Hôtel · Chartres (28)
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Ancien relais de poste familial depuis 1968, Le Grand Monarque à Chartres incarne l'hospitalité et l'art de vivre au cœur de la ville, à proximité de la Cathédrale. Cet hôtel 4 étoiles propose une expérience immersive mêlant histoire et confort contemporain, avec des chambres raffinées, un spa de 600m², et une offre gastronomique variée.
Informations mises à jour le .
Très bon accueil dans l’hôtel et notre chambre était très bien. Nous avons adoré la possibilité de se faire servir le petit déjeuner au lit. Nous avons également ajouté un massage et un accès au spa. Pour un endroit de ce standing ça aurait été bien de nous proposer des tongs et une serviette car une fois les chaussons mouillés c’est très désagréable. Autrement, le massage était super.
L'accueil est au top, la décoration sans fausse note, la chambre très confortable, le tout avec une propreté exemplaire. La restauration (brasserie et bar) propose un excellent rapport qualité-quantité-prix. Il manquait juste quelques fruits ou salades de fruits au petit déjeuner mais c'est vraiment pour chipoter.|Nous avons vraiment passé un séjour très relaxant !
Hôtel de charme situé à l'entrée de la vieille ville piétonne. 5 marches compliquent l'accès au fauteuil roulant. Accueil très agréable et service voiturier. Très bonne insonorisation de la chambre ( 103) juste au-dessus de l entrée avec une très belle vue sur la place. Très grand lit avec bonne literie. Qq petits détails font que je ne mets pas 5 étoiles. ( pas de machine à café, lunette de WC fixée de travers et bouchon de robinet "chaud" manquant, ...) Nous avons mangé le soir au "Georges" . Service à table très soigné, discret et souriant. Très bonne table à la présentation impeccable. Un grand merci au personnel très professionnel et chaleureux qui conseille bien. Ne pas manquer les bâtiments éclairés le soir ! Le séjour était trop court... malheureusement nous n'avons pas pu profiter du spa et de la piscine et la salle de sport. Mais je recommande cet établissement.
C'est sur le conseil d'amis que nous avions choisi, ma compagne, Le Grand Monarque pour passer le weekend a l'occasion d'une date importante pour nous deux. Ce séjour s'est révélé être au-delà de nos attentes en nous réservant un cadre d'exception et un accueil d'une immense qualité. La chambre, décorée avec goût, était très confortable. Les membres du personnel se sont révélés attentifs, disponibles et compétents. Nous recommandons chaudement cette adresse a Chartres sans réserve.
Une très agréable expérience au Grand Monarque de Chartres. Le restaurant étant complet, nous avons déjeuné au bar, où nous avons été parfaitement installés. Nous avons particulièrement apprécié le calme et la tranquillité des lieux, qui nous ont même permis de poursuivre la rédaction d'un travail professionnel. Nous avons choisi un pavé de bœuf, accompagné de délicieuses petites pommes de terre sautées et surtout d'une sauce remarquable : savoureuse, parfaitement équilibrée, ni trop salée ni grasse. La viande était très agréable et l'ensemble particulièrement réussi. Pour terminer, une île flottante accompagnée d'un coulis de chocolat remarquablement équilibré, peu sucré et jamais écœurant. Une cuisine simple en apparence, mais très bien maîtrisée, avec un véritable souci de l'équilibre des saveurs. Ajoutons à cela un cadre agréable et un accueil qui a su s'adapter avec élégance à l'absence de table disponible. Une excellente halte au Grand Monarque, que nous avons beaucoup appréciée.
Je suis passée sur conseil de collègues, pour visiter la ville. Cet hôtel est très bien situé et l'équipe d'accueil est incroyable. Mon chien a passé également un très bon séjour sur un matelas bien épais et confortable. Le petit-déjeuner était copieux et gourmand avec des produits de qualité. Le SPA est également un atout certain pour magnifier l'expérience. Je reviendrai...
