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HÔTEL

Hôtel Restaurant Campanile Vert Saint Denis

Hôtel · Vert-Saint-Denis (77)

3,4 649 avis Google
Hôtel Restaurant Campanile Vert Saint Denis — Hôtel

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À propos de Hôtel Restaurant Campanile Vert Saint Denis

Chambres claires dans hôtel simple avec Wi-Fi gratuit, terrasse, restaurant et bar lounge.

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Avis clients (649)

Avis Google
3,4
649 avis
5★207
4★152
3★107
2★89
1★94
C
Coline Deffarge Google

Nous avons passé une nuit dans 3 chambres différentes avec ma famille. Arrivée à 19h et pas d'eau chaude pour aucun d'entre nous, obligé de prendre une douche froide. Malgré le confort du lit, je regrette cette réservation. Faites attention l'eau chaude n'est disponible que le matin.

m
mickaël grellier Google

Hôtel vieillissant Restaurant moyen Petit déjeuner pas top J ai connu mieux et bien moins cher ailleurs

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Jonathan Chabotier Google

Je me suis retrouvé dans le lit accompagné de punaises de lit Je vais a la réception ou le réceptionniste est très compréhensif, il m'attribue une nouvelle chambre , quand j'arrive , la porte est déjà ouverte , le lit est défait , des bouteilles d'alcool sont présente ( chambre squatté, non netoyer ou déjà reatribuer sans être signaler a l'ordinateur qui sait ?) Je retourne a l'accueil et ce brave jeune homme qui est désespéré car pour lui les problèmes s'enchaînent m'accompagne directement pour me trouver une chambre libre et propre Chaleur étouffante dans les chambres liées a la canicule Petit déjeuner médiocre surtout au vu du tarif demandé Je ne recommande vraiment pas cet hôtel.

B
B2D Google

Super accueil le réceptionniste umut a été très à l’écoute et m’a gentiment accompagné jusqu’à ma chambre avec mes valises service au top je recommande !

J
Jerome Klein Google

Chambres peu isolees phoniquement.....pas de clim... (ca peut arriver) a 8h00 pas d'eau chaude pour la douche....un petit dejeuner correct mais trop cher pour ce qui est proposé..... Un bon point le personnel est tres aimable et fait son possible Je pense donc qu'on peut trouver mieux assez facilement. ........

c
carla favreau Google

Hôtel à fuir !!! Une honte ! 3 étoiles ???? Un hôtel miteux, chambre plus que sale, photos à l’appui. Une odeur nauséabonde, et avec la canicule, encore pire. Pas de climatisation, très mal isolée, plus de 35 degrés dans la chambre et l’impression d’être dans celle des voisins tellement les parois sont fines. Pas de VMC, l’impression d’étouffée, cet hôtel est loin d’être aux normes. Étant une femme seule durant mon déplacement professionnel, je m’y suis sentie en insécurité total, cet endroit est malfamé, impossible donc d’ouvrir la fenêtre pour aérer la nuit. Le clou du spectacle ? Semaine de canicule, 42 degrés en moyenne, plus de bouteille d’eau!!! La femme qui s’occupe du restaurant le soir devrait changer de métier car l’amabilité ce n’est pas son fort. Je me demande comment un établissement comme celui ci peut encore être ouvert ! Je déconseille fortement, je les ai dénoncé auprès d’AtoutFrance et vais les signaler à SignalConso.

Réponse du professionnel : Chère Carla, Nous sommes sincèrement désolés de constater que votre séjour au sein de notre établissement n'a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons que les conditions météorologiques exceptionnelles liées à l'épisode de canicule aient pu rendre votre séjour particulièrement inconfortable. Notre établissement ne dispose effectivement pas de système de climatisation, ce qui peut être difficile à supporter lors de périodes de fortes chaleurs. Nous prenons également note de vos remarques concernant la propreté, le confort de la chambre ainsi que votre ressenti concernant l'isolation et l'ambiance générale de l'établissement. Ces observations ont été transmises aux équipes concernées afin que les vérifications nécessaires puissent être effectuées. Nous regrettons également que l'attitude perçue de certains membres de notre personnel n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité de l'accueil et du service apporté à nos clients est pourtant une priorité pour notre établissement. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et prenons en considération l'ensemble de vos remarques dans une démarche d'amélioration continue. Cordialement, Estelle - Réceptionniste
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Steph Fressart Google

Cette hôtel est miteux, avec ton l'argent qu'ils font, ils ne sont pas foutus de faire installer une clim. Ils annoncent qu'ils y a le bouquet Canal + ça marche 10mn après plus de signal. Et le pire de tout, c'est sale, moisissures, toiles d'araignée etc.. fuyaient

