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HÔTEL

Hôtel Restaurant Les Chalets de Philippe Chamonix

Hôtel · Chamonix-Mont-Blanc (74)

4,4 554 avis Google
Hôtel Restaurant Les Chalets de Philippe Chamonix — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Hôtel Restaurant Les Chalets de Philippe Chamonix

Chambres et chalets rustiques dans hôtel avec Wi-Fi gratuit, restaurant chic et spa.

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Avis clients (554)

Avis Google
4,4
554 avis
5★398
4★62
3★35
2★17
1★42
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Laurent V. Google

Dès notre arrivée, une première surprise nous attendait : le chalet présenté comme privatif ne l’était pas, puisqu’une chambre de cet espace était occupée par d’autres clients. Nous nous sommes même aperçus qu’ils utilisaient la salle de bain que nous pensions être exclusivement réservée à notre logement. Au premier regard, la chambre manquait déjà d’entretien et nécessitait quelques rafraîchissements (éclairage défectueux, literie, finitions…). Mais le plus choquant est arrivé au moment du coucher. Nous avons découvert que les draps de notre lit n’avaient manifestement pas été changés après le départ des précédents occupants : cheveux, taches de sang, miettes, odeurs de transpiration… Tout indiquait que le linge de lit n’avait pas été remplacé. Le réceptionniste est venu constater lui-même l’état de la literie. Malgré ce constat, nous avons dû refaire entièrement le lit nous-mêmes afin de pouvoir passer la nuit dans des conditions acceptables. Par précaution, nous avons également demandé le remplacement des serviettes de bain. Les extérieurs nous ont également donné l’impression d’un établissement qui manque aujourd’hui d’entretien, ce qui est regrettable au vu du potentiel exceptionnel du lieu. Nous nous interrogeons sincèrement : que s’est-il passé ? Un changement de direction ? Une baisse des standards ? C’est difficile à comprendre au regard de la réputation de l’établissement. Nous espérons que cet avis sera pris en considération par la direction afin que des mesures soient rapidement mises en place. Un établissement de cette catégorie ne devrait jamais laisser partir un client avec un tel souvenir !

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour aux Chalets de Philippe. Comme nous vous l'avons indiqué lors de nos récents échanges directs, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Vos remarques concernant la literie et le protège-matelas ont immédiatement été transmises à notre équipe de ménage ainsi qu'au responsable du contrôle qualité. Un suivi rigoureux a été mis en place afin d'éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience pleinement à la hauteur de nos standards habituels. Bien cordialement, Philippe et toute l'équipe des Chalets de Philippe
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Bubu Kunz Google

Joli chalet Matelas pas confortable et jacuzzi qui fait du bruit toute la nuit. L'entretien du jacuzzi a été effectué aux environs de 9h alors que nous avions la chambre jusqu'à 11h

Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez particulièrement apprécié la situation géographique et l'emplacement exceptionnel de nos chalets. Cependant, nous sommes navrés d'apprendre que le confort de la literie ainsi que le bruit du jacuzzi ont perturbé votre repos. Sachez que le confort de nos hôtes est une priorité absolue et vos remarques sur le matelas et le niveau sonore du jacuzzi ont été immédiatement transmises à notre équipe technique pour vérification et ajustement. Concernant l'entretien du jacuzzi à 9h et le soin apporté à la terrasse, nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément durant votre matinée. Nous avons révisé nos plannings d'entretien afin de veiller à ce que les interventions techniques ne viennent plus troubler la quiétude de nos clients avant leur départ. Nous espérons avoir l'opportunité de vous réaccueillir pour vous offrir une expérience pleinement à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, L'équipe des Chalets de Philippe
F
François Weckerle Google

Très belle nuit passée dans cet établissement. Personnel accueillant, chambre très bien décorée, petit déjeuner parfait. Le must la vue sur le massif depuis la terrasse… on adore

Réponse du professionnel : Bonjour François, Un grand merci pour ce magnifique avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez passé une si belle nuit aux Chalets de Philippe. Savourer son petit-déjeuner face au panorama d'exception du massif depuis la terrasse est en effet l'un des moments les plus magiques et ressourçants de notre hameau ! Savoir que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe, le soin apporté à la décoration et la sérénité des lieux nous touche particulièrement. Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour une prochaine escapade romantique au cœur de nos montagnes ! Bien chaleureusement, L'équipe des Chalets de Philippe
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Anne-Laure Matthey Google

Tout était parfait , le personnel hyper sympa. Le bémol, la vaisselle à l’intérieur du chalet n’était pas super propre.

Réponse du professionnel : Bonjour Anne-Laure, Un grand merci pour votre avis et pour cette superbe note de 5/5 ! Nous sommes ravis de lire que, pour vous, tout était parfait et que vous avez trouvé notre personnel hyper sympa. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la vaisselle à l'intérieur du chalet. Soyez assurée que nous passons le mot immédiatement à notre équipe d'étage pour renforcer notre vigilance sur ce point, car la propreté est l'une de nos priorités absolues. Pour un prochain séjour, n'hésitez jamais à nous le signaler sur le moment : nous serons un plaisir de venir tout remplacer ou nettoyer en un clin d'œil. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience 100 % sans fausse note au cœur de notre hameau ! Bien cordialement, L'équipe des Chalets de Philippe
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Stéphanie Chopard Google

Une merveilleuse découverte tant du lieu que du charme des chalets et de la gastronomie. Notre repas a été un enchantement du début à la fin, une véritable explosion de saveurs face à un magnifique paysage. Nous avons également beaucoup aimé la proposition faite de ne dévoiler le nom des vins qu'après dégustation afin de les laisser compléter les mets sans à priori. Une adresse à partager et recommander.

Réponse du professionnel : Chère Stéphanie, Un immense merci pour ce retour si enthousiaste et pour cette superbe note de 5 étoiles ! Nous sommes absolument ravis que votre séjour entre amis aux Chalets de Philippe ait été une "merveilleuse découverte", tant pour le charme de notre domaine que pour notre table. C'est une grande fierté pour notre équipe de lire que votre repas a été un enchantement et une véritable explosion de saveurs face au panorama de nos montagnes. Nous sommes également enchantés que notre concept de dégustation de vin à l'aveugle vous ait plu ! C'est une expérience qui nous tient particulièrement à cœur, car elle permet effectivement de libérer les sens, d'oublier les étiquettes et de laisser la magie des accords mets-vins opérer pleinement et sans a priori. Un grand merci pour votre recommandation. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir, et nous espérons de tout cœur vous accueillir à nouveau, vous et vos amis, pour une nouvelle parenthèse gourmande et suspendue dans le temps ! Bien chaleureusement, La Direction Les Chalets de Philippe
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Alexandre Google

Un cadre magnifique, avec une vue époustouflante sur le Mont Blanc, une ambiance très "hobbit" en ce mois de juin 2026 (peut-être qu'en hiver c'est ambiance Père Noël!) Hammam et spa au top. Le personnel est très sympathique Si vous passez par la vallée de Chamonix et que vous cherchez un endroit où crécher, je ne peux que vous recommander ce lieu. (Situé à 10mn de l’entrée de chamonix en voiture, une petite heure à pied, mais il y a une navette avec des bus qui passe juste en bas pour vous emmener sur Chamonix si besoin) Ah oui ! Le petit déjeuner est absolument incroyable également.

Réponse du professionnel : Cher Alexandre, Un immense merci pour ce superbe retour d'expérience et pour votre recommandation enthousiaste ! Votre clin d'œil sur l'ambiance "Hobbit" en ce mois de juin nous fait chaud au cœur. C'est exactement la magie et la poésie que nous essayons de faire vivre dans nos petits cocons de montagne. Et vous avez vu juste : l'hiver venu, sous son manteau de neige, le domaine prend des airs de véritable village du Père Noël ! Nous sommes ravis que vous ayez profité pleinement du panorama sur le Mont-Blanc, du spa, du hammam, ainsi que de notre petit-déjeuner incroyable. Un grand merci également pour vos mots touchants envers notre personnel et pour vos précisions très utiles concernant les navettes et l'accès au centre de Chamonix. Ce fut un réel plaisir de vous accueillir pour vos vacances en solo. Vous serez toujours le bienvenu aux Chalets de Philippe pour une nouvelle parenthèse enchantée, en été comme en hiver ! Bien chaleureusement, Toute l'équipe des Chalets de Philippe
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Lanz Hans Christian Google

Plein de charme, mais... Les chalets de Philippe sont magnifiquement bien situés et on est tout de suite sous le charme de leur beauté rustique et de la jolie terrasse (sans parler du SPA privé, top). Cependant, il faudra impérativement préciser aux voyageurs qu'ils disposent d'un espace minuscule (env 10m2 au sol) et d'une "chambre à coucher" sous forme de mezzanine trop basse pour se se tenir debout. Ça va un jour ou deux et par beau temps....

