Accueil Résidence hôtelière Grand Est Aube Troyes Hotel Saint Georges
RÉSIDENCE HÔTELIÈRE

Hotel Saint Georges

Résidence hôtelière · Troyes (10)

3,7 280 avis Google
Hotel Saint Georges — Résidence hôtelière

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire

Lien affilié Booking.com™ : nous pouvons percevoir une commission en cas de réservation, sans surcoût pour vous.

À propos de Hotel Saint Georges

Hôtel charmant proposant logements à la décoration personnalisée et Wi-Fi gratuit.

Informations mises à jour le .

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (280)

Avis Google
3,7
280 avis
5★125
4★66
3★26
2★14
1★49
C
Chloé Carrere Google

Très bon hôtel, proche du centre ville et personnel très accueillant.

M
Marina Ploquin Google

​Un séjour absolument sans faute ! Du début à la fin, tout a été pensé pour le confort et le bien-être des clients.On se sent attendu et privilégié dès que l'on franchit la porte. ​J'ai rarement aussi bien dormi à l'hôtel ; le matelas et les oreillers offrent un maintien parfait. ​La chambre était d'une propreté irréprochable, avec une décoration soignée et apaisante. ​Le petit plus :boisson chaude a disposition

A
Aurélie Touflet Google

Nous sommes venus plusieurs fois dans cet hôtel depuis 5 ans , mais quelle déception cette fois ci , c’est lamentable, tant au niveau de la propreté que du service, nous avons demandé une couverture supplémentaire nous n’avons pas eu de réponse et surtout pas de couverture. C’est laissé à l’abandon c’est honteux , rien n’est en bon état dans la chambre, il faudrait peut-être penser à rénover !! Je ne conseille pas du tout .

N
Nastasia Kleck Google

Rien à redire ! Je ne comprends pas les avis négatifs au sujet de cet hôtel restauré avec beaucoup de goût, nous avons vraiment trouvé les lieux magnifiques, très paisible très calme (la literie était très bonne nous avons très bien dormi) et l’emplacement à proximité de beaucoup de bars / restaurants est top ! 👍🏻

K
Kerrinckx Fabrice Google

Cette endroit est juste magique l'accueil est parfait, tout le monde a sourire, le propriétaire est trop cool... l'appartement que j'avais, il était incroyable, un immeuble historique des appartements avec des poudres apparentes du parquet d'époque moi le vosgiens j'adorrrrrrrrrrrre et en plus autour il y a de bonnes adresses ou manger. Merci d'avoir rénové cette bâtisse sans l'avoir dénaturé... a bientôt

H
Honest Review Google

À fuir!!! Il est important de noter que l'établissement en question n'est pas un hôtel, mais un aparthotel géré par une personne au comportement agressif. L'absence d'accueil physique et la nécessité de contacter le gérant par téléphone pour obtenir des instructions et que celui-ci vous réclame vos coordonnées bancaires soulèvent des interrogations. Suite au refus de communiquer ces informations, le gérant décide de se déplacer (à noter, qu’il refusait au départ de se déplacer) mais le comportement menaçant de ce dernier a conduit à un sentiment d'insécurité, justifiant l'annulation du séjour. Les avis positifs peuvent être source d'erreurs d'appréciation. Il est donc impératif de faire preuve de vigilance. PS : Il est probable que le gestionnaire conteste cette déclaration en l'accusant de fausseté. Veuillez porter une attention particulière aux réponses de ce dernier, qui devraient correspondre à ma description. L'argent que vous gagnez de cette manière, malhonnête, vous conduira à votre perte !

O
OwnisIchigo Google

A FUIR !!!! Ca n'est pas un hôtel mais un hébergement géré par un particulier. L'appartement n'est pas du tout conforme aux photos qui sont présentées. De plus, même en indiquant vouloir payer sur place, le gérant informe la nuit même de l'arrivée, qu'il faut payer à distance en lui communiquant LES INFORMATIONS DE SA CB (depuis quand donne-t-on ses informations bancaires à de parfaits inconnus ????). En indiquant que je refuse de communiquer mes coordonnées bancaires par téléphone et que le montant peut être prélevée grâce à l'empreinte bancaire laissée sur booking, le gérant ME MENACE. J'étais pourtant tout à fait disposer à payer sur un TPE, ou via un paiement sur place comme indiqué sur la réservation...

