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HÔTEL

Hôtel Restaurant de la Lagune Lucciana

Hôtel · Lucciana (2B)

4,2 507 avis Google
Hôtel Restaurant de la Lagune Lucciana — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Hôtel Restaurant de la Lagune Lucciana

L'Hôtel Restaurant de la Lagune, situé à Lucciana (20290), est un établissement 4 étoiles proposant un spa, une piscine et des espaces pour les mariages et séminaires. L'hôtel annonce une réouverture prévue pour 2026.

Hôtel 4 étoilesSpaPiscineSuites et ChambresRestaurantCabane Spa & SoinsMariages & Séminaires

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Avis clients (507)

Avis Google
4,2
507 avis
5★297
4★105
3★49
2★24
1★32
N
Nicolas Google

Une journée parfaite ! L’hôtel est magnifique, très agréable et idéal pour se détendre. La piscine est un vrai bonheur, surtout après une belle journée. Le restaurant est également excellent, avec des plats délicieux et une cuisine de qualité. Mais ce qui fait vraiment la différence, c’est le personnel : toujours souriant, disponible, attentionné et aux petits soins du début à la fin. On se sent véritablement accueilli et chouchouté. Une très belle adresse que nous recommandons sans hésitation. Nous avons passé un merveilleux moment et reviendrons avec grand plaisir ! Merci à toute l’équipe pour votre gentillesse et votre professionnalisme. ❤️

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Mel Voltan Google

Pas bonne expérience auprès de cet établissement, piscine petite avec énormément de monde . Prix au restaurant cher . J'ai pris une salade de la lagune il y avait tellement de chose dedans que c'était pas bon . Acceuil a revoir également . Boissons et glaces au bar très cher. De plus l'établissement se trouve loin de bastia, la plage est pas très belle et pas entretenu . Il y a pleins d'autres beaux endroits , moins cher. Je ne recommande pas du tout pour une femme seule avec un enfant , pas d'animation pour eux . Piscine pleine et pas sécurisé. Le spa est minuscule. En tout 5 personne et le spa est pleins . Les alentours de la piscine pas propre ( bac pleins de sable , verre qui traîne partout, piscine trop chaude , eau pas nettoyé ni vidé ) les vestiaires de la piscines sont pleins d'eau et de sable. Sol qui glisse ... pas pratique . Tout ca pour dire que je ne recommande pas cet hôtel du tout , si vous êtes âgés oui . L'hôtel est très calme . Rien ne se passe quoi.... mais pour une mère avec enfants c'est pas adapté. Je suis resté que 2 jours cela m'a suffit

Réponse du professionnel : Nous souhaitons simplement apporter une précision aux futurs lecteurs : nous ne retrouvons aucun séjour correspondant à ce nom et les détails de cette expérience nous montrent une certaine incohérence….et une ressemblance troublante a une autre expérience à laquelle nous avons répondu.
L
Lina Mauchand Google

Bonjour, je suis une habituée de cette hôtel depuis plusieurs années et je n’ai jamais été déçu. Le personnel est super et très accueillant. La propreté est impeccable que se soit pour les chambres ou autres. Je ne peux que vous conseiller un séjour dans ce magnifique hôtel.

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alicia ruiz Google

1. Emplacement : Hôtel très éloigné de la ville. Il faut obligatoirement prendre la voiture pour se déplacer, car il n’y a absolument rien à proximité. 2. Piscine : Piscine pleine à craquer, qui ressemble davantage à une pataugeoire. L’eau est très chaude et nous l’avons trouvée peu entretenue. 3. Spa et salle de sport : Les deux espaces sont vraiment minuscules et assez décevants. Nous avons payé un pass à la journée et avons également mangé au restaurant. Les plats sont bons, mais restent vraiment très chers pour ce qui est proposé. Le seul véritable point positif de notre journée reste l’accueil du personnel du restaurant, qui a été très sympathique et agréable. Malheureusement, dans l’ensemble, nous avons été très déçus et nous ne recommandons pas cet établissement

Réponse du professionnel : Nous n’avons aucune trace de votre présence, aucune réservation à votre nom. Nous n’avez jamais séjourné chez nous pour preuve, nous ne faisons pas payer de pass pour se rendre au SPA. Nous constatons que ce commentaire reprend, presque point par point, les mêmes reproches que les deux avis récemment publiés concernant notre établissement.
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DECLERCQ ARNAUD Google

Nous avons dîner à la carte mais les entrées plats et desserts sont bas de gamme. Les entrées sont aussi chères que les plats et la cuisine est vraiment basique. Très déçu de ce restaurant qui n’est pas à la hauteur d’un hôtel 4 étoiles. Les serveurs sont sympathiques mais manquent de professionnalisme.