Réponse du professionnel : Cher Stephane, Nous sommes désolés de lire que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Notre établissement ne dispose effectivement pas de système de climatisation, ce qui peut être source d'inconfort lors des périodes de fortes chaleurs, et nous comprenons votre déception à ce sujet. Nous regrettons également les difficultés rencontrées avec les chaînes de télévision ainsi que les problèmes de propreté que vous signalez. Ces remarques ont été transmises aux équipes concernées afin que les vérifications nécessaires puissent être effectuées et que les mesures appropriées soient prises. Les retours de nos clients sont importants pour nous et nous permettent d'identifier les points sur lesquels nous devons porter une attention particulière afin d'améliorer continuellement la qualité de nos prestations. Nous vous remercions pour votre commentaire et vous prions d'accepter nos excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour. Cordialement, Estelle - Réceptionniste
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baptistey2017 Google

Hôtel indigne du prix demandé. Aucune climatisation alors qu’il fait 35 °C dans les chambres… tout simplement inadmissible à ce prix. Chambre vétuste et mal entretenue : serviettes sales, moisissures dans la salle de bain, douche cassée, murs abîmés. Les extérieurs sont à l’abandon. Quant au personnel, il est peu agréable.|Clairement, le rapport qualité/prix est catastrophique.

Z
Zazouza Amina Google

Je tiens à exprimer mon très fort mécontentement concernant mon séjour dans votre établissement. À mon arrivée tardive, il m’a été impossible d’entrer dans l’hôtel. La réception était fermée et le réceptionniste dormait. Pourtant, il m’avait été indiqué que l’accès était possible toute la nuit. Heureusement, j’avais ma carte de chambre, mais ne disposant plus du code du portail, j’ai dû escalader celui-ci pour pouvoir accéder à l’établissement. N’ayant pas pu rentrer mon véhicule dans l’enceinte de l’hôtel, j’ai été contraint de le laisser à l’extérieur. Le lendemain matin, j’ai découvert une vitre cassée. Si j’avais pu accéder normalement au parking comme annoncé, ma voiture n’aurait probablement pas été exposée à cette situation. L’état de la chambre était totalement inacceptable : Couverture tachée avec une importante marque ressemblant à de l’urine. Forte odeur désagréable dans la chambre. Cheveux sur l’oreiller. Absence de serviettes de toilette. Douche encore mouillée avec des gouttes d’eau, comme si elle venait d’être utilisée. Porte de la chambre mal fermée à mon arrivée. Présence de poils sur la cuvette des toilettes. Heureusement, je n’avais réservé qu’une seule nuit et non une semaine entière. Le petit-déjeuner était tout aussi décevant : produits donnant l’impression d’être surgelés, café imbuvable et tables collantes. Là encore, l’hygiène et la qualité n’étaient clairement pas au rendez-vous. Quant au réceptionniste, son attitude a été particulièrement désagréable. À chaque question, j’avais l’impression de le déranger. Aucun bonjour, aucun au revoir, aucune politesse élémentaire. Lorsqu’il est apparu le matin, il semblait tout juste sorti du lit, avec le visage encore gonflé par le sommeil. Son comportement donnait davantage l’impression d’un client dérangé que d’un employé chargé d’accueillir les voyageurs. Avant de publier cet avis, j’ai pris le temps de consulter les autres commentaires. Les nombreux avis négatifs concernant l’extérieur de l’établissement, l’accès et le manque de sécurité correspondent parfaitement à ce que j’ai moi-même vécu. En revanche, certains avis extrêmement positifs me laissent perplexe. Au vu de mon expérience, j’ai du mal à croire qu’il s’agisse du même établissement. Je remarque également que certains commentaires citent nommément plusieurs membres du personnel, ce qui peut paraître étonnant pour de simples clients et soulève des interrogations. Cependant, au-delà des excuses sur les avis , aucune proposition de remboursement, aucun geste commercial et aucune réelle prise en compte des nombreux problèmes rencontrés ne m’ont été proposés. Compte tenu de la gravité des désagréments subis, cette réponse me paraît largement insuffisante. Entre l’impossibilité d’accéder à l’hôtel malgré les informations fournies, l’état déplorable de la chambre, le manque d’hygiène, l’attitude du personnel, la qualité médiocre du petit-déjeuner et les dégâts subis sur mon véhicule, ce séjour a été une très mauvaise expérience du début à la fin. Je ne recommande absolument pas cet établissement.