Nous avons eu le bonheur d’organiser notre réception de mariage dans le magnifique salon Henry IV, et tout a été absolument parfait du début à la fin. Une véritable soirée sans faute ! Le repas était excellent, raffiné et généreux. Tous nos invités ont été impressionnés et ravis, aussi bien par la qualité des mets que par le service. L’équipe a été d’un professionnalisme remarquable, avec une attention portée à chaque détail, contribuant largement à rendre cette soirée inoubliable. Nous avons également eu la chance de séjourner à l’hôtel, et ce fut une très belle expérience. La chambre était sublime, élégante et extrêmement confortable. Nous avons été véritablement aux petits soins : un personnel attentionné, souriant, chaleureux et toujours très professionnel. Mention spéciale également pour le petit-déjeuner, avec un choix impressionnant et de très beaux produits artisanaux. Tout était délicieux et soigneusement présenté. Nous recommandons sincèrement cet hôtel pour une réception, un séjour ou tout simplement pour s’offrir une belle parenthèse hors du temps. Un établissement magnifique, avec une équipe exceptionnelle, qui a largement contribué à faire de notre mariage un moment inoubliable. Un immense merci à toute l’équipe !
Nous avons séjourné à deux reprises dans cet hôtel pour une nuit et l’expérience a été très positive. L’établissement est élégant, confortable et bien entretenu. Une mention particulière au réceptionniste pour la qualité de son accueil : attentionné et d’une grande délicatesse. Son sens du service a été particulièrement apprécié. Une très bonne adresse que nous recommandons.
Première venue au Grand Monarque . Clim poussive ( hors canicule ) split hors d'âge . Salle de bain neuve c'est agréable . Mauvaise surprise le lit était en 140 cm au vu du standing prétendu de l'hôtel . La chambre étant en longueur , l'écran tv s'en retrouve tout petit . Bonne restauration , un Peu cher .
Excellent service ! Une école de formation de très haute qualité doit se cacher derrière ce bel établissement. Le personnel est REMARQUABLE Franchement super !
Dans l’ensemble, j’ai apprécié l’accueil et la disponibilité du personnel, qui est resté courtois tout au long de mon séjour. En revanche, plusieurs points ont fortement dégradé mon expérience. Tout d’abord, aucune consigne ne m’a été communiquée pour accéder au parking, ce qui est dommage pour un établissement de ce standing. Nous avons été obligés d’appeler plusieurs fois avant d’obtenir quelqu’un au téléphone pour nous expliquer la procédure. De plus, les personnes répondant à l’interphone du parking n’ont pas été aimables : nous avons eu le sentiment de les déranger à chaque appel. Le séjour en chambre 301 a été particulièrement compliqué à cause d’un bruit parasite survenant environ toutes les cinq minutes. Ce bruit ressemblait à une vieille machine à café ou à un compresseur en fin de vie situé dans le faux plafond. Il était audible même avec les bouchons d’oreilles que le personnel nous a fournis après plusieurs signalements et une demande de ma part. Chaque bruit durait au moins 10 secondes. J’ai été dérangé tout au long de mon séjour dans la chambre, aussi bien en soirée que pendant la nuit, avec de nombreux réveils, ainsi qu’au réveil le matin. Le plus regrettable est que ce problème semblait déjà connu des équipes, sans avoir été résolu. Malgré cela, aucun geste commercial ne nous a été proposé, ce qui est particulièrement décevant. La chambre était toutefois propre et la literie de bonne qualité, ce qui constitue un vrai point positif. L’espace spa est également décevant. L’eau ainsi que le fond du bassin étaient sales, notamment sur les côtés, ce qui ne donne pas envie d’en profiter. Le reste des installations était correct. Enfin, le petit-déjeuner servi en chambre était très moyen, tant par sa qualité que par les quantités. Les œufs brouillés avaient une couleur peu rassurante, le café comme le chocolat chaud ressemblaient davantage à de l’eau chaude légèrement aromatisée qu’à de véritables boissons chaudes. En revanche, le pain et les viennoiseries étaient bons. Un élément de notre commande avait également été oublié. Au final, cette expérience a été très décevante au regard du standing et des tarifs pratiqués par l’hôtel. C’est dommage, car la qualité de l’accueil du personnel est un véritable point fort, mais elle ne suffit pas à compenser les nombreux désagréments rencontrés. Je n’y retournerai pas et ne recommanderai pas.
