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HÔTEL

Hôtel Reine d'Azur

Hôtel · Roquebrune-Cap-Martin (06)

3,7 681 avis Google
Hôtel Reine d'Azur — Hôtel

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À propos de Hôtel Reine d'Azur

Hôtel de style méditerranéen dans 2 villas offrant snack-bar et chambres conviviales avec Wi-Fi gratuit.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (681)

Avis Google
3,7
681 avis
5★267
4★174
3★93
2★58
1★89
F
Florine Khl Google

La situation géographique est idéale en bord de mer ! Au bord d'une route qui longe la mer mais pas bruyant. C'est un hôtel assez petit et intimiste. Chambre petite mais suffisante et grand balcon. Petit déjeuner complet (sucré salé) dans la cour très agréable. Restaurants à proximité Parking payant à proximité, pour le stationnement gratuit il faut marcher au moins 10 min.

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Stéphane Conin Google

L'établissement est idéalement situé, vous n'aurez qu'à traverser la rue pour être sur la plage... De galets ! Les chambres standards sont assez petites mais pour une ou deux nuits c'est suffisant et le prix est correct pour Roquebrune Cap Martin. L'établissement est propre. L'accueil est convenable, le petit déjeuner est parfait.

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viva Google

Chambre tres viellotte tout est à repeindre et à entretenir, les voisins ont la vue sur les toilettes et la salle de bains obliges de mettre une serviette pour nous cacher, bruit à 2h du matin les gens crient dans les couloirs, et surtout on a tourné jusqu'à minuit pour avoir une place de parking qu'on n'a pas trouvée malgre l'assurance que c'etait facile, on s'est garé sur l'arret minute de l'hotel car pas de solution et au matin 6h on s'est leve pour deplacer le vehicule, dommage car l'hotel est bien situe, bord de mer et le petit dejeuner super, le personnel tres aimable mais le reste est trop important on n'a pas passe un bon sejour.

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Sandra Mamis Google

Superbe appart hôtel pour quatre, propre, spacieux, l’emplacement est idéal. Tous commerces à proximité et places de parking disponibles aux alentours même un samedi après midi de juillet. J’adore !

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Marie-Laure Charles Google

Hôtel charmant, situé juste en face de la mer. Equipe aux petits soins. Petit déjeuner varié avec des oranges à presser nous-mêmes.

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Michele Damy Google

Nous avions reservé plusieurs chambres et un appartement dans différent formats : solo, couple, famille. Tous les occupants ont apprécié leurs séjours. Le “Reine d’Azur” est une pépite avec beaucoup de charme dont on est tellement heureux de connaitre. Une equipe très agréable qui a tout mis en oeuvre pour que notre sejour se passe bien . Un hôtel et restauration très agréable, des chambres bien decorées, un etablissement qui est très bien tenu par des personnes très à l’ecoute.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Un grand merci pour ce magnifique retour qui nous touche énormément. Nous sommes ravis d'apprendre que l'ensemble de votre groupe a apprécié son séjour parmi nous. Nous vous remercions également pour vos mots concernant notre accueil, la qualité de nos chambres, notre restaurant et l'attention portée à nos hôtes. Notre priorité est de faire en sorte que chacun se sente bien et reparte avec de beaux souvenirs. Ce sera un véritable plaisir de vous accueillir à nouveau, ainsi que votre groupe, lors d'un prochain séjour au Reine d'Azur. À très bientôt, L'équipe du Reine d'Azur
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pops h Google

L'hôtel est idéalement situé, c'est certainement son principal atout. Le personnel est accueillant et agréable, et les chambres sont propres et bien entretenues. En revanche, plusieurs points méritent d'être soulignés. Tout d'abord, le stationnement est très compliqué. Trouver une place à proximité relève presque du parcours du combattant. Ensuite, les chambres sont particulièrement petites. Mais le point le plus problématique concerne l'isolation phonique. Notre chambre disposait d'une porte communicante avec la chambre voisine, ce qui nous a permis d'entendre absolument tout ce qui s'y passait. Nous pouvions même entendre les vibrations du téléphone du voisin. En termes d'intimité et de tranquillité, c'est donc très décevant. En résumé : Emplacement excellent. Personnel sympathique. Chambres propres. Stationnement très difficile. Chambres exiguës. Isolation phonique et intimité insuffisantes. Pour ma part, malgré les points positifs, je ne recommanderais pas cet établissement.

