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Hôtel & Spa du Castellet

Hôtel · Le Castellet (83)

4,5 486 avis Google
Hôtel & Spa du Castellet — Hôtel

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À propos de Hôtel & Spa du Castellet

Hôtel paisible, logements colorés, 2 restaurants raffinés, spa élégant, piscines intérieure et extérieure.

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Avis clients (486)

Avis Google
4,5
486 avis
5★380
4★49
3★18
2★16
1★23
L
Lorenzo173 Google

Très bel établissement avec des équipements à la hauteur. Un restaurant gastronomique exceptionnel et un autre de très bon niveau. Personnel aux petits soins.

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Caroline Najman Google

L’expérience a encore une fois était à la hauteur de nos attentes. Accueil, Spa, bar, restaurant, balade céleste. Une parenthèse de détente et déconnexion dans un lieu hors du temps. Seul bémol pour cette année, la chambre qui nous a été attribuée : en dessous de celles eues précédemment.

Réponse du professionnel : Chère Madame Najman, Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre nouvelle expérience à l’Hôtel & Spa du Castellet. Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter pleinement de cette parenthèse de détente, et que l’accueil, le Spa ainsi que nos différents espaces aient répondu à vos attentes. Nous prenons bonne note de votre réserve concernant la chambre attribuée cette fois-ci. Soyez assuré que votre retour a été transmis à nos équipes afin d’optimiser votre prochaine venue. Au plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous. Sincèrement, Alix ETIENNE, Assistante de Direction
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pbenhaim2026 Google

Hôtel et cadre exceptionnel, nourriture raffinée, service au top piscine à couper le souffle on a adoré merci à toute l’équipe

G
Géraldine Hernandez Google

Merci au chef Ferré et à son équipe pour l'accueil et l'expérience exceptionnelle que vous nous avez fait vivre dimanche à la Table du Castellet. Votre créativité, votre passion pour la cuisine, la qualité du service ont rendu ce moment tout simplement inoubliable. Vous avez 3 étoiles sur votre veste et nous plein les yeux! Avec toute notre admiration Merci également à toute l'équipe de l'hôtel du Castellet pour votre accueil, votre bienveillance et vos attentions particulières pour notre anniversaire de mariage. Géraldine & Rafaël

Réponse du professionnel : Cher Monsieur & Madame Hernandez, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux à l’égard de la Table du Castellet et pour l’ensemble des équipes de l’Hôtel & Spa du Castellet. Nous sommes ravis d’avoir contribué à rendre votre anniversaire de mariage inoubliable et que la créativité du Chef ainsi que l’attention portée à votre expérience aient su vous toucher. Votre satisfaction et votre admiration sont la plus belle des récompenses pour nos collaborateurs, et soyez assurée que votre message leur sera transmis. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau pour d’autres moments d’exception. Sincèrement, Alix ETIENNE, Assistante de Direction
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Mickael Aziza Google

Nous avons séjourné 2 nuits… Un séjour exceptionnel tout était parfait rien à redire, la qualité du service, la piscine, le spa. Un léger problème réglé à la perfection par Gwenaëlle et son équipe. Nous quittons l’établissement des étoiles plein les yeux et des souvenirs fantastiques. Je recommande

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Aziza, Nous vous remercions sincèrement pour votre magnifique retour suite à votre séjour à l’Hôtel & Spa du Castellet. Nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement apprécié la qualité de nos prestations ainsi que l’accompagnement de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour d'autres moments inoubliables. Sincèrement, Alix ETIENNE, Assistante de Direction
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karimV8940GD Google

Tout était parfait : le personnel aux petits soins, le spa peu fréquenté, même en plein mois de Juillet, la prestation massage (avec Agathe ou Lisa), la qualité du petit déjeuner et du restaurant San Felice... Nous sommes rentrés totalement détendus !

E
EMILIEduVAR Google

Changement de direction, quelques aléas, c'est dommage. Pour ceux qui connaissent depuis longtemps, verront quelques points négligés. D'autres apprécierions bien entendu l'environnement, tjs extraordinaire... Mais malgré tout, pour un 5 étoiles, quelque peu déçus... nous y étions des fidèles, peut-être nous ne le serons moins... A ce prix là, on attend l'excellence...

5
523ang_liquen Google

Nous avons passé un séjour exceptionnel à l'Hôtel & Spa du Castellet. Tout était absolument parfait, du début à la fin.||||Le spa est un véritable havre de paix, idéal pour se détendre dans un cadre magnifique. Le restaurant San Felice a été une très belle découverte : des plats raffinés, un service irréprochable et une expérience gastronomique mémorable.||||Le personnel est d'une grande gentillesse, toujours souriant, attentionné et professionnel. Quant au cadre, il est tout simplement splendide, offrant un environnement calme, élégant et parfaitement entretenu.||||Un immense merci à toute l'équipe pour cette parenthèse de luxe et de sérénité. Nous reviendrons avec grand plaisir et recommandons cet établissement 5 étoiles sans la moindre hésitation.||