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés que votre expérience au restaurant n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous souhaitons toutefois apporter une précision importante : le classement quatre étoiles concerne l’hébergement et les prestations de l’hôtel, et ne constitue en aucun cas une classification du restaurant en tant que restaurant « quatre étoiles ». Ces deux notions sont distinctes et ne doivent pas être confondues. Concernant votre appréciation de notre cuisine, nous sommes naturellement désolés qu’elle n’ait pas correspondu à vos goûts. Nous accordons pourtant une attention particulière à la qualité des produits et à leur préparation. Nous sommes en revanche heureux que vous ayez souligné la sympathie de notre équipe. Nous respectons votre ressenti, même si nous regrettons que votre expérience n’ait pas été celle que nous souhaitons faire vivre à nos clients. Cordialement
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Sandra Malick Google

Très mauvaise expérience – comportement inadmissible de la direction Nous avons séjourné 11 jours à l’Hôtel de la Lagune et avons été extrêmement déçus par l’accueil et surtout par le comportement de la direction. Je tiens à être honnête : nos enfants n’ont pas toujours été sages et n’ont pas respecté certaines règles de l’établissement. Nous pouvons parfaitement l’entendre et accepter qu’on leur fasse des remarques. En revanche, cela ne justifie absolument pas la façon dont nous avons été traités. La situation a complètement dégénéré avec la fille du directeur, qui a parlé de manière extrêmement agressive à mon mari. Elle s’est mise face à lui de façon menaçante, au point que nous avons eu le sentiment que la situation pouvait devenir physique. Elle lui a notamment lancé : « Dégage de là, on ne veut plus te voir ici ». Elle s’est également permis de critiquer sa façon de s’habiller et a crié sur nos enfants. Nous étions pourtant clients de cet établissement pour un séjour de 11 jours. Le fait que ce voyage nous ait été offert ne change absolument rien au respect auquel un client est en droit de s’attendre. Concernant la piscine, nous avons également été très surpris par le manque de surveillance : aucun maître-nageur présent lors de notre séjour, alors que de nombreux enfants utilisent la piscine. Heureusement, nous souhaitons vraiment distinguer le personnel du restaurant et les femmes de ménage, qui ont été professionnels, agréables et ont fait un excellent travail. Ils ont clairement été le point positif de notre séjour. Mais concernant la direction, et particulièrement l'incident avec la fille du directeur, nous avons vécu les propos et l’attitude adoptée comme menaçants et totalement inacceptables dans un établissement hôtelier. Compte tenu de la gravité de ce qui s’est passé, nous envisageons désormais d’engager une procédure et de prendre conseil auprès d’un avocat. Vu que l'établissement a des vidéos de surveillance , il sera facile de voir cette dame menacé mon mari. Nous ne recommandons malheureusement pas cet établissement aux familles avec enfants. Au vu , des avis négatifs je comprend mieux maintenant, j'aurais du lire tout ça avant.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons note de votre avis toutefois quelques précisions s'imposent. Si notre établissement accueille des familles du monde entier, le statut de client avec enfants ne vous dispense pas du respect des règles de savoir-vivre. Au cours de votre séjour, nos équipes ont dû intervenir plusieurs fois : Jet de roches décoratives dans la piscines avec risque d’endommagement du carrelage et blessure sur les autres clients . Courses dangereuses dans le spa. Accès non autorisé à la salle de sport ( en maillots mouillés et sans chaussures sur des appareils électriques). Accès non autorisé sur le rooftop. (perturbant le repos des clients présents) Musique diffusée à un volume élevé dans les couloirs. Gestes insultants et insolence envers le personnel . Cette liste concerne vos enfants qui ont passé la majeur partie de leur temps sans surveillance,à divaguer dans l’établissement. Petit rappel: Apprenez leur à utiliser des toilettes et un bar sans serveur n’est pas un self-service.Le respect s'apprend et se transmet. Concernant la grande piscine (et la vie également)les mineurs sont sous responsabilité exclusive de leurs parents. Nous n'avons pas vocation d’être des maitres nageurs ou des éducateurs. S'il est tout à fait naturel que des enfants jouent et s'amusent, pleurent ou désobéissent,nous ne sommes pas responsable de la défaillance d'encadrement de la part des adultes. En + de 30 ans d’existence, nous n'avons jamais eu autant de plaintes de la part d'autres clients ou de nos équipes. Nous avons également eu connaissance de certaines intentions avant votre départ qui heureusement ne sont pas concrétisées. Malgré tout,notre directeur (qui n'a pas de fille) vous a accordé une remise sur vos demi pensions non prises,ce qui est un geste commercial assez étonnant vu votre comportement. Nous vous souhaitons une bonne continuation et à vos prochains hôtes, beaucoup de courage.
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dtm33 Google

