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À propos de Hôtel Saint Louis
Hôtel confortable, restaurant de tapas offrant terrasse et jardin ; chambres sobres avec Wi-Fi gratuit.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (702)
Avis Google
4,5
702 avis
5★464
4★162
3★39
2★17
1★20
E
Eric Morata Google
Très bel hôtel ultra moderne et design dans un bâtiment d’époque (vieilles pierres superbes dans l’escalier).
Chambre magnifique et spacieuse, très bonne literie, mini bar, WC séparé, SDB nickel avec sèche-cheveux, gel douche et même lait pour le corps (rare).
Cireuse à chaussures !
Petit déjeuner buffet succulent avec du vrai jus d’oranges pressées.
Personnel agréable et avenant.
Rapport qualité/prix/service excellent.
Réponse du professionnel : Cher Eric Morata,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis sur votre récent séjour à l’Hôtel*** Saint-Louis | Aigues-Mortes | Camargue. Vos retours nous sont précieux et nous aident chaque jour à améliorer notre accueil. Nous sommes heureux d’apprendre que votre expérience dans notre établissement a répondu à vos attentes. Soyez assuré(e) que nous transmettrons vos compliments à nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage en Camargue.
Cordialement,
Céline & Fabien Moutte – Hôtel Saint-Louis
Propriétaires - Owner
C
Caleca2 Google
Lors de notre escapade en Camargue, nous avons passés une nuit à l'hôtel Saint Louis. A notre arrivée, l'accueil et le service ont été exemplaires. Propreté de la chambre impeccable, petit déjeuner parfait. Très bon emplacement qui permet de flâner à l'intérieur des remparts. Merci pour votre sérieux.
Réponse du professionnel : Chère Caleca2,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis sur votre récent séjour à l’Hôtel*** Saint-Louis | Aigues-Mortes | Camargue. Vos retours nous sont précieux et nous aident chaque jour à améliorer notre accueil. Nous sommes heureux d’apprendre que votre expérience dans notre établissement a répondu à vos attentes. Soyez assuré(e) que nous transmettrons vos compliments à nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage en Camargue.
Cordialement,
Céline & Fabien Moutte – Hôtel Saint-Louis
Propriétaires - Owner
C
Christine Meunier Google
Excellent 3 étoiles, très bien situé.
Petit déjeuner parfait avec orange pressée. Le parking est inclus dans le prix et si vous réservez sur le site ou directement à l'hotel, vous avez 30mn de sauna privatif. Nous avons eu 2 réceptionnistes différents sur 2 jours, très dévoués, attentionnés.
Nous ne devions rester qu'une nuit et avons décidé de prendre une nuit de plus. Bref une belle adresse....
j
jeanfran_oisa880 Google
Nous demandons par deux canaux différents si l hotel accepte les chèques vacances avec une réponse positive à chaque fois. Lorsque nous arrivons on nous annonce que la somme est déjà débitée de notre compte via l empreinte CB… les explications très techniques et fumeuses de l employé n etaient pas du tout convaincantes mais rien n a été possible…|Climatisation quasi inexistante ou très fatiguée… durant un week-end de canicule, ce n est pas très cool !|Balneo défectueuse avec un mode d’emploi inadapté… |Personnel pas du tout sympa ni poli, hormis la dame aux petits déjeuners.|Petit déjeuner basique, pas plus !
9
989annickp Google
séjour très agréable hôtel très propre, soigné avec un cadre très reposant. Les chambres sont fonctionnelles, spacieuses et propres. Elles sont bien insonorisées également. La literie est parfaite. Le petit déjeuner est varié et très agréable dans le patio.
N
Néfertiti La Google
Hôtel très bien situé. Personnel très serviable. Chambre un peu petite et salle de bain un peu vétuste (fissure murale...). Une petite réfection de l'accès extérieur à la chambre serait la bienvenue. Cependant dans l'ensemble, je recommande l'hôtel sans hésitation. Point très agréable : l'hôtel prend en charge les frais de parking.
Réponse du professionnel : Chère Néfertiti La,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis sur votre récent séjour à l’Hôtel*** Saint-Louis | Aigues-Mortes | Camargue. Vos retours nous sont précieux et nous aident chaque jour à améliorer notre accueil. Nous sommes heureux d’apprendre que votre expérience dans notre établissement a répondu à vos attentes. Soyez assuré(e) que nous transmettrons vos compliments à nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage en Camargue.
Cordialement,
Céline & Fabien Moutte – Hôtel Saint-Louis
Propriétaires - Owner
n
nathalie philibert Google
Nous avons passé un très agréable séjour idéalement situé au cœur de la ville fortifiée.
nous sommes arrivés la veille de mon anniversaire et l’équipe en avait pris connaissance. Un vrai sens de l’accueil !
L’hôtel offre de belles prestations, avec un très bon rapport qualité-prix.
Une très belle adresse, tant pour son emplacement que pour la qualité de son accueil. Nous reviendrons sans hésiter !
Réponse du professionnel : Chère Natalie Philibert,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis sur votre récent séjour à l’Hôtel*** Saint-Louis | Aigues-Mortes | Camargue. Vos retours nous sont précieux et nous aident chaque jour à améliorer notre accueil. Nous sommes heureux d’apprendre que votre expérience dans notre établissement a répondu à vos attentes. Soyez assuré(e) que nous transmettrons vos compliments à nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage en Camargue pour fêter un nouvel anniversaire.
