.
Quelques défauts pour la prestation 4 étoiles tout de même.
Les chambres sont bruyantes et les rideaux ne permettent qu’une occultation partielle du soleil. Donc réveil matinal…!
Pour le petit déjeuner. Il est parfait. Seul problème il n’y a pas assez de table donc on attend le matin !
Cet hôtel reste de bonne qualité mais à notre goût avec un prix trop élevé pour la prestation globale.
Signaler un avis
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Hôtel Plaza Biarritz Plage - Handwritten Collection
Que souhaitez-vous faire ?
📱 Suppression par SMS
Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
05.59.24.74.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.