Hôtel Résidence Casa Pian d'Olmo

Un petit coin de paix et de nature. Les avis ne reflètent absolument pas l’expérience que nous avons vécu durant plusieurs nuits dans cet hôtel. La chambre est très propre, très bien équipée et aménagée, avec une petite terrasse extérieure privative . L’hôtel est un havre de paix, naturel, l’endroit idéal pour déconnecter et profiter de ses vacances. Une piscine magnifique, tout comme l’environnement autour de l’hôtel. Le personnel que nous avons croisé était très sympathique et disponible pour nos demandes. Nous avons adoré notre séjour et nous y retournerons l’année prochaine.

Un véritable coup de cœur ! Nous étions censés rester une nuit, mais nous avons prolongé notre séjour tellement nous nous y sentions bien. La vue sur les montagnes est tout simplement spectaculaire, aussi bien depuis le lit que depuis la piscine. Un endroit calme, ressourçant et absolument magnifique. Nous recommandons sans hésiter !

ATTENTION ! Nous avons réservé 3 nuits sur Expedia pour 170 €. Quelques minutes plus tard, 60 € supplémentaires nous ont été facturés sans notre autorisation. On nous a d'abord dit que c'était pour le petit-déjeuner (que nous n'avions pas demandé), puis pour le ménage. Le pire, c'est que la veille de notre arrivée, ils ont tenté de prélever 1 500 € sur notre carte, et le jour même, ils nous ont demandé de télécharger une application qui nous incitait à verser une caution de 1 000 € pour obtenir le code d'accès. Nous avons tout enregistré et allons porter plainte ; vous pouvez en juger par vous-même. Cette situation nous a fait perdre des heures de vacances.

Pas de réseau Refait a Neuf

Je déconseille vivement cet établissement. Certes, les chambres sont conformes aux photos publiées sur les annonces, mais ce qu’on ne vous dit pas, c’est que certaines donnent directement sur la climatisation extérieure et la route (voir photo en pièce jointe). Rien à voir avec les vues attrayantes promises. L'hôtel se présente comme un lieu de prestige avec un service de conciergerie disponible 24h/24 et 7j/7. En réalité, si vous avez le moindre souci, ne comptez pas sur eux : appels et messages restent sans réponse. Avec mon compagnon, nous avons dû solliciter la personne qui apportait le petit-déjeuner pour qu’elle contacte un responsable. Celui-ci est effectivement venu dans l’heure… mais son attitude a été tout simplement inacceptable. Il nous a parlé de manière agressive, allant jusqu'à nous accuser à tort d’avoir mal parlé à son collaborateur. Nous lui avons montré l’annonce Airbnb, qui précisait une vue sur la piscine, mais il a persisté à hausser le ton. Il nous a même lancé : « Vous prenez vos affaires et vous dégagez, vous avez 15 minutes ! » Nous n’avions qu’une nuit restante en Corse, le 14 juillet, et il était évidemment très compliqué de trouver un autre hébergement à la dernière minute. Nous avons dû insister pour rester dans la chambre que nous avions réservée, ce qui a transformé notre fin de séjour en véritable cauchemar. Nous avons également demandé un changement de chambre, ce qui nous a été refusé sous prétexte que tout était complet. Pourtant, la chambre en question est restée vide toute la nuit. Ne comptez donc sur aucun geste commercial ou effort de leur part. Nous avons été profondément choqués par cette expérience et avons signalé l'incident à Airbnb. Si vous cherchez un lieu avec un service irréprochable, un personnel professionnel et respectueux : passez votre chemin.

Expérience sur 4 nuitées dans ce logement : Nous avons passé un excellent séjour dans ce logement ! La chambre était belle, spacieuse et d’une propreté irréprochable. Les indications pour accéder au logement étaient très claires, ce qui a facilité notre arrivée. La conciergerie est facilement joignable et très réactive. Nous avons particulièrement apprécié le fait qu’ils prennent en compte les retours des clients : suite à un précédent avis Google, de la petite vaisselle a été ajoutée (fourchettes, couteaux, cuillères, assiettes et verres), ce qui montre une vraie attention portée à l’expérience client. Le cadre est tout simplement magnifique : une vue panoramique à couper le souffle sur les montagnes, en pleine nature, dans un environnement paisible avec très peu d’habitations aux alentours. Seulement 4 logements sur le site, ce qui garantit calme et tranquillité. À noter : bien que l’heure d’arrivée maximale soit 17h, nous avons eu la bonne surprise de pouvoir accéder à la chambre un peu plus tôt (mais qui doit être très variable en fonction du planning de la conciergerie et de la pleine ou basse saison) Enfin, l’emplacement est parfait pour explorer la région, à seulement 15 minutes de Propriano et de Sartène. Nous recommandons vivement ce logement, autant pour son confort que pour le professionnalisme de l’équipe. Aurélie

Très belle localisation en plein dans la nature toutefois des soucis avec les gestionnaires du bien qui manquent de tact et de professionnalisme. Ne considère aucunement l'expérience client. L'établissement s'intitule hôtel mais n'a rien d'un hôtel pas de réception pas de personnel on est plus sur une chambre d'hôte ou un Airbnb. Le check-in est à 18h ce qui est vraiment tardif. Un accès à la piscine plus ou moins déconseillé par le gestionnaire car il l'a relancé que lors de notre arrivée. On paye pour l'utilisation de l'ensemble des biens indiqués dans l'annonce, il est donc normal de pouvoir en profiter. La chambre était mal nettoyée, tous les coins de la chambre était poussiéreux ainsi que en-dessous du lit. Un frigo disponible mais pas de vaisselles si vous voulez vous faire un encas. Beaucoup de potentiel dans ce bien mais demande un rehaussement des standards par le gestionnaire du bien.