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À propos de Hôtel Restaurant Campanile L'Isle d'Abeau
Chambres sobres avec Wi-Fi gratuit, restaurant de style décontracté et 2 salles de réunion.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (786)
Avis Google
4,0
786 avis
5★369
4★175
3★137
2★52
1★53
R
Raphael Google
Accueil chaleureux, les chambres sont jolies et très fonctionnelles, au calme.
Cependant, au niveau de la restauration c'est là que le bât blesse.
- J'ai été malade suite au repas du soir, aucun doute sur l'origine de l'intoxication.
- L'offre petit-déjeuner est parfaite dans l'absolu, mais il faudrait quand même regarnir de temps en temps. A 7h45 ne plus avoir d'oeufs ni bacon ni viennoiseries ce n'est quand même pas agréable.
Sans doute un souci ponctuel, dommage parce que le cadre est bien agréable et l'hôtel idéalement situé.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe, le confort de nos chambres ainsi que le calme de notre établissement.
Nous sommes en revanche sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience en restauration n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant votre ressenti après le repas du soir, nous prenons ce type de remarque très au sérieux. À ce jour, aucun autre signalement similaire ne nous est parvenu, mais nous restons particulièrement vigilants quant au respect des normes d'hygiène et de sécurité alimentaire.
Nous vous présentons également nos excuses pour le manque de réassort au petit-déjeuner. Nos équipes veillent habituellement à maintenir le buffet approvisionné tout au long du service, et nous regrettons que cela n'ait pas été le cas lors de votre passage. Votre retour a été transmis aux équipes concernées afin d'éviter que cette situation ne se reproduise.
Nous vous remercions pour vos remarques constructives et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.
Cordialement,
La réception
2
223thierryg Google
Très bon établissement , nous avons apprécié l'accueil , la restauration, le petit déjeuner . Hôtel à recommander avec une mention au personnel tout a fait bienveillant.
E
Elodie Casteleyn Google
Très bonne expérience. Accueil chaleureux, chambre propre et calme. Très bon service, nous avons pu déposer notre picnic du lendemain en chambre froide. Nous recommandons pour une halte sur le trajet des vacances. Proche autouroute et supermarché. Bon rapport qualité/ prix
Réponse du professionnel : Madame,
Un grand merci pour votre recommandation et pour ce magnifique retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil, le calme et la propreté de votre chambre, ainsi que les petites attentions de notre équipe, comme la possibilité de conserver votre pique-nique au frais.
Nous sommes également heureux que notre emplacement, à proximité de l'autoroute et des commerces, ainsi que notre rapport qualité-prix aient répondu à vos attentes pour votre étape de vacances.
Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain voyage. À très bientôt !
Cordialement,
L'équipe Campanile Isle d'Abeau
T
Théo Funès Google
Accueil très chaleureux, la chambre est une chambre classique néanmoins le ménage est à approfondir, de nombreux endroits sont empoussiérés ( dessus de portes, dessus de meubles,rebords de mur, dessus de télévision), nous n’avons pas trouvé la chaîne canal +.
On nous avait informé qu’il y avait la climatisation, malheureusement ce n’était pas le cas.
Le matin nous avons appris par l’employé de l’accueil que l’hôtel était encore en mode « chauffage » et qu’il n’y avait pas de climatisation.
Dans le WC il serait utile d’y mettre un spray désodorisant et une brosse .
Le petit déjeuner est classique, point positif pour les produits locaux .
Il est néanmoins recommandé aux employés de l’hôtel de ne pas « raconter leur vie » en présence de clients.
Nous avons bien apprécié le cadre du lieu .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe, le cadre du lieu ainsi que la présence de produits locaux au petit-déjeuner.
Nous prenons cependant bonne note de vos remarques concernant le ménage de la chambre. La propreté est un point essentiel pour nous et votre retour a été transmis à notre équipe afin qu’une attention particulière soit portée aux zones que vous mentionnez.
Concernant la climatisation, nous comprenons votre déception. Notre établissement fonctionne actuellement sur un système centralisé chauffage/climatisation selon la saison, ce qui explique que la climatisation n’était pas encore activée lors de votre séjour. Nous sommes désolés si cette information n’a pas été suffisamment claire au moment de votre arrivée.
Pour les toilettes, nous comprenons votre remarque concernant la brosse. Cependant, pour des raisons d’hygiène, celles-ci sont gérées et entretenues directement par notre équipe de ménage afin de garantir les meilleures conditions sanitaires à nos clients.