7
770fabiena Google

Draps sale et troué, poussière partout, pommeau de douche qui fuit vers le haut, abattant de toilettes qui ne tient pas, très mal isolé du bruit, personne à la réception pour vous acceuillir... a fuir et lire les autres commentaires. j'aurai du le faire avant de réserver. PS le propriétaire me trouvera surement plein de défauts comme il fait avec les autres commentaires...

E
Elo Virginie Google

J'ai trouvé le lieu très charmant justement dans son charme naturel et ancien. L'accueil rien a dire. Toutefois le petit déjeuner a 15 euros par personne avec 2 enfants . Soit 60 euros de petit déjeuner, pour avoir 2 baguettes, 4 petites dosettes de lait, du thé et expresso( que boivent les enfants? ) Une bouteille de jus de pommes, 4 mini Nutella, pareil le beurre. Alors en effet de la charcuterie et fromage pour 4 que nous avons laissé au frigo car on préfère le sucré. Je trouve cela cher.

a
angelico75 Google

C est pas un Hôtel , il est proche du centre et c est le seul avantage .|Un peu vieux même si c est le charme , literie du salon à revoir et chambre petite .|Petit déjeuner pour 4 avec deux tranches de jambon et deux de saucisson et qu on vienne pas me dire que j ai payé deux petits déjeuner car j ai retouvé la facture on a bien payer pour nos 4 .

W
Wondersand77 Google

-en aucun cas, cet établissement qui ressemble plus à un Airbnb ne mérite cinq étoiles.|-Pas d’accueil le matin au réveil.|-Une odeur de tabac froid dans la chambre étriquée.|-Pas de volet donc la luminosité entre dans la chambre. D’autant plus quand vous êtes vu sur cour car les lumières restent toute la nuit et les rideaux ne sont quasi pas occultant voir même défraîchis.|-le petit déjeuner est servi dans un panier avec de la charcuterie, pas fraîche , une seule tranche de pain brioché et un quart de baguette qui au petit matin est bien de la veille.|À éviter !

j
jacques marchand Google

Superbe demeure, située dans le cœur de la vieille ville, beaucoup de charme , restaurée avec goût. Malgré notre arrivée tardive, l'accueil était à la hauteur de l'établissement Excellente literie Petit déjeuner copieux,servi dans la chambre Parking sur place .

C
Climber57390295560 Google

Bien situé en centre ville, mais très vétuste |Beaucoup trop de détails ( abattant des WC à changer, lampe de chevet qui ne marche pas, rideaux très peu occultants,)|La lumière extérieure ( spots, éclairages divers....,) qui fonctionne toute la nuit est très gênante pour dormir|Qui paye la facture d'électricité ?|Le parking un peu cher (20 euros) et le petit déjeuner à plus de 17 euros et déposé devant la porte la veille .........|L'ensemble ne vaut pas 5 étoiles, la facture est élevée pour une nuit

B
Bénédicte Cerisier Google

L’endroit est sublime! J’ai eu cependant froid toute la nuit, un petit radiateur d’appoint, un sèche serviette qui ne fonctionne pas, pas de bonde dans l’évier de la salle de bain et des toilettes qui évacuent mal. Le panier déjeuner déposé devant la porte est très sympas mais le rapport qualité prix un peu excessif. surtout quand on ne mange pas salé le matin. Sa confiture maison était incroyable ! Le monsieur qui tient cet hôtel est extrêmement gentil et je me doute que ça a du être un travail titanesque ! Cet endroit doit être très apprécié l’été, peut être moins en hiver

Réponse du professionnel : Nous en sommes désolé, nous vous avions mis un second chauffage individuel. Nous aurions du vous l'expliquer. Cordialement, Pierre. Nous vous surclasserons la prochaine fois.
S
Sabine LIMOSIN Google

Hôtel plein de charme et de caractère, très bien situé au cœur du centre historique de Troyes, avec les restaurants, commerces à proximité. Les appartements sont très spacieux et le petit déjeuner très copieux.

