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Hôtel Restaurant Campanile Beziers

Hôtel · Béziers (34)

3,9 1242 avis Google
Hôtel Restaurant Campanile Beziers — Hôtel

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À propos de Hôtel Restaurant Campanile Beziers

Hôtel simple proposant parking gratuit, petit-déjeuner en option et chambres contemporaines avec Wi-Fi inclus.

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Avis clients (1242)

Avis Google
3,9
1242 avis
5★489
4★360
3★212
2★82
1★99
S
Sabine Havez Google

Bel endroit pour une halte lors du trajet vacances.. ainsi que le restaurant très bien... bémol pour le petit déjeuner rupture jus orange signalé mais réapprovisionné 😔

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Florence Constantin Google

Merci beaucoup pour l’accueil , le service , l’équipe Une très belle étape Merci à toute l’équipe

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Alexandre Google

Très bon hôtel , propre , bon dîner et personnel très sympathique , petite mention plus plus pour Lilian et Mélissa très sympathiques

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre superbe commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de notre hôtel, la qualité de notre dîner ainsi que l'accueil de notre équipe. Votre mention spéciale pour Lilian et Mélissa leur fera très plaisir. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments, qui sont une belle récompense pour leur implication et leur gentillesse au quotidien. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt au Campanile Béziers. À bientôt, Toute l'équipe du Campanile Béziers.
k
kilian peyron Google

Nous avons séjourné dans l'hôtel 1 nuit et nickel pour un hôtel de zone industriel. La chambre est propre, le personnel très sympa et la climatisation est réglable 🙂

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre superbe commentaire. C’est toujours agréable de voir que nos efforts sont reconnus par nos clients. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de tous. Nous sommes en effet à la disposition de nos clients pour leur permettre un séjour agréable. Ce sera un plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre hôtel. A très vite chez Campanile Toute l'équipe de Campanile
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Mickaël Reymond Google

Je viens régulièrement a cet hôtel pendant mes déplacements sur Béziers et le service est toujours nickel. Un remerciement spécial a Melissa et Annabelle pour le service réception et restaurant. Elles ont été super gentilles et agréables. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre fidélité et pour ce très bel avis. Nous sommes ravis d'apprendre que chacun de vos séjours à Béziers se déroule dans les meilleures conditions et que notre qualité de service répond à vos attentes. Nous transmettrons avec grand plaisir vos chaleureux compliments à Melissa et Annabelle. Elles seront très touchées de savoir que leur accueil, leur gentillesse et leur professionnalisme ont contribué à rendre votre séjour agréable. Merci également pour votre recommandation. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain déplacement. Bien cordialement,
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Daniel 38 Google

- Réservation faite le 17/01/2026 en demi pension pour le 13/06/26 : A l'arrivée on nous annonce qu'on ne peut pas manger car le restaurant est fermé le samedi soir !!!! (Réservation faite le 17/01...) Nous changeons notre réservation : chambre et petits déjeuners. On m'affecte la chambre 215… arrivé devant la porte, impossible d'ouvrir… je retourne à l'accueil (2 étages plus bas sans ascenseur) et on me propose de me changer de chambre. Soit. Je précise que j'accepte de ne pas être au même étage que mes amis si le personnel de l'hôtel se charge de manutentionner mes bagages… du coup on me trouve une chambre au même étage (n° 219). Quand on entre dans la chambre il fait 29,1 ° et la climatisation est en fonctionnement… en tout cas elle fait du bruit et souffle… un quart d'heure plus tard il fait 29,3 ° ! Je retourne à l'accueil (toujours 2 étages plus bas sans ascenseur) et on me dit qu'on va appeler un technicien mais qu'il ne pourra pas intervenir immédiatement. Je fais remarquer que j'ai loué une chambre avec climatisation et que j'ai encore de la route le lendemain et donc veux passer une bonne nuit, ce qui sera impossible avec les températures actuelles. On me propose finalement de me rechanger de chambre et de retourner à la 215 car on a réparé la serrure. J'accepte… La climatisation ne fonctionne pas non plus (de même pour mes amis de la chambre 217). Nuit horrible. Le lendemain au petit déjeuner, plus de salade de fruits à 9h10 (réponse : "Il n'y en plus") et il a fallu que mon épouse insiste pour savoir s'il allait y avoir de nouveau du jus d'orange. Le personnel présent a été désagréable (pas de réponses à le 1ère demande) voir irrespectueux (souffle quand mon épouse a demandé la 1ère fois pour le jus d'orange). Une bonne note malgré tout : pour la jeune fille de l'accueil du samedi soir (nouvelle d'après ce qu'elle m'a dit) qui s'est débrouillée pour essayer de nous trouver une solution. (A mon avis, elle ne va pas rester longtemps dans cet établissement).

