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HÔTEL

Hôtel PREMIERE CLASSE LA VILLE DU BOIS

Hôtel · La Ville-du-Bois (91)

3,0 508 avis Google
Hôtel PREMIERE CLASSE LA VILLE DU BOIS — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Hôtel PREMIERE CLASSE LA VILLE DU BOIS

Hôtel low cost simple avec chambres sobres. Wi-Fi et parking gratuits.

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Avis clients (508)

Avis Google
3,0
508 avis
5★87
4★108
3★136
2★68
1★109
L
Lyse Delpouve Google

A cause de dégâts et vols de linge caution demandée

K
Karine Delier Google

Hôtel Première Classe, que de nom!!!😡 Même pour 107€ avec petit déjeuner (encore heureux) c est trop cher ! Vétuste, nous sommes arrivées dans la chambre le vendredi soir 25/06/26 pleine canicule pour deux nuitées. Pas de climatisation ni de ventilateur, un four! Forte odeur de tabac, nous avons même trouvé un joint entamé pas terminé sur le rebord de notre fenêtre😡. Portes, murs et chevets sales, les deux lampes de chevets ne fonctionnent pas. Ménages pas fait dans la chambre le samedi : draps et linge de toilette pas changé(alèse pleine de tâches et de cheveux) obligée d aller en réclamer des serviettes propres à l accueil le samedi soir.(Où voir cela ou préciser que c est du self service)Parking très bruyant toute la nuit. A fuire absolument, je déconseille vivement !!! Je ne comprends que booking accepte ce genre de prestations. J espère un geste de part.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous informons que notre établissement n’est malheureusement pas équipé de climatisation ni de ventilateurs. Cette information est également indiquée sur les différents sites de réservation en ligne. Nous vous invitons donc à bien vérifier les équipements proposés par l’hôtel avant d’effectuer votre réservation, notamment pendant les périodes de forte chaleur. Nous vous rappelons également que les tarifs hôteliers correspondent aux équipements et services disponibles au sein de l’établissement (par exemple : climatisation, petit réfrigérateur, etc.). Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition.
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Stephanie Niahaha Google

Hôtel à fuir. Nous sommes arrivés un vendredi à 16 h et avons trouvé la réception fermée, avec une réouverture prévue à 17 h. Aucune information à ce sujet n’était indiquée sur Internet. Voyageant avec un bébé en pleine canicule, nous avons tenté de joindre le numéro d’urgence à plusieurs reprises, sans aucune réponse. À leur retour, le personnel s’est montré sur la défensive et n’a même pas pris la peine de présenter des excuses pour la situation. La chambre était sale dès notre arrivée : la poubelle de la salle de bain n’avait même pas été vidée, ce qui laisse sérieusement à désirer quant à l’entretien de l’établissement. Le lit parapluie mis à disposition était cassé et complètement instable, bougeant dans tous les sens. Il était clairement dangereux et totalement inadapté pour accueillir un bébé en toute sécurité. Enfin, en période de canicule, je déconseille fortement cet hôtel : il n’y a pas de climatisation, rendant les chambres très difficiles à supporter par forte chaleur. Compte tenu de l’ensemble de ces éléments, nous avons finalement préféré quitter l’établissement et n’y avons même pas passé la nuit. Une expérience très décevante que je ne recommande absolument pas

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous informons que notre établissement n’est malheureusement pas équipé de climatisation ni de ventilateurs. Cette information est également indiquée sur les différents sites de réservation en ligne. Nous vous invitons donc à bien vérifier les équipements proposés par l’hôtel avant d’effectuer votre réservation, notamment pendant les périodes de forte chaleur. Nous vous rappelons également que les tarifs hôteliers correspondent aux équipements et services disponibles au sein de l’établissement (par exemple : climatisation, petit réfrigérateur, etc.). Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition.
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Arnaud Dubois Google

A éviter si vous désirez dormir, pour les téméraires qui veulent savoir à quoi ressemble l'incivilité, c'est ici qu'il faut venir, du brouhaha jusqu'à 4h00 du matin, il est sûr que lorsque l'on ne sait pas ce qu'est le travail, ce n'est pas facile de comprendre le fameux vivre ensemble.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas répondu à vos attentes. Le respect du calme et du bien-être de nos clients est une priorité pour notre établissement. Nous regrettons sincèrement la gêne occasionnée par les nuisances sonores que vous mentionnez. Nous mettons en place des règles de vie afin de préserver la tranquillité de tous nos clients et intervenons autant que possible en cas de problème signalé. Nous aurions apprécié pouvoir être informés de cette situation pendant votre séjour afin de tenter d’y apporter une solution au moment des faits. Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour, qui nous aide à continuer d’améliorer la qualité de notre accueil. Cordialement.
C
Claudia FERNANDES ENCARNACAO Google

A l accueil j’ai donner ma carte d identité 2023 alors qu on est en 2026 et je SUIS PASSER EN VIP MERCI😂😂😂😂🤫🤫🤫🤫🙃🙃🙃😏

Réponse du professionnel : Bonjour Claudia, La pièce d’identité nous permet simplement d’identifier les clients avec leur réservation. Par conséquent, la date d’expiration est peu importante pour nous. Merci pour votre séjour et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement.
J
Julien Julien Google

Ampoule HS . Poussière a gogo Tache sur le dessus de lit .

