Hôtel Restaurant Campanile Rouen Cléon Elbeuf

Étape d’une nuit de notre périple VTT jusqu’à Blonville-sur-Mer. Personnel accueillant et à notre service.

Nous avons réservé 2 nuits au Campanile de Cléon en urgence, notre fils ayant été hospitalisé à l’hôpital situé juste en face de l’hôtel. Nous avons payé les 2 nuits, ainsi que les petits-déjeuners pour les 2 jours et les taxes de séjour correspondantes. Finalement, notre fils est sorti de l’hôpital après seulement une nuit. Nous avons donc souhaité rentrer chez nous dans le Sud-Ouest et avons demandé un geste commercial afin d’obtenir le remboursement de la seconde nuit non utilisée, des petits-déjeuners et des taxes de séjour payés en trop. À ce jour, malgré notre demande faite à la réception et par mail 2 fois, nous n’avons eu aucun retour de leur part. Très décevant dans un contexte déjà difficile pour une famille. De plus, la chambre avait une très mauvaise odeur : humidité, avec une forte odeur rappelant l’urine de chat. Aucun sens du service ni de la compréhension humaine. Établissement peu commercial et pas arrangeant du tout. Nous ne recommandons pas cet hôtel.

Très bon accueil de la part de la réceptionniste Sovanny. Serviable et très accueillante. Merci pour votre accueil et votre gentillesse. Chambre impeccable, propre et fonctionnel

Très bonne expérience, Maryam très gentille avec un super accueil. Vivement recommandé

j'ai été obligé de dormir une nuit sur le parking de leur hotel, alors que j'avais deja payé pour la nuit...|la carte magnétique ne fonctionnait pas, j'ai essayé d'appeler le numero d'astreinte 10 fois, personne n'a répondu !!! |j'ai du dormir dans la voiture...|le lendemain matin, après une nuit de sommeil dans le froid et l’inconfort du siege d’une voiture … je suis enfin tombé sur le responsable de cet hotel ... il s'est bien caché de dire qu'il en était le responsable... et encore plus caché de dire que c'était lui qui était censé être d'astreinte au téléphone cette nuit-là...|une excuse vraiment du coin de la bouche ...|j’ai du récupérer une vraie clef, car la seconde carte magnétique remise, ne fonctionnait toujours pas… |après encore 2 h de sommeil dans le lit… et 1 douche… de retour à l’accueil, ils n’ont même pas eu la délicatesse de me garder un petit plateau déjeuner de côté… no comment !|aucune implication...|et toujours aucune explication... et encore moins d’excuses à mon départ…||Finalité : J'ai attendu 2 mois pour être remboursé !!! après de tres nombreuses réclamation !|Il a fallu beaucoup d’insistance et de persévérance |Hallucinant.|C’était à Campanile Cléon||J'etais client très fidèle pendant 13 ans! |Ca c'est dégradé complètement en 2 ans... y compris dans le service en restaurant et à l’accueil|Je ne serai plus jamais client chez Campanile|A fuir !!!!

Séjour très agréable ! L’hôtel était impeccable, tout était propre et bien entretenu. Le service était au top, avec un personnel accueillant et professionnel. Le restaurant était également excellent, nous nous sommes vraiment régalés. Je recommande sans hésiter !

La chambre était bien et propre. Nous avons très bien mangé et le personnes à était très agréable durant notre séjour

Les employés sont adorables, aux petits soins, et souriants. Les chambres sont très satisfaisantes, et la qualité du restaurant également. L’hôtel est idéalement situés, dans une rue calme.

On ne peut pas demander plus à ce tarif. Personnel sympathique, chambre propre et spacieuse. Je recommande.