C
Candice B Google

Nous avons profité d’une SMARTBOX d’une valeur de 109€ (séjour d’exception ou plutôt déception) pour choisir cet « hôtel » Saint Georges à Troyes. Je constate que depuis des avis il y a 7 mois rien n’a changé.. Vétuste et rénovations bâclées. Dommage car il y a un fort potentiel. En espérant que ce lieu soit repris en main comme il se doit afin de satisfaire les clients qui paient un service.

Réponse du professionnel : Madame, vous avez payé 50.40 euro avec votre coffret ! L'Hotel particulier a été rénové parc les monuments historiques en totalité. Vous avez du vous tromper d'établissement, cordialement La Direction
c
cece cece Google

Un séjour formidable. Appartement idéalement situé au coeur du vieux Troyes, dans un bâtiment historique. Tout le charme de l'ancien avec tout le confort moderne et beaucoup de goût dans la décoration. Acceuil chaleureux . Je recommande.

c
celinef798 Google

Attention ! Ce n’est en aucun cas un hôtel malgré son nom. C’est un AirBnb dans un ancien hôtel particulier rénové en 2014 mais non entretenu depuis…|Le sèche serviette ainsi que la poubelle et la barre de douche sont rouillés. Le papier peint ainsi que la peinture se décollent. Les serviettes de toilette sont rêches et partent en lambeaux. Les draps grattent et pour couronner le tout, nous n’avons vu absolument personne, ni à notre arrivée, ni lors de notre départ. J’ai laissé un sms au propriétaire en partant qui ne m’a jamais répondu.|A fuir !!!

a
awp fabien Google

Heu!!!!! Les travaux de rénovation ont bien eu lieu mais pas sûr que quelqu'un ait entretenu les chambres depuis ! Tapisserie décollée et déchirée ! Linge de lit , joli mais ça gratte 😅 ! Évier bouché ! Personnel : pas vu ! Oui le terme hôtel est trompeur c'est un ancien hôtel particulier juste ! Heureusement que boulanger précise qu'il ne vend pas de pain. Poubelle rouillée et défoncée ! Sèche serviette rouillé aussi 😂, ça va avec ! De toute façon une serviette avait déjà eu une très longue vie ! Content de ne pas y rester ! Pour relever le niveau un petit déjeuner qui m'a paru à moi très agréable et livré oui devant la chambre !

H
Hélène Google

Ne mérite pas 5 étoiles. Pas très propres. Draps ayants des tâches. Beaucoup de poussières partout. Porte des WC qui ne ferme pas. Sol de la salle de bain qui était super sale avec des touffes de cheveux des gens précédents. Nous sommes vraiment déçus. Heureusement que c'était juste une nuit.

A
AM Rapin Google

Superbe endroit, bien situé, mais sale et très mal entretenu. Le prix ne correspond pas à la prestation et les petits déjeuners à 14,90€ livrés dans des paniers ne valent en aucun cas ce tarif : livrés vers 9h alors qu'on les avait demandés à 7h30, aucun retour du gérant après plusieurs SMS et appels ! Pas de thé, pas de confitures, pas de lait, pas de miel, pas de viennoiseries mais une baguette molle, une brioche, du raisin et yaourt et jus de pomme avec charcuterie et fromage...la literie très bonne mais l'endroit sale, le balcon encore plus sale et la table qui a failli s'écrouler ! À fuir !!!

