Hôtel & Résidence IBAÏA

Nous avons apprécié pleinement cet hôtel, idéalement, placé sur Hendaye, proche du port port et face à la plage avec une rue perpendiculaire. Nous avons aimé le calme, la propreté, des petits déjeuners. Excellent la propreté de la piscine sans parler de l’accueil et du personnel vraiment très sympathique. À noter dans chaque chambre, les WC sont séparés de la salle d’eau. La literie est excellente, je recommande à 100 % pour votre séjour à Hendaye.

Accueil déplorable pour un hôtel 4 étoiles. À mon arrivée, on a remis en cause ma réservation en affirmant que le petit-déjeuner n'était pas inclus, alors que ma confirmation l'indiquait clairement. Pire encore, on m'a demandé de contacter moi-même "Hôtels & Préférences" afin qu'ils envoient un e-mail confirmant le petit déjeuner inclus. C'est pourtant à l'hôtel d'effectuer cette vérification auprès de son partenaire, pas au client. Aucun sens du service, aucune prise en charge et aucun professionnalisme. Une première impression catastrophique, très loin du niveau de prestation attendu d'un établissement 4 étoiles.

Un immense merci à toute l'équipe de l'Hôtel Ibaia pour ce séjour absolument exceptionnel ! Nous avons eu le bonheur d'y passer deux nuits dans le cadre d'un séminaire avec nos équipes, et tout a été parfait du début à la fin. Les chambres sont spacieuses, d'un calme remarquable et décorées avec beaucoup de goût. On s'y sent immédiatement bien. Chaque détail est pensé pour offrir un séjour confortable et reposant. Côté restauration, tout était un véritable sans-faute : les petits-déjeuners, les déjeuners et les dîners étaient délicieux, généreux et préparés avec des produits de qualité. Un vrai plaisir à chaque repas ! Mais ce qui fait réellement la différence, c'est la qualité humaine de toute l'équipe. Nous avons été accueillis avec une gentillesse, une disponibilité et un professionnalisme remarquables. Chaque membre du personnel a contribué à rendre notre séjour inoubliable. Une mention toute particulière à Anne-Sophie, la directrice, dont la présence, l'attention et le professionnalisme ont été absolument exceptionnels tout au long de notre séjour. Son sens de l'accueil fait honneur à cet établissement. Et un immense merci à Alison, qui nous a accompagnés avec une efficacité, une bienveillance et une réactivité incroyables dans l'organisation de tout notre séminaire. Grâce à elle, tout s'est déroulé à la perfection et nous avons pu profiter pleinement de ces précieux moments avec nos équipes. Nous repartons avec de magnifiques souvenirs et une seule envie : revenir très vite ! Merci mille fois à toute l'équipe de l'Hôtel Ibaia pour votre accueil, votre générosité et votre passion.

Nous avons séjourné dans cet hôtel, idéalement situé à proximité du port et de la plage. Les chambres sont modernes, bien équipées et confortables. Quelques points négatifs viennent toutefois faire baisser la note. À notre arrivée, nous avons été accueillis par un monsieur qui n'était pas particulièrement agréable. Heureusement, les autres membres du personnel que nous avons rencontrés par la suite ont largement relevé le niveau grâce à leur accueil chaleureux et leur professionnalisme. Enfin, les chambres donnant sur la route sont assez bruyantes et mal isolées. On entend fortement la circulation, ce qui peut être gênant, surtout la nuit. Dans l'ensemble, c'est un bon hôtel, mais quelques améliorations au niveau de l'accueil et de l'isolation phonique permettraient d'offrir une meilleure expérience.

Hôtel très agréable avec une belle décoration bord de mer, moderne et épurée. Le petit-déjeuner est excellent, très copieux, avec des produits de qualité. Les chambres sont jolies, confortables et disposent d’une excellente literie. La salle de bains est fonctionnelle, avec des WC séparés, ce qui est appréciable. Les bémols de cet établissement restent cependant les prix pratiqués, que je trouve vraiment élevés. Le spa est assez petit et ne permet pas une véritable expérience de détente : il manque notamment un seau d’eau et une louche pour profiter pleinement du sauna, ce qui est regrettable. De plus, il n’y a ni peignoirs ni chaussons dans les chambres, alors même que l’hôtel dispose d’un spa et d’une piscine extérieure. Enfin, compte tenu du prix des nuitées, il est dommage de ne pas pouvoir profiter du restaurant ou même d’un simple service de snacking en soirée hors saison. Malgré des tarifs élevés, aucun geste commercial n’est proposé, notamment concernant le parking, ce qui est assez décevant. Dans l’ensemble, cela reste un très bon établissement de catégorie 3 étoiles, mais le classement en 4 étoiles semble, selon moi, un peu surévalué au regard des prestations proposées.

L’hôtel est très bien placé, mais le séjour a été décevant. Nous avons dû attendre plus de 5min que le réceptionniste termine sa conversation téléphonique avant d’être accueilli tandis que sa collègue nous a à peine salué. Nous avons voulu boire un verre au bar comme indiqué sur le site, mais impossible. Impossible de réserver un soin en dehors du samedi, ce qui n’est indiqué nul part. Pour un hôtel 4 étoiles c’est très décevant, les services proposés ne sont pas disponibles et pour un séjour d’une nuit à presque 200€, la salle de bain n’était pas tout à fait propre et le robinet branlant. Seuls la literie et le petit déjeuner ont sauvé notre séjour.

Superbe séjour à l’Hôtel Ibaia**** Dès notre arrivée, nous avons été accueillis avec beaucoup de gentillesse. L’équipe est chaleureuse, souriante et vraiment aux petits soins. On se sent bien tout de suite, et cela jusqu’au départ. La chambre avec vue sur le port et la piscine est lumineuse, moderne et très agréable. Le balcon est un vrai plus. Se réveiller avec cette vue le matin, c’est juste magique. Le parking est très pratique, ce qui facilite vraiment le séjour. Le petit déjeuner est un vrai régal : produits frais et locaux, tout est délicieux. Mention spéciale pour le gâteau basque et la tortilla, un vrai délice ! Et après la plage, quoi de mieux qu’une séance sur le lit hydromassant ? Parfait pour se détendre et s’accorder un vrai moment pour soi. Un séjour ressourçant dans un cadre magnifique. Nous reviendrons sans hésiter ! 😍

Belle fin de semaine de 2 nuits. Hôtel très bien tenu, calme et idéalement situé pour explorer Hendaye sans avoir besoin de la voiture. Nous avons particulièrement apprécié la simplicité et la convivialité du lieu. Malhaureusement nous n'avons pas eu acces à la piscine ni au centre de thalassothérapie mais nous avons profité des soins proposés (massage).

Nous avons passé un week end très agréable sur une belle journée hors saison. La chambre était très jolie et lumineuse avec un petit balcon qui donne sur la mer. L’environnement est très calme et l’emplacement idéal. Le petit déjeuner était très bon également. Avec un parking qui propose la recharge (payante) pour les véhicules électriques. Nous reviendrons.

Hôtel à un prix très raisonnable en basse saison 😁 Il est bien placé, car proche de l’océan. L’accueil a été très agréable, avec une petite surprise : un surclassement de chambre. Seul bémol : les jets de la douche sont mal réglés, donc pas très agréables, et la machine à café ne marchait pas.