Cordialement,
Céline & Fabien Moutte – Hôtel Saint-Louis
Propriétaires - Owner
m
marienoellel101 Google
Personnel très sympathiques et très disponibles. Chambre superbe et très propre. À proximité de la place mais sans nuisances et le parking compris au top
v
valerieterris Google
Séjour romantique à aigues mortes dans un hôtel de charme . Idéalement situé au centre ville mais néanmoins trés calme : accueil parfait petit dejeuner gourmand et facilités pour le parking ainsi qu une belle decoration des chambres
s
stephane_merly_alpa Google
L'accueil est au top sympathique, à l'écoute, disponible la chambre est tout confort, le petit déjeuner dans la cour intérieure c'est super et l'emplacement de l'hôtel est génial tous les commerces restaurants sont à proximité
e
evacT2716DN Google
Très bel établissement. Propre. Literie confortable. Climatisation très appréciée. Localisation au top. Et merci au personnel très sympathique (notamment le jeune homme à l'accueil qui est très pro, disponible et de très bons conseils).|Nous reviendrons sans hésiter.
D
Dominique Google
Très bon hôtel. Personnel très accueillant.
Excellent petit déjeuner servi dans un patio ombragé très agréable. Très bon emplacement.
Réponse du professionnel : Chère Dominique,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis sur votre récent séjour à l’Hôtel*** Saint-Louis | Aigues-Mortes | Camargue. Vos retours nous sont précieux et nous aident chaque jour à améliorer notre accueil. Nous sommes heureux d’apprendre que votre expérience dans notre établissement a répondu à vos attentes. Soyez assuré(e) que nous transmettrons vos compliments à nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage en Camargue.
Cordialement,
Céline & Fabien Moutte – Hôtel Saint-Louis
Propriétaires - Owner
A
Anne Google
Parfait, nous avons séjourné dans cet hôtel du 27 au 28 juin, accueil très agréable, hôtel vraiment très propre et très joli ! Le calme au top aussi alors que on est pas loin des commerces, super emplacement, dommage je n’ai pas pu profiter du petit déjeuner j ai été malade donc pas faim du tout mais mon mari a adoré, très copieux.
La chambre très agréable on s y sent bien !
Le personnel est discret et très gentil.
Nous reviendrons en septembre.
Merci encore.
Réponse du professionnel : Chère Anne,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis sur votre récent séjour à l’Hôtel*** Saint-Louis | Aigues-Mortes | Camargue. Vos retours nous sont précieux et nous aident chaque jour à améliorer notre accueil. Nous sommes heureux d’apprendre que votre expérience dans notre établissement a répondu à vos attentes. Soyez assuré(e) que nous transmettrons vos compliments à nos équipes.
Nous espérons que vous vous êtes rétablie depuis hier.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage en Camargue.
Cordialement,
Céline & Fabien Moutte – Hôtel Saint-Louis
Propriétaires - Owner
m
mireille57fleur Google
J'ai passé deux nuits avec petits déjeuners à l'hôtel Saint Louis, et je tiens à remercier à nouveau toute l'équipe pour leur accueil, leur gentillesse, leur bienveillance ainsi que leur flexibilité. L'équipe fait tout pour vous être agréable et pour que votre séjour se passe merveilleusement bien. Le cadre se trouve dans une belle demeure médiévale avec beaucoup de cachet et la décoration particulièrement soignée.||La terrasse où l'on prend le petit déjeuner est d'un charme fou, à l'ombre des oliviers et le buffet du breakfast est soigné et varié avec des mets de qualité ( avec des productions locales ...)||Bref, j'y retournerai avec un vif plaisir et sans hésitation aucune, car l'on se sent un peu comme chez soi dans ce lieu chaleureux !
G
Gmorere Google
Très bel hôtel, très bien reçu par le personnel, chambre magnifique et confortable , très propre, petit déjeuner buffet bien organisé et très copieux.
J
Joëlle Viala Google
Charmant petit hôtel, hyper calme
Petit déjeuner parfait dans un adorable patio
Et surtout des propriétaires super sympas, souriant et adorables
Je recommande
Nous reviendrons
Réponse du professionnel : Chère Joëlle Viala,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis sur votre récent séjour à l’Hôtel*** Saint-Louis | Aigues-Mortes | Camargue. Vos retours nous sont précieux et nous aident chaque jour à améliorer notre accueil. Nous sommes heureux d’apprendre que votre expérience dans notre établissement a répondu à vos attentes. Soyez assuré(e) que nous transmettrons vos compliments à nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau en octobre pour quelques jours.
Cordialement,
Céline & Fabien Moutte – Hôtel Saint-Louis
Propriétaires - Owner
C
Christine Moncade Google
Magnifique hotel très bien placé, chambre magnifique et confortable, personnels très agréable, petit dessert parfait
Réponse du professionnel : Chère Christine Moncade,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis sur votre récent séjour à l’Hôtel*** Saint-Louis | Aigues-Mortes | Camargue. Vos retours nous sont précieux et nous aident chaque jour à améliorer notre accueil. Nous sommes heureux d’apprendre que votre expérience dans notre établissement a répondu à vos attentes. Soyez assuré(e) que nous transmettrons vos compliments à nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage en Camargue.