Réponse du professionnel : Voici une version plus courte et plus directe : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette accumulation de dysfonctionnements qui a fortement impacté votre séjour. Les problèmes rencontrés concernant la demi-pension, les changements de chambre, la climatisation ainsi que votre expérience au petit-déjeuner ne correspondent pas à la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous remercions également d'avoir souligné le professionnalisme et l'implication de notre collaboratrice présente à l'accueil le samedi soir. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Votre retour a bien été pris en compte et partagé avec les équipes concernées afin d'améliorer nos prestations. Campanile Béziers
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Bruno M Google

L'expérience se dégradé au fil de mes séjours... Aujourd'hui, à mon arrivée au comptoir se trouvent une jeune fille occupée avec un client et un gars d'une trentaine d'années. Ils répondent à mon bonjour, mais le gars continue de pianoter sur son ordinateur, bref n'en a rien à foutre que je sois là. J'attends facilement 10 minutes, j'arrive au stade où je vais perdre patience...et finalement c'est mon tour. La jeune fille a l'air KO, on dirait qu'elle se tape tout pendant que l'autre pianote sur l'ordinateur alors que ça commence à s'agglutiner devant le comptoir. Elle doit même lui demander d'aller chercher des petits trucs en papier pour mettre les cartes des chambres dedans... Il est 19h, aucune table n'est dressée à l'intérieur, si l'on veut dîner c'est pas avant 20h30 et dehors en terrasse obligatoirement. Je passe la moitié des jours de l'année à l'hôtel, majoritairement au Campanile mais là, après celui de Perpignan que j'ai quitté quand il a fermé son resto, je vais aussi boycotter Villeneuve-lès-Béziers. Dommage, la situation géographique me convenait. J'irai voir Ibis.

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yoann lambert Google

Après une nuit passée dans cet hôtel je cherche encore les 3 étoiles. Deux étoiles me semble plus approprié. Si vous ne savez pas ce que veut dire promiscuité ici vous allez vite l’apprendre. Les murs et plafonds en feuilles de cigarettes vous font profiter des bruits des autres chambres. Ne pas espérer dormir tôt ou se réveiller tard. Si au milieu de la nuit vous pensez qu’une moto et au milieu de la chambre il n’en est rien elle est bien sûr la route en face. Le prix est trop élevé pour un tel hébergement.

