Hôtel · Dammarie-les-Lys (77)
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Hôtel de style décontracté avec chambres sobres, petit-déjeuner, restaurant, Wi-Fi et parking gratuits.
Informations mises à jour le .
Chambre petite mais très propre, petit déj copieux et varié, personnel très agréable. L'hôtel n'est pas récent mais bien entretenu, petit hic les bornes de recharge électrique ne fonctionnent pas.... Parfait pour une nuit de passage.
Je n'y allé que pour le brunch du weekend de 11h00 à 14h00. Accueil charmant et professionnel : on m'a montré ce qu'il proposait avant de payer. Côté sucré on a le choix entre viennoiserie, brioche, cookie, crêpes etc. Il y a une machine à café et j'avoue avoir une préférence pour le café noisette. Au niveau jus, il y a du jus de pamplemousse frais et une machine tropicana orange et pomme. Pour le salé, il y a de la charcuterie et ce matin oeufs brouillés et bacon frits. Pour 15€90 c'est donné. Et vous savez quoi ? Il le font aussi le mardi aussi.
Mytheux. Lorsque le beau temps arrive, plusieurs types d’insectes rentrent dans les chambres et nous poussent à cohabiter avec eux durant la nuit. Tout y était, cafard, fourmis et jusqu’à pince oreille. Nous hésitions à dormir dans la voiture lorsque nous nous sommes aperçu que des fourmis était dans le lit. Le plus honteux dans tout cela, c’est que malgré la preuve photo et vidéo montre le lendemain matin, aucun remboursement partiel ou total n’a été effectué, sois disant car lors du contrôle aucun insecte n’a été aperçu Nous avons passer la nuit à se gratter et traquer les insectes et nous avons été traiter comme de à pourriture lorsque nous avons remonter l’information Honteux
Établissement très propre,calme et confortable. Petite déception due à un bug informatique lors de la réservation, rapidement oubliée grâce au professionnalisme et à la sympathie de l'ensemble de l'equipe ainsi que du directeur. Je recommande vivement cet hôtel.
Expérience catastrophique : Je ne pensais pas avoir à laisser un avis aussi négatif sur un établissement de cette enseigne, mais la situation que j'ai vécue est tout simplement inacceptable. Arrivé tardivement dans la nuit, après une longue journée, j'ai découvert avec stupéfaction que notre chambre n'avait tout simplement pas été faite : lit non préparé, draps non changée, chambre dans un état inutilisable, salle de bain pas nettoyée, poubelle pas vidée. Aucune solution ne m'a été proposée car à une heure tardive il n'y a plus de personnel sur place. J'ai donc été contraint de quitter l'hôtel en pleine nuit pour aller trouver un hébergement ailleurs. Une situation épuisante, stressante notamment avec deux jeunes enfants et totalement inadmissible pour un client ayant réservé et payé sa chambre. Le lendemain, je me suis présenté à l'hôtel pour faire valoir mes droits. La directrice a eu la correction de me recevoir et de procéder au remboursement intégral, ce que j'ai bien entendu apprécié. Cela dit, un remboursement ne rattrape pas la nuit gâchée, le stress et les frais supplémentaires engendrés. Un minimum de rigueur dans la gestion des chambres semblent pourtant être des exigences élémentaires dans l'hôtellerie. À éviter si vous arrivez en dehors des horaires classiques.
l ensemble des chambres et propreté des lieux et très correct le personnel vraiment agréable et très réactif aux remarques éventuels nous avons séjourner 10 jours dans une ambiance très chaleureuse et quelque soit les intervenants petit bémol en effet je suis végétarien et il m a été très difficile de manger équilibré. il n' y avait aucun oeuf à disposition le personnel a très bien réagit et on su s'adapter malgré le peu de moyen dont ils disposent(choix et possibilité) Je regrette le temps ou il y avait un buffet de choix ou chacun pouvait trouver son repas Autre inconvénient, une carte qui change tous les 3 mois n est vraiment pas adapté at ne respecte pas les engagements publicitaires(cuisine conviviale etc..) ' Il serait souhaitable pour les séjours un peu plus long de proposer une variété de nourriture et un peu plus de vrai cuisine sachant que des ingredients pas consommé peuvent être présenté et recuisiner, sans beaucoup de perte. il est vrai que cela représente plus d'implication... donc sur le plan humain trés satisfait logement trés correct pour la nourriture cela n encourage pas a séjourner plus longtemps malgré tout Merci au personnel qu sont a la hauteur* de la part des MUPPETS Dominique Tardy et Michel Martorell bonne continuité
Un excellent accueil, chambres propres et très silencieuses comptes tenus de l'emplacement (centre ville). Personnel très prévenant et professionnel. Le lieu n'est pas vraiment touristique, mais permet d'atteindre rapidement les grands axes, la gare ou la Cartonnerie, juste en face (cinémas et restaurants).
