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HÔTEL

Hôtel Sarrailh

Hôtel · Dax (40)

3,7 107 avis Google
Hôtel Sarrailh — Hôtel

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À propos de Hôtel Sarrailh

Chambres lumineuses, certaines avec balcon, dans hôtel sobre avec restaurant simple et spa.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (107)

Avis Google
3,7
107 avis
5★41
4★30
3★15
2★7
1★14
P
Patrice Dupain Google

J’ai réservé pour une chambre avec deux lits simples voyageant avec ma maman, et je me suis vu attribué une chambre avec lit double. Le personnel d’accueil était agréable et prévenant. Arrivé à la chambre, j’ai pu constater que leur photographe était talentueux car les chambres sont bien moins vendeuses en vrai qu’en photos. Il faisait plus de 30 degrés dans la chambre. Obligés de se lever toutes les heures pour se rafraîchir à l’eau fraîche de la douche. Le bâtiment est exposé au soleil toute l’après midi, ils sont forcément au courant de cette problématique mais visiblement se moquent du client. Seule compensation de l’absence de Clim : un ventilateur de la taille de la main. J’imagine qu’il vaut mieux privilégier la climatisation à l’accueil pour faire rentrer les clients, que de climatiser les chambres de clients de passage ayant déjà payés. Aucune insonorisation sur une place pourtant vivante. Les installations sont vieilles, les prises chauffent. Une invasion de moustique pour couronner le tout . Bref, la pire nuit que l’on pouvait imaginer . Le petit déjeuner était varié. Mais fallait-il encore que notre corps ai la force d’ingérer quoi que ce soit après une nuit de cauchemars. Touristes: fuyez !

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magalij430 Google

Odeur très désagréable dans la chambre. Vétuste et pas propre ( retrouvé des cheveux dans la douche)|Chambre froide malgré un chauffage électrique !

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gege123 Google

Hôtel et thermes situés idéalement face à la place des fontaines chaudes de Dax|Hôtel vétuste, literie à revoir , pas de clim et restauration qui équivaut à une mauvaise cantine|Point positif personnel sympathique accueillant

A
Asd Clj Google

J'avais réservé une chambre pour 2 personnes à 200 euros (fêtes de Dax). Malheureusement j'ai eu un problème qui m'a conduit à devoir annulé m'a venu. J'ai fait une demande de remboursement mais je n'ai eu 0 retour de leur part. Vu le chiffre d'affaire qu'ils ont dû faire ce jour là, ne serais qu'un retour même négatif, ça aurait été bien. Je ne réserverais plus jamais là bas et je ne recommanderais pas non plus l'établissement.

n
norbert dias Google

Pas de parking, stationnement à proximité compliqué en pleine féria...

C
Caroline JEGADO Google

Un établissement idéalement situé au centre de Dax, face aux sources chaudes, très bien entretenu. Une chambre agréable. Un petit déjeuner qui propose un large choix, et de très bons déjeuners. Une équipe souriante, bienveillance, au petit soin qui contribue à un agréable séjour. Et une expérience cure agréable. Nous recommandons, et revenons régulièrement.

A
Anne-cerise Delaby Google

Je pensais pouvoir me Reposer après une journée de route, c’était sans compter la chaleur, les moustiques et le bruit de ventilation. Il n’y a pas d’oreillers, c’est un polochon de 1940 ( pour deux personnes, pratique !) La chambre est glauque, la salle de bain est à l’ancienne, joints et carrelage à l’ancienne. C’est propre et le veilleur de nuit est top! Pour 40 euros, à la rigueur, mais 66 euros c’est du vol ! J’ai mal dormi, pour reprendre 10h de route le lendemain !

E
Eloise Brettes Google

Tout était parfait! Emplacement au top, en plein centre ville et une équipe formidable. A refaire

n
nicolesM5116ON Google

Celà fait 7 ans que je fais ma cure aux thermes Sarrailh la première année j'ai adoré et après aussi. Les thermes sont à taille humaine, familiale, ce n'est pas l'usine du tout. Les personnes qui viennent, reviennent, et ma maman il y a plus de quarante ans venait aussi. Si vous logez à l'hôtel Sarrailh ou Vascon vous descendez directement aux Thermes, trop bien. Je recommande les thermes Sarrailh

r
romain Google

Hotel simple mais très propre. Accueil et services top. J'ai oublié ma CB dans la chambre, ils m'ont renvoyé ça des le lendemain. A recommander !

y
yannick luby Google

Le prix est beaucoup trop élevé (180 € la nuit pendant les fêtes) pour une chambre standard vieillissante et petite et le service ne correspond pas au prix affiché. De plus, Le check out est à 11H, à 11h02 la personne de l'accueil téléphone en vous dit d'un ton très désagréable de libérer URGEMMENT la chambre et vous raccroche au nez. Cette personne semblait agacée et est restée désagréable du début à la fin du séjour, que ce soit au téléphone pour vous donner des renseignements avant votre arrivée ou lors de votre arrivée et pendant votre séjour. On a presque envie de s'excuser d'être là, elle semble n'avoir aucune envie de voir des clients et de faire ce métier.