À la lecture de certains commentaires, j'avais quelques appréhensions qui ne sont visiblement plus d'actualité, tant l'expérience a été belle.|​L'établissement offre de belles prestations : les chambres sont de grande qualité et spacieuses, l'accès direct à la plage par le jardin est très pratique, et la piscine extérieure dispose de suffisamment de transats . On profite également d'un très bel espace bien-être très propre, comprenant une salle de fitness, un jacuzzi, un sauna ainsi qu'une piscine intérieure. ||​Un grand merci à toute l'équipe du restaurant, et plus particulièrement à Fabrice, pour leur accueil chaleureux. Les repas étaient très corrects et copieux. ||Le seul petit bémol concerne le petit-déjeuner, où l'on pourrait apprécier un choix de confitures un peu plus varié.😉|​Hormis ce détail, tout était parfait et j'ai passé un excellent séjour. Je reviendrai avec grand plaisir ! 🫶

A
Anthony Ginepro Google

Superbe emplacement desservi avec une belle piscine, sans compter celle en rooftop, restaurant de qualité avec de bonne quantité, prix en conséquence mais qui les vaut totalement.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour cet avis positif . Cordialement
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Radia Seddiki Google

Nous sommes très déçus par notre expérience. Les tarifs sont largement excessifs par rapport à la qualité proposée. À 28 € le demi-magret de canard, brochette de poulet à l’ananas avec 3 morceaux de poulet a 26,50€ … le reste on s'attend à une prestation bien meilleure. Le menu enfant à 21 € est également difficile à justifier : seulement 3 nuggets, une petite portion de frites pas maison et une boule de glace industrielle. Les boissons sont, elles aussi, très chères. Le service laisse également à désirer. Les serveurs manquent de professionnalisme et d'organisation, ce qui n'a pas rendu le repas agréable. C'est d'autant plus dommage que l'établissement est très joli. La piscine, les terrasses et le cadre sont magnifiques et donnent envie d'y passer un bon moment. Malheureusement, cela ne compense pas le rapport qualité-prix ni la qualité du service. Nous espérons que ces points seront améliorés à l'avenir.

Réponse du professionnel : Nous sommes quelque peu surpris par cette note de 1/5 attribuée à nos chambres, puisque vous n’avez pas séjourné dans notre hôtel et n’avez donc pas pu en faire l’expérience. Votre visite concernait uniquement notre restaurant. Nous entendons parfaitement que nos tarifs puissent ne pas correspondre à vos attentes. Nous précisons toutefois que ceux-ci s’inscrivent dans une prestation globale, puisque nos clients du restaurant bénéficient notamment d’un accès gratuit à la piscine, ce qui fait partie des services proposés lors de leur venue. Nous respectons naturellement votre ressenti concernant votre expérience au restaurant, mais nous trouvons regrettable qu’il se traduise par une note concernant une prestation que vous n’avez pas consommée. Nous invitons donc nos lecteurs à considérer cette distinction afin que les différentes prestations de notre établissement soient évaluées sur la base d’une expérience réellement vécue.
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Oceane Google

Spot parfait ! Escapade de 4 jours au sein de ce magnifique établissement face mer entre copines. Le personnel est au petit soin et très professionnel. Confort de chambre et literie, rien à redire. Tout à été pensé dans le détail : mini frigo, parapluie, peignoirs, chaussons, eau, café, serviette de bain et de plage, etc. Décoration très bien choisi. Le cadre idyllique entre mer et nature. Les plus : 3 piscines dont une sur un rooftop, une salle de sport, un jacuzzi, un jardin et le tout face à la mer. Endroit paisible et ressourçant. Merci encore à toute l'équipe (réception, ménage, service, cuisine et direction) pour votre hospitalité et votre bonne humeur. A recommander les yeux fermés.

A
Amdne Mvre Google

Super hôtel , hôtel super bien situé. Accès directement à la plage , espaces spacieux. Accès à 3 piscine , jacuzzi. Hôtel calme. Personnel très sympa.

