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Hôtel Punta Lara

Hôtel · La Guérinière (85)

4,3 922 avis Google
Hôtel Punta Lara — Hôtel

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À propos de Hôtel Punta Lara

Logements sobres donnant sur la mer, piscine extérieure et restaurant gastronomique.

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Avis clients (922)

Avis Google
4,3
922 avis
5★513
4★268
3★75
2★26
1★40
M
Manira Gallard Google

J ai séjourne a cet hotel la semaine dernière. C est une tres belle découverte tant pour les lieux, l emplacement face a la mer avec un coucher de soleil fantastique, que pour le personnel..accueil, bar, restaurant, ils sont professionels, accueillants, et prévenants. Un grand merci a eux pour avoir fait de cette escapade un vrai moment hors du temps.

Réponse du professionnel : Chère Manira, Quel bonheur de découvrir votre magnifique commentaire ! Un immense merci pour vos 5 étoiles et pour ces mots si chaleureux. Nous sommes particulièrement heureux que votre découverte du Punta Lara ait été une si belle expérience et que notre environnement privilégié face à la mer, accompagné de ses magnifiques couchers de soleil, ait contribué à rendre votre escapade inoubliable. Vos compliments envers nos équipes de réception, du bar et du restaurant nous touchent tout particulièrement. Leur professionnalisme, leur gentillesse et leur attention quotidienne sont au cœur de notre conception de notre métier. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos remerciements, qui représentent une magnifique reconnaissance de leur engagement. Savoir que votre séjour a été pour vous « un vrai moment hors du temps » est sans doute une des plus belles récompenses que nous puissions recevoir. Nous espérons avoir le bonheur de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle parenthèse de douceur et de sérénité face à notre bel océan. Avec nos plus chaleureux remerciements, La Direction Hôtel Punta Lara
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301emmanuellea Google

Hôtel formidable et personnel très acceuillant . La seule petite chose qui soit dommage c ‘est l emplacement des toilettes dans les. Chambres a l étage , trop près du lavabo , quelqu un de corpulent ne peut pas les utiliser .

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Stephane Google

Nous avons décidés de faire une apparté dans cette établissement après notre mariage pour nous retrouver et ressourcer. Nous le recommandons vivement car le cadre est magnifique, la vue parfaite, la chambre spacieuse propre et décorer avec goût un vrai coin de paradis . Les employés tous d'une gentillesse sans égales. Nous avons mangés au restaurant de l'hôtel le soir, un délice et le chef de rang " originaire de Poitier" très professionnel et adorable. Encore merci à vous pour ce petit moment de bonheur. Les jeunes mariée avec le golden retriever

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Florian Phelipeau Google

Bonjour, c’est Zola (10 ans). Je voudrais faire une petite dédicace à Zurabi pour sa gentillesse et pour les cadeaux qu’il a pu me faire. Je tiens également à remercier la personne qui a eu la gentillesse de nous faire découvrir la salle des machines pour l’entretien de la piscine. Les serveurs et serveuses ont été très agréables avec nous. Le lieu était magnifique et merveilleux.

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Julien U Google

Venu en famille nous avons apprécié le lieu et les services : personnel fort sympathique et souriant. Nous sommes également arrivés avec le sourire et en étant polis et je reste persuadé que cela créé une bonne connexion entre les parties . Je suis chef d'entreprise également et certains précédents commentaires me rappellent certains comportements de clients ... Le cadre est magnifique, les chambres spacieuses. L'ambiance est zen et le restaurant de qualité . Nous avons fait une remarque sur un plat pour le dîner et cela a été bien pris donc top. Je n'en dirai pas plus ici. Petit ++ pour le petit déjeuner. Bien également que le tennis , la table de ping pong ou autre billard soient accessibles sur simple demande avec du matériel prêté . Super appréciable . Nous reviendrons, toujours avec le même sourire. Merci à vous toutes et tous.

Réponse du professionnel : Cher Julien, Quel plaisir de découvrir votre magnifique commentaire ! Un grand merci pour vos 5 étoiles et, surtout, pour la bienveillance et la générosité de vos mots envers nos équipes. Nous sommes ravis que votre séjour en famille vous ait permis de profiter pleinement de notre environnement, du confort de nos chambres, de notre restaurant et des nombreuses activités proposées au Punta Lara. Votre réflexion sur le sourire, la politesse et le respect mutuel nous touche particulièrement. Nous partageons entièrement votre conviction : les plus belles expériences naissent souvent de ces échanges simples, sincères et bienveillants entre les personnes. Nous vous remercions également de souligner la manière dont votre remarque au restaurant a été accueillie. Nous considérons que les observations constructives de nos clients sont précieuses et que notre rôle consiste avant tout à les écouter avec attention et à rechercher les meilleures solutions. Enfin, vos compliments concernant notre petit déjeuner et la disponibilité de nos équipements de loisirs feront très plaisir aux équipes concernées. Vous nous annoncez votre retour avec le même sourire : soyez assuré que nous aurons tout autant de plaisir à vous accueillir à nouveau, avec le nôtre ! Avec nos plus chaleureux remerciements, La Direction Hôtel Punta Lara
M
Madeleine Godicheau Google

Une expérience très décevante malgré un beau cadre L’accueil : à notre arrivée, il a été quasiment inexistant, si ce n’est pour nous demander de régler immédiatement la totalité du séjour, après un simple bonjour. Avec le recul, je comprends mieux pourquoi. La demi-pension : réservée sur le site, elle n’apporte finalement aucun avantage particulier. Elle vous engage simplement à consommer 42 € de plats par personne sur la carte classique. Il s’agit donc davantage d’un prépaiement qui laisse peu de souplesse sur votre consommation. Nous l’avons regretté compte tenu de la qualité très aléatoire des repas. Il aurait été préférable de commander directement sur place, sans être contraints par cette formule. La piscine : annoncée comme chauffée, elle était à 25 °C et nous l’avons trouvée froide. Il y avait également un manque évident de transats : c’est véritablement une course à la serviette. Les vélos : nous avions demandé la veille de notre dernier jour s’il était nécessaire de réserver des vélos. Le personnel nous a répondu que ce n’était pas nécessaire, qu’il y en avait en quantité et qu’ils seraient disponibles. Le lendemain matin, il n’y en avait finalement pas suffisamment. Nous n’avons pas pu en faire. À peine un mot d’excuse. Le restaurant : le deuxième soir, ma fille est tombée malade après le dîner. Nous avions commandé pour elle un faux-filet sans sauce, qui est arrivé baignant dans la sauce. Nous l’avons renvoyé en cuisine. Dans la nuit, elle a vomi toute la viande et souffert de forts maux de tête. L’épisode a été très stressant pour nous. Nous étions malheureusement engagés dans la demi-pension et avons donc continué à dîner sur place, tout en étant extrêmement vigilants. Après cet épisode, nous n’avions plus aucune confiance dans le travail effectué en cuisine et nous étions même inquiets de la manière dont nos plats pourraient être traités si nous formulions de nouvelles remarques. Plusieurs fois au cours du séjour, nous avons par ailleurs constaté des produits dont la fraîcheur nous a semblé très douteuse : notamment les légumes accompagnant notre entrée de gambas le dernier soir, ainsi que le jus de pomme servi au petit-déjeuner. À cela s’ajoutent des temps d’attente parfois interminables au restaurant. La propreté : notre terrasse était maculée de fientes d’oiseaux, y compris sur le mobilier. Nous avons également constaté la présence d’une blatte dans la salle du restaurant lors du petit-déjeuner. Des déjections canines sont également restées plusieurs jours devant certaines chambres et sur le chemin. Les chambres : les transats n’étaient presque jamais disponibles devant notre chambre, sur la partie sable. Il faut en effet savoir que d’autres clients peuvent s’installer directement devant votre chambre, avec une visibilité très importante sur votre intérieur (sauf à tirer les rideaux et à rester dans le noir.) Nous avons également constaté une forte humidité dans la chambre. La plage : celle située devant l’hôtel est difficilement praticable pour se baigner. Nous avons signalé plusieurs de ces problèmes au personnel pendant notre séjour, malheureusement sans résultat. Le directeur nous a finalement contactés après que je lui ai écrit et m’a indiqué ne pas avoir été informé de certaines difficultés. Cela pose tout de même question quant à la circulation des informations et au suivi des problèmes signalés par les clients. Après nos échanges, le directeur nous a proposé un avoir de 500 € pour revenir séjourner dans l’établissement. Nous avons évidemment refusé. Après cette expérience, nous n’avons aucune envie de renouveler notre séjour. Malgré un très beau cadre, l’expérience globale a été extrêmement décevante et très loin du niveau de service que nous étions en droit d’attendre. Un séjour qui s’annonçait pourtant prometteur et qui nous laisse finalement un goût amer.