Tres bel endroit, tres bien tenu. Magnifique verriere intérieur quand il faut beau. Des plats classiques mais qui fonctionnent. Petite terrasse extérieure sur la place, agréable. Excellent service. Merci !
Déjeuner en groupe dans la salle Henri IV climatisée. Service rapide pour le déjeuner mais lent pour les cafés. Accueil chaleureux et cuisine de brasserie savoureuse. A conseiller
Je précise que ce commentaire ne vaut que pour le SPA ,je suis cliente depuis quelques années mais pour le coup c'est sans doute la dernière fois pour moi. Accueil déplorable à l'entrée du SPA ,pour un établissement de ce standing c'est absolument honteux ! Il m'a fallu,après 3 déplacements,écrire un mail pour avoir un retour de ma demande de rdv pour mon mariage. Après plusieurs interlocutrices en direct ,personne n'a daigné me rappeler pendant plusieurs semaines malgré leurs engagements verbaux. Alors dois je comprendre que mon porte feuille n'intéresse pas l'établissement...que l'on accorde un accueil VIP a une certaine caste dont je ne fais pas partie?! La Chartraine que je suis se trouve très déçu de cette attitude méprisante .
Un hôtel digne de ce nom, parfait pour visiter Chartres. Parking (payant) à proximité Check in Check out rapide et efficace C’est un réel plaisir de séjourner ici Petit-déjeuner +++ Repas du soir : huîtres, pêche du jour, américain frites Chambre spacieuse Literie impeccable Salle d’eau très propre WC séparé Produits Fragonard dans la salle de bain Personnel discret et professionnel… un hôtel comme il y en a peu Nous recommandons et reviendrons
Hôtel parfaitement situé au cœur de la ville et à proximité de la cathédrale. Belle chambre et literie impeccable. Le petit déjeuner est parfait rien ne manque. Le service est correct. Le sourire des serveuses le matin serait un plus. Nous reviendrons c'est sûr. Merci au propriétaire de l'hôtel et au chef cuisinier ainsi qu'au personnel de la réception pour leur acceuil et leur bienveillance.
Merci à toutes les équipes, qu'elle soit du Madrigal, de la brasserie La Cour, du Georges (que je n'ai pas encore testé😁) et du Spa !!! Toujours au petit soin pour nous !🫠 Merci à Loubna qui s'est occupée de moi, massage super agréable !
Nous avions l'habitude de venir au SPA puis un massage. L'eau et le sol de la piscine sont de plus en plus sales et nous n'avons pas été pris à l'heure pour le massage. La personne à l'accueil n'était pas aimable. Nous n'y reviendrons plus
Des repas à la hauteur de nos attentes. Serveuse professionnelle et très souriante, Adèle est pleine d'humour et a largement contribué à la bonne ambiance de notre soirée. Encore Merci. "Avec plaisir"😊
De passage à Chartres avec mon jeune fils, nous avons séjourné 3 jours au Grand Monarque de Chartres. Expérience exceptionnelle : déjà le lieu car cet ancien Relais de Poste d'époque est charmant !, chambre spacieuse avec sa décoration raffinée (de fait nous avons été surclassé). Le service est parfait, les femmes de chambre sont discrètes. Les repas au bistrot La Cour sont agréables. A l'accueil, mention spéciale pour Wolfgang, qui est très professionnel et aimable. Nous étions déjà venus avant ce séjour, nous reviendrons !
Les quantités dans l'assiette sont honteuses servies dans assiettes non chauffée.|Nous sommes sorties du restaurant avec la faim .|Dommage le prix ne correspond pas aux menus présentés , certains restaurants ne sont pas étoilés mais on y mange très bien et les quantités sont resonnables. |Très déçu.
Nous avons passé une charmante soirée à la cour où Cassandra nous a fait un service 5 étoiles. Le bœuf et le gratin, délicieux Le soufflet grand marnier, une tuerie Grand merci et à bientôt
Les proportions servies dans l'assiette ressemblent plutôt a des amuses gueule rien avoir avec un plat principal (assiette non chauffée) Nous précisons que le menu choisi n'etait pas un menu degustation . Nous sommes sortis avec une addition très lourde et un ventre très léger. Dommage la cuisine est très raffinée ces arguments sont sans doute la cause de non obtention de la deuxième étoile.
