Lien affilié Booking.com™ : nous pouvons percevoir une commission en cas de réservation, sans surcoût pour vous.
À propos de Campanile Bethune - Fouquières Les Béthune
Hôtel simple avec restaurant lumineux, terrasse, chambres sobres et Wi-Fi gratuit.
Informations mises à jour le .
Rédiger un avis
Avis clients (1078)
Avis Google
4,1
1078 avis
5★574
4★253
3★117
2★62
1★72
b
behr AICHA Google
Coter chambre rien a dire en meme temp.pour le prix le negatif est du coté petit dejeuner peu de chose tout se qui etait pain tranché pain gateaux fromage etx sec on aurer dit quil.etait la depuis 3 jours pas une experience agreable
Réponse du professionnel : Cher client,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire.
Nous prenons note de vos remarques, celles-ci étant très importantes pour nous et afin de nous améliorer.
Nous prenons également connaissance de votre déception suite à votre petit déjeuner et nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
L'équipe du Campanile,
9
922severined Google
Nul :||Clim inexistante par temps de canicule |Poils pubiens sur le bureau ?!!!|Moquette dégueulasse après une douche pieds noirs|Tâches sur la table ou se trouve la tele|Moisissures sur les murs|Pas de pression dans la douche|1 grande serviette par personne mais pas de petite pour les mains, pas de produits d accueil... |Pas de cuistot le sam et dim : snacking proposé : tomates mozza, croque Mr et glace = 25.95 eur par personne. ? C'est une blague ?|Petit dej a 12.5 par personne : ne vaut pas la peine manque de certains produits.|Bilan : très cher pour la prestation ! A fuir sauf pas le choix||Franchement j'ai pas perdu de temps a prendre des photos des moisissures et des poils qui traînent... de passage
m
mathis delaveaux Google
J’ai passé un excellent séjour dans cet hôtel. Les chambres étaient propres, confortables et très bien entretenues. Le personnel d’accueil a été particulièrement chaleureux, professionnel et toujours disponible pour répondre à nos besoins. Le service était impeccable tout au long du séjour. Les repas étaient variés, copieux et de très bonne qualité. Je recommande vivement cet établissement et j’y reviendrai avec plaisir.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Delaveaux,
Nous vous remercions sincèrement pour vos éloges concernant notre accueil et notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable.
Bien cordialement,
CAMPANILE BETHUNE - Fouquières Les Béthune.
1
1 mathis Google
Super hôtel, je recommande fortement,
L’accueil est génial, les chambres sont nickel,
Petit déjeuner royal !
Les repas du soir sont excellent, bravo au cuisinière 😉
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Mathis,
Nous vous remercions pour votre excellente note !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement !
Bien à vous.
L'équipe du Campanile !
t
thomas faussurier Google
Acceuil tres sympathique
Point fort sur le personnel
Chambres climatisees
The best campanile in the area
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Faussurier,
Nous vous remercions pour votre excellente note !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissemnt.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement !
Bien à vous.
L'équipe du Campanile !
E
Erwan Souron Google
Un très bon accueil, une gentillesse exceptionnelle une équipe dynamique professionnelle et arrangeante 👏👏👏
Réponse du professionnel : Cher Erwan Souron,
Nous vous remercions sincèrement pour vos éloges concernant notre accueil et notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable.
Bien cordialement,
CAMPANILE BETHUNE - Fouquières Les Béthune.
S
Sylvain P. Google
Chambre vetuste , douche pas de pression pas de savon pas de shampoing. Lavabo bouché toilettes limite bouchée. Petit-déjeuner de petit-déjeuner ou le buffet était en panne donc quasiment rien et la troisième nuit le buffet fonctionné et je dirais petit déjeuner moyen.
Étant dans les hôtels toute l'année, je ne vous recommande pas cet hôtel. Bien à vous.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Sylvain P ,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement navrés que votre séjour n'ait pas pleinement répondu à vos attentes.
Nous tenons à rappeler que notre équipe est disponible 24h/24 et 7j/7 afin de répondre aux demandes de nos clients et de résoudre le moindre souci rencontré durant leur séjour. Nous regrettons que vous ne nous ayez pas sollicités afin que nous puissions intervenir rapidement.
Concernant le petit-déjeuner, nous avons effectivement rencontré un problème technique sur la partie réfrigérée du buffet. Toutefois, l'ensemble des produits frais restait disponible sur demande auprès de la réception. Des panneaux d'information avaient été mis en place afin de prévenir nos clients et notre équipe se tenait à disposition pour préparer et servir les produits souhaités.
Nous vous remercions pour vos remarques, qui nous permettent d'améliorer continuellement la qualité de nos services.