Réponse du professionnel : Madame Godicheau, Nous avons pris connaissance de votre avis avec attention. Compte tenu de la gravité de certaines affirmations, nous souhaitons apporter quelques éléments de contexte afin que les lecteurs puissent disposer d'une vision plus complète de la situation. Nous regrettons sincèrement que vous conserviez une appréciation aussi négative de votre séjour. La Direction de l'hôtel était présente et disponible durant votre séjour et pouvait être sollicitée à tout moment. Nous regrettons de n'avoir été informés de l'essentiel des difficultés aujourd'hui exposées qu'après votre départ. Lors de votre check-out, notre équipe vous a interrogée sur votre séjour ; vous avez indiqué avoir plusieurs remarques et souhaiter nous adresser ultérieurement un courriel, sans détailler alors la nature et la gravité des faits aujourd'hui évoqués. Une information pendant le séjour nous aurait permis de constater immédiatement certaines situations, d'effectuer les vérifications nécessaires et, lorsque cela était possible, d'y apporter une solution. Dès réception de votre réclamation, nous avons néanmoins procédé à des vérifications approfondies à partir des éléments objectifs disponibles et des informations recueillies auprès des collaborateurs concernés. Certains éléments de votre récit ont été confirmés et nous les avons reconnus. D'autres affirmations présentent en revanche des discordances avec les éléments dont nous disposons ou n'ont pas pu être objectivement établies. Concernant votre fille, nous ne contestons ni le fait qu'elle ait été malade durant la nuit évoquée, ni l'inquiétude que cela a pu provoquer. En revanche, nous contestons qu'il puisse être présenté comme un fait établi que notre restaurant en serait responsable. À ce jour, aucun élément qui nous a été communiqué ne permet d'établir objectivement un lien de causalité entre les symptômes décrits et un plat servi par notre établissement. Nous regrettons également la formulation laissant entendre que notre équipe de cuisine aurait pu volontairement mal traiter vos plats si vous aviez formulé de nouvelles remarques. Aucun fait porté à notre connaissance ne permet de mettre ainsi en cause l'intégrité ou le professionnalisme de nos collaborateurs. Une telle insinuation est particulièrement sérieuse et nous ne pouvons la laisser sans réponse. Concernant la demi-pension, elle n'est pas présentée comme une remise tarifaire. Elle permet notamment d'anticiper la fréquentation du restaurant et de garantir la prise en charge des clients ayant choisi cette formule. D'autres éléments relèvent naturellement du ressenti personnel : une piscine à 25 °C peut par exemple être perçue comme froide par certains clients. Le Punta Lara est également implanté dans un environnement naturel particulier, au cœur de la dune et face à l'océan. Votre réclamation n'est donc pas restée sans réponse : elle a donné lieu à plusieurs échanges et à des vérifications détaillées. Dans une volonté d'apaisement et sans reconnaissance de responsabilité sur les faits contestés, une proposition commerciale de 500 € vous a effectivement été formulée. Vous avez choisi de la refuser, ce que nous respectons. Nous respectons votre droit de partager votre expérience. Il est tout aussi légitime que l'Hôtel Punta Lara apporte les éléments de contexte permettant aux lecteurs de distinguer les ressentis personnels des faits pouvant être objectivement établis. Nous regrettons que nos échanges n'aient pas permis d'aboutir à une perception différente de votre séjour et vous souhaitons, ainsi qu'à votre famille, une bonne continuation. La Direction – Hôtel Punta Lara
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Claire Ghesquiere Google

Très belle soirée Salsa par Ruben et le groupe Cubain :) Très bonne ambiance à ne pas rater.

Réponse du professionnel : Chère Claire, Un grand merci pour votre magnifique note de 5/5 ! 🇨🇺💃 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié cette belle soirée salsa avec Ruben et le groupe cubain, ainsi que l'ambiance chaleureuse et festive au Punta Lara. Votre « à ne pas rater » est certainement l'un des plus beaux encouragements pour continuer à organiser ces moments de musique et de convivialité face à l'océan ! 🎶🌅 Nous transmettrons avec plaisir votre message à Ruben et à tout le groupe. Au plaisir de vous retrouver très bientôt pour une prochaine soirée au Punta Lara ! La Direction – Hôtel Punta Lara
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Nature et bien-être Google