Réponse du professionnel : Bonjour Julien, Nous sommes désolés d’apprendre que certains éléments de votre chambre n’étaient pas à la hauteur de vos attentes. Concernant l’éclairage, il est nécessaire d’appuyer sur le bouton situé sous la lampe pour l’allumer ; une étiquette explicative est également présente sur le bureau de chaque chambre. Néanmoins, nous prenons bien en compte vos remarques concernant la poussière et l’état du dessus de lit, qui ont été transmises à nos équipes afin que les vérifications et corrections nécessaires soient effectuées rapidement. Nous vous remercions pour vos commentaires, qui nous aident à améliorer continuellement la qualité de nos services, et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement.
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ladyc735 Google

Le pire hôtel que j ai fait....un acceuil déplorable , des cartes magnétiques qui ne fonctionnent pas obligé d attendre la disponibilité de la personne de l acceuil pour se faire ouvrir la.chambre à chaque fois que nous sortions et le lendemain même histoire de plus à 21 h obligé d appeller un veilleur de nuit pour nous ouvrir qui était agacé d être réveillé. |Chambre très sale morceaux de pizza dans le lit de ma fille j ai signalé mais rien n à était fait ni proposé...aucun geste commerciale proposé, cheuveux partout, wc sale obligé de désinfecter moi même à mon arrivée chiffon degoutant , chambre très sombre peu de lumière, draps avec des saletés et cheuveux d anciens voyageurs et dessus de lit dégoûtant car pas changé entre les clients.|Parking remplis de saletés poubelles qui débordent de partout . Bref à fuir .

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Ali Omrani Google

Il y a des fuite dans le salle de bain font le ménage 1 fois par semaine acceuil zéro parle pas français pas de facture vraiment j'ai une mauvaise expérience la bas cherche que à ramasser del'argent.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Ali Omrani, Nous sommes navrés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant, vos comportements illégaux avec monsieur stefen CORNET au sein de l’hôtel sont hors de notre service. Pour cette raison, nous sommes au regret de vous informer que nous ne pourrons plus vous accueillir à l’avenir. Nous vous invitons à vous référer à la législation civile en vigueur en France afin de respecter le cadre légal. Merci d’avoir pris le temps de laisser votre commentaire. Cordialement, La Direction
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stefen cornet Google

J'ai une mauvaise expérience de cette hôtel je demande des factures il me donne pas les chinois comprenne même pas le français il faut qu'il fasse des cours de français

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Stefen Cornet, Nous sommes navrés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant, vos comportements illégaux au sein de l’hôtel sont hors de notre service. Pour cette raison, nous sommes au regret de vous informer que nous ne pourrons plus vous accueillir à l’avenir. Nous vous invitons à vous référer à la législation civile en vigueur en France afin de respecter le cadre légal. Merci d’avoir pris le temps de laisser votre commentaire. Cordialement, La Direction
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181samuela Google

Horrible ! Catastrophique !|Les draps ne sont pas changés d un client a un autre: on est arrivé et les draps n avaient pas été changé : ongle et cafard présents dans le lit !!!!!( voir photos!)|La direction n a rien voulu faire, pas même un tout petit geste commercial ou nous proposer un changement de chambre ! Inacceptable !|Fuyez cet établissement , vraiment: Fuyez !!!!

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Blackswans Google

Tarif élève, vue l'état des chambres, drap avec des trou, sommier qui fait du bruit quand on bouge salle de bain sale, porte de l'entre qui ferme mal, elle a du être forcé, la télévision qui manque une dizaine de chaînes... très déçu de cette hôtel

Réponse du professionnel : Bonjour, Vous avez seulement signalé à la réception que la chaîne Canal+ de la TV manquait pendant votre séjour, et cela n’était lié à aucun problème d’hygiène, surtout que vous êtes un client habitué chez nous. Nous comprenons votre mécontentement concernant les chaînes TV, ce qui explique votre commentaire. Cordialement.
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Emilie Fizaine Google

Une catastrophe !!! Réservation d'une chambre 1 lit simple + 1 lit double + 1 lit bébé. J'appelle 3 jours avant pour être certaine d'avoir fè qu'il faut àllen arrivant ( prévue vers 23h/00h) . Confirmation par la réceptionniste par téléphone que tout est Ok. Nous arrivons à 22h30 et nous découvrons une chambre avec un lit double seulement et un lit bébé qui ne tient pas déplié !!!! Heureusement la dame qui s'occupe du ménage était là et appel la réceptionniste qui n'est plus sur place à cette heure. On nous change la chambre, et là insecte en tout genre, pas de changement du lit bébé, du bruit comme pas possible dehors à 1 h du matin, total nous avons reprise la route sans pouvoir dormir !