G
G T (GT) Google

Une haie de poubelles vous entoure et vous indique l'entrée du complexe hôtelier... Je pense qu'il y a mieux à faire et plus judicieux donner une belle image du complexe Accueil aimable de la réceptionniste Pas de kit café ou thé en chambre , parceque l'hôtel n'a pas été livré... Est-ce que c'est mon problème ? Non. Est ce que le prix de la chambre sera diminuer Non. Est ce qu'une solution alternative est possible ? Sûrement... Mais il faut juste avoir un plan B Et aller faire un tour au supermarché Du coin pour aller chercher des dosettes de sucre , de café lyophilisé et de thés Enfint c'est que j'aurai fait ponctuellement... Ainsi La qualité de service se dégrade Le prix ne diminue pas On considère cela normal Mais tout le monde s'en fiche De toute façon la chambre est payée d'avance...

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La Caverne De GrandPas Google

Je tenais à partager une expérience particulièrement déplaisante en lien avec ma dernière visite ce jour à cet hôtel. Notre entreprise, qui siège dans la même rue, réserve régulièrement des chambres dans cet établissement depuis plusieurs années. Je suis passé ce jour pour réserver 3 chambres sur 3 dates différentes. Apres m'avoir à peine dit "bonjour", une des 2 réceptionnistes me fait remarquer qu'il faut que j'adresse un mail plutôt que de me déplacer. Je lui fais remarquer que c'est nouveau et qu'il aurait été judicieux de m'en informer sachant que j'ai toujours fait ainsi sans qu'on ne m'ait indiqué la marche à suivre. Cette personne s'est alors retournée en soupirant. Je lui ai fait remarquer qu'elle n'avait pas à se comporter ainsi face à un client. Elle est alors devenue extrêmement désagréable en continuant à soupirer (il faut bien que je respire, m'a t-elle répondu). J'ai finalisé la réservation avec l'autre réceptionniste bien plus aimable heureusement, ce que j'ai fait remarquer en sortant et votre employée m'a alors dit "qu'elle s'en foutait". Je ne pense pas revenir à cet hôtel tant cette attitude m'a semblée inadaptée au concept même d'accueil client.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous vous présentons nos sincères excuses pour l'accueil qui vous a été réservé lors de votre visite. Nous sommes particulièrement désolés d'apprendre que votre passage à la réception n'a pas été à la hauteur de la qualité de service que nous souhaitons offrir à l'ensemble de nos clients, et plus particulièrement à nos partenaires fidèles. Les attitudes et propos que vous décrivez ne reflètent en aucun cas les valeurs de professionnalisme, de respect et de courtoisie que nous attendons de nos équipes. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face à cette situation. Votre remarque concernant l'évolution de notre procédure de réservation est tout à fait légitime, et nous regrettons que cette information ne vous ait pas été communiquée de manière plus appropriée. Soyez assuré(e) que votre retour a retenu toute notre attention. Nous allons échanger avec les personnes concernées afin de comprendre précisément les circonstances de cet incident et prendre les mesures nécessaires pour éviter qu'une telle situation ne se reproduise. Nous tenons également à vous remercier pour votre fidélité au fil des années et pour la confiance que votre entreprise nous accorde régulièrement. Nous espérons sincèrement que cet événement isolé ne remettra pas en cause la relation que nous avons construite avec vous. Nous restons à votre entière disposition pour échanger davantage et espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, La Direction,
A
Angelique Google

Un excellent séjour dans ce Campanile, marqué par un accueil absolument irréprochable. Un grand merci à WINA et AYGUL pour leur professionnalisme, leur sourire et leur bienveillance dès notre arrivée. Elles se plient en quatre pour que l'on se sente comme à la maison et cela fait toute la différence ! ​Le personnel est aux petits soins, l'ambiance est conviviale et le service est impeccable. Une adresse que je recommande sans hésiter, autant pour la qualité du lieu que pour la gentillesse de son équipe. Merci encore à toutes les deux !

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Gérard Meriguet Google

Chambre catastrophique. Très sale, chambre handicapé pas une raclette pour nettoyer le sol. Très très déçu

M
Melanie Conrad Google

Hôtel a fuir ! Quartier mal famé (voiture volée et cassée dans la rue), chambre sale, toiles araignées salle de bain. Aucun ménage pendant 3jours malgré ma demande à l accueil. Literie vétuste, matelas inconfortable plein de creux, drap avec trou de cigarettes. Rideaux arrachés. Petit déjeuner vide, absence de coquetier, absence fruits, absence cueillere... J'ai les photos à l appui. Ne mérite pas les 3 étoiles. À besoin d'une grosse rénovation. À ce prix là c'est du vol !

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Florana Lembert Google

Super équipe, surtout la cuisine ! Un plaisir de venir mangé. Je recommande !

M
Mehdi Tamani Google

Très bon accueil. Le service était au top et Alexandre a sû répondre parfaitement à nos attentes. Je recommande.

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Pauline Stauder Google

Venue ce jour pour une formation Avène. Accueil impeccable, service parfait avec de la nourriture de très bonne qualité. Endroit très propre.

