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À propos de Hôtel Royalmar
Hôtel haut de gamme en bord de mer proposant un restaurant/bar élégant avec terrasse vue sur mer.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (632)
Avis Google
3,7
632 avis
5★287
4★128
3★65
2★46
1★106
B
Bertille Pl Google
Merci pour cette belle soirée !
Excellent service (Alexandre et Anaïs 😉)
Un repas succulent et très raffiné (pensée spéciale à Estelle et Vincent !)
Je recommande sans hésitations !
Réponse du professionnel : Bonjour Bertille,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux et sommes ravis que le service attentionné d’Alexandre, Anaïs, Estelle et Vincent ainsi que la cuisine raffinée aient marqué votre soirée. Toute l’équipe serait honorée de vous accueillir à nouveau, notamment lors de nos soirées live music tous les vendredis au Bistronomique Beach, avec une vue imprenable sur la Méditerranée.
Au plaisir de vous recevoir prochainement,
Stéphane D’Halluin, directeur général
B
BS Grasse RF Google
Une belle expérience , nous sommes allés dîner au restaurant , la cuisine est raffinée et savoureuse pour un prix très raisonnable , il y a une jolie terrasse avec vue mer et le personnel est professionnel et sympathique!
Nous reviendrons !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions très sincèrement pour vos compliments sur notre cuisine raffinée ainsi que sur l’accueil réservé par notre équipe. C’est un réel plaisir de savoir que vous avez apprécié la terrasse et la vue mer. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau très bientôt, pourquoi pas à l’occasion de nos soirées live music tous les vendredis au Bistronomique Beach pour profiter d’une ambiance encore plus conviviale.
À bientôt au Royalmar,
Stéphane D’Halluin, directeur général
J
J9460JOisabellel Google
Hôtel refait, super beau. Très bon accueil. Nous avons eu un problème avec la clim de la chambre et le personnel fût très réactif.
L
Laurent Cortial Google
Hôtel idéalement situé, très romantique, belle bâtisse et partie commune très agréable. Le restaurant est vraiment très bien à des prix raisonnables.. salle de bain et chambre tout à fait acceptable même si je pense qu'un peu de rafraîchissement ne ferait pas de mal...
Réponse du professionnel : Bonjour Laurent,
Nous sommes ravis que l’emplacement central de l'hôtel et l’atmosphère romantique de notre bâtisse aient contribué à la réussite de votre séjour. Merci également pour votre retour positif sur notre restaurant. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau, pourquoi pas à l’occasion d’une de nos soirées live music du vendredi au Bistronomique Beach pour profiter d’une ambiance détendue face à la Méditerranée. Pensez à réserver en direct pour bénéficier du meilleur tarif.
Au plaisir de vous recevoir prochainement,
Stéphane D’Halluin, directeur général
4
401olivierw Google
L'hôtel est très bien situé, le petit-déjeuner est plutôt très bon. Ma chambre était fonctionnelle avec belle vue sur mer.
f
franckdamart Google
très bon hôtel, bien situé. vérifier un peu la fermeture de la porte fenêtre, je l'ai signalé à la réception.
S
SlowPoke Rodriguez Google
L’hôtel est très bien situé, le personnel très attentif et serviable. Le lit confortable et la chambre assez spacieuse. Cependant une forte odeur d’égout m’a extrêmement gêné (même les habits s’en imprègnent) et le fait que la chambre soit au 5eme sans ascenseur n’a pas aidé. Je recommande le restaurant qui sert vraiment une cuisine superbe et raffinée mais malheureusement pas les infrastructures de l’hôtel.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir souligné la qualité de notre accueil ainsi que l’emplacement central de notre hôtel proche de la mer et du centre-ville. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée par l’odeur d’égout et pour l’accès difficile à votre chambre. Ces éléments ne reflètent pas les standards que nous souhaitons offrir. Nous espérons pouvoir vous faire changer d’avis lors d’un prochain séjour.
Cordialement,
Stéphane D’Halluin, directeur général
A
Anne-Laure Degandt Google
Expérience pas terrible malheureusement pour nous ... où sont les 4 étoiles ? Chambre mal isolée, couloirs très étroits pour y accéder, salle de bain avec baignoire très mal placée. Heureusement l'accueil était sympathique et l'hôtel bien situé. Mais de là à dire que c'est un 4 étoiles .... j'ai séjourné dans des hôtels 3 étoiles beaucoup mieux en tout point.
Dommage
Réponse du professionnel : Bonjour Anne-laure,
Je vous remercie d’avoir partagé vos impressions. Je regrette sincèrement que le confort de votre chambre et l’agencement n’aient pas répondu à vos attentes, malgré l’accueil que vous mentionnez et l’emplacement central de l'hôtel proche de la mer et du centre-ville. Nous espérons avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis lors d’un prochain séjour.
Cordialement,
Stéphane D’Halluin, directeur général
p
patriciapedditzi Google
Nous sommes allés déjeuner pour la fête des mères et avons été enchantés par le menu original, les bonnes saveurs et les couleurs pour un prix très raisonnable !
M
Mahdi Ben Abdallah Google
Changement de gérance récent. La nouvelle équipe est aux petits soins. Plein de petites intentions vis à vis de nous et de notre enfant, pour bien nous accueillir. L'équipe est disponible pour répondre à nos questions et besoin. La chambre est confortable, l'hôtel est bien positionné, le petit déjeuner très bon et dans un cadre magnifique en terrasse donnant sur la mer. Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Mahdi,
Merci infiniment pour votre commentaire enthousiaste. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié le confort de votre chambre ainsi que l’accueil personnalisé offert par notre équipe. Votre satisfaction et celle de votre famille sont une belle récompense pour tout notre personnel.
N’hésitez pas à découvrir lors de votre prochain séjour notre Terrasse du Royalmar, parfaite pour dîner face à la mer. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau à l’Hôtel Royalmar, idéalement situé entre la mer et le centre-ville.