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Pierre Pegon Google

Titre : Nuit d'horreur en famille – Personnel incompétent et aucun respect ​Je déconseille fortement cet hôtel, particulièrement si vous voyagez avec un jeune enfant. Nous y avons passé une nuit avec ma femme et notre bébé de 9 mois, et ce fut un fiasco total à cause du réceptionniste de nuit. ​Alors que nous dormions paisiblement, nous avons été réveillés en sursaut par le téléphone de la chambre. Au bout du fil : personne qui ne parle, juste le bruit d'une respiration. Une situation très angoissante. J'ai dû raccrocher et débrancher la prise. Ce réveil brutal a terrifié mon bébé qui a hurlé et a été impossible à rendormir de toute la nuit. ​Cinq minutes plus tard, j'entends frapper à la porte d'à côté et une voix lancer : "C'est le réceptionniste, il est interdit de fumer dans la chambre". Je comprends alors immédiatement que ce monsieur s'est trompé de numéro en passant son appel de contrôle, gâchant ainsi notre nuit. ​Furieux et à bout de nerfs, je suis sorti dans le couloir pour lui demander des comptes : "C'est toi le réceptionniste qui vient de m'appeler sur le téléphone ? Mon bébé dormait !". Non seulement il n'a pas présenté la moindre excuse pour sa lourde bévue, mais il m'a simplement répondu un "oui" d'un ton totalement désinvolte. ​Un manque de professionnalisme et d'empathie total. L'erreur est humaine, mais ne pas s'excuser quand on réveille un nourrisson et les clients par sa propre stupidité est inadmissible. Plus jamais nous ne mettrons les pieds au Campanile Béziers A75. À fuir !

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Frédéric Fernez Google

Chambre comme il y a 10 ans service petit déjeuner la personne qui prépare le café ne sait même pas qu'il y avait plus d'eau il cherche 30 minutes et à l'arrivée de la manager elle lui explique incroyable mais vrai

P
Pierre Boraley Google

J' ai réservé cet établissement, car je peux y manger, cet après-midi j'ai reçu un e-mail me disant que les restaurants de la chaîne Campanile sont ravis de nous recevoir pour le dîner. CATASTROPHE LE RESTAURANT EST FERMÉ. Donc c'est fini je ne resrverai plus auprès de Campanile

M
Marjorie Le Droff Google

Un grand merci, Christine et Anabelle ont été très pro et accueillante, complet elles nous ont fait patienter gentiment, très bon dîner. Merci on recommande

C
Célia Laradji Google

La chambre et le mobilier étaient vétustes, mais la literie était très confortable. C'était dans l'ensemble plutôt propre et nous avons été bien accueillis, pour le prix c'était pas mal

C
Caroline RODRIGUES Google

Ce n’est plus ce que c'était !! Gros jeu sous la porte d’entrée, isolation médiocre, parquet abîmé,...et en plus si on ne demande pas le passage du ménage, pas de serviette propre...

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.
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Delano Frere Google

Arrivés ce dimanche 26 avril, à 16h40. Bon accueil. Prise de la chambre, odeur d'humidité. Très chaud. J'allume la clim, rien. Juste du chaud. Réclamation à l'accueil, réponse : "il n'y a que du chaud, la clim est en panne ! Mais demain il fera plus frais." Ah bon ? Mais le terminal cb lui, fonctionne bien. Je remplis la baignoire, pour me rafraîchir. Au bout de 10mn, la moitié de l'eau est partie. Le bouchon est totalement usé. Le terminal cb est toujours opérationnel. Trois étoiles ? De mer sans doute. Une fois, pas deux. Adieu campanile. De par mon métier, un article à venir.

S
Stephane Poivet Google

Un grand merci à Annabelle pour son accueil exceptionnel à l’hôtel Campanile. Toujours souriante, agréable et d’une grande gentillesse, elle a su rendre notre séjour encore plus agréable. Son professionnalisme et sa bonne humeur font vraiment la différence. Nous garderons un excellent souvenir grâce à elle. Encore merci pour tout ! Table 21 le lundi 13 au soir😁

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laissez cet excellent commentaire. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont le meilleur moyen de continuer à nous améliorer. Nous sommes ravis de voir que votre séjour parmi nous sera un bon souvenir pour vous. Nous espérons vous revoir très bientôt. Toute l'équipe de Campanile Béziers.
J
Jade Boitel Google

De très bon repas pour tout les goûts, tiens compte des restrictions alimentaires, service impeccable, j'y retourne avec plaisir à chaque fois et je sais que je vais me régaler

