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Hôtel Restaurant Campanile Créteil - Bonneuil sur Marne

Hôtel · Bonneuil-sur-Marne (94)

4,3 949 avis Google
Hôtel Restaurant Campanile Créteil - Bonneuil sur Marne — Hôtel

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À propos de Hôtel Restaurant Campanile Créteil - Bonneuil sur Marne

Chambres sobres dans hôtel simple avec Wi-Fi et parking gratuits, et restaurant-bar convivial.

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Avis clients (949)

Avis Google
4,3
949 avis
5★584
4★178
3★116
2★39
1★32
N
Nicolas Bonnevie Google

Voyage professionnel parfait. Le jeudi midi c'est barbecue♥️

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour ce très beau retour ! 😊 Nous sommes ravis que votre séjour professionnel ait été une réussite et que vous ayez apprécié le confort de votre chambre, l’accueil de notre équipe, nos repas ainsi que le bon rapport qualité-prix de l’établissement. Et nous sommes heureux que notre barbecue du jeudi midi ait marqué votre séjour ! Nous transmettrons vos compliments à toute l’équipe. Merci également pour vos remarques concernant la sécurité et l’accessibilité de l’hôtel. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain déplacement professionnel ! Léa, adjointe
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Lucas Briouze (“Lulu_brz”) Google

Super hôtel avec un petit restaurant très sympa 😊 le personnel était très agréable au top je recommande. Axel B

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre recommandation et pour ce superbe commentaire ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre restaurant ainsi que l'accueil et la disponibilité de toute notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement pour un nouveau séjour ou un repas. Léa, adjointe
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Parazite Google

Ma mère et moi avons pris 4 nuit dans cette hôtel. Accueil avec le sourire, chambre propre, petit déjeuner complet de 6h à 9h, personne à l’écoute et chambre CLIMATISÉE en période de canicule.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous et votre maman ayez passé un agréable séjour parmi nous. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe, la propreté de votre chambre ainsi que notre petit-déjeuner complet. En cette période de fortes chaleurs, nous sommes également ravis que la climatisation de votre chambre ait contribué à votre confort. Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. Léa, adjointe
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FellowTraveler766809 Google

En pleine canicule, avec une panne de courant à la maison, nous avons dû trouver un hôtel en urgence pour passer la nuit avec ma fille. Nous avons été accueillies avec une gentillesse et un professionnalisme remarquables.||||Un immense merci à Quentin, le directeur, ainsi qu’à Bouba, qui ont fait preuve d’une bienveillance rare. Leur sens du service, leur disponibilité et leur attention ont transformé une situation stressante en un moment beaucoup plus serein.||||On croise rarement des personnes aussi investies dans le bien-être de leurs clients. Merci encore pour votre accueil exceptionnel. Je recommande cet établissement sans la moindre hésitation !

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LB Sophie Google

En pleine canicule, avec une panne de courant à la maison, nous avons dû trouver un hôtel en urgence pour passer la nuit avec ma fille. Nous avons été accueillies avec une gentillesse et un professionnalisme remarquables. Un immense merci à Quentin, le directeur, ainsi qu’à Bouba, qui ont fait preuve d’une bienveillance rare. Leur sens du service, leur disponibilité et leur attention ont transformé une situation stressante en un moment beaucoup plus serein. On croise rarement des personnes aussi investies dans le bien-être de leurs clients. Merci encore pour votre accueil exceptionnel. Je recommande cet établissement sans la moindre hésitation !

Réponse du professionnel : Bonjour Sophie, Un immense merci pour votre message qui nous touche profondément. 😊 Nous sommes heureux d'avoir pu vous accueillir, vous et votre fille, dans ces circonstances particulières. Savoir que notre équipe a pu rendre cette situation plus sereine est la plus belle des récompenses. Vos compliments seront transmis avec grand plaisir à Quentin et à Bouba, qui seront très sensibles à votre reconnaissance. Toute l'équipe s'attache chaque jour à offrir un accueil chaleureux, une écoute attentive et un service de qualité. Merci également pour votre recommandation, qui nous fait très plaisir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, cette fois dans des circonstances plus agréables ! À très bientôt, L'équipe du Campanile Bonneuil-sur-Marne
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Hugo MARESCHI Google

Au top ! A recommander, Personnel competant et sympa. Serveuse au top.

Réponse du professionnel : Bonjour Hugo, Un grand merci pour votre retour et votre recommandation ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, l'accueil de notre équipe ainsi que la qualité du service. Vos compliments seront transmis avec plaisir à toute l'équipe, et tout particulièrement à notre serveuse. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! L'équipe du Campanile Bonneuil-sur-Marne
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flothiry Google

La chambre était propre mais un peu vieillissante |Le lit confortable mais la nuit des bruits de camion (livraisons zone industrielle ???) nous ont fortement dérangé. |Le petit déjeuner est correct avec du choix

C
Charly Besson Google

Je suis commercial et je suis venu pour une journée et honnêtement j'ai fait énormément de campanile et j'ai jamais vu un accueil comme ça l'équipe et au top ils sont tous gentils serviable, franchement si je reviens a paris je viendrai dormir ici c'est sur !!!

