Hôtel & Spa Ile Rousse Thalazur Bandol

La chambre vue mer que nous avions réservée est Magnifique et calme, c’est ce que nous recherchons et le personnel de la réservation a été à notre écoute. C’est la deuxième fois et on reviendra. Le personnel est d’une extrême gentillesse et toujours souriant, ça devient rare. Bravo !

Bonjour, Tout a été réuni pour faire de cette parenthèse un véritable moment de bien-être. Au delà de la qualité exceptionnelle des installations et de l'établissement, je souhaite mettre à l honneur l'ensemble des équipes, dont la bienveillance, le sourire, la discrétion et le professionnalisme ont largement contribué à rendre notre séjour exceptionnel. La qualité de l'accueil et du service est vraiment digne d'un établissement 5 étoiles. Alors, je remercie chacun d'entre vous pour votre engagement et votre gentillesse. Nous repartons ressourcés, avec l'envie d'y revenir. Bien cordialement, Céline

Pratiquant la thalasso depuis de très nombreuses années et fidèle client de Thalazur, je m'attendais à l'excellence pour une 5 étoiles ! |Bien que le séjour a été agréable, je fus déçue par ma chambre (avec supplément pour une vue sur la mer), qui était masquée par un arbre ! |Deux soins de thalasso n'ont pas été conformes à mes attentes. |Le fait que le personnel ne retire pas les serviettes installées depuis le matin sur transats piscine, par des personnes qui ne restent pas !

Pratiquant la thalasso depuis de très nombreuses années et fidèle cliente de Thalazur, je m'attendais à l'excellence pour un hôtel 5 étoiles, par rapport aux autres hôtels 4 étoiles de votre chaine.

Séjour dans un hôtel au cadre somptueux, je recommande fortement une chambre avec vue sur la baie. L'accueil, les voituriers, le barman, le room service ou le service du soir, tout le personnel est extrêmement agréable. Et la nourriture est délicieuse. Merci encore pour ce séjour

L'excellence à tous les niveaux. Le personnel est accueillant, souriant et d'un professionnel rare de nos jours.Un séjour inoubliable parmi eux. MERCI à TOUS

Très bel endroit niché entre la plage de Renecros et le centre de Bandol, le personnel est pro et accueillant, on déguste une cuisine excellente

Cet établissement iconique est toujours aussi incroyable. Les chambres sont modernes et joliment décorées. Le petit déjeuner buffet avec vue plage est parfait. Les installations de Thalassothérapie sont bien conçues et les soins de très haut niveau. Le restaurant de plage La Goélette a été revu et est très accueillant surtout avec son nouveau brasero ! Lumière est lui bistronomique avec une vue à couper le souffle, surtout au moment du coucher de soleil ! Les Oliviers où Martin le chef et son épouse Fleur la pâtissière font des prouesses gastronomiques est définitivement le meilleur restaurant de Bandol. Le Michelin ne s’est pas trompé en lui donnant une étoile car la cuisine est de très haut niveau. Le personnel est aux petits soins et l’endroit juste magnifique et tranquille. Je recommande à tous ceux qui recherchent le luxe avec simplicité sur la côte d’Azur…

Les maître-mots de cet hôtel : quiétude relation et beauté. Suite à des travaux dans la rue, nous avons été surclassés en vue mer et Mon Dieu quelle vue sublissime sur la baie, exceptionnelle! Encore infiniment merci! Le personnel dans tous les services est pro, souriant, serviable! Nous nous sommes régalés à la Goélette et personnel également adorable, et que dire des Oliviers : une cuisine raffinée, goûteuse, délicieuse, du début jusqu’à la fin un pure moment de délice, le sommelier et les serveurs adorables, le chef qui nous sert la main (ça n arrive pas tout le temps dans les gastro) et la vue exceptionnelle! Le spa relaxant et des massages parfaitement réalisés ! Merci à vous tous, ce fut un véritable moment de bonheur

A fuir! Hammam qui ne fonctionne pas . Ne peut pas faire certains cocktails car manque d’ingrédients . Bistro fermé le soir propose de manger sur une table basse . Le cuisinier qui est horrible avec les clients et parle très mal en disant vous avez qu’à vous plaindre auprès de la direction je vous donne le numéro . DI vous cherchez de la tranquillité et du repos privilégié d’autres endroits avec du service