Bien à vous.
L'équipe du Campanile.
T
Tiranyth Google
Séjournant à l'hôtel, le temps de ma formation de plusieurs semaines, le séjour est agréable et facile, les repas sont très bons et le personnel est super agréable et souriant
Réponse du professionnel : Bonjour Tiranuth,
Nous vous remercions pour votre excellente note !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement plus particulièrement l'emplacement, le personnel et la restauration.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement !
Bien à vous.
L'équipe du Campanile !
I
Ingrid Deloffre Google
Porte d’entrée cassée, pommeau de douche qui fuit, pas de brosse à toilette, la Clim qui ne marche pas, qui envoie du chaud. Du bruit de 22h à 1h30 . Et le petit déjeuner que du sucré et encore il fallait demander car il ne m’était presque rien . Heureusement que la dame de l’ accueille le matin était sympathique.
Très déçu, rapport qualité prix exorbitant. Que se soit pour la chambre et le petit déjeuner.
J’ ai fréquenté d’autre Campanile qui n’avait rien avoir à celui ci .
Retour à votre message , nous avons sollicité le personnel qui était là , pour la Clim , et pour le petit déjeuner aucunes affiches qui signalé la choses , plusieurs clients qui étaient là on demandé si il y avait du salé, on leur à répondu clairement non …
Réponse du professionnel : Bonjour Ingrid,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement navrés que votre séjour n'ait pas pleinement répondu à vos attentes.
Nous tenons à rappeler que notre équipe est disponible 24h/24 et 7j/7 afin de répondre aux demandes de nos clients et de résoudre le moindre souci rencontré durant leur séjour. Nous regrettons que vous ne nous ayez pas sollicités afin que nous puissions intervenir rapidement.
Concernant le petit-déjeuner, nous avons effectivement rencontré un problème technique sur la partie réfrigérée du buffet. Toutefois, l'ensemble des produits frais restait disponible sur demande auprès de la réception. Des panneaux d'information avaient été mis en place afin de prévenir nos clients et notre équipe se tenait à disposition pour préparer et servir les produits souhaités.
Nous souhaitons également préciser que toutes nos chambres sont équipées d'une climatisation réversible permettant de produire aussi bien du froid que du chaud selon les besoins de chacun. Notre réception reste disponible à tout moment pour accompagner nos clients dans le réglage de cet équipement.
Enfin, concernant l'absence de brosse de toilettes dans les chambres, il s'agit d'une mesure appliquée dans le cadre de nos normes d'hygiène. Aucune de nos chambres n'en est équipée.
Nous vous remercions pour vos remarques, qui nous permettent d'améliorer continuellement la qualité de nos services.
Bien à vous.
L'équipe du Campanile.
L
Liam Lièvre Google
On dort bien et c est très bien placé pas très loin des espaces commerciaux
Réponse du professionnel : Bonjour Liam,
Nous vous remercions pour votre excellente note et votre commentaire !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement plus particulièrement notre localisation et le confort.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement !
Bien à vous.
L'équipe du Campanile !
J
J A Google
Nous sommes arrivés hier soir et avons trouvé les chambres dans un état déplorable. Les lits étaient constellés de tâche de sang ainsi que de tache noir ( marqueur d'une contamination par les punaises de lit).
Nous sommes partis aussitôt.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti concernant votre arrivée et l’état perçu de la chambre. Après vérification minutieuse de celle-ci, y compris dans les moindres recoins, nous n’avons constaté aucune présence de punaises de lit, ni aucune trace de sang sur le lit, les draps ou la literie.
Nos femmes de chambre effectuent des contrôles réguliers et rigoureux afin de garantir la propreté et le confort des chambres. De plus, nous disposons de procédures et de services adaptés en cas de problème signalé par nos clients. Toutefois, dans cette chambre, aucun élément ne permet de confirmer les faits évoqués dans votre commentaire.
Nous tenons également à rappeler que notre réception est disponible 24h/24 et 7j/7 afin de pouvoir intervenir immédiatement et trouver une solution rapide à toute difficulté rencontrée durant le séjour.
Nous regrettons néanmoins que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes et restons attentifs à chaque retour afin de maintenir la qualité de notre établissement.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Bien à vous.
L'équipe du Campanile !
E
Emmanuel Lefebvre Google
Une équipe très accueillante et aux petits soins puur le client
Le dîner est excellent et ils prennent bien note des remarques constructives et des appréciations
Réponse du professionnel : Bonjour Emmanuel,
Nous vous remercions pour votre excellente note et votre avis ainsi que votre message !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience, l'accueil et notre restauration. Nous vous remercions pour les valeurs partagées.