La situation , la vue est magnifique, mais pour le reste il y a malheureusement beaucoup de point défavorable pour votre hôtel... l'arrivée nuage de poussière, du gravier fin serait appréciable. Beaucoup d'approximation les chemin en bois ou par exemple les luminaires extérieurs. Tout ça très beau mais de piètre qualité. Le restaurant, nous nous sommes félicité de ne pas avoir pris la demi-pension. Un repas a été suffisant, en effet le personnel bien gentil a fait preuve d'un amateurisme d'envergure. mélange total des tables jusqu'à la facturation, la bouteille de vin commandée reçu a la fin du repas que j'ai renvoyé. Désolé mais c'était un grand n'importe quoi. Tout cela reposant sur un mobilier branlant et bas de gammes, très loin d'un 4 étoiles. le ménage aléatoire fait n'importe quand dans la journée, et beaucoup de saleté perçue au début du séjour et retrouvé intact après 7 jours. Des chambres mal insonorisées, des enfants très bruyant côté piscine sans aucune limite. On comprend ici ckairement les hôtels sans enfants. Enfin nous avons malgré tout passé un bon séjour.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la situation exceptionnelle de notre établissement ainsi que la magnifique vue sur l'océan, et nous sommes également ravis de lire que, malgré les points que vous soulignez, vous avez passé un bon séjour. Nous regrettons sincèrement que le service au restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La période estivale est particulièrement intense et nos équipes donnent chaque jour le meilleur d'elles-mêmes pour accueillir un grand nombre de clients. Cela ne doit toutefois pas se faire au détriment de la qualité de service, et nous poursuivons un important travail d'organisation afin d'offrir une expérience plus fluide et plus constante. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant le chemin d'accès. Les fortes chaleurs et la sécheresse de cet été ont effectivement favorisé la poussière sur certaines zones extérieures. Nous étudions actuellement des solutions plus adaptées afin d'améliorer durablement le confort de nos clients. Concernant le mobilier de la terrasse du restaurant, un renouvellement est déjà prévu pour la prochaine saison. Notre souhait est de conserver une décoration sobre et élégante, en harmonie avec le cadre naturel exceptionnel qui entoure Punta Lara. Enfin, notre établissement est avant tout un hôtel familial. Pendant les vacances scolaires d'été, il est tout à fait naturel que de nombreuses familles viennent profiter de ce cadre privilégié. Pour les voyageurs recherchant une atmosphère encore plus paisible, les périodes de printemps ou d'arrière-saison offrent généralement un environnement particulièrement calme. Nous vous remercions pour vos remarques, qui nous permettent de continuer à progresser, et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous faire découvrir les améliorations en cours. Bien cordialement, L'équipe de l'Hôtel Punta Lara
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pierrevG3498VG Google

Excellent hotel ainsi que la nourriture! Le personnel est super sympa et professionnel. Mention spéciale à Marta, Rafael, Céline et Terrence de la restauration, ainsi que le responsable technique Jérôme et Luca de la réception !

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jlabbe2012 Google

Grosse déception : ayant réservé pour 20h45 en demandant une table à l’extérieur , on nous dit qu’il n’y a pas de table de disponible . J’insiste alors le serveur nous dit qu’il va débarrasser une table et nous la préparer . Le personnel court dans tous les sens. Enfin installés le serveur revient nous dire qu’il faut nous dépêcher car la cuisine ferme à 21h15! En plein mois de juillet et avec un site superbe qui invite à la détente nous sommes pressés de commander. Les plats sont quelconques (enroulé de saumon…). Personne ne vient nous resservir du vin. Bref un accueil et des plats qui dénotent complètement avec le cadre. On a le sentiment qu’il n’y a pas de chef de rang qui coordonne le service |Et cerise sur le gâteau au moment de l’addition, le serveur nous maintient que le service n’est pas compris et qu’il faut laisser un pourboire. Il a fallu lui montrer le menu pour qu’il admette qu’il avait tort. C’est assez malhonnête et j’imagine que les clients étrangers se font avoir.|Bien dommage quand on a un lieu aussi joli. Message pour la direction : apprenez à votre personnel que le client est important, que l’image donnée par le personnel déteint sur l’établissement. Et le chef peut être un peu plus original dans la création de ses plats

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luciedB6593XT Google

Accueil sympathique, endroit magnifique, aux teintes de cyclades. Calme, vue mer, jeux et équipements à disposition : baby-foot, billard, terrain de tennis, table de ping-pong, terrains de pétanque, piscine, salons de jardin extérieurs. Très bon petit déjeuner.

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cbyco Google

la chambre est très agréable, spacieuse avec une literie de très bonne qualité. La vue sur la mer est juste incroyable. Nous avons passé seulement 24h00 dans cet hôtel mais avons hâte d'y revenir

V
Voyageuse1109 Google

Très bon séjour à l hôtel Punta Lara restaurant gastro excellent l équipe très gentille très bon accueil j ai été ravie de mon séjour en demi pension à refaire certainement...

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aresquiers Google

Hôtel au calme.|Literie très bonne. |Ventilateur apprécié dans la chambre. |Belle piscine bien trop animée par le DJ (repos impossible !!!!)|Équipé de serveurs et de cuisine dans le jus complet au niveau du restaurant. Dommage.|Absence d escalier pour accès à la plage.

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Nanou Google

Très bien accueilli est un cadre idéal pour passer un merveilleux moment avec ces propre ou seule le personnel est au petit soin est la cuisine est très savoureuse n’hésitez pas merci beaucoup c’était très agréable

Réponse du professionnel : Chère Nanou, Un immense merci pour votre magnifique commentaire et pour cette excellente note ! 🌊 Nous sommes très heureux de lire que vous avez passé un merveilleux moment parmi nous et que vous avez apprécié aussi bien l'accueil de notre équipe que la qualité de notre cuisine. Vos compliments sur la gentillesse et l'attention de notre personnel sont une véritable récompense pour tous ceux qui s'investissent chaque jour afin d'offrir à nos clients un séjour inoubliable. Merci également pour votre recommandation, qui nous touche beaucoup. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement à l'Hôtel Punta Lara pour partager encore de beaux moments face à l'océan. Bien cordialement, L'équipe de l'Hôtel Punta Lara
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Lydie Launay Google

Expérience incroyable. Tout était parfait: le lieu, la piscine, l'accueil le restaurant et le service.

Réponse du professionnel : Chère Lydie, Un immense merci pour votre magnifique commentaire et pour cette excellente note ! 🌊 Quel plaisir de lire que votre expérience à l'Hôtel Punta Lara a été incroyable et que tout a répondu à vos attentes. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre cadre exceptionnel face à l'océan, la piscine, l'accueil de nos équipes, ainsi que la qualité de notre restaurant et de notre service. Vos compliments sont une véritable source de motivation pour l'ensemble de nos collaborateurs, qui mettent tout leur cœur à faire de chaque séjour un moment inoubliable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour une nouvelle parenthèse de détente à Noirmoutier. Bien cordialement, L'équipe de l'Hôtel Punta Lara
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cwaltregny Google

Incroyable de A a Z, chambre avec accès direct à la mer, super dog friendly, staff incroyable, coucher de soleil à couper le souffle en se baladant sur la plage, piscine magnifique, restaurant délicieux, lits super confortables, tout est rénové à la perfection, rien a redire c’était parfait merci!

