Accueil Hôtel Auvergne-Rhône-Alpes Isère Ruy-Montceau Hôtel Séquoias
HÔTEL

Hôtel Séquoias

Hôtel · Ruy-Montceau (38)

4,4 437 avis Google
Hôtel Séquoias — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

Lien affilié Booking.com™ : nous pouvons percevoir une commission en cas de réservation, sans surcoût pour vous.

À propos de Hôtel Séquoias

Manoir du XIXe s. et son corps de ferme indépendant avec chambres de charme, restaurant raffiné et piscine.

Informations mises à jour le .

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (437)

Avis Google
4,4
437 avis
5★322
4★49
3★15
2★10
1★41
S
Sophie Pelissier Google

Accueil et service par oussama qui a été super:souriant, agréable ,très sympathique. Le cadre est magnifique, la carte est variée. Nous étions 6, 3 personnes voulaient manger du poulpe,il n'y en avait pas...nous avons attendus nos plats un long moment, oussama nous a donc offert des apéritifs en attendant. Nos plats étaient délicieux,nous nous sommes régalé. Un grand parking gratuit. Piscine Mise a part l'attente de nos plats un peu longue tout s'est bien passé. Nous avons passé une excellente soirée .

a
adrien FAURITE Google

Un véritable coup de cœur ! Nous avons eu la chance d’y dîner et d’y passer la nuit, et tout était parfait du début à la fin. Le lieu est magnifique, décoré avec beaucoup de goût et offre un cadre vraiment agréable. Les serveurs sont souriants, attentionnés et très professionnels, ce qui rend l’expérience encore plus appréciable. Quant à la cuisine, elle est tout simplement exceptionnelle : des plats savoureux, généreux et préparés avec des produits de qualité. Nous repartons avec de très beaux souvenirs et reviendrons avec grand plaisir. Un grand merci à toute l’équipe !

L
Léa Delaigue Google

Très belle expérience au Domaine des Séquoias. L'endroit est magnifique, un petit havre de paix, très bien aménagé. Les équipes sont au top, toujours aux petits soins et très arrangeantes. Le restaurant est excellent et les chambres sont très agréables. Nous y étions dans un cadre professionnel avec une équipe de 8 personnes et tout s'est bien passé, de la réservation à la prestation. Parking pour se garer et bornes de recharge pour les personnes roulant en électrique. Je recommande +++.

J
Jerome Larcheveque Google

Nous étions un groupe d’amis dont nous avions voulu tester le côté brasero une vraie catastrophe nous avons rien mangé à 22h on demande d’avoir plusieurs assiettes pour que l’on puisse manger le serveur nous répond désolé c’est la dernière assiette abusé donc le responsable vient nous voir et nous dit que si vous voulez manger on met le brasero à 100€ au moins vous auriez à manger Dommage pour se lieu car c’est un beau cadre mais qui perd son charme a cause des personnes qui ne savent pas le tenir

Réponse du professionnel : Bonjour, Après avoir pris connaissance de votre avis, j'ai immédiatement revu les enregistrements de vidéosurveillance de la soirée. Ils démontrent que votre commentaire ne reflète pas la réalité. Pouvez-vous expliquer d'où provenaient les nombreuses grandes assiettes de barbecue déjà présentes sur votre table dès votre arrivée, alors que vous affirmez n'avoir « rien mangé » ? Les images sont pourtant très claires. Vous êtes revenus vers 22h00 pour demander à être de nouveau servis, mais le service du brasero était déjà terminé. Concernant les « 100 € », vous déformez totalement mes propos. Cette somme n'était pas destinée à votre table. J'expliquais simplement à mon responsable qu'au vu du succès de cette animation, il serait peut-être plus judicieux, à l'avenir, de proposer une formule premium à 100 €, sans horaire de fin, plutôt qu'une formule à 20 € avec une durée limitée. Vous avez sorti cette conversation de son contexte. Vous indiquez également que « nous ne savons pas tenir ce lieu ». C'est votre opinion, mais les faits disent le contraire. Notre restaurant est aujourd'hui noté 4,7/5 par nos clients, ce qui constitue une excellente moyenne et témoigne du sérieux de notre équipe, de notre cuisine et de la qualité de notre accueil. Les critiques constructives sont toujours les bienvenues et nous permettent de progresser. En revanche, nous ne pouvons pas accepter un avis qui déforme les faits et porte atteinte à notre réputation. Les éléments en notre possession permettent d'établir précisément le déroulement de la soirée. Nous souhaitons malgré tout une bonne continuation à votre groupe.
J
Jérôme Namouric Google