Cordialement,
Céline & Fabien Moutte – Hôtel Saint-Louis
Propriétaires - Owner
F
Flo Smdv Google
Tout a été parfait:
Très bel endroit.
Situation géographique parfaite.
Petit déjeuner bon copieux et de qualité.
Le personnel agréable et attentionné.
Et même le parking pris en charge.
Réponse du professionnel : Chère Flo Smdv,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis sur votre récent séjour à l’Hôtel*** Saint-Louis | Aigues-Mortes | Camargue. Vos retours nous sont précieux et nous aident chaque jour à améliorer notre accueil. Nous sommes heureux d’apprendre que votre expérience dans notre établissement a répondu à vos attentes. Soyez assuré(e) que nous transmettrons vos compliments à nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage en Camargue.
Cordialement,
Céline & Fabien Moutte – Hôtel Saint-Louis
Propriétaires - Owner
E
EmmaTog Google
Tres jolie chambre, avec une chouette salle de bains, et wc séparé. Charme authentique ||Vraiment un bel hôtel, le faite de devoir parquer à l’extérieur, n’est pas du tout dérangeant
D
David Letellier Google
Presque parfait. Très belle demeure avec emplacement idéal.
Personnel de l'hôtel très accueillant et proche des clients
Nous y retournerons
Réponse du professionnel : Cher David Letellier,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis sur votre récent séjour à l’Hôtel*** Saint-Louis | Aigues-Mortes | Camargue. Vos retours nous sont précieux et nous aident chaque jour à améliorer notre accueil. Nous sommes heureux d’apprendre que votre expérience dans notre établissement a répondu à vos attentes. Soyez assuré(e) que nous transmettrons vos compliments à nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage en Camargue.
Cordialement,
Céline & Fabien Moutte – Hôtel Saint-Louis
Propriétaires - Owner
e
easy rider Google
Nous avons été extrêmement bien accueilli par la gérante qui a tout fait pour rendre ce week end agréable.
L’hôtel possède ce charme des vieilles bâtisses que nous adorons, il est calme et très bien situé.
Le petit déjeuner est assez simple mais avec d’excellents produits (les croissants sont une tuerie !). Le patio est très agréable pour prendre un petit déjeuner au calme.
Le parking gratuit est un vrai plus
Merci encore pour votre gentillesse et votre professionnalisme !
Réponse du professionnel : Cher easy rider,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis sur votre récent séjour à l’Hôtel*** Saint-Louis | Aigues-Mortes | Camargue. Vos retours nous sont précieux et nous aident chaque jour à améliorer notre accueil. Nous sommes heureux d’apprendre que votre expérience dans notre établissement a répondu à vos attentes. Soyez assuré(e) que nous transmettrons vos compliments à nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage en Camargue.
Cordialement,
Céline & Fabien Moutte – Hôtel Saint-Louis
Propriétaires - Owner
J
Julien MAURIZIO Google
Super séjour en famille à Aigues-mortes.
Personnel professionnel et chaleureux, chambres confortables avec tout le nécessaire. Prise en charge du parking, tout était parfait.
Nous reviendrons avec plaisir.
Réponse du professionnel : Cher Julien Maurizio,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis sur votre récent séjour à l’Hôtel*** Saint-Louis | Aigues-Mortes | Camargue. Vos retours nous sont précieux et nous aident chaque jour à améliorer notre accueil. Nous sommes heureux d’apprendre que votre expérience dans notre établissement a répondu à vos attentes. Soyez assuré(e) que nous transmettrons vos compliments à nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage en Camargue.
Cordialement,
Céline & Fabien Moutte – Hôtel Saint-Louis
Propriétaires - Owner
V
Vacation49882666393 Google
Beaucoup, beaucoup de "plus"...||||La situation idéale, l'accueil, la décoration et la propreté des chambres, la bouteille d'eau et le petit paquet de bonbons à l'arrivée, l'atmosphère générale du lieu.. et aussi un petit déjeuner royal et une prise en charge bien sympathique du parking pour ceux qui viennent en voiture...||||Vraiment un hôtel où je reviendrai avec grand plaisir pour un plus long séjour (et à une période d'ouverture du restaurant dont le décor et la carte font vraiment envie)||||Juste un petit bémol pour la chasse d'eau un peu hors d'age qui sera certainement changée lors de mon prochain séjour ;-)||||Alors à bientôt et je recommande sans état d'âme..
v
valeriegV7586CR Google
Hôtel en plein centre de la vieille ville. Tout peu être fait à pied. Personnel très sympathique et au petit soin. Les chambres sont agréables . Bonne literie. Petit déjeuner avec de bons produits mais un peu cher 17€.
C
Cécile Chaudat Google
Hotel très propre, personnel très professionnel et très attentif en plein centre ville dans une rue piétonne.
Très calme Bravo !
Réponse du professionnel : Chère Cécile Chaudat,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis sur votre récent séjour à l’Hôtel*** Saint-Louis | Aigues-Mortes | Camargue. Vos retours nous sont précieux et nous aident chaque jour à améliorer notre accueil. Nous sommes heureux d’apprendre que votre expérience dans notre établissement a répondu à vos attentes. Soyez assuré(e) que nous transmettrons vos compliments à nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage en Camargue.