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cleal81 Google

Incroyable, expérience avec le manager zurq il a su nous faire passer un moment agréable en convivialité exceptionnelle qui restera en notre mémoire. Merci à lui et à l’équipe.|Clea

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Patricia Bêche Google

Excellent séjour en couple! L’hôtel est très agréable, la chambre est très confortable et parfaitement propre. Le personnel est très accueillant et attentionné. nous avons passé un très bon moment et reviendront avec grand plaisir Je recommande sans hésiter⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Réponse du professionnel : Chère Patricia, Un immense merci pour votre magnifique commentaire et pour votre recommandation ! ⭐⭐⭐⭐⭐ Nous sommes ravis que votre séjour en couple ait été une réussite et que vous ayez apprécié le confort de votre chambre, sa propreté ainsi que l'accueil et l'attention de notre équipe. Vos compliments sont une véritable récompense pour l'ensemble de nos collaborateurs, qui s'efforcent chaque jour d'offrir à nos clients un séjour chaleureux et mémorable. Savoir que vous souhaitez déjà revenir est le plus beau des compliments. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau à l'Hôtel Punta Lara pour partager avec vous un nouveau moment de détente face à l'océan. Bien cordialement, L'équipe de l'Hôtel Punta Lara
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Fabienne Sureau Delaunay Google

Suite à carte cadeau, avons passé une nuit très très chaude car l’hôtel n’est pas climatisé, le petit réfrigérateur de la chambre étant HS, n’avons pas pu avoir de l’eau fraîche et les mignardises offertes étant dans le réfrigérateur, nous ne les avons pas mangées… Dommage cela a un peu gâché notre séjour.

Réponse du professionnel : Chère Fabienne, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour ait été perturbé par les fortes chaleurs ainsi que par le dysfonctionnement du mini-réfrigérateur de votre chambre. Lors de cette période de canicule exceptionnelle, plusieurs appareils ont malheureusement été mis à rude épreuve. Chaque fois qu'un problème nous était signalé, nos équipes intervenaient rapidement pour remplacer les équipements défectueux. Nous regrettons que ce dysfonctionnement vous ait empêchés de profiter pleinement des petites attentions préparées pour votre arrivée, notamment des mignardises offertes. Nous espérons néanmoins avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous faire découvrir l'Hôtel Punta Lara dans des conditions plus agréables et de vous offrir une expérience pleinement à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, L'équipe de l'Hôtel Punta Lara
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martine magioncalda Google

Le cadre est magnifique Nous y étions pour un mariage, les chambres sont impeccable rien a dire la dessus, juste une ptite chose, un séchoir à cheveux serait le bienvenu dans les chambres Pour se qui est de la gestion ben il y a beaucoup de choses a revoir, le responsable du restaurant est vraiment pas a sa place c'est un gamin très mal organisé qui mélange sa vie privée au travail, très indu de sa personne alors qu'il connaît pas grand chose...il est vraiment pas à sa place dans un tel lieu. Par contre le reste du personnel se sont des belles personnes toujours avec le sourire. Côté cuisine rien a redire, les plats sont vraiment succulents Nous avons bataillé pour arriver à avoir la prestation voulue se qui est bien dommage vu le prix demandé Le service petit déjeuner est vraiment top il y a beaucoup de choix. Les extérieurs sont vraiment magnifiques ça donne vraiment envie de se poser. Mais voilà vu la mauvaise expérience que nous avons eu nous reviendrons jamais dans cet établissement

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre venue à l’Hôtel Punta Lara dans le cadre de ce mariage. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le cadre de notre établissement, la qualité des chambres, les extérieurs, le petit-déjeuner ainsi que le travail de notre brigade de cuisine. Vos compliments concernant nos équipes de service et leur sourire nous touchent également beaucoup. Nous regrettons cependant que l'organisation de l'événement n'ait pas pleinement répondu à vos attentes. Chaque mariage fait l'objet de nombreux échanges et d'une préparation approfondie avec les organisateurs afin de construire une prestation correspondant le mieux possible à leurs souhaits. Nos équipes mettent beaucoup d'énergie et d'engagement dans la réussite de ces événements, parfois préparés plusieurs mois à l'avance. Nous tenons également à remercier l'ensemble de nos collaborateurs qui ont contribué à la réalisation de cette belle journée et qui s'investissent quotidiennement avec professionnalisme et passion pour satisfaire nos clients. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les équipements en chambre et vous remercions pour cette suggestion. Nous sommes sincèrement désolés que votre ressenti global ne vous donne pas envie de revenir malgré les nombreux points positifs que vous soulignez dans votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente continuation. Bien cordialement, La Direction Hôtel Punta Lara
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Olivier BZH Google

Il faut prendre une chambre vue mer et idéalement à l'étage pour bénéficier des meilleurs spots ! La vue et l'environnement sont juste magnifiques, très préservés. Le service et l'attention portée par le personnel sont très corrects. On vient chercher dans cet endroit ce que l'on trouve à plusieurs heures de vol : un emplacement dans un environnement exceptionnel dans le calme et la quiétude.

Réponse du professionnel : Cher Olivier, Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente note et pour ce magnifique commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement apprécié l’expérience unique qu’offre notre établissement, entre océan, nature préservée et tranquillité. Votre description correspond parfaitement à l’esprit que nous souhaitons faire vivre à nos clients : offrir un véritable dépaysement dans un cadre exceptionnel, sans avoir à parcourir des milliers de kilomètres. Nous sommes également heureux que l’attention portée par nos équipes ait contribué à la réussite de votre séjour. Votre reconnaissance sera partagée avec grand plaisir auprès de l’ensemble du personnel. Merci également pour votre recommandation concernant les chambres à l’étage avec vue mer, qui permettent effectivement de profiter d’un panorama particulièrement remarquable sur l’océan. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement pour une nouvelle parenthèse de calme et de sérénité à Noirmoutier. Bien cordialement, La Direction Hôtel Punta Lara
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Pierre de FONT REAULX Google

Endroit romantique par excellence. Chambres avec vue magnifique! seul bémol le diner cher et sans intérêt, mais petit déjeuner délicieux. Piscine très chouette et beau terrain de tennis!

Réponse du professionnel : Cher Monsieur de Font Réaulx, Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente note et pour avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour à l’Hôtel Punta Lara. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le caractère romantique de notre établissement, la vue depuis votre chambre, le calme des lieux ainsi que nos équipements, notamment la piscine et le terrain de tennis. Nous sommes également heureux que le petit-déjeuner ait pleinement répondu à vos attentes. Nous prenons en revanche bonne note de votre retour concernant le dîner. Nous sommes désolés que cette expérience n’ait pas été à la hauteur de votre ressenti global, d’autant plus que la restauration fait partie des points sur lesquels nous portons une attention particulière. Votre remarque sera partagée avec notre équipe afin de poursuivre notre travail d’amélioration. Nous vous remercions pour votre retour constructif et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour une nouvelle parenthèse romantique face à l’océan. Bien cordialement, La Direction Hôtel Punta Lara
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Delphine Auzeau Google

Magnifique hôtel, chambre très agréable avec sur mer, nous avons été bercés par l'océan pour dormir. Nous vous remercions d' accepter les chiens

Réponse du professionnel : Chère Delphine, Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente note et pour votre très beau commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre chambre face à l’océan et que le bruit des vagues a accompagné vos nuits. C’est l’une des expériences que nos clients recherchent le plus lors de leur séjour à l’Hôtel Punta Lara, et nous sommes heureux qu’elle vous ait séduite. Nous vous remercions également pour votre confiance concernant l’accueil de votre compagnon à quatre pattes. Nous savons que les animaux font partie de la famille pour beaucoup de nos clients et nous sommes heureux de pouvoir leur offrir, eux aussi, un séjour agréable dans notre cadre privilégié. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, avec votre chien, pour une nouvelle parenthèse de détente face à l’océan. Bien cordialement, La Direction Hôtel Punta Lara
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Laetitia L. Google

Chambres sympas, face à l’océan, bien équipées. Piscine au top. Le resto et le bar nickel. Grands espaces pour les véhicules. Possibilité de louer des vélos, prestations massages proposées. Très bien situé, au calme.