K
Ker Théodec Google

Séjour fabuleux dans ce Campanile de Béziers : - personnel sincèrement accueillant, avec coeur, rien de faux-cul, - restaurant aux plats remarquables par leur qualités fait-maison, - serveuse adorable (Annabelle en l'occurrence, pro et vraiment gentille) - chambres parfaitement propres et bien tenues, silencieuses et sécurisantes, équipement complet qui vaut bien le 3 étoiles, nous y avons très bien dormi, - petit-déjeuner à volonté très complet, il y en a pour tous les goûts, - Situation propice, non loin des grands axes sans non plus en pâtir, - parking pratique, sécurisé (portail fermé) toujours de la place, et grand espace vert de choix pour nos toutous. Bref nous nous y arrêterons avec plaisir lors de notre prochain passage, à bientôt l'équipe !

C
Carlos Fernandes Google

Très bon hotel, tres silencieux, j'ai tres bien dormi, seul bémol, le restaurant était fermé le week-end.

O
Océane Lgd (Oc.tln) Google

Parfait pour un court séjour. Prix top. Restaurant de l'hôtel correct. Pensez à réserver lors de votre check in. Bonne literie. Non bruyant.

C
Chantal Dupre Google

accueil et service restaurant très très sympathique du personnel présent le jeudi 12 au soir. cela fait plaisir. cuisine très correcte. continuez ainsi et toujours avec votre sourire

H
Hugo Ferreira D'oliveira Google

L’accueil a été vraiment exceptionnel. Un grand merci à Lilian AZ à la réception, qui a été particulièrement attentionné, professionnel et toujours souriant. On se sent tout de suite les bienvenus. Le service au restaurant était également excellent, rapide et très agréable. Merci à toute l’équipe pour ce super moment, et une mention spéciale à Lilian pour son accueil au top. Je reviendrai avec plaisir ! 😊

L
Lorenzo Jacob defour Google

Super hotel équipe formidable et accueillante ! Explicite et proffesionels ! Je recommande !

F
Frédéric Hiard Google

Je note pour ma part uniquement la restauration, car je n’y ai pas séjourné. Accueil souriant et très serviable. Le repas était parfait, service, cuisson de la viande, la sauce et le dessert maison. Rapporté qualité prix imbattable pour un stop routier !

B
B780LJnathaliem Google

Une horreur à éviter, que se soit les chambres, salle humide, bruyante, aucun choix de repas , personnels désagréables au téléphone (quand il est possible de les joindre ) idem sur place .clients depuis de nombreuses années ,depuis le changement de propriétaire c est un catastrophe. nous n y retournerons plus.

M
Maëva BENESPERI Google

Superbe hôtel, confortable et avec un super restaurant, petit clin d’œil a la serveuse, mais aussi à la réception avec Lilian super accueillant et serviable, toujours avec le sourire ! Je recommande++

c
chantal ODDON Google

Je déjeune régulièrement au restaurant Campanille Béziers et je vous le recommande vivement, le repas est excellent! le service tout autant et fait non négligeable on s'est assuré que mon repas soit sans gluten et on m'a proposé du pain sans gluten avec aucun risque de contamination croisée,le personnel de service est particulièrement à l'écoute , merci car c'est pas toujours le cas !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre message et pour ce retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour vous a plu et que nos services ont été à la hauteur de vos attentes. Aux plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement dans notre établissement Bien cordialement
M
Marie De oliveira Google

Merci à Charlotte, la sous directrice, pour sa gentillesse et son humanité. Suite à un soucis de santé, elle a tout mis en œuvre pour nous arranger. Nous ne sommes jamais déçus avec les hôtels Campanile, le personnel est toujours au top!

Réponse du professionnel : Chère cliente, Merci pour votre adorable commentaire. Au plaisir de vous recevoir une prochaine fois. Cordialement Charlotte
A
Agnès Silva Google

Pour le restaurant : cuisine maison et service sympathique et convivial. Au choix 4 entrées - 4 plats et 4 desserts Pour notre table : 6 personnes, tout était trés bon.