T
Thibault Bru Google

Il y a un peu plus d’un mois, je me suis rendu à Troyes dans un cadre professionnel, avec un collègue. Nous avions réservé 2 chambres au sein de l’Appart Hôtel Saint-Georges. Lors du check-in, le gérant a omis de nous indiquer qu’un digicode ne permettait pas d’accéder à l’hôtel passée une certaine heure. En rentrant d’un dîner professionnel, nous avons donc trouvé porte close… Après avoir vainement tenté de contacter le gérant de l’hôtel (le numéro est indiqué sur la porte d’entrée de l'hôtel), nous avons dû nous résoudre à dormir dans ma voiture… Le lendemain matin, au lieu de montrer un minimum d’empathie face à notre situation, le gérant de l’hôtel a eu un comportement inadmissible : - Si nous avions dormi dans ma voiture, ce n’était « pas son problème » car il nous aurait bien transmis le digicode (alors que nous étions 2 à lui soutenir le contraire…), - C’est d’ailleurs ce qui arriverait lorsqu’on prend « les chambres les moins chères » (quel rapport… ?), - Si nous n’avons pas retrouvé le code, c’est parce que nous avions probablement bu… ! Je l’ai invité à baisser d’un ton et à mieux parler à ses clients, mais rien n’y faisait… Cet individu est totalement irrespectueux et suite à cet indicent, notre société a demandé un remboursement, qu’elle a d’ailleurs obtenu. Par ailleurs, nous avons demandé à ce que cet hôtel soit supprimé de la plateforme Egencia (que nous avions utilisée pour la réservation des 2 chambres). Au vu de l’ensemble de ces éléments, je ne peux que déconseiller d’y séjourner ! Edit suite à la réponse du gérant (qui pousse le ridicule à ses limites) : Nous n'étions pas alcoolisés et nous n'avons pas été grossiers avec les autres clients, vous devriez avoir honte d'affirmer cela. Je note que vous confirmez votre attitude à notre égard, ce qui retiendra l'attention des potentiels clients... Bon courage Monsieur !

Réponse du professionnel : Monsieur, Lorsque l'on est de mauvaise foi, on est forcément malhonnête comme votre faux commentaire. En effet vous étes rentré de votre soirée "professionnelle" complétement alcoolisé et avez été grossier avec les autres clients. C'est la raison de notre attitude a votre égard. Racontez bien ce qui vous fait plaisir, nous ne changerons pas notre politique vis a vis de clients aux attitudes grossières et extrêmement déplacés. Cordialement, La direction.
A
André Google

Attention tromperie, ce n’est pas un 5 étoiles, je ne sais pas qui a accordé ces étoiles ! Choqué dès l’entrée , l’accueil un peu froid et la grande surprise était en entrant dans la chambre avec l’odeur du moisi. Tout est vétuste, mal entretenu, la literie est très usagée, taies d’oreillers déchirées à certains endroits, les oreillers sales, des cheveux sur le lit et le matelas… enfin ça ne donne pas envie. Le petit déjeuner est facturé à 14,80 euros, pas de salle de petit déjeuner, un panier est déposé au pied de la porte à partir de 7H30. Pas de lait, pas de chocolat, juste une capsule de café et un sachet de thé avec fromage, confiture et pain. Alors si vous prenez du chocolat, tant pis pour vous… Une très mauvaise expérience. Ce n'est pas un faux commentaire, les photos parlent d'elles même, elles ont été prises à l'hôtel!!!

Réponse du professionnel : Monsieur, vous avez reservé un Appart'Hotel 5 étoiles et payé 88 euro. Le petit dejeuner est boté 10/10 par tous nos clients. Les literies sont neuves 5+, La rénovation de ce monument historique est magnifique. Je ne comprendrai jamais que l'on laisse publier des faux commentaires et ainsi ruiné des hoteliers. Cordialement La Direction.
4
487maxencev Google

On est loin très loin d’un 5 étoiles ||||1. Parking praticable mais étroit, oubliez le si vous avez un suv type range rover ||||2. Reception pas très sympathique et pas souvent la. ||||3. Salle de bain moisie, parquet moisi, rouille partout. Douche qui fuit… Honteux pour un établissement affichant 5 étoiles ||||4. On nous trompe sur les étoiles, un panneau collé dans les chambres nous explique que ce n’est pas un vrai 5 étoiles, pourquoi ne pas le renseigner dans l’annonce ? Nous avons du attendre de rentrer dans l’appartement pour nous en rendre compte ||||5. Rapport qualité prix scandaleux au vu des prestations ||||6. Petit déjeuner basique sans viennoiseries facture 15€… ||||7. Nous étions avec notre bébé, on nous a fourni une chaise haute sur support pour les pieds, à la place, deux vis avec les pointes vers le haut !!!! Scandaleux et dangereux ||||Pour résumer, nous avons été trompé, on est loin d’un établissement 5 étoiles. Nous n’y retournerons jamais et nous le déconseillons vivement, évitez le à tout prix !