Réponse du professionnel : Chère Laetitia, Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente note et pour ce très beau commentaire suite à votre séjour à l’Hôtel Punta Lara. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le confort et l’équipement de votre chambre face à l’océan, ainsi que notre piscine, notre restaurant et notre bar. Nous sommes également heureux que les nombreux services proposés, comme la location de vélos ou les prestations de massage, aient contribué à rendre votre séjour encore plus agréable. Votre appréciation concernant le calme des lieux, notre emplacement privilégié et les espaces de stationnement nous fait particulièrement plaisir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement en famille pour une nouvelle parenthèse de détente face à l’océan. Bien cordialement, La Direction Hôtel Punta Lara
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Pascal Bourdon Google

C'est notre 2eme séjour de 3 nuits, le dernier fin mai ...déjà de retour si tôt ? La canicule nous a beaucoup fatigué ! Alors la meilleure destination, c'est le punta lara où tout est fait pour se sentir comme chez soi, dans un cadre idyllique ; chambre avec balcon face à la mer, piscine très agréable et la restauration de qualité tant les repas que les petits déjeuners... La particularité du personnel ? Hétéroclite... En salle, argentine, Grèce, Brésil, Portugal, poitevins cohabitent avec un grand professionnalisme et d'une grande gentillesse... si vous voulez vous déconnecter, direction le punta lara. Pascal, Muriel et Ruby.... Des angevins fidèles. Ps ...j'ai omis la réception ....top !! Le responsable piscine et jardinage et divers travaux, fort sympathique.

Réponse du professionnel : Cher Pascal, Nous vous remercions très chaleureusement pour ce magnifique commentaire et pour votre excellente note. Lire que vous avez eu l’impression d’arriver dans un paradis nous touche sincèrement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’atmosphère cosy de l’établissement, la piscine chauffée, le calme des lieux ainsi que la vue exceptionnelle depuis votre chambre en étage. Vos mots concernant nos équipes, de la réception à la restauration en passant par le petit-déjeuner, nous font particulièrement plaisir. Leur gentillesse, leur professionnalisme et leur attention au quotidien sont au cœur de l’expérience que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié notre restaurant et les menus proposés. Votre retour sera partagé avec grand plaisir à l’ensemble de nos équipes, et plus particulièrement à nos amis poitevins. Un grand merci à vous, Pascal, Muriel et Ruby, pour votre confiance et votre gentillesse. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau dès que possible dans votre havre de paix face à l’océan. Bien cordialement, La Direction Hôtel Punta Lara
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Gaelle Badoual Google

très bel hôtel, très bien placé très confortable, chambre très propre avec une vue magnifique le seul petit bémol, c'est la totale désorganisation du service quand nous avons mangé au restaurant le soir, j'ai l'impression qu'il n'y avait pas de manager pour organiser le service manque de personnel. Mais malgré cela nous avons très bien mangé.

Réponse du professionnel : Chère Gaëlle, Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente note et pour avoir pris le temps de partager votre expérience à l’Hôtel Punta Lara. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le confort de votre chambre, sa propreté, la vue sur l’océan ainsi que l’emplacement privilégié de notre établissement. Nous vous remercions également pour votre retour concernant le service au restaurant. Nous sommes sincèrement désolés si celui-ci vous a semblé désorganisé lors de votre dîner. Le début de saison est une période durant laquelle les équipes se mettent progressivement en place et ajustent leurs repères afin d’offrir le meilleur niveau de service possible. Nous sommes toutefois heureux de constater que la qualité des plats a su répondre à vos attentes et que vous avez passé un agréable moment à notre table. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement pour une expérience encore plus aboutie face à l’océan. Bien cordialement, La Direction Hôtel Punta Lara
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Muriel Bourdon Google

Chambres avec terrasse face à la mer. Piscine avec petit lagon. Vue magnifique. Calme. Possibilité louer des vélos sur place. Terrasse pour se désaltérer ou manger au restaurant sur place. Chambre avec parquet, grande douche, frigo, superbe literie. Très bon accueil à la réception.

Réponse du professionnel : Chère Muriel, Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente note et pour ce très beau commentaire suite à votre séjour à l’Hôtel Punta Lara. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la vue sur l’océan depuis votre chambre, le calme de l’établissement ainsi que notre piscine et ses espaces de détente. Nous sommes également heureux que la possibilité de louer des vélos sur place vous ait permis de profiter pleinement de l’île de Noirmoutier. Votre appréciation concernant le confort de la chambre, la qualité de la literie, les équipements ainsi que l’accueil de notre équipe de réception nous fait particulièrement plaisir et sera partagée avec l’ensemble de nos collaborateurs. Lire que vous avez perçu notre établissement comme un lieu romantique, paisible et privilégié est une très belle récompense pour nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement face à l’océan. Bien cordialement, La Direction Hôtel Punta Lara
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cote gerance Google

Séjour de 2 jours en amoureux absolument parfait à l’hôtel Punta Lara à Noirmoutier. Le cadre est splendide, avec une magnifique piscine qui invite vraiment à la détente. L’endroit est calme, reposant et idéal pour se retrouver à deux. Nous avons également beaucoup apprécié le restaurant le soir : ambiance très agréable, cuisine savoureuse et service attentionné. Le petit déjeuner sous forme de buffet est varié, copieux et de très bonne qualité. Un grand bravo surtout au personnel, composé de jeunes comme de personnes plus expérimentées, tous d’une grande gentillesse et toujours avec le sourire. On se sent accueilli avec beaucoup de bienveillance tout au long du séjour. Une très belle adresse que nous recommandons sans hésiter et où nous reviendrons avec plaisir avec notre fils la prochaine fois!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour ce magnifique commentaire et pour votre excellente note. Nous sommes ravis de lire que votre séjour en amoureux à l’Hôtel Punta Lara a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié le cadre, le calme de l’établissement ainsi que notre piscine, propices à la détente et aux moments privilégiés à deux. Nous sommes également très heureux que votre expérience au restaurant, le service attentionné ainsi que la qualité et la variété de notre petit-déjeuner aient contribué à rendre votre séjour si agréable. Votre message concernant nos équipes nous touche particulièrement. L’attention, la bienveillance et le sourire sont au cœur de l’accueil que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. Nous serons enchantés de vous accueillir de nouveau, cette fois en famille avec votre fils, pour une nouvelle parenthèse face à l’océan. Bien cordialement, La Direction Hôtel Punta Lara
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Sophie Santoire Google

Très bel hôtel. Emplacement privilégié, chambre bien équipée et confortable. Petit déjeuner fabuleux. Le restaurant est également d’un bon niveau. Les plats étaient délicieux malgré un service un peu désorganisé sans doute dû au rodage de début de saison.

