Accueil Hôtel Île-de-France Paris Paris Hôtel Résidence Châtillon
HÔTEL

Hôtel Résidence Châtillon

Hôtel · Paris (75)

3,1 255 avis Google
Hôtel Résidence Châtillon — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

Lien affilié Booking.com™ : nous pouvons percevoir une commission en cas de réservation, sans surcoût pour vous.

À propos de Hôtel Résidence Châtillon

Chambres insonorisées et sobres dans hôtel fonctionnel avec Wi-Fi gratuit.

Informations mises à jour le .

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (255)

Avis Google
3,1
255 avis
5★90
4★30
3★28
2★29
1★78
C
Catherine GUILLAUME Google

Déplorable ! À fuir absolument ! Mettre une "étoile" pour cet avis est déjà beaucoup trop ! D'abord ce n'est pas vraiment un "hôtel", mais une vente de sommeil à la chambre. Paiement intégral obligatoire à l'avance sur Booking. Le "concierge" (boulot étudiant) effectue des rotations chaque semaine sur 13 établissements de ce genre dans tout Paris. La nuit, un autre jeune (même type de job) fait acte de présence, enfermé dans la salle "réception/restauration" et derrière sa caméra. Les pauvres... 1ere chambre attribuée (n°23) avec baignoire pleine de tâches de sang menstruel, paroie douche crasseuse. Après ma plainte, changement en chambre 45 dans un état d'insalubrité tout aussi avancé. Hygiène déplorable : draps tachés, taie oreiller , sommier maculé, etc. Je ne parle pas des WC. 3/4 heure d'intervention du gardien pour réparer la TV et installer 2-3 misérables chaînes, avec toujours une liaison instable. Photos à l'appui, cet établissement devrait être sanctionné et fermé. Comment peut-il afficher "2 étoiles NN" à l'entrée ? Une inspection réglementaire devrait être engagée. En résumé, j'ai dormi sur le lit sans toucher les oreillers... Peur de toutes bestioles pouvant m'atteindre. J'ai fui l'établissement avant 6h...

T
Thierry Boige Google

Accueil très souriant et la chambre est très bien

C
Cyril Martinez Google

Quel surprise de constater qu'à l'accueil on me demande de payer 3,50 euros de taxe de séjour ! C'est illégal de demander un supplément une fois la réservation payée et je vais en faire part aux services compétents. La chambre en elle même était bien pour le prix mais une forte odeur d'insecticides et impossible de dormir car hôtel très très bruyant jusqu'à 3 h du matin. Pas de savon sur place. Couverture sans housse. Le monsieur a l'accueil parle très mal. C'est vraiment un hôtel pour dépanner mais pas pour les vacances !

L
Le juge de Liege Google

Service impeccable je ne peux même pas comprendre qui est 3 étoiles en commentaire.J'en mettrais bien un 6 ieme si le fallait, J'étais vraiment bien accueilli ❤️🇫🇷

f
fanny dominot Google

Sejour pro de 3 jours Rapport qualité / prix confortable la chambre est agréable et l’hotel bien placé En revanche le service est déplorable (le personnel : que des personnes non formées et incapables de donner des réseignements simples, aucune politesse voire désagréables et pour une en particulier carrément offensive) comme le prix du petit déjeuner pour un plateau avec 2 biscottes beurre confiture. Il faut mendier le café le lait et le jus de fruit... Repasser nos affaires dans la salle de déjeuner (même si on s’adapte à la contrainte aucune bienveillance ... démerdez vous ...) Bref je note pas sévère mais impossible de ne pas signaler l’accueil et la nonchalance de votre personnel pour vous permettre d’ameliorer cela.

H
Hédi A Google

Séjour très satisfaisant. L’équipe est accueillante et réactive. Un grand merci à Parbes pour sa disponibilité. La direction fait preuve de sérieux et d’attention envers les clients. Une adresse fiable avec un bon rapport qualité-prix à Paris. Métro à 5 mn à pied.

M
Maëva Niechcielski Google

Très déçu Punaise de lit Matelas avec un creux au milieu Drap sale Hormis ses points négatif , L’emplacement est top et près de la gare. Et le personnel très agréable.