Réponse du professionnel : Cher client, Merci beaucoup pour votre retour ! C'est un plaisir de lire un commentaire comme le vôtre 😊 Toute l’équipe met un point d’honneur à accueillir nos clients avec sourire et bienveillance, alors savoir que vous avez passé un bon séjour est la plus belle récompense. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour ! À très bientôt Cordialement, Léa, adjointe
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drapeau justina Google

Je recommande, l'accueil était top et rapide. Chambre spacieuse et lit grand et confortable. Parking est un gros +.

Réponse du professionnel : Chère cliente, Merci beaucoup pour votre recommandation 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de l’accueil, le confort de la chambre ainsi que la literie. Nous sommes heureux que notre parking ait contribué à rendre votre séjour plus agréable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement ! Cordialement, Léa, adjointe
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Victor PEREIRA Google

Super Accueil, Service Impeccable C'etait parfait ne changer pas ... Merci à vous.

Réponse du professionnel : Cher client, Merci infiniment pour ce superbe retour 😊 Nous sommes ravis que l’accueil et le service aient été à la hauteur de vos attentes. Vos compliments font très plaisir à toute l’équipe et nous motivent à continuer dans cette direction ! Merci encore pour votre confiance et à très bientôt ✨ Cordialement, Léa, adjointe
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Paloma Rodriguez Google

C'est un prix raisonnable, mais.. Pas de ventilation dans la salle de bain, ce que généré beaucoup d'humidité dans la chambre. Le petit déjeuner est complet mais la charcuterie et les fruits ont l'air d'avoir passé pleins des jours dehors, les œufs pas disponibles tous les jours.

Réponse du professionnel : Chère cliente, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été pleinement satisfaisant. Vos remarques concernant l’humidité dans la chambre, l’état de la salle de bain ainsi que certains points liés au petit-déjeuner ont bien été prises en compte et seront transmises aux équipes concernées afin d’améliorer la qualité de nos prestations. Nous regrettons également les désagréments rencontrés avec la porte et l’entretien général de la chambre. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous remercions malgré tout d’avoir souligné la qualité du service et l’emplacement de l’établissement. Votre retour est précieux et nous aide à progresser. Cordialement, Léa, adjointe
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Laurence Google

Hôtel très bien situé dans une ZI parking sécurisé accueil très chaleureux nous avons mangé sur place efficace rapide bon rapport qualité prix nous reviendrons sans souci

Réponse du professionnel : Chère Laurence, Un grand merci pour votre message et votre recommandation 😊 Nous sommes ravis que l’emplacement, la sécurité du parking, l’accueil ainsi que la qualité de notre restauration aient contribué à la réussite de votre séjour. C’est également un plaisir de savoir que vous avez apprécié le confort et la propreté de la chambre ainsi que le calme de l’établissement. Votre satisfaction est une belle récompense pour nos équipes et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement, Quentin L Directeur
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Victor- Metïn Cormier Google

Merci à l’équipe pour l’accueil et le professionnalisme, ils sont toujours à l’écoute et disponible. Les chambres sont propres, l’hôtel est calme. Le restaurant de l’hôtel est très bon. Merci à Booba pour la bonne humeur ! Merci pour le séjour.

Réponse du professionnel : Bonjour Victor, Un grand merci pour votre message et votre fidélité 😊 Nous sommes ravis que l’accueil, le professionnalisme de notre équipe, ainsi que la qualité du restaurant aient contribué à rendre votre séjour agréable. Booba vous remercie également pour votre message et votre bonne humeur ! Nous prenons bien note de votre préférence pour un lit double. N’hésitez pas à nous le préciser lors de votre prochaine réservation, nous ferons le maximum pour vous attribuer une chambre correspondant à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Quentin L Directeur
C
Caroline Doye Google

Je tenais à remercier l'équipe pour la qualité de son service. Mention spéciale à Booba pour son accueil particulièrement chaleureux qui rend l'expérience très agréable. Une adresse où l'on se sent bien accueilli !

Réponse du professionnel : Chère Caroline, Un grand merci pour votre message 😊 Nous sommes ravis que la qualité du service et l’accueil de notre équipe aient contribué à la réussite de votre séjour. Votre mention spéciale à Booba lui fera très plaisir et sera partagée avec toute l’équipe. Savoir que vous vous êtes sentie bien accueillie est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt. Cordialement, Quentin L Directeur
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Aroneza Bakushi Google

Super service du midi, Booba est très sympathique. Je recommande.

Réponse du professionnel : Chère cliente, Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le service du midi ainsi que l’accueil de Bouba, qui sera très touché par votre message ! Merci pour votre recommandation et au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement ✨ Cordialement, Léa, adjointe
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Gerald BOUSQUET Google

Très bon accueil Le chef cuisinier est proche de ses clients Chaleur, un moment de détente dans la journée.

