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Hôtel & Spa Les Violettes en Alsace

Hôtel · Jungholtz (68)

4,4 2307 avis Google
Hôtel & Spa Les Violettes en Alsace — Hôtel

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À propos de Hôtel & Spa Les Violettes en Alsace

Chambres chaleureuses avec Wi-Fi gratuit, restaurant raffiné, bar lounge pittoresque, spa et 2 piscines.

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Avis clients (2307)

Avis Google
4,4
2307 avis
5★1558
4★427
3★142
2★87
1★93
A
Andréa Barret Google

Nous avons séjourné à l'Hôtel Spa Les Violettes le temps d'un week-end, et nous en repartons enchantés. Nous tenons à remercier chaleureusement toute l'équipe pour son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme. Chaque membre du personnel a été attentionné, souriant et aux petits soins tout au long de notre séjour. Le cadre est calme, reposant et parfaitement adapté pour se ressourcer. Le spa est superbe, très propre et propose de nombreuses installations. Un petit mot aussi pour le lounge, où nous avons passé un très bon moment accompagné du piano, ainsi que pour le restaurant où nous avons particulièrement bien mangé. Un grand merci à toute l'équipe pour la qualité des prestations et pour cette parenthèse de détente que nous avons tellement appréciée.

Réponse du professionnel : Cher Client, Chère Cliente, Un grand merci pour ce magnifique retour et pour vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, le spa, le lounge au piano ainsi que notre restaurant. Quel plaisir de savoir que votre week-end vous a offert une belle parenthèse de détente et de ressourcement. Nous transmettrons vos compliments à toute l’équipe ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Les Violettes ****
F
Fausto Lanzeroti Google

Un excellent séjour en famille ! Nous avons passé un merveilleux séjour dans cet hôtel-spa, situé dans un cadre magnifique, entouré de forêt avec un agréable parcours pour se promener. L’accueil a été parfait : un personnel souriant, attentionné et à l’écoute, qui nous a même accompagnés jusqu’à notre chambre en nous faisant découvrir l’hôtel et ses installations. Nous avons particulièrement apprécié la chambre familiale, spacieuse et parfaitement adaptée pour 5 personnes, avec suffisamment de place pour que chacun puisse dormir confortablement. La terrasse avec vue sur la piscine était également très agréable ! Le spa et la piscine, accessibles gratuitement avec la chambre, sont un vrai plus et toute la famille en a largement profité. Le petit-déjeuner à volonté est excellent et très varié, avec notamment du jus d’orange fraîchement pressé sur place. Peignoirs, serviettes et claquettes sont fournis, avec en prime les claquettes offertes en fin de séjour. Le parking gratuit et spacieux est également très appréciable. Toute la famille a adoré notre séjour. Un hôtel que nous recommandons sans hésiter et où nous reviendrons avec grand plaisir ! 😊

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Lanzeroti, Un grand merci pour ce très bel avis et pour votre excellente note ! Nous sommes ravis de lire que toute votre famille a passé un excellent séjour parmi nous et que vous avez apprécié notre cadre au cœur de la forêt, l’accueil de nos équipes ainsi que la découverte de l’établissement lors de votre arrivée. Votre satisfaction concernant le spa, les piscines, le petit-déjeuner varié et nos différents services nous fait très plaisir. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à l’ensemble de nos équipes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle parenthèse de détente familiale aux Violettes. Bien cordialement, L’équipe de l’Hôtel & Spa Les Violettes
D
Dream11541396590 Google

