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Hôtel Restaurant Du Pont Neuf SA

Hôtel · Le Veurdre (03)

3,8 135 avis Google
Hôtel Restaurant Du Pont Neuf SA — Hôtel

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À propos de Hôtel Restaurant Du Pont Neuf SA

L'Hôtel Restaurant Le Pont Neuf, situé à Le Veurdre dans l'Allier, propose un séjour de détente en Auvergne avec sa piscine extérieure et son parc arboré. Il offre également une cuisine du terroir gastronomique et inventive, ainsi que des salles de séminaires équipées pour les professionnels.

Cuisine du terroir gastronomique et inventiveSaveurs régionalesCuisine simple et authentique et de saison HôtelRestaurantSoirée étapeSéminairesChambresPiscine extérieureTerrasseSaunaSalle de gymTerrain de tennisParc arboréSalles de séminaires

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Avis clients (135)

Avis Google
3,8
135 avis
5★52
4★41
3★18
2★13
1★11
I
Isabelle Doue Google

Bon rapport qualité prix mais pas de climatisation et un nettoyage moyen. C'est la campagne donc pas d attente de haut niveau

Réponse du professionnel : Bonjour madame , la climatisation est un projet futur, nous nous excusons de la gêne occasionner dû à ça. C’est avec plaisir j’espère à bientôt. La direction.
G
Gilles Zehner Google

Chambre réservée pas faite, on nous en donne une autre,la chasse d'eau ne fonctionne pas, le lavabo ne s'écoule pas bien. Sinon très sur-coté pour un 3*. Pas de climatisation nulle part, Mauvais rapport qualité-prix. Service par personnel très olé olé, à l'aise dans les banquettes, pas responsable et conscient qu'ils reçoivent des clients, c'est l'impression ! Pourtant ça pourrait être bien avec des compétents.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes. Concernant la chambre initialement réservée, un changement a effectivement dû être effectué et nous regrettons la gêne occasionnée. Les problèmes d’écoulement du lavabo et de chasse d’eau ne nous avaient pas été signalés durant votre séjour ; nous aurions bien entendu fait le nécessaire immédiatement si nous en avions eu connaissance. Concernant l’absence de climatisation, celle-ci fait actuellement partie de nos projets d’amélioration. En période de forte chaleur, nous proposons systématiquement un ventilateur à nos clients lors de leur arrivée afin d’assurer au mieux leur confort. En revanche, nous regrettons les propos employés concernant notre personnel. Notre équipe s’efforce quotidiennement d’accueillir et de servir nos clients avec sérieux et professionnalisme. Nous entendons parfaitement les critiques lorsqu’elles concernent nos prestations, mais qualifier notre personnel d’« olé olé », d’irresponsable ou d’incompétent nous paraît particulièrement sévère et ne reflète pas le travail réalisé quotidiennement par notre équipe. Nous prenons néanmoins en compte vos remarques concernant les équipements de la chambre afin de procéder aux vérifications nécessaires. Cordialement, La direction – Hôtel Le Pont Neuf
C
Carole Flammini Google

Du gros foutage de gueule pour le prix et la promesse d'un 3 étoiles. Un accueil très sympathique il est vrai par la gérante ? Hôtel vieillot mais bon...soit. piscine agréable et fortement appréciée vue la chaleur caniculaire. Chaleur qui nous a forcé à laisser les fenêtres ouvertes la nuit car pas de clim. Nous avons jusqu'à 23h profité de la discussion d'un groupe sur la terrasse de la piscine comme si nous y étions ! Sympa ! Avec les effluves des "clopes" en prime. Et puis il y a eu le resto.... le clou du spectacle ! Nous avons pris le menu à 37 euros car rien n'est trop beau pour l'anniversaire de mon chéri ! Sachez que vous aurez une cuisine très basique et une portion absolument ridicule ! Un serveur que je qualifierais de " cordial" et un apprenti serveur qui ne sait rien de ce qu'il y a sur la carte...mais un jeune homme un peu plus sincere en tout cas. C'était bon, mais ça nous est resté en travers de la gorge ! Propre, bonne literie, robinetterie cassée dans une des vasques de la sdb. A part ça bon petit dej. Mais hors de prix vraiment pour ce ce que c'est ! Je ne conseille pas !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes, malgré les points positifs que vous soulignez concernant l’accueil, la piscine, la literie et le petit-déjeuner. Concernant l’absence de climatisation, celle-ci fait partie de nos projets d’amélioration. Lors des périodes de forte chaleur, nous proposons des ventilateurs à nos clients dès leur arrivée afin d’améliorer au mieux leur confort. Concernant les nuisances aux abords de la piscine, nous sommes désolés qu'elles aient pu vous gêner. Dès que nous avons constaté que les discussions pouvaient occasionner une gêne pour les chambres, nous sommes intervenus auprès des personnes présentes afin de leur demander de cesser et de respecter la tranquillité de nos clients. Concernant le restaurant, nous sommes désolés que notre menu à 37 € n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque concernant les portions, même si nous regrettons que vous n’ayez pas fait part de votre insatisfaction durant le repas, ce qui nous aurait permis d’y répondre immédiatement. Nous souhaitons toutefois apporter une précision concernant le jeune homme que vous qualifiez « d’apprenti serveur ». Il s’agissait en réalité d’un stagiaire arrivé depuis peu dans notre établissement, présent justement afin d’apprendre le métier. Il est donc naturel qu’il ne maîtrise pas encore parfaitement l’intégralité de notre carte. Il était accompagné par notre équipe dans le cadre de sa formation, et nous sommes attachés à donner leur chance aux jeunes qui découvrent notre profession. Enfin, concernant la robinetterie signalée, nous vous remercions de nous en avoir informés afin que nous puissions procéder à sa vérification. Nous regrettons que votre expérience globale vous laisse une telle impression et prenons en considération les remarques constructives qui nous permettent d’améliorer notre établissement. La direction – Hôtel Restaurant du Pont Neuf
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Pascal Crotet Google

