Hotel.sarlUne HONTE, à FUIR!!! si je pouvais mettre -10 comme note, je le ferai! J'ai réservé l'appartement dans l'hôtel, pour 4 personnes. -Wi-Fi totalement indisponible**, alors que ce service est clairement annoncé dans l'annonce ; -Climatisation manifestement insuffisante** : un seul appareil pour un appartement d'environ 80 m² comprenant trois chambres, rendant impossible le rafraîchissement des chambres malgré une chaleur étouffante ; -Refus de fournir un simple ventilateur**, malgré notre demande afin de rendre le logement supportable ; -Manque de propreté**, avec notamment des toiles d'araignée visibles dès notre arrivée et beaucou de poussière ambiante. -Absence de stores ou de rideaux occultants dans les chambres**, empêchant tout repos dès le lever du soleil, un problème aggravé par les fortes températures. Au-delà de ces nombreux manquements matériels, le comportement de la responsable a été particulièrement préoccupant. Plutôt que de rechercher une solution, elle s'est montrée agressive, non conciliante et nous a notamment lancé, sur un ton menaçant : « Vous allez faire quoi maintenant ? ». Mes enfants ont d'ailleurs été très choqué par ce climat agressif et menaçant ! Face à cette attitude, nous ne nous sommes plus sentis en sécurité et avons préféré quitter immédiatement les lieux plutôt que de risquer de passer une semaine dans un climat aussi conflictuel! Le dossier est en contentieux et nous n'allons pas en restez là!!. NE FAITES PAS L'ERREUR D ESSAYEZ CET HOTEL!
Hotel Restaurant Douce France
Hôtel · Saint-Alban-Auriolles (07)
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À propos de Hotel Restaurant Douce France
Hébergement sobre avec restaurant, bassin à poissons, piscine extérieure et jardin.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (311)
Nous sommes arrivés en couple pour boire un verre vers 13h30. Nous avons été accueillis par une dame,très froidement, par un "On ferme." Rien de plus... À fuir si vous êtes à la recherche d'un accueil chaleureux.
Rapport qualité prix inégalable. Venus dîner, quelle ne fût pas ma surprise de pouvoir goûter ces fameuses cuisses de grenouille ! Pas juste une simple friture mais toute une farandole d'accompagnements autour. Un service aux petits soins, toujours à l'écoute et disponible. Bref à très bientôt.
Excellent ! Nous nous y sommes arrêtés pour déjeuner ce midi et nous nous sommes régalés. Le cadre est très agréable et le patron également très sympathique. Merci
Nous avons mangé dans ce restaurant. Cuisine simple mais maison prix raisonnable 24€ entrée + plat + dessert un dimanche midi. Serveuse très sympathique. C'est la deuxième fois que nous y mangeons et nous ne regrettons pas la cuisine est maison et de nos jours ça se fait de + en + rare a ce tarif là. De l'entrée au dessert tout était maison. Mention spéciale au moelleux au chocolat maison et au plat (filet mignon de porc sauce moutarde). Voilà merci pour ce bon moment.
Très bon accueil. Dîner sur la terrasse agréable .chambre avec petite terrasse devant la piscine.hotel calme
Nous avons passé 2 nuits dans cet hôtel et ce fut un véritable fiasco du début à la fin. Première chambre : • Pommeau de douche cassé. • Pas d’eau fraîche au lavabo, impossible de se désaltérer. • Pas de rideau de douche : sol trempé après chaque utilisation. • Latte du lit cassée, rendant le sommeil inconfortable. • Vis-à-vis direct avec la porte d’entrée, totalement non indiqué : les passants pouvaient tout voir dans la chambre. • Le matin, nous entendions tout le monde dehors alors que nous dormions fenêtre ouverte et volets fermés. Restaurant : • Malgré notre arrivée avant un autre groupe, nous avons été servis après eux. • 30 minutes d’attente car notre table avait été oubliée. • L’apéritif d’accueil ? Nous avons dû le réclamer nous-mêmes. Deuxième chambre “surclassée” : • Après avoir indiqué que nous ne souhaitions pas rester, le patron propose un “surclassement”… qu’il fait payer. • Nous avons accepté le supplément, mais la chambre était tout aussi mal équipée : pas de linge de douche propre, pas de savon pour les mains, et toujours pas de rideau de douche. Comportement du patron : • Nous avons tenté de signaler ces problèmes, mais nous avons eu affaire à quelqu’un qui refuse d’assumer ses responsabilités, rejette la faute sur son personnel et ne reconnaît pas les faits concrets. • Malgré notre calme et notre respect, la discussion s’est terminée par un au revoir accompagné… d’un doigt d’honneur. En résumé : un hôtel médiocre, mal entretenu, mal géré, avec un patron extrêmement discourtois et un rapport qualité/prix inexistant. Nous ne recommandons absolument pas cet établissement.