Très bel établissement avec un fort potentiel.|Cadre dépaysant et reposant.|Tout pour souffler et penser à rien.|Nous avons passé un très bon week-end.||Accueil chaleureux et souriant de notre réceptionniste « Noélie ».|Chambre atypique avec vue sur piscine, petit balcon…tout pour être bien.|Dîner au restaurant de l’hôtel, le seul point négatif de notre séjour.|Les propositions de mets sont toutes très bien et variées.|Cela se confirme dans l’assiette, notre menu était excellent, il n’y a pas une seule chose que nous n’avons pas aimé.|Seulement il est dommage, qu’entre le cadre à couper le souffle et une aussi belle cuisine il y ait un service assez moyen.|Nous qui sommes du métier, nous étions assez étonnés qu’une serveuse puisse porter un jogging par exemple ou encore des grosses baskets.|Je trouve que pour un cadre comme celui-ci, ça gâche le standing.|Quant au service, notre serveuse a été efficace et très gentille mais l’attente était longue, les serveurs et serveuses étaient vite dépassés…|Ça manquait de cadre.|Le personnel du bar est quand à lui je trouve plus professionnel et présente bien.|Côté spa, l’extérieur est grand et permet de la place pour tous.|Les installations sont waouh! (Transats, parasols..)|La partie spa est aussi très interessante, ce n’est peut-être pas le plus grand d’Alsace mais le site permet une déconnexion au monde extérieur que peu arrive à avoir.||Pour finir, notre séjour était magnifique. |Les remarques faites viennent dans un esprit constructif et non malveillant.

A
Adventure60492090960 Google

Les +:|L'accueil, la propreté, les chambres sont spacieuses, le spa/piscine/jacuzzi sont magnifiques, spacieux et on y passe un très bon moment où l'on peut se relaxer. Le bar est sympa aussi et le service est pro. ||Les -:|Le petit déjeuner est dans les standards d'un Hôtel 4 étoiles bien que la qualité des différents pains ne soit pas au rendez-vous mais le reste est globalement très correct.|En revanche le repas du soir gâche tout, alors là tout est à revoir, de l'accueil, au service et à la cuisine. Le seul point positif est que la viande était bonne et la cuisson également. Le personnel de service n'est sans doute pas du "métier" et ça se ressent du début à la fin. Il manque un maître d'hôtel chevronné pour mettre de l'ordre dans tout ça. Bien que les serveurs/ses soient souriants, ils ne connaissent pas les us et coutumes du métier, en gros on est sur du service brasserie où tout doit aller vite et où ça manque de tact et de rigueur dans le service. De plus, les couverts avaient plein de traces de doigts et les verres sont blancs de calcaire. Il y a tellement de petites choses à redire, le pain est déjà sur la table lorsqu'on arrive, toutes les tables ne sont pas finies d'être dressées lorsqu' on arrive, il manque des couverts etc....Bref passons pour le service, le repas à 56 euros mais c'est vraiment une blague, on est plus sur un menu à 30-40 euros max. De plus , les plats sont peu raffinés , les légumes une catastrophe,en passant par le dressage, le goût etc ......C'est dommage car c'est globalement une très belle maison avec un fort potentiel mais la partie repas gâche le plaisir

F
Fred Google

Nous avons passé un excellent séjour aux Violettes Spa en Alsace dans la chambre Alsacienne Exécutive, qui était magnifique, confortable et parfaitement équipée. Nous avons également profité du dîner au restaurant, et tout était délicieux : des plats savoureux, bien présentés et un service très agréable. Le petit-déjeuner était tout aussi excellent, avec beaucoup de choix et des produits de qualité. Le véritable coup de cœur reste le spa, qui est tout simplement incroyable : très beau, spacieux, relaxant et parfaitement entretenu. Un vrai moment de détente du début à la fin. Merci à toute l’équipe pour cet accueil et cette belle expérience. Nous reviendrons avec grand plaisir et recommandons cet établissement sans hésiter !

Réponse du professionnel : Cher Fred, Un grand merci pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes, et que vous ayez apprécié votre chambre, notre restaurant, le petit-déjeuner ainsi que notre spa. Vos compliments sur l'accueil et le travail de nos équipes sont une belle récompense et seront partagés avec elles. Nous vous remercions également pour votre recommandation et serons ravis de vous accueillir à nouveau pour un prochain moment de détente aux Violettes. Bien cordialement LES VIOLETTES
K
KOESSLER Hubert Google

Un petit moment hors du temps pour se ressourcer. Une chambre magnifique avec un jacuzzi privatif. L'espace spa est très complet et très propre. Les petits petits-déjeuners sont copieux. La cuisine nous a fait profiter de très bons plats gastronomiques. Le personnel est très prévenant et d'une grande gentillesse. Une adresse à recommander.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce superbe retour et pour votre recommandation. Nous sommes ravis que votre séjour ait été pour vous une véritable parenthèse hors du temps. Savoir que vous avez apprécié votre chambre avec jacuzzi privatif, la propreté et la diversité de notre espace spa, ainsi que la qualité de notre restauration nous fait très plaisir. Vos compliments sur la gentillesse, l'attention et le professionnalisme de notre équipe seront transmis à l'ensemble de nos collaborateurs, qui œuvrent chaque jour pour offrir à nos hôtes une expérience mémorable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour un nouveau moment de détente et de gourmandise aux Violettes. LES VIOLETTES
j
jeremy hoffstetter Google

