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HÔTEL

Hôtel restaurant le Flaubert

Hôtel · Villenauxe-la-Grande (10)

4,5 268 avis Google
Hôtel restaurant le Flaubert — Hôtel

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À propos de Hôtel restaurant le Flaubert

Établissement sobre offrant chambres au mobilier simple et restaurant au cadre agréable avec terrasse.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (268)

Avis Google
4,5
268 avis
5★187
4★49
3★16
2★7
1★9
s
sylvie Cavallari Masseron Google

Réservation faite pour un déjeuner pour 4 personnes .Réservation par téléphone confirmée par mail ls veille. Une heure et demie de route pour un déjeuner d'anniversaire d'une personne de 80 ans.. et on se voit dire avec désinvolture sans excuse que les cuisiniers sont malades que le service n'aura pas lieu et qu'il a essayé de joindre les personnes. Aucun appel Aucun mail.. heureusement nous avons trouvé une table en dernière minute a cezanne le flow. Cuisine raffinée. Le flaubert cest terminé. Un minimum d'excuse.. même pas.Famille rousseau. Masseron Ps je tiens a dire pour répondre au long commentaire du propriétaire que je n'ai pas de souci auditif et que j'ai occupé des fonctions manageriales pendant 15 ans dans une grosse société américaine et que mes équipes qui appréciaient mon management et ma bienveillance ont toujours assuré leurs engagements même malades surtout quand elles savaient que leur absence serait très préjudiciable sans me laisser de possibilité de plan B. Jamais entre deux jours et jamais une équipe entière. Durant ma carrière le client a toujours été placé au coeur de nos préoccupations avec le respect qu'il mérite. Bonne continuation.

Réponse du professionnel : Madame, Je prends acte de votre avis, mais je ne peux pas vous laisser écrire des choses qui sont tout simplement inexactes. En 19 ans d’activité, c’est la première fois que je suis contraint d’annuler un service au dernier moment. Deux membres essentiels de mon équipe ont été placés en arrêt maladie d’urgence le matin même. Contrairement à ce que vous laissez entendre, je ne me suis pas caché derrière un téléphone : je suis resté personnellement au restaurant afin d’accueillir chaque client concerné et de lui présenter mes excuses. C’est exactement ce que je vous ai dit. Vous affirmez que je ne me suis pas excusé. C’est faux. Si vous ne l’avez pas entendu, ce n’est peut-être pas un restaurant qu’il vous fallait chercher aujourd’hui, mais un ORL. J’aurais pu inventer une excuse plus confortable, mais j’ai choisi d’être honnête et transparent. Les imprévus existent. Les salariés ne sont ni des robots, ni des Terminator. Une maladie ou une opération d’urgence peut malheureusement arriver, même si cela ne s’était jamais produit dans notre établissement en près de deux décennies. À la lecture de votre commentaire publié quelques heures seulement après les faits, je pense également que vous n’avez probablement jamais eu à gérer une entreprise ou du personnel. Lorsqu’on emploie des femmes et des hommes, on sait qu’ils peuvent tomber malades. Aucun employeur sérieux ne peut empêcher cela. Je comprends parfaitement votre déception, surtout pour un repas d’anniversaire, et je regrette sincèrement les conséquences de cette situation. En revanche, transformer un événement exceptionnel en procès de notre professionnalisme est profondément injuste envers une maison qui accueille ses clients depuis 19 ans avec sérieux. La semaine dernière encore, des supermarchés entiers ont dû fermer à cause de pannes de leurs installations frigorifiques liées à la chaleur. Le monde n’est malheureusement pas parfait et des imprévus arrivent partout, même aux établissements les mieux organisés. Si votre attente est de fréquenter un établissement où aucune absence de personnel ne peut jamais avoir de conséquence, il est effectivement préférable de vous orienter vers une très grande chaîne de restauration, où les effectifs permettent plus facilement de faire face à ce type d’aléa. Enfin, affirmer que je ne présente jamais mes excuses démontre surtout que vous ne connaissez absolument pas mon établissement. Tous ceux qui fréquentent Le Flaubert depuis des années savent que je prends toujours le temps de recevoir personnellement mes clients lorsqu’un problème survient. Après 19 ans d’activité, je n’ai jamais eu besoin de répondre au moindre avis négatif. Si je le fais aujourd’hui, c’est uniquement parce que votre commentaire ne reflète pas la réalité des faits.
C
Christophe Lottin Google