R
R T Google

Un hôtel 4 étoile qui permet de profiter de sa piscine même sans être client mais en seulement mangeant au restaurant de l'hôtel. Un restaurant très agréable avec brumisateur et ombragé, un personnel au soin des clients mais une note un peu salée pour les plats proposés et surtout les quantités, une brochette avec 3 petit morceaux de poulet et 2 d'ananas avec un bol de riz presque 28€ c'est un peu cher et les desserts...très bon mais 13€ un flanc qui est en plus très petit ... sinon le reste de vos commodités sont très correctes

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Herve Betsch Google

Belle établissement,à l’écart de la ville pour se reposer et pour profiter des installations.merci aux personnels du restaurant et des chambres (Rye et Ally). À découvrir.

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jean philippe nicaise Google

Excellente soirée au restaurant dans un cadre magnifique. Tous les plats sont délicieux. Le personnel est souriant et accueillant.

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Marianne Google

Service lors d'un mariage, personnel très serviable et souriant

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473armels Google

Très bel hôtel. Prestations de qualité. Restaurant : qualité et diversité. Service impeccable. |Accueil très chaleureux.

C
Christian barbaray Google

Dommage qu'un hôtel de cette catégorie n'ait pas une meilleure décoration. Salle de restaurant et bar froid sans âme.. Nourriture moyenne. Pas de wifi dans la chambre 102 et mauvais réseau partout...

R
Roam557401 Google

Excellent Hotel, bien sympathique, nous avons beaucoup apprécié la gentillesse du personnel. La chambre est très agréable ainsi que la salle de bain. j’y retournerai bientôt avec plaisir.

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David BOURGON Google

Une semaine de vacances avec un personnel aux petits soins, demi pension avec des plats très bons. Le personnel est vraiment sympathique Chambres spacieuses. Piscines impeccables. Plage très proche. Prévoir un moyen de transport sinon parfat

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martinen628 Google

Pancakes moisis et salle de bains pour lilliputiens |Et oui en plus aucune excuse pour les pancakes moisis,ni aucun geste commercial ,ni excuse alors que je l' ai signalé au serveur et à la réception ; j' ai demandé au serveur de retirer le plat|La salle de bains dite à l italienne sans pare douche réduite à un petit carré de 0,80 sur 0,80...devenue piscine dès la 1ere douche|On m explique que c est la norme PMR!!!et bien c'est impossible pour quelqu un en fauteuil d utiliser cette SDB|Je n ai en plus jamais demandé ce type de chambre...juste un accès sans escalier|Enfin 4 étoiles de pacotilles même si le site reste très beau

R
Rose' IN Google

La Lagune Hôtel Restaurant... une excellente adresse que je vous recommande. J'y ai séjourné deux fois cette année, en pleine saison. Superbe endroit, bien entretenu, chambres spacieuses, propres, confortables, literie de qualité. L'accueil très agréable, le Directeur est charmant et très professionnel. Les propriétaires des lieux, de bien belles personnes. Le personnel est exceptionnel !! poli, courtois, aimable, serviable.. Des équipes de nettoyage à l'entretien des espaces verts, ainsi que le staff restauration/ bar. Le service est impeccable! Le petit déjeûner est varié, copieux, on y trouve beaucoup de produits frais et du fait maison. Les repas sont délicieux et servis par une super équipe qui vient de l'île Maurice, d'une gentillesse incomparable, avec des sourires communicatifs et sincères et au petits soins pour la clientèle. Cet établissement est une belle découverte, à tous les niveaux, le cadre la structure, les prestations, spa, fitness, massages, piscine intèrieure, ainsi que la salle de lecture. Sans oublier le magnifique espace extèrieur, très grand jardin, avec des plantes grasses, exotiques et des oliviers centenaires, la superbe piscine, ses transats, le service et l' accès à la plage. J'y retournerai sans hésitation 🙂☀️

J
JUNGINGER-CRISTIANI Mélanie Google

Immense merci pour notre mariage 22 août tout était parfait le buffet votre disponibilité professionnalisme c était extra l hôtel aussi un grand bravo pour notre mariage réussi grâce à vous .le directeur est super un pro encore mille merci melanie et François les mariés

L
L immortale Google

Super piscine magnifique l ensemble de l’hôtel ont se sent bien Vraiment vraiment dommage qu il n y ait pas de suivi sur le personnel en sous-traitance avec l île Maurice et une cuisine asser basique mais juste correct Je ne veux pas dénigrer ni salir seulement soulever les points faibles de cette établissement Malheureusement les habitués en paye le prix a la longue c est lassant Ont a l impression de ne pas payer ou de déranger ,comme si ont devait quelque chose ….