Réponse du professionnel : Cher client, Merci beaucoup pour ce chaleureux retour 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil ainsi que la proximité et la convivialité de notre chef. Créer un moment agréable et convivial pour nos clients est très important pour nous, alors votre message nous fait très plaisir. Au plaisir de vous revoir prochainement✨ Cordialement, Léa, adjointe
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Jean Louis Chapon Google

Bon contact par téléphone, parking et entourage très propre, très bon accueil a l'arrivée et tous le long séjour, chambre très propre , je recommande cette établissement

Réponse du professionnel : Cher Jean Louis, Un grand merci pour votre message et votre excellente évaluation ! 😊 Nous sommes ravis que le contact téléphonique, l’accueil, la propreté ainsi que le calme de l’établissement aient contribué à la réussite de votre séjour. Votre satisfaction tout au long de votre passage est une véritable récompense pour nos équipes. Merci également pour votre recommandation, qui nous touche particulièrement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien à vous Quentin L Directeur
L
Lamine Sow Google

Tres bonne Acceuil par la réceptionniste Léa qui est très avenante très gentille et très à l’écoute avec un grand sens de professionnalisme. Le petit déjeuner est merveilleux et est prête très tôt dès 6h30. Établissant très bien situé Un très bon qualité prix Je recommande fortement cet établissement

Réponse du professionnel : Cher Lamine, Un immense merci pour votre retour détaillé et votre recommandation ! 😊 Nous sommes ravis que l’accueil de Léa, son professionnalisme et son sens du service aient marqué positivement votre séjour. Vos compliments lui seront transmis avec grand plaisir. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié la qualité du petit-déjeuner, la localisation de l’établissement ainsi que le rapport qualité-prix. Votre mention de notre restaurant et de la cuisine maison du chef Bouba nous touche particulièrement. Savoir que l’ensemble de votre expérience — de la chambre au service en passant par les équipements — a été à la hauteur de vos attentes est une véritable satisfaction pour toute l’équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Bien à vous Quentin L Directeur
C
Constance Google

Pour ma part j'ai pris un plat végétarien ' malheureusement j'ai eu le droit à une ratatouille sans accompagnement...on repassera pour les protéines. Nous avons demandé du riz en accompagnement...ce fut long pour un mini bol

Réponse du professionnel : Chère Constance, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés que votre plat végétarien n’ait pas été pleinement à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que l’absence de protéines et le délai pour l’accompagnement aient pu nuire à votre expérience. Vos remarques ont été transmises à notre équipe de cuisine afin d’ajuster la préparation des plats végétariens et d’optimiser le service pour garantir un accompagnement plus rapide et en quantité adaptée. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous proposer une expérience culinaire plus satisfaisante. Cordialement, Quentin L Directeur
J
JP Google

Les chambres n'étaient pas prêtes il a fallu attendre près de 2h avant d'avoir les clés. Franchement l'accueil est à revoir... heureusement que l'équipe du soir au restaurant était impeccable notamment le chef cuisinier... je connais l'hôtel depuis près de 30 ans et je suis déçu à ce jour

Réponse du professionnel : Cher JP, Nous vous remercions pour votre fidélité et votre message. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré une attente pour la remise des clés. Nous tenons à préciser que les chambres sont disponibles à partir de 14h et que, la veille de votre arrivée, nous étions complets. Afin de garantir la qualité et la satisfaction de tous nos clients, nous effectuons systématiquement un contrôle avant de remettre les chambres, ce qui peut occasionner un léger délai dans ces cas exceptionnels. Nous sommes néanmoins ravis que l’équipe du soir au restaurant, et en particulier notre chef cuisinier, ait contribué à rendre votre séjour agréable malgré ce contretemps. Votre retour est précieux et nous permettra de renforcer notre communication à l’arrivée pour mieux informer nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans les meilleures conditions. Bien à vous Quentin L Directeur
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Savanah Degaudez Google

Super accueil, prestation de qualité, à l’écoute et au petit soins pour leur clients! Je recommande Et les plats fait maison toujours de qualité par un chef qui maîtrise son savoir faire

Réponse du professionnel : Chère Savanah, Un grand merci pour votre message et votre recommandation ! Nous sommes ravis que l’accueil, le service et l’attention portée par notre équipe aient contribué à rendre votre expérience agréable. Nous sommes également très heureux que vous ayez apprécié les plats faits maison. Votre compliment sera transmis au chef, qui sera ravi de savoir que son travail et son savoir-faire ont été appréciés. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! 😊 Cordialement, Léa, adjointe
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vivien combet Google

Bon emplacement pour ma part Super accueil et Quentin est à l écoute pour la diffusion de la belle victoire du PSG contre Chelsea Merci à Booba pour ces repas du soir