Certains avis sont incompréhensible on reste sur un établissement d'une très grande qualité . Je n'ai fais que le restaurant et n'est jamais été déçu
Personnel agréable Mais chambré pas dignes d'un 4 étoiles, -Eau de la douche passant de froid a brûlant, un thermostatique aurait été appréciable - impossibilité d'ouvrir la fenêtre de la chambre de plus de 10cm, donc pas possible d'aérer, ni de regarder par la fenêtre -Bruits de porte palière à partir de 7h -deco austère
Le SPA du grand monarque À fuire , nous arrivons pour un EVJF appeler pour réserver depuis plus de 6 mois arrivée sur place ont nous dit que l’horaire d’arriver n’est pas la bonne et que nous pouvons rester qu’une heure au lieux de deux heures ! Déception totale, la responsable pas du tout aimable ! Aucune excuse de sa part nous accuse de mentir sur les 2 appels passer pour la réservation. Au final nous lui demandons de trouver une solution elle acceptera enfin de nous laisser accéder au SPA . Pour au final une déception Total ! Piscine Froide , bain sensoriel manque des carreaux , sol glissant, une araignée qui pendait au bain sensorielle. Un personnel vraiment pas agréable et sympathique. Très dessus, pour ce moment qui devait être inoubliable et agréable pour la mariée…. Bonjour Nous sommes assez surprises par votre version des faits, qui ne correspond pas à ce qui nous a été communiqué. Lors de nos échanges téléphoniques, le créneau de 15h-17h nous a bien été annoncé et confirmé à deux reprises. À aucun moment il ne nous a été précisé un choix strict entre des créneaux fixes 10h-12h, 12h-14h ou 14h-16h. À notre arrivée à 15h, nous avons découvert avec étonnement que vous nous attendiez pour 14h, sans qu’aucun message, appel ou confirmation écrite ne nous ait été envoyé en amont. Ce manque de suivi a largement contribué à la situation. Par ailleurs, contrairement à ce que vous indiquez, aucune solution ne nous a été spontanément proposée. C’est nous qui avons dû suggérer un compromis, aboutissant à un accès limité au spa (environ une heure sans inclure le temps de change), ce qui est loin de l’expérience attendue, surtout dans le cadre d’un événement comme un EVJF Enfin, nous regrettons que votre réponse laisse entendre que le problème viendrait uniquement de notre organisation. Nous restons convaincues qu’il s’agit avant tout d’un défaut de communication et de gestion sur place. Nous comprenons qu’une erreur puisse arriver, mais la manière dont elle est gérée est essentielle. Malheureusement, nous n’avons pas eu le sentiment d’être écoutées ni accompagnées dans cette situation. Cordialement.
Hôtel, bar et SPA très agréable |Un bémol sur les chambres du 1er étage sur cour avec la verrière du restaurant Lacour qui est assez haute devant la fenêtre de la chambre ce qui est peu sympathique
Très bel hôtel historique, idéalement situé (10 minutes à pieds de la cathédrale, des rues commerçantes…). L’accueil est parfait, le parking est parfait (possibilité de charger les voitures électriques à bon prix), la chambre Catherine de Médicis est royale, le petit déjeuner est varié et généreux. Nous avons aussi passé un très bon moment au spa même si la tisanerie manquait de variété et de goût (une « boisson detox » qui n’avait pas vraiment de goût et une infusion chaude qui manquait aussi de goût, on aurait aimé avoir un peu plus de choix). Nous avons fini la soirée au Madrigal, très sympa ! Nous nous sommes senties chouchoutées ce week-end, c’est exactement ce que nous voulions. Merci à toute l’équipe !
un bon accueil, une belle chambre.. |bizarre d'avoir une douche devant soit quand on est assis aux toilettes !!|pas de clim (coupee a cette epoque !?!?!?) malgré qu'il faisait très chaud dans la chambre, on a du dormir avec la fenêtre ouverte..|l'eau chaude a du mal a arriver...|une bonne literie.|un petit déjeuner excellent avec des produits de super qualité.
