Hôtel Résidence Europe & Spa

Lors de mon déplacement professionnel, j’ai particulièrement apprécié la qualité de l’accueil et du service. Un immense merci à Abdoulalie pour son extrême gentillesse, son professionnalisme et son sens du service client. Toujours souriant, disponible et attentif, il a su rendre mon séjour particulièrement agréable. Son excellent relationnel et son souci constant de satisfaire les clients font toute la différence. L’hôtel dispose également d’un très bel espace détente avec spa, jacuzzi et piscine, idéal pour se relaxer après une journée de travail. Ces équipements sont un véritable atout et contribuent à la qualité du séjour. C’est grâce à des personnes comme Abdoulalie que l’on a envie de revenir. D’ailleurs, j’ai déjà réservé cet hôtel pour mon prochain déplacement professionnel. Une adresse que je recommande sans hésitation. Encore merci à Abdoulalie pour son accueil exemplaire !

Hôtel très agréable, bien situé, les chambres sont propres et silencieuses. Le spa est très appreciable et l'espace sport bien équipé. Le parking est un vrai plus. Le personnel est très accueillant, nous avons passé un très bon séjour, nous reviendrons avec plaisir. 😊

J’aimerai que cet avis soit lu a Farid et Daniel. Un immense merci, un merci sincère venu du fond du cœur. C’est la première fois de ma vie que je suis accueilli avec autant de professionnalisme, de bienveillance et d’humanité. Je tiens à adresser toute ma gratitude à Farid et Daniel, deux personnes exceptionnelles qui ont rendu notre séjour inoubliable. Nous sommes des personnes en formation ayant séjourné, ou séjournant encore, dans votre hôtel, et grâce à eux, nous avons vécu une expérience extraordinaire, aussi bien dans votre établissement qu’à Paris. Je n’ai jamais rencontré des réceptionnistes aussi investis dans leur travail, mais également aussi attentionnés sur le plan humain. Farid et Daniel ont toujours été présents, à l’écoute, souriants et d’une gentillesse remarquable. Leur engagement dépasse largement le cadre de leurs fonctions et mérite d’être souligné. Je ressens déjà de la tristesse à l’idée de ne peut-être plus les revoir, mais une chose est certaine : ils resteront à jamais dans mon cœur. Les souvenirs que nous avons partagés grâce à eux resteront gravés dans ma mémoire pour toute la vie. Merci infiniment à vous deux pour ces moments précieux et pour ´tout ce que vous nous avez apporté. Avec toute ma reconnaissance, Jimmy

Avis mitigé. La chambre était vraiment très petite, et la salle de bain encore plus. Pour le prix payé, le rapport qualité/prix n’est clairement pas au rendez-vous. J’ai réservé via booking et le parking était indiqué, mais j’ai découvert seulement après avoir regardé plus en détail les équipements que celui-ci était en supplément et surtout uniquement sur réservation. Malheureusement, lorsque je m’en suis rendu compte avant notre arrivée, il était déjà complet. Aucune réelle solution ne nous a été proposée par l’hôtel. On nous avait parlé d’un geste commercial à notre arrivée, mais finalement rien n’a été fait. Concernant l’espace piscine/jacuzzi, nous avons aussi été surpris d’apprendre qu’il fallait réserver 3 heures à l’avance. Heureusement, un créneau était disponible l’heure suivante, ce qui nous a permis d’en profiter. Cependant, je pensais pouvoir accéder à cet espace librement sans devoir anticiper autant. De plus, la piscine était froide. Point positif malgré tout : un des hommes à l’accueil était très agréable et professionnel, même si l’accueil de sa collègue était un peu moins chaleureux.