Réponse du professionnel : Bonjour Emilie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour et nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons la négligence dont a fait preuve notre réceptionniste à votre arrivée. Ce comportement ne reflète en aucun cas les standards de notre établissement, et des mesures disciplinaires appropriées seront prises afin que cela ne se reproduise pas. Notre hôtel est situé dans un espace paysager, entouré de jardinières, ce qui peut malheureusement entraîner la présence occasionnelle d’insectes dans certaines chambres malgré nos efforts de prévention. Concernant l’installation de votre chambre, notre collègue du service ménage a pris en charge la situation en corrigeant l’erreur initiale et en installant le lit bébé comme demandé, en plus du grand lit et du lit superposé prévus. Nous sommes également désolés pour les nuisances sonores occasionnées par d'autres clients. N’hésitez surtout pas à nous contacter immédiatement en cas de désagrément, au numéro affiché derrière la porte de votre chambre : notre équipe est disponible pour intervenir rapidement. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, La direction de l'hôtel
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David Lestrade Google

Franchement ça fait le taf pour 50 euro. Après faut savoir qu'en été il fait 35 dans les chambres même la nuit, que la chambre sent les égouts, que le soir il y a des rodéos sur le rond point d'a côté, et que des gens du voyage viennent pique-niquer sur les tables de l'hôtel et s'enfiler quelques packs de 25 en vous provoquant jusqu'à 2h, mais sinon ça passe !

Réponse du professionnel : Bonjour David, Merci de votre séjour et sachez que notre hôtel est essentiel et n'est pas équipé climatisé. Cordialement.
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yasmine rivoisy Google

À fuir absolument. Une honte Je n’attendais pas un hôtel 3 étoiles en réservant ici, mais un minimum de propreté. Et même ça, c’était trop demander. Dès notre arrivée avec mon conjoint, une odeur insupportable nous saute au nez. On cherche d’où ça vient jusqu’à ce qu’on lève les yeux : une chaussette noire sale est accrochée au détecteur de fumée juste au-dessus du lit. Une autre était près de la porte. Dégoûtant on as faillit vomir. On demande une autre chambre.Même scénario, sale, mal entretenue, forte odeur douche dans un état lamentable, et ce n’est pas fini. Aucun ménage n’a été fait pendant tout notre séjour. Pas de changement de serviettes, même en pleine canicule, et en plus manque de papier toilette. Qu’on soit dans un hôtel low-cost, ok, mais là, c’est de la négligence pure. Aucune hygiène. Je déconseille fortement cet endroit, sauf si vous aimez dormir avec les chaussettes sales des anciens clients au-dessus de votre tête. À fuir on ne reviendra plus dans cet hôtel.

Réponse du professionnel : Bonjour, Selon les nouvelles consignes de la marque Louvre Hotels, le ménage recouche est désormais effectué une fois tous les quatre jours depuis le premier janvier 2025 normalement en raison d'impact environnement. Un nettoyage supplémentaire peut être réalisé sur simple demande auprès de la réception. Cette information est également affichée à la réception. Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas entièrement répondu à vos attentes. Il est regrettable que vous n’ayez pas signalé votre besoin durant votre passage, car nous aurions été ravis d’y répondre pour vous satisfaire. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement.
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Emilie Lascoumettes Google

Chambre en rez de chaussée, à 2h du matin le vigile qui se croit seul au monde et qui parle comme en plein jour devant notre chambre, aucun respect pour les personnes qui dorment. Au petit déjeuner la machine à boissons chaudes hors service, mais le personne n’en a que faire. Expérience plus que décevante je ne recommande pas du tout

Réponse du professionnel : Bonjour Émilie, Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation gênante. Veuillez noter que le vigile de nuit intervient uniquement en cas de situation urgente, et il est vrai que le bruit nocturne peut parfois être perceptible. Concernant le problème avec la machine à café, une intervention a bien été demandée afin de résoudre cela au plus vite. Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, et merci pour votre compréhension. Cordialement.
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Cynthia P Google

Chambre propre et pratique à part la salle de bain. Pas de clim dommage sous 30 degrés... Isolation phonique à revoir. Bémol sur le petit déjeuner, 6.90 pour les pains au chocolat de chez Aldi ..