A
Ali Baba Google

Bien situé, avec un jeune homme très accueillant. Je recommande.

c
canikissu 164 Google

Je tiens à remercier Ahmed, le réceptionniste du matin. Il est très gentil et adorable. Le métro est à deux pas, et il y a beaucoup de boutiques et de restaurants à proximité.

8
873leidyc Google

Est une excellente option pour un séjour abordable à Paris. L’accueil est chaleureux, le personnel disponible 24h/24 et toujours prêt à aider. L’hôtel est bien situé, proche des Catacombes, de Montparnasse et du Quartier Latin, ce qui permet de visiter facilement la ville. Rendent le séjour encore plus confortable. Une très bonne adresse pour découvrir Paris à petit prix.

A
Alexa Rodríguez Google

Je tiens à remercier Santiago, le réceptionniste de nuit, pour son professionnalisme et sa gentillesse. Il a su répondre à toutes mes demandes avec patience et efficacité, même à une heure tardive. Un vrai atout pour l’établissement.

T
Tatiana Google

Un grand merci à Santiago, le réceptionniste de nuit ! Il a été extrêmement professionnel, gentil et très serviable. Grâce à lui, mon arrivée s’est passée parfaitement. C’est rare de tomber sur quelqu’un d’aussi attentionné, surtout la nuit. Merci encore pour votre accueil et votre patience !

l
loren lozano Google

Je tiens à remercier Santiago, le réceptionniste de nuit, pour sa gentillesse et sa disponibilité. Il a toujours été attentif à nos besoins et nous a fait sentir très à l’aise. Un vrai professionnel !

M
Mamadou Balde Google

Bien situé, personnel accueillant et très sympathique. Le métro est à deux pas, il y a beaucoup de boutiques et restaurants à proximité.

M
Mohamed BOUTOUGOUMAS Google

A fuir, mieux vaut dormir dehors que dans cet hôtel. On avait à faire à un marchand de sommeil qui essaye d’augmenter les prix à sa guise et profiter de la détresse d’une personne âgée en situation d’handicap. Vraiment déplorable, ni dignité ni humanité gérant ultra toxique.

M
M C Google

Une honte pour un établissement hôtelier ! Pas d’eau chaude à 22h, literie digne d’un vieux canapé abandonné, ménage inexistant. Après un changement de chambre, les draps étaient manifestement sales et couverts de poils. Cerise sur le gâteau : une punaise dans la salle de bain et un savon moisi en sachet. Aucune isolation phonique, on entend tout comme si la fenêtre était ouverte. Et pour couronner le tout, aucun rideau dans la salle de bain, avec la douche placée en plein face d’un immeuble en vis-à-vis : aucune intimité, c’est tout simplement inadmissible. Cet endroit est insalubre et indigne d’accueillir des clients. À fuir absolument ! Mérite 0 étoile.

R
REAL BADGYAL Google

Pour y avoir séjourné le weekend du 15 août 2025 je recommande ce charmant hôtel. Un 2 étoiles qui n'a rien à envier à un 3 étoiles. Propre, lumineux, bien placé à proximité de tout.(Métro, restaurants tabac...).

S
Seynabou Diop Google

Séjour parfait du début à la fin ! Accueil chaleureux, personnel toujours souriant et attentif, chambre impeccable et très confortable. Petit-déjeuner délicieux avec beaucoup de choix. L’emplacement est idéal pour découvrir la ville. Je recommande vivement et j’y reviendrai avec plaisir

T
Thierry JAMMES Google

Si vous cherchez une chambre climatisée, ce n'est pas dans cet établissement. Si vous cherchez une chambre propre et vieillissante c'est bien ici. Si vous cherchez une salle de bain pas très propre et dangereuse, puisqu'une ancienne prise à gauche du miroir a été supprimée, mais les fils sont toujours apparents, c'est bien ici. Comme vous le savez, la réglementation européenne interdit les shampooings et savons individuels depuis 1 an, et bien ces gens-là ne doivent pas lire la réglementation car vous en trouverez chez eux. En revanche, le personnel de jour est très sympa.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur JAMMES, nous nous excusons pour le désagrément. Cependant, nous n'indiquons aucunement que nos chambres sont climatisées elle sont équipées des ventilateurs. le courant a été coupé concernant la pris dont vous parlé et ça depuis le début des travaux et nous allons reboucher. La réglementation européenne n'interdit pas les shampoings et les savons individuels, ça n'a jamais était le cas, Cependant la loi en transit énergétique le recommande. Bien cordialement
M
Mohand Akli Google