Cordialement,
Céline & Fabien Moutte – Hôtel Saint-Louis
Propriétaires - Owner
J
Jean Ley Google
Nous avons passé un très bon séjour dans cet hôtel de construction ancienne , bien entretenu , très bien placé intra muros , où nous avons été bien accueillis . Chambre fonctionnelle au calme côté patio .Excellent petit déjeuner salé sucré , jus d'orange frais , viennoiseries et pains de qualité .Parking gratuit et bagagerie .
Etablissement recommandé .
Réponse du professionnel : Cher Jean Ley,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis sur votre récent séjour à l’Hôtel*** Saint-Louis | Aigues-Mortes | Camargue. Vos retours nous sont précieux et nous aident chaque jour à améliorer notre accueil. Nous sommes heureux d’apprendre que votre expérience dans notre établissement a répondu à vos attentes. Soyez assuré(e) que nous transmettrons vos compliments à nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage en Camargue.
Cordialement,
Céline & Fabien Moutte – Hôtel Saint-Louis
Propriétaires - Owner
J
Jerome Mercey Google
Dès l'appel, on a senti que le séjour serait impeccable.
Un accueil au top de la part de la réceptionniste.
Chambre avec terrasse pour s'y détendre. Session SAUNA inclus dans le prix de la chambre.
On a bien dormi dans un bon lit.
Et cerise sur le gâteau, le parking est géré par l'hôtel. Nous recommandons et reviendrons.
Merci l'hôtel Saint-Louis
Réponse du professionnel : Cher Jerome Mercey,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis sur votre récent séjour à l’Hôtel*** Saint-Louis | Aigues-Mortes | Camargue. Vos retours nous sont précieux et nous aident chaque jour à améliorer notre accueil. Nous sommes heureux d’apprendre que votre expérience dans notre établissement a répondu à vos attentes. Soyez assuré(e) que nous transmettrons vos compliments à nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage en Camargue.
Cordialement,
Céline & Fabien Moutte – Hôtel Saint-Louis
Propriétaires - Owner
G
Gerard Laurent Google
Annulation faite 4 jours à l'avance pour cause de panne mécanique lourde (justificatif de garage disponible)."
En tant qu'étudiant, bloqué sans transport et sans réseau, je demandais simplement un report ou un avoir. Refus catégorique et manque total d'empathie. Hôtel qui préfère encaisser l'argent d'une chambre vide plutôt que de fidéliser sa clientèle. Pratiques commerciales rigides et regrettables.
Réponse du professionnel : Monsieur,
Il n'est pas nécessaire de poster un avis quand l'hôtel applique juste les conditions du tarif que vous avez réservé. Des tarifs annulables sans frais sont aussi disponibles à la vente mais oui ils sont aussi plus élevés en prix... que le tarif non-annulable et non-remboursable que vous avez préféré choisir. Non à 4 jours avant une arrivée une chambre familiale comme celle que vous aviez réservée n'est pas facile à revendre. Nous avons passé un long moment au téléphone à échanger sur cette demande d'annulation sans frais. Nous avons précisé à la personne que le paiement ayant été réalisé par carte bancaire, les frais d'annulation seraient peut-être supportés par l'assurance liée à cette carte. Nous ne pouvons bien évidemment pas faire cela pour vous et vous invitons donc à vous rapprocher de votre prestataire de carte bancaire pour ce faire.
Cordialement
C
Clément BIAU Google
Nous reviendrons dans cet établissement. Personnel bienveillant, petit déjeuner très correct avec des produits AOP et chambre impeccable. Pass parking gratuit appréciable.
Réponse du professionnel : Cher Clément Biau,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis sur votre récent séjour à l’Hôtel*** Saint-Louis | Aigues-Mortes | Camargue. Vos retours nous sont précieux et nous aident chaque jour à améliorer notre accueil. Nous sommes heureux d’apprendre que votre expérience dans notre établissement a répondu à vos attentes. Soyez assuré(e) que nous transmettrons vos compliments à nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage en Camargue.
Cordialement,
Céline & Fabien Moutte – Hôtel Saint-Louis
Propriétaires - Owner
R
Rike Simoes Google
Hôtel agréable. Staff disponible. Séjour satisfaisant, tout s’est bien passé. Possibilité de garder son vélo en sécurité si vous voyagez à vélo.
Réponse du professionnel : Cher Rike Simoes,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis sur votre récent séjour à l’Hôtel*** Saint-Louis | Aigues-Mortes | Camargue. Vos retours nous sont précieux et nous aident chaque jour à améliorer notre accueil. Nous sommes heureux d’apprendre que votre expérience dans notre établissement a répondu à vos attentes. Soyez assuré(e) que nous transmettrons vos compliments à nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage en Camargue.
Cordialement,
Céline & Fabien Moutte – Hôtel Saint-Louis
Propriétaires - Owner
C
Catherine BOURACHOT Google
Hôtel très bien placé, accueillant et propreté.
Nous y allons à chaque visite sur Aigues-Mortes car étant dans la cité, cela nous permet de ne pas se servir du vehicule.
Il commence d'être un peu vieillissant sur certaine chambre.