Réponse du professionnel : Bonjour Cynthia, Nous souhaitons vous rappeler que notre hôtel n’est pas climatisé, comme cela est clairement indiqué sur nos supports d'information. Nous vous remercions d’avoir choisi notre établissement, même si nous comprenons que certains équipements n’ont peut-être pas répondu à vos attentes. Pour vos futurs séjours, nous vous encourageons à choisir un hôtel qui correspond davantage à vos besoins spécifiques. En raison d’un problème de livraison, nous avons dû effectuer des achats de dépannage auprès d’un commerce de proximité. Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation ponctuelle. Cordialement.
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patrik crot Google

Chère, bruyant, vieillot, manque une grande partie des chaînes tnt et pas très propre assez bruyant 74 euros la nuit alors que le site annonce des nuitée à 45 euros un beau piège quand on a pas le choix

Réponse du professionnel : Bonjour patrik, Nous vous remercions d’avoir partagé votre ressenti, même si nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le prix, nos tarifs peuvent varier selon la période, la disponibilité et le canal de réservation utilisé, ce qui explique parfois les différences constatées. Nous comprenons que cela puisse être frustrant. Nous regrettons également que vous ayez trouvé l’établissement bruyant, vieillissant et que la propreté n’ait pas été parfaite. Sachez que nous travaillons continuellement à l’amélioration de nos services et installations pour mieux répondre aux attentes de nos clients. Enfin, concernant les chaînes TNT, nous allons vérifier ce point auprès de notre équipe technique. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. Bien cordialement.
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Alexis Ibanez Google

Un bel établissement qui a tenu ses promesses. Venus à 13, le propriétaire a fait le nécessaire pour nous mettre à l’aise. Les chambres sont propres et fonctionnelles. Idéal pour les courts séjours. Situé proche de la N20, il permet l’accès à toutes les commodités.

Réponse du professionnel : Bonjour Alexis, Merci de votre séjour et à bientôt. Cordialement.
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603cyrielled Google

Une véritable catastrophe ! Cet hôtel est un véritable enfer. Dès l'arrivée, l'accueil est glacé, presque désagréable. Les chambres sont petites, mal entretenues, et sentent la moisissure. La literie est une blague : des draps froissés et une couverture digne d'un vieux stock trouvé dans une cave. La salle de bain, quant à elle, est à peine fonctionnelle Je suis absolument choqué par la propreté de cette chambre ! En me glissant dans le lit, j'ai remarqué des traces d'urine et de poils et de cheveux visibles sur le drap. C'est inacceptable et absolument dégoûtant. Aucune excuse ne justifie un tel manquement aux règles d'hygiène de base. Non seulement cela m'a mis dans un état de dégoût total, mais cela démontre un manque de sérieux et de respect envers les clients. Je n'ose même pas imaginer l'état des autres chambre. Un établissement qui permet une telle négligence mérite d'être évité à tout prix. De plus remboursement avait été prononcé verbalement, mais sans nouvelles de leur part, j’ai du renvoyer un mail pour une réclamation, du remboursement, comme vous vous doutez, il y a eu aucun geste commercial c’est une honte pour suite à cela lors de notre retour à 10h. Personne à la réception sauf une dame qui s’occupe des petits déjeuners qui me parlaient à travers la porte et à croire qu’on la l’embêter|| A FUIR || !!!!Je déconseille fortement !"

J
Joana (ジョアナ) Google

Chambre normal pour un première classe par contre pour avoir du papier toilette c'est une galère échantillon de papier toilette on en utilise une fois et il y'en a déjà plus pas super

Réponse du professionnel : Bonjour Joana, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas entièrement répondu à vos attentes. Concernant le papier toilette, nous comprenons votre remarque et nous excusons pour le désagrément rencontré. Nous allons nous assurer de mieux répondre à ce type de besoin à l'avenir afin que nos clients profitent d'un séjour plus confortable. Votre retour nous aide à nous améliorer, et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une meilleure expérience.
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Jean-Marc Cohen Google

Chambre nulle Pas de porte à la salle de bain Pas de tablette Pas de poubelle Pas d'essuie-mains Distributeur papier toilette cassé Petit déjeuner 6,50€ pour deux croûtons de pain rassis et une tranche de pain de mie, café infâme, jus d'orange (?) imbuvable Pas de confiture ou autre ingrédient De qui se moque-t-on ?