Réponse du professionnel : Cher Lanz Hans Christian, Un grand merci pour votre note de 5 étoiles et pour avoir mis en avant le charme rustique de notre domaine, notre emplacement ainsi que notre SPA privé, que vous avez visiblement beaucoup apprécié ! Vous avez tout à fait raison de souligner la configuration de nos chalets. Aux Chalets de Philippe, nous avons à cœur de préserver de véritables "mazots" savoyards traditionnels d’époque. Ces petits cocons sont par définition intimistes, avec leurs chambres typiques en mezzanine sous les toits, ce qui leur confère ce côté cabane de montagne si unique et romantique. Nous veillons à préciser les spécificités et les superficies de chaque hébergement lors de la réservation, car nous disposons également de chalets beaucoup plus vastes pour les séjours plus longs. Ce fut un plaisir de vous accueillir en ce mois de juin, et nous serions ravis de vous recevoir à nouveau, peut-être cette fois-ci dans l'un de nos grands chalets familiaux pour tester un autre espace ! Bien cordialement, La Direction des Chalets de Philippe
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Marie Josèphe Chailloux Google

Lieu idyllique, vue sur un panorama incroyable, personnel aux petits soins, petit dejeuner génereux, et jacuzi trèvs apprécié...par contre bémol pour les moquettes chambre et sdb et salle de restaurant sales et peu hygièniques, linge de lit et sdb pas à la hauteur de ce qui peut être attendu dans un tel lieu...un peu désolant pour le prix s'agissant d'un cadeau que l'on espère irreprochable !!!il y a vraiment beaucoup de points à revoir..quand au diner, pas de menus affichés, donc nous avons passé notre chemin..avec des ameliorations sérieuses, nous serions prets pour un nouveau sejour.

Réponse du professionnel : Chère Marie-Josèphe, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes ravis que ce séjour d'un week-end, offert en cadeau, vous ait permis d'apprécier la beauté idyllique de notre domaine, notre panorama unique, la gentillesse de notre personnel ainsi que notre jacuzzi extérieur. C’est avec une grande attention que nous prenons note de vos remarques concernant les textiles et nos moquettes d'époque, choisies pour préserver l'âme et l'authenticité de nos chalets savoyards traditionnels. Soyez assurée que la propreté est au cœur de nos priorités ; nous profitons de chaque intersaison pour effectuer des shampouinages en profondeur et vos retours nous aident à cibler nos points d'amélioration. Concernant notre restaurant de type table d'hôtes, nos suggestions dépendent des arrivages de produits frais du marché, mais nous veillerons à rendre nos propositions plus claires pour nos futurs convives. Nous serions sincèrement enchantés de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour afin de vous faire constater nos améliorations et vous offrir une expérience pleinement irréprochable. Bien cordialement, La Direction des Chalets de Philippe
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Magali Michon Google

Deux jours de rêve. L’endroit et les chalets sont le lieu idéal pour se déconnecter du quotidien. Le chalet qui nous a été attribué nous a ravi. On a profité du jacuzzi. La vue, les jardins fleuris tout était à notre convenance. Le petit déjeuner était royal. Le personnel est très sympathique et un merci particulier à M. Philippe qui nous a vehiculé à nel’arrivee et au départ. Un câlin à Angelo.

Réponse du professionnel : Chère Magali, Un grand merci pour ce superbe retour et pour votre note parfaite ! C’est une immense joie de lire que vos deux jours parmi nous ont été synonymes de rêve et de déconnexion totale. Nous sommes ravis que tout ait été à votre convenance, du confort de votre chalet au jacuzzi privatif, en passant par nos jardins fleuris et notre petit-déjeuner royal. M. Philippe a été très touché par votre délicate attention ; veiller à votre confort dès votre arrivée et jusqu'à votre départ fait partie de notre philosophie. Quant à Angelo, il a reçu son câlin de votre part avec grand plaisir et vous passe ses plus amicales pensées ! Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt aux Chalets de Philippe pour une nouvelle parenthèse enchantée face aux montagnes. Bien chaleureusement, Toute l'équipe des Chalets de Philippe
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Tom rolandus hagedoorn Google

Magnifique setting, les cabanons ont beaucoup de charme. Jacuzzi sur chaque balcon est top!

Réponse du professionnel : Bonjour Tom, Un grand merci pour ce superbe retour et cette note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez succombé au charme de nos chalets et que leur "magnifique setting" au cœur de notre belle région vous ait offert des vacances ressourçantes. C'est un vrai plaisir de lire que vous avez pleinement profité du jacuzzi privé sur le balcon : c'est en effet l'endroit idéal pour se détendre après une belle journée en plein air, face à la vue ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour tout aussi magique. Bien cordialement, L'équipe des Chalets Philippe
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ASPHALT GARAGE Google

Tout simplement un lieu où l’apaisement et la sérénité règnent en maître. Un coin de paradis très romantique où vous trouverez de quoi vous ressourcer et passer un agréable moment. Nous avons eu la chance de pouvoir découvrir une cuisine délicate et raffinée servie dans un lieu où l’on ce sent comme dans un cocon montagnard. Je recommande vivement et je félicite toute l’équipe pour leur savoir faire. Ainsi, j’envoie également mes amitiés au maître des lieux, Mr Philippe Courtines.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci à vous deux pour ce magnifique retour ! C'est un réel bonheur de lire que notre établissement a été pour vous ce "cocon montagnard" propice à l'apaisement, à la sérénité et au romantisme. Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour vos félicitations. Nous transmettons quotidiennement notre passion à travers notre accueil et notre cuisine délicate, et savoir que vous avez apprécié ce savoir-faire est notre plus belle récompense. Le message est bien passé auprès du maître des lieux ! Monsieur Philippe Courtines vous remercie sincèrement pour vos amitiés et vous renvoie les siennes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre petit coin de paradis pour un autre moment de ressourcement. Bien amicalement, L'équipe de l'établissement
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Sabine Tuffigo Google

Avis mitigé dans l’ensemble 1/ POINTS POSITIFS : superbe emplacement calme pas loin du centre ville de Chamonix (15 minutes en voiture). Parking à proximité. Chambre style chalet très dépaysante, personnel sympathique, restaurant avec une belle décoration et une belle découverte d’un menu « indo-alpin « . Petit déjeuner complet servi en terrasse (pas de buffet). Jacuzzi privatif. Très bonne machine à café dans la chambre (dommage pas de petites cuillères) 2/ POINTS NÉGATIFS : la chambre…. petite chambre pas très bien aménagée. Pas de rangement (commode ou armoire avec des cintres) ni la place de laisser ouverte une valise sans marcher dessus . Dommage car présence de 2 meubles qu’on ne peut pas utiliser car présent pour la déco. Une petite « table à manger «  dressée avec de la vaisselle tout le long du séjour alors que nous mangions au restaurant le soir et petit déjeuner en salle le matin. Du coup pas possible de se servir de cette table en rangement . Un mini bar frigo sans au moins une bouteille d’eau pour accueillir les clients. La « capote » du jacuzzi présente à notre arrivée, avec difficulté pour la ranger sur la minuscule terrasse. Propreté bien dans l’ensemble mais il ne faut pas regarder en détails (poussière sur les tableaux…) EN RÉSUMÉ : pour 1 nuit pas plus. Il manquerait pas grand-chose pour que ce soit parfait. Nous avons été dépaysé c’est le principal

Réponse du professionnel : Bonjour Sabine, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience de manière aussi détaillée. Nous sommes ravis que notre équipe, notre emplacement au calme près de Chamonix, ainsi que l'expérience insolite de notre cuisine « indo-alpine » et le jacuzzi privatif aient contribué à votre dépaysement. C'est exactement ce que nous recherchons ! Nous prenons également note, avec beaucoup d'attention, de vos remarques concernant l'agencement de la chambre. Le style chalet et sa décoration thématique (comme la table dressée) visent à créer une atmosphère unique, mais nous sommes conscients que cela ne doit pas se faire au détriment de votre confort et de l'espace pour vos valises. Vos retours sur les rangements, la bouteille d'eau d'accueil et les petites cuillères sont précieux et nous aident à nous améliorer. Un point sera également fait avec notre équipe d'étage concernant la poussière pour que tout soit irréprochable. Comme vous le dites si bien, il ne manque pas grand-chose pour que ce soit parfait, et nous allons y travailler ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour vous montrer que nous avons évolué grâce à vos conseils. Belle journée à vous, L'équipe de l'établissement
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Eric Herrmann Google

Un accueil chaleureux, un lieu magique et une table exception. Tout se résume en trois mots. À faire comme expérience absolument cher voyageurs