Au plaisir de vous revoir prochainement,
Stéphane D’Halluin, directeur général
H
Heyfa LIMAM Google
Très bien situé et bénéficiant d’un excellent service. Nous avons particulièrement apprécié les nombreuses attentions pour les enfants : petits cadeaux à l’arrivée, ballon, peluche, coloriages, ainsi que le prénom de notre enfant inscrit sur le miroir de la chambre. Ce sont de petits détails qui font vraiment plaisir et rendent le séjour spécial. Les chambres sont un peu petites, mais la qualité du service compense largement ce point. Une très belle expérience que nous recommandons.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour votre commentaire rempli de gentillesse. Nous sommes ravis d’apprendre que votre famille a profité d’un séjour personnalisé et que les attentions à l’égard de votre enfant ont contribué à rendre ce moment unique. Vos recommandations nous touchent particulièrement. Nous serions très heureux de vous accueillir de nouveau lors d’une prochaine visite, pourquoi pas à l’occasion d’un dîner en famille sur la Terrasse du Royalmar ou au Bistronomique Beach, parfaits pour profiter de la vue sur la mer.
Cordialement,
Stéphane D’Halluin, directeur général
a
aureliebsg Google
Hôtel qui fait rêver sur le site. mais peu d’équipement dans une chambre exécutive toute petite. seulement 2 capsules nespresso et une seule bouteille d’eau
S
Sandrine espana Google
Chambre vue sur mer juste magnifique, le restaurants bistronomique topissime. Personnel super. Je recommande cette hôtel.
Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine,
Un immense merci pour votre retour si positif. Nous sommes ravis que la vue mer et notre restaurant bistronomique Beach aient su combler vos attentes, tout comme la disponibilité de notre équipe. Profitez bientôt de l’ambiance estivale sur notre littoral et des plages privées récemment ouvertes : nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau pour un nouveau séjour personnalisé au Royalmar.
Stéphane D’Halluin, directeur général
p
paola farolfi Google
Très bel hôtel, vue sur la mer, super petit déjeuner et avec parking (sur réservation faite à l'avance). Et les prix étaient encore de basse saison, donc très abordables.
Réponse du professionnel : Bonjour Paola,
Un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la vue sur la mer, la qualité de notre petit déjeuner et la facilité de stationnement. C’est toujours un plaisir de constater que l’emplacement central de l'hôtel proche de la mer et les services proposés contribuent à la réussite de votre séjour.
N’hésitez pas à réserver en direct sur notre site pour profiter du meilleur tarif à votre prochain passage, surtout avec le retour des beaux jours et l’ouverture des plages privées sur le littoral. Nous serions heureux de vous revoir très bientôt à l’Hôtel Royalmar.
Cordialement,
Stéphane D’Halluin, directeur général
C
Cline Google
Déçue. Venus en famille pensant dormir dans le confort d'un 4 étoiles, nous avons été déçus. Chambre deluxe mal positionnée, 208 a ne pas prendre . Fausse vue mer. L'hôtel le sait mais ne fait rien . Cette chambre devrait être déclassée. Salle de bain vétuste. Peinture qui cloque. Autre chambre sympa, 37, dans immeuble attenant mais salle de bain minable, odeur de canalisations. Petit déjeuner pas à la hauteur non plus. Bref, réception et salle de restauration tres cosy, emplacement parfait, mais.. C'est tout!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour au Royalmar.
Je comprends parfaitement votre déception concernant la chambre 208 et sa vue mer partiellement masquée. Soyez assurée que nous avons bien identifié ce point et qu’un remplacement de la vitre opaque de la terrasse est prévu prochainement afin de permettre à nos clients de profiter pleinement de la vue sur la mer.
Concernant les salles de bains, des travaux de rénovation sont en cours de manière continue depuis la reprise de l’hôtel il y a maintenant un an. Ces améliorations se font progressivement afin de moderniser l’ensemble de nos chambres tout en maintenant l’activité de l’établissement. Vos remarques sur les odeurs de canalisations et l’état de certaines finitions ont également été transmises à notre équipe technique pour un suivi immédiat.
Je suis également navré que le petit-déjeuner n’ait pas répondu à vos attentes, malgré les qualités que vous avez soulignées concernant notre emplacement, la réception et les espaces de restauration.
Vos retours sont précieux et nous permettent d’avancer dans notre volonté d’offrir une expérience pleinement à la hauteur de notre établissement.
Au plaisir de pouvoir vous accueillir de nouveau afin de vous faire découvrir les améliorations apportées au Royalmar.
Bien Cordialement
Stéphane d’Halluin
Directeur Général
Royalmar & Bistronomique Beach
k
kaoutherg860 Google
Très bel hôtel, accueil chaleureux, très propre. Restaurant avec des plats originaux , le service digne d'un palace , rooftop avec une vue 360 mer , comme dans un rêve! Tout est la pour un séjour au calme avec tout le charme de la cote d'Azur avec des prix plus que raisonnable!
L
LabaronneMaud Google
Hôtel idéalement situé en bord de mer, proche du centre, avec un stationnement très appréciable. |Chambre impeccable, d’une propreté irréprochable, et personnel extrêmement professionnel, attentionné et à l’écoute.||La terrasse, le rooftop et le restaurant offrent une superbe vue mer dans un cadre très agréable. |Petit-déjeuner, apéritif et repas sur place : tout était délicieux, avec une cuisine mettant à l’honneur de très bons produits locaux.||Une excellente adresse que je recommande chaleureusement et où je reviendrai avec grand plaisir!!!
R
R B (Ouhoo) Google
Les chambres sont très petites la qualité des chambres laisse à désirer il ya des odeurs désagréable le seul point positif c’ets l’emplacement a Saint Laurent du Var sinon de la réception qui est vraiment désagréable jusqu’à l’installation en chambre c’est catastrophique
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous remercie d’avoir partagé votre retour. Soyez assuré que nous restons attentifs à l’expérience de chacun de nos clients. J’espère réellement que nous aurons l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous faire changer d’avis lors d’un prochain séjour. Notre équipe reste mobilisée pour vous offrir le meilleur service, dans un hôtel rénové, à l’emplacement central tout proche de la mer et du centre-ville.
Bien à vous,
Stéphane D’Halluin, directeur général
o
orangers Biot Google
Restaurant Bistronomique Beach :
Le menu à 39 euros (entrée, plat et dessert) est excellent.
Cuisine très créative et originale : nous avons vraiment apprécié les différentes saveurs.
Le personnel est également fort sympathique et professionnel.
Et la vue sur la mer plus qu’agréable.
Nous reviendrons sans hésitation !