Je suis ravie de notre séjour dans cet hôtel ! Le personnel, à l’accueil comme au petit-déjeuner, est très sympathique et accueillant. Ils n’hésitent pas à faire le maximum pour les clients : nous avons même bénéficié d’un surclassement sans rien demander et avons demandé plusieurs choses durant notre séjour et ils ont toujours pris le temps de trouver une solution. Les petits-déjeuners étaient excellents, avec de délicieux produits locaux (ma fille et moi avons adoré les yaourts). Le buffet était varié, la salle spacieuse et décorée avec beaucoup de goût. La chambre était très jolie et pratique. Nous avons aussi apprécié la possibilité de dîner sur place, que ce soit avec des plats à réchauffer ou des repas à emporter ( il y a un micro-ondes, des assiettes, couverts...). Le spa est parfait pour se détendre après une journée de marche et la salle de sport, bien que petite, est efficace et bien équipée. Nous avons passé 3 jours top , et avons même pu rejoindre le Palais des Congrès à pied (environ 45 à 50 minutes depuis l’hôtel). Hotel choisi par rapport à son emplacement pour se rendre à un spectacle. Nous en gardons un excellent souvenir et recommandons vivement cet hôtel !

Hôtel proposant des chambres triples, mais refusant pourtant l’accès à 3 adultes : uniquement autorisé pour 2 adultes et 1 enfant. Une règle totalement incompréhensible et inadmissible nous obligeant à réserver une deuxième chambre. En plus de cela, l’accueil téléphonique a été particulièrement désagréable et peu professionnel. Très mauvaise expérience.

Pour commencer je vous déconseille l’hôtel vivement surtout pour les personnes étranger , un monsieur travaillant à l’accueil que de nuit porte des lunettes est connue pour être très arrogant, impoli, et malhonnête envers les clients nous n’avons plus droit de sortir et rentrer comme on veut je me croirais chez parents c’est vraiment dommage car le responsable et très gentille il s’agirait de revoir l’établissement

Si je pouvais mettre 0, je l’aurais fait. Réceptionniste désagréable et très intrusif : vous avez limite peur de sortir dehors par crainte d’être questionné. Arrogant et impoli, il a toujours quelque chose à dire et répond de manière sarcastique. Mais le responsable est irréprochable. Je ne recommande surtout pas, surtout si vous êtes étrangers. À fuir.

L'emplacement de l'hôtel est super, le lieu est agréable et à la hauteur de nos attentes, et le personnel est à notre entière disposition.

Je suis très satisfaite de mon séjour,un aceuille très chaleureux,hôtel très propre ,service impeccable, emplacement top. Merci à toute l’équipe!!!

Magnifique nuitée, avec un personnel à l’écoute de tout nos besoins. C’était L’équipe du week-end. Le monsieur à la réception m’a même prêté son chargeur. Je reviendrai.

nous avons attendu 1h00 pour avoir notre chambre et comme elle n 'était toujours pas prête le responsable a décidé de nous surclasser !!! bravo pour ce geste commercial qui est à la hauteur de votre établissement|Chambre très propre |literie de grande qualité |personnel très agréable et très disponible |piscine /spa/ salle de fitness/jacuzzi très propre moderne très agréable et facile d'accès|parking a prix normal très bien

Très bon hôtel. L'espace piscine ect est top ! Petit bémol salle d'eau vraiment petite. La chambre en elle même très bien, la literie aussi ! C'était propre. Le petit déjeuner était très bien aussi.

Bel hôtel.Dès l’arrivée l’équipe de l’accueil vous reçoit avec le sourire et professionnalisme et vous donne toutes les infos nécessaires au séjour. Les chambres sont propres, confortables avec un grand lit. La salle d’eau est lumineuse, agréable et très PROPRE. Un bon point concernant les serviettes en nombre suffisant. Quant au petit déjeuner, il est ROYAL. Rien ne manque il y en a pour tous les goûts. Je remercie l’équipe de l’accueil, les femmes de chambre et le personnel s’occupant du petit déjeuner pour leur amabilité et leur gentillesse. J’ai passé un bon séjour et je recommande cet hôtel.

Nous avons été déçus. Il est annoncé un maximum de 10 personnes sur le spa, nous étions 16 car les personnes ne respectent pas les créneaux et ce n'est pas surveillé donc moins de places. De plus, nous avons dû changer de chambre à cause de punaises de lit. Les chambres dites conforts sont somme toute très classiques. Ne vaut pas le prix.