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour
K
K M Google

Hotel facile d acces. Tres bon accueil et de bons conseils de visites

Réponse du professionnel : Nous sommes que vous ayez apprécié votre séjour. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour
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D9997YBcorinnem Google

L'hôtel ne vaut pas 3 étoiles, loin de là ! tout juste 2 étoiles et encore ! à part le plateau de courtoisie en plus par rapport à un 2 étoiles, c'est tout. L'hôtel a besoin d'un bon rafraichissement, je ne sais comment sont les chambres en étage, mais en rez de chaussées, la peinture s'écaille, dans la salle de bain humidité donc moisissures, de gros impacts dans le mûr de la chambre, il fait froid dans la chambre, le chauffage à fond pendant 2h, mais la température ne change pas, le froid et l'humidité passait sous la porte d'entrée, l'hôtel est bruyant, pas insonorisé, on entend la route juste le long de l'hôtel. |Le repas à l'hôtel est cher (30€ menu complet) pour la quantité et la qualité qu'il y a dans l'assiette..., et c'est basique, la présentation laisse à désirer...très simple|Honnêtement je ne recommande pas cet hôtel, même pour une nuit !

E
Elisa Loprete Google

Expérience tres décevant. Propreté zéro Toilette salé sous le lit poussière, salle de bain gel douche manquant et pas mal de poussière au niveau des plaintes, Lavabo,et porte rouleaux papier toilette. En plus le lendemain pas de ménage effectué. Le seul point fort le personnelles de la réception et le petit déjeuner très varié. Premiere et dernier fois que je retourne dans en hotel du groupe campanile.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.
L
Laurent Pays Google

Chambres pas du tout insonorisées (et assez défraîchies): vous entendrez chaque pas du voisin du dessus et s’ils poussent et déplacent des chaises vous le saurez immédiatement. Quant au petit dej, a priori les fruits au fond de la corbeille y restent ad vitam aeternam: ce serait sympa d’enlever les mandarines avec traces de moisissures… Je ne reviendrai pas.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre message et pour l'intérêt que vous portez à notre établissement. Nous avons le plaisir de vous informer que des travaux de rénovation débuteront au cours de l'année 2026, afin d'améliorer encore davantage le confort et l'expérience de nos clients Nous sommes impatients de vous faire découvrir ces nouveautés lors d'un prochain séjour ! Cordialement
J
JulienM M Google

Très déçue par mon séjour à l’hôtel Campanile Béziers. La chambre n’était pas propre, ce qui est inacceptable pour ce type d’établissement. L’accueil a été globalement froid et peu chaleureux, à l’exception de la réceptionniste Christine qui a fait preuve d’un minimum de professionnalisme. Heureusement, la serveuse a su relever un peu le niveau par sa gentillesse et son implication. En revanche, la cuisine n’est clairement pas à la hauteur d’un Campanile : qualité et saveur au rendez-vous… absents. Une expérience décevante dans l’ensemble, qui ne donne pas envie de revenir.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
c
chris b Google

Nous sommes arrivés au Campanile soi-disant classé 3 étoiles peu importe : Les carreaux de la salle de bain sont de couleur jaune imprégnées de crasse on est même pas au niveau de l'hygiène minimun Quand à la cuisine c'était limite mangeable on est soulagé à la fin du repas. Même le petit avec qui je suis me dit c'est bien meilleur à la cantine on a eu du mal à finir les assiettes la qualité des ingrédients d'une telle médiocrité pff même le meilleur cuisinier du monde on ne peut pas faire grand-chose On ne s'attend pas à de la grande cuisine ou un grand hôtel mais il y a quand même un minimum du minimum.... Le personnel fait ce qu'il peut avec les moyens du bord qui sont déplorables..... J'ai trouvé ça déplorable on est en dessous de tout on est même plus à savoir si on a passé un bon moment on est à se demander si on va être malade ou pas franchement c'est déplorable