Réponse du professionnel : Cher Client,
Un grand merci pour votre retour si enthousiaste concernant notre restaurant Le Bistronomique Beach.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre menu ainsi que la créativité et l’originalité de notre cuisine. Vos compliments sur l’équilibre des saveurs font particulièrement plaisir à nos équipes en cuisine, qui travaillent chaque jour avec passion.
Nous sommes également heureux que le service attentif et professionnel de notre équipe ainsi que la vue sur la mer aient contribué à rendre votre expérience encore plus agréable.
Savoir que vous envisagez de revenir sans hésitation est la plus belle récompense pour nous.
Au plaisir de vous accueillir très bientôt au Bistronomique Beach.
Bien cordialement,
Stéphane d’Halluin
Directeur Général
Le Royalmar & Le Bistronomique Beach
V
Vanpeperstraete Marie Google
Un séjour formidable de 4 jours au palace Royalmar !
Chambre de luxe avec déco au top
Petit déjeuner très copieux
Carte gastronomique! trop bien ! merci au Chef ! pour des découvertes gourmandes et très raffinées! Amoureux des mets fins et raffinés! c’est ici
Merci pour l’accueil et la gentillesse d Anaïs et Régis . La bienveillance de tout le personnel est très appréciable!
Je recommande vivement cet établissement ! Je reviendrai très vite dès mon passage sur Cagnes .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour votre retour enthousiaste. Nous sommes ravis que vous ayez tant apprécié la décoration de votre chambre et la qualité de notre offre gastronomique, reflet du savoir-faire de notre Chef et de son équipe. L’attention et la bienveillance portées par Anaïs, Régis et l’ensemble du personnel sont au cœur de notre esprit d’accueil.
Le printemps sur la Côte d’Azur est idéal pour profiter de notre terrasse avec vue mer ou découvrir la Bistronomique Beach lors de votre prochain séjour. Au plaisir de vous recevoir à nouveau au Royalmar.
Cordialement,
Stéphane D’Halluin, Directeur Général
P
Philippe Vanpeperstraete Google
Séjour de 4 jours en demi pension
Établissement à recommander et découvrir
Rapport qualité prix exceptionnel
Merci à Anaïs et Régis pour leur accueil et la découverte des mets.0
Réponse du professionnel : Bonjour Philippe,
Merci d’avoir partagé votre enthousiasme après votre séjour. Nous sommes ravis que l’accueil et la qualité de notre offre demi-pension aient répondu à vos attentes. Notre équipe attache une grande importance à proposer une expérience personnalisée, à la fois pour le confort de nos hôtes et pour la découverte culinaire.
N’hésitez pas à profiter de la terrasse avec vue mer lors de votre prochaine visite, surtout en cette période où la douceur printanière sublime les journées sur la Côte d’Azur.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Stéphane D’Halluin, Directeur Général
G
Gabriel Georges Google
Personnel fort sympathique et amenagement paysager qui rend le cadre tout autant. Tarif honnête (110€) pour l’emplacement face à la mer. Néamoins pour le parking ce n’est pas trop ca. Le bistronomique n’est pas donné mais plutôt agreable, en tout cas on peut diner sur place ce qui est pratique. Les chambres pourraient être mieux fournies, finies ou plus grandes pour un hotel de ce standing mais les points forts sont le personnel tres cool ainsi que les terrasses vegetalisées en ce qui me concerne.
Réponse du professionnel : bonjour Gabriel,
Je vous remercie sincèrement pour votre commentaire et pour la mise en avant de l’implication de notre équipe ainsi que de nos terrasses végétalisées, qui font effectivement le charme de notre hôtel rénové, idéalement situé face à la mer. Pendant cette période, la terrasse offre un cadre privilégié pour profiter de la douceur printanière et des couchers de soleil sur la Méditerranée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour personnalisé.
Cordialement,
Stéphane D’Halluin, Directeur Général
M
Murielle Bauza Google
Déjeuner délicieux… de l entrée au dessert. Des saveurs raffinées, surprenantes et des plats très bien décorés. Digne d un véritable bistronomique. Vous ne serez pas déçu.
Réponse du professionnel : Bonjour Murielle,
Nous vous remercions chaleureusement pour vos mots élogieux concernant votre expérience gourmande au Bistronomique Beach de l'Hôtel Royalmar. Toute notre équipe est ravie de savoir que la qualité bistronomique de notre cuisine vous a pleinement séduite, des entrées jusqu’aux desserts. Avec le retour des belles journées de printemps sur la Côte d’Azur, n’hésitez pas à profiter de notre terrasse en bord de mer pour savourer à nouveau cette parenthèse raffinée.
Au plaisir de vous accueillir très prochainement,
Stéphane D’Halluin, Directeur Général
C
Christine chvllr Google
Hôtel avec un emplacement paradisiaque…. Vue sur la mer
Pascal et ses collègues vous accueillent à la réception avec bienveillance, afin que le séjour se déroule parfaitement.
Le restaurant est digne d’un restaurant étoilé.
Le chef, Vincent, réalise dès mets divins en toute humilité….. un bel avenir se profile, sans oublier son équipe et Estelle.
Le service est assuré par Anaïs et Stéphano avec beaucoup de professionnalisme et qui veille à notre bien être.
Je remercie sincèrement, toute l’équipe de l’hôtel Royalmar et la direction, pour leur accueil, leur disponibilité et leur attention.
Je recommande cet hôtel, qui permet de vivre un moment suspendu!!!
CHRISTINE CHEVALLIER
Réponse du professionnel : Bonjour Christine,
Un immense merci pour votre commentaire élogieux et votre recommandation qui nous touche profondément. Nous sommes ravis que vous ayez pleinement profité de l’emplacement central de l'hôtel proche de la mer et du centre-ville, ainsi que du savoir-faire de notre équipe, tant en réception qu’au restaurant. Votre retour encourage l’ensemble du personnel à poursuivre sa passion pour un séjour personnalisé et chaleureux.
À l’approche du printemps sur la Côte d’Azur, profitez de nos terrasses et des premiers couchers de soleil face à la Méditerranée. Pour vos prochains séjours, n’hésitez pas à réserver en direct sur notre site pour bénéficier du meilleur tarif.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Cordialement,
Stéphane D’Halluin, Directeur Général
A
Augustine Rosa Google
Nous avons séjourné dans cet établissement et souhaitons partager un avis mitigé.