Ce soir, nous étions 12 personnes à table pour profiter de la formule « brasero à volonté » à 20 € par personne. Contrairement à ce que l’on pourrait penser, nous n’étions pas invités à nous servir nous-mêmes au brasero : c’était le serveur qui apportait les assiettes au fur et à mesure. Au final, nous n’avons reçu que 6 assiettes pour l’ensemble de la table, ce qui est très loin de la promesse d’un repas « à volonté ». Les assiettes étaient composées de mini-brochettes, de quelques pommes de terre et de quelques morceaux de viande. Pour une table de 12 personnes, les quantités servies étaient largement insuffisantes. Avec les autres convives, nous avons fait part de notre mécontentement. La réponse qui nous a été rapportée du chef est qu’il envisagerait de ne plus proposer cette formule à 20 €, mais à 100 €, afin de pouvoir « choisir sa clientèle ». Si ces propos reflètent bien sa position, ils donnent le sentiment d’une sélection de la clientèle, ce que je trouve particulièrement regrettable. Cette prestation n’est absolument pas à la hauteur de la réputation de cet établissement, dont j’attendais beaucoup mieux. Pour ma part, cette expérience est une vraie déception et je n’y retournerai pas.

X
Xavier Google

Dîner en terrasse avec un excellent accueil et un service très efficace et agréable. Plats de bonne qualité mais un petit bémol sur le dessert. La dame blanche avait vraiment un goût de trop peu..

E
Elowne Hyjal Google

Un seul mot : enchanté. Nous avons passé un excellent moment hier à l’occasion de l’anniversaire de mon compagnon. Tout était parfait, le cadre somptueux, le repas était délicieux, la possibilité d’être au bord de la piscine. Surtout un immense merci à Céline pour son accueil, sa disponibilité et sa gentillesse, sans oublier Anthony aussi. Nous reviendrons sans hésiter. Adeline

Réponse du professionnel : Bonjour Adeline, Un grand merci pour ce magnifique commentaire qui nous touche beaucoup. Nous sommes ravis d'avoir contribué à faire de l'anniversaire de votre compagnon un moment spécial et de savoir que vous avez apprécié aussi bien le cadre, le repas que l'accès à la piscine. Vos compliments seront transmis avec grand plaisir à Céline et Anthony, qui seront très heureux de lire votre message. Toute l'équipe s'efforce chaque jour d'offrir à nos clients un accueil attentionné et des moments inoubliables. Nous vous remercions pour votre confiance et serons ravis de vous accueillir à nouveau pour une prochaine parenthèse de détente. À très bientôt,
A
Alexandre Clerc Google

Parfait! Cadre sympa, excellent rapport qualité prix et très bon accueil de toute l’équipe

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre excellent retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre, le rapport qualité-prix ainsi que l'accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous encourage à poursuivre nos efforts au quotidien. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Bien cordialement, L'équipe de l'établissement
F
Frédérique Bouvarel Google

Il fallait trouver un restaurant sur le chemin de l'aéroport de Lyon donc ma fille, intermtente du spectacle, Joy ( fille de joie) ayant fait une prestation dans cet établissement lors d'une soirée privée m'a conseillée de réserver une table. WAOUH ! Quelle découverte. Merveilleux emplacement: le cadre, les bâtiments, le parc avec son lama, ses chèvres, ses trous de ⛳️ par ci, par là, la piscine, les terrasses extérieures et la décoration intérieure, la musique d'ambiance: tout est fait pour une pause calme et gourmande. Nos papilles et pupilles ont passé un excellent moment de détente. Personnel fort sympathique et souriant, service agréable, mets excellents. Très belle carte de vins. Bref, tout était en accord. Merci à vous tous pour cette belle soirée passée dans votre établissement et bonne continuation.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce magnifique commentaire et pour le temps consacré à partager votre expérience. Nous sommes ravis que la recommandation de votre fille vous ait permis de découvrir notre établissement et que vous ayez apprécié aussi bien le cadre, l'ambiance que la qualité de notre cuisine. Votre mention spéciale pour le poulpe fera particulièrement plaisir à notre chef et à toute l'équipe en cuisine. Vos compliments sur l'accueil, le service et l'atmosphère du domaine nous touchent beaucoup. Notre objectif est d'offrir à chacun un moment de détente et de convivialité, et nous sommes heureux d'avoir contribué à la réussite de votre soirée. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain passage dans la région. Bien cordialement,
H
House Baze Google

Super expérience au Domaine des Séquoias. Le repas était vraiment exceptionnel, tout était excellent du début à la fin. Les lits sont hyper confortables et le cadre est juste magique avec les animaux et la nature autour. Un endroit calme, chaleureux et dépaysant où l’on se sent vraiment bien. Nous reviendrons avec grand plaisir 😊

2
275gaellem Google

Nous avons passé une bonne soirée et une bonne nuit; la chambre était pratique et confortable, le parc est très joli, malheureusement le temps ne nous a pas permis de profiter de la piscine.|Le personnel est agréable, le parking est un plus. Petit déjeuner copieux.|Et restaurant où l’on mange très bien et très frais: un délice.