Réponse du professionnel : Bonjour, nous regrettons votre ressenti négatif. Nos clients sont satisfaits du confort de nos chambres et nous prévoyons des travaux de rafraîchissement courant 2026 pour moderniser l'hôtel. Quant au menu du soir, vous aviez eu le choix entre quatre entrées dont trois faites maison. Puis, quatre plats chauds faits maison qui ravissent le long de l'année toute notre clientèle. Ce que vous avez commandé comble plus que jamais nos clients, nous avons encore obtenu hier soir 5 étoiles de la part d'une personne ayant commandé le même plat. En espérant pour finir, que le tarif enfant que nous avons accordé au petit-déjeuner de votre fils, ainsi que les boissons tout-de-même offertes ont pu vous réconforter. Passez un nouveau séjour au Campanile de Béziers à l'avenir, vous serez amplement satisfait. L'équipe de la réception
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Maximilien VAAST Google

Plats super bon fait maison , personnel, accueillant et chaleureux 5 Étoiles mais service plus rapide aurait était agréable.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que notre hôtel vous ait offert une expérience à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau
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Jonathan Rohart Google

Bonsoir à tous N'étant pas de la région et cherchant un hôtel désespérément depuis au moins 40 minutes !!! Plusieurs appels ont été passés sur d'autres hôtels sans aucune réponse de leur part , je me suis diriger sur cet hôtel là ! Une très grande surprise et un bonheur absolu Une belle chambre propre avec lits doubles une place de parking , pas de bruit même si c'est situé dans une zone... Niveau restauration un repas excellent Rien à redire , bien servi et aux petits soins Je remercie encore le serveur qui fait aussi la réception , le cuistot Ludo et le commis de cuisine !!! Continuer comme ça. Merci à vous les gars 👍

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
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Cassy Regolle Google

super ! je recommande fortement, un super emplacement proche de l’autoroute et surtout un super accueil, petite dédicace à lilian, le jeune réceptionniste très serviable et toujours à l’écoute de notre moindre demande, même avec un léger problème de chasse d’eau il est venu régler ça en un instant ! coter restaurant, même fermer ils proposent un super buffet à volonté avec au service le même jeune homme serviable ! a bientôt ! Mr et Mme regolle.

Réponse du professionnel : Bonjour Margaux, un immense merci pour votre superbe commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour parmi nous. Lilian sera particulièrement touché par vos gentils mots à son égard. Votre recommandation nous fait chaud au cœur, et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour une autre escapade à Béziers !" 😊
d
daniel pelletier Google

Nous avons séjournés dans cet hôtel en demi pension du 07/09 au 14/09/2025. Accueil parfait! pour la chambre, propre, très bien bonne literie, un petit bémol on entent le déplacement des chaises des étages supérieure (petit tampons au pied des chaises et c'est réglé)....Pour la restauration au top!! du petit déj. au repas du soir nous avons eu durant notre séjour deux cuisiniers de première avec au service une jeune fille agréable et très sympathique . je recommande cet hôtel et félicite son personnels...

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de nos services. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous serons ravis de vous accueillir de nouveau très bientôt La réception
L
Lor Google

Le pire hôtel dans lequel j’ai dormi Un bruit de roulage devant l’hôtel infernal et toute la nuit à cause du passage et des camions qui y passent avec les fenêtres en bois vieillissantes où tous les bruits passent à travers, caractéristiques des hôtels campanile vieillissants Des voisins bruyants dont 1 surtout qui se permet de mettre de la musique techno de 5h à 7h du mat …. Des bruits d’eau qui gouttent dans la chambre toute la nuit et que j’ai aussi déjà entendu dans d’autres campanile Jamais vu un hôtel aussi bruyant Le petit déjeuné est correct sans plus Ce sera mon dernier campanile, inutile de me relancer à revenir dans ces pièges à touristes

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
A
Aurélien ROQUES Google

Pile ce que l’on attend d’un Hôtel pour le Travail Une chambre Confortable, 2 lits simples, Une Télé Petit bémol sur les finitions, les encadrements abîmés, la porte de la salle de bain de peut pas fermer (le pêne demi tour est absent). On sent qu’un effort a été fait sur le ménage, c’est bien et propre. L’équipe est à l’écoute des sollicitations, et propose des solutions. Petit manque : Une planche à repasser le linge (ça pourrait être un plus apprécié) Tout ça pour vous dire que c’est très bien, merci pour ce séjour.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
J
Jimmy T Google

Superbe Accueil Lilian et Sandrine sont au top ! Du personnel engagé et plein de bonne volonté ça se perd ! Je recommande.

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience au sein de notre établissement. Nous ne manquerons pas d'encourager ces dites personnes pour continuer à vous garantir satisfaction. Christine
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Marina Vano. Google

Nous avons séjourné dans cet hôtel Campanile à Béziers et avons été très déçus de notre expérience. La porte à carte magnétique ne fonctionnait pas (pile hors service). Nous avons trouvé un insecte dans la bouilloire. Le savon ne fonctionnait pas. La lampe de bureau était défectueuse. Enfin, le personnel d’entretien a frappé à notre porte à 10h45 pour nous presser de quitter la chambre afin qu’ils puissent faire le ménage, ce qui est très désagréable quand on est encore client. Malgré tous ces désagréments, aucun geste commercial ne nous a été proposé, simplement un « je suis désolée ». Nous attendions mieux de la part d’un établissement de cette chaîne.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l';opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.
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Gilles G. Google

Proche sortie autoroute. Par contre, nous arrivons vers 19h et lorsqu'un peu plus tard, nous nous présentons au restaurant, le personnel nous informe qu'il n'y a pas de possibilité de diner à la carte ou avec le menu. Ce sera donc buffet. Ok pour nous pas de problème. Sauf que faut vous dire tout de suite, que ce sera uniquement buffet d'entrées et qu'il n'y aura pas de buffet de desserts comme d'habitude. Donc entrées uniquement 👎 Pas top et encore moins le lendemain avant de partir lorsque l'on apprend la raison de l'absence du cuisinier.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois . En effet notre cuisinier à dû partir dans l'urgence pour un heureux évènement. Nous serions heureux de vous revoir pour vous faire partager une toute expérience au sein de notre établissement. Christine
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Jean-Claude Lebreton Google

Nous avons étaient bien accueilli a notre arrivée le personnels étaient sympathiques, la chambre confortable sans plus la literie était bien, les petits déjeuners étaient diversifiés et les repas que nous avons pris étaient vraiment correctes. Nous sommes restés six jours complets et avons beaucoup visité les différents endroits que des amis nous avait conseillés de faire nous n'avons pas étaient déçu.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
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Caroline Rodrigues Google

Chambre propre mais peinture à rafraîchir, il n'y avait pas de savon dans la baignoire c'était vide. Longue attente pour récupérer les clés et obligé d'aller chercher le réceptionniste en salle au bout de 15 minutes d'attente pour rendre la clé. En sortant de la chambre les femmes de services etaient assise en plein milieu de l'escalier pas un bonjour et surtout elles sont rester assise en plein milieu à dénigré leur travail pas très pro. Je ne recommande pas cet hotel.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.
C
Cyrille Candela Google

Chambre mal insonorisé. Si vous avez des fumeurs dans les chambres adjacentes, vous aurez l'odeur de clope en permanence Beaucoup de fourmi Plat sans saveur, les frites sont vraiment pas du tout bonne. Je n'irait plus dans cet établissement de passe. A éviter juste

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.
S
Soufian Google

Éviter cette hôtel , j’ai réservé une chambre et je voulais payer à mon arrivée . Ils nous demande une empreinte bancaire chose normal jusque la, mais mauvaise surprise à notre arrivée . Ils mon débité sur ma carte sans même demander ou même laisser le choix de la manière du règlement ( espèce , chèque vacance ….) , ce que je trouve très irrespectueux même presque du vole . Le pauvre réceptionniste de nuit ne savais pas quoi faire ni même où se mettre . Rien ne nous est proposer pour se désagrément. Je vous conseille le B&B hôtel situer juste en face qui lui ne vous débitera pas sans votre accord .