Nous tenons d’abord à souligner les attentions appréciables à notre arrivée : bouteille de rosé, ballons, petit mot sur le lit et truffes en chocolat. La chambre avec vue mer est également un vrai plus.
Cependant, pour un hôtel 4 étoiles, de nombreux points sont décevants.
La chambre était poussiéreuse, les joints de douche noircis, la poignée de douche cassée et non fixée. La porte de salle de bain côté intérieur est abîmée (trous, traces persistantes) et un trou dans le mur laisse apparaître un tuyau. Les prises au niveau de la tête de lit se détachent, ce qui est dangereux.
L’insonorisation est extrêmement mauvaise : on entend tout, notamment les conversations dans le couloir, rendant le repos difficile.
La recouche est faite tardivement (vers 15h30) et de manière incomplète : paroi de douche et robinetterie non nettoyées.
Les couloirs sont aspirés jusque tard dans l’après-midi (17h30/18h), ce qui génère du bruit.
Enfin, le menu de la demi-pension offre peu de choix, avec des plats parfois peu accessibles, et reste identique pendant 15 à 20 jours, ce qui est regrettable.
Au moment du check-out, tous ces points ont été signalés à la réception. Il nous a été demandé d’envoyer un mail à la direction et d’attendre un retour…. Que nous espérons avoir rapidement car à ce jour aucune réponse suite au échange…
À noter également que l’hôtel est en travaux, ce qui n’est indiqué nulle part en amont : nous l’avons découvert via les avis Google. Au vu de la vétusté et de ces éléments, les tarifs devraient être adaptés en conséquence.
Nous étions venus à l’occasion d’un anniversaire de couple et en ressortons malheureusement déçus.
En espérant trouvé une solution de dédommagement auprès de la direction, qui ne répond jamais au téléphone et par mail depuis presque 1mois ! Nous nous sommes obligés de relancer des dizaines de fois.
En résumé, malgré de belles attentions à l’arrivée, le niveau global ne correspond pas aux attentes d’un hôtel 4 étoiles au niveau des travaux qui a à faire et d’ailleurs en cour….
Réponse du professionnel : Bonjour Augustine,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience ainsi que vos remarques détaillées. Je souhaite avant tout souligner votre reconnaissance envers notre personnel et pour les attentions qui ont marqué votre arrivée. Nous accordons une grande importance à l’accueil de nos clients, particulièrement lors d’occasions spéciales.
Un retour personnalisé vous a été adressé afin d'apporter une réponse adaptée à votre situation.
Nous restons à votre entière disposition pour tout échange complémentaire.
Cordialement,
Stéphane D’Halluin, Directeur Général
N
Nicolas VERNAZ Google
Emplacement exceptionnel, personnel accueillant et sympathique, extérieur joliment arboré, la chambre 58 mériterait un petit rafraîchissement, belle deco, bonne literie, jolie terrasse vu mer, mais le porte serviette en partie arraché du mur, le plafond de la douche abîmé, et le détecteur incendie a nu font diminuer la note globale.
Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas,
Merci pour votre retour valorisant sur notre emplacement idéal, la gentillesse de l’équipe et l’atmosphère de la terrasse avec vue mer. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la chambre 58 ; vos suggestions sont essentielles à l’amélioration continue de notre hôtel récemment rénové. Sachez que le printemps sur la Côte d’Azur est propice à profiter de nos extérieurs arborés et des premiers déjeuners en terrasse au Bistronomique Beach.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour toujours plus personnalisé.
Cordialement,
Stéphane D’Halluin, Directeur Général
M
Maria Schmidt Google
Nous sommes resté dans cet hotel pendant deux jours et ça a été un incroyable séjour! Tout d’abord, l’accueil pour les enfants est juste au top! Sur le lit de notre fils il y avait un ballon gonflable, les crayons, le coloriage, le chocolat. (On a presque été jaloux avec mon mari 😂) De plus, il y avait une jolie écriture sur le miroir “Bienvenue, Alexandre”. Tout le personnel était très attentif. La situation géographique est parfaite, les chambres sont neuves et très propres. La terrace du restaurant a une superbe vue sur la mer! Je ne peux que recommander Royalmar à tout le monde 😃
Réponse du professionnel : Bonjour Maria,
Merci infiniment pour vos mots chaleureux et enthousiastes. Nous sommes ravis que votre famille ait apprécié l’accueil attentionné et personnalisé, tout particulièrement pour Alexandre. Notre équipe attache une grande importance au confort de nos hôtes et à l’atmosphère conviviale, pour petits et grands. C’est un réel plaisir de lire que l’environnement rénové et la terrasse avec vue mer vous ont séduits.
Au printemps, la douceur des balades en bord de mer et la vue apaisante de notre terrasse sont idéales pour vivre des moments inoubliables en famille. Pour vos prochaines escapades, pensez à réserver en direct sur notre site afin de profiter du meilleur tarif.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Royalmar.
Cordialement,
Stéphane D’Halluin, Directeur Général
G
G1027MImathilder Google
Très bon séjour, personnels de l'hôtel très accueillants et à l'écoute. Au niveau de la chambre en elle même, il s'agit de celle avec vue sur la mer. Assez petite, le minibar ne garde pas les boissons au frais, le miroir de la salle de bain ne s'allumait pas, au niveau de la terrasse impossible d'accès s'il pleut, il n'y a pas d'évacuation d'eau donc l'eau stagnait sur la terrasse toute la journée alors qu'il n'avait plus que le matin avant notre arrivée, le lendemain avant notre départ l'eau était toujours là. Hormis ces points là, la chambre était agréable, vue mer (un passage piéton nous sépare d'elle), l'hôtel est très beau, ascenseur disponible, le chauffage se règle très bien. Concernant le repas en demi-pension vous avez le choix entre entrée plat dessert, ou entrée plat plat dessert. Pour chacune des étapes 3 choix différents de nourriture. Restaurant très chaleureux, terrasse disponible. Le petit déjeuné est sur base de buffet, sucré, salé, machine à café/ lait/ cappuccino. Jus d'orange disponible que combiné à de la pomme ou alors jus multifruit disponible. Du fait maison est également proposé. Très bon séjour sinon.