Réponse du professionnel : Bonjour Eric, Un immense merci pour ce superbe retour qui nous va droit au cœur ! "Chaleureux", "magique" et "exceptionnel" : vous avez choisi des mots qui récompensent merveilleusement toute notre équipe. Nous sommes ravis que notre accueil, le cadre des chalets et notre table aient fait de vos vacances en couple une expérience mémorable. C’est un vrai bonheur de lire que vous avez pu profiter du calme et de notre panorama. Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour une prochaine parenthèse magique ! Chaleureusement, L'équipe des Chalets Philippe
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Coralie RACHET Google

Une de nos plus belles expériences en famille. Surclassement dans une suite chalet incroyable et le meilleur petit déjeuner que nous ayons connu. En plus d un acceuil et de une gentillesse incroyable. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Coralie, Un immense merci pour ce magnifique commentaire qui nous touche droit au cœur ! Nous sommes absolument ravis de lire que votre séjour parmi nous compte parmi vos plus belles expériences en famille. C'était un réel plaisir de vous faire profiter de ce surclassement dans notre suite chalet, et savoir que notre petit-déjeuner a détrôné tous les autres est une merveilleuse récompense pour toute l'équipe ! Un grand merci également pour vos mots si gentils sur notre accueil. C'est la passion de notre métier qui prend tout son sens lorsque nous recevons des clients aussi adorables que vous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, vous et votre petite famille, pour d'autres moments magiques. Chaleureusement,
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Adrien Laplace Google

Une expérience désastreuse du début à la fin, indigne du tarif pratiqué. Nous avions découvert cet endroit lors d’un trail dans la région et, séduits par le cadre extérieur, avions même offert des bons cadeaux à des amis. Leurs retours mitigés auraient dû nous alerter. Nous avons tout de même voulu tester par nous-mêmes après plusieurs années d’attente : quelle erreur ! Dès l’arrivée, le ton est donné : réception introuvable, porte fermée, aucune indication claire. Malgré la présence visible de personnel à l’intérieur, personne ne daigne venir ouvrir. Il faut appeler pour qu’enfin quelqu’un se décide à nous accueillir. L’accueil est expédié, sans chaleur ni professionnalisme. On nous impose ensuite de réserver une heure précise pour le petit-déjeuner sur un créneau très restreint, concept étonnant pour un lieu censé vendre détente et déconnexion. Mettre un réveil en weekend, quel plaisir ! Résultat : obligation de se caler sur leur organisation. Quant au petit-déjeuner, il est franchement médiocre, avec notamment des œufs brouillés bâclés, dignes d’une cantine peu inspirée. Le personnel insiste lourdement pour nous vendre le dîner. Vu le niveau déjà constaté, nous avons préféré éviter un second naufrage. La chambre est minuscule, sale, glaciale et dotée d’un matelas particulièrement inconfortable. La salle de bain, située un étage plus bas, relève presque de la punition : encore plus petite, encore plus froide. Nous avons écourté la douche tant la température rendait le moment désagréable. Et nous étions début mai, pas en plein mois de janvier. Le jacuzzi, seul point vaguement positif, était lui aussi sale, ce qui enlève rapidement tout plaisir. Le cadre reste agréable, avec une vue magnifique. Le départ a parfaitement conclu cette accumulation de médiocrité : alors que nous rendions les clés, le monsieur de l’accueil a décroché un appel personnel et nous a tout simplement fait attendre pendant de longues minutes, sans la moindre considération. Ici, le client est manifestement une variable accessoire. Dépenser près de 400 € pour une prestation aussi négligée relève presque de l’arnaque. Rarement nous avons eu une impression aussi nette de nous être fait avoir. Ce sentiment de malaise a été d’autant plus fort qu’une partie de ce séjour nous avait été offerte via un bon cadeau par un membre de notre famille. Devoir compléter la somme ne nous posait aucun problème et cela nous avait été annoncé clairement. En revanche, constater qu’une personne proche a payé, même partiellement, pour nous offrir une expérience aussi décevante a rendu l’ensemble encore plus désagréable. Cela a renforcé cette impression très amère de gâchis et d’argent dépensé pour une prestation largement indigne de son prix. Un établissement qui soigne visiblement davantage son image que la qualité réelle de son service. À fuir ! PS : la réservation était au nom de LAURENT la nuit du 1er mai.

J
José Gonzalez Google

Nous avons passé un moment magique. Le chalet est superbe et que dire du repas, fantastique. Je recommande ce lieu, qui est plus qu'original.

Réponse du professionnel : Cher José, Un grand merci pour ce magnifique retour ! Nous sommes enchantés que vous ayez passé un moment magique parmi nous. Savoir que vous avez trouvé notre table fantastique et nos chalets superbes est une immense satisfaction pour toute l'équipe. Nous cultivons en effet ce côté original et authentique pour offrir à nos hôtes une expérience unique, hors du temps. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir aux Chalets de Philippe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une autre parenthèse gourmande au pied des montagnes ! Bien chaleureusement, L'équipe des Chalets de Philippe
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Guillaume L. Google

🏔️Supers personnels ! Endroit magnifique, 🌄chambre très bien décoré(suite baroque) Sa ce sans que sa était fais avec amour . Magnifique établissement ! Ne changer rien ! ✨✨✨

Réponse du professionnel : Cher Guillaume, Un immense merci pour ce superbe retour et pour votre note parfaite ! 🏔️ Nous sommes touchés que vous ayez ressenti toute la passion que nous mettons dans ce lieu. La Suite Baroque est effectivement un écrin particulier, et savoir que vous y avez perçu cet 'amour du détail' est notre plus belle récompense. Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour vos encouragements. Nous suivrons votre conseil : nous ne changerons rien, si ce n'est continuer à faire de notre mieux pour vous émerveiller ! ✨ Au plaisir de vous accueillir de nouveau au pied du Mont-Blanc. Bien amicalement, L'équipe des Chalets de Philippe
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Pauline Keiflin Google

Je résumerai notre séjour par un gros dommage. En effet le lieu est magnifique , ces petites cabanes en bois, bien décorées dans ce petit hameau valent largement le détour. C'est charmant il n'y a rien à dire. Le jacuzzi privatif permet de profiter du décor. Mais malheureusement côté ménage c'est loin d'être magnifique : mouchoir en papier , toiles d'araignée, poussière... une honte pour le prix de la chambre. Mais le plus gros bémol est le petit-déjeuner : 20 euros/personne pour du pain surgelé, des viennoiseries surgelées , une salade de fruit sans goût... comment peux on servir un petit-déjeuner de la sorte ? Je ne comprends pas , il y a tellement de bon produits dans la vallée ! C'est clairement se moquer du monde . En repartant le lendemain, nous avons fait part de notre déception à un réceptionniste plutôt hagard, qui ne savait pas trop quoi répondre... quel manque de professionnalisme... j'aurais été très gêné à sa place car la satisfaction du client est normalement une priorité ! Bref déçue en majorité. Dommage nous sommes de la vallée, nous ne reviendrons pas.

Réponse du professionnel : Tous les points cités excessivement ont été corrigés.
S
So Froufrou Google

Séjour absolument incroyable aux Chalets de Philippe ! ✨ L’accueil est tout simplement exceptionnel : chaleureux, attentionné et sincère dès la première minute. Le service est irréprochable ! Un énorme coup de cœur pour les massages… à recommander à 1 000 000 % ! Un moment de détente hors du temps, parfaitement réalisé dans un cadre magique. Une expérience inoubliable du début à la fin — je reviendrai sans hésiter !

Réponse du professionnel : Mille mercis pour ce commentaire si enthousiaste et plein d'énergie ! ✨ Nous sommes touchés de lire que vous avez vécu une expérience inoubliable parmi nous. Savoir que notre accueil et notre service ont contribué à rendre votre séjour exceptionnel est la plus belle des récompenses pour toute l'équipe. Un immense merci tout particulier pour votre recommandation « à 1 000 000 % » de nos massages ! Nous ne manquerons pas de partager votre retour avec notre équipe bien-être, qui met tout son cœur à créer ces moments de détente hors du temps. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir aux Chalets de Philippe, et nous avons déjà hâte de vous retrouver dans notre cadre magique pour votre prochain séjour. Bien chaleureusement, Philippe et toute l’équipe.
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Marie Cescutti Google

Nous venons de rentrer d' un soirée avec repasdu soir, nuit dans la chambre " à la vierge et petit déjeuner inclus. Le soleil que le ciel ne nous a pas offert, nous l' avons intégralement trouvé dès notre accueil et ce durant tout le service du soir et matin. Repas excellent, petit déjeuner aussi. Cadre idyllique " bien dans son jus". Merci à Philippe et toute sa charmante équipe tout aux petits soins pour nous