J’ai passé un agréable séjour dans cet hôtel, mais j’ai eu le malheur d’oublier ma veste en repartant du petit-déjeuner. Arrivé chez moi, je les ai contactés afin de leur signaler cet oubli. La veste a bien été retrouvée et mise de côté. Quelques jours plus tard, je me rends à l’hôtel afin de la récupérer (1 heure de route et 100 km plus tard), mais la veste a disparu. Nous sommes désormais trois mois plus tard et il est toujours impossible de la retrouver. C’est fou qu’un hôtel de ce standing ne prête pas davantage attention aux affaires de ses clients. Certes, je suis en tort d’avoir eu la négligence d’oublier ma veste, mais une fois celle-ci retrouvée, il n’est pas normal que je ne puisse pas remettre la main dessus. Attention donc à ne rien oublier la bas, sous peine de ne jamais retrouver votre bien.

Déception a l'occasion de notre séjour, cet hôtel correspond plus à un 4 étoiles qu'à un 5* La vue sur la mer était superbe mais la chambre était quelconque et la salle de bain plutôt petite équipée d'une baignoire difficilement accessible. Nous avions signalé également une forte odeur d'égout au niveau des saunas et au moment de notre départ on nous a dit que nous étions les seuls à nous plaindre...mais au regard des avis antérieurs ce problème a l'air d'être connu de la Direction ! Il est extrêmement désagréable d'être considéré comme des clients pénibles voir menteurs. Autres griefs le restaurant extérieur est cher et les plats sont sans intérêt.Il existe beaucoup de bons restaurants à Bandol accessible à pied depuis l'hôtel. Pour terminer par une note plus positive le personnel ( voituriers femme de chambre..) et efficace et souriant. Les soins proposés sont également de bonne qualité.

Cet endroit est juste extraordinaire. Le parcours marin, la vue, le personnel, le petit déjeuner...rien a redire.

Un endroit idyllique Une chambre vue mer exceptionnelle Le restaurant étoilé incroyable Merci pour cette magnifique parenthèse Un pur bonheur On reviendra 😍

Hôtel haut de gamme niveau 5 |L’emplacement est idéal à 5 minutes à pied du centre et port de Bandol |La chambre vue sur la baie est exceptionnelle. Il y a une plage privée en bas de l’hôtel |Les prestations sont de qualité |Les chambres sont propres |Si vous cherchez le calme c’est l’hôtel idéal (pas de musique, ce n’est pas festif)|Mention spéciale à Afida qui est d’une gentillesse extrême, un vrai rayon de soleil |Le personnel est globalement accueillant et pro |Les soins : bonne qualité, expérience relaxante et les équipements sont modernes

Très mécontent du GIE THALAZUR . Serveur en maintenance mais AUCUNE INFORMATION, impossible de réserver, toujours « indisponible aux dates demandées « . Le minimum est d’avertir que le serveur est indisponible !!! J’ai d’autres hôtels qui toujours informent de leur indisponibilité momentanément. De plus après une cure , aucune enquête de satisfaction, aucune demande d’avis sur les soins etc LE SERVICE RELATIONS CLIENTÈLE EST À REVOIR COMPLÈTEMENT. Je précise que ces commentaires ne concernent pas l’hôtel Île Rousse qui est très bien mais le GIE THALAZUR de Levallois Perret

La plus belle plage de bandol , un hôtel superbe avec un service exceptionnel, la gentillesse du personnel , le resto la goélette les pieds ds le sable , vin casher sur demande ..un spa ,jacuzzi...tt pour un séjour en amoureux

Vue mer exceptionnelle depuis la terrasse de la chambre. Le calme est appréciable. Personnel bienveillant et attentionné. Le restaurant 1 étoile Michelin les Oliviers a découvrir absolument, menu dégustation délicieux .

Deuxième visite et toujours autant enchanté par la gentillesse du personnel et une mention spéciale au responsable de la réception, un hotel de qualité, literie très confortable, vu sur la baie donc top. J ai hâte d être à la troisième visite

Merci pour ce jolie séjour, un accueil au top une vue mer formidable. Une belle attention pour célébrer notre amour 😍 nous avons hâte de revenir et recommandons cet établissement magique

Ayant eu un cadeau un week-end à l’hôtel, Thalazur Bandol, quelques petits soucis, au niveau de la chambre, nous en on fait part le lendemain à notre départ, Monsieur julien ZE BANGA chef de reception , vous expliquez qu’il fallait signaler à notre arrivée et a été très professionnel, car mon fils a réservé aujourd’hui deux jours une nuit, Mr Ze BANGA a fait û très beau geste commercial , |Je le remercier personnellement, nous y retournerons volontiers……

Nous avons séjourné avec ma maman durant 2 nuits, qui étaient extraordinaires. Le service, l’accueil, ainsi que les lieux sont irréprochables. Les soins, avec petite mention pour l’enveloppement d’algues sont divins. Je recommande fortement pour un séjour bien-être sans contrainte.