Joli appartement mais aurait besoin d'être investi, l'endroit est propre, mais l'odeur d'humidité est très présente et les tapis sont vraiment très vieux.. L'insonorisation n'est pas top non plus... Mais le quartier et le service vraiment impeccable!!!

En plein cœur de clichy, Pour Escapade parisienne mère/fille, hôtel très bien situé, parking, disposant d'un spa, piscine, sauna, jacuzzi = détente absolue. Le personnel à la réception est très accueillant et aux petits soins pour nous 😊

Equipe au top ! Agréable serviable au petit soin ....l emplacement est pratique pour tous les lieux stratégiques de la capitale. L environnement est très agréable, très parisien .... Les chambres sont parfaites et l espace spa est vraiment un plus ! Bravo

Personnel très malhonnête notamment le responsable qui n’a pas le même discours au téléphone et en face. Aucune discussion possible pour expliquer la situation le Mr à l’accueil est très désagréable L’ascenseur est très long pour monter un étage Le spa est agréable malgré un manque de place et le petit déjeuner est pas mal

Alors déjà un grand merci à Farid et Élias pour leur accueil en soirée, tout les 2 sont très souriant, fort sympathique, à l’écoute et surtout extrêmement professionnel! Ce n’est pas mon premier passage dans cet hôtel mais c’est le seul aux portes de Paris qui vous propose des tarifs raisonnables avec la piscine et le spa. Merci encore et à la prochaine!

Chaque année, ma fille et moi nous offrons un petit séjour mère-fille pour célébrer nos anniversaires respectifs, et celui de ce week-end a été merveilleux. Mention spéciale à Abdoulle et Chet qui nous ont accueillies avec une grande chaleur et beaucoup de bienveillance. Ils font clairement tout leur possible pour rendre le séjour parfait, avec de nombreuses attentions et de délicates petites intentions. La jeune fille qui s’occupe des petits déjeuners est tout aussi professionnelle et dévouée, tout comme le monsieur présent le soir à l’accueil. Le véritable point fort de cet hôtel est sans aucun doute son personnel : attentif, souriant et toujours prêt à aider. Pour le reste, la propreté et le confort sont au rendez-vous, le spa est très agréable et le petit déjeuner est complet et copieux. Seul petit bémol : les chambres sont vraiment petites. Un grand merci à toute l’équipe de l’établissement : notre séjour, si précieux pour nous deux, a été une belle réussite.

Excellent hotel.les chambres nickel propres. Tres jolies. La litterie et oreillers excellents. Super qualite. Les receptionistes super pro et super sympas. Le petit dejeuner copieux . Je recommende hautement cet hotel.

Que dire de plus que parfait.. Une équipe au petit soin, toujours le sourire et un humour agréable. Ils s’assurent que tout ce passe bien. Les chambre sont propre et confortable, le spa et vraiment agréable rien à dire. Bar très agréable, une équipée qui fais chaud au cœur. Encore merci à toute l’équipe et Abdoulaye pour ce week end.

Nous avons passé un week-end dans cet hôtel, mais nous avons été déçus. La réceptionniste n’était pas accueillante : aucun sourire et une attitude très froide. Nous sommes arrivés à 14h40 et avons attendu plus de 30 minutes avant d’être reçus. Nous avons également été surpris par le fait de devoir réserver un créneau 3h à l’avance pour accéder au spa pendant 1h. Même après réservation, nous devons sollicité la réception afin qu’il donne accès à l’ascenseur pour pouvoir accéder à la piscine ce qui n’est pas très pratique. La chambre ne correspondait pas vraiment à nos attentes. Lit qui grince, problème de robinetterie de la baignoire. Le matelas était très confortable. Le petit déjeuner était correct et le personnel de restauration très agréable. Le rapport qualité-prix n’y est pas.