A
Arnaud Doucet Google

Cet hôtel mérite plus que 3*** emplacement parfait environnement hyper agréable chambre confortable rien à dire qualité prix c’est top bravo.

Réponse du professionnel : Bonjour Arnaud, Merci beaucoup pour votre magnifique commentaire et votre excellente note. Nous sommes particulièrement touchés par votre remarque concernant nos 3 étoiles. Savoir que vous avez apprécié le confort de nos chambres, le calme de l'environnement et notre rapport qualité-prix est une belle récompense pour toute l'équipe. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à poursuivre nos efforts chaque jour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour. Bien cordialement, Toute l'équipe de l'établissement
F
France Claessens Google

Personnel attentionné et prévenant. Cadre agréable. Restauration de qualité. Chef qui maîtrise son sujet et les cuissons. Service efficace, sympathique et à l' écoute. Belle découverte.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Claessens, Un grand merci pour votre chaleureux commentaire et pour votre excellente note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe, le cadre de notre établissement ainsi que la qualité de notre restauration. Vos compliments concernant le travail du chef et la qualité des cuissons lui feront particulièrement plaisir. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié le professionnalisme et l'écoute de notre équipe en salle, ainsi que le confort de votre chambre. Merci encore pour votre confiance. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour ou un prochain repas. Bien cordialement, Toute l'équipe de l'établissement
V
Vedad Muharem Google

On est venu pour le restaurant, très bon repas, service irréprochable, je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre excellent retour et votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience au restaurant, tant pour la qualité du repas que pour le service. Vos compliments sont une belle récompense pour nos équipes en cuisine et en salle. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour un autre moment gourmand. Bien cordialement, Toute l'équipe de l'établissement
G
Gaelle Lunardi Google

Un excellent accueil pour nos séminaires professionnels. Service impeccable. Au plaisir de vous retrouver prochainement

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Lunardi, Un grand merci pour votre commentaire et pour la confiance que vous nous avez accordée lors de votre séminaire professionnel. Nous sommes ravis que l’accueil, la qualité du service et nos prestations aient répondu à vos attentes. Toute notre équipe met un point d’honneur à offrir un cadre agréable et un accompagnement personnalisé pour la réussite de chaque événement. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement au Domaine des Séquoias. À très bientôt, L'équipe du Domaine des Séquoias 🌲✨
K
Kris Mida Google

Nous avons passé 1 excellente soirée, l'accueil, le service et les plats choisis nous ont comblés. La piscine, l'hôtel et le parc offre 1 cadre exceptionnel. La véranda en espace non fumeur serait 1 plus.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre magnifique commentaire et pour le temps pris à partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez passé une excellente soirée et que l’accueil, le service ainsi que les plats aient été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié le cadre du Domaine, avec sa piscine, son hôtel et son parc, qui contribuent à rendre chaque moment unique. Nous vous remercions également pour votre suggestion concernant la véranda. Les retours de nos clients sont précieux et nous permettent de continuer à améliorer l'expérience proposée à nos visiteurs. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement au Domaine des Séquoias. Bien cordialement, L'équipe du Domaine des Séquoias 🌲✨
M
Maggy V Google

Un très bel établissement ! Le cadre est absolument magnifique, entouré de nature, ce qui rend l’expérience encore plus agréable. La cuisine est raffinée, pleine de saveurs et parfaitement maîtrisée. On sent le souci du détail aussi bien dans les assiettes que dans le service. Nous reviendrons avec grand plaisir… en espérant cette fois réussir à mettre la main sur les fameuses tentacules, visiblement déjà victimes de leur succès lors de notre passage !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Un immense merci pour ce très beau commentaire qui nous touche particulièrement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre naturel du Domaine, l’atmosphère paisible des lieux ainsi que notre cuisine. Votre remarque sur le soin apporté aux assiettes et au service est une belle récompense pour toute notre équipe, qui s’efforce chaque jour d’offrir une expérience à la hauteur de ce lieu d’exception. Concernant nos fameuses tentacules, nous ne pouvons que confirmer leur succès ! Nous espérons qu’elles seront au rendez-vous lors de votre prochaine visite afin de compléter cette belle expérience gastronomique. Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau pour un moment toujours aussi gourmand et convivial. À très bientôt au Domaine des Séquoias. L'équipe du Domaine des Séquoias 🌲✨🍽️
D
Didier-Rita Fraissinet Google

