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HÔTEL

Hôtel Stanley by HappyCulture

Hôtel · Nancy (54)

4,6 2840 avis Google
Hôtel Stanley by HappyCulture — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Hôtel Stanley by HappyCulture

Hôtel de style décontracté aux chambres conviviales avec parquet, écran plat et Wi-Fi gratuit.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (2840)

Avis Google
4,6
2840 avis
5★1973
4★622
3★140
2★60
1★45
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sébastien Quigniot Google

Très bon accueil, les chambres sont cosy et propres. Le petit déjeuner se situe dans une magnifique pièce et est délicieux Je recommande aussi fortement pour son emplacement.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Sébastien pour cette magnifique note de 5/5 ! Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour parmi nous, grâce notamment à la qualité et au professionnalisme de notre équipe, disponible 24h/24 ainsi que le confort de votre chambre et notre petit-déjeuner buffet. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Nancy, Happyculturement, Aurélia
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Orlane Boulicaut Google

Très déçue de la chambre … quand j’ai fait la réservation j’ai été charmé par les photos des chambres très lumineuses . J’ai eu sans doute la pire chambre de l’hôtel je pense elle est très sombre sûrement dû à la vue sur le dôme en pierre . Ma douche était bouchée même pas 2 min après avoir fait couler l’eau J’ai été voir la personne à l’accueil qui m’a malheureusement dit que c’était complet… donc il ne pouvait rien faire . Et je n’ai rien dit en partant pour ne pas mettre mal à l’aise la jeune fille qui était à l’accueil . Car pour le coup ils étaient vraiment très gentils . Pas du tout le standing d’un hôtel 3 étoiles … en revanche accueil chaleureux.

Réponse du professionnel : Madame Boulicaut, nous sommes désolés de lire votre déception concernant votre séjour. Nous regrettons toutefois que vous ne nous ayez pas fait part de ces désagréments à votre arrivée ou au cours de votre séjour. Si la chambre attribuée ne vous convenait pas, nous aurions volontiers recherché une autre solution et, dans la mesure de nos disponibilités, proposé une autre chambre plus adaptée à vos attentes. Lors de votre départ, vous ne nous avez pas non plus fait part de votre mécontentement lorsque nous vous avons demandé si le séjour c'était bien passé. Concernant la luminosité, celle-ci peut effectivement varier d’une chambre à l’autre, notamment en fonction de leur exposition et de l’ensoleillement. Les photos présentées sont représentatives de nos chambres, mais les conditions de lumière peuvent varier selon les moments de la journée et les conditions extérieures. Enfin, nous reconnaissons que le problème d’écoulement de la douche aurait nécessité une intervention. Dès que vous nous l’avez signalé, nous avons pu le résoudre en moins de cinq minutes. Nous regrettons sincèrement que vous ne nous en ayez pas informés plus tôt, car nous aurions bien entendu pu intervenir immédiatement et vous éviter ce désagrément. La satisfaction de nos clients est une priorité, et nous sommes toujours disponibles pour trouver une solution lorsqu’un problème nous est signalé pendant le séjour. Au plaisir de vous accueillir lors d'un éventuel prochain séjour à Nancy, Happyculturement, Aurélia
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s BILLARD Google

Superbe accueil, belle décoration et bon petit déjeuner. Très bon emplacement ( vue sur la rue Saint Jean). Petite réserve sur l'isolation phonique des planchers.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre récent séjour parmi nos. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les prestations proposées par le Stanley et serons ravis de vous retrouver lors d'une éventuel prochain séjour. David.
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Sandrine H Google

Super hôtel et très calme. Aucun bruit double vitrage en plein cœur du centre ville, j étais au 5 e étage. Très confortable et propre. Accueil très chaleureux. Je recommande

Réponse du professionnel : Merci infiniment Sandrine d'avoir pris le temps de laisser un si joli commentaire. Votre satisfaction reste notre motivation principale. Au plaisir de vous retrouver lors d'un éventuel prochain séjour, David.
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Thierry Groulet Google

Nous avons séjourné 2 nuits Me Personnel d’accueil très très professionnel et dispo pour donner des conseils de visite et de restaurants . Petit déjeuner magique avec un excellent rapport qualité prix. Les ventilateurs sont mis dans les chambres en période de canicule. Nous allons réserver dans d’autres hôtel HappyCulture

Réponse du professionnel : Un grand merci Thierry pour cet avis chaleureusement positif ! Votre satisfaction est la plus belle des récompense pour l'ensemble de notre petite équipe. Nous sommes ravis qu evous ayez autant apprécié votre séjour et espérons vous revoir dans l'un des hôetls HappyCulture ! David.
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LML D Google