Endroit magnifique magique, j’ai passé un moment inoubliable et les gens qui travaillent à l’hôtel. Ce sont des gens d’une bienveillance sans égal des petits déjeuners. Piscine sauna salle de sport jacuzzi c’est magnifique j’ai passé un très bon Saint-Valentin et tout le monde est très généreux c’est l’endroit idéal pour les amoureux et pour les Saint-Valentin tout le monde est super généreux et c’est magique je retournerai dès que j’aurai le temps c’est l’endroit idéal pour passer un bon mot tout le monde des accueille à bras ouverts 🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩

Je suis arrivé à l’hôtel avec une réservation dont, j’ai oublié de valider, mais ils ont tout fait pour que j’obtienne une chambre. Le réceptionniste était super sympa, et il m’a fait même Une visite guidée de l’établissement. Un accueil personnalisé et chaleureux, les chambres sont très bien insonorisé avec un très bon Lit. Le petit déjeuner est vraiment complet. En tout cas ce qui est sûr c’est que je reviendrai et le seul bémol c’est de trouver de la place en voiture

Viens de me raccrocher au nez car j’ai demander quand j’allais être rembourser de ma caution de 120€ toujours pas rendu depuis plusieurs jour très désagréable. Prévoir 240 la nuit sans jamais savoir quand vous allez retrouver votre caution de départ

Chambre confortable mais petite. Emplacement proche commodités. Attention, prenez votre petit-déjeuner en ligne pour 8€ sinon vous payerez 15€ sur place, un peu honteux comme procédé

Les commentaires les plus élogieux lus avant de commencer à rédiger le mien transposent à merveille l’expérience que j’ai vécu. Du coup pour ne pas plagier je vais faire simple. Tout est parfait, de l’accueil un dimanche soir à la mise à disposition de la consigne gratuite en fin de séjour, en passant par un personnel des plus agréables, une chambre cosy, élégante, fonctionnelle et nickel, des petits déjeuners copieux et très bons, tout était vraiment très bien. Et dans la mesure où il s’agissait là d’un séjour professionnel, je le ferai un plaisir de faire remonter ma satisfaction.

Hôtel parfait ! Un professionnalisme au top et un accueil comme on les aimes ! Merci à toute l’équipe et surtout à Daniel, Farid et Elias ! À l’écoute, rapide, efficace et proche du client ! De bonnes soirée passer la bas ! Les chambres et les petit dej sont très bien ! PS : à bientôt en juin pour de nouvelles aventures ! 😉 Dimitri Parcours MUM 4

Chers lecteurs avides de bonnes adresses, il serait triste de ne pas consigner ici le régal d’un séjour des plus remarquables à l’Hôtel Europe & Spa à Clichy, vécu de ce lundi au vendredi, sans le moindre faux pas. Dès l’entrée, la réception se révèle être un véritable lieu de rencontres, magistralement animé par Farid, réceptionniste haut en couleur. Alliant un professionnalisme irréprochable à une sympathie désarmante, il manie l’humour avec autant d’élégance qu’un éventail lors d’un bal. Drôle, attachant et d’une efficacité redoutable, il est de ces personnages que l’on n’oublie jamais. À ses côtés, Daniel, barman et réceptionniste, distille chaleur et esprit avec un humour finement dosé. Toujours accueillant, il sait transformer chaque échange en un moment agréable, comme une conversation délicieuse autour d’un café… ou d’une Grimbergen fraîchement tirée. L’hôtel lui-même est une véritable réussite : soigné et empreint d’un charme certain. Les chambres sont confortables, invitent au repos. Mention toute particulière à la fresque de Montmartre, nichée au coin fumeur — un détail artistique qui ravira les âmes sensibles à la beauté parisienne. Le plus : la piscine, le spa et le jacuzzi qui offrent une parenthèse de volupté absolue, invitant à l’oubli du monde extérieur et à la détente la plus raffinée. En somme, ce séjour fut tout simplement inoubliable et l’Hôtel Europe & Spa s’impose comme une adresse que la bonne société — et les voyageurs avisés — se transmettront à voix basse… ou par un élogieux commentaire. Signé, Un chroniqueur conquis. MUM 4 😉

DÉÇU ! la chambre est petite mais propre et bonne literie, eau tiède à la douche … aucun produit d’accueil a disposition dans la chambre… l’espace détente ( piscine / jaccuzi ) n’est pas comme décrit sur le site et la piscine était froide ! A 10 min à pied du métro , l’hôtel est loin de tout . Déçu de ce séjour ! Je ne reviendrais pas .