G
Gérald M. Google

Réservation faite par téléphone 👍 Accepte le paiement par chèques vacances. Je découvre cet hôtel situé en centre-ville. Un dépose minutes pour les bagages. Pour se garer, ce sera plus loin le long du quai ou sur le parking du KFC. Pour la chambre, qualité de la literie moyenne, lit en largeur 120, chambre non climatisée. Écran télévision, format timbre. Aucune isolation phonique des 2 baies vitrées en partie basse. Avec les volets fermés, j'entendais la musique des bars à proximité ... jusqu'à 1h30 - 2h00 du matin. Salle d'eau : Si vous aimez l'époque rideau de douche qui colle au corps et bidet, welcome ... Robinets eau chaude eau froide, à l'ancienne. Niveau de propreté = bon. Petit-déjeuner : qualité moyenne. Pour le salé, juste du jambon blanc premier prix. Hôtel années 60 - 70. Rapport qualité - prix, moyen => 65 € la chambre + 9 € le petit-déjeuner.

6
677jacquesb Google

Idéalement situé en plein centre ville à côté de la Fontaine Chaude comprend deux hôtels et à l'intérieur un Centre de Cure Thermale.|Les chambres sont relativement bien équipées.|La salle d'eau est complète et avec produits d'accueil.|Le petit déjeuner est sous forme de buffet, contrairement à certains commentaires, il est complet, pains, viennoiseries, fromage et jambon, compotes et salade de fruits.|Les prix sont corrects.|Le personnel très aimable

c
carolineb952 Google

Établissement convivial le staff est très professionnel, aux petits soins malgré la charge de travail toujours souriant et aimable. La cure post cancer et rhumato un vrai moment de détente pour le corps et l'esprit. Je recommande

N
Nathalie BERTHOUX Google

Très bon accueil, chambre propre, hôtel bien situé.

R
Raphaël Ladet Google

Prix complètement démesuré quand à la qualité, au service de l’hôtel. 150€/nuit pendant les fêtes sachant que les chambres sont non climatisés, donnant sur la place de la fontaine d’eau chaude avec les vitrages simples qui tremblent. Un minuscule ventilateur seulement. Un personnel d’accueil non agréable ne se rendant pas compte de la médiocrité de l’établissement et ne comprenant rien aux différentes demandes. N’y allez surtout pas ! Vous avez pleins d’autres établissements sur dax beaucoup mieux

L
Laura Benazech Google

Chambre archi simple je ne conseille pas en pleine été car il y fait très chaud et c'est hyper bruyant la nuit ( bar et restaurant juste en bas ) . Sans compter sur le bruit de l'ascenseur juste en face de la chambre qui ne cesse pas dès le matin à 5h . Mes cernes en disent long.... En revanche propreté irréprochable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre séjour à l'Hôtel Sarrailh n'ait pas totalement été à la hauteur de vos exigences. En effet, cet hôtel ne possède malheureusement pas de chambres climatisées, en revanche l'Hôtel Le Vascon (du groupe Sarrailh), situé au même endroit, propose des chambres climatisées. Très bonne journée, L'équipe de l'Hôtel Sarrailh
N
Nicolas B Google

Le soir le bruit des bars. La nuit les cris des soûlards. Au petit matin la douce musique des véhicules qui nettoient la place, ne compte pas dormir tard. Puis les nuisances des camions qui livrent les commerces des alentours

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas pu répondre à vos exigences concernant votre séjour à l'Hôtel Sarrailh. Merci de nous avoir fait part de votre retour. Sachez que toutes les chambres de l'établissement ne donnent pas sur la place : vous pouvez demander une chambre côté Cour intérieure, lors de votre réservation (en fonction des disponibilités). Bonne journée, L'équipe de l'hôtel Sarrailh
D
D64 Google

Hôtel confortable et prix correct, Les employés sont très sympathique, commerce à proximité et de très bon restaurants tout proche. Je recommande

L
LIONEL GENDRE Google

Therme familial, ambiance chaleureuse, hôtel très propre, bien équipé, soins variés, massages excellents avec Isabelle, une restauration de grandes qualités et copieuse , des mets faits maison, un grand merci à Guy, n'hésitez pas à y venir quelques jours, établissement face à la fontaine d'eau chaude, entre rivière et le vieu Dax. Merci à toute l'équipe et notamment à sa Directrice, dans cette période difficile. Nous reviendrons.