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Marc Cohen, Nous avons pris connaissance de vos avis et commentaires et nous vous en remercions. Nous sommes désolés si vous n'avez pas apprécié votre séjour. Etant dans une démarche d’amélioration constante les avis de nos clients sont les bienvenus. En fin de service pour le petit déjeuner nous évitons de remplir le buffet pour ne pas avoir de gaspillage, mais sur demande nous auront pu vous resservir avec plaisir. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur. Veuillez agréer, nos salutations distinguées. Cordialement, la réception.
T
Tyger Dupré Google

Notre chambre économique et facile d'accès était super ! La réceptionniste était extrêmement gentille avec nous. Le lit, bien que légèrement inconfortable, n'a pas grand chose à redire. Le petit déjeuner était exceptionnel et les croissants étaient très moelleux et savoureux !L'hôtel est sympathique et constitue un bon endroit pour se reposer.

Réponse du professionnel : Bonjour Tyger, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Cordialement.
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Voyageur51 Google

Le personnel est très aimable !|Mention spéciale pour la réception.|Parfait pour quelques nuits.|Franchement je mets 5 étoiles car pour le prix c'est vraiment pas cher, on ne s'attend pas à du luxe donc c'est parfait !|Les toilettes pourraient bénéficier d'un bon coup de nettoyage mais sinon rien à redire.

A
AuroreS215 Google

La personne qui gère l'accueil (soir du 20/09 est très sympathique et serviable.. c'est très agréable |Pour ce qui est de la chambre ( le sommier est usé,il en perd sa mousse et le ménage n'est pas parfait - cheveux poils)|Literie bonne..|Bien situé..bon rapport qualité-prix

T
Thibaut Pilatte Google

Vraiment une honte cet établissement. Impossible de se doucher correctement avec un pommeau complètement explosé. Tout est sale. Vraiment comment pouvez vous proposer des chambres à ce prix ? La pire chambre d'hôtels jamais vu

Réponse du professionnel : Bonjour Thibaut, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes vraiment désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. C'est une priorité pour nous de satisfaire nos clients et qu'ils repartent en gardant un agréable souvenir de leur séjour. Nous prenons les mesures nécessaires afin que ces problèmes de propreté et de maintenance ne se reproduisent plus. Cordialement, La réception.
C
Couleau Cyrille Google

Une nuit, pas de climatisation malheureusement. Chambre et salle de bains propres. Mais j'ai pu dormir fenêtre ouverte car pas un bruit et pas de moustique.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour. N'hésitez pas à revenir nous voir lors de votre prochaine visite ! Cordialement, La réception.
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jovimo Google

J'ai aimé : le prix assez attractif de cet hôtel et son emplacement sur la RN20 avec toute une série de restos et fast-food tout proches. Beaucoup de places de parking gratuit sur place.||La chambre était propre||Je n'ai pas aimé : Le check in compliqué : personne à l'arrivée vers 15h. Il est clairement indiqué de faire l'enregistrement sur la borne.....mais il n'y a pas de borne, juste un gros panneau de bois à sa "place". Un numéro pour appeler et se faire aider... mais personne ne prendra la peine de me répondre ou de me rappeler. Heureusement, au bout d'un quart d'heure, une personne est venue m'enregistrer.|Au niveau du petit déjeuner, c'est light niveau choix. Pas de fioritures, c'est très simple (jus d'orange, machine à café/chocolat, quelques mini croissants, morceaux de pain, pain de mie, yaourts, beurre, miel, confiture, nutella...) et c'est à peu près tout.||Au niveau de la chambre (la 008), c'est du "Première classe" ancienne génération avec la mini cabine intégrée pour la douche/toilette. Aussi, j'entendais clairement la conversation des occupants d'une autre chambre. Et pourtant, ils parlaient vraiment calmement. Donc isolation phonique désastreuse.

A
Abdeljalil Carole Google

Si vous voulez vous reposer c'est raté. trop de bruit c'est abuser. Fenêtres cassé , pomo de douche cassé .2 serviettes pour 3 personnes. La propreté très moyen. Je déconseille à fuir plus jamais. Il fait très chaud dans les chambres. Poubelles archie pleines sous notre fenêtre de chambre merci l'odeur avec la chaleur.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Afin d’améliorer le confort de nos clients, nous avons mis à disposition un nombre suffisant de serviettes depuis le 1er novembre 2024. De plus, de nouvelles pommes de douche ont été installées dans chaque chambre depuis le 27 novembre 2024. Nous avons également effectué les réparations nécessaires sur les fenêtres et nous veillons à un nettoyage efficace en changeant les sacs poubelles sur les trois niveaux de l’hôtel chaque jour. Cordialement.
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i Adr Google