M
Marilia Viegas Google

Parfait , équipe très accueillante dont les 2 Alexandra .Des produits en-cas de qualités , des salles spacieuses avec tout ce qu’ils faut et un personnel aux petits soins c’est très agréable .

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Sandrine Carderot Google

1ère chambre: lavabo bouché, énormement de calcaire dans les WC, joints de la baignoire avec beaucoup de moisissures, serviettes de toilette propres mais avec des tâches. Pour la seconde nuit une deuxième chambre nous a été proposée. Le lavabo commençait à se boucher également. La bouilloire n'était pas vidée ni la poubelle de la chambre dans laquelle il restait un papier de gâteau. Sinon hôtel calme et le personnel nous a bien accueilli.

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Sébastien Carré Google

2ème séjour professionnel dans cet hôtel soi-disant 3 étoiles. Pas de serviette dans ma chambre à mon arrivée (après 20h00), donc la réception m'en a procuré une (pas de tapis de sol...) qui finissait de sécher. Pas de savon pour les mains dans le diffuseur à côté du lavabo. La réception m'a donné un carton contenant le sac plastique à mettre... moi-même. Les WC ne sont pas correctement nettoyés. Traces de tartre et de crasse. La vitre de protection pour la douche n'a plus de joint en dessous donc l'eau coule sur le sol... Les joints de la baignoire et au pied sont moisis et sales. Sur le plateau d'accueil, une touillette en bois déjà utilisée et imprégnée de café n'a pas été changée... Literie bruyante... Lors du petit-déjeuner, vous avez à la fois de la musique de radio et la télévision sur une chaine d'infos en continu, pas terrible tout ce brouhaha pour un petit-déjeuner.

g
gillesvK9108WM Google

À l’arrivée.pas de serviette de bain en place.pas grave suffit de demander |Le reste indigne d’un hotel|Wc :traces noires dans la cuvette |Lavabo bouché et l’eau qui stagne au lavage des dents |Salle de bain transformée en piscine après la douche car le pare douche de la baignoire n’a pas de joint d’étancheité|Le sommier qui grince |J’ai porté réclamation à l’adresse mail que m’a fourni la reception :aucune réponse avec des excuses.|Hotel à fuir |Je suis pas de revenir chez Campanile

T
Tristan Cavillon Google

Chambre à 85€ sur l'application qui ne fonctionne jamais (je réserve 15 hôtels par mois pour le travail et c'est la seule application qui ne fonctionne jamais). Je réserve donc au téléphone. Une fois arrivé on m'annonce un tarif à 97€ ! Et on me dit que la facture doit être demandé le matin parce que "les factures c'est au départ". Mais moi j'ai payé en arrivant ? Bref c'est catastrophique, pour 97€ y'a pas intérêt à y avoir UN DÉFAUT dans la chambre et pendant la nuit. J'accepte beaucoup de chose, mais là il faut pas abuser, on est à Melun, pas à Biarritz.

A
Audrey Guyard Google

Un tas de détritus avant d'arriver dans la chambre. Pas de serviette de toilette a l'arrivée, lavabo bouché, poubelle de la salle de bain pleine et tâche de sang sur le drap de lit. Propreté très limité. Petit déjeuner correct. Je ne recommande pas

P
Patrick Marechal Google

Personnel très accueillant mais il faudrait revoir les chambres ,les rampes d'escalier Les poubelles cassées au deuxième Poubelles extérieurs à vider escalier à nettoyer Réserver par booking Je ne recommande pas

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mathieu marechal Google

Si vous voulez bien dormir, n’allez pas là-bas… Quand je vois le lit cassé dans lequel j’ai dormi je me fais également la réflexion de savoir si le dessous du lit a souvent vue un coup de propre…

Réponse du professionnel : Cher client, Nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour ne s’est pas déroulé comme vous l’espériez. Notre réception est ouverte 24h/24 et notre équipe reste toujours disponible pour nos clients. Si vous aviez rencontré un problème avec votre lit ou la chambre, vous pouviez bien sûr venir nous voir à tout moment afin que nous puissions trouver une solution immédiatement, comme par exemple vous proposer un changement de chambre. Nous restons attentifs aux remarques de nos clients et allons tout de même vérifier ce point avec notre équipe. Cordialement, Estelle - Réceptionniste
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Rb Massamba Google

Je me réveille avec des punaises de lits comme colocataire apparement j’ai payé les chambres avec eux à croire .. plus jamais je reviendrai dans votre établissement