Bonjour,super endroit .. Malheureusement,,commander le petit déjeuner a 11 h dans la chambre, comme était prévu ,,,mais jamais arrivé.. Geste commercial fait 😉.. Mais pour un hôtel 5 étoiles,,,c'est bof

Accueil très sympathique et chaleureux. Toute l’équipe est à l’écoute et au petit soin pour que votre séjour soit parfait. Vue imprenable depuis la chambre . Une belle parenthèse de détente dans un cadre calme et reposant.

Voici quelques temps déjà, lors des fêtes de fin d’année, nous avons passé une semaine en votre compagnie. Tout a été fait pour que notre séjour soit ressourçant et en même temps reposant. Des chambres spacieuses et propres. Une vue époustouflante. Chaque membre du personnel, (accueil, soins, restaurant, chambres, etc.) a été attentionné, à l’écoute, toujours souriant et en même temps très professionnel. Dès l’accueil à la réception nous avons ressenti la sérénité qui régnait dans votre hôtel, ceci également entre les membres du personnel. Les soins prodigués sont de très grande qualité. Chaque personne a pris soin de nous avec une grande douceur et a été à l’écoute, tout ceci dans une ambiance très paisible. Un Merci tout particulier à Sylvie, Pauline et Chloé qui ont m’ont prodigué des soins avec une sensibilité particulière et qui ont su m’apporter ce dont j’avais besoin à ce moment-là. Quant aux repas et aux desserts : Quelle découverte ! Incroyable aussi bien pour les papilles que pour les yeux. Des goûts subtils, fins et en même temps des mets d’une incroyable saveur. Merci aux deux Chefs et à leur brigade, nous avons savouré chaque repas. Nous avons aussi apprécié les pierres et leurs explications posées sur le lit le soir, les petits biscuits et toutes ces attentions qui ont fait que notre séjour est et restera un excellent souvenir. A revivre prochainement.

Mon expérience au Thalazur Bandol a été très en deçà de l’image présentée et de ce que l’on peut attendre d’un établissement de ce standing. Dès mon arrivée, une odeur persistante au niveau du spa rend l’environnement peu agréable. Le « parcours marin » mis en avant ne correspond pas à la réalité : il s’agit essentiellement d’une piscine avec quelques buses, sans réel parcours. De plus, l’accès pour les enfants n’est clairement indiqué ni à l’oral ni à l’écrit, ce qui crée une confusion regrettable. Le restaurant et le room service sont particulièrement coûteux au regard de la qualité des produits et de la carte proposée. Les tarifs pratiqués ne me semblent pas justifiés par la prestation servie. Concernant la facturation, deux petits-déjeuners ont été systématiquement facturés par nuit (35 € chacun, y compris pour un enfant de 4 ans), alors même qu’ils n’ont pas été consommés. Cette facturation sans vérification préalable est difficilement compréhensible. Sur le plan des infrastructures : • Un seul ascenseur accessible et extrêmement lent • Insonorisation insuffisante • Peu d’attention portée aux enfants • Télévisions obsolètes, sans accès aux services actuels (Chromecast, Netflix, etc.) Le spa apparaît vétuste, certains espaces nécessitent des travaux, la décoration manque de soin et la propreté n’est pas toujours au niveau attendu. L’écart entre les photos promotionnelles et l’expérience réelle est notable. Concernant la gestion de la situation, je tiens à souligner le professionnalisme de Julien, qui a su faire preuve d’écoute, de courtoisie, de cohérence et d’un réel sens du service client. Il a cherché à apaiser la situation avec sérieux et respect, dans une démarche constructive et professionnelle, ce qui mérite d’être reconnu. En revanche, la gestion globale par la direction, représentée par M. Tricot, a été perçue comme peu constructive. Les engagements évoqués n’ont pas été suivis d’effets, la communication a manqué de clarté et les échanges ont été ressentis comme peu adaptés à une relation client sereine. Cette gestion a fortement contribué à ma déception finale. Il est regrettable qu’une situation qui aurait pu être traitée avec davantage de considération et de professionnalisme n’ait pas permis de préserver une relation client apaisée. En l’état, mon ressenti global reste celui d’une expérience décevante, très éloignée de l’image annoncée.