Rapport qualité prix pas très favorable. Malgré le peu de clients au restaurant, il aura fallu réclamer le pain, servi au compte goutte, le vin, et il a fallu demander à déplacer la table, en extérieur etplein soleil à notre arrivée. Dommage

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés que votre expérience au restaurant n’ait pas été pleinement satisfaisante. Nous prenons en compte vos remarques concernant le service, notamment l’attente pour le pain et le vin ainsi que l’installation de votre table. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons proposer à nos clients et nous avons transmis vos observations à l’équipe afin d’être plus vigilants sur ces différents points. Nous regrettons que ces désagréments aient influencé votre appréciation du rapport qualité-prix et espérons avoir l’occasion de vous laisser une meilleure impression lors d’une prochaine visite. Cordialement, La direction – Hôtel Restaurant du Pont Neuf
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* Feufeu* Google

Nous avons y avons logé deux nuits lors d'une sortie à Magny Cours. les repas du soir furent pris au restaurant de l'hôtel. Tous les convives ont apprécié les mets, et l'équipe de service fut tous les soirs fort sympathique et efficace. Nous avons fini dans le nouveau "bar / pub" dont les travaux viennent d'être finis. Nous avons eu une chambre dont la salle de bain était refaite. la literie est correcte.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour et pour vos compliments ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié vos repas au restaurant ainsi que l’accueil et l’efficacité de notre équipe. Nous sommes également très heureux que vous ayez pu découvrir et profiter de notre nouveau bar à l’occasion de votre séjour pour votre sortie à Magny-Cours. Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage dans la région. Toute l’équipe de l’Hôtel Restaurant du Pont Neuf
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Mélody M. Google