Nous prenons également en considération votre remarque au sujet des échanges entre collaborateurs, afin de veiller à conserver une atmosphère agréable et professionnelle en toute circonstance. Un rappel sera effectué à l'équipe.
Enfin, nous sommes heureux que vous gardiez un bon souvenir du cadre de l’hôtel et espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience encore meilleure.
Bien cordialement,
La réception
j
jean bruno saignol Google
De passage dans la région, j’ai été enchanté par mon séjour. Un grand merci à toute l’équipe : réception, salle, petit déjeuner et équipes d’étage pour leur accueil chaleureux et leur professionnalisme.
Le directeur, très présent sur le terrain et proche de son équipe comme de ses clients, contribue à cette belle ambiance. Après une longue route, un tel accueil fait vraiment du bien.
Bravo à toute l’équipe et bonne continuation dans ce beau métier que vous honorez parfaitement !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Un immense merci pour ce magnifique commentaire qui nous touche sincèrement.
Nous sommes ravis que votre passage dans la région et votre séjour parmi nous aient été à la hauteur de vos attentes. Toute l’équipe de la réception au petit déjeuner, en passant par le service en salle et les équipes d’étage sera très heureuse de lire vos compliments sur leur accueil et leur professionnalisme.
Votre mot concernant la présence du directeur et l’ambiance de l’établissement nous fait également très plaisir. Nous attachons une grande importance à créer une atmosphère conviviale et chaleureuse, aussi bien pour nos clients que pour nos équipes.
Merci encore pour vos encouragements et votre bienveillance. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage dans la région !
Bien cordialement,
La réception
9
975mathisu Google
Pas trop mal, chambre assez comfortable|mais la pression des douches et à revoir et surtout LE BRUIT DEHORS À 4h du matin
J
Jennifer Marlier Google
Excellente expérience dans ce Campanile. Très bien accueillies par la réceptionniste professionnelle et chaleureuse, tard le soir. Bonne literie et très bon petit déjeuner varié.
Personnel très sympathique
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Marlier,
Un grand merci pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis que vous ayez passé une excellente expérience parmi nous et que l’accueil de notre réceptionniste, même tard le soir, ait été à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié le confort de la literie ainsi que la qualité et la variété de notre petit déjeuner.
Votre commentaire sera partagé avec toute l’équipe, qui sera enchantée de savoir que sa sympathie et son professionnalisme ont contribué à votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
Bien cordialement,
Kenza - Réceptionniste
A
Alban Tessier Google
Pas loin de la gare à pied. Personnes extra gentil serviable et souriant. Et chambre calme et confortable. Je recommande même le restaurant simple efficace et délicieux
Réponse du professionnel : Monsieur,
Merci beaucoup pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la proximité de notre établissement avec la gare ainsi que l’accueil de notre équipe. Votre mention sur leur gentillesse et leur sourire nous fait particulièrement plaisir.
C’est aussi un vrai bonheur de savoir que vous avez trouvé votre chambre calme et confortable, et que notre restaurant a su vous séduire par sa simplicité et sa qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
Cordialement,
La réception
g
gw_na_lf2026 Google
J’ai pu séjourner une nuit dans cette hôtel car j’avais une formation pour le travail. J’ai été super bien accueilli, les réceptionnistes sont très agréable et à l’écoute, elles ont répondu à toutes mes demandes, rapidement et avec le sourire. La chambre était propre avec une assez grande salle de bain. Le repas du soir était très bon, le service rapide et encore une fois avec le sourire. Je ne peux que recommander cette hôtel !
F
Fraize isabelle Google
Personnels tres agréable. L établissement est refait à neuf. Très jolie. Repas simple mais bien. Petit déjeuner tres bien copieux et diversifié
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Toute l'équipe vous remercie pour ce magnifique commentaire suite à votre venue dans notre établissement.
Nous sommes ravis de lire que notre nouvel espace restauration a su répondre à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
Cordialement,
La réception
C
Celine Saulay Google
Nous n’avons pas pu hélas séjourner pour la nuit réservée, mais quelle gentillesse !! Nuitée non annulable et non remboursable. L’hôtel m’a spontanément contactée pour me proposer le remboursement intégral
Nous irons, c’est certain !