E
Emile REIBEL Google

Après avoir décidé de réserver une deuxieme nuit consécutive, nous avons été un peu surpris de la gestion client de cet hotel. Apres avoir eu nos réservations, l'une au restaurant gastronomique et l'autre au restaurant Felice, arbitrairement déplacée, sans avoir été prévenu de cela. Après avoir signalé que l'un de nous deux été végétarien. Apres avoir signalé également que l'un de nous deux fêtait son anniversaire. Nous avons eu la joie de voir qu'aucune de ces demandes n'avait été prise en compte. Un brasero organisé le premier soir, aucune alternative végétarienne, correcte et une simple ignorance du personnel sur la notion de vegetarien, nous a laissé un gout amer pour cette première soirée dans cet établissement de ce niveau. Se voir proposer du poisson pour une personne végétarienne c'est assez particulier quand meme. Et cela pour 90€...cher pour des accompagnements servi en remplacement. Et ne parlons pas des desserts... Des erreurs sur les commandes pendant le repas... Et encore si cela s'arrêtait a cela : _ Une chambre supérieure, avec des mauvaises herbes sur la terrasse? _ Une piscine avec un spot de piscine qui flotte avec son câble attaché dans l'eau? _ Des horaires incohérents entre ceux annoncés par la réception et ceux réellement appliqué au bar par exemple _ Plusieurs membres du personnel qui nous demandent si notre sejour se passe bien, sans tenir compte de notre insatisfaction quand nous disions que plusieurs expériences avaient été décevantes? La seule personne qui a pris en compte notre expérience, fut la réceptionniste en fin de sejour. Qui a bien voulu appeler sa manager, un retour devait nous etre fait, mais aucune nouvelle depuis 4 jours. On ne peut pas dire que la satisfaction du client soit au centre des préoccupations du personnel de cet établissement.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Reibel, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager en détail votre expérience à l’Hôtel & Spa du Castellet. Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes et des standards que nous nous efforçons d’apporter à chacun de nos clients. Soyez assuré que vos retours ont été transmis à nos équipes ainsi qu’aux responsables concernés, et que des mesures correctives sont en cours. Nous tenons également à vous préciser que notre Chef concierge a tenté de vous joindre à plusieurs reprises, afin de pouvoir échanger directement avec vous et comprendre plus en détail votre expérience. Il reste naturellement à votre disposition et serait ravi de pouvoir entrer en contact avec vous à votre convenance. Nous espérons sincèrement regagner votre confiance lors d’un prochain séjour à l’Hôtel & Spa du Castellet. Sincèrement, Alix ETIENNE, Assistante de Direction
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florianlarbrepodo Google

Nous avons passé un excellent séjour au Castellet ! Les infrastructures sont nombreuses et toutes à la hauteur de nos attentes.||Nous avons particulièrement apprécié la qualité du petit-déjeuner, les soins proposés au spa, ainsi que l’accueil chaleureux de toute l’équipe.||Nous recommandons également la Table du Castellet, qui complète parfaitement l’expérience.||Nous reviendrons avec grand plaisir !

j
jpchastin Google

Excellent accueil. Très belles prestations hôtelières et gastronomiques. Superbe cadre et très bien entretenu. Un reel havre de paix et de repos

S
Seddik Belkhatir Google

Repas à la hauteur, les personnes à l’accueil sont très sympathique, la Pisicne est magnifique, j’ai passé une excellente nuit dans cette hôtel, je remercie énormément le personnel qui est au petit soin et qui prend soin de chaque client en fonction de leurs attentes.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Belkhatir, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour élogieux à propos de votre expérience à l’Hôtel & Spa du Castellet. Votre reconnaissance envers le professionnalisme du personnel est une belle récompense pour l’ensemble des collaborateurs. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement à l’Hotel & Spa du Castellet. Sincèrement, Alix ETIENNE, Assistante de Direction
E
Eric POISSON Google

Magnifique moment de détente dans un cadre somptueux, le personnel est vraiment sympathique et au petit soin ! Nous sommes venus pour la cuisine de Fabien Ferré et nous avons été comblé ! Un moment inoubliable

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Poisson, Nous vous remercions sincèrement pour ce superbe commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un moment inoubliable à l’Hotel & Spa du Castellet et que l’accueil ainsi que la cuisine de notre Chef Fabien Ferré aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour d’autres instants d’exception. Sincèrement, Alix ETIENNE, Assistante de Direction
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Qtom Google

Endroit incroyable !|À quelques pas du circuit, avec un bruit de fond de voitures de course (moi personnellement j’adore!)un lieu exceptionnel. |Des chambres spacieuses, décorées avec goût, très bien équipées et une vue !!!!!! Sur la piscine et le golf : à voir ! |Le petit déjeuner est de qualité. |Nous reviendrons avec plaisir

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arielleimbert Google

Malgré la présence du circuit et de la proximité d'un aéroport... le silence règne dans les chambres pour un repos sur une literie de qualité... Le personnel est très attentif au confort de chacun et et très aimable... Un lieu idéal pour se ressourcer

J
Jessica Delesalle Google

Site magnifique, personnel au top, chambre d’une propreté irréprochable, si vraiment il fallait trouver quelque chose « à redire », je dirai l’insonorisation des chambres ( on entendait les conversations et le réveil de la chambre voisine ) … mais cela reste anecdotique ! Séjour post mariage, nous avons déjà prévu de fêter nos 1 an l’année prochaine ❤️

Réponse du professionnel : Chère Madame Delesalle, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux suite à votre séjour à l’Hôtel & Spa du Castellet. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre accueil ainsi que la propreté de votre chambre. Nous prenons en considération votre remarque sur l’insonorisation, soucieux d’offrir à chacun de nos clients une expérience irréprochable. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau pour célébrer votre premier anniversaire de mariage dans notre établissement. Sincèrement, Alix ETIENNE, Assistante de Direction
C
CATHERINE SAROCHUS Google

Pas aux attentes pour un 5*. Calcaire dans la salle de bain. On nous a demandé d'attendre au bar car à 16h la chambre n'était pas prête. On devait venir nous chercher mais nous attendons encore ! Enfin nous avions demandé une réservation de restaurant qui n'a pas été honoré. Dommage nous ne viendrons plus.