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Très bon séjour à la Résidence Châtillon J’ai passé un excellent séjour à l’Hôtel Résidence Châtillon à Paris. L’établissement est calme, propre et bien situé dans un quartier agréable, à proximité des transports en commun (métro et bus), ce qui facilite les déplacements dans la capitale. Le personnel a été très accueillant, aimable et toujours disponible pour répondre à mes questions ou donner des conseils sur la ville. La chambre était confortable, bien entretenue, avec tout le nécessaire pour un séjour agréable. Mention spéciale pour le bon rapport qualité-prix. Je recommande vivement cet hôtel à toute personne cherchant un hébergement pratique, propre et chaleureux à Paris. J'y reviendrai sans hésiter !!

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre message si détaillé et encourageant ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour à l’Hôtel Résidence Châtillon, aussi bien pour notre emplacement, le confort de la chambre que la qualité de l’accueil. Votre mention du bon rapport qualité-prix et votre recommandation nous touchent tout particulièrement. Ce sera un vrai plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Paris. À très bientôt !
M
Mohamed Mliss Google

La façade est sympa par contre dès que vous entrez dans cet hôtel c'est comme quand vous rentrez en enfer tellement il fait chaud. L'accueil est comme le reste de l'hôtel. Sale, drap troué, moisissure un peu partout dans la salle de bain et absence de drap (il faut les réclamer). Bref à fuir même gratuitement cela ne m'intéresse pas. La télécommande vous donnera un aperçu de l’hôtel voir photos Je pense que les bons commentaires sont des faux. Je vous le dis fuyez

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas répondu à vos attentes. Votre retour, même négatif, est important pour nous et nous permet de nous améliorer continuellement. Nous prenons très au sérieux les remarques concernant la propreté et l’état des équipements. Un point sera fait avec notre équipe afin de vérifier et corriger les éléments que vous avez mentionnés. Concernant la chaleur, il est vrai que certaines journées d’été à Paris peuvent être particulièrement étouffantes, et nous travaillons à améliorer le confort thermique de nos espaces communs. Nous regrettons que votre expérience ait été aussi décevante et restons à votre disposition si vous souhaitez en discuter plus en détail.
M
Melanie Pri Google

J'ai récemment séjourné dans cet hôtel et j'ai été très déçue. La chambre était extrêmement chaude, avec une température insupportable de 50 degrés, sans climatisation. Les fenêtres en simple vitrage ne permettent pas de réduire le bruit extérieur. De plus, le ménage laissait vraiment à désirer ; l'état de la chambre était loin d'être satisfaisant. Je ne comprends pas comment certaines personnes mettent 5 étoiles. Je ne recommande pas cet hôtel.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas répondu à vos attentes. Votre retour, même négatif, est important pour nous et nous permet de nous améliorer continuellement. Nous prenons très au sérieux les remarques concernant la propreté et l’état des équipements. Un point sera fait avec notre équipe afin de vérifier et corriger les éléments que vous avez mentionnés. Concernant la chaleur, il est vrai que certaines journées d’été à Paris peuvent être particulièrement étouffantes, et nous travaillons à améliorer le confort thermique de nos espaces communs. Nous regrettons que votre expérience ait été aussi décevante et restons à votre disposition si vous souhaitez en discuter plus en détail.
H
Hatouma Doucoure Google

Exelente expérience, j’ai passé un séjour fantastique ! La chambre était impeccable, le personnel incroyablement sympathique je recommande fortement.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié la chambre ainsi que l’accueil de notre équipe. Votre recommandation nous touche beaucoup. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
E
Emilie Sydney ETHO BEKALE Google