Petit-déjeuner très complet.
A recommander
Réponse du professionnel : Chère Catherine Bourachot,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis sur votre récent séjour à l’Hôtel*** Saint-Louis | Aigues-Mortes | Camargue. Vos retours nous sont précieux et nous aident chaque jour à améliorer notre accueil. Nous sommes heureux d’apprendre que votre expérience dans notre établissement a répondu à vos attentes. Soyez assuré(e) que nous transmettrons vos compliments à nos équipes.
Nous notons avec attention votre sentiment sur la qualité de votre hébergement. Nous rafraîchissons au fur et mesure nos chambres, certaines n'ont donc pas encore bénéficié de ce programme.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage en Camargue.
Cordialement,
Céline & Fabien Moutte – Hôtel Saint-Louis
Propriétaires - Owner
A
Arthur Gros Google
Nous avons été très déçu des chambres, les sols sont très abimés, les peintures sales, les plaintes remplies de crasse, mauvaise odeur...Petit déjeuner à moitié vide avant 10h...L'hôtel est très bien situé, et l'acceuil assez moyen! Nous avons été déçu par rapport aux notes donnés de cet établissement.
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous avons pris connaissance de vos avis identiques publiés sur différentes plateformes et par différentes personnes. Les lecteurs seront faire la part des choses.
Nous renouvelons nos excuses pour le malentendu concernant votre petit-déjeuner : suite à votre retard sur l’horaire de venue que vous aviez réservé (09h15), nous avions effectivement débarrassé le buffet lorsque vous êtes arrivés vers 10h00 pensant que vous ne viendriez plus car ayant changé d’avis, comme cela arrive parfois. Tous nos autres clients avaient déjà profité de ce repas.
Bien que nous vous ayons proposé de vous installer pour vous servir personnellement, vous avez malheureusement décliné cette solution.
Nous regrettons sincèrement que cet incident ponctuel ait suscité une telle amertume, au point de multiplier vos commentaires sur la qualité de notre Maison. Vos remarques sur l'entretien et la propreté sont très subjectives et ne reflètent pas la réalité de notre travail quotidien, comme en témoigne notre note de 8,9/10 pour la propreté sur Booking.com par exemple.
Le "bashing" numérique ne nous semble pas être une réponse proportionnée à un malentendu pour lequel nous avons tenté de trouver une solution immédiate. Notre priorité reste le bien-être de nos hôtes et l'authenticité de l'accueil que nous leur réservons.
Cordialement
M
Martine Lachand Bianchin Google
Hôtel très bien situé, au cœur des remparts! Beau bâtiment en pierres avec une chambre agrémentée d’une petite terrasse. Confortable , propre et personnel très sympathique !
Réponse du professionnel : Chère Martine Lachand Bianchin,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis sur votre récent séjour à l’Hôtel*** Saint-Louis | Aigues-Mortes | Camargue. Vos retours nous sont précieux et nous aident chaque jour à améliorer notre accueil. Nous sommes heureux d’apprendre que votre expérience dans notre établissement a répondu à vos attentes. Soyez assuré(e) que nous transmettrons vos compliments à nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage en Camargue.
Cordialement,
Céline & Fabien Moutte – Hôtel Saint-Louis
Propriétaires - Owner
C
Caroline Google
Très déçu des chambres que nous avions réservé. Les sols très abîmés, les murs et les plaintes sales. Mauvaise odeur et l’hôtel est très très mal isolé. Petit déjeuner désert à 9h50 (normalement servi jusqu’à 10h30)
Point positif l’emplacement!
Accueil assez moyen.
Réponse du professionnel : Madame,
Bonjour,
Nous avons pris connaissance de vos avis identiques publiés sur différentes plateformes et par différentes personnes. Les lecteurs seront faire la part des choses.
Nous renouvelons nos excuses pour le malentendu concernant votre petit-déjeuner : suite à votre retard sur l’horaire de venue que vous aviez réservé (09h15), nous avions effectivement débarrassé le buffet lorsque vous êtes arrivés vers 10h00 pensant que vous ne viendriez plus car ayant changé d’avis, comme cela arrive parfois. Tous nos autres clients avaient déjà profité de ce repas.
Bien que nous vous ayons proposé de vous installer pour vous servir personnellement, vous avez malheureusement décliné cette solution.
Nous regrettons sincèrement que cet incident ponctuel ait suscité une telle amertume, au point de multiplier vos commentaires sur la qualité de notre Maison. Vos remarques sur l'entretien et la propreté sont très subjectives et ne reflètent pas la réalité de notre travail quotidien, comme en témoigne notre note de 8,9/10 pour la propreté sur Booking.com par exemple.
Le "bashing" numérique ne nous semble pas être une réponse proportionnée à un malentendu pour lequel nous avons tenté de trouver une solution immédiate. Notre priorité reste le bien-être de nos hôtes et l'authenticité de l'accueil que nous leur réservons.
Cordialement
v
vincent moreau Google
Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel qui est très bien située à deux pas de la place Saint Louis.
Nous avons visité ce très joli Cité avec ses Remparts très bien conservé et nous avons été surtout très bien reçu. Dans cet hôtel. Mes chambres sont spacieuses et confortable. Le petit déjeuner servi le matin est délicieux. Je vous le recommande vivement. Si je repasse à Aigues-Mortes je réserverai de nouveau.