Très bon accueil. Le spa, bien que pas très grand, est très suffisant pour passer une bon moment 👍. Nous avons dîné à la brasserie La Cour de l'hôtel: il y a du choix, les plats sont excellents et le service est vraiment au top ! Petit bémol cependant sur le petit-déjeuner en chambre. À 25€ par personne, la prestation n'était pas tout à fait à la hauteur d'un tel établissement : le jus d'orange n'était manifestement pas fraîchement pressé (contrairement à ce que nous avions demandé) et les quantités étaient un peu justes. Notez également que demander « 1 pain aux graines » ne donne droit qu'à une unique tranche ! Nous reviendrons quand même avec grand plaisir et la prochaine fois nous prendrons garde à notre demande 😉 !
L’hôtel est très bien placé sur IA place des Épars. Parking privé sur réservation. |Le cadre est magnifique. Chambres tout confort avec plein de petites intentions. Tout le personnel est agréable et efficace. Petits salons pour le goûter ou l’apéritif. Mobilier ancien de bon goût. Petits déjeuners copieux. Très bonne maison. À refaire.
Un très bel hôtel, un personnel discret et efficace. Notre chambre avait de très beaux meubles. Elle était d'une propreté parfaite, la literie était de qualité. Une belle salle de bain avec des produits Fragonard. De délicates attentions. Le spa était très agréable. Nous étions déjà venus il y a quelques années et avions trouvé qu'il y avait trop de monde mais l'organisation est maintenant différente et c'est parfait. Le petit-déjeuner est très complet, avec des produits originaux (saucisse de sanglier) et locaux. Nous reviendrons, c'est certain.
Nous sommes venus ce week-end fêter un anniversaire au sein de cet hôtel, et plus précisément au restaurant La Cour, avant de prendre un verre au bar Le Madrigal. Le bar a beaucoup changé : il offre désormais une belle vue d’ensemble sur les bouteilles et le comptoir, et le coin salon est très agréable. Le restaurant La Cour, avec sa verrière, est baigné de lumière ; ce samedi, le soleil était au rendez-vous, ce qui rendait le moment encore plus plaisant. Nous avons dégusté un délicieux Coteaux-du-Layon, ainsi qu’une coupe de champagne rosé, accompagnés d’une tranche de pâté de Chartres. En plats, une excellente bouchée à la reine, puis des Saint-Jacques servies avec une purée bien lisse et un gratin dauphinois parfaitement réalisé. Pour terminer, un soufflé au Grand Marnier absolument délicieux, servi dans un petit verre — une très bonne idée qui permet de doser la dégustation selon ses envies. Le service était tenu d’une main de maître par Isabelle, gentille, aimable et aux petits soins du début à la fin. Elle a même entonné un Joyeux anniversaire pour clôturer ce moment, comme à la maison. Nous avons passé un excellent moment et avons eu la joie de rencontrer le chef de l’hôtel-restaurant, Georges Thomas Parnaud, avec qui nous avons pu échanger et faire une photo. Il a été très sympathique et a pris le temps de partager ce moment important pour cet anniversaire. Il est certain que nous reviendrons très prochainement. Un grand merci à toute l’équipe.
2026, nouvelle année, nouvelles visites.|C’est avec une certaine émotion que j’ai franchi à nouveau la porte de cette grande maison familiale où j’avais travaillé jadis, à l’occasion de l’anniversaire d’un ami.|Je remercie tout particulièrement Frédéric, directeur du restaurant, pour son attention et pour nous avoir réservé une table spacieuse et parfaitement adaptée aux besoins de mon ami à mobilité réduite.|Isabelle nous a accompagnés tout au long du déjeuner avec professionnalisme, bienveillance et d’excellents conseils. Le repas fut à la hauteur de l’événement, nous permettant de célébrer cet anniversaire avec élégance et gourmandise.|Un grand merci également au Madrigal pour ses cocktails parfaitement exécutés, ainsi que pour ce remarquable coteaux du Layon, que j’ai pris grand plaisir à déguster.|Une adresse que l’on retrouve avec bonheur, et que l’on quitte déjà avec l’envie d’y revenir.