Réponse du professionnel : Chère Sophie, Nous vous remercions chaleureusement pour votre magnifique commentaire et pour votre excellente note. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre emplacement privilégié face à l’océan, le confort de votre chambre ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner. Votre appréciation concernant le restaurant et les plats proposés nous fait également très plaisir et sera transmise à nos équipes. Nous vous remercions également pour votre remarque concernant le service. En effet, le début de saison est une période particulière durant laquelle les équipes retrouvent progressivement leur rythme après la réouverture de l’établissement. Votre indulgence et votre compréhension sont très appréciées. Savoir que vous avez profité du calme des lieux et de la beauté du panorama correspond exactement à l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement à l’Hôtel Punta Lara. Bien cordialement, La Direction Hôtel Punta Lara
L
L7720TWthierryl Google

bon accueil chambre parfaite, tout confort, décoration harmonieuse, très belle vue, piscine chauffée à 21 degrés, agréable bien exposée. |petit bémol sur la partie restauration : la carte du menu affiché à l'entrée de l'établissement ne correspond pas à la carte du restaurant (menu a changé et le prix aussi du coup). la serveuse très agréable et à l'écoute du client nous fait oublier ce petit désagrément. nouveau menu toutefois très bon.

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lindasavi1 Google

Petit hôtel vue et cadre idyllique bord de mer avec une belle piscine agréable. Lieu bien entretenu et soigner, bien pensé pour le repos avec d excellents cocktails. Laisser vous tenter par le choix du petit-déjeuner et des bons plats (en demi pension) bravo au chef et merci à l équipe du personnel. Professionnalisme au RDV

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margota780 Google

Nous avons séjourné à l’hôtel Punta Lara ce week-end et tout était parfait ! L’établissement est vraiment très beau, propre et fidèle aux photos — aucune mauvaise surprise, bien au contraire.||Le petit déjeuner est excellent, avec beaucoup de choix et des produits de qualité. L’emplacement est également idéal, très pratique et agréable.||Nous avons passé un super moment et recommandons vivement cet hôtel !

M
Murielle Frambourt Google

Un court séjour vue mer avec accès direct et piscine chauffée, le top ! Tout est fait pour faciliter le séjour et profiter :-) La déco du lieu entièrement rénové il y a 3 ans est raffinée. Seul bémol le service en restauration (pdj) ne suit pas forcément en ce début de saison..

Réponse du professionnel : Chère Murielle, Nous vous remercions chaleureusement pour votre très beau commentaire suite à votre séjour à l’Hôtel Punta Lara. Nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement profité de votre escapade face à l’océan, de l’accès direct à la mer, de la piscine chauffée ainsi que de la décoration raffinée de l’établissement. Votre retour sur la rénovation réalisée ces dernières années nous fait particulièrement plaisir. Nous vous remercions également pour votre remarque concernant le service du petit-déjeuner en ce début de saison. La reprise progressive de l’activité peut effectivement nécessiter certains ajustements organisationnels, et votre retour nous aide à rester particulièrement vigilants sur la fluidité et la qualité du service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement pour une expérience encore plus aboutie. Bien cordialement, La Direction Hôtel Punta Lara
Y
Y6285AUjeremyt Google

Bon séjour en couple pour 2 nuits, l'hôtel est bien rénové, magnifique réception et coin repas. La piscine aussi est également très belle.|La vue sur la mer est incroyable! Même vue de la chambre.||Pour les petits points à améliorer ou négatifs, mauvaise isolation phonique entre les chambres, pas de clim, lumière sur pallier automatique donc quand il y a du vent nous avons eu le droit à la lumière pendant la nuit..

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Laetitia D Google

Séjour magique au Punta Lara ! Emplacement merveilleux face à la mer , superbe piscine , une décoration soignée . Chambre Dune en rdc très spacieuse et confortable . Dîner au restaurant, menu raffiné et délicieux . Merci à toute l’équipe, serveurs , chefs et réceptionniste !

D
David Ziai Google

Superbe hôtel. Atouts majeurs : l’emplacement, la vue mer superbe, l’accès direct à la plage, la superbe piscine et un terrain de tennis exceptionnel. Parking facile. Installations parfaites pour les enfants. 2 points noirs : - isolation phonique inexistante pour les chambres avec portes communicantes, vous entendez tout simplement chez votre voisin,… - service au restaurant un peu « sec » en soirée, ne donnant pas trop envie d’y retourner, par contre en journée nickel.

Réponse du professionnel : Cher David, Nous vous remercions sincèrement pour votre très beau commentaire et pour le temps consacré à partager votre expérience à l’Hôtel Punta Lara. Nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement apprécié les nombreux atouts de l’établissement : notre emplacement face à l’océan, l’accès direct à la plage, la piscine chauffée, le terrain de tennis ainsi que les installations adaptées aux familles. Votre satisfaction concernant ces différents points est une véritable récompense pour nos équipes. Nous prenons en revanche très au sérieux vos remarques concernant l’insonorisation des chambres communicantes ainsi que votre ressenti sur le service du restaurant en soirée. Concernant l’acoustique, le bâtiment datant des années 70, certaines limites structurelles peuvent effectivement être perceptibles dans certaines configurations de chambres. Conscients de cet enjeu, nous avons engagé des réflexions et études techniques afin d’améliorer progressivement le confort acoustique de l’établissement. S’agissant du restaurant, nous sommes sincèrement désolés que l’accueil en soirée n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité de l’expérience client et la convivialité du service sont des points essentiels pour nous, et votre retour a été partagé avec les équipes concernées afin de renforcer notre vigilance sur ce point. Nous vous remercions pour votre retour constructif et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour une expérience encore plus agréable. Bien cordialement, La Direction Hôtel Punta Lara
D
David et Caro Google

J'ai appelé 4 fois et envoyé un mail pour organiser un repas de 50 personnes un samedi midi. Je n'ai jamais eu de retour. Service commercial à revoir....

Réponse du professionnel : Cher David et Caro, Nous vous présentons nos plus sincères excuses concernant l’absence de retour à vos différentes sollicitations pour l’organisation de votre repas de groupe. Votre demande méritait toute notre attention et nous comprenons parfaitement votre déception face à ce manque de suivi, d’autant plus pour un événement réunissant une cinquantaine de personnes. Cette situation ne reflète ni le niveau de service ni la qualité d’accueil que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous regrettons sincèrement de ne pas avoir pu concrétiser votre projet au sein de notre établissement malgré la reprise de contact effectuée par la suite. Votre retour a été pris très au sérieux et nous a permis de renforcer notre vigilance dans le suivi des demandes commerciales et événementielles. Nous vous remercions malgré tout pour le temps accordé à notre établissement et espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance à l’avenir. Bien cordialement, La Direction Hôtel Punta Lara
A
Anja Zander Google

Quel coin de paradis !! Un emplacement incroyable (s'endormir et se réveiller avec le bruit des vagues est un bonheur), la décoration qui fait voyager et déconnecter toute de suite, une équipe souriante et serviable. On reviendra bientôt.