Mon expérience à l'hôtel Chatillon a été bien plus qu'un simple séjour, c'était une véritable évasion. Dès mon arrivée, j'avais réservé pour un weekend et j'ai été séduit par l'emplacement exceptionnel de l'hôtel : niché dans un bon quartier, tout en étant à quelques pas des principales emplacements et des transports comme le métro. Cet équilibre parfait entre calme et accessibilité a immédiatement mis le ton de mon séjour. La chambre , quant à elle , est un véritable cocon de confort et de charme. Elle est simple mais chaque détail, du choix des couleurs apaisantes à la literie d'une douceur incomparable, semble avoir été pensé pour créer une atmosphère chaleureuse et relaxante et très simple . Se réveiller chaque matin dans un espace aussi agréable, baigné de lumière naturelle, était un pur bonheur. Mais ce qui rend cet hôtel vraiment spécial, c'est la qualité exceptionnelle du service. Le personnel ne se contente pas de répondre à vos besoins, il anticipe vos désirs avec une attention et une gentillesse qui m'ont touché. Chaque sourire, chaque mot échangé, m'a fait sentir comme un invité de marque, et non comme un simple client. Cette chaleur humaine et cette volonté sincère de rendre votre séjour inoubliable sont ce qui fait toute la différence. L'hôtel Chatillon est bien plus qu'un lieu où poser ses valises, c'est une véritable oasis de paix où l'on se sent accueilli comme à la maison. Si vous cherchez un endroit pour vous ressourcer, où chaque instant est une invitation à la détente et au bonheur, ne cherchez plus. L'hôtel Chatillon est tout simplement parfait.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce magnifique retour qui nous touche profondément ! Nous sommes ravis que votre séjour à l’Hôtel Chatillon ait été une véritable évasion et que vous ayez apprécié autant notre emplacement idéal que le confort de votre chambre. Votre description si précise et positive de notre équipe nous fait chaud au cœur : offrir un accueil chaleureux et un service attentif est au centre de nos priorités. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour une nouvelle parenthèse de détente et de bien-être. À très vite !
H
Hugo Robertson Google

Hôtel très bien situé en plein cœur de Paris ce fut un plaisir d’y séjourné à l’occasion des JO mention spéciale au réceptionniste qui m’a très bien accueilli.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre gentil retour ! Nous sommes heureux que notre emplacement central ait contribué à rendre votre séjour pendant les JO agréable. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre réceptionniste. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
T
Trip.com Member Google

ACCEUIL T2L2PHONIQUE UN PEU MOYEN,TOUTEFOIS LA CHAMBRE ETAIT IMPECCABLE.

S
Samy khelouf Google

Accueil du personnel irréprochable ! Nous avons passé un superbe séjour avec ma femme. Je recommande fortement! Un clin d’œil à Moussa qui nous a très bien reçu et nous a directement mis à l’aise !

F
Fatoumata Kouyate Google

Pour passer une nuit, j’ai commandé à manger sur Uber eat. Je sors à minuit 50 pour récupérer ma commande , un monsieur (apparemment gardien des lieux) me fait subir un interrogatoire (vous allez où, je vais fermer les portes). Je réponds que je dois récupérer ma commande et qu’une autre est en route ! En remontant, il me GRONDE « vous mangez à cette heure ? VOYS ÊTES MALADE DE MANGER À CETTE HEURE DE LA NUIT ? Ce n’est pas normal du tout » Il me grondait et j’ai haussé le ton pour qu’il baisse le sien ! Service médiocre, escaliers exigus, pas d’accueil , ou accueil froid , personnel incompétent , toiles d’araignées au plafond … je ne recommande absolument pas !

J
Jeffmaes Google

Les prix des hôtels à Paris sont tout simplement hallucinants en ce moment. En dépannage et pour 2 nuits je me suis rabattu sur un 2 étoiles. 🤔Bon c est pas l établissement le plus glamour ni le grand luxe mais juste pour y dormir ça suffit. Très vétuste, mal insonorisé certes mais pour 60€ la nuit et aux pieds de la tour montparnasse, ça passe! 1 ou 2 nuits. 🏨L'hôtel aurait besoin d'un gros rafraîchissement mais il était propre et le personnel sympa. ⚠️Allez je suis sûr que le propriétaire va le rénover! Pour résumer le prix bas était en rapport avec la prestation. Après sur place pas de surprise!😉