Nous avons séjourné une nuit aux Violettes dans une chambre alsacienne, spacieuse et confortable. Il faut aimer le style traditionnel alsacien, ce qui était notre cas. Nous avons beaucoup apprécié le spa, propre, rénové et très agréable, avec une ambiance relaxante et des installations parfaitement fonctionnelles. Le restaurant était également agréable et nous y avons bien mangé. Seul petit bémol : le service semblait un peu débordé ce soir-là et les plats sont arrivés assez rapidement. Le petit déjeuner était très bon, avec un vrai plus : la possibilité de le prendre en terrasse dans un cadre magnifique. Une belle adresse, au calme, dans un environnement très agréable, que nous recommandons.

Réponse du professionnel : Bonjour Jérémy, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour aux Violettes. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le charme de notre chambre alsacienne, ainsi que le confort qu’elle offre. Quel plaisir également de lire que notre spa, récemment rénové, a contribué à votre moment de détente et que vous avez profité pleinement de son ambiance relaxante. Nous sommes également heureux que notre restaurant et notre petit-déjeuner aient répondu à vos attentes, avec ce cadre privilégié en terrasse qui fait le bonheur de nos visiteurs lorsque la météo est au rendez-vous. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le rythme du service au restaurant. Nous la partageons avec nos équipes afin de continuer à améliorer l’expérience de nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour au cœur de l’Alsace. LES VIOLETTES
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BING-AUBRIOT Violaine Google

WE offert par mes enfants et mon mari à l'occasion de mon anniversaire. Très satisfaite. Acceuil souriant et chaleureux. Nous avons logé dans la chambre alsacienne supérieure dépaysante et confortable. Après-midi spa ensoleillé sans trop de monde. Nous avons apprécié la propreté du spa et la diversité des espaces (au moins 7 ou 8 propositions différentes : sauna finlandais, bain de flottaison, douches sensorielles, sauna aux plantes, hammam, bain glacé à 8°C, grotte de sel,...), en plus des 2 piscines exterieures. Dîner au restaurant excellent. C'était parfait. Seul bémol peut être, s'il faut en donner un, pour les travaux en cours à l'extérieur... Et le prix des vins sur la carte. Mais ce n' est qu'une petite parenthèse. Je recommande vraiment cet établissement qui vaut le détour !

Réponse du professionnel : Chère Violaine, Nous vous remercions sincèrement pour ce magnifique commentaire et pour le temps consacré à partager votre expérience. Nous sommes ravis d'avoir pu contribuer à la réussite de ce week-end d'anniversaire offert par vos proches. Quel plaisir de lire que vous avez apprécié l'accueil de nos équipes, le confort de votre chambre, la diversité de nos installations bien-être, ainsi que la qualité de notre restaurant. Votre description détaillée du spa reflète parfaitement l'expérience que nous souhaitons offrir à nos hôtes. Nous vous remercions également pour votre remarque concernant les travaux extérieurs et la carte des vins. Ces observations nous aident à poursuivre nos efforts d'amélioration. Votre recommandation nous touche particulièrement et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une prochaine parenthèse de détente. Bien cordialement LES VIOLETTES
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Ael T Google

Nous sommes venus passer 3 jours et 2 nuits aux Violettes, ce fut une très belle expérience ! Le SPA est juste dingue, 1500m² pour se détendre et alterner entre piscine, sauna, hamman, bassin de flottaison. Le petit déjeuner était excellent. Les chambres sont décorées avec goût et il est très plaisant de profiter du calme et du silence entourant l'hôtel. Le service est charmant, toujours disponible et avec un grand sourire. Je reviendrai aux Violettes avec grand plaisir

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manuel dossot Google

Pour notre second séjour, nous avons retrouvé avec plaisir l’ambiance sympathique de cet hôtel spa. Les chambres familiales (suite romantique) sont très pratiques avec deux enfants, l’espace spa et piscines chauffées est très bien, nous avons pu en profiter largement malgré le temps frais. Le restaurant est à recommander et mention spéciale à l’espace lounge très chaleureux. Le personnel est accueillant et souriant. Seul petit bémol, nous n’avons pu tester un massage duo car nous n’avions pas réservé à l’avance. Je conseille donc de faire votre réservation spa en même temps que la réservation de l’hôtel et du restaurant. Un endroit à recommander pour une pause relaxante en basse montagne.