Vincent
Réponse du professionnel : Cher Vincent,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis sur votre récent séjour à l’Hôtel*** Saint-Louis | Aigues-Mortes | Camargue. Vos retours nous sont précieux et nous aident chaque jour à améliorer notre accueil. Nous espérons donc avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage en Camargue. A très vite.
Cordialement,
Céline & Fabien Moutte – Hôtel Saint-Louis
Propriétaires - Owner
v
violaine sirsi Google
Charmant hôtel au sein des remparts. Chambre confortable. Parking en dehors des remparts pris en charge pas l'hôtel. Seul bémol la wifi est compliquée probablement à cause des épais murs. Emplacement central. Petit déj correct. Hôtel inadapté pour les handicapés, pas d'ascenseur.
Réponse du professionnel : Chère Violaine Sirsi,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis sur votre récent séjour à l’Hôtel*** Saint-Louis | Aigues-Mortes | Camargue. Vos retours nous sont précieux et nous aident chaque jour à améliorer notre accueil. Nous sommes heureux d’apprendre que votre expérience dans notre établissement a répondu à vos attentes. Soyez assuré(e) que nous transmettrons vos compliments à nos équipes.
Merci pour ce partage aux lecteurs sur l'accessibilité de notre établissement, information présente sur notre site internet.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage en Camargue.
Cordialement,
Céline & Fabien Moutte – Hôtel Saint-Louis
Propriétaires - Owner
C
Christelle louis Google
Super week-end passé à l’Hôtel Saint-Louis ✨
Un véritable petit cocon au cœur des remparts…L’emplacement est juste parfait, tout se fait à pied et le cadre est magnifique.
Un énorme coup de cœur pour l’équipe, vraiment aux petits soins du début à la fin, toujours avec le sourire ❤️ On se sent accueillies comme à la maison, et ça fait toute la différence.
Mention spéciale aussi pour le moment détente : massage incroyable avec des doigts de fée… un pur bonheur 😍
Chambre confortable, ambiance chaleureuse, et une vraie sensation de déconnexion le temps du séjour.
Petit plus très appréciable : le parking gratuit, un vrai confort dans ce type de lieu 👌
Bref, une parenthèse parfaite entre copines, je recommande les yeux fermés et j’y reviendrai avec plaisir 💫
Réponse du professionnel : Chère Christelle Louis,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis sur votre récent séjour à l’Hôtel*** Saint-Louis | Aigues-Mortes | Camargue. Vos retours nous sont précieux et nous aident chaque jour à améliorer notre accueil. Nous sommes heureux d’apprendre que votre expérience dans notre établissement a répondu à vos attentes. Soyez assuré(e) que nous transmettrons vos compliments à nos équipes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage en Camargue.
Cordialement,
Céline & Fabien Moutte – Hôtel Saint-Louis
Propriétaires - Owner
G
Gillian Rayner Google
Parfaitement situé au centre d'Aigues Mortes, cet hôtel est agréable, la chambre était un peu petite mais étant seule ce n'était pas un problème. Le petit déjeuner était vraiment très bien et le personnel très agréable. Le parking gratuit un plus. Je recommande.
Réponse du professionnel : Chère Gillian Rayner,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis sur votre récent séjour à l’Hôtel*** Saint-Louis | Aigues-Mortes | Camargue. Vos retours nous sont précieux et nous aident chaque jour à améliorer notre accueil. Nous sommes heureux d’apprendre que votre expérience dans notre établissement a répondu à vos attentes. Soyez assuré(e) que nous transmettrons vos compliments à nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage en Camargue.
Cordialement,
Céline & Fabien Moutte – Hôtel Saint-Louis
Propriétaires - Owner
l
lespaynes34 Google
Un hôtel-boutique familial plein de charme et de caractère, situé dans le centre historique de la ville. Une jolie cour intérieure pour profiter des journées d'été. Les chambres situées à l'arrière sont très calmes, mais même celles qui donnent sur la rue piétonne ne sont jamais bruyantes. À quelques pas des remparts du château et de tous les espaces verts, cet hôtel est idéal pour ceux qui voyagent avec leur chien. Nous y avons séjourné à plusieurs reprises à différentes périodes de l'année et nous le recommandons vivement.||
M
Maxime B Google
Hôtel super bien placé, accueil sympathique mais chambre moyennement entretenue et pas du tout isolée phoniquement.
Réponse du professionnel : Cher Maxime B,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis sur votre récent séjour à l’Hôtel*** Saint-Louis | Aigues-Mortes | Camargue. Vos retours nous sont précieux et nous aident chaque jour à améliorer notre accueil. Soyez assuré(e) que nous transmettrons vos compliments à nos équipes.
Les quelques rénovations de peinture nécessaires dans la chambre que vous avez occupée sont planifiées pour le mois d'avril.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage en Camargue.
Cordialement,
Céline & Fabien Moutte – Hôtel Saint-Louis
Propriétaires - Owner
m
martine Jaen Google
👍 Découverte d'une pépite : l'hôtel Saint Louis 😍. Et oui, on se plonge dans l'histoire avec un nom comme celui là. Dans l'enceinte des remparts, une chambre face à la Tour de Constance, et de son lit, forcément on pense à Marie Durand et à toutes ces femmes 🕯️...
l'hôtel a beaucoup de charme, petit déjeuner copieux, décoration de la chambre originale et typique ❤️, un personnel aux petits soins 🙏... mais 🤫 mieux vaut découvrir le lieu par vous même !