E
Emmanuelle P Google

Je suis extrêmement déçue par la qualité du service de gestion des réservations de cet établissement supposé cinq étoiles. Ayant effectué une réservation par erreur, j'ai annulé cette dernière dans les deux minutes. Malgré cette rapidité, la personne en charge des réservations a refusé de procéder à un remboursement, invoquant des règles strictes sans montrer la moindre flexibilité ou compréhension. De plus, son comportement débordée et sa manière de faire la victime m’a dans un premier temps fortement agacée. Dans un 2 eme temps, je trouve que c est une honte de la part des dirigeants d exploiter une personne de la sorte et de ne pas rembourser une cliente qui n a pas profiter du lieu… pour un établissement de ce soit disant rang .. ça gratte sur le moindre euro … Honte à vous.

D
Deborah Nomed Google

Nous avons été très bien accueillis, le propriétaire s'est montré arrangeant notamment pour notre arrivée. La bâtisse et sa petite cour intérieure sont pleines de charme. Malgré quelques détails perfectibles, la suite qui nous a été attribuée était très agréable et spacieuse. Le lit était très confortable, et spacieux lui aussi (king size). Enfin, l'emplacement est idéal, à deux pas du centre ville, et pourtant au calme. Nous sommes ravis de notre séjour et n'hésiterions pas à y séjourner de nouveau si nous avions l'occasion de revenir sur Troyes.

J
Jet21051316625 Google

J'avais réservé une nuit dans cet établissement via l'application Booking, au moyen d'une carte Visa en cours de validité. Le matin du jour de mon arrivée, j'ai été contactée par téléphone par une personne se présentant comme le gérant de l'hôtel. Cet homme insista lourdement pour que je lui communique mes coordonnées bancaires, afin de procéder à un "paiement par téléphone", soi-disant pour garantir que je ne ferais pas faux bond le soir même. Particulièrement sensibilisée à la problématique des fraudes, j'ai bien entendu refusé de lui communiquer ces informations. Ce monsieur, qui n'était déjà pas très agréable, s'est alors montré agressif, pour ne pas dire odieux. J'ignore s'il s'agit d'une tentative d'escroquerie mais j'ai préféré annuler ma réservation et loger dans un établissement plus accueillant, ce que je vous invite à faire également !

C
Caroline Dere Google

Je ne peux qu'être d'accord avec la personne ci-dessous ayant indiqué : "Papier peint déchiré à plusieurs endroits dans la chambre, sèche serviette dans un état déplorable, le cash pour tirer la chasse d’eau cassée. La robinetterie de la douche rouillée". Franchement déçue de cet "hôtel", il y a pourtant un grand potentiel et il est très bien localisé.

G
Gaelle Golven Google

Papier peint déchiré à plusieurs endroits dans la chambre, sèche serviette dans un état déplorable, le cash pour tirer la chasse d’eau cassée. La robinetterie de la douche rouillée quand au petit déjeuner il n’y a même pas un carré de beurre pour le pain et nous avons eu un simple morceau de brioche pas même un croissant. Le chauffage ne fonctionnait pas car les filtres étaient rempli de poussière. Pas un téléphone pour appeler la réception nous avons dû appeler le numéro de l’hôtel. Hôtel 5 étoiles ???? J’en doute fort.

l
lo-anne bernard Google

Nous avons fait un arrêt non prévu à notre itinéraire à troyes et malgré la dernière minute nous avons été très bien accueilli par le gérant qui nous a gentiment attendu. La chambre était très bien faite, une bonne literie, petit déjeuné fait maison très appréciable Un plan de la ville nous a été remis avec des recommandations de restaurants . Encore merci pour votre accueil et gentillesse

E
Eleonore Photographie Google

Les chambres sont repli d’humidité, de trous au plafond qui sont planqués derrière des portes . La seule chose appréciable est le petit déjeuner. Vraiment à ce prix là c’est une honte d’offrir un service aussi déplorable.