Super accueil très chaleureux... très calme..petite chambre simple mais sympa. Juste changement des serviettes tt les 4 jours trop long.. restaurant très très bien.. courage au fiston pour Grenoble et bonne continuation pour le chef .hahaha..
Nous avons mangé au restaurant de l'hôtel sous une belle terrasse Ombragée Nous avons été accueillies très agréablement. Petite carte mais pour tous les goûts chaque plats proposés et fait avec des produits de qualité, cuisine maison et très bien cuisinée les prix sont très attractifs : Ex : le menu entrée Plat et dessert à 22€ le soir Nous recommandons ++++ Foncez si vous appréciez la simplicité. Signé : les Rémois
Nous venons de passer 3 nuits dans l'appartement. Très spacieux fonctionnelles tout ce qu'il faut pour passer un super séjour . Piscine a disposition également. Restaurant très copieux et délicieux ! A prix correct ! Personnel souriant disponible et d'une gentillesse !!! nous comme les enfants sommes ravis de ce moment passer dans l'établissement. Malheureusement toute les bonnes choses ont une fin mais il est certain que nous serons de retour l'année prochaine pour un plus long séjour !! Voir peut être même avant 😉 Au plaisir de revenir !! Cordialement
Nous nous sommes arrêtés un samedi midi pour déjeuner, serveuse sympathique et à l'écoute. Nous avons été déçu par la sauce des rognons qui était très liquide, nous en avons fait part à la serveuse. Nous avons commandé une assiette de fromage et là déception trois morceaux de fromage type cantine..En Ardèche nous avions espéré un morceau de chèvre. Bon pas grave.. En sortant nous croisons le cuisinier et patron qui nous dis "alors mes rognons n'étaient pas bons? Nous lui expliquons que nous avions juste dis que la sauce était trop liquide. Nous lui parlons de notre déception pour le fromage. Et là incroyable réponse " ah oui j'en ai du chèvre et même du bon, mais comme vous avez dis que mes rognons étaient pas bon, je vous en ait pas mis" Un tel discours est pour moi inacceptable de la part d'un restaurateur Nous étions seuls a 12h30 ce jour là. 2 couverts un samedi 9 août ceci explique peut-être cela. Je ne recommande pas ce restaurant. .
Belle trouvaille ! Accueil au top nous y avons séjourné deux jours . tout était parfait. Le cadre est très bien. Nous avons déjeuné du temps midi rapport qualité prix parfait.
Le lieu a tout pour être très sympa mais il nécessite un rafraichissement global et un meilleur entretien intérieur comme extérieur. La propreté laisse vraiment à désirer. Plein de petites choses qui font qu'au bout du compte le séjour n'est pas plaisant : propreté, pas de savon, pas de gobelet, porte de la salle d'eau qui ne ferme pas, télécommande de la télévision qui ne fonctionne pas, pas de wifi, la présentation du petit-déjeuner pas vraiment accueillante avec certes du bon pain et des bons croissants mais d'autres produits pas top (jus d'orange, café...) .... Il ne faudrait pas grand chose pour que cet endroit soit très agréable mais bon.... Et attention, si vous mettez un avis qui n'est pas 100% positif, la réponse cinglante montre qu'il n'y a aucune remise en question (cf les avis sur booking par exemple)... Dommage...