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ANNE MARIE Rickebush Google

Super petit hôtel propreté rien à reprocher de la chambrière a l accueil ils font tout pour améliorer ex trop chaud pour dormir j' ai demandé une clim portale le soir même je l avais petit dej au top je vous recommande cet hôtel lle plus bien situé pour la gare 5mn a pied l arrêt bus juste en face pour monaco mentonect je vais profiter jusqu à mardi un super anniversaire de mariage grâce à vous et en octobre pour mes 71ans continuer ainsi merci beaucoup

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre avis 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, la propreté, le petit-déjeuner ainsi que notre réactivité pour votre confort. Merci d’avoir partagé ce beau moment chez nous pour votre anniversaire de mariage. Nous aurons grand plaisir à vous revoir en octobre pour vos 71 ans 🎉 À très bientôt, L’équipe de l’hôtel
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Renald Erard Google

Hotel pour une nuit, reservation sur booking avec petit dejeuner.144€ pour une Chambre eco, c est vetuste et on entend les voisins quand ils font pipi. Et on pourrai participer a leur conversation.tellement que c est pas insonorisé. A l arriver on nous dit ,pas d eau chaude. Je demande une reduction au moins sur les dejeuner .mais on ma dit non. Et comme j avais deja payer directement sur booking. Bin on ce fait avoir. pas pu prendre de douche le soir ni le matin. Pas de parking non plus. Tres dur de trouver une place. En periode estival ,je sais pas comment il font. Petit dejeuner sa va .

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Jude Olivier Google

Très belle expérience pour un ami de ma famille qui me rendait visite et que je ne pouvais loger chez moi. La réservation a été très facile et le personnel est au top pour accueillir la clientèle. L'emplacement est parfait, il suffit de traverser la route pour se retrouver au contact de la plage et de la beauté du Cap Martin. Un séjour magnifique, très court mais toujours aussi agréable dans un cadre enchanteur et avec un rapport qualité/prix imbattable. Merci à l'Hôtel Reine d'Azur.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Jude, Un grand merci pour votre superbe commentaire ! Nous sommes ravis que votre ami ait apprécié son séjour dans notre établissement. Votre retour nous fait très plaisir et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement à l’Hôtel Reine d’Azur 🌊☀️
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306elodiep Google

Très déçu on vous vend du rêve par les photos du site mais vous êtes logé derrière dans une petite chambre sans prises avec vue chez le voisin et les turbines de climatisation !!!! Impossible d'ouvrir les fenêtres a cause du bruit des turbines et de l'odeur.je n'ai pas dormi de la nuit .payé 138 euros tres exagéré. Odeur de cigarette dans les couloirsPoint positif propre et bon petit déjeuner

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Elodie Poli Google

Pire expérience d'hôtel. Points positifs chambre propre et rénovée, petit dej top .passons au gros négatif chambre petite vu chez le voisin et les turbines de la climatisation qui font un bruit de fou .impossible d'ouvrir la fenêtre odeur pestilentielle. Pas dormi de la nuit réveillée par les clients italiens criant et l'odeur de cigarette .pas de prises dans la chambre obligé de demander une multiprise .bref je ne recommande pas

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Ce que vous décrivez ne reflète pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous sommes toutefois heureux de lire que vous avez apprécié la propreté de la chambre ainsi que la qualité du petit-déjeuner. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience bien plus satisfaisante. L'équipe Reine d'Azur 🌊
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Michelle Bocquet Google

Bon séjour, la chambre est confortable et le personnel aimable. J’ai apprécié le petit déjeuner varié de bonne qualité, les allergènes sont clairement indiqués ce qui est parfait. Le seul petit bémol est qu’il n’y a pas de bouilloire dans la chambre.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de la chambre, l’amabilité de notre équipe ainsi que la qualité et la diversité de notre petit-déjeuner. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l’absence de bouilloire en chambre. Lors de votre arrivée, vous nous aviez effectivement indiqué en souhaiter une, et nous sommes désolés de cet oubli de notre part. N’hésitez surtout pas, lors d’un prochain séjour, à repasser à la réception : nous nous ferons un plaisir de vous en fournir une immédiatement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Cordialement, La réception
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Kevin Favier Google

Un très bon séjour dans cet hôtel. Bon petit déjeuner ! Personnel accueillant ! Bon emplacement face à la mer et à proximité d'une gare.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu. Votre message fait très plaisir à toute l’équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! 🍋
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Arlette Parent Google

Vue sur la plage . fantastique au lever du jour. Très bien placé. Nous sommes venus pour la fête du citron de menton en train et velo pliant. Genial . 200 m de la gare . On peut garer les vélos sans frais et sans souci de vol à l'hôtel. Merci pour votre accueil et votre gentillesse .