Le nom campanile n’est plus ce qu’il étais il y a 20 ans , prendre une douche et ce retrouver avec de l’eau bouillante car la voisin a tiré la chasse d’eau c’est pas top

Décevant. Si l’hôtel accepte les chiens et propose un accueil très chaleureux des personnes présentes à l'arrivée avec un bon petit-déjeuner, cela ne suffit pas à compenser une chambre qui nécessite d'être rénovée : très petite pour 3 adultes, vétuste, avec une forte odeur de renfermé. Lit mal placé, inconfortable, coincé entre le mur et le radiateur. Salle de bains à rénover d’urgence (beaucoup de calcaire sur la robinetterie , équipements anciens, baignoire abîmée). Nuit perturbée par un groupe de jeunes sportifs bruyants arrivés tardivement. Accepter les chiens ne doit pas être un prétexte pour attribuer des chambres de moindre qualité. Nous ne recommandons pas.

Nous sommes passés par Booking pour réserver. Malgré une arrivée tardive, nous avons été bien accueilli. La chambre était correcte, la literie confortable. Malgré une zone en chantier à côté de l'hôtel,la nuit fût calme et nous avons bien dormi. Le buffet du petit déjeuner était complet et de bonne qualité. Le personnel était disponible et agréable.

Nous avons été très bien accueillis aussi bien au téléphone que sur place. Nous avions 1 coffret Wonderbox pour 2 mais nous avons pu ajouter sans problème 1 enfant de 3 ans (sans supplément, juste son petit déjeuner). Petit dejeuner copieux. Merci à l équipe pour sa gentillesse

Hôtel avec des améliorations à faire au niveau des chambres même si elles demeurent propres, en revanches le personnel est top, serviable disponible à l écoute et sympathique. Les repas du soirs sont toujours bons jamais déçu, on s y sent bien même pour boire un coup entre collègues.

Très satisfait de mon séjour au Campanile. Le service est de qualité, le personnel est agréable et professionnel. Le lavage de nos affaires a été très bien fait, tout était propre et soigné. Je recommande sans hésiter.

On est bien accueilli il sont flexibles sur les horaires du déjeuner et aimable

Récemment venue pour séjourner pendant une compétition sportive, tout s’est bien passé, tout était propre la chambre avec 2lits était assez grande, il y a tout à disposition. Le petit déjeuner était incroyable, beaucoup de variété surtout pour les sportifs il y a quand même de quoi bien manger. Merci aux dames super accueillante du début à la fin de mon séjour, super souriante et très sympa !!

Très bon accueil. Restauration et service impeccable.. je recommande

Accueil parfait, un réceptionniste très pro qui m'a bien aidée suite à mon erreur de réservation, vraiment merci 👍

Excellente accueil et service parfait. Chambre style ancien Campanile, manque un peu de modernité, mais très propre.

Personnel sympa à la réception le soir et le matin. Chambre propre et confortable. Petit déjeuner à la hauteur. Nickel pour une étape sur un trajet.

Chambre ancienne un peu dans leur jus ( la 32 a une odeur de renfermée persistante) Literie correcte. Oreiller très mou. Hôtel un peu excentré mais calme. Choix Petit déjeuner correct.

Très bon accueil Très bonne cuisine surtout le burger Normand Je recommande pour une soirée étape

Endroit sympathique pour un repas en famille (20 personnes) Nourriture correcte et bon rapport qualité prix, très bon service.

Repas de famille (20 personnes) Très bon accueil, service superbe. Le cuisinier était parfait. Très satisfait

Réservation de la salle de réception pour un repas en famille très convivial Repas très bon et copieux Serveuses très gentille et souriante

Chambre très propre, établissement bien entretenu. Accueil chaleureux du directeur et de sa collaboratrice, très professionnels et agréables. Si je repasse dans la région, je réserverai sans hésiter.

TOUT le personnel est très attentif, professionnel et a L’écoute. Le personnel est très agréable et charmant, et es chambres sont bien préparées.

Chambre propre, un peu dépassée mais fonctionnelle. Accueil chaleureux, petit-déjeuner plutôt bien fourni, très correct par rapport au prix.

