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Hôtel-restaurant Campanile Grenoble Nord

Hôtel · Saint-Égrève (38)

3,3 484 avis Google
Hôtel-restaurant Campanile Grenoble Nord — Hôtel

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À propos de Hôtel-restaurant Campanile Grenoble Nord

Hôtel low cost simple proposant chambres épurées, restaurant sobre, bar et parking gratuit.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (484)

Avis Google
3,3
484 avis
5★129
4★110
3★103
2★66
1★76
P
Pat Legrand Google

Si vous voulez manger n'y allez pas... tout du surgelé de chez Metro. Je suis resté deux nuits et meme pas changé les serviettes pour la douche... C'est pas 3 étoiles mais une étoile et encore....

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Si vous avez mangé au restaurant, vous avez constaté la présence d'un cuisinier diplomé. C'est vrai que nous proposons également des produits tout prêt notamment en salades composés. L'hôtel est en cours de rénovation pour proposer davantage de confort et répondre aux attentes de nos hôtes. Cordialement, Campanile St Egrève
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alain berthelot Google

Hôtel vieillissant, le personnel est sympathique et plutôt dévoué. En revanche la cuisine est loin d'être le point fort, on voit sans être un professionnel que rien n'y est préparé, que c'est de la boîte 5 kg bon marché avec une sauce très ordinaire bien vendu par un gentil cuisinier celui qui l'a réchauffé. J'ai découvert que le fondant au chocolat et le crumble aux fruits rouges se mange sec, sans crème ou glace et à peine décongelé. Un minimum d'effort pourrait améliorer beaucoup. Hôtel pour une nuit étape, pas plus...

Réponse du professionnel : Merci Monsieur pour votre commentaire. La nouvelle direction va solliciter davantage le savoir faire de notre cuisinier, diplômé. Nous sommes heureux de vous informer que l'hôtel est en cours de rénovation pour répondre aux attentes de nos hôtes et offrir davantage de confort. Cordialement, La Réception
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aleth brunet Google

HOTEL 3 ETOILES!!! J'ai réservé par internet une chambre avec 2 lits pour une personne (parce qu'au moment de la réservation, ça me semblait la seule possibilité). Quand je suis arrivée, on m'a proposé une chambre avec un grand lit mais le volet roulant était bloqué et on m'a prévenue que je serais "dans le noir" . Donc j'ai gardé les 2 lits. Dans la chambre, équipement pour se faire chauffer de l'eau mais...pas de bouilloire sur le socle! A mon appel téléphonique, il m'a été répondu que toutes les bouilloires étaient prises!!! Poubelle dans la salle de bain cassée. Gros trous dans le crépi du mur. Le 1er lit que j'ai adopté était défoncé, j'ai dû changer de lit. Le 2ème était correct. Le jeune home à la réception était aimable (seul point positif) et m'a dit que l'hôtel doit être rénové en juillet... Donc, je vous conseille d'attendre ou de choisir un autre hôtel!

Réponse du professionnel : bonjour nous vous remercions pour votre avis, nous le prenons en compte pour nous ameliorer a l'avenir. nous sommes desolée que votre experience dans notre hotel ne vous etes pas satisfait. en effet notre hotel attend des rénovations d'ici juillet.
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459roxaneh Google

Chambre très vétuste,pas hyper propre.moquettes hors d'âge couverte de tâches, toilettes entrartrees.boiserie sous la baignoire cassée.matelas indigne, creusé, où les ressorts vous labourent la peau.odeur de tabac froid et de moisissures.climatiseur inutilisable,car soit disant mis en fonction qu'à partir de juin,sauf que,en cette fin mai,la température extérieure excédait largement 30 degrés ! Avec notre chambre exposée plein sud,nous avons séjourné dans une étuve ! Nous avions choisi cet hôtel entre autre pour la clim..scandaleux de ne pas l'avoir rendu opérationnelle par canicule ! Par contre,nous avons eu toute la nuit le bruit important du moteur de la clim de la réception.. ubuesque ! On se moque des clients ! Rien à voir avec les autres hôtels Campanile que j'ai fréquentés.si c'est pour ce peu de qualité, mieux vaut opter pour un hôtel discount moins cher..seul le jeune réceptionniste, sympa,est positif, absolument rien d'autre ! Scandaleux, à fuir!