Réponse du professionnel : Chère Madame Sarochus, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à l’Hôtel & Spa du Castellet. Nous regrettons sincèrement que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que vos remarques ont été transmises aux équipes concernées afin d’améliorer la qualité de nos prestations et d’éviter que cela ne se reproduise. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ces désagréments. Nous espérons malgré tout avoir un jour l’opportunité de vous accueillir à nouveau, afin de vous faire vivre l’expérience que vous étiez en droit d’attendre à l’Hôtel & Spa du Castellet. Sincèrement, Alix ETIENNE, Assistante de Direction
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Jerome Delesalle Google

Habitués aux établissements 5 étoiles, celui ci est l’un de ceux qui a nous réservé le meilleur accueil. Le concierge, les voituriers et le personnel au check-in étaient tous top 👍 La vue est époustouflante et les chambres très bien insonorisées. Tout est beau et les trois piscines sont un véritable atout. Attention toute fois à celles et ceux qui recherchent le calme et la quiétude : vous les trouverez à l’intérieur (chambres, Spa, bar…) mais absolument pas dehors car le bruit du circuit et l’héliport est omniprésent en journée et c’est vraiment une gêne pour profiter des extérieurs…

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Delesalle, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience à l’Hôtel & Spa du Castellet. Nous sommes ravis de lire que la qualité de notre accueil et le professionnalisme de nos équipes ont contribué à rendre votre séjour agréable et mémorable. Il est aussi très appréciable de savoir que vous avez été séduit par la beauté du site, le confort des chambres et nos piscines. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant les nuisances sonores extérieures et en sommes désolés. Votre retour est précieux et sera transmis à la direction afin d'améliorer l’expérience de nos hôtes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l’Hotel & Spa du Castellet. Sincèrement, Alix ETIENNE, Assistante de Direction
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julienmalabiau Google

Nous avons déjà fait quelques établissements d exception avec ma femme mais celui là restera notre coup de coeur..vraiment exceptionnel à tout point de vue..décoré avec soins, site et chambres magnifiques, tout ce qu il faut et plus encore ! ||Mais surtout tout ça ne serai pas si magique sans la gentillesse, le sourire et la disponibilité sans faille de son personnel qui a eté pour nous le point essentiel pour magnifier notre séjour et profiter de cet établissement au top.||Merci encore et hate de revenir !

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Em Hart Google

Séjour absolument exceptionnel à Hôtel du Castellet ! Une véritable pépite dans le Var : le lieu est magnifique, calme, raffiné et incroyablement agréable. Tout était parfait du début à la fin. Nous avons passé un moment génial dans un cadre superbe et reposant. La table est tout simplement incroyable, un vrai régal du début au dessert, avec des plats raffinés et un service impeccable. Chaque instant donne envie de revenir et nous y reviendrons. Entre l’accueil, la beauté du lieu, la qualité des prestations et l’ambiance générale, tout était au rendez-vous. Bref, que du positif je vous confirme que nous avons passé une expérience mémorable que je recommande les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Hart, Nous vous remercions sincèrement pour votre magnifique témoignage à l’égard de l’Hôtel & Spa du Castellet. C’est un réel plaisir de savoir que votre séjour fut exceptionnel. Lire que chaque instant fut à la hauteur de vos attentes est la plus belle des récompenses pour l’ensemble de nos collaborateurs. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau pour d’autres moments inoubliables. Sincèrement, Alix ETIENNE, Assistante de Direction
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Lucie Hellion Google

Merciiiiiii beaucoup Une journée fantastique. Le cadre idyllique.... La chambre était d une propreté impeccable et une super literie..... Le spa était parfait et le personnel. À l'écoute du client.... Nous avons mangé au restaurant le soir tout était parfait. Merci encore au personnel. Et au responsable qui a créé l'établissement. Nous recommandons vivement. Et merci aussi à mon fils Cyril de nous avoir fait ce cadeau . Mr et Mme Hellion Lucie et Alain.....

Réponse du professionnel : Cher Monsieur et Madame Hellion, Nous vous remercions très sincèrement pour votre chaleureux commentaire et pour votre recommandation. Toute l’équipe de l’Hôtel & Spa du Castellet est ravie de savoir que vous avez pleinement profité du cadre, des installations et de la qualité du service. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour une prochaine parenthèse de détente. Sincèrement, Alix ETIENNE, Assistante de Direction
E
Eve Guigard Google

Nous avons été très déçu par le repas au restaurant gastronomique et pensions vraiment que se serait un sans faute du côté de l'hôtel.. Lieu magnifique, service agréable, chambre spacieuse et confortable.. tout commençait bien... puis il y a eu l'expérience du SPA. Une expérience que nous n'avons en fait même pas pu vivre car nos amis et nous même nous sommes laissé entendre à 10h le matin qu'il était plein et que nous ne pouvions y accéder ! À aucun moment nous n'avons été informé qu'il fallait réserver ou que les places étaient limitées.. entre le restaurant et l'hôtel nous avons lâché à 8, 5000€ se voir refuser l'accès au SPA c'est tout simplement une honte pour un établissement de ce standing.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience à l’Hotel & Spa du Castellet. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception concernant le restaurant gastronomique, qui ne reflète en rien les exigences de qualité que nous nous attachons à proposer à nos clients. Veuillez accepter nos plus plates excuses à ce sujet. Concernant l’accès au Spa, nous regrettons également que vous n’ayez pas pu en profiter comme vous le souhaitiez. Face à l’affluence, il vous a été proposé de patienter à la piscine intérieure, cadre élégant et propice à la détente, en attendant qu’une place se libère. Nous comprenons toutefois votre frustration. Soyez assuré que vos remarques ont bien été transmises à nos équipes afin que la communication soit renforcée et que ce type de situation ne se reproduise pas. Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un futur séjour à l’Hotel & Spa du Castellet. Sincèrement, Alix ETIENNE, Assistante de Direction
C
Carine Donadey Google

Nous avons devions passer 2 jours et 1 nuit dans cet hôtel et nous venions exprès pour leur espace spa et nous avons fait en plus 2 massages et le 2 eme jour nous nous sommes vu refuser l’accès au spa car il y avait trop de monde et plus de serviettes je trouve cela inadmissible pour un établissement de ce standing ….nous l’avons biensur dit à la réception et on nous a répondu qu’elle allait faire remonté l’information..mais nous nous avons perdu une journée au spa …alors pardon mais cela est un manque d’organisation lorsqu’on est un hotel 5 étoiles j’imagine qu’il doit y avoir des personnes pour gérer cela et ne pas laisser repartir un client mécontent et pourtant cela nous ai arrivé ….