Réponse du professionnel : Quel bonheur de lire votre message ! Toute l'équipe et moi-même vous remercions chaleureusement pour ces mots si touchants. Nous sommes ravis que la chaleur de notre accueil et de notre service ait pu compenser la grisaille du ciel. Savoir que vous avez passé un moment « idyllique » dans notre chambre « À la Vierge » est notre plus belle récompense. Nous attachons une importance toute particulière à préserver ce cadre que vous décrivez si bien, « bien dans son jus », pour offrir une expérience hors du temps et authentique face aux montagnes. Un grand merci pour vos compliments sur la table et le petit-déjeuner, je ne manquerai pas de transmettre votre message à notre équipe de cuisine. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une autre parenthèse enchantée (avec le soleil en plus, nous l'espérons !). Bien cordialement, Philippe et toute l'équipe.
T
Thierry Michelet Google

Du point de vue de l’hôtellerie : c’était ok. Les chambres, le jacuzzi privée et le hammam ont répondu à nos attentes. Nous avons été plus surpris sur la prestation de la table. Le repas dans la bulle vraiment très sympa, il n’y a rien à redire. Le point d’amélioration porte sur : - le menu unique qui n’est pas annoncé comme tel, puisque le menu à la carte n’est autre chose que le détail du menu unique (néanmoins le chef a pu nous faire un plat unique pour ceux qui ne souhaitaient pas de plat prévu à la carte), - les plats à la demande ont été servis avec la première entrée du menu unique. Ce qui est gênant du point de vue du timing du repas, Malgré tout la qualité de la cuisine est excellente.

Réponse du professionnel : Cher Client, Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé ce retour détaillé. Nous sommes ravis que le confort de nos chalets, ainsi que l'expérience insolite du dîner sous la bulle avec jacuzzi et hammam privés, aient été à la hauteur de vos attentes. Nous avons bien pris note de vos remarques concernant l'organisation de notre table. Notre concept repose en effet sur un menu unique d'inspiration gastronomique qui change quotidiennement selon le marché du Chef, afin de garantir une fraîcheur absolue. Nous regrettons que la présentation de notre carte ait pu prêter à confusion et nous allons travailler sur la clarté de cette annonce pour nos futurs hôtes. Nous sommes néanmoins heureux que notre Chef ait pu s'adapter à vos envies avec un plat à la demande. Concernant le décalage de service que vous avez relevé, nous vous présentons nos excuses ; c'est un point de coordination que nous allons immédiatement revoir avec notre équipe en salle pour que le rythme du repas reste fluide pour tous les convives. Votre compliment sur la qualité de notre cuisine nous touche beaucoup et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour sans fausse note. Bien cordialement, Philippe et toute l'équipe.
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Christele Perrin Google

Très bon accueil, extérieur emplacement Très bien, joli de l'extérieur mais par contre deplorable à l'intérieur moquette avec moisissures, poussière toiles d'araignées...Cuvette WC fendue...C'était un cadeau de 250 euros avec pdj.Ca ne vaut pas le prix!Passez votre chemin.

Réponse du professionnel : Chère Christele, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement navrés de lire que votre expérience à l'intérieur de votre chalet n'a pas été à la hauteur de l'accueil et du cadre extérieur que vous avez pourtant appréciés. L'authenticité de nos chalets historiques est ce qui fait notre charme, mais elle ne doit en aucun cas justifier un manque de rigueur. Nous prenons vos remarques très au sérieux : un contrôle immédiat de la chambre a été effectué auprès de notre équipe d'étage concernant la poussière et la moquette, et notre service de maintenance intervient dès aujourd'hui pour le remplacement de l'équipement sanitaire défectueux. Nous aurions aimé pouvoir rectifier ces points durant votre séjour si vous nous en aviez fait part de vive voix, car notre priorité est votre confort. Nous espérons avoir l'occasion de vous regagner votre confiance lors d'un prochain passage à Chamonix. Bien cordialement, Philippe et toute l'équipe
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Louis Mendrisse Google

une trés jolie Rencontre avec le Propriétaire , un lieu magique plein de poésie et de fantaisie , le fruit d une passion pour le rustique et l authentique , un petit déjeuner copieux et délicieux , et le Monte Bianco grandiose en face de nous au réveil . merci Monsieur de nous faire partager ce bijou rare de nos jours . Nous reviendrons . les MENDRISSE

Réponse du professionnel : Chers membres de la famille MENDRISSE, Un immense merci pour ce témoignage qui nous touche droit au cœur. ✨ C'est toujours un plaisir immense de partager l'histoire et la poésie de ce hameau avec des hôtes aussi sensibles à l'authenticité et au travail de passion que nous menons ici. Savoir que le réveil face au Mont-Blanc et la gourmandise de nos petits-déjeuners ont contribué à la magie de votre séjour est notre plus belle récompense. Le temps semble s'arrêter aux Chalets de Philippe, et nous serons enchantés de vous y accueillir à nouveau pour une autre parenthèse hors du temps. Bien chaleureusement, Philippe et toute l'équipe
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Martin Kusel Google

un endroit magnifique dans le calme de la foret. le chalet est charmant, décoré avec beaucoup de gout dans le respect de l authenticité. Merci encore pour votre accueil et votre gentillesse

Réponse du professionnel : Cher client, Un grand merci pour ce retour si chaleureux ! Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié le calme de notre forêt ainsi que l'authenticité et le soin apportés à la décoration de votre chalet. Notre priorité est de faire de chaque séjour une parenthèse hors du temps, et savoir que notre accueil a contribué à la réussite de vos vacances en couple est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre hameau au pied des cimes. Bien cordialement, L'équipe des Chalets de Philippe
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Sébastien Dufrene Google

J’ai passé une nuit dans les chalets de Philippe à Chamonix et l’expérience a été franchement décevante. D’abord, la propreté laissait à désirer, ce qui est particulièrement décevant pour un hébergement de ce type et à ce tarif. Plus globalement, la chambre manquait d’attention, ce qui ne correspond pas du tout à ce que l’on est en droit d’attendre pour ce niveau de prix. Ensuite, il n’y avait pas de rideaux dans la chambre, ce qui est difficilement compréhensible. Avec les énormes projecteurs qui éclairent la forêt une partie de la nuit, la chambre était pratiquement éclairée en permanence, rendant le sommeil compliqué. Les accès ne sont également pas commodes. Des aménagements simples pourraient être réalisés pour faciliter l’arrivée et les déplacements, sans pour autant compromettre le côté naturel des lieux. Enfin, le personnel ne s’est pas montré particulièrement accueillant ni chaleureux, ce qui n’a pas aidé à rattraper le reste. C’est dommage car le cadre est magnifique et le lieu a du potentiel, mais en l’état, le rapport qualité-prix n’est pas satisfaisant. Je ne recommande pas cette adresse.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Dufrene, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour suite à votre nuit passée au Hameau. Nous sommes sincèrement navrés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, ni de nos standards habituels de qualité. Soyez assuré que vos remarques sur la propreté et l'accueil ont été transmises immédiatement à nos équipes. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service chaleureux et irréprochable ; votre ressenti nous indique que nous avons manqué de vigilance lors de votre passage. Concernant l'éclairage extérieur, nous avons fait le choix de mettre en valeur notre forêt pour la magie du lieu, mais nous comprenons que cela ait pu gêner votre repos. Nous étudions actuellement des solutions d'occultation plus performantes pour concilier ambiance féerique et sommeil profond. Quant à l'accès, l'âme de notre hameau réside dans son authenticité et ses sentiers escarpés, mais nous sommes conscients que cela demande une certaine agilité. Nous travaillons continuellement à améliorer le confort de nos chemins tout en préservant ce cadre sauvage qui fait le charme des Chalets de Philippe. Nous regrettons que le rapport qualité-prix ne vous ait pas satisfait et espérons que la beauté du panorama restera malgré tout un souvenir positif de votre passage à Chamonix. Cordialement, La Direction des Chalets de Philippe
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Jennifer Guyon Google

Quel séjour inoubliable aux Chalets de Philippe ! Tout était absolument magnifique : le chalet, décoré avec goût et authenticité, le cadre exceptionnel, et ce repas aussi généreux que délicieux. Mais au-delà du lieu, c’est surtout la rencontre avec Philippe qui a rendu ce moment si particulier. Nous avons eu la chance de partager un repas en sa compagnie, et nous avons été profondément touchés par son humanité, sa simplicité et sa sincère bienveillance. Son accessibilité et son attention donnent à ce lieu une âme rare, celle qui fait toute la différence entre un beau séjour… et une expérience inoubliable. Nous repartons le cœur rempli de gratitude et avec une seule envie : Revenir !