Un hôtel magnifique , des chambres spacieuses soignées et élégantes . Un service hôtelier très professionnel et z l'écoute. Nous avons ensuite choisi de faire un massage en duo, l'une des deux masseuses était vraiment très agréable et bienveillante , la mienne a passé 50 mn a renifler, et bailler a pleine bouche en faisant un bruit qui montrait clairement qu'elle n'avait pas envie d être là , moment gâché dommage . On vient la voir pour lui dire qu'on a remis nos peignoirs qu'on est prêt , on la retrouvera moitié endormi sur une table de massage, Elle nous emmène a la piscine pieds nus , le dessous des pieds noirs .... Pour le prix j'attends de l'élégance !
Un moment privilégié pour nous offrir bien-être et y découvrir une chambre spacieuse et magique et calme face à la place des Epars. Un accueil souriant et très à l'écoute de nos demandes. Deux restaurants " Le Georges " et " Le Madrigal " pour y déguster une excellente cuisine.
Nous sommes venus juste une soirée qui fut formidable grâce à toute l équipe. Le seul bémol fut le service du restaurant Nous avons été servis par Valentin qui est exceptionnel mais malheureusement un peu seul !!! Nous reviendrons avec grand plaisir.
Chère Equipe du GRAND MONARQUE, Je suis venu profiter avec ma compagne d'une après midi spa avec un massage le dimanche 21 Décembre, et j'ai été plutôt content mais mitigé sur certains services qui à mon sens sont importants. Rien de très grave, mais le hammam et le sauna n'étaient pas du tout chaud, je ne suis pas du genre à me plaindre mais il est vrai que vous êtes le seul hôtel 4 étoiles assez réputé dans la région et j'ai donc été surpris que ces services ne soient pas opérationnels. Je ne sais pas si il y a eu un problème technique ce jour la mais il est vrai que pour le prix d'une après midi chez vous j'ai été assez déçu. Cependant je tiens à dire que le personnel à été très accueillant et à l'écoute même si ce problème n'a pas été résolu de l'après midi malgré une demande de ma part. Bien à vous, Mr Théo ROUSSEAU
Excellent premier séjour dans ce bel hôtel. Nous espérons revenir bientôt. La chambre est très calme et spacieuse. L’ensemble de l’équipe est très chaleureuse et le petit déjeuner est très copieux. Nous avons également réservé en ligne a leur restaurant situé à côté de la cathédrale, Les Racines. Le repas était délicieux. Rien à dire, toute l’équipe fait un excellent travail. Bravo !
Parenthèse délicieuse, le temps d'une fin de journée+nuit: spa, massage, repas exquis a la Brasserie la cour, pdj fin et copieux, belle chambre...tout est fait pour passer un excellent séjour, le personnel est à l'écoute. Un plus avec voiturier et parking. En plus, illuminations de Chartres, et invité surprise: la neige! Tout était parfait!
Excellent séjour en couple. Nous avons passé un très bon moment dans cet établissement. Le lieu est très beau, calme et agréable. Le personnel est aux petits soins, avec de nombreuses attentions qui font vraiment la différence et donnent le sentiment d’être bien accueillis. Bar très agréable où nous avons dégusté d’excellents cocktails. Un séjour très réussi, que nous recommandons sans hésiter et où nous reviendrons avec plaisir.
Avec nos amis nous avons passé un nouvel an exceptionnel !!! Merci pour votre accueil, à votre service, l animation le repas, l hôtel ,le petit déjeuner tout était parfait, un grand merci à vos équipes surtout Baptiste qui a pris soin de nous tout au long de la soirée. Encore un grand merci à vous et vos collaborateurs, et j espère à l année prochaine. Tous mes vœux belle année santé bonheur. Pierrette et Arnaud
Très bel hôtel. Petit déjeuner d’exception sous une verrière de charme. Belle chambre à la literie de très grande qualité. Spa irréprochable. Bar cosy avec un pianiste certain soir. Personnel agréable, professionnel et efficace. Un lieu remarquable. Merci pour ces quelques jours avec vous.