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mr autos Google

Je suis arrivé hier à 13 heures, je suis tombé sur une personne très remarquable, La personne m'a très bien expliqué le bon fonctionnement Hotel Même avec mon Problème élocution On m'a compris je suis arrivé dans ma chambre pmr Une chambre. propre spacieuse, confortable, assez facile d'accéder à la chambre, je remercie, chaleureusement l'hôtesse d'accueil glady⭐️

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer Monsieur, nos salutations distinguées.
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439gr_goryg Google

Ma chambre était sale , mal isolé, bruyant, le petit déjeuner est simple et si vous arrivez au mauvais moment mal approvisionné. Le restaurant fait le minimum sans plus… bref tout simplement honteux d’une chaîne comme Campanile

M
Mathieu Peter Google

Séjour catastrophique : le sol de la chambre n'était pas nettoyé chaque jour, nous avons dû aller plusieurs fois à l'accueil car les serviettes "propres" étaient tachées, du moisi au plafond de la salle de bain (on a signalé à l'accueil que la vmc ne fonctionnait pas, mais aucune action mise en œuvre pour corriger), et le comble : on a dû changer de chambre en rentrant a 23h30 car plus de courant! Personnel froid qui ne donne pas l'air d'en avoir grand chose à faire.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés de lire votre retour. Les éléments que vous décrivez sont particulièrement préoccupants et ne correspondent en aucun cas aux standards de qualité et de service que nous nous efforçons d’offrir à nos clients. Le manque de nettoyage quotidien, les serviettes tachées, ainsi que le problème d’humidité et de ventilation dans la salle de bain sont des points inacceptables. Soyez assuré(e) que votre commentaire a été transmis immédiatement aux services concernés afin qu’un contrôle et des actions correctives soient mis en place. Nous regrettons également la situation liée à la coupure de courant ayant nécessité un changement de chambre en pleine nuit. Nous comprenons parfaitement le désagrément occasionné à 23h30 et vous présentons nos excuses pour cette perturbation importante. Enfin, nous sommes désolés si l’attitude de notre équipe ne vous a pas donné le sentiment d’être écouté ou accompagné comme il se doit. L’accueil et la disponibilité sont pourtant des priorités dans notre métier. Nous regrettons sincèrement que votre séjour ait été aussi insatisfaisant et restons à votre disposition si vous souhaitez échanger plus en détail. Bien cordialement, Estelle - Réceptionniste
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Naima El aloui Google

Très agréable très gentil à l’écoute très accueillant les deux personnes on été vraiment au top . Mourad et Umut ainsi que Estelle un grand merci à vous trois.

Réponse du professionnel : Madame, merci d'avoir pris le temps de laissé un commentaire qui fera plaisir a notre équipe. au plaisir de vous revoir. Gwladys
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Guillaume Tanguy Google

Très belle expérience, bon rapport qualité prix, le repas du soir était top avec les suggestions du jour !!

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
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Benjamin Mignard Google

À FUIR !!!! Chambre réservée dans 1 seul et unique but… dormir après le réveillon du nouvel an. Sauf que même dormir est compliqué. - PAS DE CHAUFFAGE en janvier alors qu’il fait -5º à l’extérieur. Lorsque que l’on demande au gérant il nous dis : « Ha oui le problème est connue c’est normal je vous le remet mais il va sauter » nous avons du dormir habillé et n’avons pas pu changer de chambre car hôtel sois disant complet … -NUISANCE SONORE, considéré les murs comme inexistants, vous entendrez toute les chambre de l’hôtel et l’extérieur comme si vous y étiez y compris les activité plus que douteuse qu’il s’y passe et qui évidemment lorsque l’on demande poliment de baisser le volume on nous répond avec toutes les insultes possible... - CHAMBRE DÉLABRÉ, la chambre fait peur à voir… chauffage électrique qui ne tient accroché qu’à un fil, rideau qui tombée MÉNAGE NON EFFECTUÉ TRACE ROUGE ET NOIR SUR LE MATELAS &. SERVIETTE baignoire rouillé. Bref en plus d’un agent de réception qui avait l’air de découvrir l’hôtel et qui a essayer de nous faire payer alors que la nuit était déjà payer. Tout est à fuir dans cette « hôtel » 0/5

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le chauffage, nous avons effectivement rencontré un problème ce soir-là et avons fait tout notre possible pour le résoudre, mais il n’y avait malheureusement aucun technicien disponible pour un dépannage immédiat la nuit du 31 décembre. Pour ce qui est du bruit, la nuit du Nouvel An est traditionnellement animée partout, et il est malheureusement difficile de contrôler les nuisances sonores provenant des autres clients. Nous avons néanmoins transmis vos remarques concernant la propreté et l’état de la chambre à nos équipes afin d’améliorer nos services. Nous regrettons sincèrement cette expérience et vous remercions pour vos observations. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
S
Sayra Google

Excellent accueil. Nous avons été accompagné ( 2 filles ) arrivés tardivement. Je remercie particulièrement Mourad pour sa gentillesse.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre excellent retour. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’accueil et l’accompagnement lors de votre arrivée tardive. Un merci tout particulier de la part de Mourad, qui est très touché par votre commentaire et heureux d’avoir pu vous aider. Au plaisir de vous recevoir de nouveau ! Cordialement,
D
Daniel Grossmann Google

Super accueil. Autant morat, berenice, wina, nesli que glwadys. Tous le monde est au top. Super acceuillant. Toujours au service du client. Sans oublier umut pour la nuit.