Réponse du professionnel : Chère Anja, Nous vous remercions chaleureusement pour votre magnifique commentaire suite à votre séjour à l’Hôtel Punta Lara. Lire des mots tels que « coin de paradis » nous touche particulièrement et reflète parfaitement l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients : un lieu de détente, de déconnexion et de sérénité face à l’océan. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement exceptionnel de l’établissement, le bruit des vagues depuis votre chambre, la décoration ainsi que l’accueil et la disponibilité de nos équipes. Votre retour est une très belle récompense pour l’ensemble de notre personnel. Nous serons enchantés de vous accueillir de nouveau très prochainement pour une nouvelle parenthèse face à la mer. Bien cordialement, La Direction Hôtel Punta Lara
S
Sandra Joyau Google

Un écrin de verdure, un bout de Paradis ! Nous avons passé un excellent séjour.Personnel attentionné, vue sur l'océan, un chef étoilé au restaurant, que demander de mieux ?

Réponse du professionnel : Chère Sandra, Nous vous remercions chaleureusement pour votre magnifique commentaire suite à votre séjour à l’Hôtel Punta Lara. Lire des mots tels que « un écrin de verdure » et « un bout de paradis » nous touche particulièrement et reflète parfaitement l’atmosphère que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’attention portée par nos équipes, la vue sur l’océan ainsi que l’expérience proposée au restaurant. Savoir que vous avez passé un excellent séjour dans notre établissement est une très belle récompense pour l’ensemble de nos équipes. Nous aurons grand plaisir à vous accueillir de nouveau très prochainement, et plus particulièrement à l’occasion du magnifique événement que vous préparerez chez nous en mai 2027. Bien cordialement, La Direction Hôtel Punta Lara
E
Emmanuelle Blanda Gernet Google

Nous venons de passer 2 jours à l'hôtel Punta Lara avec notre chien et nous avons passé un très agréable moment. Le personnel est attentionné, très accueillant, disponible. Il a contribué à rendre notre séjour parfait. Merci de votre gentillesse. Le restaurant est vraiment beau tant dans la décoration que dans l'assiette. Les plats sont délicieux. La vue depuis la chambre magnifique. Tout était parfait.

Réponse du professionnel : Chère Emmanuelle, Nous vous remercions chaleureusement pour votre magnifique commentaire suite à votre séjour à l’Hôtel Punta Lara. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable moment parmi nous, accompagnés de votre chien, et que l’attention, la disponibilité ainsi que la gentillesse de nos équipes ont contribué à rendre votre séjour parfait. Votre retour est une très belle récompense pour l’ensemble de notre personnel. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié l’expérience proposée par notre restaurant, tant pour sa décoration que pour la qualité des plats, ainsi que la vue sur l’océan depuis votre chambre. Savoir que tout a été à la hauteur de vos attentes nous touche sincèrement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement pour une nouvelle parenthèse face à la mer. Bien cordialement, La Direction Hôtel Punta Lara
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sylvie BERGEONNEAU Google

lieu magique sous les pins et face à la mer piscine de rêve salle à manger chaleureuse et zen petit déjeûner excellent organisation qui pourrait être améliorée :accueil froid,visite des équipes au moment de la sieste, pas de dispositif pour ne pas être dérangés dans la chambre qui nous à été allouée. pas de gestion des groupes au petit dejeûner ,la salle est assez grande pour être compartimentée. pesonnel du petit déjeûner au top et très à l'écoute .Un grand merci à eux.

Réponse du professionnel : Chère Sylvie, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour à l’Hôtel Punta Lara. Nous sommes particulièrement heureux de lire que vous avez apprécié le cadre de l’établissement, entre pins et océan, ainsi que la piscine, l’ambiance chaleureuse de notre salle de restaurant et la qualité du petit-déjeuner. Votre retour concernant l’attention et l’écoute de notre équipe du petit-déjeuner leur sera transmis avec grand plaisir. Nous vous remercions également pour vos remarques constructives concernant certains aspects de l’organisation de votre séjour. Nous sommes sincèrement désolés si l’accueil ou certaines interventions en chambre ont pu perturber vos moments de repos. Votre retour est précieux et nous permet d’identifier des axes d’amélioration concrets, notamment sur la gestion du confort et de la tranquillité de nos clients ainsi que sur l’organisation des espaces lors des périodes de forte affluence au petit-déjeuner. Soyez assurée que ces points ont été partagés avec les équipes concernées afin d’améliorer encore davantage l’expérience proposée à nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement pour une expérience encore plus sereine et reposante. Bien cordialement, La Direction Hôtel Punta Lara
P
Paule LETELLIER Google

Un bel endroit qui fait club de vacances . La décoration est soignée, le personnel est professionnel . Nous avons également mangé au restaurant le soir un moment très agréable

Réponse du professionnel : Chère Paule, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire suite à votre séjour à l’Hôtel Punta Lara. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’atmosphère de l’établissement, la décoration soignée ainsi que le professionnalisme de nos équipes. Nous sommes également heureux que votre expérience au restaurant ait contribué à rendre votre séjour agréable. Votre retour est une belle récompense pour l’ensemble de nos équipes, qui œuvrent chaque jour pour offrir un cadre accueillant et reposant face à l’océan. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Bien cordialement, La Direction Hôtel Punta Lara
C
Caroline Chédotel Google

Cadre magnifique avec le personnel très professionnel et au petit soin pour les clients très bonne accueil avec Lucas . Repas du soir parfait un délice et petit déjeuner très copieux . Chambre très propre et spacieuse et vu sur la mer

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Heck Rebecca Google

L’hôtel est ravissant très propre et le personnel à l’écoute et aux petits soins du client. Je recommande vivement cet hôtel moment de détente absolu. Merci à l’équipe.

Réponse du professionnel : Chère Rebecca, Nous vous remercions chaleureusement pour votre magnifique commentaire suite à votre séjour à l’Hôtel Punta Lara. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le charme de l’établissement, la propreté des lieux ainsi que l’attention portée par nos équipes tout au long de votre séjour. Offrir à nos clients un véritable moment de détente et de bien-être est au cœur de notre engagement quotidien. Votre recommandation et vos remerciements touchent sincèrement l’ensemble de notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement pour une nouvelle parenthèse de détente face à l’océan. Bien cordialement, La Direction Hôtel Punta Lara
D
Deborah Morin Google

Hôtel incroyable : vue magnifique sur la mer, chambre propre et décoration soignée, extérieurs au top avec piscine, terrain de tennis et terrain de boule. Seul bémol, un groupe de motards bruyant a fortement gâché le repas du soir au restaurant.