Aigues-Mortes a cette période est idéale. 3h30 de visite des remparts, on a pris le temps... est cela le mérite...peu de touristes, des commerçants agréables.
Bref, un super weekend !!
On renouvellera, c'est certain 👍
Réponse du professionnel : Chère Martine Jaen,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis sur votre récent séjour à l’Hôtel*** Saint-Louis | Aigues-Mortes | Camargue. Vos retours nous sont précieux et nous aident chaque jour à améliorer notre accueil. Nous sommes heureux d’apprendre que votre expérience dans notre établissement a répondu à vos attentes. Soyez assuré(e) que nous transmettrons vos compliments à nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage en Camargue.
Cordialement,
Céline & Fabien Moutte – Hôtel Saint-Louis
Propriétaires - Owner
V
Véronique Google
Excellent emplacement à l'intérieur des remparts et très proche de la place. Grande chambre avec une très bonne literie. Décoration sobre mais de bon goût. Très bon accueil et petit déjeuner copieux avec des bons produits.
Réponse du professionnel : Chère Véronique,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis sur votre récent séjour à l’Hôtel*** Saint-Louis | Aigues-Mortes | Camargue. Vos retours nous sont précieux et nous aident chaque jour à améliorer notre accueil. Nous sommes heureux d’apprendre que votre expérience dans notre établissement a répondu à vos attentes. Soyez assuré(e) que nous transmettrons vos compliments à nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage en Camargue.
Cordialement,
Céline & Fabien Moutte – Hôtel Saint-Louis
Propriétaires - Owner
G
Gaëlle Lavarene Google
Nous avons réservé une chambre pour 2 personnes un vendredi en février. Hôtel central, à 5minutes à pied du parking. Accueil très chaleureux. Chambre surclassée, très propre, très bonne literie.
Réponse du professionnel : Chère Gaëlle Lavarenne,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis sur votre récent séjour à l’Hôtel*** Saint-Louis | Aigues-Mortes | Camargue. Vos retours nous sont précieux et nous aident chaque jour à améliorer notre accueil. Nous sommes heureux d’apprendre que votre expérience dans notre établissement a répondu à vos attentes. Soyez assuré(e) que nous transmettrons vos compliments à nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage en Camargue.
Cordialement,
Céline & Fabien Moutte – Hôtel Saint-Louis
Propriétaires - Owners
C
Christophe Rapenne Google
Emplacement parfait.
Personnel très disponible et serviable.
Petits déjeuners copieux. Accepte les gros chiens comme le mien ! 😁
Je recommande.
Réponse du professionnel : Cher Christophe Rapenne,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis sur votre récent séjour à l’Hôtel*** Saint-Louis | Aigues-Mortes | Camargue. Vos retours nous sont précieux et nous aident chaque jour à améliorer notre accueil. Nous sommes heureux d’apprendre que votre expérience dans notre établissement a répondu à vos attentes. Soyez assuré(e) que nous transmettrons vos compliments à nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage en Camargue.
Cordialement,
Céline & Fabien Moutte – Hôtel Saint-Louis
Propriétaires - Owner
J
Jean Luc Bourgeois Google
Rien à dire sinon parfait. Accueil hyper sympa, nuit tranquille dans une agréable literie et, petit déjeuner cool avec toujours le sourire
Réponse du professionnel : Cher Jean Luc Bourgeois,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis sur votre récent séjour à l’Hôtel*** Saint-Louis | Aigues-Mortes | Camargue. Vos retours nous sont précieux et nous aident chaque jour à améliorer notre accueil. Nous sommes heureux d’apprendre que votre expérience dans notre établissement a répondu à vos attentes. Soyez assuré(e) que nous transmettrons vos compliments à nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage en Camargue.
Cordialement,
Céline & Fabien Moutte – Hôtel Saint-Louis
Propriétaires - Owner
A
Amy FIENGA Google
Hotel bien situé. Service et accueil en dessous de nos attentes. Lors de notre sejour, nous avons ressenti le personnel pas vraiment disponible pour le client . Au probleme d’odeur d’égout très forte dans notre chambre, le personnel nous a répondu que c’est comme ça lorsqu’il pleut. A notre demande d’avoir une boisson chaude dans la chambre, une tasse de thé nous a été facturée. Enfin en saison basse il nous semble normal de pouvoir profiter d’un conseil avisé pour des propositions de restaurant convenable et ouvert a cette periode de saison basse.
Réponse du professionnel : Chère Amy Fienga,
Merci de partager avec nous votre avis sur votre récent séjour à l’Hôtel Saint-Louis | Aigues-Mortes | Camargue.
Les commentaires de nos clients nous aident chaque jour à mieux les accueillir.
Nous sommes navrés de lire que ce moment passé dans notre maison n’a pas été à la hauteur de vos attentes et nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec nos équipes afin d’améliorer la qualité de nos prestations et services.
En espérant vous recevoir dans notre Maison de nouveau afin de vous faire partager une expérience à la hauteur de nos habitudes de service.