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre superbe message 😊 Nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu et que vous ayez pu profiter pleinement du cadre et de l’emplacement. Merci pour votre gentillesse, et au plaisir de vous accueillir de nouveau ! 🍋✨
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christophe metayer Google

très bon rapport qualité prix emplacement, peut être que les 3 étoiles sont surfaites, l'emplacement est très bien, les places pour se garer sont payantes, la chambre pour une personne est petite mais propre, seule la douche est très petite, quand au groupe de clim qui se trouve sous les fenêtres il faudrait l'insonoriser !!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour 😊 Concernant les 3 étoiles, nous répondons bien aux critères officiels de la classification mais nous comprenons que la perception puisse varier selon les attentes de chacun. Pour le stationnement, les places sont malheureusement payantes, mais nous proposons des cartes qui permettent de bénéficier d’un tarif réduit à 7€ par jour. Nous prenons bien sûr note de vos remarques sur la chambre, la douche et le bruit afin d’améliorer le confort de nos clients. Au plaisir de vous revoir ! 🍋
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Patrick M. Google

Excellent week-end à la Reine d'Azur à l'occasion de la Fête du Citron. L'hôtel est idéalement situé, juste en face de la mer, la balade sur le front de mer est magnifique. Le personnel est également très agréable et accueillant. Quelques points d'amélioration toutefois : les chambres sont assez mal isolées du bruit extérieur (un double vitrage serait un vrai plus) et, côté salle de bain, le rideau de douche mériterait d'être remplacé par une paroi rigide pour plus de confort.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Chère Madame, Nous apprécions beaucoup le commentaire positif concernant votre séjour dans notre établissement et nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement en bord de mer et le service de notre équipe. Nous prenons également en considération vos remarques afin d'améliorer la qualité de nos services. Au plaisir de vous revoir prochainement, L'équipe Hôtel Reine d'Azur
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muriel landras Google

L'hôtel est très bien situé, accueil plutôt agréable, chambre plus que correcte mais par contre, mal insonorisées, on entendait tous les bruits des voisins !.Mention + pour la vue sur mer et la terrasse couverte. Petit déjeuner : très bien, beaucoup de choix.Pas de parking client.Dans l'ensemble, très bien.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Chère Madame, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif. Savoir que vous avez apprécié votre séjour est une grande satisfaction pour toute notre équipe. C’est un plaisir de savoir que notre petit déjeuner vous a satisfait. Nous mettons tout en œuvre pour offrir à chacun un accueil attentionné et un cadre agréable. Concernant le stationnement, comme indiqué sur notre site internet, et sur la plateforme booking.com, nous n'avons pas de parking privé. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. L’équipe de l’Hôtel Reine d’Azur
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Georges Piret Google

Odeur de tabac ds le couloir et ds les chambres , porte -fenêtre sur la terrasse qui ne ferme pas , pas de double vitrage , chambre où l’on se marche dessus, accueil très froid , salle des PdJ très limite. Un mauvais séjour

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108juliettet Google

L’hôtel est bien placé. |Cependant les chambres sont vétustes, petites très mal insonorisées (avec les autres chambres et l’extérieur aussi.) C’est dommage le lieu pourrait être tellement plus joli/ propre et sans odeurs de cigarettes dans les couloirs... Le prix de la chambre n’est clairement ps justifié.|Le petit déjeuner ne vaut pas la peine.

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karine suquet Google

L hotel a un bon emplacement mais il n y a pas de parking pour les clients. Aucuns services de restauration pour le soir ni de distributeur de boissons ou encas En revanche un petit déjeuner assez constitant Au niveau des chambres.. La déco est un peu vieille..aucune petites attentions ( pas de bouilloire dossette cafe soluble ou thé et aucune bouteille d eau) au prix de la chambre je trouve ca pas très commerçant La tv marche mal .. Franchement je ne reviendrai pas et pour ma part il ne mérite pas les 3 étoiles

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Marie-line Michiels Google

Accueil très sympathique et un personnel très professionnel à l'écoute des clients, ains que la gentillesse et l'amabilité du propriétaire. Un superbe séjours de six jours agréable, je recommande vivement cet hôtel. A refaire et en couple. Cordialement, Dominique MICHIELS

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Bastien Brousseau Google

Je recommande, j'ai dû trouvé un hôtel en dernière minute suite à un problème de Airbnb, et nous avons été très bien accueilli par Amel et Sophie. Le prix est correct, placé face à la mer. Chambre confortable avec le nécessaire dedans. Encore merci à vous !