H
Hervé TCHDRY Google
🌊 Une très belle expérience face à la mer
Le Royalmar est un superbe hôtel, idéalement situé à Cagnes-sur-Mer. Le cadre est magnifique avec une vue directe sur la mer : il suffit de traverser la route pour être sur la plage.
L’accueil est exceptionnel, chaleureux et très professionnel. Les chambres sont confortables et parfaitement agréables pour un séjour reposant.
Le petit déjeuner est tout simplement fantastique, avec des produits de qualité qui permettent de bien commencer la journée face à la Méditerranée.
J’ai également eu la chance de bénéficier d’un tarif exceptionnel, ce qui rend l’expérience encore plus appréciable.
C’est clairement un lieu que je recommande, et qui fera désormais partie de ma playlist d’hôtels où je reviendrai avec grand plaisir… et probablement très bientôt
Réponse du professionnel : Bonjour Hervé,
Merci infiniment pour votre retour élogieux. Nous sommes ravis que vous ayez pleinement profité de notre emplacement central à deux pas de la mer et que l’accueil ainsi que le confort de l’hôtel rénové aient contribué à la réussite de votre séjour personnalisé.
Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage — le printemps sur la Côte d’Azur réserve de beaux moments : douceur printanière, balades en front de mer et parenthèses gourmandes en terrasse face à la Méditerranée. Pensez à réserver en direct pour bénéficier du meilleur tarif !
Au plaisir de vous recevoir très prochainement,
Stéphane D’Halluin, Directeur Général
M
Maria Graceffa Google
Nous avons passez un très bon séjour. Hotel propre, très accueillant, personnel très agréable et les chambres très spacieuse.le petit déjeuner très copieux . Nous reviendrons 😊merci pour l'accueil chaleureuse
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour chaleureux et vos compliments sur la propreté de l’hôtel, l’accueil de nos équipes et la qualité du petit-déjeuner. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’expérience et le confort de nos chambres spacieuses.
À l’approche du printemps, profitez lors de votre prochain séjour du retour des belles journées en bord de mer, idéales pour savourer un moment sur notre terrasse avec vue sur la Méditerranée.
Au plaisir de vous recevoir de nouveau,
Cordialement,
Stéphane D’Halluin, Directeur Général
M
Melissa Soret Google
Pour le positif : Super accueil, personnel très gentil et très beau lobby.
Pour le négatif : Très mauvaise odeur sortant de la salle de bain, sol de douche moisi, ce qui ne fait vraiment pas propre, et poussière sur les verres ainsi que sur le plateau de la salle de bain. La ventilation n’envoyait que de l’air chaud, donc pour une petite chambre, celle-ci devenait très vite un four avec le soleil.
Pour le petit-déjeuner : Décevant. Les gâteaux maison sont tous secs.
Observation: il faudrait revoir la disposition du buffet : malgré le fait que celui-ci ne soit pas grand, beaucoup ne trouvaient ni les assiettes ni les verres.
Réponse du professionnel : Bonjour Melissa,
Je vous remercie d’avoir souligné la qualité de l’accueil et la gentillesse de notre personnel, ainsi que le cadre agréable de notre lobby, points auxquels nous tenons tout particulièrement.
Soyez assurée que la propreté et le confort restent une priorité pour nous, et j’accorde une attention particulière à vos remarques concernant l’état de la salle de bain et la ventilation. Nous entendons également votre retour sur l’organisation du petit-déjeuner et l’amélioration de notre offre maison sera partagée avec nos équipes.
Au plaisir de vous accueillir lors d’un prochain séjour, notamment au printemps, pour profiter pleinement de notre emplacement central proche de la mer et des balades en bord de Méditerranée.
Cordialement,
Stéphane D’Halluin, Directeur Général
M
Manu Google
Ce 14 et 15.02.2026.
Vue magique, personnel adorable, souriant, serviable, à l'écoute et PRO. Service soigné.
Litterie vraiment très confortable. Restaurant tip top et petit déjeuner correct avec quelques produits spéciaux.
Cependant, pour la 306, le rafraîchissement est indiscutable.
Reviendrons avec grand plaisir. Merci d'avoir pris soin de nous.
Réponse du professionnel : Bonjour Manu,
Merci infiniment pour votre retour si positif. Nous sommes ravis que vous ayez profité du confort de la literie, de la vue et du professionnalisme de notre équipe, ainsi que de notre restaurant bistronomique. Vos remarques concernant la chambre 306 sont précieuses : notre hôtel rénové évolue sans cesse afin d’offrir une expérience toujours plus personnalisée.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau, notamment aux beaux jours pour profiter de la douceur printanière sur notre terrasse face à la mer.
Cordialement,
Stéphane D’Halluin, Directeur Général
L
Letizia Galluccio Google
Le personnel est très disponible et serviable, l'hôtel bénéficie d'un excellent emplacement juste en face de la mer, magnifique .
Nous avons été un peu déçus par le petit-déjeuner, tant au niveau de la présentation que de l'assortiment.
Réponse du professionnel : Bonjour Letizia,
Merci d’avoir partagé votre expérience. Votre satisfaction concernant le professionnalisme de notre équipe ainsi que l’emplacement central de l’hôtel, face à la mer, est très précieuse. Nous prenons bonne note de votre remarque sur le petit-déjeuner afin d’améliorer ce moment essentiel de votre séjour.
Le printemps sur la Côte d’Azur est un moment idéal pour savourer la douceur des balades face à la Méditerranée et profiter de notre terrasse, entre ciel et mer. N’hésitez pas à réserver en direct sur notre site pour bénéficier du meilleur tarif.
Au plaisir de vous recevoir de nouveau.
Cordialement,
Stéphane D’Halluin, Directeur Général
L
Laetitia Cabrol Google
Hôtel à fuir ! On vous annonce un tarif , soit-disant une préautorisation qui au final se transforme en encaissement !
Mise à part Paola à la réception et sa collègue, italienne, adorable, Il n’y a aucun service, et le petit déjeuner n’est pas digne d’un quatre étoiles. Préparez-vous, les chambres ne sont pas nettoyées avant 17h une fois que vous les avez demandées trois fois!
Réponse du professionnel : Madame,
Je tiens tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de partager votre ressenti concernant votre séjour au Royalmar. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Permettez-moi toutefois d’apporter quelques éléments de clarification.
Vous avez effectivement sollicité un late check-out jusqu’à 18h, demande à laquelle nous avons répondu favorablement afin de vous être agréable. Votre départ a finalement eu lieu à 23h30. Ce dépassement important nous a contraints à facturer une nuit supplémentaire, la chambre étant restée occupée toute la journée et la soirée, ce qui ne nous a pas permis de procéder à son entretien ni de la remettre à disposition.
Concernant le ménage, nos équipes se sont présentées dans l’après-midi. À 14h30, vous nous avez indiqué ne pas souhaiter le service à ce moment-là, préférant vous reposer. Nous respectons bien entendu le confort et la tranquillité de nos clients, mais cela a nécessairement impacté l’organisation de la journée.
Par ailleurs, lors de votre arrivée, nous avons dû vous rappeler que, pour des raisons évidentes de sécurité et conformément à notre règlement intérieur, les enfants mineurs de moins de 10 ans ne peuvent être laissés seuls en chambre sans la présence d’un adulte.
Je tiens néanmoins à vous remercier pour vos mots à l’égard de Paola et de sa collègue. Je ne manquerai pas de leur transmettre vos compliments, qui leur feront très plaisir.
Notre priorité demeure la satisfaction et la sécurité de nos hôtes, et nous mettons tout en œuvre pour offrir un service à la hauteur de notre établissement. Je reste bien entendu à votre disposition pour échanger de vive voix si vous le souhaitez.
Je vous prie d’agréer, Madame, l’expression de mes salutations distinguées.
Stephane d’Halluin
Directeur Général
Royalmar & Bistronomique Beach
S
Sabrina Google
Je tiens à vous remercier sincèrement pour votre accueil si chaleureux, professionnel et attentionné . Toute l’équipe a été adorable, avec une bienveillance particulière envers les enfants .
Ma fille a profondément été touchée par votre gentillesse et toutes les attentions que vous lui avez témoignées, ce qui a rendu son séjour encore plus spécial et mémorable .
Un grand merci à toute l’équipe , et au plaisir de revenir chez vous .
Réponse du professionnel : Bonjour Sabrina,
Nous vous remercions très chaleureusement pour votre magnifique commentaire. Toute l’équipe est ravie d’apprendre que votre séjour personnalisé à l’Hôtel Royalmar a été à la hauteur de vos attentes, particulièrement pour votre fille. Votre satisfaction et le bien-être de vos proches sont pour nous essentiels. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage sur la Côte d’Azur.
Cordialement,
Stéphane D’Halluin, Directeur Général
L
La Croix de Savoie & SPA Google
Edwige et Jean-Marc. Une arrivée très prometteuse , personnel très accueillant. Notre suite avec vue mer spacieuse , bien équipée, propre et son personnel souriant et très avenant. La restauration une très belle découverte avec son jeune chef voué à un très bel avenir à sublimer nos assiettes par une cuisine raffinée aux senteurs du moment ,subtil et très goûteuse sans oublier le personnel de service à la hauteur de la cuisine. Tout contribue à revenir, encore grand merci pour ce séjour.
Réponse du professionnel : Chers clients,
Merci d’avoir partagé votre expérience si positive au sein de notre établissement. Nous sommes heureux que vous ayez tant apprécié le confort de votre suite et la qualité de notre restauration, ainsi que l’accueil chaleureux de nos équipes. C’est une grande fierté de savoir que votre séjour fut aussi agréable. Nous espérons vous recevoir à nouveau prochainement pour un nouveau séjour personnalisé.
Cordialement,
Stéphane D’Halluin, Directeur Général
C
Clémentine ROQUEBERT Google
Un hôtel très agréable avec un bel emplacement ! Les chambres et la salle de petit déjeuner sont très jolies. Je recommande vivement l
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Liliya MEYNARD Google
Nous avons passé une nuit absolument mémorable à l’hôtel Royalmar à Cagnes-sur-Mer.
La suite offre une superbe vue sur la mer, et la chambre est spacieuse, moderne et élégante, avec un balcon très agréable pour profiter du panorama avec une literie au top.
Le petit-déjeuner est complet et varié, avec de nombreux produits faits maison et locaux.
Le dîner fut tout simplement exceptionnel, dans un cadre raffiné et élégant, et la cuisine gastronomique est d’une grande finesse.
Un grand bravo à l’ensemble du personnel, adorable et attentionné, et à la direction pour l’accueil personnalisé qui rend le séjour encore plus agréable :).
Une expérience parfaite du début à la fin.
Hôtel & restaurant Bistronomique Beach conseillé à 100 % !
Réponse du professionnel : Bonjour Liliya,
Merci infiniment pour ce retour si enthousiaste ! Nous sommes ravis que votre séjour personnalisé dans notre hôtel rénové avec sa vue sur la mer, son confort et l’accueil de notre équipe vous ait laissé un si bon souvenir. Toute l’équipe sera honorée de vous recevoir à nouveau lors de votre prochaine visite à Cagnes-sur-Mer.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau,
Stéphane D’Halluin, Directeur Général
J
Johan MICHAUD Google
Nous avons réservé une nuit. Nous avons été gentiment surclassé. La chambre a la taille suffisante. La vue mer est magnifique. Aucun bruit. Le personnel est à disposition et charmant. Le petit dej est très qualitatif. Il y a du fait maison et des produits régionaux mis en avant. Rapport qualité prix parfait pour un 4 étoiles. Hâte de tester le restaurant. Seul petit détail pour en citer un : les rideaux ne sont pas occultant. Y penser lors du changement . Facultés de stationnement
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Olivia Herber Google
Très bel hotel, magnifique emplacement et un personnel aux petits soins. N'hésitez pas!
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Katarina Bukovec Google
J’ai passé une nuit à l’hôtel Royalmar et je tiens à remercier toute l’équipe pour cette très belle expérience. Dès mon arrivée, Paola à l’accueil a été d’une gentillesse exceptionnelle, accueillante et très professionnelle. Au restaurant, le service assuré par Regis était irréprochable. Nous avons également eu le plaisir d’être salués à table par le chef cuisinier Frédéric, très charmant et attentionné, ce qui a rendu le moment encore plus privilégié. Jasna au service petit-déjeuner est au petit soin et à l'écoute. Enfin, Mathis lors de mon départ a été tout aussi aimable.