C'est honteux de vendre vendre une chambre pareil à 52e la nuit, Je réserve via booking pour 1 enfant et 2 adultes, sur place nous trouvons 2 serviettes de bain pour 3... Arriver dans la chambre pas de lumière au plafond, seulement une veilleuse sur le couchage du haut, une au coin bureau et une au lit 2 place, la chambre est très tres très sombre, je souhaitais donc ouvrir le rideau mais... impossible puisque pas de brise vu sur la fenêtre donc si je sort de la douche à l extérieur on me voit.... en parlant de la douche... comment décrire la salle de bain... une salle de bain de caravane, je me suis plié en 4 pour doucher ma fille, une horreur j'ai mal au dos c'est une catastrophe. 9h du matin la femme de ménage rentre dans la chambre pour le ménage... pendant que nous dormions, je suppose qu'on ne lui a pas fournir un inventaire des clients déjà sortie. Et ma pépite du séjour, le moustique écrasé sur le mur à notre arrivée. Alors certes ce n'est pas un hôtel de luxe mais franchement la prestation ne vaut pas plus de 30e. On a passé notre temps dans la chambre sans lumière naturelle, à partager nos serviettes de bain. Et niveau insonorisation... tout les clients qui passaient devant notre chambre à n'importe quel heure du jour où de la nuit nous réveillaient. dans notre malheur nous avons de la chance que nos voisins de chambre n'étaient pas un coupe d'amant qui ne ce sont pas vu depuis 6 mois hein...

Réponse du professionnel : Bonjour,Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.Il y a quatre lumières autour du lit, et un petit bouton sous chaque ampoule permet de les allumer et la salle de bain est en standard et il y a un store dans chaque chambre. Cordialement.
H
Haina TEHUITUA Google

Alors la chambre toute petite pour deux personnes et même la salle de bain pour le prix quand n'a payer. Même la salle pour le petit dejeuner trop serrer surtout quand tout le monde descend en même temps. Après pour 1 nuit c'est bien mais pas plus.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. La chambre mesure 9 mètres carrés, et la salle du petit-déjeuner a été réaménagée pour accueillir jusqu’à 28 personnes afin d’améliorer le confort et l’expérience de nos clients. Cordialement.
C
Companion789948 Google

Hôtel avec un bon rapport qualité prix. La literie est confortable. Nous avons eu un peu froid mais le chauffage a été rétabli assez vite. Très bon accueil.|Petit déjeuner très simple mais suffisant.|Parking gratuit, c'est très appréciable.|

C
Cécile Prou Google

Chambres et sanitaires très petits, au niveau équipement obligés de demander des ampoules (absentes) du coup pas de lumière à l'arrivée ainsi qu'une télécommande non présente pour tv, 4 serviettes pour 5 personnes il y a des limites aux économies 🤨 petit dej acceptable mais cher pour le peu de choix. Pour une nuit ça passe. Toutefois notons l'amabilité du personnel qui se montre accueillant

Réponse du professionnel : Bonjour Cécile, Nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous avons pris des mesures pour améliorer le confort de nos clients : à partir du 1er novembre 2024, un nombre suffisant de serviettes sera mis à disposition, et nous avons favorisé le petit-déjeuner. Cordialement.
I
IphoneiCloud iCloud Google

Les chambrés n’étais pas bien nettoyé, il yavais des restes entre le matelas et les lit, les draps de cousin sales, il ya pas de poubelles dans les chambres, pas beaucoup de lumières, je déconseille cette hotel!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Il y a quatre lumières autour du lit, chacune équipée d’un petit bouton sous l’ampoule pour les allumer. Les draps sont régulièrement envoyés à une entreprise professionnelle de blanchisserie, et nous veillons à maintenir un stock suffisant de draps propres pour assurer votre confort. Nous sommes navrés que votre expérience n’ait pas été pleinement satisfaisante et vous encourageons à nous contacter à la réception pour toute demande ou question pendant votre séjour. Cordialement.
S
Sarah sarah Google

La dame a l'accueil très gentille mais on voit directement qu'on est dans le bas de gamme du bas de gamme. Démangeaison toute la nuit j'ai fini par quitter les lieux avant 6h du matin pour regagner un autre lieux car c'était insupportable.

Réponse du professionnel : Bonjour Sarah, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que notre réceptionniste vous a fait bonne impression, mais nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La propreté et le confort de nos chambres sont des priorités absolues, et votre retour nous alerte sérieusement. Nous prenons immédiatement des mesures pour vérifier la chambre concernée et nous assurer qu’aucun désagrément de ce type ne puisse se reproduire. Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience décevante. Si vous l’acceptez, nous serions ravis d’en discuter davantage en privé et de vous proposer un geste commercial. Bien cordialement.
j
jimmy cotti Google

Pour un F1 c'est tout a fait correct, parking privé portail électrique, éclairé H24, accueil normal, correct. Carte électronique pour les portes de chambre. Accès à l'extérieur. Savon dans la petite douche. RAS, à renouveler dès que l'occasion se présente.