Les remarques nous font grandir et évolué.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement !
Bien à vous.
L'équipe du Campanile !
D
Dominique Penoty Google
À côté du péage et pas loin du centre ville. Chambre spacieuse mais pas assez bien isolée pour avoir 5 étoiles
Réponse du professionnel : Bonjour Dominique,
Nous vous remercions pour votre excellente note et votre avis !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience, la localisation mais aussi la chambre. En revanche, nous prenons note de votre ressenti concernant l'isolation et le transmettons à notre équipe afin d’évaluer ce point.
Vos retours sont précieux et nous aident à nous améliorer.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement !
Bien à vous.
L'équipe du Campanile !
G
Gwenael Deregnaucourt Google
Très belle ambiance et très bonne accueil, la restauration est un régal ( le poulet de maman) cuisinier qui connais ses aliments et les saveurs oulala , très convivial et agréable en salle de voire un accueil souriant dans le partage et la joie le ouille ouille ouille était au top aussi !
Merci à vous deux
Réponse du professionnel : Bonjour Gwenael,
Nous vous remercions pour votre excellente note et votre avis ainsi que votre message !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience, l'accueil et notre restauration. Nous vous remercions pour les valeurs partagées.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement !
Bien à vous.
L'équipe du Campanile !
j
jordan vaquant Google
Accueil au top 👌 enfin des personnes humaine, (3 ans de visite avec 2 a 3 nuits dans l'année ) dommage pour la pression de douche un peu faible , niveau restauration cella reste correct 3 plats en proposition niveau fait maison , enfin un restaurant dans un campanile cela reste rare
Merci pour l'accueil
Réponse du professionnel : Bonjour Jordan,
Nous vous remercions pour votre excellente note et votre avis !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience, l'accueil et notre restauration. En revanche, nous prenons note de votre remarque concernant la douche. La pression de l'eau est volontairement régulée grâce à un dispositif éco-responsable, tout en assurant un confort d'utilisation optimal.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement !
Bien à vous.
L'équipe du Campanile !
T
Thomas Chagnot Google
Chambre impeccable, literie parfaite, accueil au top. Merci à Julie pour sa gentillesse, sa disponibilité, son professionnalisme. C’était parfait
Réponse du professionnel : Bonjour Thomas, Nous vous remercions pour votre excellente note et votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience. Julie sera particulièrement touchée de lire vos gentils mots. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement ! Bien à vous. L'équipe du Campanile.
A
Abderrazak Google
Campanile Bethune
Super bien accueilli par Christine.
Équipe souriante et super sympa.
Proche toute commodité
Réponse du professionnel : Bonjour Abderrazak ,
Nous vous remercions pour votre excellente note et votre avis !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience.
Votre message sera transmis à Christelle, qui met un point d'honneur à accueillir chacun avec le sourire.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement !
Bien à vous.
L'équipe du Campanile.
J
Jonas Robert Google
Réservation faite sur le site plus d’une semaine à l’avance, à mon arrivé ma chambre n’est pas prête… Obligé de rechercher une autre chambre qui elle a était faite… et je ne parle pas du monde qui attendait pendant se temps là…
Le restau est correct avec un temps d’attente toujours long…
Le personnel est au top il n’y a rien à dire mais bordel vous êtes un groupe renommé l’hôtel était plein, il n’y a pas assez de personnel!!! La pauvre dame est seule pour faire l’accueil, prendre les commandes, servir les plats…
RECRUTER!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Jonas,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, ainsi que vos compliments envers notre équipe , ils seront très appréciés.
Nous sommes sincèrement désolés pour l’attente à votre arrivée et la situation concernant la chambre. Ce point ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir.
Concernant le restaurant, malgré un hôtel complet et une vague de réservation de dernière minute ce jour-là, le service s’est déroulé dans de bonnes conditions et nous n’avons pas relevé de retours négatifs particuliers de la part de nos clients. Cela dit, votre perception reste importante et nous la prenons en considération en vue de l'affluence.
Nos équipes ont en effet été très sollicitées, et nous tenons à souligner leur engagement pour maintenir un service fluide et de qualité tout au long de la journée.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.
Cordialement,
L’équipe de l’hôtel
I
Isabel Beil Google
Excellent accueil,
Dîner au restaurant de l’hôtel: les nouilles aux crevettes très bon plat.
Je recommande cet hôtel
Réponse du professionnel : Bonjour Isabel,
Nous vous remercions pour votre excellente note !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et plus particulièrement le dîner et l'accueil reçu !
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement !
Bien à vous.
L'équipe du Campanile.