L
Lorine Franceschi Google

Avis uniquement sur le restaurant. J'ai l'habitude d'y aller depuis de nombreuses années. Malheureusement la qualité n'est plus au rendez-vous, le service non plus. En revanche les prix, eux, ont sacrément augmenté. 20 € le menu enfant (hors boisson) pour se voir servir 6 nuggets surgelés et une portion de frites surgelées, c'est hallucinant... Que dire de la mousse au chocolat immangeable... En bouche, elle se désagrège au lieu de fondre. Je n'ai pas réussi à la terminer. Je déconseille donc ce restaurant qui n'est plus du tout à la hauteur des prix pratiqués...

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Nous pensons qu’il doit y avoir une erreur concernant votre menu enfant car la boisson est comprise dans le tarif . Vous auriez dû le signaler afin que nous puissions rectifier cette erreur. Nous prenons note et sommes attentifs à votre retour négatif. Cordialement
C
Corine Castro Google

Hotel qui mérite ces 4 étoiles autant pour l'accueil et le service . Personnel toujours à l'écoute et prêt à vous rendre service. Restauration au top, le buffet .... de quoi satisfaire toutes les papilles. Ludovic et Claude (directeurs) toujours présent pour rendre votre séjour agréable et sans soucis.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour ce retour positif. Cordialement
H
H9457EZamandineb Google

La Lagune ? Plutôt le naufrage.|Plats minuscules, surgelés mal réchauffés, prix dignes d’un gastro… sauf qu’on mange comme à la cantine d’un ferry low-cost.||On tente de sauver la journée avec une glace ? Mon amie reçoit un cône sans glace. Littéralement. Réponse du staff : “C’est comme ça.” Pas de geste, pas d’excuse, pas même un sourire.||C’est pas un resto, c’est une blague. Sauf qu’elle coûte cher. Fuyez, ou venez à jeun et avec une bonne dose d’humour noir.

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78virginiev Google

Ni fait ni à faire…|Prix exorbitants pour des plats sans saveur (surgelés) avec des quantités extrêmement faibles. |Accueil moyen.|Le cadre est sympathique, mais franchement, je n’y retournerai pas.|Très décevant alors que quelques années auparavant, tout était plutôt bien.

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justinebH3732KP Google

Nous avons été très déçus par le restaurant. Les plats étaient vraiment médiocres : peu de choix, mal cuisinés, visiblement du surgelé réchauffé, sans aucune recherche ni saveur. Pour le prix, on s’attendait à une cuisine bien plus élaborée. Résultat : nous avons très mal mangé, et la note était salée.|Au snack, nous avons eu la surprise des cônes cassés sans glace à l’intérieur, facturé 5€. |C’est vraiment dommage, car le lieu est très beau et l’accueil, était plutôt correct. Mais malheureusement, cela ne suffit pas à compenser la qualité très décevante du restaurant. Nous ne reviendrons pas!!!

J
Jordan Mickael Google

Restaurant La Lacune On en connaît des mauvais restaurants sur Bastia mais avec autant de prétention : jamais. « Fricassé de Saint Jacques », pleines d’eau, consistance spongieuse, goût mauvais, surgelées. On ne les a même pas finies. Légumes en accompagnement juste cuit vapeur et n’ont aucun intérêt. Heureusement peu nombreux. « Steak d’Espadon et la plancha ». Plutôt bon, mais accompagné de frites surgelées McCain et même légumes vapeur inutiles. Et la bouteille d’eau jamais servie et payé. (on s’en est rendu compte trop tard). 30 € le plat de cantine, c’est cher payé. À la question du serveur si ça s’est bien passé nous répondons que non, et que des saint Jacques et frites surgelées ça ne passe pas, il nous réponds « et pourtant » et s’en va. Ni excuses, ni professionnalisme. Plus jamais.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous lisons attentivement votre retour et sommes désolés d’apprendre votre mauvaise expérience. Nous ferons le nécessaire et ferons remonter vos doléances . Cordialement
F
Freedom17268105514 Google