Réponse du professionnel : Cher Manuel, Un grand merci pour ce superbe retour et pour votre fidélité ! Nous sommes ravis que vous ayez retrouvé l’ambiance chaleureuse et relaxante qui fait l’esprit des Violettes. Nous sommes également heureux de lire que vous avez apprécié la suite familiale, nos espaces spa et piscines chauffées, ainsi que le restaurant et l’espace lounge. Votre retour concernant l’accueil de notre équipe nous touche particulièrement. Nous vous remercions également pour votre conseil concernant les massages duo. En effet, afin de garantir les disponibilités, nous recommandons vivement de réserver les soins à l’avance, surtout pour les week-ends et les périodes de forte affluence. Au plaisir de vous accueillir une nouvelle fois pour une nouvelle parenthèse de détente ! Bien cordialement LES VIOLETTES
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gabrielleo730 Google

Nous revenons chaque fois avec plaisir tout est fait pour vous rendre le séjour agréable. Le spa est top entre la grotte de sel le bassin de flottaison les différents saunas et hammams le jacuzzi et la piscine chauffée c'est le bonheur. Le dîner était délicieux. Le buffet petit-déjeuner est varié il y en a pour tous les goûts. Un remerciement à Julia qui m'a fait un massage super agréable. A bientôt

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Laura R. Google

Nous venons de rentrer de notre weekend, dans la suite romantique. Le spa nous a vraiment détendu, malgré le futur agrandissement de l'espace détente extérieur de celui-ci, on a vraiment apprécié, en plus le soleil était de notre côté. L'accueil était super 👍🏻 Même avec mon allergie au lactose, j'ai eu le droit un sublime repas, 4 plats. Ils sont vraiment aux petits soins, et tout était excellent ! Nous reviendrons !!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre week-end passé dans notre Suite Romantique. Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter pleinement du spa et du soleil durant votre séjour. C’est également un plaisir de lire que l’accueil ainsi que l’attention portée à votre allergie au lactose ont contribué à rendre votre expérience agréable. Notre équipe de cuisine veille toujours à proposer des alternatives adaptées afin que chacun puisse profiter pleinement du repas. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour aux Violettes. LES VIOLETTES
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kojiro9 Google

1er sejour pour nous à l’hôtel spa les violettes et nous avons était agréablement surpris. Nous avons passé un très bon moment dans le spa qui offrait plus de services que l’on ne pensait (plusieurs hamman et sauna) et un espace piscine et jacuzzi relaxants. Le soir nous avons pris le dîner sur place et tout était très bon. Pour ce qui est de notre chambre, nous avons était surclassé en chambre « alsacienne supérieure » avec une grande baignoire comme nous aurions aimé à la base de nôtre réservation en chambre « alsacienne classique » mais non disponible dans celle-ci. Ce fut un plus bien apprécié de notre part. Le personnel d’accueil,de service,de cuisine et du spa on tous été professionnels, serviables et surtout agréables. L’accès aux petits encas au niveau du lounge durant son ouverture est certes un service presque insignifiant, mais une chose bien appréciable je trouve. Le domaine est calme et entouré de forêts. Le parking sur place est également un plus. En conclusion nous avons vécu un très bon séjour à l’hôtel les violettes et nous le recommandons à tous ceux qui aime passer un moment de détente et dans le calme.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre très beau retour suite à votre premier séjour aux Violettes. Nous sommes ravis de lire que vous avez été agréablement surpris par l’expérience globale, que ce soit notre spa et ses différents espaces de détente, le dîner au restaurant ou encore le calme du domaine entouré de forêt. Nous sommes également heureux que votre surclassement en chambre alsacienne supérieure ait contribué à rendre votre séjour encore plus agréable. Votre mention pour l’ensemble de nos équipes – réception, service, cuisine et spa – nous touche particulièrement et sera bien sûr partagée avec elles. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain moment de détente aux Violettes. LES VIOLETTES
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Emilie Google

Un week-end détente très agréable avec notre fille de 8 ans qui a pu profiter des installations avec nous. Les repas ont pu être adaptés à mes allergies alimentaires (merci au chef et aux serveurs très attentifs). La chambre était confortable et spacieuse pour 3. Le repas du samedi soir est un peu cher. Nous avons apprécié notre séjour et les visites et balades entre Vosges et Alsace.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Un grand merci pour votre très beau retour 😊 Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable week-end détente en famille et que votre fille ait pu profiter des installations avec vous. Nous sommes également heureux que notre équipe en cuisine et en salle ait su s’adapter à vos allergies alimentaires : votre satisfaction est essentielle pour nous. Nous prenons bien note de votre remarque concernant le tarif du dîner du samedi soir et vous remercions pour votre franchise. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une prochaine escapade entre Vosges et Alsace. LES VIOLETTES
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Anthony Bourgogne Google

Superbe expérience au sein de cet établissement. Tout est réuni pour se déconnecter et se ressourcer le temps d'un week-end : Le cadre : Le lieu est magnifique La table : Le restaurant est une excellente surprise. L'accueil : Une équipe chaleureuse et aux petits soins, ce qui fait toute la différence. Le rapport qualité/prix est excellent compte tenu de la qualité des infrastructures. Je recommande vivement cet endroit pour une pause détente totale.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bourgogne, Un immense merci pour votre magnifique retour 😊 Nous sommes ravis que votre week-end parmi nous ait été une véritable parenthèse de déconnexion et de ressourcement. Votre appréciation du cadre, de la table ainsi que de l’accueil de notre équipe nous touche particulièrement. Savoir que vous soulignez également le rapport qualité/prix et la qualité de nos infrastructures est une très belle récompense pour l’ensemble de nos collaborateurs. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une prochaine pause détente. LES VIOLETTES
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Tom Bik (Nefar_ioss) Google

Pour un deuxième séjour, toujours très satisfait, personnel aux petits soins, restaurant excellent, spa très agréable. Environnement paisible en pleine forêt, possibilité de promenade en extérieur très agréable. Mention spéciale pour le restaurant, au serveur Théo ( il me semble) et son collègue avec son petit veston noir que nous avons croisé devant la cave à vin avant notre diner, qui ont vraiment su nous conseiller les vins avec le menu qui était excellent. Leur sympathie, leur gentillesse et leur bienveillance nous ont permis de passer une très bonne soirée.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre fidélité et pour ce magnifique commentaire qui nous touche beaucoup 😊 Nous sommes ravis que votre deuxième séjour ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié le cadre paisible en pleine nature, le spa ainsi que l’expérience au restaurant. Votre mention spéciale pour notre équipe en salle, et particulièrement pour Théo et son collègue, leur sera transmise avec grand plaisir. Ils seront très heureux de lire que leurs conseils et leur bienveillance ont contribué à rendre votre soirée si agréable. Au plaisir de vous accueillir pour un troisième séjour tout aussi réussi 🌿 LES VIOLETTES
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Mélanie Cachet Google

Nous avons passé la nuit ici hier, pour la modique somme de 800 € — une excellente occasion de tester notre capacité à patienter dans un cadre magnifique. Nous venons régulièrement avec notre famille, et c’est justement pour cela que cette expérience nous a semblé d’autant plus dommage. La chambre avec jacuzzi était agréable et le lieu superbe. En revanche, le service nous a offert une expérience… méditative. Au bar, par exemple, 30 minutes d’attente pour un verre : le temps parfait pour admirer le décor et réfléchir au sens de la vie. Comme c’était déjà l’heure de notre réservation au restaurant, nous avons terminé notre verre à table. Le verre a gentiment été offert en compensation — un geste apprécié — même si nous aurions surtout aimé un service synchronisé avec le reste de la soirée. Au restaurant, surprise : déguster son foie gras tout en étant encore au pastis fait visiblement partie du concept. On nous a expliqué que c’était normal, les cuisines étant pressées. Une approche originale de l’accord mets-boissons, sans doute. Petit bonus : croiser du personnel sans un bonjour ajoute une touche de discrétion très… minimaliste. Dommage, car avec un cadre aussi beau — et en tant que clients réguliers — nous savons que l’expérience pourrait être mémorable pour de bien meilleures raisons. Bref, un lieu splendide, mais un service qui semble encore en vacances — surtout à ce prix-là, étant habitué des grands hôtels à travers le monde un 1 étoiles à Bangkok propose un meilleurs services.