Nous avons séjourné une nuit dans cet hôtel avec ma maman, lors d’une escale à Bandol, et nous en gardons un merveilleux souvenir. L’accueil a été chaleureux et attentionné du début à la fin. Quelle belle surprise lorsque l’établissement nous a proposé, en raison de travaux dans la rue, un surclassement en suite duplex avec vue mer ! Une délicate attention qui a rendu notre séjour encore plus mémorable. L’emplacement est idéal, à deux pas du port et des plages, parfait pour profiter pleinement de Bandol. Mention spéciale également pour le petit-déjeuner et le dîner au restaurant Les Oliviers : un vrai régal, aussi bien pour la qualité des plats que pour le professionnalisme et la gentillesse du service. Nous reviendrons sans hésiter!

Nous avons séjourné une nuit au Thalazur pour célébrer mon anniversaire, et ce fut une très belle expérience. L’établissement est à la hauteur de ses 5 étoiles. Le professionnalisme du personnel mérite d’être souligné : du voiturier, accueillant et efficace dès notre arrivée, aux services en chambre, rapides, discrets et parfaitement organisés. Nous avons également profité du spa, un véritable moment de détente avec hammam, sauna et bain à remous. Un espace agréable et relaxant qui complète parfaitement l’expérience. Le cadre est superbe, l’atmosphère élégante et le service impeccable. Une adresse idéale pour célébrer une occasion spéciale. Nous en gardons un excellent souvenir.

Nous avons passé un merveilleux week-end de St Valentin dans une magnifique suite 🥰 Le cadre est très agréable la vue est superbe ! Un point d'honneur au personnel, du voiturier à l'accueil et le resto tout le monde a été au top, nous avons apprécié leur professionnalisme et leur gentillesse! Merci beaucoup pour ce moment ! On reviendra avec plaisir !

Très décevant. Odeur désagréable persistante au niveau du spa, établissement vieillissant et clairement surcoté. Prestations loin du niveau attendu pour un tarif aussi élevé. Manque de soin, manque d’attention, manque de qualité. J’appuie aussi sur le fait que la nourriture est excessivement coûteuse pour une qualité moindre ! Bref : trop cher pour ce que c’est, et certainement pas à la hauteur de sa réputation.

Nous avons souhaiter réserver pour le week end de la saint Valentin escapade gourmande avec accès spa, la personne de la réservation à refusé de prendre la réservation, le tarif de 435 euros la personne à estimé qu'il n'y avait pas d'indiqué qu'il s'agissait du 14/02 alors que sur la photo jointe il était indiqué avec un coeur rose Saint Valentin, la personne nous a dirigé vers un tarif de 800 euros, on a envoyé un mail avec la capture d'écran et mes coordonnées pour montrer qu'il s'agissait bien de la Saint Valentin, cette réaction est lamentable pour un 5*

Expérience incroyable ✨ Même si j’avais déjà travaillé dans cet hôtel il y a une dizaine d’années, je n’avais encore jamais eu l’occasion de profiter du spa. J’ai eu la chance d’y être invitée par ma maman pour une après-midi détente et self-care… un bonheur absolu ! Nous avons été accueillies par des réceptionnistes du spa très avenantes et serviables. Nous avons ensuite profité d’un moment rien que pour nous dans la piscine d’eau salée, équipée de nombreux jets, ainsi que du sauna et du hammam, avec du gommage mis à disposition. L’expérience s’est poursuivie avec un bain hydromassant précieux (20 min), enrichi d’une cire au miel et au karité pour hydrater et parfumer délicatement la peau, suivi d’un enveloppement d’algues à la pulpe de coco (20 min), puis d’un massage sur mesure de 50 minutes avec la fabuleuse Chloé… tout simplement le meilleur massage de ma vie 🤩 Après les soins, nous avons pu enfiler un peignoir bien sec et savourer une tisane dans l’espace zen, installées sur des transats face à la mer et au coucher du soleil 🌅 Seul petit bémol : lors de la réservation, il ne nous a pas été proposé de cabine en duo (en supplément), mais cela n’altère en rien l’expérience vécue. Je recommande vivement !