Les chambres sont petites mais cosi, et agréables, les lits confortables et les draps frais. Les chambres sentent bon et on s'y sent bien. La DA de l'hôtel est particulièrement bien vue. La vue coté rue aux étages 4/5 vaut le coup d'oeil. Nous avons apprécié l'eau pétillante offerte. Le petit déjeuner est complet/bon et la salle de petit dej dans la cave voutée insolite! On peut visiter la ville à pieds de l'hôtel et il y a un parking souterrain à proximité. Nous recommandons aussi "La perle noire" à proximité pour aller manger, même lors d'arrivée tardive. Minuscule bémol: il y a des ventilateurs dans les chambres, mais nous aurions apprécié une clim.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un avis et de noter notre établissement ! Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un agréable séjour chez nous, notamment grâce à la qualité et au professionnalisme de notre équipe, disponible 24h/24, et sa situation au cœur de la ville de Nancy ainsi que notre petit-déjeuner buffet. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Nancy, Happyculturement, Aurelia
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jennifer colleville Google

De passage sur Nancy, cet hôtel avait l'emplacement idéal en centre ville. Il n'y a pas de parking mais a côté nous en avons eu pour 19€ pour deux jours. L'accueil est parfait et les boissons fraîches et chaudes offertes à l'entrée sont très appréciables surtout en cette période de canicule. Les chambres ne sont pas climatisées mais il y avait un ventilateur heureusement. Le petit déjeuner dans une cave voûtée en pierre était très chouette.

Réponse du professionnel : Merci infiniment Jennifer pour ce très enthousiaste retour d'expérience après votre récent séjour au Stanley by HappyCulture. Vots mots nous vont droit au coeur et encouragent l'équipe à poursuivre dans la même dynamique positive et engagée. Nous mettons tout en place pour que la chaleur n'altère pas le ressenti général du confort de nos précieux clients. Au plaisir de vous retrouver lors d'une prochaine escapade nancéienne, David.
Y
Yness LAMRAOUI Google

J’ai séjourné deux nuits à l’Hôtel Stanley et je suis ravie de mon expérience. Dès mon arrivée, j’ai été accueillie avec beaucoup de professionnalisme et de bienveillance. Toute l’équipe est souriante, disponible et toujours prête à rendre service. Un grand merci à Anis le réceptionniste pour ses précieux conseils concernant les transports afin de me rendre sur mon lieu de réunion. Grâce à lui, tous mes déplacements se sont déroulés sans difficulté. Je remercie également Mamadou, Mohamed ainsi que toute l’équipe pour leur accueil et leur gentillesse à la reception . Yeyé, qui s’occupait du petit-déjeuner. Toujours souriante, attentionnée et d’une grande gentillesse, elle a contribué à rendre nos matinées très agréables. L’hôtel est calme, très propre, confortable et parfaitement entretenu. On s’y sent comme à la maison grâce à un personnel aux petits soins. Je recommande cet hôtel les yeux fermés et j’y reviendrai avec grand plaisir lors de mon prochain séjour. Merci à toute l’équipe pour votre accueil exceptionnel ! Juste dommage pas de clim sinon au Top!

Réponse du professionnel : Un immense merci de la part de toute l'quipe Mme Yness, vos éloges sont une grande source de satisfaction et la plus belle des récompenses ! Nous sommes ravis que vous vous soyez sentie comme à la maison, c'est l'esprit HappyCulture qui est mis à l'honneur ! Inutile de préciser que nous serons ravis de vous retrouver au Stanley lors d'une prochaine escapade professionnelle, David.
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Claire Baudouin Google