N
Nameless Sankofa Google
Ne vous fiez pas à la qualité du dessin… il a été fait par un excellent cuisinier. Et si ce même cuisinier prend le temps d’orner un fish & chips pour vous le présenter comme venu d’Irlande, alors vous pouvez être sûr d’une chose : vous allez non seulement très bien manger, mais aussi être accueilli comme il se doit.
D’ailleurs, vous vous en rendrez compte dès les premières secondes, quand un magnifique sourire vous accompagnera jusqu’à votre table.
Quand on est souvent sur la route pour le travail, on réalise à quel point des adresses comme celle-ci comptent.
Ce n’est pas un Campanile.
C’est LE Campanile.
Réponse du professionnel : Bonjour Nameless,
Nous vous remercions pour votre excellente note et ce très beau message qui sera transmis à l'équipe !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement !
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement !
Bien à vous.
L'équipe du Campanile.
J
Julien Leroy Google
Accueil très sympathique, et avec le sourire, pour avoir des renseignements je recommande fortement cette prise en charge.
Réponse du professionnel : Bonjour Julien,
Nous vous remercions pour votre excellente note !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement !
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement !
Bien à vous. L'équipe du Campanile.
n
nathalie geslin Google
Nous avons passer 3 nuits très agréable, chambre spacieuse, salle de bain fonctionnel,literie impeccable, accueil formidable.
Rien a dire
Petit déjeuner très bien 👍
Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie,
Nous vous remercions pour votre excellente note !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement plus particulièrement nos équipements et service !
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement !
Bien à vous. L'équipe du Campanile.
p
polo l Google
Des chambres correctes mais vieillissantes , climatisation bruyante, cependant le personnel d'accueil très agréable.
Réponse du professionnel : Bonjour Polo,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et la gentillesse de notre équipe, c’est un point auquel nous attachons une grande importance.
Nous prenons cependant bonne note de vos remarques concernant l’état des chambres ainsi que le bruit de la climatisation. Ces éléments sont essentiels pour le confort de nos clients, et votre retour nous aide à identifier les améliorations à apporter.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience plus pleinement satisfaisante.
Cordialement, L'équipe du Campanile.
C
Cédric MALZAT Google
Le Campanile Béthune est très bien situé proche de toute commodité et l'accueil est top et l'établissement propre et agréable.
Merci.
Réponse du professionnel : Bonjour Cédric,
Nous vous remercions pour votre excellente note de 08/10 !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement notamment l'accueil, la localisation et la propreté !
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement !
Bien à vous.
L'équipe du Campanile.
L
Ludovic Bonniec Google
La chambre est très grande et propre.
Le personnel est agréable et bienveillant.
Surtout, on dort bien dans les lits.
Réponse du professionnel : Bonjour Ludovic,
Nous vous remercions pour votre excellente note de 10/10 !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement notamment le personnel et la chambre !
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement !
Bien à vous.
L'équipe du Campanile.
M
Martine Berthelot Google
Tres bien accueillit.
Chambre avec salle de bain et baignoire.
Tres propre
Réponse du professionnel : Bonjour Martine,
Nous vous remercions pour votre excellente note de 08/10 !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement notamment l'accueil et la propreté !
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement !
Bien à vous.
L'équipe du Campanile.
m
maxime D’hs Google
Très propre La chambre Et personnel très agréable et à l’écoute des clients
Réponse du professionnel : Bonjour Maxime,
Nous vous remercions pour votre excellente note de 10/10 !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement notamment le personnel et la propreté !
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement !
Bien à vous.
L'équipe du Campanile.
C
Christophe Sarrete Google
excellent acceuil avec le sourire ... chambre propre .... le restaurant n offre pas une carte a rallonge ce qui est plutot bon signe en general et le chef connait son metier on y mange tres bien.... je recommande particulierement si vous etes sur Bethune
Réponse du professionnel : Bonjour Christophe,
Nous vous remercions pour votre excellente note de 10/10 !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement notamment le restaurant , l'accueil et la propreté !
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement !
Bien à vous.
L'équipe du Campanile.
C
Carole Robert Google
Bon rapport qualité prix avec des chambres ayant une taille permettant de séjourner à 2. Le bâtiment est ancien mais les chambres sont propres et la literie confortable. Un beau buffet pour le petit dejeuner et un personnel aux petits soins. Bonne adresse pour séjourner pendant une compétition.
Réponse du professionnel : Bonjour Carole,
Nous vous remercions pour votre très bonne note de 08/10 !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ainsi que la chambre, le personnel et les petits-déjeuners !
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement !
Bien à vous.
L'équipe du Campanile.