Acceuil irréprochable sympathique et avenant au niveau du menu excellent autant gustatif que présentation rapport qualité prix top service très professionnel et sympathique sait s'adapter a la demande du client bravo a toute l'équipe ne changer rien vous êtes au top

B
Baptiste Aubret Google

Les chambres sont propres et confortable, le restaurant est un super rapport qualité prix sur le menu du jour. Top

P
Pierre Cohen-Adad Google

Après une première visite un peu par hasard qui nous a vraiment laissé un super souvenir ; la qualité des plats, la présentation, mais aussi les efforts pour adapter aux cumul d'intolérances alimentaires, nous n'avions pas d'autre choix que de revenir. Et l'essai a été transformé, cette première expérience n'était pas juste un coup de chance, c'est une constance dans cet établissement d'être au top. Je n'ai qu'une hâte c'est d'y retourner avec mes amis et ma famille pour leur faire découvrir cet endroit. Un gros 5/5

J
JeanmiBreizh Google

Un régal d’un bout à l’autre du repas , une balade gustative magnifique, je reviendrai c’est sûr

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patrice schlemer Google

Cuisine fine recherché et excellente Je recommande vivement. 😍

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Oceane BEMONT Google

Très bon séjour ! Le personnel a été vraiment gentil et toujours serviable. J’ai apprécié toutes leurs petites attentions. Un hôtel chaleureux que je recommande

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Caporal Jemfer (Cpl) Google

Toujours bien reçu. Personnelle Toujours émable et accueillant. Ambiance calme et apaisant. Niveaux services et cuisine, digne d'un restaurant 5 étoiles. J'y mange quotidiennement, car j'aime la saveur et la nourriture seine et avec un goût, le jeux de saveur que l'on me propose me pousse a venir découvrir a chaque fois a un nouveau jeux de saveur dans mon assiette que l'on me sert. Je recommande fortement si vous êtes en voyage ou que vous soyez de la région. J'apprécie fortement ce restaurant et je le recommande fortement. Si vous cherchez à améliorer vos goûts gustatif vous êtes au bonne endroit.

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Daniele MARQUES Google

Repas d'anniversaire des 70 ans de mon mari ce dimanche 19 octobre au Flaubert. Tout était parfait, de la réservation qq semaines avant à la fin du repas Très bon accueil, cuisine excellente et copieuse. Passion pour son métier de Kevin avec qui nous avons bien discuté . Toute la famille a apprécié cette découverte. Je recommande vivement.

T
Thomas Krob Google

Bel établissement, géré par une vraie passion, de père en fils, excellente cuisine, confort et équipements des lieux au rdv, harmonisés par les cloches de l’église juste en face 😌 Un bel exemple pour la profession ! N’hésitez pas à réserver la maison avec piscine permettant de vous réunir en famille ou entre amis…. Et profiter de l’excellente bibliothèque ou plusieurs centaines de livres vous attendent ! Camille Claudel n’est pas loin… Thomas

D
Domitille Simon Google

Très bon accueil du proprietaire L'hôtel convient parfaitement a nos attentes

C
Cavillot Didier Google

Un restaurant où la qualité des produits est cruciale et où l'on se sent " bien" La cuisine est raffinée et généreuse Le patron aux petits soins pour le service qui est remarquable À recommander absolument

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Ophélie Google

Nous avons donné notre entière confiance à Kevin et son équipe pour notre repas de mariage. Service et repas au-dessus de nos espérances. Tous nos invités ainsi que nous-mêmes avons apprécié le repas, le service ainsi que la patience de toute l'équipe. Mille mercis, grâce à vous nous avons passé un magnifique moment et gardons de très beaux souvenirs de mariage. À bientôt

d
david italia Google

J’ai passé une semaine en pension complète au Flaubert, et ce fut un vrai plaisir ! Un grand merci à Kevin, le chef passionné, et à toute son équipe pour leur accueil chaleureux, leur professionnalisme et surtout… leurs délicieux plats ! Chaque repas était un régal, avec des produits frais et des recettes pleines de saveurs. Une belle adresse où l’on se sent comme chez soi. À très bientôt, je l’espère !