Belle prestation, belle bâtisse restaurée et bien aménagée. La chambre était bien, le petit déjeuner est sympa. Le diner du soir est d'une excellente cuisine (pour nous poisson + dessert). Pour couronner le tout, l'hôtel est situé dans un très beau parc avec des arbres magnifiques, au calme, et avec un personnel professionnel. Adresse à garder !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme et M. Fraissinet, Un grand merci pour ce superbe retour et pour votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le charme de notre bâtisse, le confort de votre chambre, ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner et de notre cuisine. Savoir que votre dîner a contribué à la réussite de votre séjour est une belle satisfaction pour nos équipes en cuisine et en salle. Nous sommes également heureux que vous ayez pu profiter du calme du parc et de la beauté de ses arbres remarquables, qui font partie intégrante de l'identité du Domaine des Séquoias. Votre mention de notre personnel nous touche particulièrement et sera partagée avec l'ensemble de l'équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'une prochaine escapade au Domaine. Bien cordialement, L'équipe du Domaine des Séquoias
M
Marie-Laure Mercier Google

Superbe établissement joliment rénové avec goût. Service impeccable, accueil très agréable, bonne cuisine, cadre superbe…

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Mercier, Un grand merci pour votre très beau commentaire et pour cette excellente note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rénovation du Domaine, le cadre, la qualité de notre cuisine ainsi que l’accueil et le service de nos équipes. Votre appréciation du soin apporté aux lieux et à l'expérience client nous fait particulièrement plaisir. C'est une véritable satisfaction de savoir que votre passage au Domaine des Séquoias a été à la hauteur de vos attentes, que ce soit dans un contexte professionnel ou entre amis. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Bien cordialement, L'équipe du Domaine des Séquoias
C
CEY K Google

Les plats etait très beau et très bon. Rien à dire que du positif❤️ Je reviendrai pour un séjour.

O
Odile Jegou Google

Excellent hôtel et restaurant. Très beau lieu. Emplacement idéal sur la route des stations de ski. Aussi un très bon accueil

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Jegou, Un grand merci pour votre chaleureux commentaire et votre excellente note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel, notre restaurant ainsi que le cadre du Domaine des Séquoias. Notre emplacement constitue en effet une étape idéale sur la route des stations de ski, tout en offrant un environnement calme et verdoyant propice à la détente. Votre compliment concernant l’accueil nous touche particulièrement et sera partagé avec toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau lors d’un prochain passage dans la région. Bien cordialement, L’équipe du Domaine des Séquoias
J
Jean-Michel Google

Je n’ai mis qu’une étoile que parce qu’il est impossible d’en mettre moins. J’avais réservé à l’avance cinq chambres pour une réunion prévue sur deux nuits. À la dernière minute, on m’informe que la première nuit est annulée à cause de prétendus travaux dans les chambres… mais curieusement, la deuxième nuit est maintenue. Cette situation me laisse très perplexe et me fait fortement penser qu’un groupe plus important a réservé entre-temps et que l’établissement a préféré privilégier cette réservation plutôt que d’honorer la mienne. Résultat : je me retrouve au dernier moment à devoir chercher des solutions alternatives pour loger plusieurs personnes, ce qui est particulièrement compliqué dans ce genre de situation. Même si l’on m’a parlé de travaux pour justifier l’annulation partielle, j’ai beaucoup de mal à y croire. La manière dont cela a été géré est très décevante et manque clairement de considération pour les clients qui prennent la peine d’anticiper et de réserver à l’avance. Je suis donc extrêmement déçu par le service et par la façon dont cette situation a été traitée.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes surpris par votre commentaire. Contrairement à ce que vous affirmez, votre réservation n'a pas été annulée pour privilégier un autre groupe, mais en raison d'un problème technique indépendant de notre volonté qui affectait certaines chambres sur la première nuit uniquement. Nous comprenons parfaitement les désagréments occasionnés et regrettons sincèrement cette situation. Cependant, nous tenons à préciser que les suppositions présentées dans votre avis ne reflètent pas la réalité des faits. Lorsque des clients réservent puis annulent leur séjour, même à quelques semaines de leur arrivée, nous respectons leur décision et ne les critiquons pas publiquement. Nous attendons en retour la même considération et un échange basé sur des faits avérés. Nous restons à votre disposition pour toute discussion constructive. Cordialement, La Direction
F
Florence Vairo (Flow) Google

Nous avons passé un très bon moment. Service impeccable accompagné de la discrétion et la sympathie des serveurs. Entrée, plat et dessert formidablement bon. Ainsi que le vin ! Peut-être juste un bémol, la musique d'ambiance... on aurait peut-être préféré une musique plus lounge...