Le personnel est sympathique. Le cadre général et l’état général de l’hôtel est moyen. Matelas peu confortable. Chambre mal insonorisée. Merci aux voisins du dessus (lit qui couine et cris).
Hôtel choisi pour son parking extérieur privé, sa proximité du Château Vaux le Vicomte, sa proximité des transports en commun pour rejoindre Paris en 30 minutes environ. Bowling et cinéma accessibles facilement à pieds. Chambre bien entretenue. Séjour agréable et personnel attentif. Cet Hôtel a répondu favorablement à toutes nos attentes.
Personnel au téléphone très sympa et courtois une arriver tardive au top tous était très bien préparé. Petit déjeuner bien sauf que la personne ne bouge pas trop de son siège de réception pas de réapprovisionnement sans qu il faille la déranger dommage les salles de bains sont plus en adéquation avec notre âge baignoire avec marche beaucoup trop haute à quand des douches chez campanile les autres si sont mis et ces plus sécuritaire.
Je n’ai pas pour habitude de laisser des avis négatifs, mais cette expérience mérite d’être signaler. Le départ de l’hôtel est indiqué comme étant à midi maximum. Or, vers 10h du matin, la femme de ménage a frappé de manière insistante à ma porte pendant au moins une minute, puis s’est permis d’entrer alors que je n’avais pas ouvert. Cela m’a réveillé alors que j’avais réellement besoin de dormir. Je comprends les contraintes d’organisation du personnel, mais ce genre de situation est assez perturbant pour un client et ne respecte pas vraiment l’intimité ni les horaires annoncés. Une meilleure coordination ou vérification avant d’entrer dans une chambre encore occupée serait appréciable. Dommage, car le reste du séjour s’est globalement bien passé.
Bonjour, Je souhaite apporter des précisions concernant une réservation effectuée via Booking pour la nuit du 14 au 15 décembre dans votre établissement. Il s’avère qu’une erreur de date s’est produite lors de ma réservation : la nuit dont j’avais réellement besoin était celle du 10 au 11 janvier. Dès que je m’en suis rendu compte, j’ai contacté votre hôtel par téléphone afin d’expliquer la situation et de voir s’il était possible de trouver une solution ou d’obtenir un geste commercial pour la nuit du 10–11 janvier. Lors de cet échange, il m’a été indiqué qu’aucune démarche ne pouvait être faite de votre côté et que je devais me retourner vers Booking. Par ailleurs, il m’avait été indiqué qu’un appel de confirmation devait être effectué le 14 décembre en l’absence de présentation de ma part. Or, je n’ai reçu aucun appel ni message, et mon téléphone ne montre aucun appel en absence de votre établissement. Je reconnais bien entendu mon erreur initiale de date, mais je regrette l’absence totale de recherche de solution ou de considération de la situation, d’autant plus que la nuit non utilisée a été facturée et que je reste cliente ayant un réel besoin d’hébergement à une autre date. Ce message n’a pas pour but de créer un conflit, mais d’exprimer mon incompréhension et ma déception face au manque de flexibilité et de communication, et d’espérer qu’un geste commercial ou une solution puisse encore être envisagé.
Grand lit propre|Pas de climatisation mais une vulgaire et peu silencieuse ventilation. Grosse chaleur donc à l intérieur, comme à l extérieur. Rien ne donne envie de prendre le petit déjeuner ici., surtout à presque 14 euros.
Hotel.sarl