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Kévin Immordino Google

L'une des pires expériences, nuit très compliquée des gars ont passés la soirée sur le parking, isolation phonique de mauvaise qualité et pour couronner un bruit dans le mur h24 sûrement une pompe de relevage ou autre... Horrible. Pensez a prendre votre coussin

Réponse du professionnel : bonjour kevin immoedino nous sommes desolee que votre experience chez nous ne vous a pas satisfait, en effet de travaux sont prevu en juillet afin de refaire les chambres, et opptimiser le confort de nos clients. nous vous remercions tout de meme pour votre avis, nous prenons bien en compte votre avis pour nous ameliorer cordialement la reception
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Vincent LEGER Google

Étonnant qu'une chaîne comme Campanile laisse un hôtel comme celui-là avec son enseigne. Les chambres sont dans un état pitoyable et il ne faut pas être regardant sur la propreté. Concernant la restauration, ils n'ont pas réussi à gérer les quantités du buffet pour un groupe en 2 service, ce qui fait que le 2éme service a manqué un peu. Dommage pour l'image de Campanile

Réponse du professionnel : bonjour mr Vincent LEGER, Nous sommes désolés que votre expérience dans notre campanile ne vous ait pas satisfaite, nous vous remercions tout de même pour votre avis qui nous aide toujours à nous améliorer. En effet, nous attendons des rénovations dans l'hôtel en juillet afin de remettre en état nos chambres et réceptions. Nous vous souhaitons une bonne journée. cordialement La réception
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MOI Google

J’ai envoyer un message à l’établissement via booking mais comme je n’ai pas eu de réponse je pose mon commentaire. Hôtel miteux . Des fourmis de partout , un mitigeur de lavabo mal placer du coup impossible de se laver les mains ou le visage . Une puanteur dans la chambre . Et des rideaux brûler par les cigarettes . 180 euros la Nuit je n’en reviens pas .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Les remarques que vous mentionnez concernant la propreté de la chambre, la présence de fourmis, les odeurs ainsi que l’état des équipements et des rideaux ne correspondent absolument pas aux standards de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous regrettons également l’absence de réponse à votre message via Booking, et comprenons parfaitement votre mécontentement. Votre commentaire a été transmis à notre équipe ainsi qu’au service technique afin que des vérifications et actions correctives soient mises en place rapidement. Nous vous remercions malgré tout d’avoir pris le temps de partager votre expérience, car cela nous permet d’améliorer nos services. Cordialement, La Direction de l’hôtel Campanile
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MCP P. (Marlene Poppi) Google

Habituée aux Ibis budget, j'ai trouvé la chambre basique, la literie était tout de même meilleure. La salle de bain est mieux que dans un Ibis budget également. Le personnel était sympathique. L'emplacement était très bien, parking gratuit, calme, dans la 101 j'ai un peu entendu la route mais ça va. Attention il n'y a pas de pancarte ne pas déranger, la femme de ménage a ouvert la porte.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour dans notre hôtel Campanile . Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de la literie, la salle de bain, ainsi que l’accueil de notre équipe. Nous sommes également heureux que notre emplacement, le calme de l’établissement et le parking gratuit aient contribué au bon déroulement de votre séjour. Nous prenons toutefois bonne note de votre remarque concernant l’absence de pancarte “Ne pas déranger” et l’intervention de notre équipe d’entretien. Nous comprenons que cela ait pu vous gêner et allons rappeler à nos équipes les bonnes pratiques afin d’éviter que cette situation ne se reproduise. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
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Denis Humbert Google

Nous avons réservé pour 4 nuits et un peu déçu de l'état de l'hôtel et particulièrement de la chambre, elle a vécu, fuite dans la douche, baignoire vétuste, lit petit et peu confortable. Par contre la personne à l'accueil, très professionnelle, et disponible. A notre départ à 3H30, l'accueil était fermé, et nous aurions apprécié un café, mais aucun signe de vie.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que l’état de la chambre n’ait pas entièrement répondu à vos attentes et prenons en compte vos remarques. Concernant l’accueil, celui-ci est disponible de 7h à 23h afin de répondre aux demandes de nos clients. Durant la nuit, l’accueil est effectivement fermé et n’ouvre qu’en cas d’urgence, conformément à notre organisation. Nous tenons également à préciser qu’un plateau de courtoisie avec café et thé est mis à disposition dans chaque chambre. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme et la disponibilité de notre équipe à l’accueil en journée, et nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
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Steve B Google

Hôtel qui a plus que besoin d'une rénovation, notamment des chambres : Vieille moquette cracra, tachée de partout, parsemé de trou de cigarettes. Le matelas était excessivement dur: mal de dos assuré et nuit compliqué. Le sol de salle de bain collait.. La partie restaurant.. que dire.. choix plus que limitée et qualité du plat principal à revoir ! Viandes sèche, pommes de terre recuite ou réchauffé plus d'une fois, pas de sauce.. immangeable. Le seul point positif de ce séjour : le personnel qui fait tout son possible et qui est agréable.

Réponse du professionnel : Cher Steve B, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que les conditions de votre chambre et la qualité des repas n'ont pas répondu à vos attentes. Votre retour sur la propreté et le confort des installations est pris très au sérieux, et nous nous efforçons d'améliorer nos services. Nous sommes ravis que notre personnel ait pu contribuer positivement à votre expérience. Vos commentaires seront partagés avec notre équipe pour envisager des améliorations futures. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Cordialement, Campanile GRENOBLE NORD - Saint-Egrève

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