P
Patricia Ronserail Google

Très bel hôtel dans un parc magnifique qui doit être très agréable aux beaux jours. Le matin nous avons eu la surprise de découvrir des animaux en liberté ! Nous avons voyagé avec notre petite fille de 6ans. On nous a ajouté sans frais supplémentaire un lit d’appoint et offert son petit déjeuner : du jamais vu ! Le lendemain matin des membres de notre famille nous ont rejoints pour le petit déjeuner ( 2 adultes et 3 enfants) , là encore la direction nous a offert les petits déjeuners des 3 enfants ! Le personnel est extrêmement aimable et souriant , aux petits soins pour notre petite fille. Nous voyageons souvent et une telle qualité d’accueil est à souligner.

A
Aurelia Peli Google

Nous avons déjeuné ce midi au restaurant du domaine. Les plats étaient excellents et le service impeccable. Le serveur etait disponible, serviable et tout ca avec le sourire ;) je recommande vivement cet établissement.

O
Olivier P. Beroud Google

Très bon accueil et cuisine très bien faite. Carte des vin de qualité. L'endroit est charmant.

A
Anne-Sylvie Bounioux Google

Une halte improvisée mais quel bonheur ! Lieu magnifique,chambre très confortable. Restaurant délicieux et notre serveur Oussama a été super adorable bien que seul au service ce jour là !. Bref que du bonheur que je souhaite à quiconque de découvrir !!

s
stephane cassou Google

La soirée de la St Valentin(jour où nous venions de nous pacser) aurait dû être a minima conforme à la proposition faîte sur les réseaux sociaux. Pour nous ce fut catastrophique : après une accueil agréable, le service tourne au ridicule. Obligation de réclamer le champagne pourtant au menu et boisson commandée. Après un service normal pour les entrées, nous sommes devenus fantomatiques aux yeux des serveurs. 1h30 pour voir arriver le plat principal et encore suite au mécontentement affiché par d'autres tables vosines. A cela on ajoute une ambiance romantique qui se révèle être un concert Gipsy agrémenté de chansons plus douces(merci Shirley) et de tentatives de duos improbables. Enfin je mets en doute la véracité des avis exprimant une soirée parfaite ( le copinage a aussi ses limites). Bref ce fut notre première visite et certainement la dernière.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés que votre soirée de Saint-Valentin n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, d’autant plus qu’il s’agissait pour vous d’un moment symbolique. Ce soir-là, nous avons effectivement été pris de court par un nombre important de clients de l’hôtel qui ne s’étaient pas inscrits au dîner à l’avance, ainsi que par plusieurs arrivées très tardives dues aux conditions de circulation. Certains convives ont également commandé des plats à la carte en complément du menu prévu, ce qui a fortement impacté le rythme du service. Nous reconnaissons que nous avons été débordés et que cela a engendré des délais inacceptables pour certains d’entre vous. Malgré le renfort de trois serveurs intérimaires mobilisés en urgence, l’organisation n’a pas été aussi fluide qu’elle aurait dû l’être. Nous avons présenté nos excuses aux clients présents ce soir-là, et nous le faisons à nouveau ici. Concernant l’ambiance musicale, notre intention était d’apporter une touche festive et chaleureuse à la soirée, mais nous comprenons parfaitement que cela n’ait pas correspondu à l’atmosphère romantique que vous attendiez. Nous acceptons les critiques lorsqu’elles sont constructives et nous tirons toujours des enseignements de ce type de situation afin de nous améliorer. Une soirée manquée reste une exception et non le reflet habituel de notre établissement. Nous regrettons sincèrement que votre première expérience chez nous ne vous ait pas convaincus et restons à votre disposition si vous souhaitez échanger directement. Avec nos salutations respectueuses.
L
L BOn Google

Nous sommes venus pour la soirée de Saint-Valentin avec le menu unique proposé. Les plats étaient vraiment excellents, bien travaillés et généreux. Franchement, rien à redire sur la cuisine. Le service a été un peu long ce soir-là. En discutant avec notre serveur, Oussama, il nous a expliqué qu’il y avait eu des arrivées imprévues de clients de l’hôtel. Comme ils ne pouvaient évidemment pas refuser ces clients, certains ont commandé à la carte en plus du menu prévu, ce qui a un peu désorganisé la cadence en cuisine et en salle. On a apprécié la transparence et le professionnalisme malgré la pression. Ce sont des situations compliquées à gérer et ça peut arriver. Nous mettons tout de même 5 étoiles, car la qualité des plats et l’accueil restent au rendez-vous.