Réponse du professionnel : Chère Deborah, Nous vous remercions chaleureusement pour votre magnifique commentaire suite à votre séjour à l’Hôtel Punta Lara. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la vue sur la mer, le confort et la décoration de votre chambre ainsi que nos extérieurs et équipements, notamment la piscine, le terrain de tennis et le terrain de pétanque. Votre satisfaction est une très belle récompense pour l’ensemble de nos équipes. Nous sommes en revanche sincèrement désolés que votre expérience au restaurant ait été perturbée par le comportement bruyant d’un groupe ce soir-là. Le calme et la qualité de l’ambiance font partie intégrante de l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous comprenons parfaitement votre ressenti. Votre retour a été partagé avec nos équipes afin de renforcer notre vigilance dans la gestion de ce type de situation et préserver une atmosphère agréable pour tous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement pour une expérience pleinement sereine face à l’océan. Bien cordialement, La Direction Hôtel Punta Lara
E
Eda Riz Google

Nous avons passé un séjour très agréable à Punta Lara, le service est super et l'hôtel est très bien placé dans un endroit calme au bord de mer. Gracias al personal y en especial al Jefe por su recibimiento. Lo recomendamos 100%.

Réponse du professionnel : Chère Eda, Nous vous remercions chaleureusement pour votre magnifique commentaire suite à votre séjour à l’Hôtel Punta Lara. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez apprécié le calme de notre emplacement en bord de mer ainsi que la qualité du service de nos équipes. Votre message, ainsi que vos remerciements adressés tout particulièrement à la direction, nous touchent sincèrement et seront partagés avec grand plaisir à l’ensemble du personnel. Merci également pour votre recommandation à 100 %, qui représente une très belle récompense pour notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement face à l’océan. Bien cordialement, La Direction Hôtel Punta Lara
D
Didier Lepelletier Google

Excellent séjour dans ce magnifique hôtel a l’ambiance très cosy en bord de mer. La décoration de l’hôtel est très réussie et les chambres donnant directement accès à l’extérieur par une petite terrasse et son escalier privatif sont très agréable.

Réponse du professionnel : Cher Didier, Nous vous remercions chaleureusement pour votre magnifique commentaire suite à votre séjour à l’Hôtel Punta Lara. Nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement apprécié l’atmosphère cosy de l’établissement, notre emplacement en bord de mer ainsi que la décoration de l’hôtel, pensée pour offrir un cadre chaleureux et apaisant à nos clients. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié le confort et le charme de nos chambres avec terrasse et accès extérieur privatif, qui participent à l’expérience unique que nous souhaitons proposer face à l’océan. Votre retour est une très belle récompense pour l’ensemble de nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement pour une nouvelle parenthèse de détente au Punta Lara. Bien cordialement, La Direction Hôtel Punta Lara
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Fan Fioun Google

Un séjour inoubliable dans un cadre absolument magique ! Nous avons eu la chance de séjourner à l’Hôtel Punta Lara en ce tout premier jour d’ouverture, une expérience déjà très prometteuse malgré quelques légers ajustements encore en cours. L’équipe est entièrement tournée vers le confort de ses clients, avec un sens du service remarquable et une vraie volonté de bien faire. Le lieu est tout simplement exceptionnel : une vue imprenable sur la mer, un environnement préservé au cœur d’une pinède enchanteresse… un véritable havre de paix où la nature offre un spectacle permanent. Mention spéciale à Christelle, qui a été particulièrement à l’écoute lors de la réservation même si elle n'a rien pu faire pour les désagrément rencontrés, ainsi qu’à Zura et Terence, qui se plient en quatre pour rendre le séjour magique. Leur gentillesse et leur implication font toute la différence. Ce séjour était une surprise pour l’anniversaire de ma maman, et le moment où j’ai vu ses yeux briller face à ce décor restera gravé. Mission plus que réussie ! Pour rester totalement objectif, quelques petits points sont à ajuster : il serait important de mettre à jour les informations sur les sites de réservation, qui indiquent actuellement que la piscine et le restaurant sont ouverts dès le 15 mars, ce qui n’était pas encore le cas au 18 mars. Enfin prenez les choses en main pour une meilleure communication avec vos clients en dehors de la saison car j'ai été vraiment désappointé de n'avoir aucune reponse à les demandes pendant près de 15 jours avant de pouvoir faire ma réservation à l'aveugle (qui au final ne contenait pas les bonnes informations) Par ailleurs, ajouter des carafes d’eau plate ou pétillante au buffet du petit déjeuner — déjà très bien garni — serait un petit plus appréciable ainsi que dans les chambres. Malgré ces détails, l’expérience reste fantastique. Un lieu à découvrir absolument — nous reviendrons avec grand plaisir !

Réponse du professionnel : Cher Fan Fioun, Nous vous remercions sincèrement pour ce magnifique et très détaillé retour suite à votre séjour à l’Hôtel Punta Lara, à l’occasion de notre tout premier jour d’ouverture de saison. Nous sommes particulièrement touchés par vos mots concernant le cadre naturel de l’établissement, la vue sur l’océan ainsi que l’atmosphère paisible du lieu. Savoir que cette parenthèse a permis d’offrir un moment inoubliable à votre maman à l’occasion de son anniversaire nous fait extrêmement plaisir. Nous tenons également à vous remercier pour vos compliments adressés à Christelle, Zura et Terence. Votre reconnaissance sera partagée avec eux avec beaucoup de plaisir, car l’implication et l’attention portée à nos clients sont au cœur de notre engagement quotidien. Nous vous remercions également pour vos remarques très constructives concernant la communication en début de saison. Vous avez tout à fait raison : certaines informations concernant l’ouverture progressive des services, notamment la piscine et le restaurant, auraient dû être davantage clarifiées sur nos plateformes de réservation. De même, le délai de réponse à vos demandes avant réservation n’a pas été à la hauteur de nos standards, et nous vous présentons nos sincères excuses pour cette expérience. Ces retours ont été pris très au sérieux et nous ont déjà permis de renforcer notre organisation et notre communication afin d’offrir davantage de fluidité et de transparence à nos clients en début de saison. Nous vous remercions également pour vos suggestions concernant la mise à disposition d’eau au petit-déjeuner et en chambre, que nous prenons en considération dans notre réflexion d’amélioration continue. Un immense merci enfin pour votre indulgence et votre confiance malgré ces ajustements liés à la réouverture. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau très prochainement pour une expérience encore plus aboutie face à l’océan. Bien cordialement, La Direction Hôtel Punta Lara
J
Judicael Lamy Google

Un séjour de trois jours "hors saison" avec une chance assez certaine sur la météo. Quand on arrive à l'hôtel, on peut penser qu'on s'est trompé d'adresse mais non, l'établissement est bien là. Très bon accueil avec accompagnement en chambre (rare aujourd'hui donc à souligner). Inutile de préciser que la localisation de l'établissement est juste bluffante, plus près de l'eau c'est dans l'eau en fait. Un personnel à l'écoute, un bar accueillant dont la carte se suffit à elle-même mais également un restaurant aux menus bien travaillés avec des produits frais et de saison. Le petit déjeuner est varié et copieux, le personnel est à l'écoute et souriant, il ne reste plus que quelques petits détails à perfectionner et la note sera parfaite. Je remercie l'établissement pour son accueil et l'effet waouh de la vue depuis la chambre.

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