Nous sommes venus manger en août 2025. J'étais venue enfant et avais hâte de montrer ce restau classe à mon conjoint. Rien ne s'est passé comme prévu. Pourtant ça commençait bien, nous étions quasiment les premiers à arriver, la table était grande, c'était propre et classe. Bref, j'étais ravie. Mais nous avons vite déchanté : - Je demande la carte des boissons sans alcool, elle me demande si j'en veux oui (bah oui). Elle m'apporte le verre, mais pas la carte. Ok, heureusement que j'ai aimé mais du coup je ne connaissais pas le tarif et si je voulais autre chose... Bref tant pis. - Après plus d'une demi-heure, la serveuse vient prendre notre commande. On lui demande quel accompagnement il y a avec tel viande. Sa réponse nous laissa surpris mais en gros "ça dépend l'humeur du cuisinier, dîtes moi ce que vous voulez, ça devrait le faire"... - Les entrées avaient beaucoup trop de salades pour une pauvre rondelle de foi gras. Mais qui était très bon ! - Nous avions demandé le fromage en commandant. Ils avaient oublié. Nous avons dû le rappeler. Ils nous emmènent donc le chariot. Aucune présentation des fromages, malgré que mon conjoint ait hésité sur le nom du premier qu'il a désigné... Bref, nous avons donc montré du doigt les fromages que nous voulions. Classe... - Lors de la commande, nous avions demandé le fondant au chocolat sans glace, nous le rappelons au moment du fromage au cas où... Les fondants arrivent avec de la glace... - Le fondant au chocolat avait été vanté par la serveuse avec un "cœur fondant"... Dommage, il était trop cuit donc loin d'être fondant. - Une autre table de client a fait remarqué à la serveuse que c'était cher payé. Elle s'est emportée et a répondu fortement. Si le client a su être discret dans sa remarque, elle ne l'était absolument pas ! D'ailleurs, au moment de payer, elle nous en a parlé... A part nous mettre mal à l'aise et se faire plaindre (échec), je ne vois pas l'intérêt et ne trouve vraiment pas cela commercial. - Ce repas a duré 3h30. Arrivé à 19h, quasiment les premiers, fini à 22h30 (extinction des feux dans les ruelles ^^) en dernier. - La serveuse au moment du paiement (après nous avoir parlé de l'autre client pas content des tarifs et du fait que ce genre de clients la dégoute de son métier...) nous pose deux questions : si ce n'était pas trop long : bah si. Et si le fondant était fondant : bah non... Bref, c'est triste mais je n'y retournerai pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés de découvrir que vous gardez un tel souvenir de votre repas, d’autant plus que lorsque nous vous avons demandé en fin de service si tout s’était bien passé, vous nous aviez indiqué que tout allait bien. Nous aurions préféré connaître votre insatisfaction à ce moment-là afin de pouvoir y remédier immédiatement. Nous souhaitons néanmoins apporter quelques précisions à votre commentaire. Concernant les accompagnements, nous ne répondons évidemment pas à nos clients que ceux-ci dépendent « de l’humeur du cuisinier ». Les accompagnements peuvent varier selon les produits disponibles et les préparations du jour, mais certainement pas selon l’humeur de notre équipe de cuisine. Concernant le plateau de fromages, celui-ci est habituellement présenté aux clients afin qu’ils puissent faire leur choix. Si cela n’a pas été fait correctement lors de votre service, nous le regrettons. Nous reconnaissons également les erreurs que vous mentionnez concernant votre commande, notamment le fondant servi avec de la glace alors que vous l’aviez demandé sans. Nous sommes désolés pour ces oublis. En revanche, concernant l’échange avec une autre table auquel vous faites référence, vous n’aviez pas connaissance de l’intégralité de la situation ni des propos qui avaient été tenus auparavant. Nous regrettons que vous ayez été témoin de cet échange et qu’il ait pu vous mettre mal à l’aise, mais il nous semble important de ne pas tirer de conclusions sur une situation dont le contexte n’était pas connu. Enfin, nous sommes surpris de lire que l’ensemble du repas est présenté aujourd’hui de manière aussi négative alors que vous nous aviez indiqué sur place que tout allait bien. Nous entendons néanmoins vos remarques et regrettons que votre expérience n’ait finalement pas été à la hauteur de vos attentes. La direction – Hôtel Restaurant du Pont Neuf
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Sonia Davreux Google

Chambre vieillotte avec une décoration en avance sur Halloween car nous ne comptons plus les toiles d'araignée qui peuplent l'établissement. Menus corrects même si certains produits annoncés à la carte ne sont plus disponibles pour cause de fin de saison.

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Hugoo Batifoulier Google

Avis pour le restaurant. Menu à 42 euro . Service médiocre de la patronne. Aucune recherche dans les plats, avec dessert surgelé. Salle sale et vielle.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolé de votre mauvaise expérience au sein de notre établissement, tout nos plats sont préparer maison avec soin part nos cuisiniers et non surgelés, quand je vous ai demander si tout c’était bien passer il n’y avait aucun problème pourquoi écrire le contraire sur les réseaux ? Quel joie ! Vous êtes venus dans le cadre d’une Smartbox et je vous souhaite bon courage pour trouver un restaurant qui soit encore en partenariat avec eux !
M
Marie Luce beauvois Google

hôtel vieillissant pas très bien entretenu. Des toiles d'araignée partout dans les chambres. Le liner de la piscine est bon à changer et elle n'est pas chauffée... Pour une nuit ça passe mais pas en séjour...