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions infiniment pour votre retour assez objectif. Sachez que les travaux sont en cours de préparation. Nous espérons vous revoir quand ce sera fait, vous ne serez pas déçu. Bien cordialement
D
Delphine P Google

Je suis d’accord avec les autres avis. Cet hôtel a un vrai problème de propreté. (Voir mes photos). Et c’est tellement cher pour ce que c’est. Mon wc n’avait même pas d’abattant. Je n’ai jamais vu ça. Je donne 1 étoile pour le sourire du réceptionniste, c’est tout.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes réellement navré d'apprendre cela. Nous nous sommes bien occupé de ce problème au niveau de la propreté et nous vous remercions sincèrement pour votre retour ça nous aide à nous développer. si vous avez des remontées à faire à la direction, nous vous invitons à nous écrire à l'adresse mail suivante : [email protected] nous vous répondrons dans les plus brefs délais avec des solutions Cordialement
J
Jordan Pelletier Google

Hôtel attrape touriste !! très cher les murs de la chambre son griffer des toiles d’araignée au plafond, la porte de la salle de bain a des traces de violence évidente , les lits ont des taches très douteuse ,la cuvette des toilettes est casser au point de ne pas tenir droit c est honteux … la grande surprise de cette hôtel a 350 euro la nuit l’eau froid dans la douche qui met de bon humeur tout les convives de bon matin. Je déconseille fortement !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes réellement navré pour le désagrément. Nous nous sommes bien occupé de ce problème au niveau de la propreté et nous vous remercions sincèrement pour votre retour ça nous aide à nous développer. Nous avons repris les choses en main, et si vous décidez un jour de revenir, nous vous prouverons que vous n'allez pas le regretter. si vous avez d'autres remontées à faire à la direction, nous vous invitons à nous écrire à l'adresse mail suivante : [email protected] nous vous répondrons dans les plus brefs délais avec des solutions Cordialement
a
aleksandre Feillet Google

Honteux ! Attrape touristes à fuir !! Aucun ménage , trace douteuse sur les draps , porte exploser à coup de poings, toile d’araignée, plafond très sale l’hospitalité n’est pas au rendez-vous non plus ! Petite surprise au réveil en voulant prendre une douche de bon matin mais pas possible car impossible d’avoir de l’eau chaude !!!! Fuyez 😤

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes réellement navré pour le désagrément. Nous nous sommes bien occupé de ce problème au niveau de la propreté et nous vous remercions sincèrement pour votre retour ça nous aide à nous développer. Nous avons repris les choses en main, et si vous décidez un jour de revenir, nous vous prouverons que vous n'allez pas le regretter. si vous avez d'autres remontées à faire à la direction, nous vous invitons à nous écrire à l'adresse mail suivante : [email protected] nous vous répondrons dans les plus brefs délais avec des solutions Cordialement
m
mara ve Google

Cet hôtel est d une médiocrité déconcertante. Chambre exiguë sanitaire petit. Ascenseur en panne (en pleine canicule et pour des personnes de plus de 80 ans c'est un bonheur) Hygiène propreté passable. Un attrape touristes comme bcp d autres a Paris.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes réellement navré pour le désagrément. Nous nous sommes bien occupé de ce problème au niveau de la propreté et nous vous remercions sincèrement pour votre retour ça nous aide à nous développer. Nous avons repris les choses en main, et si vous décidez un jour de revenir, nous vous prouverons que vous n'allez pas le regretter. si vous avez d'autres remontées à faire à la direction, nous vous invitons à nous écrire à l'adresse mail suivante : [email protected] nous vous répondrons dans les plus brefs délais avec des solutions Cordialement
A
Adem Chaieb Google

Malgré les avis, j’ai reçu un très bel accueil, et la chambre était très propre. J’ai même eu une chambre double alors que j’ai paye une chambre simple. Merci à l’hôtel