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Brousseau, Nous apprécions beaucoup le commentaire positif concernant votre séjour dans notre établissement et nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment parmi nous. Au plaisir de vous revoir prochainement, L'équipe Hôtel Reine d'Azur
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Guerreiro François Google

Nous avons passé un très bon et agréable séjour. Très bon emplacement. Chambres propre. Le personnel sympathique. Je remercie tout le personnel pour leurs accueil, je remercie aussi les propriétaires. Nous reviendrons.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Guerreiro, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif. Savoir que vous avez apprécié votre séjour est une grande satisfaction pour toute notre équipe. Nous mettons tout en œuvre pour offrir à chacun un accueil attentionné et un cadre agréable. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. L’équipe de l’Hôtel Reine d’Azur
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Maxime M Google

Très bon hôtel, je recommande pour des vacances dans un lieu magnifique. J'avais une chambre vue sur mer pendant 7 jours en ce début août, avec terrasse à l'ombre du midi au soir. Le personnel est accueillant et toujours disponible. Les chambres sont propres et confortables. Et la proximité avec les lieux de vies et la mer permet d'aller se promener et se baigner facilement à toute heure ! Merci à vous pour ces vacances réussies.

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Emilie Marinovich Google

Super expérience à cet hôtel situé en bord de mer . La chambre muni d’une grande terrasse plombant sur les arbres en fleurs. Personnel souriant , avenant et chaleureux .

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Marinovich, Nous vous remercions pour votre avis très chaleureux. C'était un plaisir de vous accueillir. Nous vous souhaitons une bonne continuation. En espérant vous accueillir une prochaine fois. Bien cordialement, La Réception.
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Freedom21195512775 Google

séjour très décevant - à éviter selon mon|expérience|J'ai séjourné 7 nuits à l'hôtel Reine d'Azur et malheureusement, le séjour ne correspondait en rien aux promesses affichées en ligne.|• Photos mensongères : la chambre était bien plus étroite et vieillotte que ce que montrent les images.|• Insonorisation catastrophique : bruit permanent, que ce soit de l'extérieur ou entre les chambres, rendant le repos difficile.|• Literie médiocre et linge de toilette de qualité très insuffisante : serviettes rêches, de très petite taille (35x50 cm).|• Connexion wifi inexistante, impossible de se connecter durant tout le séjour.|• Accueil froid et peu professionnel : personne peu aimable et distant. Certaines attitudes m'ont mise mal à l'aise, notamment en raison de regards insistants sur ma tenue. On se sent jugé selon son apparence, ce qui est regrettable dans un cadre censé être Accueillant. |• Snack de l'hôtel : odeur de friture omniprésente dans les couloirs.|• À savoir : aucun alcool n'est servi et tous les produits sont halal (même au petit déjeuner, que je n'ai finalement pas pris). Cette information devrait être mentionnée plus clairement avant la réservation.|En résumé, ce séjour ne m'a pas du tout convenu. L'hôtel ne respecte pas les standards attendus pour un établissement hôtelier et je ne le recommanderai pas.

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clarence DERDERIAN Google

Emplacement parfait et charmant , mais chambre avec peu de confort , clim d'un autre temps , bruyante et qui fuit , esprit entre camping et RBnB , salle de petit déjeuner dans annexe extérieure ... pour une nuit pas plus

Réponse du professionnel : Bonjour Madame DERDERIAN, Nous sommes désolés d'apprendre que vous ayez eu des problèmes de climatisation. L'avez-vous signalé à la réception ? Nous aurions pu envoyer un réparateur. Concernant le petit déjeuner, il est servi sur notre terrasse fleurie et ensoleillée. Le buffet est mis en place dans une véranda pour le protéger et le laisser au frais. Nous vous souhaitons une bonne continuation, Bien cordialement, La direction.
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h_l_nes428 Google

L’entrée de l hôtel est un snack qui sent la frite ! Le bureau d accueil est aussi grand qu un placard à balai! Le personnel féminin est voilé ! Chambres exiguës sans charme mais propres , salles de bain sombres, isolation catastrophique ,on entend les voisins parler

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helene SOLA Google

L hôtel est très bien placé Impossible de se garer , donc il faut acheter une payants dans les rues adjacentes! ! Les chambres sont très propres !puis comme c était complet avons déménagé dans un appartement à la décoration agréable et clair, avec belle salle debain et parking devant l appartement avec belle Terasse on a adore ce studio

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Yann Philippin Google

Très bon séjour à l'hôtel Reine d'azur, idéalement situé juste en face de la plage. Chambre agréable et propre, personnel serviable, nuit calme, rien à redire