Réponse du professionnel : Bonjur Jimmy, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Jimmy, nos salutations distinguées.
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Romain Google

Alors porte non fonctionnelle car serrure défoncée mais apparemment ça ne les dérange pas de faire payer pour zéro sécurité. Le lit était tout cassé en dessous. Pour couronner le tout on s'attend à un bon café le matin Ben non la machine en panne alors on a droit à de l'eau chaude avec du café de basse qualité a mélanger on va pas se mentir cet hôtel est vraiment n'importe quoi 😤😤😤

C
Cario Pierre Google

Hôtel lamentable première chambre qui sent la cigarette ( irrespirable ) changement de chambre lumière salle de bain ne fonctionne pas , surprise quand nous allons nous coucher les draps sont salle miette de pain et autre cochonnerie Après avoir contacter l'accueil qui ne trouvait pas de solution il nous ont donner des draps que nous avons changer nous mêmes qui d'ailleurs ne correspondaient pas à la dimension du lit . En resumé hôtel a fuir absolument.

L
Lee Tang Google

on me refuse de mettre en route le radiateur de ma chambre sur ordre du directeur pour un tarif de 263euro(5nuité). en sachant que le radiateur de l accueil fonctionne avec LA PORTE OUVERTE. Il fait 5°depuis 2nuit. obligé d acheter un radiateur d appoint . Scandaleux et honteux. Je recommande à personne de venir ici Enfin pour finir ,sachez que les tarifs augmentent d une semaine a l autre même si l hotel est pratiquement vide(+ 30 a 50 euro)

Réponse du professionnel : Bonjour Lee, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes désolés d’apprendre qu’elle a été source d’insatisfaction. Nous comprenons parfaitement votre inconfort face aux températures basses et sommes sincèrement désolés si la gestion du chauffage dans votre chambre vous a semblé injustifiée. Notre objectif est toujours d’assurer le confort de nos clients dans le respect des consignes de sécurité et des ressources de l’établissement. Il semble qu’un malentendu ait pu survenir, et nous regrettons de ne pas avoir su y répondre de manière plus satisfaisante pendant votre séjour. Concernant l’évolution des tarifs, ceux-ci peuvent en effet varier en fonction de la période et de la demande, comme dans de nombreux établissements hôteliers. Nous nous efforçons toutefois de maintenir un bon rapport qualité/prix. Nous prenons très au sérieux vos remarques, et elles seront partagées avec notre équipe de direction afin d’améliorer notre service. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance à l’avenir pour vous offrir une meilleure expérience. Bien cordialement.
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Delphine Garnier Google

Points négatifs : lit rafistolé ( voir photo) Chambre réservé pour trois mais seulement deux serviettes et deux gobelets. Douche, robinet abîmé et support pommeau de douche disloqué.( Pour la deuxième chambre réservé) Points positifs : très bon accueil, chambre propre accès par l'intérieur des chambres pour deux chambres réservées. Tv de très bonne qualité.

Réponse du professionnel : Bonjour Delphine, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes vraiment désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. C'est une priorité pour nous de satisfaire nos clients et qu'ils repartent en gardant un agréable souvenir de leur séjour. Nous prenons les mesures nécessaires afin que ces problèmes de maintenance ne se reproduisent plus. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.
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Sami Google

Cela fait plusieurs fois que nous venons mon compagnon et moi et il n’y a pas une seule fois où il n’y a pas eu de soucis. La première fois nous avons eu accès à la chambre qu’à 15h car je cite « la borne ne fonctionne pas veuillez attendre que la personne d’astreinte vienne ». Puis aujourd’hui devinez quoi? Je voulais me reposer puis ils font des travaux depuis 14h30, il est actuellement 16h30 et ça ne s’arrête pas. Infernal et horrible… des bruits de marteaux piqueurs et de marteaux… Scandaleux! Super déçu surtout pour le prix. PS: la réservation n’a pas été faite à mon nom mais à celle de mon compagnon. Cordialement

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Almeida Cristovao Google

Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0. Des acariens dans les chambres mes enfants ont été piqué toute la nuit ! C’EST INADMISSIBLE, revoyez votre hygiène. Lavabo Jaune sûrement dû à des traces d’urine. C’est dégueulasse, ne venez pas perdre votre argent.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre commentaire et nous nous en étonnons car nous n'avons pas eu de réservation à votre nom. Si la réservation a été fait sous une autre identité merci de nous contacter par mail. Cordialement, La direction
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Tony Pcq Google

Personnel super agréable et à l'écoute. Et le Petit dej 👍 Par contre quand on arrive ,on se croirait dans un épisode d'esprit criminel . Les portes ouvertes et les personnes sont totalement dénudés,des chaussures qui traînent.on se sent pas en sécurité.... Une chambre soit disante non fumeur mais une odeur de tabac en rentrant..... Un peu de respect quand même .nous avions perdus 60€ mais j'ai préféré partir avec ma famille. A faire trop de social,vous allez perdre des clients.