A première vue, sur les photos montrées et publiées, l'hôtel donne envie ainsi que son emplacement ( hôtel recommandé par une agence..) MAIS ... photos mensongères car la décoration date des années 80, et les CHAMBRES ne sont pas "entretenues" (fuite d'eau sur le pommeau de douche, câble apparent du sèche cheveux (risque de se faire juter), quand on ouvre la porte fenêtre pour se rendre sur le balcon on entend un grincement fort ( il faudrait p e de l'huile ?!), lampe murale non fixée, drap housse mis à l'envers, pas de couette c'est à vous de la mettre.. Nous avons eu une journée d'orage ... fuite dans le toit, nous avons glissé sur de l'eau par terre ( il y aurait eu des enfants cela aurait été catastrophique!) Tous ceci a été signalé au gérant de l'hôtel ||Seul leur extérieur est joli|Piscine intérieur remplie de chlore, ma gorge me piquait impossible de rester (d'ailleurs les barils de Chlore sont exposés dans le parking à vue de tous)||Au niveau de la RESTAURATION : ne vaut pas un 4 étoiles !! Nourriture de cantine, poisson sans saveur, plats qui baigne dans la sauce,... Les ingrédients des plats ne sont même pas notés donc à vous de deviner ce qu'il y a dedans, même le personnel ne semble pas trop savoir et quand vous posez la question il semble étonné de votre question ( on se sent jugé) ... On vous retire l'assiette alors que vous n'avez pas terminé.. Desserts industriels ( ne ressemble pas du tout aux photos que j'ai pu voir donc mensonger!!), pâtisseries qu'on vous rabâche tous les jours mal présenté |Nous avons vu le cuisinier plusieurs fois en training devant l'entrée de la cuisine ou derrière à fumer|Petit-Déjeuner : très peu de choix, tout est industriel ... je mange mieux dans un Ibis ( 7-10h pour les heures d'ouverture et si vous arriver à 9h il n'y a déjà presque plus rien, ils ne remettent pas spécialement), un petit carré en plastique qu'on met dans les réfrigérateurs pour camping pour garder le lait froid, verres rincés mais pas essuyés, les assiettes parfois sont sales... et ca se dit 4 étoiles ??!!!!! J'en doute !!!!!!||- PERSONNEL : ne parle presque pas Français, tutoie, on un langage familier ( salut ca va ?) pour ceux qui vous adresse la parole, on semble les déranger presque, personne même autour de la piscine, ils sont très peu présents, ... a vous d'attendre que quelqu'un daigne se montrer.||- PLAGE : eau sombre et triste.. nous sommes pourtant en Corse. nous avons vu qu'il y avait une usine pétrole à 2 min de l'hôtel .... Ville perdue, si vous voulez prendre un verre ou manger une glace, la ville de Bastia est la plus proche à 25-30 minutes de voiture.||Nous avons croiser les propriétaires de l'hôtel plusieurs fois et ils n'ont jamais dit une seule fois "bonjour" à aucun vacanciers... On sent que l'hôtel fait le minimum pour rentabiliser au maximum||BREF A FUIR !!! Ce n'est pas un 4 étoiles ... Gardez voter argent et allez ailleurs, pire hôtel que je n'ai jamais fait !! Nous avons porté plaintes auprès de notre agence pour nous avoir vendu un "faux" produit

A
Adventure63081891063 Google

Très décevant malgré les apparences…|À première vue, l’endroit semble beau et bien aménagé, mais une fois sur place, la réalité est tout autre.|Un accueil glacial, le personnel est peu aimable, ne parle presque pas français, tutoie les clients sans gêne, et adopte une attitude franchement antipathique. On se sent vite mal à l’aise.|Une hygiène limite… la piscine présente des zones pas très propres.|Le bac pour se rincer les pieds et le corps à l’extérieur est bouché, rempli d’une eau trouble.|Au buffet, certaines assiettes étaient mal lavées, ce qui ne donne pas du tout envie de manger.|Des prix abusifs : 9€ pour un Coca fraise et un Ice Tea… c’est exorbitant !|En résumé oui, c’est joli en photo ou de loin, mais une fois sur place, la beauté ne suffit pas à compenser tous ces points négatifs. Très mauvaise expérience pour ma part, je ne recommande pas du tout !!

V
Voyager227937 Google

Très déçue par le restaurant !!! Un menu enfant à 20€ avec des frites et nuggets congelées + 2 boules de glace …. Une salade « césar » sans les ingrédients d’une salade césar (haricots verts, pommes de terre, salade à tout va et 3 tranches de buche de chèvre du commerce sur un morceau de pain de mie grillé pour faire un clin d’œil à la recette de base) à 26€!!! C’est un scandale les prix avec la médiocrité de la qualité des plats! Hôtel 4 étoiles ?! Clairement pas dans l’assiette!!||Le cadre de l’exterieur et la piscine est très bien entretenu et agréable, mais pas un serveur disponible et présent au bar de la piscine la matin, et l’après midi il s’est fait attendre plusieurs fois par plusieurs clients qui attendaient de pouvoir commander, avec une présence de 15 min sur 2h de temps… étant cliente de la piscine et restaurant , la qualité du service est vraiment décevant cette année.

c
cheurun1 Google

Avis uniquement sur le restaurant ou j y ai pris un déjeuner. Très agréable avec de la bonne nourriture et un cadre très sympathique en bord de mer et disposant d' une piscine. Le service un petit peu débordé mais juste une question d organisation car le personnel est en nombre conséquent. De très belles assiettes copieuses,des salades servant de repas ou presque. Un bel établissement haut en gamme

Réponse du professionnel : Bonsoir, merci pour votre commentaire . Bonne soirée , au plaisir de vous accueillir à nouveau .
L
Lisandru Luciani Google

Serveur pas sérieux ni aimable , plat excessivement cher(20euros le menu enfant ) et pas très bon, la piscine est plutôt classique . Je ne vous conseille pas d'aller la bas pas .