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Philippin, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif. Savoir que vous avez apprécié votre séjour est une grande satisfaction pour toute notre équipe. Nous mettons tout en œuvre pour offrir à chacun un accueil attentionné et un cadre agréable. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. L’équipe de l’Hôtel Reine d’Azur
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Mamik Aintabli Google

Bonjour, L'emplacement de cet hôtel est idéal surtout pour aller à la plage. Par contre je n'ai pas apprécié la tenue de certaines femmes qui étaient trop couvertes : on aurait dit une sortie de marquée. Oui les femmes ont le droit de porter le voile, ma mère le portait mais pas de style de tenue intégrale. De plus le petit déjeuner est certes copieux mais il manque la charcuterie et je ne peux pas m'empêcher de penser que cette charcuterie a été remplacée par de la dinde oud u poulet reconstituée par conviction religieuse.

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Emma Bardakjian Google

Une honte. Fuyez tant qu’il est encore temps. Deux nuits passées dans cet hôtel, et j’aurais mieux fait de dormir dans ma voiture. Vraiment. L’accueil ? Un sketch. On arrive, on te parle à peine, zéro sourire, zéro effort, limite l’impression de déranger. Le personnel est aussi chaleureux qu’une porte de prison. La chambre ? Une escroquerie. À ce prix-là, je pensais avoir au moins un minimum de confort. Résultat : murs en papier mâché, on entend limite le voisin respecter,rideau de douche digne d’un camping des années 80, et ambiance glauque garantie. J’ai sérieusement envisagé de dormir habillée, c’est dire. La sécurité ? Inexistante. Un code censé protéger l’entrée, mais la porte est constamment ouverte. Donc autant dire que tout le monde peut rentrer : client, voleur, pigeon, fantôme... Honnêtement, cet endroit est une insulte à l’hôtellerie. Rien ne va. C’est mal géré, peu propre, bruyant, et absolument pas sécurisé. On sent qu’ils misent sur des clients de passage qui ne reviendront jamais et pour cause. À ce niveau-là, c’est presque du vol. Si vous tenez à votre sommeil, votre hygiène et votre dignité, passez votre chemin. J’aurais mieux dormi sur un banc.

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jacquesv87 Google

Petit hôtel atypique situé face à la mer à 30 mètres. Construction traditionnelle ancienne c'est parfait, c'est ce que nous cherchions et qui a presque totalement disparu, remplacé par les blocs de béton impersonnels et aseptisés. Chacun voit midi à sa porte. Par goût nous préférons retrouver la Riviera d'avant. Ce qui est sûr c'est que nous ne sommes pas envoyés par la concurrence. Petite cour intérieure végétalisée ou l'on prend le petit déjeuner ou le snack. Réception sympathique, courtoise, efficace. Chambre située en effet dans un second immeuble en retrait de la réception. Avantage : chambres peu bruyantes bien qu'à proximité immédiate du front de mer! Bâtiment ancien mais propre. Chambre petite, très propre, bien décorée, fonctionnelle. Salle d'eau agréable, très propre, au gout du jour. Climatiseur. Vue extérieure sympathique. Douche étroite mais bien agréable. Pas de bruit. Matelas ferme. Oreillers trop souples. Manque un traversin pour aider les oreillers.Nuit calme et reposante. Petit déjeuner dans la cour extérieure type self service. Très agréable, copieux : très bon café, pain , viennoiseries, confitures artisanales, le reste est diversifié mais nous n'avons pas gouté. Prix du petit dej : 12 euros, peut être 2 euros en trop mais pas choquant comparé à ce qui se fait le plus souvent. In fine : très heureux de notre séjour, charmés, dépaysés, satisfaits d'en avoir eu pour notre argent. Et excellent rapport qualité prix. C'est là que nous séjournerons à nouveau. Et nous aussi sommes surpris par certains commentaires très négatifs qui donnent l'impression de concerner un autre établissement ?

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les-petits-poneys Google

Hotel bien situé, accueil très sympathique, place de parking en face, payantes (ça doit être compliqué en pleine saison de se garer) Terrasse avec snack, ouvert jusqu'au soir, abordable (accueil moyen, prix plus élevé sur la terrasse qu'à emporter), chambre propre, un peu petite mais fonctionnelle, le frigo en revanche faisait du bruit.

A
Alexandra Touche Google

chambre beaucoup plus petite que sur la photo et absolument pas insonorisée: on a l'impression de dormir avec les voisins de l'étage. Douche cassée. Beaucoup trop bruyant, bruit dans la cour intérieure, . Personnel très agréable. Location proche gare et en front de mer.