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous regrettons que celle-ci n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous souhaitons apporter quelques précisions importantes concernant la procédure en place. L’empreinte bancaire est effectivement une étape obligatoire à l’arrivée, comme indiqué par une affiche visible à la réception. Cette empreinte n’est pas un paiement, mais une pré-autorisation qui nous permet de garantir la chambre et les éventuels extras. Le règlement final peut ensuite être effectué par le moyen de votre choix (espèces, carte, chèques vacances, etc.) au moment du départ. L’empreinte est alors annulée une fois la chambre vérifiée par notre gouvernante. Nous sommes sincèrement désolés si cette procédure vous a semblé confuse ou mal expliquée sur le moment. Il ne s’agissait en aucun cas d’un débit intentionnel sans votre accord, mais probablement d’un malentendu lié à l’enregistrement automatique de certaines plateformes de réservation. Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour au Campanile Béziers. Bien cordialement, Sonia
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marion guiraud Google

J'ai séjourné à l'hôtel Campanile de Béziers et j'ai été super bien accueilli par Lilian et sa chef. Le rapport qualité-prix est vraiment excellent, surtout en ce qui concerne le confort des chambres. De plus, le restaurant est vraiment super bon, ce qui rend l'expérience encore plus agréable. Je recommande vivement cet hôtel pour un séjour agréable !

Réponse du professionnel : Bonjour Marion, Merci beaucoup pour votre commentaire chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour parmi nous. L'équipe de réception, leur responsable, et toute l'équipe seront très heureux de lire vos compliments. Votre satisfaction concernant le confort de nos chambres et la qualité de notre restaurant nous touche particulièrement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain passage à Béziers ! Sonia
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Nathalie Barrand Google

Halte sur notre retour de vacances. Nous avons l'habitude des hôtels Campanile, réguliers, agréables et conformes à nos attentes pour 1 nuitée lors de nos déplacements... Mais là que dire: un accueil un peu froid, impersonnel. Le repas n'est en principe pas disponible avant 21h soit 1h30 après notre arrivée. Et voilà qu'arrive une famille de 4 personnes sans réservation...et que la serveuse installe devant moi. J'attendais des serviettes qui n'étaient pas en chambre et que personne n'est venu nous apporter comme précisé à l'accueil... Pas de petit déjeuner pris à l'hôtel, tant pour le tarif un peu élevé que pour cet accueil décevant !!!

Réponse du professionnel : Chère Nathalie, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre passage chez nous. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre halte n’a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous comprenons parfaitement votre déception. Nous sommes habituellement très attentifs à l’accueil de nos clients, et il est clair que nous n’avons pas su vous transmettre cette attention lors de votre venue. Nous vous présentons nos excuses pour ce moment que vous avez ressenti comme impersonnel – ce n’est en rien représentatif de ce que nous souhaitons offrir. Concernant le service du dîner, il semble effectivement que vous soyez tombée sur une soirée de forte affluence. La famille que vous avez vue installée avait bien effectué une réservation préalable, ce qui explique leur prise en charge rapide. Nous comprenons que cela ait pu prêter à confusion, et nous regrettons que cela ait renforcé votre sentiment d’injustice. Nous proposons les réservations de repas précisément pour éviter les temps d’attente trop longs en période chargée, et nous sommes désolés que cela ne vous ait pas été expliqué plus clairement sur le moment. Enfin, nous nous excusons également pour l'oubli des serviettes. Cela ne devrait jamais arriver et nous allons veiller à ce que ce type de désagrément ne se reproduise plus. Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour, dans un contexte plus serein et à la hauteur de ce que vous êtes en droit d’attendre. Bien cordialement, Sonia