Réponse du professionnel : Bonjour, nous prenons en considération votre retour négatif. Nous vous souhaitons une agréable journée et espérons que vous trouverez une piscine répondant a vos exigences. Salutations
A
Alexandra Google

Depuis deux ans à présent je suis de plus en plus déçue. le personnel n est pas top , pas accueillant . Les corses ne sont plus les bienvenus surtout à la piscine en tt cas c est le ressenti de beaucoup de gens d ici . C est triste

Réponse du professionnel : Chère Madame, nous prenons compte de votre retour et ferons le nécessaire pour nous améliorer. Concernant l’accueil des Corses, sachez que tout le monde est bienvenu dans notre établissement dès lors que le règlement est respecté. Ainsi pour vous éviter une troisième année de déception, nous vous invitons à fréquenter un autre établissement qui saura vous satisfaire entièrement. Cordialement
B
Breyer Laurence Google

Très beau hôtel, bien placé, nourriture très bonne, très propre, beau jardin bien entretenu et le personnel très gentil, serviable avec un sourire extraordinaire. Rien à dire, c'était un super séjour ( demi pension) nous y retournerons 😁

Réponse du professionnel : Un grand merci d’avoir le pris temps de nous écrire ce gentil commentaire 🌸
B
BLASI THERESE Google

Cette année encore les repas ne sont pas bons . Les pâtes aux palourdes . Pâtes trop cuites. Pas de sauce liante aux palourdes. Pas de jus . Aucun goût. 33 e quand même. Je recommande le resto chez Huguette au vieux port de Bastia moins et très bon.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre établissement. Salutations
B
Bruno De Blauwer Google

L'hôtel se situe au bout d'un chemin non bétonné, face à la mer. Un parking spacieux . Belle salle d'accueil décorée. Chambre très propre, grande avec balcon et climatisation. Malgré la présence de l'aéroport tout proche, nous n'avons pas été incommodés par le bruit des avions. Petite piscine intérieure avec un grand jacuzzi, piscine sur le toit et grande piscine intérieure d'eau douce, chauffée. Accès privé à la plage. Restaurant spacieux, propre avec cuisine du terroir. Nous avons passé un excellent séjour à cet endroit.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement
I
Isabelle Bouchon Google

Nous avons passé 14 jours au top début septembre, ou nous avons été choyées 😍 Personnels au top et au petit soin que se soit au niveau de l'hôtel ou restaurant. Une déconnexion totale entre piscine, plage et jardin zen. Les chambres sont très propres et spacieuses et restaurant raffiné et les desserts fait maison un délice 😛.Merci beaucoup à Mr et Mme Quercy pour leur accueil ainsi que le personnel. Nous reviendrons vous voir avec plaisir 😍

C
Coco L’abricot Google

Hôtel restaurant 4* et pourtant très déçu ! Nous y avons déjeuné hier midi . Aucun accueil… très peu de personnel parlant français. 20 minutes d’attente pour un capospritz et au final des spaghettis aux fruits de mer congelés et insipides. On nous a balancé 2 bracelets rouges sur la table, à nous de comprendre que c’était pour la piscine ou nous sommes allés nous rafraîchir ! La piscine n’était visiblement pas nettoyée car à certains endroits le sol était visqueux et on voyait bien à travers l’eau que le sol était marron . Nous habitons le lotissement à côté et avons été fortement déçu . Il n’y aura pas de prochaine fois.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre mauvaise expérience . Nous respectons votre choix concernant le fait de publier un avis mais nous espérons que vous avez pu communiquer vos doléances de vive voix auprès du restaurant. Sincères salutations.
S
Supertraveler Google

Concernant le restaurant uniquement, très très déçu. Habitué à venir chaque année, cela a bien changé. Qualité des plats médiocre (l'assiette corse est une honte pour l'île. Merci le brie industriel censé etre un fromage corse) Quantité inversement proportionnelle à l'augmentation des prix, service .....aléatoire.... Moi qui adorait venir déjeuner ici, un peu comme un rituel, je vais me mettre en quête d'une autre table.