E
Elise Tisserand Google

Un sans faute comme toujours pour le restaurant le Flaubert. Nous venons régulièrement et ne sommes jamais déçus des plats qui sont toujours extrêmement bien cuisinés et présentés. Un délice !! Accueil, service, ambiance… tout est parfait

M
Melissa Barycki Google

Une expérience culinaire exceptionnelle ! Les plats sont savoureux et de qualité. Le service est impeccable : l’équipe est souriante et attentive. L’ambiance est chaleureuse. Je recommande sans hésiter et reviendrai avec plaisir.

A
Alexandre Barbiat Google

Une soirée parfaite ! ✨❤️ Nous avons passé un dîner de Saint-Valentin exceptionnel au Hôtel-Restaurant Le Flaubert. L’accueil chaleureux, le service impeccable et la cuisine raffinée ont rendu cette soirée inoubliable. Chaque plat était un délice, parfaitement exécuté. Un grand merci à toute l’équipe pour cette magnifique expérience ! Nous reviendrons sans hésiter. ⭐⭐⭐⭐⭐

C
Catherine Petiot Google

Nous avons dîner dans ce restaurant le repas était excellent et joliment préparé. Les quantités sont suffisante, et le vin est très bon. Vu la qualité des produits le prix est correcte. Nous y retournerons avec plaisir et le conseillons vivement.

I
Isabelle MOREAU Google

Nous avons déjeuné dans ce restaurant hier. Ce n'était pas la première fois, car nous aimons ce lieu et la cuisine qui y est servie. Plats copieux et délicieux. Le serveur, super gentil ! Nous avons passé un agréable moment !

O
O D Google

Un restaurant magique !!!!! Un intérieur soigné avec une décoration de goût , une ambiance chaleureuse . Des serveurs au top de la gentillesse et de la convivialité. Une carte prometteuse et là arrivent les plats. Le foi gras excellent avec des associations raffinées, un magret à la cuisson parfaite des accompagnements délicieux et un final en beauté avec un dessert réalisé avec goût . Des assaisonnements justes et originaux , dessert très recherchés tout dans l’équilibre . Bref une magnifique expérience de la générosité un chef très prometteur une équipe sympa que demander de mieux si ce n’est ne changez rien .

F
Franck Google

Bon restaurant, la cuisine est bonne et bien dressée ! Les plats sont copieux, avec un joli dressage. Un peu moins bien au niveau du service, la serveuse était un peu sèche et ne nous expliquait aucun plat... Pour le payement, l'homme était bourré alors nous ne pouvions pas savoir s'il faisait partie de l'équipe. L'addition était raisonnable.

M
MARTINE7551 Google

Charmant restaurant situé dans le joli village de Villenauxe-la-Grande (,Villenauxe = Ville sur la Noxe, rivière qui le traverse), au cœur du vignoble champenois. L’hôtel-restaurant appartient à une famille de vignerons qui produit le champagne François Oudard. Un des fils de la maison officie en cuisine et propose une carte variée, à base de produits frais, plutôt traditionnelle mais allégée, avec une jolie présentation. J’ai particulièrement apprécié le moelleux de veau (3 tranches !), vraiment très … moelleux, servi avec des pleurotes, des asperges tièdes, deux purées de légumes variés et une excellente sauce au poivre. Des petites pommes de terre sautées avec leur peau, goûteuses, étaient servies à part, le tout arrosé d’un bon verre de Saint Nicolas de Bourgueil. En dessert un macaron framboise avec son coulis et sa boule de glace vanille-framboise.|Ne pas rater la coupe de champagne maison à un prix imbattable de 4,50€ !! Le dos de lieu à l’ail des ours, avec riz noir et champignons de ma compagne de table était également excellent.|La qualité des mets, de la présentation et l’excellent rapport qualité-prix sont à souligner, surtout dans un village un peu éloigné des grands axes. Ne pas hésiter à faire un petit détour pour y aller !|For English-speaking visitors, don't miss this charming rural restaurant, proposing superb food, prepared with care by one of the sons of the family who owns the champagne vineyard around. Excellent value for money.|