M
Mrn ACL Google

Dès notre arrivées, mon amie et moi, sommes accueillis par le gérant, bien occupé à regarder un reportage tv. Il ne nous dit pas bonjour, puis commence par nous demander de régler la taxe de séjour. Lorsque nous lui demandons de régler par carte bancaire, ce qui est dans notre droit, il se met à émettre un souffle d’un air agacé. Dès le montant indiqué sur le terminal de paiement, nous déposons notre carte bancaire. Nous nous rendons vite compte qu’il y a une erreur de 20 euros. Nous lui montrons l’erreur, et ce dernier « râle » en mentionnant, je cite « vous pouviez pas attendre ?! ». Nous lui indiquons que c’était son erreur et non la notre. Il parle dans sa barbe, sans vraiment nous regarder. Il fini par nous rendre les 20 euros en trop, en les jetant sur le comptoir bien évidemment. Il nous jete la clé en disant, de manière toute aussi courtoise, « chambre XX, ascenseur derrière ». Passons au reste à présent: l’ascenseur est aussi petit qu’un wc, mais fait tout de même son travail, si on est pas clostrophobe. La chambre à présent ? Digne d’un film d’horreur !! Des draps sales et déchirés, troués, des toiles d’araignées, des taches sur les murs, des trous dans les portes, l’abattant des toilettes cassé, le lavabo sale, la douche encore pire, aucun double vitrage, pas de Clim et une tablette en guise de tv vu la taille !! Et j’en passe! FUYEZ, c’est un scandale !!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes réellement navré pour le désagrément. Nous nous sommes bien occupé de ce problème au niveau de la propreté et nous vous remercions sincèrement pour votre retour ça nous aide à nous développer. Nous avons repris les choses en main, et si vous décidez un jour de revenir, nous vous prouverons que vous n'allez pas le regretter. si vous avez d'autres remontées à faire à la direction, nous vous invitons à nous écrire à l'adresse mail suivante : [email protected] nous vous répondrons dans les plus brefs délais avec des solutions Cordialement
R
Rochdi Said Cherif Google

J'ai passé un très bon moment rien à dire Propreté 10/10 Service et personnel 10/10 Les chambres sont spacieuses Bien situé, je vous recommande fortement

A
Aida Lorrain Google

Affreux ! Établissement très malpropre. Le premier soir, au moins l'accueil est courtois. Le 2e soir c'est une autre histoire : un autre homme agressif et impoli m'insulte tout en faisant des gestes menaçants avec sa télécommande vers moi, parce que je l'ai dérangé durant le match de foot alors qu'il est assis dans le hall de réception. Je pensais que c'était un client car il ne se trouvait pas derrière le bureau de la réception, mais non : comportement inacceptable pour un employé d'hôtel.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes réellement navré pour le désagrément. Nous avons repris les choses en main, et si vous décidez un jour de revenir, nous vous prouverons que vous n'allez pas le regretter. si vous avez d'autres remontées à faire à la direction, nous vous invitons à nous écrire à l'adresse mail suivante : [email protected] nous vous répondrons dans les plus brefs délais avec des solutions Cordialement
V
Veronique morel Google

hôtel très bruyant : circulation, pompiers, voitures, etc... et mauvaise insonorisation intérieure, bruit des chambres à côté. Sanitaires vétustes, robinetterie hors d'âge. Vraiment pour le prix (159€) c'est assez lamentable. je ne recommande pas.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes réellement navré pour le désagrément. Nous avons repris les choses en main, et si vous décidez un jour de revenir, nous vous prouverons que vous n'allez pas le regretter. si vous avez d'autres remontées à faire à la direction, nous vous invitons à nous écrire à l'adresse mail suivante : [email protected] nous vous répondrons dans les plus brefs délais avec des solutions Cordialement
Y
Yasmine Lamribat Google

Hôtel catastrophique, hôte d’hôtel qui se permet de parler à ses clients comme des moins que rien. Je déconseille fortement, c’est la pire expérience. Revoyez votre mode de recrutement, et mangez des carottes ça rend aimable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes réellement navré pour le désagrément. Nous avons repris les choses en main, et si vous décidez un jour de revenir, nous vous prouverons que vous n'allez pas le regretter. si vous avez d'autres remontées à faire à la direction, nous vous invitons à nous écrire à l'adresse mail suivante : [email protected] nous vous répondrons dans les plus brefs délais avec des solutions Cordialement
A
Alexandra Hide Google