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions suite à votre récent séjour à l’Hotel & Spa du Castellet. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception concernant l’accès à notre espace spa ainsi que l’incident au sujet des serviettes. Nous comprenons parfaitement votre frustration, d’autant que votre venue était motivée par le désir de profiter pleinement de nos installations. Ce type de situation n’est en aucun cas conforme à nos standards et votre retour a déjà été transmis à l’ensemble des responsables afin d’en tirer toutes les conséquences nécessaires. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour éviter qu’un tel désagrément ne se reproduise. Nous espérons que vous nous donnerez l’opportunité de vous accueillir à nouveau à l’Hotel & Spa du Castellet afin de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Sincèrement, Alix ETIENNE, Assistante de Direction
S
S d Google

Un hôtel absolument exceptionnel ! L'emplacement est idéal, parfaitement situé à deux pas du circuit du Castellet. Le spa est magnifique, une vraie invitation à la détente. Un cadre sublime, des installations haut de gamme et une atmosphère vraiment unique. Je recommande vivement cet établissement pour un séjour inoubliable !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si enthousiaste. Nous sommes ravis que vous ayez été séduit par le cadre unique de l’Hôtel & Spa du Castellet, ainsi que par la qualité de nos installations et de notre spa. Votre recommandation nous touche et constitue une grande source de motivation pour l’ensemble de nos équipes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour d’exception. Sincèrement, Alix ETIENNE, Assistante de Direction
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Laure KHIDRI Google

Les vacances les plus reposantes de toute notre vie. Nous reviendrons chaque année, c'est décidé (malgré les observations listées plus bas)! Mention spéciale au spa et à la qualité de la nourriture, autant le 3*, que le restaurant bistronomique ou le petit-déjeuner (extraordinaire!). Je signale cependant quelques déconvenues : Lors de la réservation du séjour en demi-pension, une page s'affiche avec le choix de suppléments (massage..). Sur cette page est mentionné " -réservation au restaurant La Table (le 3*) : gratuit -réservation au restaurant San Felice : gratuit " Et choisissant un séjour en demi-pension nous avons donc supposé que le séjour comprenait un repas au 3* sans supplément. Lorsque nous sommes arrivés, nous avons demandé si un menu particulier s'appliquait. La serveuse a été extrêmement surprise et, après visualisation du mail de réservation et consultation de la direction, il nous a été indiqué que seule la réservation était gratuite en nous laissant la possibilité de quitter le restaurant. J'ai moi-même communiqué ma surprise car je n'ai jamais vu nulle part qu'une réservation pouvait être payante, nous avons malgré tout décidé de rester. En sortant du restaurant (addition de 600€ à deux), nous nous sommes entretenu avec Natalia, de la direction, j'ai fait part de mon mécontentement en signalant que l'affichage sur le site porte à confusion car les prix doivent faire l'objet d'un affichage clair et respecter certaines règles pour ne pas le tromper le consommateur, ce qui n'est clairement pas le cas ici. Il nous a été répondu que le souhait de la direction était de signaler au client que le 3* était réservable à ce moment de l'achat, mais qu'ils ont "compris qu'il y ait pu avoir méprise après avoir fait eux même le parcours client". Il aurait été plus honnête et clair d'indiquer qu'une réservation était également possible au 3* avec un lien menant aux menus, sans faire apparaître le mot "gratuit" en gras pour éviter de tromper le consommateur. Nous nous attendions à un geste commercial, comme nous offrir les cocktails, mais il n'en n'a pas été ainsi. Nous avions pris en supplément un massage d'1h, extrêmement agréable et très professionnel, dommage qu'il n'ait duré effectivement que 50min. Pour un hôtel 5*, il me semble aussi qu'une attention doit être portée au moindre détail. Or nous avons remarqué plusieurs choses : -les équipements de la douche faisaient apparaître de grosses plaques de calcaire, les joints étaient oranges ou noirs par endroits et la pompe du gel douche était bloquée. -le mini bar faisait apparaître un dépôt orangé vers l'évacuation. -la piscine extérieure n'est malheureusement pas chauffée. Nous nous sommes également tout de suite rendu compte d'un gros problème avec notre douche (très fort bruit sourd à l'ouverture du robinet d'eau chaude et jet non continu). Cela a été signalé immédiatement à l'accueil. Le service technique n'était malheureusement plus disponible et l'intervention a été reportée au lendemain. Le lendemain, nous repassons à l'accueil sur le chemin du petit déjeuner, l'information n'avait pas été transmise. Il s'est avéré qu'une canalisation (il me semble) a rompu au moment où les techniciens montaient. Des serviettes partout dans les couloirs, l'électricité et l'eau coupé dans toute l'aile, un impondérable malheureux que l'hôtel a très rapidement géré. Nous avons été surclassé, chambre avec beaucoup de vis à vis sur la piscine extérieure par rapport à notre 1ere chambre à l'étage, dommage. Autre déconvenue, sur la carte des boissons il y avait les cocktails classique à 20€ et les cocktails au champagne à 25€. Nous avons demandé un spritz italicus au prosecco, nous avons été facturé le cocktail au champagne à deux reprises. Je signale également que, pour le séjour bistronomique, il y a un menu dedié au San Felice avec un verre de vin, le café/thé. Cependant, avec seulement deux choix dans le menu, le client peut manger la même chose à plusieurs reprise. Il nous a été cependant exceptionnellement autorisé à prendre à la carte dans la limite de la valeur du menu.