Réponse du professionnel : Madame, Votre conjoint vous a quitté en plein milieu de votre week end, ce n'est pas une raison pour vous venger sur le personnel. Nous en sommes désolé pour vous, cordialement La direction. Nous sommes un établissement 5 étoiles les appartements sont neufs et classés Monument Historique. Cordialement, La direction
e
epicurien nicois Google

Bon emplacement. Mais petit déjeuner cher avec brioche pasquier au lieu des croissant !! Pas de WiFi le soir de notre arrivée. Bref un 3 etoiles serait plus juste.

W
Walid Google

J'ai séjourné 4 nuits ici. Il faut savoir que la réception n'est ouverte que durant quelques plages horaires. Le jour où je voulais faire mon check-out, je n'ai trouvé personne à la réception et je ne savais pas quoi faire. La chambre studio est bonne, mais la volonté de vouloir mettre plusieurs installations fait que la circulation dans la salle de bain et la kitchenette soit un peu dérangeante. L'atmosphère est unique et originale. Malheureusement, la fenêtre de la salle de bain ne se dotte pas d'un rideau (et ni la douche d'ailleurs), du coup ça dérange un peu même si la fenêtre donne sur le toit. Je tiens à souligner que la kitchenette contient plusieurs ustensiles et machines utiles (four, micro-ondes, bouilloire...). Le personnel est très gentil et chaleureux quand on les croise. La propreté est à améliorer dans les zones peu fréquentés mais qui reste visibles. Et malheureusement pour moi, j'ai été piqué à 3 reprises durant mon séjour par un insecte mais je ne pourrai pas confirmer lequel, peut-être que ça vient de l'ancienne structure en bois qui est au mileu du studio... Je pense qu'après tout, ce lieu mérite bien 4 étoiles d'après mon expérience.

I
I D Google

Une jolie découverte. Des appart-hôtel réaménagés petit à petit par les propriétaires, tout à fait charmants, serviables et disponibles. Mais avec goût et en gardant l'authenticité de la demeure. Placé proche du centre mais à l'abri du bruit. Un petit déjeuner copieux avec des produits locaux servi dans un panier au pied de votre logement. Miel, confiture d'abricots et jus de pommes faits maison sont justes délicieux : un régal pour nos papilles. Un merci spécial à Marine😉

M
Marc Laviolette Google

Appart. Hôtel très agréable avec de nombreuses attentions fort appréciables ! Tout particulièrement le panier du petit-déjeuner déposé devant la porte de la chambre le matin, et très copieux de surcroît. Café, thé à disposition dans les chambres. Une belle petite terrasse dans la cour intérieure. Bonne situation géographique à proximité de nombreux commerces et restaurants. Il faudrait finir les travaux de rafraîchissement (en cours lors de notre passage) pour toucher la perfection.

A
Aux coteaux d’Aussac Leclere Sante Google

Très belle ancienne maison Troyenne….l’appartement était très bien, bien situé proche du centre,kitchenette avec le nécessaire utile et le panier petit déjeuner était correcte pour le prix. Accès difficile pour le petit parking à éviter si gros véhicule.

M
Maëva Lespagnol Google

Nous avons passé un très bon moment au sein de cet hôtel remplis de charme. Nous avons très bien été accueillis, la chambre était propre et la literie est d’un confort sans nom ! Le petit déjeuner était très copieux et l’environnement est calme. Nous reviendrons avec grand plaisir.

Réponse du professionnel : Madame, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous espérons vous revoir lors d'un prochain séjour.
X
Xavier Nanchen Google

EN PELERINAGE DANS LA SALLE DE BAIN DE CLAUDE FRANCOIS...... La réservation a été faite le soir même par téléphone, le réceptioniste nous a proposé une chambre à 115 Euros correspondant à un tarif préférentiel, sympa... en ajoutant les taxes et petit déjeuner qui etait respectable, la note approche les 150 euros.... heureusement que le parking était complet!!!! L'emplacement géographique est top, centre ville très proche, les lieux sont calmes..... En revanche, la chambre ne nous a pas laissé un souvenir impérissable.... située au rez-de-chaussée, les fenêtres donnent sur le parking, pas génial pour l intimité. Le lit était à notre convenance mais les oreillers en mousse ne correspondent pas au standing d'un hôtel 3 étoiles..... les rideaux ne fonctionnent plus, la climatisation ressemble à une climatisation, heureusement que nous sommes en avril....le chauffage est sommaire.... la salle de bain a peut être été la dernière de Claude François.... le radiateur électrique baignant dans l eau de la douche branché à une prise, certainement pas aux normes de sécurité digne d un établissement public..... si vous ne mourrez pas électrocuté, il y a la deuxième option: mourir ebouillanté sous la douche qui fait de violents ecquarts de températures.. bref peu de chance d en sortir vivant... L'état général de la chambre est très mal entretenu et vieillotte, bref le charme du vieux..le vilain vieux.... cet établissement est plutot géré comme un RBNB bien situé au centre ville..... A éviter les chambres du rez-de-chaussée sauf si vous aimez être vu par les clients qui passent devant les fenêtres.... les autres chambres sont peut-être correctes....