Réponse du professionnel : Bonjour Daniel, Merci beaucoup pour votre commentaire toute notre équipe est ravis. Au plaisir de vous recevoir. La réception
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Mathieu Cassez Google

En réservant une chambre pour 2 nuits dans la précipitation, je n'imaginais pas, au regard du prix, ce qui m'attendais 😱🤢🤮 J'ai annulé la 2eme nuit ! Je ne vais pas m'étendre plus longtemps, l'essentiel a déjà été expliqué dans les autres commentaires que j'aurais dû lire avant de réserver... Seul ce conseil vous sera utile : FUYEZ !!! Une étoile c'est trop, beaucoup trop...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés de lire que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre déception est parfaitement comprise et ne correspond pas à la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous aurions réellement apprécié pouvoir échanger avec vous sur place afin de comprendre plus précisément ce qui vous a déplu et intervenir immédiatement pour améliorer votre confort. Sachez que vos remarques seront transmises à notre équipe afin de vérifier les points évoqués et d’y apporter les corrections nécessaires. N’hésitez pas à nous contacter directement pour en discuter ou pour toute future réservation. Cordialement, Gwladys Adjointe de direction
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Karim Google

Mon séjour au Campagnil Vert Saint-Denis a été une expérience cauchemardesque, un véritable supplice dans un lieu où tout inspire l’insécurité et le dégoût. L’hôtel est situé dans une zone industrielle désolée, entourée d’entrepôts abandonnés et de terrains vagues, totalement mal desservie. Aucun transport en commun à proximité, pas de taxis, et les routes d’accès sont dans un état lamentable, rendant l’arrivée pénible et stressante. Le parking de l’hôtel est une catastrophe : sombre, jonché de détritus croupie, J’y ai vu des activités louches, avec des voitures qui faisaient des allers-retours suspects, des échanges furtifs entre individus douteux et des éclats de voix suggérant un trafic illégal. Ma voiture a été rayée pendant la nuit, et d’autres clients ont signalé. L’entrée de l’hôtel est tout aussi inquiétante, avec une porte principale délabrée qui ne ferme pas correctement, laissant n’importe qui pénétrer sans contrôle. Le couloir menant à la chambre était répugnant : tapis usé et puant, murs couverts de taches suspectes, et une odeur d’égout insupportable. La chambre était un cauchemar sécuritaire. La porte, à peine fixée, claquait toutes les 30 minutes à cause des allées et venues incessantes de voisins bruyants. Ces derniers semblaient se livrer à des activités sordides, probablement de la prostitution, avec des cris, des bruits de pas et des portes qui claquaient sans arrêt, rendant le sommeil impossible. La serrure était si peu fiable que j’ai barricadé la porte avec une chaise, par peur d’une intrusion. Le lit était une torture : un matelas défoncé, des draps tachés et une couverture qui empestait le moisi. La douche était immonde : un filet d’eau brunâtre, couvert de moisissures noires, et des joints si sales qu’ils semblaient dangereux pour la santé. La vitre de la chambre, crasseuse, laissait passer des courants d’air et renforçait cette sensation d’insécurité. La télévision, une antiquité, s’éteignait toutes les cinq minutes ou diffusait des images brouillées. Le coin petit-déjeuner était une honte sanitaire : tables poisseuses, chaises branlantes, et un buffet pathétique avec du pain rassis, des viennoiseries ramollies et un café au goût d’eau croupie, le tout dans une salle mal entretenue. Le dîner était une arnaque totale : des plats surgelés immangeables, servis froids par un personnel grossier qui ignorait les plaintes. J’ai tenté d’alerter le directeur sur les problèmes de sécurité, le trafic suspect dans le parking et l’emplacement isolé, mais ce lâche s’est contenté de marmonner des excuses vaseuses avant de s’enfuir dans son bureau, refusant toute discussion. Cet hôtel est un véritable cauchemar. Situé dans une zone industrielle sinistre et mal desservie, avec un parking qui semble servir de plaque tournante pour des trafics louches, des voisins aux activités douteuses, des portes qui claquent sans cesse, une sécurité inexistante et une hygiène déplorable, tout est réuni pour ruiner votre séjour. Je ne me suis jamais senti aussi menacé, entre l’ambiance glauque, les installations délabrées et l’isolement total. Épargnez-vous ce calvaire, cet endroit est une abomination où vous risquez votre sécurité, votre santé et votre tranquillité. Fuyez loin, très loin !