Nous avons passez 4 nuits dans cette hôtel avec déjeuner, la chambre était propre, le lit confortable, juste un peux serrer a 2 adultes avec un lit bebe. Le Monsieur de l'accueil est d'une gentillesse incroyable ainsi que très compétent et flexible pour vos demandes. Pour finir le déjeuner était plus que correct avec œuf brouillé, saucisse, formage, viande froide, fruit, pain, brioches, croissant, pain au chocolat, café de toutes sortes, thé idem ainsi que divers confiture et produit laitiers. Je recommande cet établissement.

Très bonne expérience en période de fêtes, l'équipe est très sympathique ! Le petit déjeuner était complet. Super !

Un hôtel qui a bien de la chance d’avoir ce personnel qui devrait être placé sur une hôtel haut de gamme. La structure n’est vraiment pas à la hauteur des trois-étoiles au niveau matériel. Hotel vieillissant où il faut tout raser et refaire. La réception, le restaurant et son personnel est à la hauteur, j’insiste là dessus.

Déjà mon 4e séjour auprès du campanile de Cléon. Accueille toujours avec le sourire Les chambre propres et déjà chauffée (en hiver) Si vous avez l’occasion d’aller au restaurant de l’hôtel vous aurez un large choix de de repas concocté par le chef Sébastien qui sacrifie ces soirées pour nous <3 merci à toi. Bien évidemment merci également à tout les équipes de l’accueil à la charge de la propreté des chambres. À très vite

Équipe très serviable. Plusieurs choix de menus au restaurant. , toujours a nôtres services. Chambre au top . Je reviens chez vous jusqu'à a la fin de ma formation en juillet ✌️ merciii.

Hôtel simple et agréable, situé au calme. Personnel très sympathique et arrangeant, très bon accueil au téléphone comme en direct. Chambre confortable, bien chauffée. Je recommande.

Hôtel qui se trouve en face de la salle de concert La Traverse, donc très bien situé lorsqu on ne veut pas reprendre la route après un concert. Chambre 👍, parking privé fermé la nuit, petit déjeuner très bien.

Acceuil très chaleureux, malgré l'absence de restauration ce soir nous avons pû manger à notre faim. Personnel au top. Seul bémol le bruit du moteur à côté de la chambre 23 qui est un peu bruyant. Cordialement Mr et Mme Coutelle

L'accueil téléphonique est vraiment d'un niveau très bas, personnel qui rigole quand ils décrochent le téléphone même le gérant de l'hôtel se permet ce genre d'accueil téléphonique. Durant notre séjour dans l'hôtel la personne qui était à l'accueil le samedi après-midi était très souriante et agréable, ça fait du bien au moins une personne sur tout notre séjour. Je ne reviendrai pas car trop difficile d'avoir quelqu'un d'aimable et de recevoir une confirmation de réservation par mail quand on passe directement par l'hôtel pour réserver. Je trouve que l'accueil n'est vraiment pas digne d'un Campanile où nous sommes d'habitude toujours bien reçus. Les chambres sont propres.

La chambre était propre et confortable, ce qui est très appréciable. Cependant, l’accueil reste à améliorer : une meilleure organisation et un accompagnement plus attentif seraient utiles, notamment pour orienter les clients lors de la location des chambres. Autre point négatif, l’hôtel est très bruyant la nuit en raison de sa proximité avec une route très passante (sirènes et klaxons fréquents), ce qui perturbe le repos.

Nous avons eu l’occasion de dormir dans l’une de votre chambre dans la nuit du samedi (28/06) au dimanche (29/06). Je voudrais faire part que nous avons très bien séjourné. En passant un l’accueil agréable, un personnel de chambre à l’écoute. De plus, je voudrais mettre un point d’honneur sur la literie qui pour moi était à la hauteur de notre attente et j’en voudrais vous en remercier. De plus sur le déjeuner, nous avons été très bien servie et avec des choix variés. Je recommande cette hôtel et ce service au top. Merci à vous !!