Réponse du professionnel : Chère Madame Saulay,
Nous vous remercions sincèrement pour votre message qui nous touche beaucoup.
Il nous a semblé naturel, au vu de la situation, de vous proposer ce remboursement. Bien que nos conditions de réservation prévoient effectivement une nuitée non annulable et non remboursable, nous essayons, lorsque cela reste possible, de faire preuve de souplesse et de compréhension.
Ce geste reste toutefois exceptionnel et dépend toujours des circonstances, mais nous sommes ravis d’avoir pu vous apporter une solution.
Nous espérons avoir très bientôt le plaisir de vous accueillir à l’hôtel afin que vous puissiez pleinement profiter de votre séjour.
Au plaisir de vous recevoir prochainement.
Bien cordialement,
La réception
Y
Yannick Hauray Google
Attention, les chambres côté jardin, surplombent la 4 voies Lyon ,Chambéry.
Côté restauration, le Dîner insipide au pays de la bonne table. Les vienoiseries brûlées...
En résumé, côté restauration, fuyez.
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Notre établissement est actuellement en travaux, et nous mettons tout en œuvre pour en limiter les désagréments tout en continuant à accueillir nos clients dans les meilleures conditions possibles.
Concernant la restauration, nous regrettons que les plats et les petits-déjeuners n’aient pas répondu à vos attentes. La confusion entre le Veau et la Dinde sauce crémée a été immédiatement remontée à notre équipe de salle dès votre remarque auprès de la réception, afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise. Vos commentaires ont également été transmis à nos équipes restauration et petit-déjeuner dans une démarche d’amélioration continue de la qualité, de la cuisson et de la présentation de notre offre.
Concernant l’état de la salle de bain, ce point est pris très au sérieux et a été signalé à notre service technique pour une intervention rapide.
Nous regrettons sincèrement que l’expérience globale ait été perçue comme insatisfaisante. Dans le cadre d’une future réservation, n’hésitez pas à demander une chambre côté parking, généralement plus au calme, afin d’optimiser votre confort.
Vos retours sont précieux et nous aident à progresser. Ils seront pris en compte avec la plus grande attention et nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
La direction
M
Michaël Moncassin Google
Établissement propre, agréable et bien situé.
L’équipe ainsi que le service est agréable et chaleureux, nous y mangeons bien à tout niveau, les chambres sont propres et bien équipées.
J’ai pour habitude de venir plus fréquemment qu’ailleurs ici et j’en suis toujours très satisfait, je ne peux que recommander
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre magnifique commentaire détaillé et pour cette note de 5/5 !
Nous sommes ravis de lire que vous appréciez la propreté de l’établissement, le confort de nos chambres, ainsi que la qualité de l’accueil et du service.
Votre fidélité nous touche tout particulièrement, et savoir que vous choisissez régulièrement notre établissement est une vraie récompense pour toute l’équipe. Nous sommes également heureux que notre situation géographique, le calme, le panorama et le rapport qualité-prix aient contribué à votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement pour un autre séjour tout aussi agréable.
Bien cordialement,
La réception
s
sabine boureau Google
Moyen , chambres vétustes
Bruit de la route très important
Lit confortable mais le ménage laisse à désirer
Nous avons trouvé une blatte dans la chambre et dans la salle de bain et une puce sur le lit , de la rouille autour de la douche ...
Ma mère a également trouvé une pince à cheveux sous son lit ...
Le restaurant très moyen ...
Bref une expérience que je ne renouvellerai pas , c'est dommage , l emplacement est top , mais difficile à trouver par manque de signalisation aux abords de l hôtel
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis, même si nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés dans votre chambre. La propreté et le confort de nos clients sont au cœur de nos priorités, et votre retour a été transmis à notre équipe afin qu’un contrôle approfondi soit effectué.
Notre établissement est situé dans un environnement verdoyant, entouré d’arbres et de buissons. Il peut donc arriver, malgré nos efforts quotidiens et nos traitements préventifs réguliers, que quelques petits insectes inoffensifs s’introduisent ponctuellement dans les chambres.
Nous prenons également note de vos remarques sur la vétusté de certaines chambres et sur la qualité du restaurant. Des améliorations sont prévues progressivement pour renforcer le confort et l’expérience de nos clients.
Concernant la signalisation, celle-ci est effectivement limitée car le nombre de panneaux autorisés aux abords de l’hôtel est réglementé par la mairie. Nous faisons toutefois le nécessaire pour faciliter l’accès à notre établissement.
Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance afin de vous offrir une expérience plus agréable lors d’un prochain séjour.
Bien cordialement,
Elisa - Réception
M
Meg Xg Google
Déplorable, panne d'électricité et aucun geste commercial... Le comble, on nous a demandé de nous mettre à la place de la personne qui était seule à gérer le problème. Nous reprochant que cette panne avait été générée par une personne qui était au même mariage que nous. Panne provenant d'une chambre où séjournait un client et qu'il fallait attendre qu'il se réveille pour qu'on puisse de nouveau avoir l'électricité. Pipi dans le noir, partis sans pouvoir faire notre toilette. Monsieur bien que vous ayez été sympathique et moi aussi, nous étions 500 à ce mariage et nous ne connaissions pas cette personne. Sinon à l'inverse de vous, je serai allée le réveiller ! Changez votre équipement électrique et rafraîchissez vos chambres. Pensez à changer les sachets de thé et de sucre dans les chambre. Refaites les joints de vos salles de bain... Et tenez vos engagements quand on réserve en mai pour septembre et que vous nous confirmez pouvoir répondre à notre sollicitation et qu'au final vous ne pouvez pas garantir le jour même que nous soyons au même niveau que nos enfants ( chambre côte à côte), prévenez nous en temps et heure et on aurait annulé notre séjour chez vous!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés des désagréments rencontrés lors de votre séjour, notamment la panne d’électricité qui a fortement impacté votre confort. Nous comprenons votre déception et regrettons que la gestion de cette situation exceptionnelle n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Vos remarques concernant l’équipement électrique, l’entretien des chambres ainsi que la préparation de votre séjour (proximité des chambres, rafraîchissement des salles de bain, mise à disposition de produits en chambre) ont bien été prises en compte. Nous transmettons ces points à nos équipes afin d’apporter les améliorations nécessaires.
Nous vous présentons toutes nos excuses et espérons que vous nous laisserez une seconde chance afin de vous offrir une expérience plus conforme à nos engagements de qualité.
Bien cordialement,
La réception
M
MOHAMMED TAOULI Google
Nous avons séjourné trois semaines ici dans le cadre de notre travail. Le service était sympathique, l'accueil chaleureux et le personnel à l'écoute. Les chambres sont confortables et parfaitement adaptées pour passer la nuit. Le petit-déjeuner est copieux et très bon.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour ce bel avis ! Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été agréable et que vous ayez apprécié l’accueil, le confort de nos chambres ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner.
Toute l’équipe vous remercie pour vos compliments et espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain déplacement.
Bien cordialement,
La réception
M
Mohamed Boubaya Google
Nous avons séjourné trois semaines à l’Hôtel Restaurant Campanile L’Isle d’Abeau dans le cadre de notre travail avec Modul System.Franchement, c’était une expérience très, très, très positive.
Un grand merci à tout le personnel de l’hôtel : à l’accueil, au restaurant, aux chefs de cuisine, au service en salle et à toute l’équipe. Toujours disponibles, souriants et professionnels.
Nous avons vraiment apprécié la qualité du service, la gentillesse et le confort de l’établissement.
Au nom de Modul System,je tiens à remercier chaleureusement tout le monde. Bravo et continuez ainsi !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour ce magnifique retour ! Toute l’équipe est ravie de lire vos compliments et très fière d’avoir rendu votre séjour parmi nous aussi agréable. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous transmettons vos remerciements à l’ensemble du personnel, qui sera enchanté de savoir que leur accueil, leur disponibilité et leur professionnalisme ont marqué votre expérience.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau,
Cordialement,
La réception
B
Baptiste ALEXANDRE Google
Le service était très bien, l’hotel est plutôt bien placé car il est près d’une entrée d’autoroute, mais c'est aussi son principal défaut, beaucoup de bruit pour les chambres côté jardin, il faut prévoir des boucles quies ou demander à etre côté parking lors de la réservation.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre service ainsi que notre restaurant, et que vous ayez trouvé notre établissement d’un bon rapport qualité-prix.
Enfin, la proximité de l’autoroute peut engendrer des nuisances sonores du côté jardin. Pour un meilleur confort, nous conseillons à nos clients de demander une chambre côté parking lors de la réservation.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau.
Bien cordialement,
La réception
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Hôtel Restaurant Campanile L'Isle d'Abeau
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