Réponse du professionnel : Cher Vivien, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que l’emplacement vous convienne et que l’accueil ait été à la hauteur de vos attentes. Heureux également d’avoir pu partager ce moment autour de la victoire du PSG ! ⚽ Un grand merci aussi pour votre mot envers Bouba, qui sera ravi de savoir que ses repas du soir vous ont plu. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! 😊 Cordialement, Léa, adjointe
M
Mathieu Google

Très bon accueil par Maria et le Directeur. J'avais une chambre avec un grand lit, standard des Campanile mais surtout propre et il y a ce qu'il faut en terme d'équipements. Petit déjeuner complet et avec du choix. Je n'ai pas pu diner le soir car invité à l'exterieur mais on m'a parlé du chef et de sa cuusine donc je reviendrai avec plaisir.

Réponse du professionnel : Cher Mathieu, Merci beaucoup pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis que l’accueil de Maria et du Directeur ainsi que le confort et la propreté de votre chambre aient été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons également note de votre intérêt pour notre cuisine et le chef sera ravi de vous recevoir lors de votre prochain dîner. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! 😊 Cordialement, Léa, adjointe
A
Amir Gashi Google

Super équipe ! Aimable et serviable à souhait. Erika Bouba Maria et Léa continuer comme sa, ensemble vous irez loin. Vous en souhaitant le meilleur. Seul bémol : Les locaux mériterait une mise à jour

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre message et vos encouragements ! 😊 Erika, Bouba et Maria seront ravis de savoir que leur accueil et leur service ont été appréciés. Vos mots leur feront très plaisir et les motivent à continuer ainsi. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant les locaux et allons réfléchir aux améliorations possibles pour offrir un meilleur confort à nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! Cordialement, Léa, adjointe
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Julien Masson Google

Je suis tres content de mon étape dans ce Campanile. La chambre est nickel, c est calme et confortable. Le service au restaurant est rapide et efficace, les plats bons. Et Léa et Erika sont trés sympathiques 🙂

Réponse du professionnel : Cher client, Merci beaucoup pour ce superbe retour 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et le calme de votre chambre ainsi que la qualité du service au restaurant. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’une prochaine étape chez nous ✨ Cordialement, Léa, adjointe
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Nathalie Farat Google

Je recommande vivement cet établissement Équipe sympa au petit soin, petit déjeuner super avec beaucoup de choix Je reviendrai

Réponse du professionnel : Chère Nathalie, Merci beaucoup pour votre recommandation et pour ce retour si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de l’équipe ainsi que le petit déjeuner. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement, Léa, adjointe
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Magalie Milcent Google

Deuxième séjour à cet hôtel. Ma chambre au top côté parking . Très propre avec tout ce qu’il faut dans une chambre d hôtel . Le personnel au top aussi surtout Erika et Léa nos serveuses . La cuisine j’en parle même pas , si vous voulez voir BOOBA venez au campanile , il ne fait pas que chanter mais aussi une superbe cuisine raffinée et s adapte aux différents goûts de chacun.

Réponse du professionnel : Chère Magalie, Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce superbe retour suite à votre deuxième séjour ! Nous sommes ravis que votre chambre, la propreté ainsi que le confort aient été à la hauteur de vos attentes. Un grand merci également pour vos compliments sur l’équipe. Et merci pour votre retour sur la cuisine — le chef sera ravi de savoir que ses plats et son adaptation aux goûts de chacun vous ont autant plu ! Au plaisir de vous accueillir pour un troisième séjour très bientôt ! Cordialement, Léa, adjointe
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Léo Joy Google

Super séjour avec des repas équilibrés et soigneusement préparé, un personnel professionnel et accueillant et un chef cuisto au top Je recommande fortement

Réponse du professionnel : Cher Léo, Merci beaucoup pour votre message et pour votre confiance. Nous sommes ravis que vous ayez passé un super séjour et que vous ayez apprécié des repas équilibrés et soigneusement préparés. Votre compliment sur le professionnalisme et l’accueil de notre équipe nous fait particulièrement plaisir. Un grand merci également pour votre mot envers notre chef, nous ne manquerons pas de le lui transmettre. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! Cordialement, Léa, adjointe
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Vanessa Leroy Google

Déjà 2 séjours ici et rien à dire Chambre propre Personnels à l’écoute et adorable (Erika et Léa) Et merci à Bouba pour ses plats préparés avec amour et fait maison. Je recommande vivement Merci pour ses séjours agréables

Réponse du professionnel : Chère Vanessa, Merci infiniment pour votre fidélité et pour ce magnifique retour suite à vos deux séjours parmi nous. Nous sommes ravis que la propreté de la chambre, l’accueil et l’écoute de notre équipe aient contribué à rendre votre expérience agréable. Un grand merci également pour votre mot envers Bouba — il met effectivement tout son cœur dans ses plats faits maison, et votre reconnaissance lui fera très plaisir. Merci pour votre recommandation et au plaisir de vous accueillir pour un troisième séjour tout aussi réussi ! Cordialement, Léa, adjointe
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Juliette Seguin Google

Visite en février pendant une semaine, l’accueil du personnel y est irréprochable en particulier Léa et Erika. Les repas sont de bonne qualité, le chef Bouba et le personnel de service sont aux petits soins.