Réponse du professionnel : Bonsoir et merci pour votre commentaire. Je me permet de vous faire remarquer qu'il est plein de contradictions - Vous vous plaignez du prix du petit déjeuner mais en même temps vous avouez qu'il est respectable. Notre petit déjeuner est composé exclusivement de produits locaux, charcuterie, fromage à la coupe, yaourt de la ferme , pain frais et dosettes nespresso à volonté... - La chambre donne sur le parking...4 voitures maximum dans une cour carrée privative donnant tout son charme à ce bâtiment du 16é siecle. - Je passe sur la climatisation qui ressemble à une climatisation???? - Notre salle de bain est parfaitement aux normes, inspectée par les autorités ayant classé l'etablissement 5* en résidence de tourisme. - Les écarts de températures peuvent être dus à un dysfonctionnement du surpresseur... pourquoi ne pas nous le signaler? -Enfin nous sommes désolés que vous n'appréciez pas la rénovation à neuf d'un bâtiment du 16é dans lequel nous avons gardé le maximum d'éléments historiques. Pour conclure, nous aurions préféré que vous nous fassiez part de vos remarques plutôt que de vous poser en justicier du web... Cordialement
C
Christophe THIVET Google

2 nuitées le we dernier, un accueil très agréable, la chambre vraiment atypique avec une literie en mezzanine de très bonne qualité. Habitués des we en apparthotel, ca change vraiment, des prestations de qualités, une machine expresso avec des capsules (c'est rare..) mais surtout un petit dej. avec du pain frais, des croissants, du vrai... jambon, du vrai....fromage !!!! et j'en passe pour que vous gardiez la surprise !! bref je recommande cet endroit !

b
bruno baudon Google

Hôtel de charme situé idéalement dans le vieux Troyes. La restauration de cette ancienne batisse n'est pas tout à fait terminée mais le potentiel est là. Calme, tranquillité et vieilles pierres sont selon moi, les maîtres mots qui décrivent le mieux cet ancien hôtel. Le parking intérieur est très restreint donc il vaut mieux réserver (20 euros la nuit).

N
Nathalie Lourdaux Google

Un vrai petit joyau au coeur du centre historique de Troyes. Appartement coquet et très propre. Petit déjeuner copieux avec des bons produits locaux. Personnel aux petits soins et très sympa Prix correct. On peut laisser la voiture au parking payant certes mais très pratique. Le centre est proche de l'hôtel, idéal !!! 👍😉. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Merci Madame pour votre superbe commentaire, nous sommes très touchés et espérons vous revoir prochainement. A bientôt,
b
bertrand schmidt Google

Bel établissement, bien situé au centre de Troyes, dans la jolie vieille ville. La literie est très confortable, l'endroit est calme, a condition que les voisins du dessus le soient, c'est un vieux bâtiment, plein de charme. L'accueil est très professionnel et sympathique, bon petit déjeuner essentiellement composé de produits locaux, déposé dans un panier derrière la porte. Et en plus, le miel est produit sur place 🙂

Réponse du professionnel : Nous sommes ravi de lire votre commentaire. Merci de mettre en avant le confort de nos chambres et la qualité de notre petit-déjeuner 100% produits locaux. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien à vous,
O
Omb de C. Google

Très déçus par l'attitude de cet hôtel. Nous avions réservé une chambre avant le 3ieme confinement. Le jour de l'annonce de ce confinement, étant dans l'impossibilité de nous déplacer , nous avons annulé la réservation. L'hôtel nous a confirmé que la réservation était bien annulée. Quelques jours plus tard, j'ai vu que le montant de la nuit m'était débité. Quand j'ai contacté l'hôtel ils m'ont précisé alors que mon annulation "était trop tardive" ce qu'ils n'avaient pas précisé auparavant. Aucune proposition d'avoir, ni explication. Accuser réception d'une réservation (par un mail non automatisé) sans préciser que celle ci sera débitée relève pour moi de la malhonnêteté. Hôtel à éviter.