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ospedale2a Google

Très bon accueil, hotel bien situé. Les chambres sont propres et très bonne literie.

p
pierre picourlat Google

Sur rue le samedi soir impossible de dormir.pas de clim et on a l impression d être ds une boîte de nuit avec le bruit ds bar à l extérieur .

c
cymba Google

Accueil très sympathique. Hôtel tout simple.literie bonne. Juste au coeur de la ville donc ne pas vouloir se coucher a 9h.

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962julioc Google

hotel un peu vieillot, au fonctionnement un peu bizarre,||surement plus adapté aux curistes ...||la chambre dont nous disposions aurait besoin d'une bonne rénovation,||literie à bout de souffle, TV rikiki au mûr! bruit toute la nuit des échangeurs de clim et pourtant il n'y avait pas de clim dans cette chambre! connexion wifi laborieuse.||hotel situé dans une rue semi-piétonne, et parking payant dans tout le quartier.||nous avions pris la formule étape, heureusement que pour une nuit!!! car le repas du soir était composé d'un potage au bouillon Knorr, une part de tarte au chèvre toute desséchée et salade verte, un baba au rhum industriel!!!! pas de boisson même pas proposée!||le petit dej est servi à table au compte goutte, pas de buffet, faut tout demander.||||je me demande comment les curistes font pour passer 2 ou 3 semaines dans cet établissement!!??||||sûr, nous y retournerons jamais,||un conseil, passez votre chemin!

A
Alex J Google

Dormir dans la chambre 45 : elle est propre, mais chaude sans clim, avec un ventilateur qui fait un bruit ignoble, donnant sur l'escalier de secours et un moteur qui a tourné toute la nuit Comment vous dire qu'on est pas hyper content... Dommage car l'accueil est sympathique le soir Le matin étrangement on ne nous demande pas comment s'est passée la nuit !? Le petit déjeuné lègé et millimitré C'est pas excessif en prix mais on esperait quand même arriver à dormir...

Réponse du professionnel : Bonjour Alex J, nous sommes désolés pour vos désagréments, et nous ferons le nécessaire pour que cette situation ne se reproduise pas.
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Florian Buchheit Google

Rapport qualité prix imbattable, tout le nécessaire, et confort plus que suffisant.

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Sébastien Lenormand Google

A la base un hotel c'est pour dormir, moi j'ai préféré dormir dans ma voiture... Une catastrophe pour l'image de l'hotelerie francaise. Ps : ramenez votre papier toilette.

Réponse du professionnel : Bonjour Sébastien Lenormand, nous avons pris en compte votre mécontentement et fait remonter l'information. Cependant, nous n'avons trouvé aucune réservation à votre nom dans notre établissement.
Y
Yerlan Abaï Google

Hôtel convenable, un peu hors du temps, sans clim, ni wifi sérieux, la télé un peu aléatoire, quelques soucis de connexion ... Bon marché pour Dax mais on sait pourquoi ... Dommage

C
Cyril PIAT Google

Avis très mitigé sur l'hôtel en question. Points positifs : - propreté et hygiène des locaux - accueil du personnel - situation géographique sur la place principale de Dax Points négatifs : - décoration des chambres datant des années 80 - literie de qualité très moyenne - qualité du petit-déjeuner à revoir Alors il est vrai que la nuit ne nous a coûté que 73€ (petits-déjeuners inclus), mais on aurait quand même pu s'attendre à un autre niveau de prestation en 2020. D'où ma note de 5/10. Parfait pour du dépannage ponctuel, à éviter pour une nuitée en couple.

c
cecile bray Google

Accueil tres sympatique mais chambre très vetuste..dommage car idealement placé

A
Angelique Cailliez Google

Tres belle hôtel très bien accueilli un personnel super gentil

S
Sebastien M Google

Chambre propre, prix très correct dans le centre-ville. Attention pas de parking gratuit. Il faut se garer plus loin.

C
Camille Buclet Google

Accueil très agréable et souriant, chambre un peu petite mais très bien agencé et propre avec sdb spacieuse. Petit déjeuner jusqu'à 9h (donc un peu tôt pour vacancier...) avec pas beaucoup de choix mais seulement à 6€ (pain, brioche, céréales, yaourt, boissons chaudes, beurre confiture). Pas de stationnement mais parking à proximité

E
Emilie Planson Google

Réservé par booking pour deux chambres une nuit .. à l arrivée le personnel indiqué qu ils n ont pas de réservation , plus de chambre et nous demande d aller voir en face si il reste des chambres ... au final un homme de l hotel nous a trouvé 2 chambres dans ce même hôtel . Le prix est supérieur à la réservation initiale. Le personnel refusera tout geste commercial .. booking indique avoir confirmé la réservation et avoir le mail de confirmation ... eux ont fait un geste ... je ne recommande pas , très peu commerçants , peu compréhensifs, après 14h de trajet cet accueil nous a refroidi ... l appât du gain a pris le dessus pour des clients qui leur ont fait confiance pour leur réservation . ( mail de confirmation et sms reçu pour confirmer notre séjour ...) équipement passable . Idem pour la propreté .