Réponse du professionnel : Chère Juliette, Merci beaucoup pour votre retour suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que l’accueil du personnel ait été à la hauteur de vos attentes. Merci également pour votre retour sur la qualité des repas. Le chef Bouba ainsi que toute l’équipe de service seront ravis de savoir que vous vous êtes senti choyé. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement ! Cordialement, Léa, adjointe
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jérémy Blanc Google

Très bonne cuisine Personnel très sympathique et un chef cuisinier au top👍🏻👍🏻

Réponse du professionnel : Cher Jeremy, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la cuisine ainsi que la sympathie de notre équipe. Un grand merci également pour votre retour sur notre chef, cela lui fera très plaisir. Au plaisir de vous revoir très bientôt ! Cordialement, Léa, adjointe
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Lola Sweety Google

Jeudi 19 février 2026 13h30 J’ai appelé pour réserver au téléphone Quentin est une personne mal poli me fais patienter en plein milieu d’une demande et part pendant 10 minutes parler avec c’est collègue. Je rappelle et il a le culot de refaire la même chose. Et quand je le signifie il ne se remet même pas en question et fais comme si de rien était. Très déçu de ce type de comportement. Ça annonce directement la couleur et ça ne donne pas du tout envie de visiter votre établissement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons connaissance de votre commentaire et souhaitons apporter des précisions concernant votre appel du jeudi 19 février à 13h30. Au moment de votre appel, nous étions en plein service du midi au restaurant, avec un flux important de clients à encaisser à l’accueil. Dans ce contexte, il m’a été nécessaire de vous faire patienter quelques instants afin de finaliser les règlements en cours, ce qui fait également partie de nos priorités opérationnelles sur ce créneau. Lorsque vous avez rappelé, j’ai repris votre demande et commencé à m’en occuper. Cependant, la communication a été interrompue avant que nous puissions finaliser l’échange, visiblement parce que le délai ne correspondait pas à vos attentes. Nous comprenons que l’attente puisse être perçue comme désagréable, mais elle était uniquement liée à la gestion simultanée du service en cours. En période de forte affluence, nous faisons le maximum pour répondre à chacun avec sérieux et équité. Nous restons bien entendu disponibles pour traiter votre demande de réservation dans de bonnes conditions, si vous souhaitez nous recontacter. Cordialement, Quentin L Directeur
J
Julien HOLIVARD Google

Je le conseille impérativement . Le responsable Bouba est incroyable!!!! A l'écoute de la clientèle. Et passe régulièrement voir la si tout se passe bien .Serveuse black très souriante . Vous ne serez pas déçu les plats sont changés régulièrement

Réponse du professionnel : Bonjour Julien Un immense merci pour votre message si enthousiaste ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’attention portée par Bouba ainsi que la qualité du service en salle. Toute l’équipe met un point d’honneur à être à l’écoute et à garantir une expérience chaleureuse et conviviale. Votre recommandation et vos compliments sur le renouvellement des plats nous touchent particulièrement. Au plaisir de vous accueillir très bientôt pour une nouvelle découverte gourmande ! 🍽️✨
D
David Da costa Google

Globalement toujours satisfait. Petit bémol récemment sur la cuisson des frites, que j’ai trouvées un peu trop surgelées à mon goût. En revanche, l’accueil était au rendez-vous et le reste s’est très bien passé, comme toujours.

Réponse du professionnel : Bonjour David Merci pour votre fidélité et votre retour constructif 😊 Nous sommes ravis que, comme à chaque séjour, l’accueil et l’expérience globale aient été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bien en compte votre remarque concernant la cuisson des frites. Votre retour a été partagé avec notre équipe en cuisine afin d’être plus vigilants sur ce point et garantir une qualité constante dans l’assiette. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une expérience pleinement satisfaisante ! Bien à vous Quentin L Directeur
T
Tatyana Deltour Google

Bonjour, je viens régulièrement au Campanile Bonneuil. L"équipe est très accueillante : Maria, Léa, Quentin, chef Bouba. Le repas est délicieux cuisine efficace et faite maison, le gout est là, c’est chaud ! Un excellent professionnel en cuisine. Le chef Bouba va voir chaque client pendant son repas, un excellent relationnel avec tous les clients....