Je recommande vivement l’établissement pour la qualité du service et l’attention portée aux clients.
Réponse du professionnel : Bonjour Katarina,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que votre séjour d’une nuit à l’Hôtel Royalmar vous a laissé un si bon souvenir et que notre équipe a su rendre votre passage agréable.
Nous transmettons vos compliments à Paola, Régis, Jasna et Mathis, qui seront très heureux de savoir que leur accueil, leur professionnalisme et leur attention ont contribué à rendre votre séjour spécial.
Votre recommandation nous touche sincèrement, et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour un futur séjour afin de vous offrir une nouvelle expérience tout aussi agréable.
Bien cordialement,
Léa Gély - Attachée de direction
S
Sylvie G. Google
Nous sommes venus pour le week-end. Hotel face à la plages. Parking payant se garer sur les côtes le soir gratuit.
Le petit déjeuner rien a dire.
Par contre dans la chambre du bâtiments derrière nous avions des odeurs d'égouts dans la sdb qui sentait fort pas agréable à remédier. Voila c'est tout
Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie,
Merci d’avoir partagé votre expérience. Je suis heureuse que vous ayez apprécié notre emplacement privilégié face à la mer et la qualité de notre petit-déjeuner.
Nous prenons note de votre remarque concernant l’odeur dans la salle de bain et faisons le nécessaire pour solutionner ce désagrément.
Au plaisir de vous accueillir pour un prochain séjour personnalisé, d’autant que la ville commence déjà à se parer de décorations et animations pour la période de Noël, situées à deux pas de l’hôtel!
Cordialement,
Léa Gély - Attachée de direction
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federica capossela Google
J’ai passé un excellent séjour en famille à l’Hôtel Royalmar. La chambre avait une superbe vue sur la mer, très bon petit-déjeuner avec ses pâtisseries faites maison. Un grand coup de cœur pour le restaurant Bistronomique : merci à Régis pour son accueil chaleureux et son service au top et un grand bravo au chef Geens Frédéric pour ses plats délicieux. Un très beau moment en famille que je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour Federica,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous et votre famille avez passé un excellent séjour parmi nous et que vous avez apprécié la superbe vue sur la mer ainsi que notre petit-déjeuner avec ses pâtisseries maison.
Nous sommes également très heureux que le restaurant Bistronomique ait été à la hauteur de vos attentes et que Régis ait contribué à rendre votre expérience encore plus agréable grâce à son accueil chaleureux et son service attentif.
Votre recommandation nous touche beaucoup, et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour en famille sur la Côte d’Azur.
Bien cordialement,
Léa Gély - Attachée de direction
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Manue Javoy Google
Alors autant mon 1er séjour était très moyen ( salle de bain, resto fermé, parking ...) autant ,oui j ai persisté, la 2eme visite ( à 1semaine d intervalle) c était topissime : salle de bain neuve et design, j ai pu manger au restaurant et une véritable découverte ( merci mr Fred ) , comme d habitude personnel à la fois réception, serveurs ( stephano et régis) sans oublier Gilles très pro .Reste néanmoins à régler le problème du parking...ne pas le faire payer serait vraiment une plus value. Je recommande vraiment
Réponse du professionnel : Bonjour Manue,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que votre deuxième séjour a été « topissime » et que vous avez apprécié la salle de bain rénovée ainsi que votre passage au restaurant.
Nous sommes également très heureux que notre équipe, de la réception au restaurant, ait contribué à rendre votre séjour agréable. Stefano, Régis et Gilles vous remercient sincèrement pour vos mots!
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le parking et comprenons parfaitement que cela puisse impacter votre expérience. Soyez assuré que nous étudions toutes les options possibles pour améliorer ce point.
Votre recommandation nous touche beaucoup, et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour sur la Côte d’Azur.
Bien cordialement,
Léa Gély - Attachée de direction
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sebastien morin Google
Hotel bien situé, vue sur mer , c est le seul point positif, cet hôtel ne mérite pas ces 4 étoiles, nous avons réservé une chambre de luxe avec vue mer et balcon, lit double qui est en fait ,deux lits simples dont un le matelas trop mou,rideaux dans la chambre pas du tout opaque jour ++, douche plein de moisissures avec odeur nauséabonde insupportable, personnel prévenu, mais a part mettre un peu de poudre qui n y change rien ,aucune solution n est trouvee !les photos sur le site n ont rien a voir avec la réalité de la chambre !!!! De plus , a 8h45 plus rien au petit déjeuner, il faut attendre 30 min pour avoir un bout de pain..( a 20 euros le petit déjeuner! )
Et pour couronner le tout , on paye 19 euros par jour de place de parking , et on se fait piquer notre place, honteux ! Et le personnel nous répond nous pouvons rien y faire ! Alors que deja Il faudrait juste faire reparer les monte sécurité jaune du parking qui sont tous cassé !
En conclusion ,chez B&B meme 2 étoiles c est beaucoup mieux !
Réponse du professionnel : Cher M. Morin,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Vos remarques ont été transmises à nos équipes de gestion et de housekeeping afin que les points évoqués — notamment concernant la salle de bain, le petit-déjeuner et le stationnement — soient vérifiés et corrigés. Ces situations ne reflètent pas le niveau de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments rencontrés.
Sachez que l’établissement fait actuellement l’objet de rénovations et d’améliorations progressives, notamment sur les chambres et les équipements, afin d’assurer un meilleur confort à nos hôtes.
Nous espérons sincèrement que vous nous accorderez une nouvelle chance lors d’un prochain séjour, afin de vous faire vivre l’expérience que vous auriez dû avoir au Royalmar.
Bien cordialement,
Léa Gély - Attachée de direction
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Kathy VIN Google
Nouveau propriétaire, nouvelle ambiance, décoration intérieure design.
Espaces extérieurs reposants avec transats afin de se poser, terrasse ombragée fleurie protégée avec des fauteuils confortables sans oublier que nos amis à 4 pattes sont les bienvenus ils peuvent même avoir un petit tapis et gamelle si besoin.
Pascal n’est pas un contorsionniste mais il se met en 4 pour vous assurer un séjour professionnel ou de vacances, celui-ci sera de qualité accompagné de sourires merci à vous et vos collègues.