Réponse du professionnel : Chère Jennifer, Un immense merci pour ce témoignage qui nous touche profondément. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé aux Chalets de Philippe ce que nous essayons de cultiver chaque jour : un mélange d'authenticité, de gourmandise et de sincérité. Philippe a été particulièrement ému par vos mots ; ce fut un réel plaisir pour lui de partager ce moment avec vous. Pour nous, recevoir n'est pas seulement un métier, c'est avant tout une aventure humaine, et savoir que vous avez ressenti cette « âme » qui nous est chère est notre plus belle récompense. Nous garderons un excellent souvenir de votre passage et c'est avec une joie immense que nous vous rouvrirons nos portes pour votre prochain séjour. Au plaisir de vous revoir, La Direction des Chalets de Philippe
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nathouxio Google

Nous avons passé une nuit inoubliable dans ce chalet magnifique ! La décoration est sublime, l’ambiance ultra cosy, et le jacuzzi avec vue sur les montagnes est un vrai petit coin de paradis pour se détendre. Le personnel est très accueillant et sympathique. Chaque détail rend le séjour parfait, on a eu l’impression d’être dans un cocon. Un vrai coup de cœur, à refaire sans hésiter !

Réponse du professionnel : Toute l'équipe vous remercie sincèrement pour ce retour si enthousiaste ! Nous sommes ravis que votre nuit parmi nous ait été "inoubliable". Savoir que vous avez apprécié la décoration de nos chalets ainsi que notre jacuzzi face aux sommets nous touche beaucoup. Nous mettons un point d'honneur à créer cette ambiance "cocon" et "cosy" pour offrir à nos hôtes une véritable parenthèse hors du temps. Ce fut un plaisir de vous accueillir et nous serons enchantés de vous revoir "sans hésiter" pour votre prochain séjour en amoureux. Bien chaleureusement, La Direction des Chalets de Philippe
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Rémi Alcantara Google

Mon avis en toute honnêteté Nous avons réservé un chalet pour une nuit à 175 €. À l’arrivée, un majordome monte les valises, ce qui met tout de suite dans l’ambiance. Le jacuzzi privatif sur le balcon avec vue sur le Mont-Blanc et l’Aiguille du Midi est juste incroyable. Pour le restaurant, c’était un concept éphémère (cuisinier italien) avec un menu unique et deux chefs en cuisine. Nous étions seulement quatre clients, donc on peut clairement dire que nous avions quasiment des chefs privatisés, qui cuisinaient sous nos yeux. Le prix de 85 € par personne peut paraître un peu élevé par rapport à la quantité, mais la qualité des produits, le niveau de service et la passion du propriétaire font clairement la différence.

Réponse du professionnel : Toute l'équipe des Chalets de Philippe vous remercie pour ce commentaire détaillé et sincère. Nous sommes ravis que l'accueil de notre majordome et la vue imprenable sur le Mont-Blanc depuis votre jacuzzi privatif aient contribué à créer cette "ambiance" magique que nous souhaitons offrir à nos hôtes. Concernant notre restaurant, nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'aspect privilégié de notre concept éphémère. Nous avons à cœur de proposer une expérience immersive où la proximité avec nos chefs italiens transforme un simple dîner en un moment d'exception. Comme vous l'avez si bien souligné, nous privilégions la passion, la noblesse des produits et le service personnalisé pour offrir une véritable valeur ajoutée à nos menus. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt pour une nouvelle parenthèse enchantée face aux sommets. Bien cordialement, Philippe et toute l'équipe des Chalets de Philippe
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Bloodie Marie Google

Magnifique endroit pour une petite escapade en pleine nature. Nous avons pu profiter de notre jacuzzi privatif au beau milieu des sapins enneigés. Le chalet est adorable avec son mobilier unique. Cependant, nous avons trouvé sur nos draps et nos serviettes des petites tâches, ainsi qu’une odeur peu agréable dans la douche. Ce qui ne nous a pas empêché de passer un super séjour. Je recommande

Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes enchantés que le cadre naturel de nos chalets et l'expérience du jacuzzi privatif sous les sapins enneigés vous aient offert le dépaysement recherché. Nous apportons en effet un soin tout particulier au mobilier unique de chaque chalet pour créer une atmosphère "adorable" et authentique. Cependant, nous avons pris bonne note de vos remarques concernant les draps, les serviettes et l'odeur dans la douche. Nous vous présentons nos plus sincères excuses : la propreté est normalement l'un de nos points forts et ce que vous décrivez ne correspond pas à nos standards habituels. Sachez que nous avons immédiatement transmis vos observations à notre équipe d'étage pour un contrôle rigoureux et une intervention technique sur les canalisations afin que cela ne se reproduise plus. Nous sommes ravis que cela n'ait pas entaché votre séjour et nous vous remercions pour votre recommandation. Ce serait un plaisir de vous accueillir de nouveau pour une expérience cette fois-ci sans aucune fausse note. Bien cordialement, La Direction des Chalets de Philippe
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Quentin Carret Google

Expérience apaisante et relaxante aux chalets de Philippe. Le cadre est très sympa, loin de la ville, au calme, entouré de montagnes. Les services et l'accueil sont au top, l'avantage d'avoir son propre jacuzzi est un gros plus. Merci pour notre petit séjour !

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de l'atmosphère apaisante et relaxante de nos chalets. Il est vrai que notre emplacement, niché au cœur des montagnes et à l’écart du tumulte de la ville, offre un cadre idéal pour se ressourcer. Nous sommes également très heureux que l'accueil de notre équipe et l'intimité de votre jacuzzi privé aient contribué à rendre votre séjour exceptionnel. Ce fut un plaisir de vous recevoir et nous espérons avoir la joie de vous accueillir de nouveau prochainement pour une nouvelle parenthèse de calme. Bien cordialement, La Direction des Chalets de Philippe
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Mélody Emami Google

Nous avons passé une nuit dans cet établissement. Au vu du prix de la nuitée, l’expérience n’a clairement pas été à la hauteur. Les chalets sont cosy, mignons et joliment décorés, c’est un point positif. En revanche, le coin douche/jacuzzi mériterait d’être beaucoup plus propre, ce qui est décevant pour ce standing. Très grande déception concernant le repas : menu unique, sans que nous en ayons été informés à l’avance, présenté comme gastronomique mais loin d’être à la hauteur des prestations attendues. Le pain servi était du pain réchauffé au four, ce qui est inadmissible à ce niveau de prix. De plus, aucune alternative n’a été proposée pour notre enfant de 4 ans, ce qui est regrettable. L’environnement est agréable, mais ne justifie absolument pas un tarif aussi élevé. Rapport qualité/prix très décevant.

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romeo szcz Google

Séjourner deux nuit pour la modique somme de 800 €. Chalet Barrat (Tarif d'une semaine en pension complète dans un 3 ou 4 étoiles n'importe où en France hors vacances. Le personnel est correct. Les hommes de chambre en venant le matin et nous disant. Bonjour je viens faire les chiottes! Le cadre est bien le jacuzzi est bien. Mais pour ce tarif-là comment avoir de la poussière sur les meubles poils sous le sous draps. Pommeau de douche qui ne tient pas a l'étage. Trace urines et excréments à l'arrivée. Pas de gel douche uniquement du shampoing. Ma compagne a mis un commentaire. On lui a demandé pourquoi elle ne s'est pas plaint quand on lui a demandé si tout s'était bien passé a la fin du séjour ? C'est faux aucune question n'a été posée... Ha si 2 appels pour savoir si nous mangeons au restaurant les deux soir.... Nous sommes allés manger à 300 mètres à côté en vue de la propreté du restaurant l'hôtel devait l'être aussi. hormis la personne qui nous a trouvés dans le jacuzzi en plein milieu du séjour Personne ne nous a rien demandé. Alors oui pour ce tarif-là nous avons eu la chance d'avoir les clés de la cuisine du bas waouh personne utilisée fort heureusement d'ailleurs qu'on a pu chauffer un peu plus avec le poêle,et avoir du café. C'est vrai que je ne suis pas très regardant en période estivale mets à ce tarif-là Il ne faut pas exagérer tout de même... Nous ne reviendrons pas. Nous ne conseillerons pas. Nous ne sommes pas dégoûtés Mais il y a bien mieux c'est certain ! Donc un chalet privatif oui un jacuzzi privatif oui et c'est tous. On ne parle pas d'une nuit à une centaine d'euros sinon je n'aurais pas perdu mon temps à écrire ce message. Qu'allez-vous dire à tout ça hormis être navré ? Merci

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Chloé Farjon Google

J’ai séjourné deux nuits au chalet Barattes. Le cadre est très agréable, avec une belle vue sur les montagnes, et le chalet est également très typique. En revanche, au tarif de 390 € la nuit, nous nous attendions à un niveau de prestations plus élevé. Les serviettes de bain n’ont pas été changées, seuls deux très petits flacons de shampoing étaient fournis ainsi qu’un tout petit savon solide… et aucun n’a été remplacé le lendemain par la femme de ménage. L’état du matelas laissait également à désirer, avec la présence de vieilles taches de sang, ainsi que de poils et de saletés. À notre arrivée, nous avons également constaté que les toilettes n’étaient pas propres. De manière générale, il y avait de la poussière dans l’ensemble du chalet et les vitres étaient très sales. Par ailleurs, le descriptif de la suite indiquait qu’une machine à café était disponible à l’intérieur, or celle-ci était absente. À ce prix-là, nous estimons qu’un certain niveau d’exigence en matière de propreté et de services est attendu…. Très décevant.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous avons pris compte vos observations mais pourquoi vous avez dit que tout s'était bien passé quand la réceptionniste vous a posé la question ?
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Téo Touzé Google

Un moment magique passé aux chalets Philippe. Un endroit perdu au milieu des montagnes, ou le propriétaire nous reçoit à sa table d’hôtes permettant de partager des moments de convivialité et de partage. C’est plus qu’un simple séjour, c’est une vraie expérience incroyable qui donne immédiatement envie de revenir.

Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce partage ! Nous sommes touchés de lire que vous avez vécu ce séjour comme une véritable expérience. Notre souhait le plus cher est justement de transformer une simple nuit en montagne en un moment de convivialité authentique, et Philippe est toujours ravi de partager sa table et sa passion pour cet endroit unique avec ses hôtes. Ce fut un plaisir de vous recevoir au cœur de notre "conte de fées", et nous vous attendons avec impatience pour votre prochain séjour parmi nous ! Chaleureusement, La Direction des Chalets de Philippe
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Léa Verney Google

Hôtel catastrophique, notre chambre nommée « vierge » ne mérite pas du tout le prix qu’on a payé . Photo mensongère. Attention la jacuzzi « privatif » est au milieu de tout le monde, devant les fenêtres du restaurant et sur le passage pour aller manger. Draps sales, la salle de bain était pleine de moisissures du sol au mur. Le bois était en train de pourrir et nous avions les pieds dans la moisissure. (Voir photos) Nous avons demandé un geste commercial sur les petits déjeuners. Je précise que la chambre était totalement payée car le propriétaire insinue que « la moisissure était un prétexte pour une remise sur le prix ». Malheureusement nous n’avons pas tous la même notion sur la propreté… Lorsque nous avons demandé le geste commercial le propriétaire MONSIEUR Philippe a Commencé à être irrespectueux envers nous. Séjour gâché par la saleté et l’humeur de MONSIEUR Philippe. À fuir, je vous déconseille cet hôtel, c’est inacceptable de payer un tel prix pour une chambre qui tombe en ruines. Point positif le personnel très sympathique.

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A B Google

Nous y avons séjourné avec mon conjoint. C’était un cadeau d’anniversaire, il a contacté l’établissement une première fois pour leur demander un bouquet de fleur et une bouteille de rosé dans la chambre on lui a confirmé que c’était ok, il les a rappelé 2 jours avant, c’était toujours ok pour au final arriver dans la chambre et qu’il n’y ait rien. Prix pas adapté au standing du chalet - bon restaurant

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes en train de mener une enquête interne, pouvez-vous nous dire si vous avez eu un homme ou une femme au téléphone ?
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eric roset Google

C’est déjà ma quatrième fois aux Chalets de Philippe, et l’expérience est toujours aussi exceptionnelle. Cette fois encore, j’ai eu la belle surprise d’être surclassé dans la suite baroque : un véritable petit chalet de conte de fées, avec une magnifique baie vitrée offrant une vue imprenable sur Chamonix et les montagnes. La décoration est incroyable, soignée dans les moindres détails, avec une multitude de petites lumières qui créent une ambiance chaleureuse et féerique. On s’y sent immédiatement bien, hors du temps. Et que dire du personnel… adorable, attentionné, toujours aux petits soins. On sent sincèrement que leur priorité est le bonheur des clients, et ça fait toute la différence. Un lieu rare, authentique, où chaque séjour devient un souvenir précieux. Hâte de revenir

Réponse du professionnel : oute l'équipe des Chalets de Philippe vous remercie infiniment pour votre fidélité et pour ce magnifique commentaire ! C'est un réel plaisir de vous avoir accueilli pour la quatrième fois. Nous sommes ravis que votre séjour dans la suite baroque ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez pu profiter de cette vue magique sur Chamonix et nos montagnes. Votre description de l'ambiance féerique nous touche beaucoup, car nous accordons une importance toute particulière aux détails et à l'atmosphère chaleureuse de nos chalets. Vos mots doux à l'égard de notre personnel seront transmis avec joie ; leur plus belle récompense est effectivement de voir nos hôtes repartir avec des souvenirs précieux. Au plaisir de vous retrouver très bientôt pour un cinquième séjour "hors du temps" ! Bien cordialement, L'équipe des Chalets de Philippe
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mat ROB Google

Excellent service, très bon accueil, grande gentillesse. Petit déjeuner parfait. Les équipes sont absolument charmantes et serviables. Grand MERCI !! En revanche "je reste sur ma faim" concernant les chambres , en tous les cas celle qui m'a été octroyée. Trop exigu, sanitaires douteux en propreté, ancien peignoir restés dans les placards, serviette défraichie, moquette au sol vieillissante, toilette sur le pallier. Humainement remarquable mais les infrastructures (du moins celles dont j'ai profité) ne m'ont pas semblé à la hauteur de la réputation du site.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis. Votre retour, à la fois élogieux sur nos équipes et très constructif sur nos infrastructures, est extrêmement précieux. Un immense merci pour vos compliments sur l'accueil, la gentillesse et le service de nos équipes. Savoir que vous avez trouvé le personnel "absolument charmant" et le petit-déjeuner "parfait" est la plus belle des reconnaissances pour notre personnel (Service 5/5). C'est le cœur de l'expérience que nous souhaitons offrir. Cependant, nous vous présentons nos plus sincères excuses pour la déception concernant la chambre qui vous a été octroyée. Les manquements que vous décrivez (propreté des sanitaires, serviettes défraîchies, peignoir oublié) sont inacceptables, et nous regrettons profondément ce défaut de vigilance. Soyez assuré(e) que nous avons immédiatement renforcé nos protocoles de vérification dans le chalet concerné. Concernant la taille de la chambre et l'emplacement des toilettes, nous reconnaissons que, dans un souci de préserver l'authenticité et la structure "dans leur jus" de certains de nos chalets les plus anciens, l'espace est parfois plus exigu et l'aménagement plus rustique. Nous comprenons que cela puisse ne pas correspondre aux attentes des établissements modernes. Nous regrettons sincèrement que cette expérience n'ait pas été à la hauteur de la réputation de notre site. Nous aimerions sincèrement avoir l'opportunité de regagner votre entière confiance. N'hésitez pas à nous contacter directement ; nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans une de nos suites ou chambres plus récemment rénovées, afin de vous garantir une satisfaction totale sur l'ensemble de votre séjour. Cordialement, La Direction des Chalets de Philippe
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Isabelle Chevallay Google

Nous avons dîné munies du Passeport Gourmand, et sommes ressorties déçues de notre expérience. Le restaurant annonçait un menu gastronomique de 6 plats au prix de 95€. En réalité, nous avons reçu un amuse-bouche (qui ne constitue pas un plat), une entrée, un plat, une assiette de fromage, un dessert ainsi que trois petites pâtes de fruits en guise de mignardises (qui ne constitue pas un plat). Le nombre de plats ne correspond donc pas à ce qui était annoncé, ce qui nous a laissé un sentiment de manque de transparence. Les plats étaient bons, cependant ils ne se situaient pas au niveau attendu pour un restaurant se présentant comme gastronomique. La qualité et la créativité de la cuisine ne justifiaient pas le prix affiché, ce qui a accentué notre déception. Les prix des vins ouverts nous ont également surprises. Le verre le moins cher était proposé à 10€, et les autres vins à 18€, ce qui nous a semblé disproportionné au regard de la prestation globale. De plus, un convive dînant juste à côté de nous, accompagné du patron, s’est permis de tenir des propos insultants à l’égard des Suisses. Cette attitude inappropriée nous a mises très mal à l’aise et a fortement terni notre soirée. Enfin, un autre élément étonnant a contribué à notre malaise. Le patron a fait venir son chien dans la salle, et l’animal a fini par se promener sur la table voisine. Ce type de comportement ne correspond pas à ce que l’on peut attendre d’un établissement qui se revendique gastronomique. Les serveurs, en revanche, ont été très agréables et professionnels, ce que nous tenons à souligner. Au moment d'aller payer l'addition à la réception, nous avons dû demander que la facture soit refaite car la réceptionniste avait oublié de déduire les 60€ que nous avions dû verser lors de la réservation. Nous espérions une expérience culinaire soignée et une atmosphère chaleureuse. Notre visite ne fut malheureusement pas à la hauteur de nos attentes.