Nous avons passé une nuit dans cet hôtel pour notre 1er anniversaire de relation, mon ami et moi-même. Nous avons été surclassé en suite. L'hôtel est charmant, une dédoration chaleureuse et soignée. La chambre était superbe, d'une propreté irréprochable, et la literie exceptionnelle. |Le personnel est adorable, très prévenant . Côté restauration, nous n'avons expérimenté que le petit-déjeuner buffet, mais rien à redire: jus de fruits préssés, pâte tartiner et confitures maison, charcuterie et fromages locaux, bon café,...quant aux coktails du Bar le Madrigal: EXCELLENT!|Bref, une très belle expérience, je recommande fortement cet hôtel et nous ne manquerons pas d'y séjourner de nouveau si nous revenons sur Chartres
Magnifique expérience au grand Monarque. L'hôtel est idéalement situé en centre-ville de Chartres avec un parking (à réserver) et voiturier. Restaurant incroyable. Un immense merci à l'équipe qui est très attentionnée et sympathique.
The hotel is located in a nice area and is quite. The breakfast and the meal are really delicious.The rooms are nice and clean. I should give a 5 stars, but unfortunately my friends and I noticed some lack of professionalism: - the first morning, while one of my friend was heading to the restaurant for the breakfast, she was asked by the receptionist, if she was from the hotel. This question was inappropriate and upsetting as it could have been understood that my non-white friend was not a customer and came from outside to have breakfast. The receptionist should have asked for the room number instead. - During a dinner, a waitress asked my friend to hand the plate instead of going around the table to take it by herself. Additionally, she took part to our conversation without being invited to do so. Additionally, the light kitchen was switch off while we were waiting for our dessert. So it made us think that we may not have it. Hotel bien situé et calme avec de belles chambres propres. Petit-déjeuné très bon et de qualité. Malheureusement, je ne mettrai pas 5 étoiles en raison d'un certain manque de professionalisme: - Mon ami qui est d'une différente éthnie et se dirigeait dans le restaurant pour le petit-déjeuner, s'est vue demander par la receptioniste si elle était de l'hôtel. Cette question était innapropriée et offensante, laissant penser que mon amie n'était pas une cliente et venait illégitimement pour déjeuner. Il aurait été plus professionnel de demander le numéro de chambre. - Pendant le dîner, une serveuse a demandé à mon amie de lui donner l'assiette au lieu de faire le tour de la table pour la prendre elle-même. De plus, elle s'est mêlée à notre conversation sans y être invitée. Enfin, la lumière de la cuisine était éteinte pendant que nous attendions notre dessert, ce qui nous a fait craindre de ne pas l'avoir.
Très beau séjour à l’hôtel SPA du grand monarque. Très bon accueil, chambre spacieuse, spa et piscine calme, emplacement idéal. Le bar du Madrigal est top pour boire un verre et la brasserie la cour, un incontournable. Merci à Valentin d’avoir pris le temps de discuter avec nous, service parfait. Nous reviendrons avec plaisir.
J’avais réservé une chambre à 160 € par téléphone, mais à mon arrivée on m’annonce qu’il n’y a plus de chambre disponible et qu’il ne reste qu’une suite à 280 € ! Aucune confirmation reçue (ils se sont trompés sur mon e-mail), donc impossible de vérifier avant de venir. Résultat : je me retrouve à payer presque le double du prix annoncé, sans aucune solution proposée ni geste commercial. Une organisation catastrophique, aucune communication et un manque total de professionnalisme. Je déconseille fortement cet hôtel — on ne peut pas faire confiance à leurs réservations ni à leurs tarifs.
Très bel hôtel historique idéalement placé au centre de Chartres. Tout est fait pour que le séjour soit parfait. L'accueil, l'ambiance et des chambres .Nous avions réservé la suite Marie de Médicis , un superbe souvenir. Propreté impeccable. Possibilité de réserver une place de stationnement au parking de l'hôtel, s'y prendre au moment de la réservation de la chambre. Petit déjeuner très complet, varié, pour tous les goûts. Merci à toute l'équipe pour avoir fait de notre séjour un très bon moment.
A l'occasion des 40 ans de ma femme, nous avons séjournés une nuit dans cet hôtel, avec une petit attention dans la chambre et un mot des gérants. Cela a ravi ma chère et tendre. Les équipements du spa sont super. Le personnel est très accueillant et serviable. Nous avons pu également déguster un savoureux repas au restaurant "la cour" Top
Hotel.sarl