Réponse du professionnel : Bonjour Madme Khidri, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager un retour à la fois élogieux et constructif sur votre expérience à l’Hotel & Spa du Castellet. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé vos vacances reposantes et que vous ayez apprécié tout particulièrement la qualité de notre spa ainsi que celle de nos différentes offres de restauration. Notre équipe sera touchée de savoir que leur professionnalisme et leur accueil ont su contribuer à rendre votre séjour agréable. Nous regrettons toutefois les incompréhensions et incidents que vous détaillez concernant la présentation de nos prestations en demi-pension et la communication sur les réservations au restaurant gastronomique. Soyez assuré que votre observation a été entendue et transmise aux services concernés afin d’apporter davantage de clarté à nos offres et de veiller à ce qu’aucune ambiguïté ne subsiste à l’avenir. Nous vous présentons également nos excuses pour les désagréments techniques survenus durant votre séjour, ainsi que pour les points d’attention relevés dans votre chambre et au niveau de la facturation de certains services. Ces éléments ne sont pas à la hauteur du standard que nous souhaitons vous offrir, et nous prenons bonne note de vos remarques pour nous améliorer. Votre fidélité et votre satisfaction restent au cœur de nos priorités. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau chaque année et de vous faire vivre, à l’Hotel & Spa du Castellet, une expérience irréprochable. Sincèrement, Alix ETIENNE, Assistante de Direction
Y
Yoan K. Google

Je pensais recevoir un questionnaire de satisfaction pour partager mon avis, mais je suis donc obligé de le faire ici. Je reste déçu de cette journée SPA - Restaurant. Soin : pas d'explication sur les soins, ni de proposition de carte de soin. Le soin reste malgré tout de bonne qualité, même si pour ce standing, un niveau encore plus haut est attendu. Restaurant : je pense que c'est la raison principale de ma déception. Des serveurs agacés par la moindre question, des réponses totalement aléatoire, aucun conseil sur les plats, ou vin. Madame a été servie en 2ème sur chaque plat.. SPA : les équipements restent très (trop) simple mais de bonne qualité. L'espace boisson reste très sommaire et pas très propre au niveau du SPA (odeurs d'humidité forte). L'accueil au téléphone pour la prise de rendez-vous était assez froid et peu personnalisé. Je reste assez surpris d'autant d'axes d'amélioration pour ce d'endroit.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions à la suite de votre expérience au sein de l’Hôtel & Spa du Castellet. Nous prenons bonne note de l’ensemble de vos remarques, qu’il s’agisse de l’accueil, des soins, de la qualité du restaurant ou des espaces du spa. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre visite n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne le service en salle, l’accompagnement lors des soins et le ressenti sur la propreté des lieux. Soyez assuré que vos observations, précises et constructives, ont été transmises à nos équipes concernées afin d’apporter, autant que possible, des améliorations rapides. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau à l’Hotel & Spa du Castellet afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Sincèrement, Alix ETIENNE, Assistante de Direction
Y
Yoan Mencarelli Google

Un week end exceptionnel, la suite, le spa, le san Felice…tout. Merci de nous avoir invité pour avoir la possibilité de ne pas rester sur notre dernière expérience négative. Nous reviendrons avec plaisir

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Mencarelli, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception suite à votre dernier séjour à l’Hôtel & Spa du Castellet. Ce que vous décrivez ne reflète en rien l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, d’autant plus que vous nous accordez votre confiance depuis plusieurs années. Soyez assuré que vos remarques sont prises avec la plus grande considération et qu’elles ont été transmises à nos équipes concernées. Nous vous prions d’accepter nos excuses pour les désagréments rencontrés, tant au niveau de l’organisation de vos soins qu’au confort de votre chambre. Nous souhaiterions pouvoir échanger avec vous afin de trouver une solution et regagner votre confiance. Je vous invite, si vous le souhaitez, à nous contacter directement à l’adresse [email protected]. Sincèrement, Alix ETIENNE, Assistante de Direction
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Christine Desloges Google

Nous avons passé un week-end de rêve dans votre établissement et nous vous en remercions infiniment Tout était parfait : l'accueil, la suite, la restauration, les soins, le SPA, le tout dans un cadre idyllique

Réponse du professionnel : Chère Madame Desloges Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux à l’égard de l’Hôtel & Spa du Castellet. Nous sommes ravis que votre week-end parmi nous ait été synonyme de perfection et que l’ensemble de nos services aient pleinement répondu à vos attentes. Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour une prochaine parenthèse de détente dans notre belle Maison. Sincèrement, Alix ETIENNE, Assistante de Direction
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Pic Pic Google

voiturier à l arrivée, accueil chaleureux, personnel au petit soin, bel espace pour promener le chien, accès à l'espace sensoriel du spa, piscine couverte agréable. Lieu paisible pour une nuit hors du temps

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si positif concernant votre dernier séjour à l’Hôtel & Spa du Castellet. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de nos équipes, le cadre paisible ainsi que les espaces dédiés à votre confort. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un autre moment d’exception. Sincèrement, Alix ETIENNE, Assistante de Direction
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Fanny BASTIDE Google

Difficile de revenir à la réalité après un week-end d’exception… Trois jours hors du temps, dans un véritable cocon. Un immense merci à toutes les équipes qui ont contribué à rendre cette première expérience aussi mémorable. Et comment ne pas évoquer le restaurant, qui était à l’origine de notre venue… Une véritable parenthèse gastronomique. Tout était exceptionnel, d’une précision et d’une finesse remarquables. Les trois étoiles sont largement méritées. Mention spéciale également pour le petit déjeuner : des viennoiseries maison absolument irrésistibles… bravo au tourier / à la tourière pour ce travail remarquable !

Réponse du professionnel : Chère Madame Bastide, Nous vous remercions vivement pour ce superbe retour sur votre séjour au sein de l’Hôtel & Spa du Castellet. Nous sommes ravis d’apprendre que votre escapade a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez particulièrement apprécié l’expérience gastronomique offerte par notre restaurant, ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner. Votre satisfaction et vos compliments à l’égard de nos équipes sont une réelle source de motivation pour tous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour d’autres moments hors du temps au Castellet. Sincèrement, Alix ETIENNE, Assistante de Direction
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léa sartirano Google

Cela fait maintenant 15 jours que je tente de joindre le spa pour réserver. Je tombe d’abord sur la réception qui me transfère au spa et malgré tout ils sont injoignables. J’ai laissé mes coordonnées à plusieurs reprises afin d’être rappeler mais sans succès. Nous y allons auparavant une fois tous les deux mois, et je suis très déçue de voir que cela a bien changé et à la vue de la qualité de service actuel, cet hôtel ne mérite pas ses 5 étoiles, ni Relais Chateau. Je ne reviendrai plus.