S
Stéphanie BERTRAND Google
Mise à jour suite à la réponse de l'établissement du 27/01/26 :
La personne que j'ai eu au téléphone, n'aurai t'elle pas pu m'expliquer tout cela?
Comment je peux savoir que le nom de la société et l'adresse mail (que je confirme avoir bien donné) ne suffisent pas à trouver un mail ?
Elle n'a pas fait l'effort de comprendre et de m'expliquer les choses pour que je puisse rester calme ... Sinon cet avis négatif n'aurai jamais été écrit.
C'est fou qu'il faille me rejustifier pour mon avis négatif...
L'accueil d'un hôtel doit refléter l'établissement donc déjà si cet accueil n'est pas à la hauteur, les chambres et le service ne doivent pas être impeccable...
Demande de devis pour un séjour long de 3 personnes dans le cadre d'un déplacement pro. Mail envoyé, soit disant on me répond le lendemain sans problème. Pas de réponse. Semaine suivante je rappel je tombe sur une personne qui refuse de chercher dans sa boîte mail mon mail envoyé la semaine dernière et je précise bien le nom de notre société donc il suffisait de l'écrire dans la barre de recherche pour le retrouver. N'ayant pas le mail sous les yeux je ne pouvais préciser ni les dates précises ni autre détail... J'ai fini par perdre patience estimant que ce n'est pas au client de faire le travail d'une personne qui s'occupe des réservations...
D'apres certains commentaires c'est à fuir... Je confirme...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de votre ressenti, cependant nous souhaitons apporter quelques précisions.
Dans un premier temps, après vérification, aucun mail n’a été reçu ni à votre nom ni au nom de la société mentionnée. Il est donc possible que le message n’ait pas abouti ou qu’une erreur se soit produite lors de l’envoi.
Par ailleurs, nous recevons un volume très important de demandes chaque jour. Afin de pouvoir retrouver rapidement une demande et y répondre efficacement, il est indispensable de disposer d’éléments précis (nom, dates, type de séjour, etc.). Sans ces informations, il nous est malheureusement impossible d’identifier une demande parmi plusieurs centaines de mails.
Enfin, toutes les demandes complètes sont traitées dans les meilleurs délais, généralement très rapidement, voire immédiatement lorsqu’elles sont exploitables.
Concernant les propos invitant à « fuir », nous tenons à préciser que ce type de conclusion ne reflète pas notre fonctionnement habituel et n’a pas lieu d’être généralisé, d’autant plus que vous n’avez finalement pas séjourné dans notre établissement.
Nous regrettons que cet échange ait conduit à une telle insatisfaction et restons bien entendu disponibles pour toute nouvelle demande transmise avec les éléments nécessaires.
Cordialement,
D
Delphine STOLLE Google
Nous avons passé un super séjour dans votre campanile
Une équipe agréable, souriante,au petit soin avec les clients un service au top !! Que dire de plus..
Nous n hesiterons pas à revenir
Réponse du professionnel : Bonjour Delphine,
Nous vous remercions pour votre excellente note de 10/10 et votre commentaire détaillé !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ainsi que l'équipe !
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement !
Bien à vous.
L'équipe du Campanile.
M
Mevegni AMONLES Google
Super séjour et chambre, litterie puis l'accueil au top
En tant que compétiteur, c'est important que tout soit carré( peti déjeuner, repas, fruits)
Me4ci à l'équipe
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre excellente note de 10/10 !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience plus particulièrement la chambre, le petit-déjeuner et l'accueil !
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement !
Bien à vous.
L'équipe du Campanile.
R
Ryan Kalema Google
L’hôtel est propre, Fannie nous super bien accueilli. Rien à dire ! 10/10
Réponse du professionnel : Bonjour Ryan,
Merci beaucoup pour votre retour et votre excellente note de 10/10 !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement plus particulièrement la propreté et l'accueil de notre collaboratrice !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
Cordialement.
L'équipe du Campanile.
E
Emma Duboc Google
Excellent repas ! Ce velouté de légume était exquis, j'en mangerai midi et soir ! Et le service parfait, aimable, efficace et tout sourire ! Merci encore !
Réponse du professionnel : Bonjour Emma,
Nous vous remercions pour votre excellente note de 10/10 et pour ce retour détaillé.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié plus particulièrement notre restauration et son service mais surtout le velouté !
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement !
Bien à vous.
L'équipe du Campanile.
t
titi ruggi (titidu42400) Google
Que dire de cet établissement, si ce n'est que l'accueil est exceptionnel ! Les chambres sont impeccables, et pour un professionnel qui fréquente de nombreux hôtels Campanile dans le cadre de ses déplacements, celui-ci mérite véritablement une mention spéciale. Le chef cuisinier, David, est un véritable génie culinaire ; ses repas sont variés, tous plus délicieux les uns que les autres, et il fait preuve d'une amabilité remarquable. Je vous recommande vivement cet hôtel et sa restauration.