Réponse du professionnel : Bonjour Anthony, Vous avons pris connaissance de vos avis et commentaires et nous vous en remercions. Nous sommes réellement navrés pour ce que vous avez vécu lors de votre séjour et de l'indélicatesse de certains clients, qui en ces périodes de fortes chaleurs en oubli la bien séance. Effectivement, toutes les chambres de l'établissement sont non-fumeur et toutes les personnes bravent cette interdiction sont susceptibles d'être interdites de séjour sur l'hôtel mais aussi de se voir facturer des frais de nettoyage de la chambre. Nous comprenons que l'odeur de tabac froid soit extrêmement désagréable c'est pour cette raison que nous délogeons dans la mesure du possible les clients incommodés par cette dernière. La satisfaction et le sentiment de sécurité de nos clients étant nos priorités nous faisons ce qui est dans notre possible pour être disponible, à l'écoute et trouver des solutions satisfaisantes pour tout le monde. Cordialement, Estelle K
M
MooN_ Esports Google

Comment donner un avis sur « l’hôtel », alors que sais un immeuble compétent que des personnes les plus sobres qui plongent dans illégale et personne ne dit rien. Les voisins de chambres étais catastrophique. Tous ça pour résumer il vaut mieux dormir dans ça propre voiture que dans cette « hôtel » Les personnes qui travaille dans cette établissement ne sont ni accueillant, ni souriant.

J
Jean Luc Louis Giraudon-Nguyen Google

Une petite boîte à dormir à prix économique, idéalement située pour nous. Chambres équipées de l'indispensable pour passer une bonne nuit. Simple et efficace. Bon accueil et amabilité de l'équipe. Parking gratuit et fermé. Douche et toilettes privatives.

Réponse du professionnel : Bonjour Jean Louis, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour et que vous ayez apprécié l’accueil du personnel ainsi que la chambre et le petit-déjeuner. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, La réception.
R
Romain Google

L'accueil était bien et le petit déjeuner en buffet à volonté très bon (5€ adulte et 2€50 enfants) Les lits sont un peu dur. Ça plaira à certains mais pas à d'autres. Point noir la douche... Et oui c'est une cabine sdb, WC, douche. Quand on lève un pied dans la douche on se cogne la tête au mitigeur ou le dos. Au choix. Il est vrai que le prix de la chambre étant très abordable, je donne quand même une note positive pour le rapport prestations/prix.

E
Elodie Roddier Google

Le personnel est serviable et aimable. Mais cela ne rattrape pas l inconfort total et la non insonorisation de la chambre. Je suis certaine sur l on dort mieux sous une toile de tente. Point positif, le petit déjeuner à 5 euros. Basique mais efficace.

C
Caroline mémain Google

Hôtel vieillot, à rafraichir, chambre très mal insonorisé, très petite, salle de bain minuscule. Petite veilleuse orange au dessus du lit qui clignote toute la nuit pour signaler l'interrupteur de la lampe ... très dérangeant. Propre. Petit déj simple. Et personnel pas toujours aimable selon la personne qui accueil (ce n'est pas une généralité). Resto aux alentours plutôt appréciable. mais c'est la seule chose appréciable.

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barbaise yves Google

Très bob hôtel. Correctement situé. Propreté correct. Un petit souci lors du règlement de la chambre le prix correspondait à la réservation. Mais lors du règlement par carte j'ai été débité de 10€de trop. J'en ai fait la réclamation des mon retour chez moi. 1semaine plus tard je n'ai eu aucun remboursement. J'ai renvoyé un mail et l'on ma répondu que la demande était faite auprès du service compétent. Sa fait 18 jours que j'ai fait la demande pouvez-vous apporter une réponse. Ce n'est pas pour les 10€ mais pour le principe. Vous demandez des avis ce que je fais toujours et le plus rapidement pour mettre en valeur vos établissements. Merci de bien vouloir être plus réactif. Cordialement.

P
Pierre Coulon Google

Bon rapport qualité prix. Chambre globalement propre, facilement accessible et proche de plusieurs restaurants. Personnel moyennement sympathique. L'établissement propose un départ tardif à 18h sans supplément, mais il n'est pas possible d'en bénéficier sans payer une nuit supplémentaire... Visiblement, le personnel n'est pas au courant de ce qui est affiché dans les chambres. Petit déjeuner possible sur place, mais pas testé.

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