Réponse du professionnel : Chère Tatyana, Un immense merci pour votre message et pour votre fidélité à notre établissement. 😊 Nous sommes ravis que l’accueil de Maria, Léa, Quentin ainsi que le professionnalisme du chef Bouba contribuent à rendre chacun de vos passages agréable. Votre reconnaissance du travail en cuisine, du fait maison et de la qualité des plats nous touche particulièrement. Bouba et toute l’équipe attachent une grande importance à la relation client, et savoir que cela se ressent est une véritable satisfaction pour nous. Nous aurons grand plaisir à vous accueillir très prochainement pour un nouveau moment gourmand et convivial. Bien à vous Quentin L Directeur
L
Laurence Le Devendec Google

Séjour professionnel Hôtel vétuste , le gérant réglait ses factures au téléphone en face de moi au restaurant, très malaisant Seul point positif le repas, malheureusement le chef est venu me demander si tout allait bien avec son tablier très sale Chambre sans aucune insonorisation, un poil sur la serviette dans la salle de bains Bref mauvais séjour

Réponse du professionnel : Bonjour Laurence, Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l’état de la chambre, le manque d’insonorisation et la situation rencontrée au restaurant, qui ne reflètent pas nos standards habituels. Nous notons également votre satisfaction concernant le repas et nous allons renforcer nos procédures d’hygiène et de présentation en salle pour garantir un service irréprochable. Votre retour est précieux et nous servira à améliorer l’expérience globale de nos clients. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement Quentin L Directeur
R
RD Google

Accueil agréable, nourriture très moyenne que ce soit le déjeuner ou le dîner vis à vis du prix. Certaines chambres sont en très mauvaise état, cuvette casée, douche sans rideau, bureau et bouilloire cassée et sale. Je suis un habitué, c'est pratique si on doit se rendre dans la zone industrielle pour raison professionnelle mais c'est son seul avantage.

Réponse du professionnel : Bonjour RD Nous vous remercions pour votre fidélité et pour votre retour détaillé. Votre avis est d’autant plus important que vous êtes un client habitué de notre établissement. Nous sommes désolés que la qualité perçue de la restauration n’ait pas été à la hauteur du prix pratiqué. Votre remarque a été transmise à notre équipe afin de travailler sur la constance et le rapport qualité-prix. Concernant l’état de certaines chambres (équipements défectueux, propreté), cela ne correspond pas à nos standards. Un contrôle renforcé va être effectué afin d’identifier précisément les chambres concernées et planifier les interventions nécessaires. Nous sommes toutefois heureux que l’accueil et la praticité de l’emplacement restent des points positifs pour vos déplacements professionnels. Nous espérons pouvoir regagner pleinement votre confiance. Cordialement Quentin L Directeur
J
Julien Coperfield Google

Nous avons passé une semaine dans cet hôtel dans un cadre professionnel, et nous y avons mangés midi et soir (car nous n'avions pas trop le choix...). Mais nous aurions changés volontairement de restaurant, ce qui est dommage c'est que le cuisinier et responsable Booba est professionnel et sympa. Cependant le service est à la ramasse complet... Nous sommes installés à une table, grosse attente pour la commande, sachant qu'on ne nous donne même pas la possibilité de commander à boire. Le cuisinier nous demande si tout va bien (en mangeant) et c'est seulement à ce moment que nous nous sommes fait servir... Autre soir demandons deux verres, la serveuse retourne derrière le bar et reste immobile et finit par vaquer à ses occupations. Obligé de relancer à chaque fois pour se faire servir... La mémoire est soit très sélective, ou le passage derrière le bar doit provoquer un reset complet de l'individu. 21h30 nous sommes toujours à table après le dessert, voilà nos verres débarrassés sans nous demander si nous avons encore soif ou autre... Message clair -> Dégagez... C'est vraiment irrespectueux. Nous mettons souvent le panneau "Ne pas déranger" sur la porte, au final ça ne servait à rien car la chambre était quand même visitée chaque jour... En résumé, allez y juste pour dormir. Car même au petit dej il est compliqué d'avoir un verre, etc... Et compliqué de manger un yaourt avec une cuillère à soupe. Sans compter la déferlante de vaisselle cassée... Nous avons vu de la casse tous les jours... Ça ne doit probablement pas leur coûter bien chère.

Réponse du professionnel : Bonjour Julien, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée. Nous sommes sincèrement désolés que le service en salle et certains aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Ce type de situation ne reflète pas les standards que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le service en salle, la disponibilité des boissons, la gestion des chambres et la casse d’ustensiles. Ces points vont être examinés avec notre équipe afin de renforcer la qualité et la réactivité du service, ainsi que le respect des chambres. Nous sommes toutefois heureux que vous ayez apprécié le professionnalisme et la sympathie de Booba en cuisine. Votre retour est précieux pour améliorer notre organisation et garantir une meilleure expérience globale à nos clients. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement Quentin L Directeur
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Meg-anne Pousse Google

Personnel au top du top. La bonne humeur, la convivialité et la chaleur. Booba nous a super bien accueilli à notre arrivée et Flore a été top lors du service du soir. Merci à vous, l’accueil c’est la vitrine de la boutique et chez vous c’est 10/10