Si la direction de Campanile prend connaissance de ce message, je vous conseille vivement de valoriser votre personnel, qui contribue grandement à la qualité de l'expérience client.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions infiniment pour votre excellente note de 10/10 et pour ce retour détaillé sur votre expérience au sein de l'établissement.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié plus particulièrement la restauration et notre cuisinier mais aussi l'accueil de notre personnel.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement !
Bien à vous.
L'équipe du Campanile.
C
Charlene Chevalier Google
Merveilleux accueil comme d’habitude !
Le réceptionniste du soir juste parfait ! Toujours à nous demander si tout vas bien. Ellle sait être présente sans être encombrante et c’est vraiment top !
Concernant le cuisinier 20/20. Monsieur devrait travailler dans un étoilé 😇
Réponse du professionnel : Bonjour Charlene,
Nous vous remercions pour votre retour et votre excellente note de 10/10 !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement plus particulièrement le personnel et notre restaurant !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
Cordialement.
L'équipe du Campanile.
J
Jef L'élu Google
Réserver pour 3 personnes, il manquait tout pour le 3ème lit. Obligé d'aller voir la réception, qui est venu dans la foulée pour nous remettre ce qui manquait. Petit bémol, le 3ème lit avait des lattes manquantes (6 au total) et malgré ma remarque, la réceptionniste n'a pas jugé nécessaire de remplacer le sommier. Mis à part ce détail, tout s'est bien passé.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que votre passage s’est dans l’ensemble bien déroulé, mais nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés concernant le troisième lit.
Nous vous présentons nos excuses pour l’absence de linge et d’équipements à votre arrivée. Heureusement, notre équipe a pu intervenir rapidement, mais nous comprenons parfaitement que cela aurait dû être préparé en amont.
Concernant les lattes manquantes du sommier, votre remarque est tout à fait légitime. Nous allons revoir ce point avec notre équipe afin d’éviter que cela ne se reproduise.
Votre retour nous aide à améliorer la qualité de nos services, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour parfaitement à la hauteur de vos attentes.
Bien cordialement,
L'équipe du Campanile.
J
Jérôme Google
Dommage que le 0 étoile n’existe pas car cet hôtel le mériterait !! Je comprends mieux pourquoi les commerciaux le désertent. Une expérience catastrophique et gérante qui fuit les problèmes rencontrés. Fuite d’eau des wc dans la 1ere chambre, chat sur le lit en arrivant dans la 2eme chambre, pas de volet et bruit de la chaudière toute la nuit dans la 3ème chambre proposée. Comment peut il encore classifié 3 étoiles. Aucun geste commercial fait. En 2 mots : Plus Jamais !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Jérôme,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous regrettons sincèrement qu’elle n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous tenons tout d’abord à vous présenter nos excuses pour les désagréments rencontrés dans la première et la deuxième chambre. Dès que vous nous en avez informés, notre équipe ainsi que la Directrice elle-même est intervenue tout de suite par le biais de notre réceptionniste du soir pour vous proposer une solution immédiate, en vous relogeant dans une autre chambre afin de garantir une nuit aussi paisible que possible. La Directrice vous a également recontacté le lendemain afin de faire un point complet sur la situation et présenter ses excuses personnellement.
Nous souhaitons préciser que, contrairement à ce qui est mentionné, un geste commercial vous a bien été accordé, sous la forme d’un avoir pour un prochain séjour au sein de notre établissement.
Nous comprenons parfaitement votre déception et sommes sincèrement désolés que votre passage parmi nous ait été marqué par ces incidents exceptionnels, qui ne reflètent en rien la qualité de service que nous nous efforçons d’offrir à nos clients.
Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’une prochaine visite.
Bien cordialement,
La Direction
J
JC M Google
Suis venu pour y dîner, je dormais ds l'hôtel d'à côté.
Service au resto, très sympa, la serveuse mets à l'aise et discuté volontiers acec les clients.
Cuisine simple mais très correcte.
Hôtel à côté d'une zone commerciale, facile à trouver, près des grds axes.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre excellente note de 10/10 !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
Cordialement.