Réponse du professionnel : Chère Madame Sartirano, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre sentiment concernant la difficulté que vous avez rencontrée pour joindre le Spa de l’Hôtel & Spa du Castellet. Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience qui ne reflète en rien la qualité de service que nous souhaitons offrir à notre clientèle fidèle, et comprenons parfaitement votre déception. Votre message a été transmis à la direction du Spa afin d’apporter une attention particulière à l’amélioration de notre accueil téléphonique. N'hésitez pas à nous contacter directement par email à [email protected] si vous souhaitez échanger davantage. Sincèrement, Alix ETIENNE, Assistante de Direction
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Brigitte Lorenzi Google

Super expérience au Grand-Hôtel du Castellet ! Le spa est vraiment incroyable : tout est pensé pour la détente, avec boissons et petites collations à disposition, ce qui est très appréciable. L’endroit est magnifique et très agréable. Nous avons ensuite déjeuné au San Felice : un vrai régal ! Les plats étaient excellents et le service impeccable. Mention spéciale à Titouan pour sa gentillesse, son humour et sa bonne humeur. Un serveur au top qui a rendu ce moment encore plus agréable. Nous reviendrons avec grand plaisir !

Réponse du professionnel : Chère Madame Lorenzi, Un grand merci pour votre retour si positif à propos de votre expérience à l’Hôtel & Spa du Castellet. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié ce moment d'exception. Votre mention spéciale pour Titouan lui sera transmise avec beaucoup de fierté. C’est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau pour d’autres instants de bien-être et de gourmandise. Sincèrement, Alix ETIENNE, Assistante de Direction
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Olivier C Google

Super séjour à l’Hôtel du Castellet. La chambre était magnifique, très confortable et parfaitement équipée. Les extérieurs sont incroyables : on est vraiment plongé dans la nature, dans un cadre calme et apaisant. La piscine est très grande et particulièrement agréable, idéale pour se détendre et profiter du lieu. Le spa est également très grand et magnifique, parfaitement conçu pour un vrai moment de relaxation. La brasserie est également excellente, avec une très belle qualité de cuisine et un cadre très plaisant. Tout est réuni pour passer un séjour parfait. Nous y retournerons avec grand plaisir.

Réponse du professionnel : Cher Olivier, Nous vous remercions sincèrement pour votre chaleureux retour sur votre dernier séjour à l’Hôtel & Spa du Castellet. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié ce moment de détente. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nos équipes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour tout aussi agréable. Sincèrement, Alix ETIENNE, Assistante de Direction
A
Antony Cinato Google

Hôtel et infrastructures magnifiques. Service très professionnel. Spa exceptionnel, parfaitement équipé et propre. Le petit déjeuner est remarquable et est servi dans un très bel endroit. Bref, on est pas loin de la perfection !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Cinato, Votre message nous touche profondément. Savoir que votre séjour à l’Hôtel & Spa du Castellet vous a enchanté est une précieuse récompense pour toute notre équipe. Nous espérons vivement vous offrir encore de beaux souvenirs lors d’un prochain séjour dans notre belle Maison. Sincèrement, Alix ETIENNE, Assistante de Direction
P
P CF Google

Lieu exceptionnel, spa fabuleux notamment Laure qui est incroyable. Restaurant San FELICE très bien, serveur Titouan très serviable, professionnel et prévenant. Parfait.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions vivement pour votre commentaire élogieux sur votre expérience à l’Hotel & Spa du Castellet. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissement, ainsi que la qualité du service apporté par Laure et Titouan, que nous ne manquerons pas de féliciter personnellement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour d’autres moments parfaits parmi nous. Sincèrement, Alix ETIENNE, Assistante de Direction
C
Cindy T Google

Nous avons passé deux très belles nuits à l'Hôtel du Castellet. Un grand merci au personnel pour son professionnalisme et sa gentillesse : accueil chaleureux, voiturier efficace et courtois, service au Bistro attentif et irréprochable, et un échange passionnant et convivial avec le sommelier autour des vins. Le petit déjeuner était également excellent, varié et de grande qualité. Le tout dans un cadre magnifique, élégant et apaisant. Nous reviendrons avec grand plaisir.

Réponse du professionnel : Chère Cindy, Nous vous remercions vivement pour votre retour positif concernant votre séjour à l’Hôtel & Spa du Castellet. C’est un réel plaisir de savoir que l’accueil, le service, la qualité de nos prestations et notre cadre vous ont apporté entière satisfaction. Votre recommandation est précieuse à nos yeux et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour une nouvelle parenthèse de bien-être. Sincèrement, Alix ETIENNE, Assistante de Direction
B
Bottemanne Sacha Google

Expérience très décevante pour un établissement 5 étoiles. Au petit-déjeuner, on m’apporte la note alors que je suis encore en train de manger… sensation très désagréable d’être pressé. Le soir au bar, je demande la carte des vins du restaurant gastronomique car celle du bar ne me convenait pas. On me répond que ce n’est pas possible parce que le sommelier n’est pas là… difficile à comprendre dans un hôtel de ce standing. Et au moment de régler l’addition, la responsable (Fatima) parle mal à un serveur devant les clients. Très gênant et absolument pas professionnel. Vraiment pas digne d’un 5 étoiles.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience à l’Hotel & Spa du Castellet et sommes sincèrement désolés pour le désagrément ressenti lors de votre venue, notamment concernant l’attitude de notre responsable. Soyez assuré que ce point a été transmis et nous vous prions d’accepter nos excuses. Concernant la carte des vins, la cave du restaurant La Table est effectivement accessible uniquement pendant l’ouverture du restaurant, car elle est gérée par le Chef Sommelier et constitue une entité dédiée. Nous comprenons que cela ait pu susciter de l’incompréhension et vous remercions de votre remarque. En espérant avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir l’expérience que vous étiez en droit d’attendre. Sincèrement, Alix ETIENNE, Assistante de Direction
I
Ines Mhaidra Google