Hôtel à fuir. Personne à l’accueil à mon arrivée, j’ai du aller chercher le réceptionniste dans la pièce à côté car il ne m’entendait pas avec sa télé à fond. Puis il y avait un cafard dans la chambre, et quand j’en ai informé le monsieur de l’accueil il m’a tout simplement dit que ce n’était pas de leur faute car ce sont les clients qui les ramènent dans les chambres… Aucune excuse, aucune remise de prix, rien du tout. Je n’ai pas fait la 2e nuit prévue.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes réellement navré pour le désagrément. Nous avons repris les choses en main, et si vous décidez un jour de revenir, nous vous prouverons que vous n'allez pas le regretter. si vous avez d'autres remontées à faire à la direction, nous vous invitons à nous écrire à l'adresse mail suivante : [email protected] nous vous répondrons dans les plus brefs délais avec des solutions Cordialement
A
Andréas Miranda Google

Je mets une étoile car on peut pas en mettre zéro !! Hôtel à fuir !! L’accueil à la réception et tout simplement inexistant pas un bonjour, pas un merci,… la réceptionniste préfère regarder sa série et manger que s’occuper du client… elle nous donne la carte et vas-y débrouille toi à trouver l’étage et ta chambre. Et quelle surprise la chambre… parlons-en ! La salle de bain : Pas de savon, serviette sale, douche pas nettoyée avec des cheveux et poils…, calcaire de partout, carreaux de la douche décoller posé à même le sol, évier cassé avec fuite cachée dans le placard… fenêtre qui ferme avec un bout de carton. Les toilettes : CRADE ! Fuite d’eau en continue… La chambre : Radiateur qui tient par le saint esprit caché sous les rideaux (super pour un bon petit feu en plein hiver…), le sol n’a pas été fait ou alors je me demande comment. Un petit ventilateur de poche pour refroidir la chambre,… Les parties communes : l’ascenseur fonctionne lui aussi par le saint esprit (l’hôtel a finalement une bonne étoile) et la réception ou on peut s’assoir tu as simplement l’impression de déranger fortement… Bref une très mauvaise expérience

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes réellement navré pour le désagrément. Nous avons repris les choses en main, et si vous décidez un jour de revenir, nous vous prouverons que vous n'allez pas le regretter. si vous avez d'autres remontées à faire à la direction, nous vous invitons à nous écrire à l'adresse mail suivante : [email protected] nous vous répondrons dans les plus brefs délais avec des solutions Cordialement
A
Alexandra de Tournemire Google

La chambre était sale : draps déjà usagés que j'ai demandé à changer (on m 'a dit que ce n'était juste pas repassé, que la chambre avait bien été nettoyée .. non des draps où l'on a déjà dormi cela se voit et c'est bien différents d'un drap non repassé), des toilettes non nettoyés (traces d'urine de partout, du calcaire noir de crasse...), une douche non nettoyée, un sol non nettoyé, un bureau avec des traces de chocolat.... odieux !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes réellement navré pour le désagrément. Nous avons repris les choses en main, et si vous décidez un jour de revenir, nous vous prouverons que vous n'allez pas le regretter. si vous avez d'autres remontées à faire à la direction, nous vous invitons à nous écrire à l'adresse mail suivante : [email protected] nous vous répondrons dans les plus brefs délais avec des solutions Cordialement
E
Emeline Branger Google

Aucun rapport qualité prix, une nuit à 105€ pour un accueil déplorable (plus intéressé par son téléphone que par nos questions, aucune indication de l'étage de la chambre) tout ça pour enfin arriver à notre chambre et rentrer dans un fumoir en lendemain de soirée (une très très forte odeur de tabac froid !) Le ménage reste à désirer et l'état du balcon (faisant parti de la chambre) était pitoyable (mego + toile d'araignée). Et bien sur aucune insonorisation. Hôtel à fuire même pour une nuit !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes réellement navré pour le désagrément. Nous avons repris les choses en main, et si vous décidez un jour de revenir, nous vous prouverons que vous n'allez pas le regretter. si vous avez d'autres remontées à faire à la direction, nous vous invitons à nous écrire à l'adresse mail suivante : [email protected] nous vous répondrons dans les plus brefs délais avec des solutions Cordialement
e
evan_des Google