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Laurent Lefebvre Google

Chambre 27 baignoire très sale,eclat de l'émail, trace de rouille, mobilier limite hs,rideaux qui pendouille, serviettes tachées, je ne parle même pas de la prestation du peintre, jamais vu autant de coulures, c'est vraiment dégueu, le petit déjeuner est devenu presque inexistant. Je viens tous les ans, je crois que je vais changer de lieu, très déçu.

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Z1634GMdelphinel Google

Salle de bains noire de crasse et moisissure, bouilloire jamais détartrée, cendriers extérieurs plein à deborder, mégots partout dans les allées extérieure des chambres, camions de livraisons (linge, ect) au milieu de la nuit qui font un vacarme horrible.|A priori, le linge du lit était propre, donc il doit bien y avoir qlq un qui change les draps. Mais qui ne fait pas le reste du menage, assurément.|Zéro réaction quand je me suis plainte, le pompon...|Bref, fuyez!!

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Laurène Rochelle Google

Voilà cela va faire quasiment 3 semaines que je reste sans nouvelle de ma réclamation. Hôtel non climatisé, sans ventilateur. La chaleur était juste étouffante Nous étions avec une femme enceinte qui a dû quitter sa chambre Aucun geste commercial Aucune écoute

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R.Christine LACLEF Google

Honnêtement j’ai eu un très bon accueil, l’emplacement est stratégique. Mais les agents d’entretien hurlaient entre eux sur les paliers, je lendemain j’ai été réveillé par un d’entre eux comme si la BAC faisait une descente à 6 heures. Je les envoyé paître évidemment. De plus j’aimerai savoir qui a attribué les étoiles ? Les matelas souillés, les toilettes sales le linge (draps, serviettes…) sales et pas de Clim sans compter la poussière. Bref je vais arrêter là. Beaucoup de choses à revoir par respect pour les clients. Cordialement

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Ludovic Courjaud Google

Une odeur particulière d'humidité se dégage de la chambre. Les serviettes de bain étaient mouillées lorsque nous sommes arrivés. Elles étaient couvertes de traces suspectes et des cheveux étaient également présents dessus. Seul point positif c'est le lit qui est très confortable avec les coussins, cependant le lit était lui aussi humide.... Éclaté cet hôtel

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zimzamzum 57 Google

Bonjour, par où commencer tellement de choses sont à dire sur l'hôtel. Toilettes de l'accueil pas propre. Petit-déjeuner pas complet avec manque de couverts et manque de nourriture, il faut crier plusieurs fois après une employée pour qu'elle daigne enfin sortir de la cuisine. Les tables ne sont pas propres, cela semble ne pas les déranger de ne pas nettoyer alors que les clients arrivent pour petit-déjeuner. L'accueil devrait s'appeler courant d'air, vu que le personnel n'est pas à son poste. Quand vous demandez quelque chose au personnel de l'accueil, ou vous répond oui oui ça sera fait, on remarque vite que la personne n'enregistre rien, à la fin du petit-déjeuner, on s'adresse nouveau à elle pour savoir si c'est la consigne est bien passée, naturellement, il faut tout répéter de a à z. Magnifique surprise devant la porte de l'accueil, avec des déchets de mc do ou burger king qui traîne entre les deux haies donnant l'accès à la porte, le personnel passe par là sans que cela le dérange de voir cela traîner par terre et que les clients doivent enjamber les détritus au sol. Pour les repas hors petit dèj, la politique de l'établissement est de faire un repas au rabais, affiché au tableau avec quelques conneries à manger, car apparemment, il ni a pas assez de clients, vu la proposition de repas c'est sur personne ne va rester manger. Concernant les chambres, le bâtiment fait penser à des cages à poules, pas de banc extérieur si vous voulez vous poser prendre l'air, poubelle publique à 2M de la chambre rdc, pas de cendrier extérieur pour les fumeurs. A l'intérieur, la facture est toujours aussi salée, porte mal installée avec interstice qui laisse passer beaucoup de bruits provenant de l'extérieur. Manivelle de volet complètement tordu, aucun sèche-cheveux, deux malheureuses serviettes dans la chambre, douche grande ouverte sur votre sdb, après votre douche le sol au complet est humide faut avoir envie de faire vos besoins ou d'aller au lavabo. Parlons de ce lavabo, système de contrôle de l'eau, profitez de mettre votre maillot de bain si vous vous brosser les dents car vous aurez de l'eau à plus d'1M du lavabo. Aucun meuble pour déposer vos affaires de toilettes, et ne pensez pas à les mettre près du robinet, elles seront entièrement mouillées. Pour finir hôtel 3 étoiles ? La société campanile et l'agence de notation des hôtels sont à blâmer, mérite 1 étoile au mieux, si vous me lisez passer votre chemin et louer ailleurs même pour quelques euros de plus.