Nous avons passé une journée exceptionnelle à l’Hôtel & Spa du Castellet. Tout était parfait du début à la fin, le service, le cadre, les installations… un vrai moment hors du temps. C’est un lieu idéal pour se détendre et se ressourcer, qui convient vraiment à tout le monde. Il y a de nombreuses activités à faire sur place, on ne s’ennuie jamais. Une parenthèse parfaite que nous recommandons les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Chère Madame Mhaidra, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour enthousiaste. C’est un réel plaisir d’apprendre que vous avez vécu une parenthèse parfaite à l’Hôtel & Spa du Castellet et apprécié l’ensemble de nos services et installations. Votre recommandation est la plus belle des récompenses pour nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour d’autres moments inoubliables. Sincèrement, Alix ETIENNE, Assistante de Direction
J
Jean-Christophe Claie Google

Nous avons séjourné pour le WE de la St Valentin. Fabuleux moment ! Nous avons dîner au San Felice, Tout était parfait une attention spéciale à Titouan et Anthony qui font leur job avec beaucoup d'attentions aux clients. Bravo à toute l'équipe jusqu'à notre départ où les voituriers ont été au top.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Claie, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si chaleureux à l’occasion de votre séjour de la Saint-Valentin à l’Hôtel & Spa du Castellet. Toute l’équipe, et particulièrement Titouan et Anthony, seront ravis de savoir que leur attention et leur professionnalisme ont contribué à la réussite de votre moment. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une nouvelle parenthèse d’exception. Sincèrement, Alix ETIENNE, Assistante de Direction
C
Camille Besson Google

Nous avons passé une nuit à l’Hôtel du Castellet en août avec mon copain, et honnêtement, quelle parenthèse ! Tout était parfait: un accueil aux petits soins, un lieu absolument sublime, et une literie tellement confortable qu’on aurait aimé arrêter le temps. On en parle encore aujourd’hui, et l’idée d’y retourner revient très (très) souvent dans nos conversations. Mention spéciale aussi pour le dîner au bistrot, qui était tout simplement génial: délicieux, convivial, et parfaitement dans l’esprit du lieu. À très vite ✨ PS: j’ai oublié de parler du petit déjeuner, sans hésiter le meilleur de toute ma vie (je pèse mes mots)

Réponse du professionnel : Chère Madame Besson, Nous vous remercions chaleureusement d’avoir partagé votre magnifique retour sur votre séjour à l’Hôtel & Spa du Castellet. Nous sommes enchantés que cette parenthèse vous ait autant marqué et que vous ayez apprécié l’accueil, le confort de la literie ainsi que la qualité de notre restauration. Savoir que vous envisagez déjà de revenir est la plus belle des récompenses pour nos équipes ! Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour d’autres moments inoubliables au sein de notre Maison. Sincèrement, Alix ETIENNE, Assistante de Direction
H
Hugo Lherisson Google

CATASTROPHIQUE … Étant un client habitué, je ne pensais pas que cette année le spa était devenu échangiste. Je viens de Cannes juste pour passer une après-midi là-bas .. 3h de route aller retour ! Avec ma femme nous nous sommes retrouvés avec une femme complètement nue et exhibitionniste dans le hammam assise a coté de nous, après l’avoir signaler, aucune prise en compte de l’hôtel, nous l’avons retrouvé 10 minutes plus tard ENCORE UNE FOIS a poile dans le sauna avec ses parties génitales en contact avec le mobilier que nous touchons inévitablement. Ça ne semblait pas déranger l’hôtel. Profondément choqué par la situation, nous avons annoncé que nous n’allons pas rester dans ces conditions. On nous a dis que c’est peut-être pas notre jour de chance et qu’il était sans doute préférable de ne pas continuer ou encore que dans certaines cultures ces pratiques étaient courantes 😄 hallucinant Nous avions des massages 2h plus tard, ça ne les a pas déranger de perdre 400€, sans doute débordent ils de clients ! Et ça se dit 1er spa d’Europe ? C’était vrai les années précédentes mais aujourd’hui un 3⭐️ ferait mieux. Nous, clients habitués dans notre bon droit devions partir pour ne pas subir ça mais elle a pu rester se prélasser tout l’après-midi. Cela ajouté au fait que le voiturier n’a volontairement pas voulu m’aider a charger ma voiture électrique (charge qui est payante, première fois que ça m’arrive dans un 5⭐️) J’ai du gueuler pour qu’on vienne m’aider a charger car il n’y avait aucune explication sur la borne un écran noir, une application a télécharger qui ne marche pas … Avec 3h de route allez retour, meme un verre en compensation n’a pas été proposé avant de reprendre la route, meme pas une excuse rien ! Le lendemain j’ai été rappelé pour que je raconte ce que j’avais vécu .. oui et ? Les clients se frottent les peaux mortes dans le hammam et vont dans la piscine directement sans passer par la douche, ce sont des choses qu’on ne voyait pas avant. Le parcours client n’es sans doute plus expliqué.. trés choqué de l’hygiène de ce spa J’ai donc fini a charger sur un parking de supermarché et nous avons bloqué une après midi pour rien 👍 Je jure sur l’honneur que mes propos sont véridiques, ça a bien changé le Castellet !

P
Philippe MAILLARD Google

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Un séjour toujours aussi exceptionnel Nous revenons régulièrement à l’Hôtel du Castellet, et chaque séjour est un véritable enchantement. Dès notre arrivée, nous retrouvons cette atmosphère unique faite d’élégance, de sérénité et d’attentions délicates. L’accueil est toujours d’une grande bienveillance, le personnel aux petits soins et sincèrement attentif — on sent un vrai plaisir à recevoir les habitués. Le cadre, magnifiquement entretenu, invite à la détente et à la déconnexion. Nos deux nuits ont été parfaites : chambre confortable et raffinée, spa apaisant, et petit déjeuner d’une qualité remarquable. Le restaurant Le San Félix nous a une fois de plus charmés par la justesse de sa cuisine, la finesse des saveurs et la qualité du service — un vrai plaisir à chaque visite. Un immense merci à toute l’équipe pour cette constance dans l’excellence et pour ces instants de pur bien-être. C’est toujours un bonheur de revenir au Castellet — et nous avons déjà hâte de la prochaine fois.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Maillard, Nous vous remercions chaleureusement pour votre élogieux retour. C'est un réel plaisir de vous accueillir régulièrement à l'Hotel & Spa du Castellet et de savoir que chaque séjour est une source de satisfaction et de bonheur pour vous. Votre appréciation de l'élégance de l'établissement, de la bienveillance de notre personnel et des prestations offertes est la plus belle récompense pour l'ensemble de nos équipes. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié chaque aspect de votre séjour, du confort de votre chambre à la finesse de notre cuisine au restaurant Le San Félice. Nous serons enchantés de vous recevoir à nouveau pour vous offrir une nouvelle parenthèse d'exception. Sincèrement, Alix ETIENNE, Assistante de Direction
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robin volle Google