Réponse du professionnel : Bonjour,nous prenons note attentivement de votre retour. Nous sommes désolés que votre rituel chez nous se soit mal déroulé,toutefois nous vous souhaitons une bonne quête. Sincères salutations.
S
Sébastien Baudart Google

Superbe séjour de 10 jours dans cet hôtel, accueil au top, nourriture( formule demi -pension) au top, personnel très accueillant, toujours là pour faire plaisirs au enfants . Chambre magnifique, belle piscine, borne de recharge disponible sur le parking de l'hôtel. On y retournera , que du bonheur 😀

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour ce retour et vous souhaitons une belle journée🤩
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Hanot Viviane Google

Malgré une arrivée après 21 heures , le responsable nous a contacté pour savoir si nous allions manger au restaurant à notre arrivée. Malgré cette heure tardive ,nous avons été reçu comme des princes et avons même pu manger à la carte. Tout était parfait tant dans l'assiette que pour l'accueil . Excellent rapport qualité prix. La chambre était spacieuse et très propre. Tout le personnel était aux petits soins . J' y retournerai avec plaisir lors de mon prochain voyage en corse

H
Hans Dandois Google

Accueil cordial. Situation bord de mer au calme loin de l'agitation de la ville. Spa et fitness luxueux. Chambres au calme spacieuses et propres tout confort. Chemin privatif vers la plage. Grande piscine chauffée avec bar et suffisamment de chaises longues, dont certaines dans le jardin et sur terrasses supérieures pour être au calme (avec parasols pour être à l'ombre). Rooftop vue sur mer avec piscine et chaises longues pour se délaisser au calme avec service bar. Restaurant excellent avec terrasse extérieure sous une grande tonnelle. Petit déjeuner varié. Bar lounge avec TV grand écran. Lounge sur terrasse extérieure aussi sous grande tonnelle. Grand parking voitures, bus et motos. Personnel aux petits soins avec les clients. Tout est réuni pour un séjour réussi.

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audrey ARNOUT-ROSSI Google

le cadre est sublime, la piscine est fabuleuse, malheureusement le restaurant ne l est pas.... le rapport qualité/prix est mauvais : 19e le menu enfant pour des pâtes à la sauce tomate et 20,50e la salade ridicule... c est moyen...

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience au restaurant mais ravis de savoir que vous avez apprécié notre cadre et notre piscine.
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Did Crd Google

Félicitations pour ce bel hôtels que je viens de découvrir . Une équipe souriante, accueillante, efficace et toujours disponible. Des chambres nickels avec une belle literie très confortable. Une piscine impressionnante. Une belle terrasse , Une belle assiette Corse ;) En partant de cet hôtel , j avais déjà envie d y revenir Je recommande. Didier

B
Bigood Talon Google

2 jours extraordinaires dans ce superbe hôtel. Tout est magnifique, chambre, décors intérieurs et extérieurs. Restaurant, bar, réception tout est beau et vraiment agréable. Nous y reviendrons..

Réponse du professionnel : Quel agréable commentaire. Nous vous remercions,bonne journée.
M
Maria Bey Google

Accès à la plage et 3 belles piscines ! Bon restaurant et petit déj copieux. Jolie chambre avec literie confortable, Personnel aimable, séjour court mais agréable. Je recommande !

M
Maryline Milluy Google

Restaurant très sympa , assiette de qualité produits frais. Le service est impeccable et attentionné ! La piscine est un bel endroit , paisible reposant ! Belle découverte je recommande cet hôtel

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour ce retour positif. Passez une belle journée.
H
Hélène LEGRAS Google

Nous nous sommes rendu à l'hôtel La Lagune pour un mariage et avons demeuré à l'hôtel durant un week-end (du vendredi au lundi). Un personnel plus que chaleureux, une équipe qui donne de l'amour, de la chaleur et de la vie au lieu, des personnes très attachantes. Un service merveilleux, auquel on s'habitue très vite et que l'on à plus envie de quitter. Lieu magnifique qui offre tranquillité et vue remarquable ! En famille, entre amis, seul, accompagné, je recommande cet endroit. Restaurant très satisfaisant, pour tous les goûts. Lieux propres, grande piscine très agréable et petite piscine à l'écart, pour plus de tranquillité . Plage à 1min à pied. Rapport qualité - prix honnête. Qu'une hâte, être l'année prochaine pour pouvoir y retourner.

Réponse du professionnel : Chère Madame, nous vous remercions pour ce commentaire bienveillant, c’est fort appréciable. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement.