Viel hôtel délabré, le rez de chaussée est inutilisable, seules les chambres en étages sont accessibles par un escalier tournant en plein vent. Point positif : literie neuve très confortable et jeune homme très gentil et serviable qui nous a aidé pour les bagages. Petit déjeuner à éviter, très restreint, il faut toujours redemander des compléments en cuisine et à 9h15, il n'y a plus rien parce qu'ils ferment à 9h30. Interdiction d'utiliser les tables pour manger le soir.
HOTEL PREMIÈRE CLASSE TOURLAVILLE
Hôtel · Cherbourg-en-Cotentin (50)
Lien affilié Booking.com™ : nous pouvons percevoir une commission en cas de réservation, sans surcoût pour vous.
À propos de HOTEL PREMIÈRE CLASSE TOURLAVILLE
Hôtel coloré proposant chambres sobres avec télévision à écran plat. Parking et Wi-Fi gratuits.
Informations mises à jour le .
Rédiger un avis
Avis clients (541)
En état de délabrement notre chambre était sale et cassé de partout. Le seul point positif c'est le personnel. Courage a eux
Oui, l'hôtel est vieillissant, mais l'accueil y est tellement chaleureux, hier après midi une jeune fille serviable souriante très professionnelle. Et ce matin à l'instant, que dire de ce jeune homme si gentil et si serviable, qu' il serait indécent de dire autrement, très souriant et très professionnel, serviable et à l'écoute, et je suis sûre qu'aux regards des d'autres commentaires on pourrait penser que c'est un de leurs amis qui écrit ce message mais pas du tout, je suis une mamy de la Sarthe et de passage en Normandie ,moi qui ai de gros problèmes d'insomnies, j'apprécie beaucoup, de ne pas être qu'un numéro de chambre. À bientôt j'espère.
Un personnel extrêmement aimable les chambres propres. Un vrai service client
Accueil bienveillant et agréable. Cependant chambre trop petite et super humide… pour des soucis de santé nous ne pouvions pas resté… nous nous avons parlé d’un remboursement au retour de la responsable. Cependant après plusieurs appels je suis toujours en attente de remboursement. Ils se sont engagé à me rembourser mais les actes ne sont pas la ! Dommage car l’accueil était au top et très compréhensive. |Depuis fevrier j’appel l’hôtel mais on me dit toujours que l’on va me recontacter… en attente.
Chambre petite et pas de cuvette de toilettes. Humidité et bruit des voitures. J’attend d’être remboursé depuis le 20 février. Apparement sa devais être en cours…
Chambre vetus et nous avons pas eu une petite réduction pour le prix des chambres
Chambre très délabré. Murs abîmé. Radiateur a fond et pourtant il fait froid dans la chambre. Bof bof bof
Chambre très médiocre, lit très bas,poignée de porte d'entrée cassé, toilette trop petit rabat de WC se referme seul plein d'endroit rouller, teler Avec image petite , ne perder pas votre argent dans cette hôtel, dernière fois .
Hôtel très bien personnelle accueillant très bien placé avec tout a côté
Malheureusement, cet hôtel est très très. C'est dommage. Et le petit déjeuner, il n'y a rien à manger
92 euros pour 2 nuits , c est correct! L'hôtel est vieillissant, rouillés, moisissures, humidité Pour une étape rapide et sans enfant, ça passe A l'accueil la dame est blasée et limite aimable ! L'accueil de nuit impeccable et la dame qui fait l'entretien des chambres adorable !!
Accueil mitigé, chambre à revoir : bas de porte avec moisissure, drap avec poils (selon le personnel d'accueil les draps ont été changés ce que j'ai du mal à y croire) et radiateur rouillé Je comprends pourquoi c'est aussi peu cher et je ne recommande absolument pas
Chambre très très petite toilettes petites Douches très très petites Chambre vétuste un radiateur qui a semble-t-il grillé cet hiver Hôtel à éviter absolument
8 ans que je fait du déplacement professionnel a l'année cest le pire hotel que j'ai fait l'état des chambres sont a revoir la réception est a revoir le micro onde est la pour décoré étant donné les horaires de disponibilité avant 11h pour le matin et avant 21h pour le soir quand vous lui est expliqué que vous mangé pas a 10h elle vous répond que vous avez cas mangé des sandwichs a 3 personnes a la réception ils on pas de mal a y arriver franchement a fuir le confort sera meilleur en F1 ou en tente quand au odeur dans la salle de bain n'en parlons meme pas
L’hôtel et de très mauvaise qualité, la chambre et humide la salle de bain et toute petite et sa sent mauvais. Nous avons eu une chambre avec un radiateur tout rouillé et c’est à peine si le ménage et fait. Concernant le petit déjeuner il y a pas grand chose à manger. Pour terminer la porte de la chambre de fermer pas à clés de l’intérieur et la carte pour accéder à la chambre se désactive toute seule. Hotel à fuir !!!
Chambre sale en mauvaise état Une odeur pas agréable, les toilettes l'abattant tient avec du scratch et c'est vétuste L'évier est dans un renfoncement de la chambre donc aucune intimité si vous venez en famille La porte ne ferme pas quand on est en extérieur donc compliqué Si vous voulez le code wifi vous devrez arriver avant la fermeture de la réception sinon pas de code sur votre réservation ou dans la chambre Je ne parle pas de l'état des couettes 🫣 Le petit déjeuner est sympa simple
C'est le deuxième séjour à cet hôtel le premier s'est bien déroulé quant au deuxième c'est une autre histoire: la cuve des toilettes qui fuit (supplice de la goutte d'eau toutes les nuits) j'ai demandé pour une réparation ou un changement de chambre mais rien n'a été fait et je n'ai même pas eu de geste commercial... pour finir le petit déjeuner à 6€50 pour 3 malheureux bouts de brioche c'est abusé. Pour mon prochain déplacement professionnel je suis certain de ne pas revenir.
J ai pour habitude de faire des hôtels première classe mais celui ci est horrible, a part le petit déjeuner et la réceptionniste qui est très sympathique. Nous sommes arrivé dans la chambre l évier étais boucher ( petit mot de la réceptionniste en photo) nos voisins de chambre la porte étais bloqué, c est mon mari qui l’a débloquée avec un marteau,(sur le mot la réceptionniste la remerci pour son aide)l oreiller avait de petites bêtes mortes, et une grosse araignée sur le mur.. après avoir passé la nuit, mon fils et moi avions eu plein de petits boutons. Nous avons appeler l hôtel pour leur faire part de notre mécontentement… nous étions déjà à 1h de Cherbourg.. la seule réponse de la directrice « je viens juste de reprendre la direction, je peux vous rembourser les petits déjeuner » une honte. Je ne le conseille pas du tous même pour une nuit.
Je suis très déçu, je suis venu une fois je n’ai pas eu à me plaindre mais là cette fois-ci rien n’allait on paye six euros et quelques pour un petit déjeuner où nous avons un petit morceau de quatre-quarts. Je trouve ça lamentable la première fois nous avons eu quand même une variété pour le petit déjeuner, les toilettes étaient sales avec des morceaux de papier toilette. Sur le côté j’ai retrouvé des poils dans le lavabo. Enfin bref déçu .
Quand je l'ai contactée, ils m'ont informé que je pouvais récupérer la carte avant 11h. Hors ce n'était pas le cas, nous avons été obligé d'attendre jusqu'à 16h. Sur 3 nuits, la chambre n'a pas été refaite, nous n'avons pas eu de serviettes propres, il a fallu qu'on le demande à l'accueil et on nous a confirmé que les chambres étaient faites tous les jours, hors ce n'est pas le cas. La poignée de la porte est cassé, la literie est très mauvaise. La salle de bain trop petite, la lunette des toilettes qui se ferme toute seule.
Ne mérite pas de s'appeler "hôtel" Malgré une arrivée vers 16h00, on nous propose une chambre qui n'a pas été faite. On nous en propose alors une autre. Le lavabo est bon à changer, l'eau chaude dans la douche arrive quand elle veut bien. La carte permettant d'accéder à notre chambre se démagnétise à deux reprises. On fait part de nos remarques au gérant qui se montre méprisant et dédaigneux. Un soir, la chasse d'eau se met à fuir à grand débit et pas de possibilité de l'isoler. Bref un séjour à rapidement oublier.