De mon côté je ne comprends pas les avis qu'on peut voir pour cet hôtel, j'ai réservé pour une nuit à deux et nous n'avons eu aucun problèmes, l'hôtel fais un peu ancien mais c'est ce qui fait son charme également, la personne a l'accueil était très aimable et le personnel également. Concernant l'état de la chambre, 23 pour ma part il n'y avait rien à dire, le lit était très soigneusement fais et les draps propres, rien de cassé ou détérioré et la salle de bain était très bien également. Le seul petit point négatif est qu'il n'y avait pas de bouchon pour prendre de bain. La réservation m' a coûte 70 euros, je trouve ça raisonnable dans ce coin et les restaurants aux alentours sont très sympa avec pas mal d'ambiance. Je recommande cet hôtel pour ma part.

p
pierre pujol Google

Absolument scandaleux. Entre la fenêtre coulissante de la salle de bain qui ne ferme pas, le rideau de la fenêtre de la salle de bain transparent et trop petit qui permet aux voisins en face de la rue de me voir sous la douche, l'absence de chauffage, le ménage qui laisse a désirer (j'ai même retrouver 2 cannettes de bières vide dans le meuble sous le lavabi de la salle de bain). Je ne sais pas comment on peut classer cet établissement en 2 étoiles

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes réellement navré pour le désagrément. Nous avons repris les choses en main, et si vous décidez un jour de revenir, nous vous prouverons que vous n'allez pas le regretter. si vous avez d'autres remontées à faire à la direction, nous vous invitons à nous écrire à l'adresse mail suivante : [email protected] nous vous répondrons dans les plus brefs délais avec des solutions Cordialement
O
Olivier Foix Google

Le tarif est juste un scandale pour des prestations aussi médiocre. Un voyage dans le temps grâce à l’histoire de la moquette détectable par les divers taches, une vie en communauté forcée grâce aux bruits détectables toute la nuit. En dehors de la personne à l’accueil qui n’y est pas pour grand chose. Tout le reste est un scandale. Les prix affichés sont faux. J’ai eu la chambre 23...30 euros au mieux! J’ai payé 171 euros. Une arnaque! À fuir. À fuir vraiment!

J
JOY JOEB Google

Je déconseille. L'air passe à travers les fenêtres. Coupure d'électricité. Fuite d'eau au radiateur qui a inondé la salle de bain deux jours d'affiler. Aucun arrangement possible. Très vétuste, pour 170€ les trois nuits. J'ai vécu les ébats avec les voisins d'en dessous. Le seul plus c'était l'emplacement. Même le petit dej est vétuste. Et pourtant il m'en faut ! Mais là à fuir.

F
Florent Saigné Google

hotel médiocre, 157 € la nuit avec petit dej. TRES CHER. hotel mal entretenu. pas de clim. petit dejeuné basique. porte savon dans la beignoire cassé et degueulasse remplacé par des doses de savon liquide. pas de serviettes de toilettes il a fallu les réclamés.

a
alban bellec Google

Établissement vieillot qui aurait besoin d un rafraîchissement. L'accueil n'est pas désagréable et le petit déjeuner assez classique. Pas très bien isolé au niveau du bruit mais pas catastrophique. Pas top mais ça peut depanner

A
Alex Garçon Google

Catastrophique ! à fuir ! Arrivée à 13h chambre réservée non prête et/ou occupée ! Forte odeur de tabac, accueil de l'établissement très vétuste et personnel pas aimable. Draps froissés et non changés, mauvaise literie, pas d'oreiller, pas de serviette de bain ! un rideau de douche moisi en guise de rideau pour la fenetre de la salle de bain male isolée, pas de poubelle, aspirateur non passé (bout d'ongle retrouvé prêt de la prise) moquette douteuse ! interrupteur cassé, aucune excuse n'a été présentée lors de mes réclamations, c"était limite à moi de me bouger si je voulais avoir une chambre correcte ! bref 180€ la nuit pour ca ! je me demande comment cet hotel peut être ouvert !

Hôtel dans les quartiers voisins