E
E Google

Nous étions présents pour le dîner du 14 février avec la formule spéciale proposée ce soir-là. Les assiettes étaient bien travaillées, les produits de qualité et l’ensemble très réussi. Le déroulement a été un peu plus long que prévu. On nous a expliqué que des clients logés à l’hôtel s’étaient ajoutés au dernier moment, ce qui a nécessité des ajustements en cuisine et en salle pendant le service. L’équipe a tenu à s’excuser pour cette attente et a même proposé de nous inviter à revenir dîner la semaine suivante. Étant moi-même commerçant, j’ai décliné par principe, mais j’ai apprécié le geste et la démarche. Au final, nous retenons surtout le sérieux et la volonté de bien faire malgré un contexte compliqué.

C
Clément Gauverit Google

Soirée de Saint-Valentin avec menu unique. Nous avons très bien mangé, les plats étaient de qualité et savoureux. Le service a été un peu long ce soir-là. Nous avons constaté l’arrivée tardive de plusieurs groupes étrangers, probablement des clients de l’hôtel non prévus initialement, ce qui a sans doute compliqué l’organisation et ralenti le rythme du service. Étant déjà venu à quatre reprises dans ce restaurant pour des réunions professionnelles, je peux confirmer que nous avons toujours très bien mangé et bénéficié d’un excellent service. Je mets malgré tout la note de 5 étoiles, car ce sont des imprévus qui peuvent arriver. Sans cela, sur la soirée d’hier uniquement, j’aurais mis 3 pour le service, mais l’expérience globale reste très positive.

_
__tml Google

Présents pour la soirée de la Saint-Valentin, nous avons découvert un menu spécialement élaboré pour l’occasion. Les plats étaient soignés, bien présentés et surtout très bons. On sentait un vrai travail en cuisine. Le service a été un peu plus étalé dans le temps que prévu. En discutant avec l’équipe en salle, nous avons appris que des clients de l’hôtel étaient arrivés tardivement et qu’il avait fallu les intégrer au service en cours. Forcément, cela a demandé des ajustements et a légèrement ralenti le rythme. Malgré cela, l’ambiance est restée agréable et l’équipe a gardé le sourire tout au long de la soirée. Nous gardons une impression positive de ce dîner et saluons l’investissement du personnel dans un contexte un peu particulier.

F
Flo Pilaud Google

J'ai passé une soirée absolument magique pour la Saint Valentin dans ce restaurant. L'ambiance était incroyablement romantique, avec une décoration délicate. Le menu était divin, chaque plat était un véritable délice et le service était aux petits soins. Je recommande vivement pour une soirée inoubliable.

A
Anais Maitre Google

Nous nous sommes rendus dans ce restaurant avec mon époux pour la saint Valentin et en sommes ressortis enchantés. De l'accueil, en passant par le service et le repas, tout était parfait. Une super ambiance avec une chanteuse, cela était très agréable. Un repas raffiné dans un lieu magnifique. Les tarifs sont très corrects compte tenu des prestations. Je recommande vivement cet endroit.

C
Claire Vioix Google

Un repas de Saint-Valentin catastrophique. Déjà un menu unique à 89€/personne... On s'attend donc à une soirée d'exception. On a dû partir après 3h d'attente sans même avoir mangé notre plat. Ce qui est sûr c'est qu'on ne reviendra pas, dommage.

M
Marcy VALD Google

Nous sommes passées en halte avant notre semaine à Aix en Provence. Nous tenons à remercier chaleureusement la personne à l’accueil cet après midi ainsi que la personne qui a fait le service au restaurant ce soir. C’était un délice, merci pour cette gentillesse et cette qualité de service. Je recommande vivement !

N
Nicolas Roma Google

Bâtisse spacieuse propre et décorée avec soin et modernité. Personnel souriant et serviable. Tres bonne expérience pour un arrêt lors d un voyage. Le parc semble magbifique mais nous n’avons pas eu le temps d’en profiter

A
Aline Garel Google

Le cadre de cet hôtel/restaurent est très sympa et paisible. L’accueil est agréable. Nous y avons déjeuné un midi avec la formule entrée/plat/dessert du jour. Tout était excellent, nous nous sommes régalés.

F
Fabien Villard Google

Excellent Accueil, Directrice commerciale au top 👌 Très bel établissement, beau bar et très bel extérieur. Magnifique salle de restaurant avec vue sur la piscine et le domaine. Excellent menu du jour avec de très bons vins en accord avec les mets. Je recommande fortement cet établissement. Belle expérience.