L'équipe du Campanile.
d
dominiquedG3245GC Google
Acceuil très basique,on vous laisse vous débrouiller,chambre désuète,tout est dans on jus,sauf le lit , excentré,dans une zone peu recommandable ( squat de tentes dans la clairière face à la chambre ( 10m)|Moquette usée, comme les serviettes de bain, sèche cheveux qui se coupe toutes les minutes,puis reprend après 4 minutes , toilettes entartrés donc il faut tirer au moins 4 fois la chasse d'eau pour avoir un résultat.Pas de brosse pour nettoyer les WC.|Sacs de poubelle,trop petits ,donc la cata.|Et cerise sur le gâteau,je démande une photo copie à l acceuil,et la pauvre dame de me dire , qu'elle n'a pas le droit d'entrer dans le bureau de la directrice,pour en faire une .|Cet établissement,ne mérite aucune étoile, l'environnement est fait d' insécurité.|Passez vôtre chemin.
D
Dominique Delpierre Google
Acceuil inexistant,on vous donne votre carte on vous dit où est la chambre et basta.
Que dire de la chambre, désuète,lit mal fait ,sac poubelle trop petit pour celle ci ,servietteset draps de bain rêches par leur ancienneté .
Cerise sur le gâteau,un squat à 10 mètres de l' hôtel, composé de tentes ,avec des occupants ivres ,qui se battent et hurlent jusqu'à tard le soir .
J' avoue que n' étant pas rassurée,j' ai appelé la réception,qui m'a répondu qu ils ne pouvaient rien faire,car ça ne se passait pas dans l' hôtel.
Ayant besoin d' une photocopie pour mon boulot,il n' a été dit que la photocopieuse était dans le bureau de la directrice,donc pas le doit d' entrer dans le bureau pour les employés.
Cet hôtel n' est pas digne de ce nom.
J ' y ai passé 3 nuits .
À fuir absolument.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous regrettons que l’accueil n’ait pas reflété la qualité de service que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. Votre remarque a été transmise à notre équipe afin de renforcer l’attention portée à la prise en charge et à l’accompagnement lors de l’arrivée.
Concernant l’état de la chambre et le confort du linge, nous prenons bonne note de vos observations : un contrôle renforcé du ménage et du matériel a été mis en place afin d’éviter ce type de désagrément.
En ce qui concerne le contexte extérieur à l’établissement, nous comprenons parfaitement que cela ait pu générer un sentiment d’inconfort. Bien que la situation ne dépende pas directement de l’hôtel, nous restons en contact avec les autorités locales pour garantir un environnement le plus paisible possible à nos clients.
Enfin, pour la demande de photocopie, nous reconnaissons que la procédure interne n’a pas permis de vous rendre service comme nous l’aurions souhaité. Nous travaillons à trouver une solution pour que ce type de besoin puisse être satisfait plus simplement à l’avenir.
Nous espérons que vous nous accorderez une seconde chance afin de vous démontrer les améliorations mises en place et de vous faire vivre une expérience plus positive.
Cordialement,
L
Louis Google
Accueil excellent les équipes ont le sourire et le petit mot pour rire. Chambre top avec un volet bloqué en position basse mais pas dérangeant pour dormir. Je recommande fortement
Réponse du professionnel : Bonjour Louis,
Merci beaucoup pour votre retour et votre excellente note de 10/10 !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
Cordialement.
L'équipe du Campanile.
G
Guido Lissori Google
Je séjourne ici quelques mois pour le travail. Les chambres sont bien entretenues et le petit-déjeuner propose un large choix de mets sucrés et salés. Le dîner n'offre pas un large choix, mais les plats sont bons et préparés avec soin. Le personnel était très sympathique et professionnel, du petit-déjeuner au dîner. Merci beaucoup. Je le recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Guido,
Merci beaucoup pour votre retour et votre excellente note de 8/10 !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
Cordialement.
L'équipe du Campanile.
p
protegemonidentiter protegemonidentiter Google
Toute l’équipe es impeccable
L’hygiène du lieu est irréprochable
Tous très respecteux(se)
Très bonne accueil de la part de tout le monde
Hygiène des chambres irréprochable
Les demandes sont exécutés tout de suite
Les horaires de déjeuner sont de 6 heure à 8 heure (pas gratuit) ( sauf si vous prenez le forfait d’accompagnement lors de votre réservation.
Les horaires du dîner le soir de 19 heure à 20 heure ( pas gratuit)
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre excellente note !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
Cordialement.
L'équipe du Campanile.
A
Alice Johnston Google
Pas de chance pour cette fois , nous étions restés il y a qques années et avions très bien dormi mais cette fois ci , nous avons eu une chambre en rez de chaussée très humide à la moquette usée , chambre sentant le renfermé et ménage à moitié fait ( éléments restant d’un ancien client ).
Excellent petit déjeuner et accueil sympathique du personnel .