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philoucoy Google

ACCUEIL limite à l’arrivée Chambre très vieillissant, moquette, sale volet cassé, obligé de rester dans le noir étant donné qu’il ne s’ouvre pas, il y a un téléphone, !! le fil est enroulé autour parce qu’il y a pas de prise téléphone pas de balayette pour les WC confort du lit moyen Environnement extérieur, pas entretenue Seul point positif, le petit déjeuner du matin qui est très bien

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Joel Godon Google

Arrivée de nuit dans cet hôtel Campanile qui partage son parking (et ses clients avec l'hôtel 1ère classe) L'endroit niché dans une zone industrielle est peu accueillant mais on le trouve facilement. Manifestement le réceptionniste n'attend personne et ne semble pas habitué à sa tâche. Il n'y a pas vraiment d'accueil juste quelqu'un qui est là et que je dérange La chambre sent fort le produit d'entretien, comme pour cacher une autre odeur Moquette et rideaux usés Le matelas est confortable. La réceptionniste du lendemain matin est très sympathique, accueillante et professionnelle.

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DUPAU Valérie Google

Globalement, bien. Petit dej : rien à dire, du choix, et des produits très bien. Le personnel : très bien, contrairement à d’autres avis ! Repas du soir : bien car manque de variété. Chambre : propre (sauf poubelle non vidée à mon arrivée) le seul gros bémol : manque un bon isolement phonique… j’entendais les voisins parler, aller aux toilettes et même une nuit les ronflements. Mais dans l’ensemble la semaine a été correcte.

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mathieu milcendeau Google

Plus jamais ! Douche avec de la moisissures, des serviettes qui sont soit disant propre mais si on la déplie il y a des trace de saleter. Le petit déjeuner...soit vous avez des couvert, soit vous avez de la nourriture. J'ai manger dans un restaurant à côté avec un ami, nous parlons de nos problèmes de chambre et le serveur nous entend et nous affirme que l'hôtel est très mal réputé. Une catastrophe de A à Z.

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S9375RQisabelv Google

La literie vraiment confortable. Le petit déjeuner très bien.|Malheureusement plusieurs points à aborder et pas des moindres....|•Pas de savon liquide à côté de la vasque (distributeur présent mais vide)|•pas de tapis de bain pour la sortie de douche (directement carrelage...risque de glissade et peut hygiénique..)|•pas de brosse pour les WC|•poubelle cassée |•volet roulant ds la chambre impossible à ouvrir|Déçue par tout cela.

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Isabel Vignes Google

Literie très confortable et petit déjeuner très bien. Malheureusement d'autres points et pas des moindres très médiocres.... •pas de brossette à WC • poubelle cassée • distribution de savon dans la SDB présent mais vide ( à côté de la vasque) étions obligés de nous servir du savon de la baignoire( autre distributeur avec savon ) •pas de tapis de bain (après la douche directement sur le carrelage avec risque de glissade et peut d'hygiène) • impossible d'ouvrir le volet roulant dans la chambre Pour tout cela je ne recommande absolument pas cet hôtel.

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Mamat Google

A fuir absolument !!! Chambre sale, absence de serviettes. Obliger d'aller pleurer à l'accueil pour en avoir et même pas une excuse. C'est inadmissible! Et pour couronner le tout la télécommande de la télé ne fonctionne pas! Petit déjeuner médiocre, plus de cuillère, table pleines et non débarrassées pendant qu'à l'accueil la personne est sur son portable. Il est exactement 6h30... Par contre les tarifs ne cessent de flamber.

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Bérénice GOESSENS Google

La chambre était très propre. Ménage fait tous les jours. Je ne met que 3 étoiles pour 2 raisons: l'éclairage de la banderole éclaire complètement les chambres obligé de fermer les volets complètement (je vous l'accorde se n'est pas dramatique😊) aucune pression dans la douche. Quand cela sort au robinet l'eau est chaude (bien chaude) mais dès que l'on passe en mode douche l'eau se refroidi considérablement et cela perd quasiment les 3/4 de la pression par rapport au robinet. Sinon le personnel est très gentil et aimable toujours à l'écoute. J'y suis allé pour un déplacement pro et c'est un très bon rapport qualité/prix. (Mise à part peut être des boissons au bar 4€50 un jus de pomme ! )