Réponse du professionnel : Chère cliente, Un immense merci pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis que votre expérience parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. Bouba et Flore au service seront enchantés de lire vos compliments. Nous espérons vous revoir très bientôt pour un nouveau moment 10/10 ! Cordialement, Léa, adjointe
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Baptiste Google

Séjour parfait dans ce Campanile tenu par Booba ainsi que son équipe Léa, Flore, et tous les autres. Les chambres sont vraiment confortable, grande et propre. Le petit déjeuner est abordable vis à vis de la qualité et l’on mange vraiment très bien le midi et le soir. Je recommande les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce magnifique commentaire ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour parmi nous a été parfait. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir confort, propreté et qualité aussi bien en chambre qu’au restaurant, et savoir que vous avez tout apprécié est une véritable récompense. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un séjour tout aussi réussi ! Cordialement, Léa, adjointe
M
Madou BELHEGUETE Google

Nous sommes venus déjeuner comme à notre habitude, travaillant dans la même zone artisanale et appréciant particulièrement la qualité des plats proposés par le cuisinier. Malheureusement, nous avons été très mal accueillis par le responsable, qui a refusé de nous servir sous prétexte que la salle était pleine, alors que plusieurs tables étaient encore disponibles. Il a également refusé que nous prenions à emporter. Ce comportement, que nous jugeons inadmissible, est d’autant plus regrettable que nous étions des clients réguliers. Nous espérons que cette situation reste exceptionnelle,car la cuisine mérite clairement d’être mise en valeur par un service à la hauteur.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre dernier passage n’ait pas répondu à vos attentes. Ce jour-là, notre restaurant était complet et, dans un souci de qualité de service pour l’ensemble de nos clients présents, nous avons pris la décision de ne pas proposer de commandes à emporter. Nous comprenons toutefois que cette situation ait pu vous frustrer et nous en regrettons l’impact sur votre expérience. Nous sommes ravis que la qualité de notre cuisine vous ait plu et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, avec un service pleinement à la hauteur de la cuisine et de votre fidélité. Cordialement Quentin L Directeur
K
Karine Robert Google

Très mauvaise expérience À mon arrivée, j’ai eu la désagréable surprise de trouver les grilles de l’hôtel fermées. J’ai immédiatement contacté le numéro indiqué sur ma réservation (01-43-77-70-29), mais aucun interlocuteur n’a répondu. À 22h15, il n’y avait déjà plus personne à l’accueil, alors que l’hôtel est censé assurer un service d’accueil jusqu’à 23h00. Je suis resté devant l’établissement jusqu’à 23h00, sonnant à l’accueil sans réponse. J’ai finalement pu entrer uniquement grâce à un vacancier qui m’a ouvert, pour découvrir que la réception de m hôtel es fermé. La qualité de l accueil se dégrade de plus en plus . Les agents de nettoyages viennent vous déloger avant heures. Et J en passe Et directeur qui répond pas au mail ni au réclamation

Réponse du professionnel : Chère cliente, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre mauvaise expérience lors de votre arrivée. Ce n’est absolument pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l’accès à l’hôtel, la réception fermée et le manque de réponse à vos appels et emails. Nous allons enquêter immédiatement sur ces incidents afin de comprendre ce qui s’est passé et éviter que cela ne se reproduise. Concernant l’accueil et le nettoyage, nous veillerons à rappeler à nos équipes les horaires et le protocole pour garantir le confort et la tranquillité de nos clients. Nous espérons que vous nous donnerez l’occasion de vous montrer que nous pouvons offrir une expérience conforme à nos standards et nous restons à votre disposition pour en discuter directement si vous le souhaitez. Merci pour votre retour, il nous aide à nous améliorer. Cordialement, Léa, adjointe
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Sébastien H Google

J'ai passé un séjour reposant dans cet établissement qui est agréable. J'apprécie beaucoup cette construction comme des motels. Les chambres sont propres et spacieuses. Le petit déjeuner est copieux le prix est justifié. Je trouve que le prix des nuitées est un peu haut. Un établissement que je recommande. Je n'ai pas testé le restaurant mais apparemment c'est très bon. Peut-être une autre fois.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour détaillé et encourageant ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour reposant et que vous ayez apprécié l’architecture façon motel, le confort des chambres ainsi que la qualité du petit déjeuner. Nous prenons également bonne note de votre remarque sur le tarif des nuitées — votre avis compte et nous aide à toujours mieux adapter notre offre. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir une prochaine fois, peut-être pour découvrir aussi notre restaurant ! Cordialement, Léa, Adjointe
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Caroline Bernard Google