M
Mathilde Merat Google

Première expérience smartbox : réceptionniste pas très agréable qui nous nous fait comprendre qu'elle en a marre des smartbox et que c'est comme si "qu'elle débarque" et nous a à peine expliquer les choses à savoir. Beaucoup de remarques déplacées de sa part... Chambre qui sent fortement le renfermée, le ménage reste à revoir même si la literie est très confortable et en ce qui concerne le buffet du petit déjeuner, cela reste très simple pour un 3* (viennoiseries non fraîches). Concernant la piscine cette dernière est très agréable mais le liner se décolle au niveau des marches ce qui peut être dangereux. Hôtel avec un très gros potentiel mais avec trop de laisser aller.

l
laurent philippe Google

week end du 15/08/25. hotel charmant avec un intérieur cosy, chambres impeccables, piscine correcte. par contre le restaurant à éviter. service long, la serveuse "rustique" qui rale sur ces collègues auprés des clients, les plats bons mais les légumes pas cuits et la part de tarte aux abricots final qui est plus adapté à un menu enfant. ajouté à cela que le canard " y en a plus" la salade bourbonnaise " y en a plus" et que le dessert à base de bananes suit la même rhétorique pour cause de bananes. j'ai prévenu la personne au départ qui m'a répondu que l'équipe venait de commencer depuis peu. c'est un peu léger pour un établissement "logis de france"....

P
Philippe Blanchou Google

Les chambres sont simples mais propres et en rapport avec le prix. Une piscine vieillissante mais prope. En ce qui concerne le restaurant, je trouve que la prestation est hors de prix par rapport à la qualité. Menu à 37 euros avec une salade verte et du fromage chaud suivi de viande rouge(assez bonne)avec en accompagnement des frites surgelées de mauvaises qualités et 6 haricots verts surgelés eux aussi ainsi que 5 petits cubes de céleri. Un choix de fromages limité et un dessert maison mais j'en doute. Restaurant à éviter

Réponse du professionnel : Monsieur bonjour, suite à votre commentaire et concernant la piscine vieillissante, en effet elle a été refaite complètement liner et margelles il y a moins de deux ans, de nouveaux transats ont été mis en service en début de saison et tout nos clients en sont ravis, je regrette que cela n'ait pas été votre cas. Depuis deux deux jour nous avons servis une centaine de clients et vous semblez être le seul à ne pas avoir complimenté notre cuisine, les frites Belges, à cette période sont en effet congelées, le résultat avec des pommes nouvelles n'étant pas satisfaisant à mon goût et je peux vous garantir que le moelleux au chocolat noir est bien réalisé par notre chef pâtissier, seules les glaces et sorbet ne le sont pas. Un client, ce matin avec qui je discutait votre message, et qui est à sont troisième séjour chez nous depuis juin, à commenté le faite de ne jamais avoir deb troubles digestifs chez nous par rapport à certains restaurants qui ne servent que des plats préparés on ne sait où !!! Je suis désolé, mais le début de votre commentaire concernant la piscine me fait douter du reste de vos propos et Je regrette que vous vous permettiez de ne pas recommander notre restaurant, de quel droit vraiment!!!!!!! Jean DUCROIX Directeur
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trikar08 Google

Après une première impression un peu mitigé, cet établissement s'avère très agréable , les services sont excellents , une piscine très propre et à disposition, le personnel diligent et agréable, un excellent endroit pour les personnes voyageant avec leur chiens , ceux-ci étant les bienvenus et un grand parc permettant de les détendres . Si je reviens dans la région ce sera avec plaisir que je séjournerai à nouveau dans ce superbe établissement.

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G7962MTmartinel Google

Hôtel un peu désuet. Chambre non climatisée, sans ventilateur non plus. 3 menus dont le moins cher à 27 € (entrée, plat, dessert). Mais avec des suppléments de 2 ou 3 € pour bon nombre de desserts dont des crêpes au sucre !!! Piscine avec le liner qui se décolle. Nous restions 2 nuits : le ménage non fait après la 1ère nuit. On nous avait conseillé de venir diner pour 19H30 car un groupe sortant du circuit de Magnicourt venait diner vers 21H30. Nous avons suivi ce conseil. Nous étions les seuls au restaurant mais avons dû attendre quand même 45 mn avant d'être servi.

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Laila Google

Très belle découverte ! Idéal pour un séjour en amoureux ou en famille. Le personnel est agréable et aux petits soins 😊. Un grand merci aux cuisiniers qui nous ont régalés et à la réceptionniste pour ces petites attentions et sa bonne humeur ! Coup de cœur ❤️ : le menu spécial pour la fête des pères avec un un kir offert aux papas et un assortiment de chocolats.