Réponse du professionnel : Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire un retour aussi précis et détaillé suite à votre dîner munies du Passeport Gourmand. Nous lisons votre compte rendu avec la plus grande attention et sincérité, car une expérience de cette nature n'est absolument pas à la hauteur de l'excellence que nous nous engageons à offrir. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cette soirée décevante. 1. Concernant le ressenti sur le menu et les prix : Nous sommes désolés que le décompte des plats et le rapport qualité/prix de notre menu n'aient pas répondu à vos attentes. Nous clarifions que notre menu dégustation est traditionnellement composé de l'amuse-bouche, d'une entrée, d'un plat principal, d'un plat de fromage, d'un dessert, et des mignardises (soit 6 séquences). Si cette présentation manque de clarté, nous allons immédiatement revoir la communication de notre offre. Nous prenons également note de votre remarque sur la créativité et le niveau des plats, ainsi que sur la tarification des vins au verre, pour en discuter avec notre Chef et notre équipe de sommellerie. 2. Concernant l'incident inacceptable lié aux propos anti-Suisse : Nous sommes choqués et profondément désolés des propos insultants tenus par un convive à l'égard des Suisses. Cet incident est totalement inacceptable et contredit de manière absolue les valeurs d'accueil et de respect que nous défendons. Nous tenons à souligner que notre établissement n'a aucune rancœur envers les Suisses et que, bien au contraire, nous accueillons sans problème la clientèle suisse toute l'année. Nos relations avec nos voisins suisses sont excellentes et leur présence est très appréciée. Nous regrettons amèrement que notre environnement ait permis qu'une telle attitude inappropriée se produise. 3. Concernant la présence d'un animal : La présence du chien du propriétaire dans la salle et son comportement sur la table voisine constituent un manquement grave aux règles de l'hygiène et de l'étiquette attendues d'un établissement se revendiquant gastronomique. Le nécessaire est fait pour que ce type de comportement ne se reproduise plus, en particulier lors du service. 4. Concernant l'erreur de facturation : Nous nous excusons pour l'oubli de déduction des 60 € lors du règlement. Cette erreur de la part de notre réceptionniste est regrettée et souligne un besoin de renforcement de nos procédures de caisse. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier l'attitude professionnelle et agréable de nos serveurs. Soyez assurées que nous allons utiliser ce retour comme un outil de travail immédiat pour corriger ces nombreux points. Nous serions sincèrement honorés d'avoir l'opportunité de regagner votre confiance. Sincèrement, La Direction des Chalets de Philippe
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Ingrid Bourbon Google

Une expérience en demi-teinte. Le site est superbe, très ressourçant, avec un cadre atypique et un accueil particulièrement agréable. En revanche, au vu du prix de la prestation et de la description faite par Philippe concernant le logement et le repas, nous avons été déçus. Concernant le chalet, la propreté laissait à désirer : l’état du réfrigérateur et du four était vraiment moyen, et le siphon de la baignoire était rempli de cheveux. Par ailleurs, la baignoire nous a semblé dangereuse : mon amie et moi avons été violemment aspirés par une bouche d’évacuation. Autre point décevant : deux jacuzzis privatifs étaient annoncés, mais un seul fonctionnait. Celui-ci était prévu pour trois personnes, alors que nous étions quatre adultes. De plus, les autres clients passaient devant notre jacuzzi pour accéder au hammam commun situé dans notre logement, ce qui nuisait à l’intimité. Côté repas, l’entrée et le dessert étaient à la hauteur, mais le plat principal nous a déçus : le pigeon était parfaitement cuit, mais l’accompagnement de maïs en boîte et la sauce très acide ne correspondaient pas à ce que l’on attend d’un chef « étoilé ». Le petit-déjeuner, quant à lui, était très bon, bien que nous n’ayons pas eu de verres à eau et ayons dû boire notre jus d’orange dans des verres à vin. Le personnel est très agréable, et malgré tous ces petits désagréments nous avons passé un bon moment. Ces petits détails peuvent paraître sans importance mais vu le prix du séjour il me semble que le service doit être irréprochable.

Réponse du professionnel : Quel dommage de lire que votre expérience, que vous avez trouvée atypique, charmante et dépaysante dans son ensemble, ait été entachée par ces désagréments. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous signaler ces points, car ils sont essentiels pour garantir la qualité de notre établissement. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les manquements constatés concernant l'entretien et l'équipement de votre chalet (siphon, lave-vaisselle, réfrigérateur). Une vérification immédiate et approfondie de tous nos chalets sera effectuée par notre équipe de ménage et de maintenance pour corriger ces points. Cela n'est en aucun cas représentatif du niveau de propreté que nous nous engageons à offrir. Concernant la Restauration et le Jacuzzi : Sur la qualité du repas : Nous tenons à insister sur le fait que nous travaillons uniquement avec des produits frais. L'utilisation de maïs "en boite" dans nos préparations est une erreur d'appréciation de votre part, nos ingrédients sont sélectionnés chaque jour. La description d'une sauce aux champignons "acide" ne correspond absolument pas à la qualité et aux standards de notre Chef, dont les assiettes visent une cuisine raffinée et recherchée. Nous regrettons profondément cette perception et nous engageons à revoir le dressage de nos plats pour que la qualité des produits frais soit incontestable. Sur l'espace bien-être : Nous sommes désolés de l'inconfort lié au jacuzzi. Bien que nos chalets bénéficient tous d'un accès aux espaces détente, la répartition et la taille de ces derniers sont spécifiées lors de la réservation. Nous regrettons que la forte demande lors de votre séjour ait pu limiter l'accès à un seul jacuzzi fonctionnel, engendrant une situation inconfortable pour quatre adultes. Quant au hammam, il est précisé qu'il s'agit d'un équipement de l'espace détente de l'établissement (partagé), et non un équipement privatif à chaque chalet. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour ces points. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience qui sera, cette fois, parfaite et à la hauteur de votre investissement.
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NELLY FIMALOZ Google

Le site est vraiment atypique et réussi, avec beaucoup de charme et une belle originalité. L’expérience est globalement agréable et dépaysante. En revanche, surtout compte tenu du coût, il serait indispensable de revoir certains points : une table un peu plus recherché (servir du pigeon avec du maïs "en boite" sans gout et une sauce aux champignons acide n'est pas du tout une réussite!), un ménage plus approfondi (siphon de la baignoire avec cheveux des autres usagers et lave vaisselle avec ustensiles à l'intérieur), le frigo pas nettoyé avec des tiroirs manquant ou cassé et pour finir le fait que le hammam soit partagé alors qu'il est dans le chalet , et deux jacuzzi à disposition mais un seul en service, du coup 4 adultes (et pour le coup nous sommes tous grands) dans un jacuzzi 3 places, n'a été agréable...

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Donna Declercq Google

Magnifique endroit, très bien situé à proximité du centre-ville de Chamonix, mais aussi des magnifiques sentiers de randonnée. Il est situé légèrement en hauteur, ce qui nous permet de profiter d’une vue et d’une tranquillité remarquables. La chambre offre une vue panoramique sur la vallée et le glacier des Bossons — une merveille ! Nous avons eu le petit chalet avec jacuzzi privatif : que du bonheur ! Romantique, tranquille, un véritable havre de paix. Parfait pour les sportifs comme nous, qui adorons la marche et la sérénité. Nous reviendrons certainement ! Le prix du petit chalet / mazot n’est pas donné, mais cela vaut le coup. Un petit déjeuner et un repas est possible sur place

Réponse du professionnel : Un immense merci, Donna, pour ce retour aussi détaillé et enthousiaste suite à vos vacances en couple ! Nous sommes enchantés que vous ayez trouvé notre emplacement idéal : proche de Chamonix et des sentiers de randonnée, tout en bénéficiant de la tranquillité et de la vue panoramique exceptionnelles depuis notre position en hauteur. La vue sur la vallée et le Glacier des Bossons est en effet une merveille, et nous sommes ravis que vous l'ayez tant appréciée ! Savoir que votre petit chalet avec jacuzzi privatif a été "que du bonheur" et un "véritable havre de paix" pour vous est notre plus belle récompense. Nous sommes heureux d'être le lieu parfait pour les sportifs amoureux de la marche et de la sérénité. Nous prenons bonne note de votre remarque sur le prix du mazot, et sommes heureux que vous estimiez que l'expérience en valait le coup. Notre objectif est d'offrir une prestation complète et luxueuse qui justifie ce tarif. Toute l'équipe vous remercie et nous serions absolument ravis de vous accueillir à nouveau très prochainement !
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Ju H. Google