Le restaurant était fermé à notre arrivé , nous avons passé une bonne soirée dans bethune qui n’est qu’à 8 min en voiture .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour d’expérience, ainsi que pour votre fidélité au fil des années. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre dernier séjour n’a pas été à la hauteur de vos précédentes visites.
Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l’humidité, l’état de la moquette et le ménage. Cela ne reflète pas nos standards habituels, et nous allons faire le point avec notre équipe pour que ces points soient corrigés.
Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre petit déjeuner ainsi que l’accueil de notre personnel. Concernant la fermeture du restaurant, nous comprenons votre déception et nous veillerons à mieux communiquer sur ses horaires afin d’éviter toute mauvaise surprise.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau, dans des conditions qui vous redonneront entière satisfaction, comme lors de vos précédents séjours.
Cordialement,
N
Nicolas Waquet Google
Une expérience déplorable – à fuir absolument !
Nuit du 19 au 20 Juillet 2025
Arrivés vers 3h du matin, nous avons été très surpris par le tarif affiché : 70,50 € (taxe de séjour incluse), alors qu’on nous recommande sèchement d’aller plutôt à l’hôtel Première Classe voisin, à 42 € la nuit... Ambiance !
Le choc ne s’est pas arrêté là :
Accueil glacial et peu professionnel
Odeur de renfermé dès l’entrée
Moquette détrempée juste avant la salle de bain
Insectes morts (et pas d’hier…)
Peinture douteuse couleur moisissure
Salle de bain entartrée, joints noirs, distributeur de savon avec dépôts visiblement pas entretenue
Aucun signal pour la télévision.
Je vous laisse juger par les photos, mais âmes sensibles s’abstenir.
Nous ne remettrons plus jamais les pieds chez Campanile!
S
Steeven Drolet Google
Merci pour ses 6 semaines passés chez vous .
Que ce soit l’accueil , les chambres spacieuses, toujours agréable à n’importe quel moment de la journée . Merci pour votre professionnalisme.
Côté restauration une mention spéciale pour le chef qui a toujours le mot pour rire .
C’est fort agréable !
Merci à vous tous !
Je recommanderais votre hôtel sans soucis .
Bonne continuation à vous !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Drolet,
Vos mots nous touchent beaucoup !
Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :)
Toute l'équipe du Campanile vous souhaite une excellente journée !
À bientôt la team Campa.
L
Leila Fagegaltier Google
Hotel qui mérite 5 étoiles car la chambre était comme décrit dans la description (sauf pas de pomme de douche donc compliqué pour prendre une douche 🤣). Chambre très propre.
Le buffet du petit-déjeuner trop peu de choix payer 13,90e par personne.
Le personnel aimable et professionnel😀
Hôtel proche du centre commercial et de l'autoroute.
Je recommande 👍
Réponse du professionnel : Bonjour Leila,
Merci pour votre excellent retour tant sur l'accueil que sur la propreté de notre établissement, je ne manquerai pas de le partager avec mon équipe qui fait chaque jour son maximum pour vous accueillir dans les meilleures conditions,
Au plaisir de vous revoir prochainement,
Toute l'équipe du Campanile.
S
Simon Bodart Google
Un simple mot : "parfait !" , des l arrivé un accueil chaleureux et professionnel , des chambre grande et spacieuse et avec tout le confort moderne et nécessaire .Une propreté impeccable , une literie Incroyable j ai rarement passé des aussi bonne nuits. Le petit déjeuner est grand et variés et toujours avec un personnel souriant. Il y a de tout pour tout les goûts et de bonne qualité.Vous pouvez y allez les yeux fermés , le personnel de l établissement est au petit soins avec ces clients , je recommande a 100% , si je pouvais mettre plus je le ferais volontiers.
Réponse du professionnel : Cher Simon,
Nous vous remercions infiniment pour votre évaluation élogieuse et vos commentaires positifs concernant votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre accueil chaleureux et professionnel, ainsi que la propreté et le confort de nos chambres à la hauteur de vos attentes. C'est également un plaisir de savoir que notre petit déjeuner varié et notre personnel attentif ont contribué à rendre votre expérience encore plus agréable. Votre recommandation nous touche particulièrement et nous inspire à continuer à fournir le meilleur service possible.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
Cordialement,
Campanile BETHUNE - Fouquières Les Béthunes
J
Jean-Louis Google
Accueil très sympathique et le personnel est à l' écoute, chambre parfaite et très propre. J'ai passé un excellent séjour dans l'hôtel
Tout était parfait et très propre
Signaler un avis
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Campanile Bethune - Fouquières Les Béthune
Que souhaitez-vous faire ?
📱 Suppression par SMS
Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
03.21.57.76.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.