Réponse du professionnel : Chère Madame Cachet, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé, d’autant plus en tant que clientes régulières de notre établissement. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le cadre de l’hôtel ainsi que le confort de votre chambre avec jacuzzi. En revanche, nous regrettons sincèrement que la qualité de service n’ait pas été à la hauteur de vos attentes lors de ce séjour, et encore moins de l’expérience que vous êtes en droit d’attendre compte tenu du standing de l’établissement. Les temps d’attente au bar, le manque de coordination entre le service en salle et le service des boissons, ainsi que l’accueil perçu comme trop discret, ne reflètent ni nos standards ni l’attention que nous souhaitons porter à chacun de nos hôtes. Vos remarques ont été transmises aux équipes concernées afin qu’un rappel et des ajustements soient effectués. Concernant le déroulé du dîner, nous comprenons parfaitement votre étonnement : l’harmonie entre mets et boissons fait partie intégrante de l’expérience gastronomique, et nous sommes désolés que cela n’ait pas été respecté ce soir-là. Votre fidélité rend ce retour d’autant plus précieux. Nous savons que l’expérience peut — et doit — être bien plus fluide et chaleureuse, et nous espérons sincèrement avoir l’occasion de vous le démontrer lors d’un prochain séjour. Nous vous remercions encore pour votre franchise et restons à votre disposition si vous souhaitez échanger plus directement avec nous. Bien cordialement, Les Violettes
L
Loïc Besançon (loicb1997) Google

Nous avons passé un week-end au spa les violettes. Bonne expérience générale. Personne accueil, bar et restaurant très agréable et très gentil. Bon restaurant, on mange bien le soir et le petit déjeuner est top. Les prix restent correctes pour la qualité. Très grande carte de vins pour un large choix. Au niveau du spa, il est très spacieux et moderne. Seul bémol est que la piscine extérieure est trop froide pour y rester longtemps. Au niveau de la chambre, elle était très moyenne pour le prix payé. Le lit est bien mais le reste de la chambre moins. La salle de bain est pas terrible (surtout la douche qui a une pomme de douche avec du calcaire) et les équipement fournits ne fonctionnent pas très bien (réfrigérateur qui se ferme mal, sèche cheveux qui ne chauffe pas, etc). Chambre pas horrible mais cher pour les équipements fournis. Globalement je recommande le séjour mais éviter le samedi soir (trop de monde).

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Besançon, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée suite à votre séjour à l’Hôtel & Spa Les Violettes. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil de nos équipes, la qualité de notre restaurant, le petit-déjeuner ainsi que la richesse de notre carte des vins. Votre satisfaction concernant le service et l’emplacement nous touche particulièrement. Concernant l’espace Spa, nous prenons bonne note de votre remarque sur la température de la piscine extérieure. Celle-ci est volontairement plus tempérée afin de créer un contraste bénéfique après les installations chaudes, mais nous comprenons que cela puisse ne pas convenir à tous les visiteurs. Nous sommes également attentifs à vos retours sur la chambre et la salle de bain. Les points que vous mentionnez concernant les équipements (douche, réfrigérateur, sèche-cheveux) ont été transmis à notre service technique afin qu’un contrôle et les ajustements nécessaires soient effectués. Vos remarques sont précieuses et nous aident à poursuivre l’amélioration continue de nos installations. Enfin, concernant l’affluence du samedi soir, il est en effet vrai que cette soirée est la plus demandée de la semaine, notamment pour l’accès au Spa. Nous recommandons, lorsque cela est possible, les séjours en semaine ou le dimanche pour une expérience encore plus calme et privilégiée. Nous vous remercions pour votre recommandation et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, Les Violettes