Cadre toujours magnifique, décoration rustique et jacuzzi privatif très appréciable. En revanche, gros bémol sur la propreté (salle de bain, draps, poussière), literie peu confortable, et cuisine très peu équipée pour un chalet censé être autonome. Séjour convenable mais en deçà de nos précédentes expériences.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis détaillé suite à votre séjour, et d'avoir noté la beauté de notre cadre, la décoration rustique et le jacuzzi privatif que vous avez apprécié. Nous sommes toutefois sincèrement désolés d'apprendre que cette expérience n'a pas été à la hauteur de vos séjours précédents, et nous vous présentons nos plus vives excuses pour les manquements que vous avez soulevés, notamment concernant la propreté de la salle de bain, de la poussière et des draps. Cela ne correspond absolument pas à nos standards de qualité habituels, et nous avons immédiatement transmis ces points à notre équipe de ménage et de gouvernance pour qu'une vérification et des mesures correctives immédiates soient mises en place. Concernant la literie et l'aménagement des chalets : Nous prenons note de votre remarque sur la literie (les deux matelas superposés) et étudions activement l'amélioration du confort dans ces unités. L'équipement limité de la cuisine est souvent dû au caractère traditionnel de nos chalets. Cependant, votre liste (absence de bouilloire, couteau, planche à découper) est une critique pertinente. Nous allons procéder à un inventaire pour nous assurer que l'équipement de base est suffisant et fonctionnel pour un séjour en autonomie. Nous sommes navrés que ces problèmes aient entaché votre séjour. Nous attachons une grande importance à la fidélité de nos clients et espérons sincèrement avoir l'occasion de regagner votre entière confiance lors d'une prochaine visite.
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Jean-François Vitteaut Google

Chalet très original dans sa structure , très bien placé en pleine nature et sans vis a vis. Jacuzzi privatif agréable même si nous étions sous la pluie. En revanche le chalet du hammam n'avait pas de zone pour se changer. Les escaliers à l'intérieur du chalet sont très raides et peu pratique pour le transport des valises. la position du chalet dans le hameau était éloignée et l'accès très en pente (ce qui n'apparait pas dans la description sur le site)

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre séjour. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié l'originalité de votre chalet, son emplacement en pleine nature et sans vis-à-vis, ainsi que le jacuzzi privatif, même sous la pluie ! Savoir que vous avez trouvé la literie de très bonne qualité est également une excellente nouvelle. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant les inconvénients logistiques. Nous comprenons que les escaliers raides et le chemin d'accès en pente peuvent être compliqués, surtout avec des bagages. Nous allons veiller à rendre ces informations plus claires dans la description de nos chalets éloignés afin d'éviter toute surprise. Votre observation sur l'absence de zone pour se changer au chalet Hammam est également très pertinente et sera transmise à notre équipe pour amélioration. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, sous un soleil radieux cette fois, pour que vous puissiez profiter pleinement de la vue magnifique !
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DROMSON IMMOBILIER Google

Deux années de suite, nous avons eu le bonheur de séjourner aux Chalets de Philippe… et chaque fois, la magie a opéré ✨. Un lieu plein de charme, niché au cœur de la vallée de Chamonix, à la fois isolé et chaleureux. Tout est pensé dans le moindre détail : la cuisine maison est délicieuse, le spa et le hammam sont parfaits pour se détendre, et la salle de cinéma privative apporte une touche unique 🎬. Nous y avons même passé Noël 🎄 : une expérience féérique dans un vrai coin de paradis. Une adresse inoubliable pour qui recherche authenticité, confort et moments hors du temps.

Réponse du professionnel : uel immense plaisir de lire un témoignage aussi magnifique, et ce, pour la deuxième année consécutive ! Nous sommes sincèrement touchés de savoir que la magie opère à chacune de vos visites. Votre description de notre établissement comme un lieu à la fois isolé et chaleureux et pensé dans les moindres détails est la plus belle des reconnaissances. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ensemble de nos prestations : de notre délicieuse cuisine maison aux moments de détente au spa/hammam, sans oublier la touche unique de notre salle de cinéma privative. Savoir que vous avez choisi de passer Noël chez nous et que cette expérience a été féérique est une joie particulière. Un immense merci pour votre fidélité. Nous avons déjà hâte de vous accueillir une troisième fois pour d'autres moments hors du temps !
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Gisèle Angelloz pessey Google

Très bel endroit avec du personnel à l'écoute. Dommage pour le reste. Notre chalet équipé de lits qui n'en sont pas. Une planche pour soutenir un matelas. Le 2ème lit voisin de 60 cm de l'autre est en fait un canapé rabaissé avec les pieds du fond qui ne tiennent pas et matelas posé sur une planche. Pour la salle de bain, vous descendez un escalier abrupt , très dangereux car aucune sécurité. La douche obsolète est sale. Du noir sur les joints. Pas de gel douche, 1/2 rouleau de papier toilette, 2 grandes et 2 petites serviettes de toilette pour 4. Même pas 1 de chaque par personne. Très mal isolé. Étouffant. Dommage pour ce lieu si magique !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre et que vous ayez trouvé notre personnel à l'écoute. C'est un point que nous chérissons particulièrement. Cependant, nous sommes profondément désolés et consternés de lire votre déception et la longue liste de problèmes que vous avez rencontrés. L'état de la literie, les soucis de sécurité liés aux escaliers, et surtout le manque de propreté que vous décrivez sont tout simplement inacceptables et ne correspondent en rien aux standards que nous nous efforçons d'offrir. Nous avons immédiatement pris votre retour très au sérieux. Une enquête interne a été lancée et des mesures correctives drastiques sont en cours d'application avec notre équipe pour nous assurer qu'une telle situation ne se reproduise jamais. Vos remarques sur les serviettes, le gel douche, le papier toilette et l'isolation sont également prises en compte pour améliorer nos services. Nous comprenons votre frustration et sommes navrés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur du lieu que vous qualifiez de "magique". Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de regagner votre confiance.
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clement heinrich Google

Lieu magnifique dans un décor incroyable. Les chalets de Philippe est un concept hôtelier atypique qu’il faut decouvrir. Les petits déjeuners succulents. Le restaurant de très grande qualité. Philippe et sont équipe sont vraiment top. Merci pour le super séjour que nous avons passé dans ce lieu magique

Réponse du professionnel : Quel plaisir de lire un avis aussi chaleureux ! Nous sommes sincèrement touchés par votre merveilleux commentaire. Nous sommes enchantés que vous ayez trouvé Les Chalets de Philippe un lieu magnifique au décor incroyable, et que notre concept hôtelier atypique vous ait séduit. Savoir que vous avez apprécié les petits déjeuners succulents et la très grande qualité de notre restaurant est une formidable récompense pour notre équipe. Votre reconnaissance envers Philippe et son équipe nous touche particulièrement. Nous nous efforçons chaque jour de créer un environnement exceptionnel et un accueil chaleureux pour que nos hôtes vivent une expérience mémorable. Merci encore pour votre gentillesse et d'avoir partagé votre ressenti sur ce lieu magique. Nous avons déjà hâte de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour inoubliable !
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Manon Souchet Google

Mon copain et moi avons passé une très agréable nuit dans le chalet avec jacuzzi. La vue est absolument sublime, à couper le souffle dès le réveil ! Le plus important pour nous était le confort, après avoir randonné sur plusieurs jours, et il était au rendez-vous !!! Un très grand lit et une couette qui vous enveloppe pour faire de doux rêves. Très belle expérience pour une nuit à deux. Petits points négatifs concernant les lumières extérieurs encore allumées après 23h et sans rideau, cela peut être un peu embêtant pour s’endormir. Nous avons également retrouvé dans la chambre des médicaments ainsi qu’une bouilloire sale avec des restes de thé. À noter que l’accès à ce chalet est un peu difficile avec escaliers et échelle pour la suite, ce qui ne nous a pas dérangé, et que le petit déjeuner est en supplément à 20€/personne.

Réponse du professionnel : Quel plaisir de lire que vous avez passé une très agréable nuit dans notre chalet ! Nous sommes ravis que la vue sublime et à couper le souffle ait été à la hauteur de vos attentes dès le réveil. C'est formidable de savoir que, après plusieurs jours de randonnée, vous avez trouvé le confort idéal que vous recherchiez, avec un très grand lit et une couette enveloppante pour de doux rêves. Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé vos retours, qui nous aident à nous améliorer. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés concernant les lumières extérieures et le manque de rideaux, ainsi que pour les médicaments et la bouilloire sale dans la chambre. Cela ne correspond en rien à nos standards de propreté et de service, et nous avons immédiatement pris des mesures pour que cela ne se reproduise plus. Nous prenons également bonne note de vos commentaires sur les escaliers et l'échelle, ainsi que sur le petit déjeuner. Nous allons revoir notre communication pour être plus transparents sur ces aspects et nous nous excusons si cela a pu créer une quelconque gêne. Nous espérons sincèrement que, malgré ces petits points négatifs, vous garderez un très bon souvenir de votre expérience à deux. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau pour un séjour parfait aux Chalets de Philippe !