J
JLV Google

Je n'ai pas apprécié la chambre pour plusieurs raisons. Espace exiguë, bruit de fond constant des générateurs sous la fenêtre et lorsqu'ils se déclenchent ce n'est plus supportable. On m'a proposé une autre chambre pour la seconde nuit au calme certes mais très vetuste avec une odeur désagréable. Le personnel est aimable tout de même.

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Victo Bobo Google

Très déçu par un employé de l’hôtel qui n’a pas fait le nécessaire pour ma réservation. J’ai effectué une réservation directement avec l’hôtel en fournissant toutes les pièces demandées et l’échange s’est terminé par un « merci, bien à vous » de la part de l’hôtel. Quelle surprise à notre lorsque nous avons appris que l’employé n’a rien confirmé dans le logiciel et qu’aucune chambre n’était disponible pour notre week-end. Heureusement que la personne présente à l’accueil à notre arrivé nous a proposé une chambre de dépannage pour la première nuit mais pour les deux autres nuits que nous avions aucune chambre de disponible. Nous avons du payer 3 fois plus cher pour un autre hôtel à cause de l’incompétence ou du manque de conscience professionnelle d’un employé.

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143delhiaa Google

Excellent emplacement face à la mer, pas loin de l’Italie et Monaco. Hôtel et chambres propres malgré les commentaires. Literie correct. Seul bémol petit déjeuner assez cher 12€ pour un petit déjeuner buffet très classique. Vous pouvez vous garer à l’extérieur dans les rues. Nous avons trouver de la place. C’est payant (pas cher) du lundi au samedi 8h-20h et gratuit dimanche.

C
Cindy GAUTHIER Google

Nous avons pris une chambre double standard pour deux jours. Elle n avait pas la vue mer mais l hotel est idéalement situé juste la route à traverser pour être sur la plage. Chambre propre, salle de bain sommaire avec un sèche cheveux défaillant. L insonorisation est pas très bonne surtout quand les voisins ne sont pas très discrets. Très bon accueil de la part de tout le personnel. Nous avons pu garer notre moto à l intérieur de la cour de l hôtel car il y avait de place sinon le Park moto se trouve dans la rue. Le petit déjeuner est sous forme de buffet et bien garni. Nous n avons pas profité du snacking mais c est un service en plus quand on ne souhaite pas bouger de la journée et faire que de la plage. Nous avons passé un bon séjour au sein de cet hôtel.

A
Alexandre Guyot Google

Une horreur. Nous avons dormi dans cet hôtel 1 nuit. Peu d insonorisation mais surtout la clim qui ne rafraîchit rien à par peut-être mes affaires qui été à 2metres dans un sac de la clim qui a fuit et trempé toute mes affaires. Heureusement que la personne a l accueil est sympathique ( d ou les 2 étoiles) et ma proposé de faire sécher mes affaires car je pars en vacances..... hotel a 10 euros la nuit serais un bon rapport qualité prix.

A
Anthony Google Prénium Google

Hôtel à fuir. Nous n’avons pas dormi de la nuit. Isolation en carton ! Le moindre bruit, les gens qui parlent, que ça soit dans les chambres ou dans les couloirs.. Les chasses d’eau ou les douches.. Fourmis de PARTOUT ! Même si certains l’ont déjà mentionné dans des avis et que le propriétaire à certifié qu’il était normal… bah désolé non pour un hôtel à ce prix là on se doit de faire quelque chose pour ça ! Une inspection d’hygiène devrait être faite.. Malgré ça, le personnel est accueillant, et gentil. L’hôtel est bien placé, bord de mer. Je ne recommande pas cet hôtel.

C
Carole Rodriguez Google

Très bon accueil de la part du patron , chambre très propres, avec un petit bémol pour la salle de bain (radiateur qui a besoin d’être changé , un peu vieilli). Pour le snack je pense que la serveuse devrai changer de métier si le repas était très correct , l’attitude de la serveuse m’a choqué, pourtant d’un certain âge , désagréable voir limite très sèche , pourtant elle rigolait bien avec le personnel . Au moment de l’addition mon mari me suggère de vérifier , elle nous compte une boisson en plus , même pas une excuse . Soit elle n’aime pas ce qu’elle fait , soit elle est désagréable par nature , c’est dommage car ce n’est que le début de la saison ..,

m
mitch-mitch1970 Google

Pas de place de parking ce qui est très embêtant. Il faut se garer dans la rue en sachant que le stationnement est payant de 8h à 20h. Il faut partir avant le matin ou apres le soir pour ne pas risquer une prune. Nous n'avons pas eu de chance non plus pour dormir car derrière ce n'etait pas le bruit du passage des véhicules mais les moteurs de climatisation de l'hôtel. Concernant le petit déjeuner la charcuterie à notre passage n'était pas réfrigérée, elle suait.