Cadre agréable avec parking privé.
Carte gastronomique affinée en bistronomique par le chef Frédéric, nous ressentons sa passion dans les assiettes dressées avec ses produits de saison et locaux. Régis et Stéphano très professionnels, discrets, efficaces toujours de bons conseils afin d’accorder les vins avec nos mets, à l’écoute et font tout pour nous satisfaire avec le sourire tout en partageant leur passion.
Pour votre petit déjeuner en terrasse ou en salle est de qualité en libre service avec des produits locaux . Tout le personnel est aux petits soins et veille à ce qu’il ne nous manque rien pour bien démarrer la journée.
Le technicien Gilles réponds à vos demandes demandes avec célérité et efficience accompagné de sourires, merci.
Merci aux personnel d’entretien qui vous assure l’hygiène des locaux et des nuits de qualité avec une literie de qualité également.
Les chambres avec balcon vue mer ou pas, vous avez juste à traverser la rue pour avoir les pieds dans l’eau et pas de panique si vous n’avez pas de serviette de plage de façon exceptionnelle ou crème solaire ceux-ci vous seront prêtées gracieusement.
Ambiance musicale lors du repas avec un trio de classe Régis, Stéphano et Anaïs pour cet hôtel étoilé.
Bonne continuation à toute l’équipe dans la transformation et l’évolution de cet hôtel !
Réponse du professionnel : Bonjour Kathy,
Un immense merci pour ce retour absolument fantastique ! Vos mots nous touchent profondément et nous sommes ravis que vous ayez ressenti toute l’attention que nous mettons à chaque détail pour rendre votre séjour unique.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la nouvelle ambiance, la décoration design ainsi que nos espaces extérieurs relaxants. Votre mention de Pascal, Régis, Stéphano, Frédéric, Gilles et Anaïs nous fait chaud au cœur : toute l’équipe a adoré vous accompagner tout au long de votre séjour et savoir que nos efforts ont contribué à de si beaux moments nous réjouit.
Nous sommes également ravis que notre cuisine bistronomique, le petit-déjeuner avec des produits locaux, le confort des chambres et la literie de qualité aient été à la hauteur de vos attentes. Votre attention aux détails, du prêt de serviettes de plage à la terrasse fleurie, montre que nous partageons le même souci de rendre chaque instant agréable et mémorable.
Vos compliments nous encouragent à poursuivre la transformation de l’hôtel et à continuer à offrir ce niveau de service. Nous espérons vous revoir très bientôt avec votre mari pour de nouvelles journées de détente, de gourmandise et de sourires partagés !
Avec toute notre chaleur et notre gratitude,
À très bientôt,
Stéphane D’Halluin, Directeur Général
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Gergana Kodzhabasheva Google
J’ai passé un moment agréable lors de mon séjour. Dès l’arrivée, l’accueil chaleureux du personnel m’a tout de suite mis à l’aise. La chambre était impeccable et confortable.
Le petit-déjeuner était copieux et délicieux, avec des produits frais et variés. L’emplacement de l’hôtel est idéal au bord de mer
Je recommande vivement cet établissement à tous ceux qui cherchent une expérience authentique et mémorable. Je reviendrai sans hésiter !
Réponse du professionnel : Cher client,
Merci infiniment pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez pleinement apprécié votre séjour, notamment l'accueil chaleureux de notre personnel et le confort de votre chambre. C'est un plaisir de savoir que notre petit-déjeuner a été à la hauteur de vos attentes. Notre emplacement central et notre proximité avec la mer sont effectivement des atouts que nos clients apprécient beaucoup. Nous serions enchantés de vous accueillir de nouveau.
À très bientôt,
Stéphane D’Halluin, Directeur Général
C
Carmine GUARINO Google
Magnifique hôtel, emplacement fantastique. Personnel de réception excellent, mais comme toujours, certains dénaturent l'équipe et gâchent tout. Je parle du personnel d'entretien. Nous étions dans les chambres 208 et 303, toutes deux doubles. Sur huit nuits, les chambres ont été nettoyées trois fois, et seulement après que j'en ai personnellement fait la demande (seul le personnel de réception, excellent, a compris et résolu le problème). À notre arrivée le 14 août, une chambre était prête et l'autre nous a été attribuée à 17h45. La cuisine du restaurant était vraiment sublime. J'ai vu un établissement au potentiel énorme, pris en otage par son personnel d'entretien.
Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en détail.
Je suis heureux de lire que vous avez apprécié notre accueil à la réception, l’emplacement de l’hôtel ainsi que la cuisine de notre restaurant — ce sont des éléments qui nous tiennent particulièrement à cœur.
En revanche, je tiens à vous présenter nos excuses pour les manquements que vous avez rencontrés concernant l’entretien des chambres. Ce que vous décrivez ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir, et je comprends parfaitement votre frustration. Votre retour est très précieux et a d’ores et déjà été partagé avec les équipes concernées afin de corriger ces dysfonctionnements.
Votre remarque sur le potentiel de l’établissement nous touche et nous motive à poursuivre nos efforts pour que chaque séjour soit à la hauteur des attentes, du début à la fin.
J’espère sincèrement que nous aurons l’occasion de regagner pleinement votre confiance lors d’un prochain séjour.
Bien cordialement,
Stéphane d’Halluin
Directeur Général – Royalmar
c
chloe V Google
Emplacement exceptionnel face à la mer. L'hôtel vient d'être rénové, les chambres étaient confortables. Le resto est tout neuf mais nous n'avons pas pu le tester car il ouvrait le lendemain de notre départ. Nous reviendrons sans hésiter
S
Sandra Tamo Google
Je viens de découvrir la nouvelle cuisine suite au changement de cuisinier, et quelle belle surprise ! J’ai adoré : des plats savoureux, bien travaillés, avec une vraie touche gourmande et raffinée.
Le cadre est toujours plus magnifique : les travaux ont vraiment sublimé les lieux, c’est un plaisir d’y venir et d’y revenir.
Et que dire de l’équipe… tout simplement au top ! Accueillante, souriante, chaleureuse, on se sent immédiatement bien.
Une très belle expérience, aussi bien pour les papilles que pour l’ambiance. Je recommande sans hésiter ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
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Hôtel Royalmar
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