Une expérience inoubliable dans un cadre magnifique. Le lieu est à la fois chaleureux et raffiné, avec un personnel particulièrement attentif et agréable. Le restaurant nous a régalés, et le spa a parfaitement complété ce moment de détente. La chambre était splendide : bien que nous ayons réservé une chambre classique, nous avons eu la belle surprise d’être surclassés en chambre prestige avec une vue imprenable sur la piscine. Un grand merci pour cette délicate attention et pour la qualité de l’accueil. Nous reviendrons avec un immense plaisir.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Volle, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour à l'Hôtel & Spa du Castellet a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié tant la qualité de notre accueil que celle de nos prestations. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau pour une autre expérience inoubliable. Sincèrement, Alix ETIENNE, Assistante de Direction.
A
Alexandra Carrara Google

Un Hôtel à la hauteur de ce que l’on attend d’un 5*. Niché au cœur d’une forêt de pins, offrant une vue plongeante spectaculaire sur la baie entre La Ciotat et Bandol, ce havre de paix vous invite sans complexe à l’oisiveté. Son spa, calme et accueillant vous propose un moment de détente hors du temps. Le Golf, souvent réservé aux pratiquants familiers de ce sport, propose une académie, encadrée par un ancien champion de la discipline. Une chance pour ceux et celles qui souhaiteraient une matinée initiatique. Le personnel est toujours serviable, souriant et accueillant, à l’instar du Directeur des lieux qui ne ménage pas sa peine quand il faut apporter une assistance à son équipe et qui, aux détours d’un couloir, est ravi d’échanger avec les clients sur leurs attentes, avis et ressentis. Les gourmands ne seront pas en reste : entre le petit-déjeuner offrant un choix obligeant au renoncement (le croissant feuilleté et l’œuf Bénédicte au saumon s’imposant néanmoins dans la liste), un snacking de haut vol et un restaurant offrant une cuisine savoureuse aux parfums de Provence, les papilles seront à la fête. « The cherry on the cake » avec la Table du Castellet qui tient toutes ses promesses : un voyage gastronomique délicat aux saveurs précises, aux jus profonds… c’est un moment suspendu, une féérie, une explosion d’émotions qui envahi tous vos sens. Le personnel de salle semble également être les acteurs d’un spectacle majestueux ou s’entrecroisent sous nos yeux plateaux et pas coulés, telle une danse entre les tables. Le grand final nous est offert par un Chef Ferré souriant, détendu sans doute fatigué mais reconnaissant de son public qu’il rencontre avec beaucoup de simplicité. On reviendra, c’est certain, dans cet endroit qui aurait pu inspirer Baudelaire dans son invitation au voyage car « Là, tout n’est qu’ordre et beauté, luxe, calme et volupté »

Réponse du professionnel : Chère Madame Carrara, Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre commentaire détaillé et élogieux concernant votre séjour à l’Hôtel & Spa du Castellet. Votre description poétique et enthousiaste de notre établissement et de nos services est une véritable source de motivation pour toute notre équipe. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la sérénité de notre cadre, la qualité de notre spa et de notre offre gastronomique, ainsi que l’attention portée par notre personnel. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle expérience inoubliable dans notre havre de paix. Sincèrement, Alix ETIENNE, Assistante de Direction
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Philippe Google

Nous avons passé un séjour exceptionnel au Relais & Châteaux du Castellet. Dès notre arrivée, nous avons été séduits par le cadre idyllique, parfaitement entretenu et entouré de nature. Le personnel est aux petits soins, avec une attention constante mais discrète, ce qui rend l’expérience à la fois luxueuse et chaleureuse. La chambre était spacieuse, élégamment décorée, avec une literie d’un confort rare et une vue superbe sur les jardins. Chaque détail est pensé pour le bien-être : produits d’accueil haut de gamme, calme absolu, et un service de ménage irréprochable. Côté restauration, le chef nous a proposé une expérience gastronomique remarquable : des plats raffinés, aux saveurs justes et équilibrées, accompagnés d’un service impeccable. Un grand bravo à toute l’équipe pour ce moment hors du temps. Le Relais & Châteaux du Castellet mérite amplement sa réputation, et nous y reviendrons avec grand plaisir.

Réponse du professionnel : Cher Philippe, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour si positif. C'est un véritable plaisir de savoir que vous avez passé un séjour exceptionnel à l'Hôtel & Spa du Castellet et que vous avez apprécié tant notre cadre enchanteur que la qualité de notre service et de notre restauration. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Sincèrement, Alix ETIENNE, Assistante de Direction
C
Christine Cortey Google

Nous sommes ravies de notre séjour où nous avons apprécié en premier la détente au SPA puis la découverte d'une belle chambre face à la superbe piscine et le golf le petit dejeuner excellent et copieux. Une très belle expérience à la Table du Castellet. Des plats avec des saveurs incroyables Pleins de finesse. Merci au Chef Fabien Ferré de nous avoir fait découvrir tant de saveurs différentes. Merci à toute l'équipe très attentionnée et chaleureuse.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux. C'est un plaisir de lire que vous avez pleinement profité de votre séjour, du spa aux délices de la Table du Castellet. Soyez certain que vos compliments seront transmis au Chef Fabien Ferré et à toute l'équipe, pour qui votre satisfaction est la plus belle des récompenses. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour d'autres moments mémorables. Sincèrement, Alix ETIENNE, Assistante de Direction