A
Alain Foucart Google

Chambre 2 manque de rangement dans les chambres et cintres, trop peu d’ustensiles dans la kitchenette, a l’arrivée même pas verre et tasse, (après demande reçu),Pas de machine à café. Idem chambre 31et manque intimité ,Pas de rideaux! Pas de poignée porte SDB et extracteur fait beaucoup de bruit 24/24h…et surtout manque un mini frigo, nous sommes dans une région au climat chaud ! Impossible de garder quelques chose au frais… Autrement personnels très sympathique et chambre nettoyée tout les jours et très propre.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Chère Madame, Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre établissement. Nous prenons en considération vos remarques afin d'améliorer la qualité de nos services. Par exemple, les cintres supplémentaires sont disponibles sur demande. Pour mettre des provisions au frais le frigo de la véranda est à votre disposition lors les horaires d'ouverture de la réception, ainsi que le four à micro-ondes et les couverts, tasses etc. Cependant, la machine à café ne fait pas partie de l'équipement des chambres, vu sa taille, elle est présente uniquement dans nos appartement. En revanche, une bouilloire électrique est disponible sur demande à la Réception, compétemment gratuite. Chaque chambre est équipée des rideaux qui bloquent compétemment la lumière du jour en cas de besoin. En outre, des volets sont montés à l'extérieur. Naturellement, la porte de la salle de bain est fournie des poignets. Pour déclarer le contraire, merci de présenter des photos. Si pendant votre séjour vous rencontrez des difficultés avec de l’équipement de la chambre, ou si vous n’êtes pas satisfaits par sa position, notre personnel est à l'écoute et disponible afin d’améliorer votre séjour. N’hésitez de vous adresser aux membres de notre équipe Réception en cas de moindre doute, nous ferons de notre mieux pour trouver une solution. Cordialement, L'équipe Hôtel Reine d'Azur
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Yonna Cohen Cantrel Google

Horrible, hôtel à fuir… nous avions réservé pour une nuit et avons dû quitter l’hôtel au bout de 30 minutes. La réceptionniste nous a dirigé vers notre chambre : chambre qui est dans un immeuble à l’arrière de l’hôtel initialement prévu, très glauque et qui ne figure pas dans la description ni photos. Minuscule chambre qui n’a rien à voir avec la chambre réservée, vue qui donnait sur les poubelles, et odeur de cigarette insupportable dans la chambre. Elle nous propose de nous changer de chambre, qui est dans le sous sol de l’hôtel, chambre plus grande mais très sale, fourmis absolument partout, chambre non nettoyée, une horreur (photo à l’appui). La réceptionniste assez désagréable, se moque de nous lorsque que nous lui parlons des fourmis mais accepte finalement de nous rembourser. Hôtel vraiment à fuir, limite glauque, et très sale

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Chère Madame, Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre établissement. Nous prenons en considération vos remarques afin d'améliorer la qualité de nos services. Merci de noter que vous avez réservé la chambre Double Standard, ce qui correspondait exactement à ce qui vous a été attribué. Concernant l'odeur des cigarettes, nous y tenons que souligner que notre hôtel est complétement non-fumeur. Néanmoins, certains clients ne respectent pas cette règle, malgré tous nos efforts, ce permettent de fumer dans la chambre, ce qui gâche l'expérience au prochain client. Finalement, notre hôtel étant au milieu du jardin, parfois des insectes entres aussi dans les chambres, surtout au niveau de l'entre-sol. Naturellement, nous ne tolérons pas cet état des choses, et faisons les traitement réguliers contre les insectes. Finalement, vous osez de donner une notation très faible au personnel de la Réception, tandis que notre collègue vous a proposé d'abord le surclassement gratuit, et ensuite, l'annulation gratuite, et était toujours à votre écoute et disposition. Après avoir vu que aucune des solution proposées ne vous convenait, vous étiez remboursé totalement pour votre séjour. Nous y tenons également de souligner, que l'hôtel était complet au moment de votre réservation, donc nos possibilités pour trouver une solution étaient limitées, et la chambre initialement attribuée était la dernière disponible. En prenant en considération le fait que nous n'avez même pas passé la nuit dans notre établissement, nous ne trouvons pas d'avoir mérité votre commentaire, ni votre notation très faible. Si pendant votre séjour vous rencontrez des difficultés avec de l’équipement de la chambre, ou si vous n’êtes pas satisfaits par sa position, notre personnel est à l'écoute et disponible afin d’améliorer votre séjour. N’hésitez de vous adresser aux membres de notre équipe Réception en cas de moindre doute, nous ferons de notre mieux pour trouver une solution. Cordialement, L'équipe Hôtel Reine d'Azur
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Marylou Fouquet Google