Séjour décevant. Le Campanile de Bonneuil-sur-Marne ressemble davantage à un motel "à l’américaine" ou "à la mexicaine", avec des chambres accessibles directement depuis l’extérieur. Si le ménage est fait correctement, l’entretien général des chambres laisse à désirer : plaintes décollées, murs abîmés, encadrement abîmé, rideaux qui laissent à désirer. J’ai également constaté la présence de cafards, ce qui est très problématique pour ce niveau de prestation. Le prix reste élevé compte tenu de l’état des lieux et de l’emplacement en zone industrielle, peu attrayant. Dommage, car le personnel — tant à l’accueil qu’au restaurant — est particulièrement agréable, souriant et affable. Malheureusement, cela ne suffit pas à compenser les nombreuses lacunes constatées.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant l’état général de la chambre, les équipements et la propreté sont prises très au sérieux. La présence d’insectes est en effet inacceptable, et nous avons d’ores et déjà informé notre service d'étage. Nous sommes néanmoins ravis que vous ayez apprécié la gentillesse et le professionnalisme de notre équipe. Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un futur séjour, dans de meilleures conditions. Cordialement, Léa, adjointe
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Jean-Michel Gomez Google

Génial. Je n'ai passé qu'une seule nuit mais je me suis senti chez moi. Le personnel, des dames de ménages aux serveurs, cuisiniers et autres sont très professionnels et très accueillant. DOMMAGE QUE LA CHAINE CAMPANILE NE FAIS RIEN POUR LA MACHUNE A LAVER QUI EST EN PANNE. Ce qui met le personnel en mauvaise posture face aux clients. J'adore le concept des chambres qui donnent directement à l'extérieur. Dans une vue d'ensemble , je recommande cette établissement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup d’avoir partagé votre expérience détaillée. Nous sommes ravis que vous vous soyez senti comme chez vous et que vous ayez apprécié le professionnalisme et l’accueil de notre équipe, ainsi que le concept des chambres donnant directement à l’extérieur. Nous prenons bien note de votre remarque concernant la machine à laver en panne, et comprenons les difficultés que cela engendre. Soyez assuré(e) que nous faisons remonter ce point à la direction pour qu’une solution soit rapidement trouvée. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. L’équipe Campanile
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Francois Rivas Google

Un campanile type "motel" (chambres et parking sur l'extérieur, petit jardin gentil) comme on les aime. Accueil chaleureux. Personnel en réception très efficace et gentil. La restauration est TOP : Serveuses disponibles et attentionnées, cuisine simple mais "familiale", innovante, et cuisinée avec le Coeur ! Belle énergie pendant les repas, et dans nos assiettes. Le chef est vraiment doué, et à l'écoute des petites préférences des clients habitués. Toujours souriant, il passe les saluer en salle en fin de repas, comme dans les grands restos... Un petit hôtel très sympa, marqué dans notre carnet d'adresse. Domiciliés en province, nous y revenons bientôt, à l'occasion d'un prochain séjour important de 11 jours en région parisienne. Ce sera notre "campement de base"...

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce magnifique retour ! Nous sommes très heureux que notre hôtel “motel” avec son accueil chaleureux, sa restauration familiale et l’attention de notre chef vous plaisent autant. Votre fidélité et votre confiance pour faire de Campanile votre “campement de base” lors de vos prochains séjours en région parisienne nous touchent profondément. Toute l’équipe se réjouit de vous accueillir à nouveau très bientôt pour ces 11 jours importants, et de continuer à vous offrir cette belle énergie et ce service convivial que vous appréciez tant. À très vite ! L’équipe Campanile
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Francisca Dibi Google

Je venais pour la première fois sur l'invitation d'un ami dans l'immobilier et j'ai été bien accueilli par le directeur ainsi que le chef cuisinier. J'ai également très bien mangé. Je reviendrai avec plaisir. Non seulement le plat était très bon mais le rapport qualité/prix top. La serveuse à été super

Réponse du professionnel : Bonjour Francisca, Un grand merci pour votre message ! 😊 Nous sommes ravis que votre première expérience parmi nous ait été une réussite et que vous ayez apprécié l’accueil, la cuisine et le service. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une nouvelle expérience tout aussi agréable ! Bien à vous Quentin L Directeur
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Meifen Lemoine Google

Pour fêter mon anniversaire, nous sommes allés dans ce restaurant en famille. Le chef de cuisine nous sert la main dans la salle, souriant et gentil. J’apprécie. Les assiettes sont délicieuses, généreuses. Les plats sont faits maison et sont copieux. Le service est très sympathique. J’ai passé un super moment. Si vous fêtez vos anniversaires, je vous conseille d’aller la bas !

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Rudina Sheremeti Google

Un très bel hôtel, convivial et chaleureux. Le personnel est très accueillant. Un très large choix au niveau du buffet pour le petit déjeuner. Le service à table très professionnel pour le déjeuner et dîner. Un grand merci particulièrement à Lamine pour son accueil, son sourire et sa gentillesse. Je recommande vivement.

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W845LSsandrines Google

Très bon accueil, lit en parfait état, silencieux. Petit déjeuner correct, on a passé un bon moment. Salle de bains plutôt spacieuse et adaptée. État de propreté normal. Équipe disponible s'il manque quelque chose dans la chambre. On reviendra.