A
Annie Courtine Sannier Google

Un peu déçus.A notre arrivée il n y avait personne à l acceuil il a fallu patienter un bon quart d heure. Ensuite impossible d ouvrir la porte de la chambre ce n est pas très agréable... Manque d eclairage dans la chambre et la salle d eau c est dommage, pas de poubelle et pas de patère dans la salle d eau. La chasse d eau a coulée en permanence, nous l avons signalé à notre départ. Et le plus désagréable à été au niveau du tarif indiqué par mail après la réservation....le tarif était différent sur les divers mails reçus, même la taxe de séjour n etait pas la même. Nous avons réglé le tarif demandé le plus élevé tout en disant bien que c etait juste d une incorrection totale, et que lorsque l on se trompe on doit assumer ses erreurs. Ce qui n a bien sûr pas été pris en compte par le responsable de cet établissement. Nous déconseillons fortement cet établissement pour la partie hôtel.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes très surpris par votre commentaire, car plusieurs éléments rapportés ne correspondent pas à la réalité de votre séjour. Concernant l’accueil, il est clairement indiqué dans les documents de réservation que notre personnel peut se trouver juste à côté selon l’activité du site. À l’entrée de l’hôtel, une fiche visible mentionne explicitement « n’hésitez pas à sonner », et deux numéros de téléphone portable sont affichés pour nous joindre immédiatement. Aucune tentative de contact (sonnette ou appel) n’a été enregistrée de votre part. Concernant la chambre, celle-ci a été contrôlée avant votre arrivée. Aucun dysfonctionnement de porte n’a été constaté ni signalé pendant le séjour. Les équipements (éclairage, poubelle, patères) sont conformes à la catégorie de la chambre réservée. Si un inconfort avait été signalé pendant le séjour, nous serions bien entendu intervenus immédiatement. Pour la chasse d’eau, l’information nous a effectivement été communiquée uniquement à votre départ. Le nécessaire a été fait sans délai. Il est regrettable que cela n’ait pas été signalé plus tôt afin de vous apporter une solution pendant votre séjour. Enfin, concernant le tarif, nous tenons à rétablir les faits de manière très claire. Le prix annoncé sur notre site est de 108 € par nuit, petit-déjeuner compris, auquel s’ajoute la taxe de séjour. Dans l’email de récapitulatif envoyé lors de la réservation, il est bien indiqué : 108 € + 2 taxes de séjour de 1,80 €. Il n’y a donc eu ni variation de prix, ni incohérence, ni surfacturation. Le montant réglé correspond strictement à ce qui était annoncé et confirmé par écrit. Nous regrettons votre ressenti, mais nous ne pouvons laisser entendre que notre établissement ou notre équipe aient agi de manière incorrecte ou malhonnête. La satisfaction de nos clients est une priorité, comme en témoignent la grande majorité de nos avis. Cordialement, La direction
M
Mm Mm Google

Cet établissement est un pur ravissement. Nous sommes en séminaire d’entreprises et il nous donne toute satisfaction. L’équipe est parfaite et très accueillante. Un énorme coup de chapeau à Céline qui est d’une grande efficacité et animée d’un souci constant de répondre exactement à nos besoins et ce, toujours avec un sourire appréciable !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce superbe retour. Nous sommes ravis que votre séminaire se déroule dans les meilleures conditions et que l’établissement vous apporte entière satisfaction. Toute l’équipe vous remercie pour vos compliments, et Céline sera particulièrement touchée par votre message. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement à l’hôtel du Domaine des Séquoias.
p
philippe thevenard Google

Superbe Hôtel ou nous avons dormi. Le lendemain 65 personnes étaient conviées à une conférence. Céline et son équipe ont fait un sans faute. Accueil, organisation de cette journée, déjeuner excellent et avec le sourire. Merci à toute l'équipe.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre séjour à l’hôtel ainsi que l’organisation de votre conférence se soient déroulés dans les meilleures conditions. Merci pour vos compliments sur l’accueil, l’organisation et le déjeuner, que nous transmettons à Céline et à toute son équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement à l’hôtel du Domaine des Séquoias.
P
Philippe Google

Une magnifique soirée de Saint-Valentin au Domaine des Séquoias hier soir Une soirée romantique dans ce cadre si charmant et décorer pour l Occasion .Le domaine est superbe !L’accueil a été chaleureux dès notre arrivée Le dîner gastronomique était raffiné, parfaitement présenté et plein de saveurs le tout accompagné d’une chanteuse et musiciens L’atmosphère était à la fois chic, conviviale et romantique, exactement ce que nous recherchions pour célébrer cette occasion Une très belle expérience alliant qualité de la restauration, charme du lieu et excellence du service. Nous reviendrons sans hésiter pour vivre de nouveau une belle expérience.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de la cuisine, l’attention du service ainsi que le rapport qualité-prix. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement au Domaine des Séquoias.
f
florence lamalle Google