Réponse du professionnel : Lors de votre réservation, vous avez obtenu les conditions d'annulation et vous le savez très bien. Crachez sur les hôteliers actuellement, c'est vraiment sympa ! #clientpresqueHONNETE
J
Jessyca Loens Google

Ravies ! Formidable hôtel ! Suite très spacieuse ! Cuisine bien équipée ! Chambre superbe et lit très confortable ! Le petit déjeuner était également royal ! Je recommande ! Juste un petit bémol, il faudrait revoir la fixation du robinet d'eau chaude de la salle de bain. Note globale 5/5 cependant !

Réponse du professionnel : Chers clients, Merci pour votre retour, nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié votre séjour chez nous. En espérant vous recevoir de nouveau.
c
cécile votat Google

Fabuleux. Situation ideale dans un cadre magnifique. Les chambres sont très confortables et très bien équipées. La literie est d'excellente qualité. Hôtel très calme.Personnel attentif et attentionné. Petits déjeuners copieux avec produits locaux. A faire.

Réponse du professionnel : Chers clients, Merci pour votre retour, nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié votre séjour chez nous. En espérant vous recevoir de nouveau.
S
Stéphane DIOTALLEVI Google

En arrivant accueil très sympathique, beau cadre dans une cour intérieure. Studio bien aménagé, bien équipé et suffisamment spacieux mais à regarder les petits détails quelques défauts, pour une nuit ça passe. En revanche petit déjeuner décevant sur la partie salée photos prise dans une coupelle a café trop cher pour la prestation. A souligner quand même le côté local des produits.

Réponse du professionnel : Monsieur, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié le confort de notre studio. Nous aurions apprécié pouvoir échanger avec vous lors de votre départ sur les petits détails qui vous ont alerté afin que nous puissions opérer des modifications.
I
Ivan Poirier Google

Cette demeure chargée d’histoire a été rénovée par son propriétaire avec une volonté de garder au maximum son authenticité. Cela lui confère un charme et une ambiance exceptionnels. Sa situation au cœur du centre ville historique de Troyes vous permet de découvrir les sites principaux à pieds. Les chambre (appartements) sont spacieuses et très confortables, rien ne manque. Enfin, l’accueil, assuré par Marine, est tout à fait remarquable. Très attentionnée, souriante et communicante, elle se plie en quatre pour rendre votre séjour parfait et vous accompagner dans la découverte de la vile et de la région. Nous reviendrons!

Réponse du professionnel : Monsieur, Merci beaucoup pour votre message. Je suis ravie que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous vous remercions de mettre en avant la qualité de notre accueil et le confort de nos appartements et notre situation géographique. Nous serions très heureux de vous recevoir de nouveau dans notre établissement. Marine
e
eliane pierrat Google

Arrivée le 30/01/2020 en fin d'après -midi pour une nuit dans un studio. Patron arrogant et méprisant avec les personnes handicapées dont je fais partie. Très rares places de stationnement constamment occupées dans la rue étroite devant l'hôtel. A savoir 4 places de stationnement dans la cour payantes avec entrée très très étroite. Studio non chauffé à notre arrivée. Glacial. Scandaleux pour un 5 étoiles. Les commerçants de Troyes nous ont indiqué des adresses d'hôtels moins étoilés et surtout confortables avec personnel accueillant et professionnel. Séjour à Troyes gâché. SCANDALEUX

Réponse du professionnel : Bonjour. Nous vous remettons leur Propos exactement... sale fils de pute. Sale batard. On aurait ete en Turquie je t aurais poignardé. Je m en fous je sors de prison... Voilà. Cordialement

Résidence hôtelière dans les quartiers voisins