Nous avons loué une chambre standard sans vue mer. La chambre est simple et propre, petite mais wi-fi ne fonctionne pas, pas de parking (stationnement payant), mauvaises odeurs à l'entrée et peu d'équipement. Pas mal de bruit dans les couloirs le matin. Petit déjeuner à 10 euros/personne.

Réponse du professionnel : Chère Madame Marylou Fouquet, Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre établissement. Nous prenons en considération vos remarques afin d'améliorer la qualité de nos services. En effet, étant un établissement de 2 étoiles, nous n'avons pas de parking privé, un service habituellement payant pour les structures plus grandes que la nôtre. Pour le compenser, nous proposons les cartes de stationnement pour les places résident au tarif plus avantageux que celui de l'horodateur. En outre, à 15 min de marche de l'hôtel il y a un parking public, gratuit pendant l'hiver, dont vous auriez pu profiter. L'équipe Réception est toujours disponible pour vous donner les directions. Notre service WIFI est gratuit et disponible dans toutes les chambres de l'hôtel. Malheureusement, sa défaillance pendant votre séjour était due à un soudain mauvais fonctionnement du matériel, pour lequel un technicien a dû intervenir dans les meilleurs délais. Notre service de petit-déjeuner à buffet inclut un assortiment de produits frais, artisanales, locales et bio, ce que justifie parfaitement son tarif tout à fait compétitif. Si pendant votre séjour vous rencontrez des difficultés avec de l’équipement de la chambre, ou si vous n’êtes pas satisfaits par sa position, notre personnel est à l'écoute et disponible afin d’améliorer votre séjour. N’hésitez de vous adresser aux membres de notre équipe Réception en cas de moindre doute, nous ferons de notre mieux pour trouver une solution. Cordialement, L'équipe Hôtel Reine d'Azur
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Nicolas MUGNIER Google

Je lis beaucoup d'avis négatifs sur cet hôtel. Mon expérience est plutôt bonne. Si on regarde de près c'est vrai qu'il y a quelques défauts esthétiques. Mais l'hôtel est propre et bien tenu. Le personnel est accueillant. Je tiens à souligner que le prix est très compétitif compte tenu de la situation excellente ce qui permet d'admettre quelques faiblesses : Il y a du bruit la nuit (porte que claque et manque d'isolation avec la chambre voisine) Somme toute un très bon rapport qualité prix. Je recommande en particulier pour une clientèle jeune qui appréciera la présence de restauration type kebab.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre établissement, nous prenons en considération vos remarques afin d'améliorer la qualité de nos services. En espérant vous revoir prochainement dans notre établissement. Bien cordialement. La réception de l'hôtel Reine d'Azur.
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GD Frepuy Google

Hôtel pas du tout agréable ! Salle de bain qui sent la moisissure carrelage qui se décolle. Aucun mur est sonorisé on entend tout bruit jusqu’à 4h du matin pas du tout reposant Nous somme arrivé à 9h pour le petit déjeuner il y avais presque plus rien à manger ( petit déjeuner à volonté ) café qui ne marche pas on a pas le choix que de prendre un chocolat. Pour se sécher les cheveux il faut appuyer tout au long sur le bouton car le bouton ne marche pas sinon. Je ne recommande absolument pas! Les photos mise en ligne sur internet ne correspondent pas au chambre de l’hôtel.

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Alexis THOMAS Google

Hôtel bien situé en bord de mer, envisageable uniquement si vous prenez un hôtel pour passer la nuit et ne comptez pas passer du temps à l’hôtel. Le personnel est sympathique. Il mérite 3 étoiles car il y avait une forte odeur de javelle dans la chambre et dans la salle de bain à tel point que ça piquait les yeux dans la salle de bain ( car petite pièce renfermée). De plus, il y avait beaucoup de bruit dans le bâtiment ( celui des chambres 21 a 27). Le wifi ne fait que de se déconnecter et c’est d’autant plus problématique que je n’avais pas de réseau dans la chambre.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre établissement, nous prenons en considération vos remarques afin d'améliorer la qualité de nos services. En espérant vous revoir prochainement dans notre établissement. Bien cordialement. La réception de l'hôtel Reine d'Azur.

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