D
Dominique RSLG Google

Bien situé, accueil sympathique, très bon rapport qualité prix

B
Bastien Google

Repas bon, chambre assez petite mais sympa quand meme... Un bon hôtel dans l'ensemble

b
bouziane graoudi Google

Très agréable mais petit déjeuner trop tard 8H

C
Catherine Bienvenu Google

Hôtel un peu ancien mais le personnel est très gentil, on s'y sent bien et c'est propre

c
chantal Lalène-Weinstein Google

Une cure très agréable malgré le remue-ménage la nuit sur la place faisant face à l'hôtel qui empêche les curistes de bien récupérer de leur journée de cure. Restauration traditionnelle et très agréable.

V
Vanessa LABORDE Google

Ma grand-mère vient depuis plus de 15 ans. Elle adore cet endroit pour retrouver des curistes et profiter du bienfait de la boue

C
Christine Bernardoni Google

Excellent rapport qualité prix. Etablissement très traditionnel et un peu vieillot.

M
Ma-B-59000 Google

Je cherchais une therme pour une cure bien être (payante, non prise en charge par la sécu).||J'avais sélectionné les thermes sarrailh car possibilité de navette.||J'ai eu beaucoup de difficultés à avoir des renseignements sur cette cure tant sur la réservation, le choix des soins, l'accord médical... Jamais les même infos au téléphone...||Mon dossier envoyé n'a pas été pris en compte et donc ma réservation n'était pas effective! Heureusement que j'ai rappelé avant mon arrivée.||||Je me suis présenté la vieille (du début de ma cure) pour l'inscription : mes dates de réservations n'ont pas été respectées, heureusement les dates ont pu être modifiées sur place.||Je me suis présenté avec un certificat de mon médecin traitant, mais sur place aucun questionnaire médical, aucun questionnaire de façon générale sur mes attentes.||||Je n'ai finalement fait qu'une seule journée aux thermes sarrailh. ||Pas du tout ce que j'attendais! Trop bruyant, pas du tout bien être, pas du tout relax, pas du tout cosy! Ressortir avec une migraine après un moment que l'on attend détente, une fois m'a suffit!||||J'ai annulé le reste de ma cure, on ne m'a posé aucune question.||||A éviter absolument pour une cure libre, bien être!

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eliane.c Eliane Google

Curiste depuis 16 ans au Bain Sarrailh, je recommande cet endroit très bien à tous points de vue.

N
Nelly Parisel Google

Accueil avec le sourire, gentillesse, personnels agréables à notre écoute, cadre et soin avec hygiène, restaurant bon et copieux enfin tout pour que. ........j'y retourne. À bientôt donc. ........En septembre 2018 😅😅😅

É
Édith Attal Google

Très bonne expérience pour une première cure. Établissement simple mais convivial. Restauration de bonne qualité

c
corinnebT9404WO Google

Cet établissement est très bien dans un contexte familial et jovial.|Il existe plusieurs formules d'hébergement et de restauration à des prix très raisonnables. |L'accès aux thermes Sarrailh est direct.

A
Ana BOUCHEZ Google

Établissement calme, Pdj copieux et de bonne qualité. Établissement agréable pour une halte sur la route des vacances.

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amelindia14 Google

Établissement très sérieux, très pro et très accueillant tant la partie cure thermale que La partie hôtellerie. J avais accès direct aux soins via l ascenseur. Tout le personnel est vraiment très très gentil et très accueillant, on s adapte très facilement à vos besoins avec le sourire, on se souvient de votre nom très rapidement, ce qui est appréciable et vu le nombre de curistes. Ma chambre (propre et faite Tous les jours) était suffisamment grande pour moi et très correcte vu le tarif et le lieu, j avais vue de ma terrasse sur La Place de la Fontaine Chaude, ce qui était parfait surtout durant l animation de La Feria.|Les soins m ont fait énormément de bien, je ne m y attendais pas, un Grand Merci à cette équipe et également à Madame La Directrice.

a
alain lages Google

Convivialité, gentillesse du personnel et de la direction. Petite structure très familiale.

R
Rose0403 Google

C'est un charmant petit hôtel. Très bien situé, en plein centre de Dax, les restaurants sont proches et facile pour se garer. Les chambres et les salles de bains sont spacieuses. Si séjour thermai, les salles de bains sont équipés pour le sécharge. ||Petit déjeuner correct. Acceuil très sympathique