Très belle découverte de ce lieu que nous avons choisi pour un séminaire. Les deux salles de travail sont agréables, confortables et bien équipées. L’hôtel est très beau, l’intérieur du bâtiment principal est magnifique, une mention spéciale pour le bâtiment extérieur qui accueille les chambres, le charme du moderne dans un bâtiment ancien. Le service est impeccable, accueillant, discret et le sourire est au rendez-vous ! Emplacement idéal à 2 pas d’une sortie d’autoroute.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour détaillé et pour votre confiance pour l’organisation de votre séminaire. Nous sommes ravis que les salles de travail, l’hôtel ainsi que le charme des bâtiments aient été à la hauteur de vos attentes. Merci également pour vos compliments sur le service et l’accueil de nos équipes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement au Domaine des Séquoias.
S
Severine Cavard Google

Acceuil excellent lieu magnifiqueavec une décoration magnifique. Personnel souriant et accessible. Sourie d agneau tres bien cuite et très bonne. Magret de canard tres bien cuit, gros bémol sur la garniture beaucoup trop Light pour le prix mais le serveur m'a aimablement proposé de m emmener une purée mais j avais presque fini mon plat mais c est tres commerçants de sa part et tres appréciable. Dessert bon mais pas wahou pour le café gourmand. Attention pour les bouteilles d'eau qu il faut réclamer à chaque fois.. En résumé tres bien

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour détaillé et vos compliments sur l’accueil, le cadre, la décoration ainsi que la qualité des cuissons de la souris d’agneau et du magret. Nous prenons bien en compte vos remarques concernant la garniture, le café gourmand ainsi que le service de l’eau, qui nous permettront d’améliorer encore l’expérience de nos clients. Merci également de souligner le sens du service de notre équipe, toujours soucieuse de la satisfaction de ses clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement au Domaine des Séquoias.
L
Lanaud - Dalgé martin Google

Nous avons découvert le cadre charmant et prestigieux du Domaine sur Internet. Bien que raffiné et illuminé ce restaurant n'a rien d'inaccessible, les plats sont bons et recherché tout en gardant un prix tout à fait correct. Le personnel est chaleureux et professionnel, garantissant ainsi une soirée réussie. Vous pouvez vous y rendre les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre note et votre retour, nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience encore meilleure.
J
Julien Perraudin Google

Restaurant:Super moment en famille plats très bon et avec un excellent rapport qualité/prix, le service et les conseils d'Oussama ont été parfaits, je recommande vivement

Réponse du professionnel : Avec toute notre reconnaissance pour votre retour d’expérience remarquable, nous espérons vous revoir très vite.
m
morgane Google

Très belle découverte ! Le cadre est vraiment agréable avec la grande terrasse et la piscine, parfait pour passer un bon moment. Les plats étaient bien présentés et savoureux, avec une mention spéciale pour le carré d'agneau. Service souriant et attentionné, on sent que l’équipe aime ce qu’elle fait. Je recommande vivement !”

Réponse du professionnel : Merci sincèrement pour ce témoignage qui nous touche, nous sommes heureux que votre séjour ait été parfait.
L
Laëtitia Google

Nous somme venus hier nous avons été très bien reçu C est un lieu magnifique avec des serveurs très professionnel en particulier Oussama qui est vraiment adorable ultra professionnel les plats sont délicieux le services excellent le dommaine superbe . Je recommande vivement ça vaut le détour. Nous reviendrons avec grand plaisir c est vraiment magique. Oussama fait son travail avec un professionnalisme hors du commun ce qui devient rare de nos jours.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour ce message inspirant, cela nous motive chaque jour.
s
seyit yurt Google

​« Une expérience exceptionnelle au Séquoia. Dès l'arrivée, on est séduit par le cadre élégant et l'atmosphère apaisante du lieu. ​Côté cuisine, c’est un sans-faute : les produits sont d'une fraîcheur irréprochable et les saveurs sont parfaitement équilibrées. Le dressage des assiettes apporte une touche de raffinement supplémentaire qui fait plaisir à voir. ​Le personnel est aux petits soins, discret mais très efficace, ce qui rend le moment d'autant plus agréable. Un rapport qualité-prix tout à fait justifié pour une telle prestation. Je reviendrai avec grand plaisir