Bien Cordialement.
Céline & Fabien Moutte – Hôtel Saint-Louis
Propriétaires - Owner
L
Laetitia jallay Google
Encore merci pour ce superbe accueil chaleureux et professionnel, ça fait plaisir.
Très jolie chambre et spacieuse.
Très bon emplacement et nous avons bénéficié du parking gratuit.
Nous avons passé un excellent séjour.
Réponse du professionnel : Chère Laetitia Jallay,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis sur votre récent séjour à l’Hôtel*** Saint-Louis | Aigues-Mortes | Camargue. Vos retours nous sont précieux et nous aident chaque jour à améliorer notre accueil. Nous sommes heureux d’apprendre que votre expérience dans notre établissement a répondu à vos attentes. Soyez assuré que nous transmettrons vos compliments à nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage en Camargue.
Cordialement,
Céline & Fabien Moutte – Hôtel Saint-Louis
Propriétaires - Owner
S
Sébastien Google
L'Hôtel Saint-Louis est pour moi la référence à Aigues-Mortes. Comment pourrait-il en être autrement ne serait-ce que par son nom. Un Hôtel, très calme, idéalement situé au cœur des remparts, à vraiment deux pas de la place Saint-Louis. Une décoration de très bon goût, soignée, authentique jusque dans le moindre détail. Dés lors, l'authenticité devient un luxe car de plus en plus rare désormais.
Une équipe au top, vraiment attentionnée (je la salue au passage), présente et souriante. Il y règne une ambiance de sérénité.
Vous vous y sentirez pleinement en sécurité. Petit plus et pas des moindres, l'Hôtel prend en charge votre parking - ce qui, à Aigues-Mortes - n'est pas un petit détail.
Je terminerai enfin par un rapport qualité/prix parfait.
En résumé ? Je recommande l'Hôtel Saint-Louis à 100%.
Vous pouvez réserver directement les yeux fermés. Au prochain passage, je publierai des photos de l'Hôtel avec leur accord (car il y a véritable des œuvres à l'intérieur).
Réponse du professionnel : Cher Sébastien,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis sur votre récent séjour à l’Hôtel*** Saint-Louis | Aigues-Mortes | Camargue. Vos retours nous sont précieux et nous aident chaque jour à améliorer notre accueil. Nous sommes heureux d’apprendre que votre expérience dans notre établissement a répondu à vos attentes. Soyez assuré que nous transmettrons vos compliments à nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage en Camargue pour une nouvelle session photos de nos beaux paysages.
Cordialement,
Céline & Fabien Moutte – Hôtel Saint-Louis
Propriétaires - Owner
Toute l'équipe de l'Hôtel Saint-Louis et de son restaurant "Le Petit Louis" vous souhaite une très bonne année 2026.
G
Gabrielle Garner Google
Superbe hôtel situé dans Aigues-Mortes, dans la ville fortifiée. Patio intérieur, bâtiment daté grandes portes, escaliers en pierre, murs en pierres apparentes pour ce qui est du rez-de-chaussée. La chambre que nous avions était spacieuse et cosi donnant sur le patio (aucuns bruits) lit king size et lits jumeaux.Très bonne literie. Salle de bain avec baignoire SPA, chauffe-serviettes, pantoufles mises à disposition, sèche-cheveux. L'hôtel accepte les animaux de compagnie. Salle de restaurant très grande. Petit déjeuner complet salé ou sucré avec possibilité de déguster la fougasse (délicieuse!). La personne de la réception est adorable et très professionnelle. Une carte pour les parkings extérieurs est délivrée avec la location de la chambre ce qui rend le stationnement gratuit.
Réponse du professionnel : Chère Gabrielle Garner,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis sur votre récent séjour à l’Hôtel*** Saint-Louis | Aigues-Mortes | Camargue. Vos retours nous sont précieux et nous aident chaque jour à améliorer notre accueil. Nous sommes heureux d’apprendre que votre expérience dans notre établissement a répondu à vos attentes. Soyez assuré que nous transmettrons vos compliments à nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage en Camargue.
Cordialement,
Céline & Fabien Moutte – Hôtel Saint-Louis
Propriétaires - Owner
Toute l'équipe de l'Hôtel Saint-Louis et de son restaurant "Le Petit Louis" vous souhaite une très bonne année 2026.
F
Frédéric Hodara Google
Très heureux de notre nuit à l’hôtel Saint-Louis. Tout était parfait : l’accueil, la chambre, le calme, l’emplacement au cœur de la cité et un prix très raisonnable en cette période de basse saison. Petit déjeuner royal.
Réponse du professionnel : Cher Frédéric Hodara,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis sur votre récent séjour à l’Hôtel*** Saint-Louis | Aigues-Mortes | Camargue. Vos retours nous sont précieux et nous aident chaque jour à améliorer notre accueil. Nous sommes heureux d’apprendre que votre expérience dans notre établissement a répondu à vos attentes. Soyez assuré que nous transmettrons vos compliments à nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage en Camargue.
Cordialement,
Céline & Fabien Moutte – Hôtel Saint-Louis
Propriétaires - Owner
Toute l'équipe de l'Hôtel Saint-Louis et de son restaurant "Le Petit Louis" vous souhaite une très bonne année 2026
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