Ça fait plusieurs fois que je viens dans cette hôtel… Le ménage dans la chambre fut très mal fait des moumoutes sur le sol …. Pas de serpillière ni aspirateur passer c’est l’aborrieur lorsqu’on se prétend 5 étoiles…. De plus j’ai payé 100€ le séjour pour mon chien…. même pas une gamelle d’eau m’a été proposé …... D’autant plus que la réception m’avait précisée qu’il y y aurait un accueil pour le chien ( mdr) …. L’hôtel est vieillissant dans l’ensemble…. Que se sois les chambres ainsi que le spa ( il fait froid dans vos espaces détente ) dommage… Pour un 5 étoiles à revoir Mr Tricot

Hôtel au service de ses hôtes, c'est ce qui marque dès votre arrivée. Le personnel répond présent, rare ces temps-ci dans l'hôtellerie. La chambre était de bon confort et propre, silencieuse, malgré sa position côté rue. Le voiturier était à l'heure à l'arrivée comme au départ. Petit déjeuner de bonne qualité, personnels attentionné pour votre satisfaction. Belle vue sur la plage de Renécros depuis cette salle. Spa en bon état et relaxant. Prêt de vélos électriques auprès de l'accueil. Pas de couac durant ces 6 nuits. Un séjour reposant.

Nous avons passé un excellent moment dans ce spa. Le cadre est magnifique, avec une vue exceptionnelle sur la baie de Bandol et la mer, qui invite immédiatement à la détente. La véritable pépite de cette expérience a été le massage. Une mention toute particulière à Sarah, qui est une masseuse hors pair. J'ai l'habitude de recevoir des massages et elle fait clairement partie des meilleures que j'ai rencontrées. J'avais demandé un massage enveloppant, relaxant, de type californien, avec une pression modérée, et elle a parfaitement respecté mes attentes, tout en allant même au-delà. Mon conjoint a également beaucoup apprécié son massage. Sa praticienne a pris en compte son mal de dos et a adapté le soin en y intégrant des étirements ciblés, ce qui lui a fait énormément de bien. Deux massages réellement personnalisés, réalisés avec beaucoup d'écoute et de professionnalisme. Nous reviendrons avec grand plaisir.

Très mauvais accueil au spa!! Si quelqu’un de la maison de beauté saint-honoré passe par là réfléchissez à ne pas renouveler l’affiliation avec ce personnel loin de vos standards. Spa excepté, l’hospitalité globale, en particulier au bar, est très bonne.

Journée entre filles pour les anniversaires avec la formule spa et restaurant. Malgré une petite déception quant à la réservation de la table, le personnel a su rendre ce moment très agréable, leurs attentions nous ont permis d’oublier ce petit loupé. Les plats étaient délicieux et le service irréprochable. Coté spa, un peu moins emballée, deux casiers pour 3 (beaucoup de monde), pas assez de transats pour se poser, espace un peu étriqué. Les soins étaient bien exécutés et le personnel sympathique mais pour avoir fréquenté d’autres lieux il manque quelques petits détails (table de massage chauffante, choix des huiles, de l’intensité).

6 jours de thalasso de rêve dans cet établissement en novembre ! Très belle chambre, petits déj très bien et excellents dîners. Au prix très raisonnable de la 1/2 pension, ce serait dommage de s’en priver. Les soins de thalasso et tout le personnel de l’établissement sont aimables, souriants et compétents. Quant à la localisation de l’hôtel, elle est parfaite : il donne d’un côté sur une jolie plage protégée dans une baie et de l’autre, on est à 5 mn à pied du port et du centre ville. Bilan : un séjour de rêve qui fait vraiment du bien au début de l’hiver.

Nous avons séjourné dans cet hôtel à l’occasion de notre anniversaire de mariage, et je peux dire sans hésiter que je n’ai jamais reçu un accueil aussi exceptionnel. Dès notre arrivée, on nous a fait visiter l’hôtel avec une gentillesse et une attention remarquables. L’équipe a été d’une bienveillance incroyable du début à la fin. Je tiens également à souligner le professionnalisme et la sympathie de Luc, le serveur/barman, qui a été aux petits soins avec nous. Toujours souriant, aimable et attentif, il a largement contribué à rendre notre séjour inoubliable. Je recommande vivement cet hôtel à toute personne souhaitant passer un séjour dans le Sud : difficile de trouver mieux !

Découvert en 2024 j’ai été conquise tant par le lieu que par l’environnement : très belles ballades sur le sentier du littoral au départ de l’hôtel! Rien n’est Laisse au hasard, de l’accueil aux soins en cabine ce lieu apaise et ressource. Bien sûr c’est aussi dû à la qualité des personnes qui y travaillent. Mention spéciale pour Léna qui nous a fait un planning impeccable et Lea pour son professionnalisme (de vraies doigts de fée :))! Juste petite idée ecoresponsable : remplacer les gobelets jetables par une ecocup consignée. Bravo à toute l’équipe!