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erik mattel Google

Revenant de digoin, nous sommes tombés par hasard sur cet hôtel restaurant, comme nous avions très faim et soif et que depuis digoin rien ne se présentait, nous nous y sommes donc arrêté. Alors qu'il n'était que 13h15, on nous indique qu'on ne sert plus de chaud... OK, nous mangerons froid. Alors que du personnel faisait des allers retours, aux autres tables, personne pour venir nous demander si nous avions soif, c'est donc au bout de plus de 10mn que je me suis dirigé à l'intérieur pour solliciter une carafe, pour commencer. En apportant l'eau, une personne prends la commande, et en plus de 2 verres de vin nous demandons une bt d'eau pétillante, pour détendre l'atmosphère, je demande si le cuisinier est fonctionnaire, et la, j'ai eu droit à un laïus, que c'est dur pour les 2 cuisiniers de travailler tous les jours de telle à telle heure etc.... Limite j'allais me lever et "au revoir", mais je décide, d'attendre la suite... 14h05, arrivent nos entrées froides, 14h08, on sert la table de 5 personnes derrière nous en plat chaud, 14h10 on sert la table de 2 personnes à côté en plat chaud... À t on rappelé en urgence un cuisinier ? Ou le micro-ondes à t il fini le travail ? Une fois fini, un café, au passage jolie trace de rouge à lèvre sur la tasse de mon épouse, qui ne se maquille pas, et je paye, 49 euros, sans la bt d'eau pétillante, puisque elle n'est jamais arrivée. Au passage je donne 50 euros et on me rend 80 cts, je ne suis pas à 20 cts, mais je sais compter. Donc voilà, une fois, par obligation, mais plus jamais. J'aime les gens qui ont un potentiel, pas ceux qui se plaignent de travailler, le commerce de bouche c'est difficile, mais un minimum, c'est un maximum pour rester dans la course. Pour faire suite a la réponse du " directeur" .ma chemise est à motif hawaïen, la ou vous, vous voyez ce que vous dites ce sont des poissons exotiques. Mais.... J'ajouterai la discrimination à votre palmarès 😉

Réponse du professionnel : Monsieur, il me faut tout de même répondre à votre commentaire, deux choses seulement, l'heure de votre arrivée en terrasse était 1h45 et non 1h15, d'autre part avec la chemise que vous portiez couverte de sexes masculins, , comme nous l'a fait remarquer votre voisin de table, nous n'aurions pas dû vous accepter. Mes salutations Jean DUCROIX Directeur
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Martine Mardon Google

Passer un très bon séjour avec du personnels très accueillant et à l'écoute du client, endroit calme et reposant, petit déjeuner super copieux (confitures excellentes surtout celle au sureau!) Bonne cuisine également pour les menus je recommande cet hôtel

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Laurence Google

Chambre agréable sans plus, petit déjeuner cher, mal présenté et sans pain ni viennoiseries du jour. Soirée étape non proposée Premier menu à 26€, beaucoup trop cher pour les plats, quantités et qualité proposés. Ne pas y dîner !!

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Jérôme NAHELOU Google

L'hôtel bénéficie de sa proximité avec le circuit mais c'est le seul avantage... Chambre triple où on se marche dessus, isolation des chambres qui laisse à désirer et que dire du restaurant... Pour une table de 2 personnes: 1h00 d'attente rien que pour prendre la commande, des serveuses qui ne connaissent pas le plan de table, une salade qui arrive non assaisonnée, 3 pauvres morceaux de fromage dans une assiette sous prétexte qu'ils n'en avaient plus beaucoup au plateau (nous étions tout de même arrivés à 19h40 et repartis illico presto après le fromage à 22h15...). Lors d'un événement au circuit, vous feriez mieux de limiter le nombre de couverts de votre restaurant.. Une étoile pour la localisation et le parking. 2 etoiles si vous n'utilisez pas le restaurant.

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christelle carvalho de sousa Google

Chambre très correcte Décoration un peu vieillotte mais propre. Petit déjeuner au top, il y a sucré salé, salade de fruit frais, orange à presser. Environnement sympa avec piscine Place de parking gratuit, Emplacement de l’hôtel à 20 minutes en voiture du circuit Magny cours top… Ils font également restaurant pour le soir que nous n avons pas essayer Je recommande rapport qualité

Réponse du professionnel : Madame bonjour, je vous remercie de votre retour. Nous travaillons constamment pour améliorer nos prestations et la décoration de certaines chambres en fait partie. Nous sommes à votre disposition pour un prochain séjour au Veurdre. Mes salutations. Jean DUCROIX
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flavie cloart Google

Hôtel très sympathique, au milieu de nulle part, calme et dépaysement assuré. Ce n est pas un hôtel moderne mais très confortable et accueillant. La piscine est un plus non négligeable. Le repas était très bon, mais le service un peu long. Les chambres étaient spacieuses et bien agencées avec les petits de produits de toilette en plus et les serviettes de toilettes en nombre suffisant, la literie très confortable. Le petit bémol reste quelques toiles d araignées et le manque de climatisation 😅. Je recommande vivement ☺️

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