À 20 à 30 min du centre ville de Paris. Quartier qui est plutôt safe, pas de problème pour rejoindre la bouche de métro. Hôtel propre, belle piscine, petite salle de sport qui fait l’affaire. Chambre très petite pour le prix, j’ai connu bien mieux en terme d’espace pour moins cher à Paris. Personnel professionnel. Boulangerie en face de l’hôtel. Petite épicerie de quartier si besoin en bas de l’hôtel. Pour 1 ou 2 nuit je recommande.

Excellent séjour, avec une literie très confortable et une proximité incroyable avec le centre de Paris. Un grand merci à Daniel pour son accueil irréprochable, mêlant respect, professionnalisme et humour. C’est une personne exceptionnelle qui incarne parfaitement l’image et la qualité de service de cet hôtel. Je reviendrai avec plaisir et je recommande vivement cet établissement.

Hôtel convenable, malheureusement quand on a prit la réservation sur air bnb on pensait pouvoir bénéficier de l’espace spa à notre guise. On est resté tout un week end et à chaque fois on ne pouvait pas y accéder car pas de place ! On a du se lever très tôt le dimanche matin pour pouvoir en profiter. Navrant de payer autant pour un service jamais disponible aux horaires souhaités.

Plutôt déçue de ce séjour. Nous étions venus pour un week-end en amoureux, mais l’accueil n’a pas été à la hauteur de nos attentes… La porte de notre chambre (n°42) ne fonctionnait pas correctement : malgré plusieurs tentatives avec la carte magnétique, elle refusait souvent de s’ouvrir (au moins une à deux fois par jour). De plus, la même personne à l’accueil nous demandait systématiquement notre nom ou une pièce d’identité, ce qui finissait par devenir agaçant. Le personnel n’est pas particulièrement accueillant ou souriant. Il est très difficile d’obtenir un sourire, et lorsqu’on formule une demande, ils ne nous regardent pas dans les yeux et restent fixés sur leurs ordinateurs. Ce sera donc notre première et dernière fois dans cet hôtel. Merci tout de même.

J'ai séjourné dans cette hôtel pour 3 nuits dans le cadre d'un séjour professionnel. Nous avions une chambre double avec ma collègue. Hôtel très bien insonorisé, calme, propre et literie confortable. Nous avons apprécié les thés, tisanes et café à notre disposition dans la chambre. Le buffet du petit déjeuné est très complet, sucré/salé, avec de bons produits. Nous avons aussi aimé les bocaux proposé pour le dîner jusqu'à 23h. Nous avons pu profiter de la piscine/spa/sauna jusqu'à 22h en réservant nos créneaux, très appréciable pour se détendre de sa journée. Personnel compétent et très agréable.

Je recommande cet hôtel avec quelques pistes d'amélioration pour le gestionnaire: La clim ne fonctionnait pas dans la chambre,je ne suis pas aller dans la salle de fitness car les 3 heures de préavis sont contraignantes. Dérangé pour le ménage le matin de mon check-out à 10H00 !! Point positifs : les chambres sont confortables et le petit déj sympa dans une salle très accueillante avec un jus d'orange pressé disponible .

Nous étions déjà venu l’année dernière et encore une fois nous ne sommes pas déçus. Lit très confortable, ambiance calme et chaleureuse. Petit souci, la piscine est glacée ( c’est très surprenant) cependant système de courant très sympa. Maintenant parlons de la personne qui nous a reçu! Nous avons découvert Farid, une personne incroyable, c’est l’incarnation de la gentillesse, un homme qui a énormément de cœur et qui est passionné. Il a changé complètement notre séjour grâce a sa bonne humeur! Farid, nous te remercions pour ces moments incroyables en ta compagnie. Hôtel à tester. Cordialement, Jules, Julien, Elise et Aline.

Farid est quelqu’un d’exceptionnel, son accueil est incomparable, gentil chaleureux et très serviable. Ne vous séparez jamais de lui ! Seul bémol pas de frigo / mini bar dans les chambres merci d’y remédier. Piscine très cool mais froide. Jacuzzi et sauna et top 😅 Maxime G