Chambres non climatisées en pleine canicule, nous ne reviendrons pas ! La philosophie écologique c’est bien mais il ne faut pas oublier que le but d un hôtel est de dormir ! Pour économiser de l électricité, les clients prennent 3 douches au lieu d une pour se rafraîchir, je ne suis pas certaine que le bilan soit meilleur… Pour donner suite à votre réponse, nous avons demandé à changer dd chambre dès le samedi soir mais tout etait complet pour le samedi et le dimanche hormis une chambre single en annexe egalement.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti à l’issue de votre récent séjour au Stanley. Nous sommes sincèrement désolés que cet épisode de forte chaleur estivale ait perturbé la qualité de votre sommeil et, par conséquent, votre expérience parmi nous. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous nous permettons toutefois de nous interroger : avez-vous eu l’occasion de faire part de votre inconfort à notre équipe durant votre séjour ? Nous nous efforçons toujours de trouver des solutions lorsque cela est possible. J’étais personnellement présent à la réception le dimanche matin et j’aurais volontiers recherché avec vous une alternative pour votre seconde nuit. Une autre chambre, équipée d’un ventilateur et bénéficiant éventuellement d’une meilleure exposition, aurait peut-être davantage répondu à vos attentes. Les températures exceptionnellement élevées que nous avons connues ces derniers jours sont particulièrement inhabituelles pour notre région. En temps normal, les ventilateurs dont disposent nos chambres permettent à nos clients de séjourner dans de bonnes conditions de confort, mais cet épisode de canicule a malheureusement dépassé les situations auxquelles nous sommes habituellement confrontés. Par ailleurs, au-delà de notre engagement éco-responsable, l’installation d’un système de climatisation dans un bâtiment ancien comme le nôtre représenterait un investissement très important. Celui-ci aurait inévitablement un impact significatif sur nos tarifs, dont nous souhaitons préserver l’accessibilité pour nos clients. C’est notamment pour cette raison que nous mettons à disposition, en libre accès, notre fontaine à eau ainsi que des bouteilles en verre que chacun peut emporter dans sa chambre afin de mieux faire face aux périodes de forte chaleur. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans des conditions plus clémentes et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. David
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Canone Héloïse Google

Un très bon séjour sur un weekend ! Accueil chaleureux et disponibilités de toute l'eau. Nous avons particulièrement apprécié le petit coin boissons dans le hall mis à disposition des clients. Bonne position par rapport à la gare et au centre de la ville.

Réponse du professionnel : Merci infiniment Canone d’avoir pris le temps de partager votre enthousiasme à travers ce très beau commentaire, qui met en lumière l’engagement quotidien de chacun des membres de notre petite équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et vos mots nous touchent particulièrement. C’est avec un très grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau à Nancy, David.
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celined708 Google

Très bon accueil, chambre propre et lumineuse et salle de bain correct. Le petit déjeuner est bien avec pas mal de choix.|Avoir de l'eau et des sirops disponible en libre service à l'accueil est une bonne initiative. À proximité des lieux touristiques les bémols sont l'insonorisation entre les chambres parfois on entend les conversations des autres clients. Et l'ascenseur il ne faut pas être claustrophobe.

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Fay Jochis Google

Excellent service client, la personne a l’accueil est tres professionnel et donnes tous les consignes du séjour, celle qui s’occupe de petit déj, est souriante et aimable ❤️ Les chambres sont très bien. Je recommande cet hôtel ! Avec la clim, le séjour aurait été parfait 😊

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Fay pour cette très belle note qui récompense l'engagement continu de notre petite équipe au quotidien. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionalisme et la chaleur de l'acceuil de notre personnel ainsi que le confort de votre chambre. HappyCulturement, David.
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JLouis62 Google

Très joli hôtel en plein centre ville, proche de la gare et de la place Stanislas. La décoration est originale et le personnel est très agréable. Vraiment très sympathique. Les chambres sont très propres et le lit confortable.|Bon petit déjeuner dans une jolie salle voutée en sous sol.|Attention cependant, certaines chambres ont une salle de bain vraiment très petite.|Hôtel au rapport qualité prix imbattable.

B
Btz Tiphaine Google

Très bel hôtel, situé au centre de Nancy. Petit bémol, il ne possède pas de parking privé. Proche d’une gare et d’un parking privé de ville à un tarif raisonnable. Accueil chaleureux, très belle chambre, fonctionnelle avec salle de bain également. Hotel accueillant des animaux, notre chienne elle aussi très bien reçue. Encore merci pour cet accueil et vos services !

Réponse du professionnel : Merci infiniment Tiphaine pour ce commentaire élogieux qui met en avant l'accueil chaleureux de notre petite équipe, disponible 24h/24 pour garantir un séjour de qualité. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, David.
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Emilie Doreau Google

Hôtel très bien situé proche de la gare et de la place Stan et des autres lieux touristiques de la ville.Le personnel est très agréable et professionnel. Nous avons très bien dormi car la literie est vraiment très confortable. Nous recommandons cet hôtel pour vos séjours sur Nancy!

Réponse du professionnel : Merci infiniment Emilie pour ce retour d'expérience si positif ! Votre enthousiasme récompense l'engagement quotidien de notre petite équipe. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort ainsi que la qualité de l'accueil. Au plaisir de vous retrouver à Nancy, David.
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Valérie Monchy Google

Très bon séjour de 2 jours à l’Hôtel Stanley avec notre fils. Nous avions réservé une chambre triple et avons eu la très bonne surprise, à notre arrivée, de bénéficier d’une chambre plus grande sans aucun supplément. Une attention très appréciable ! Hôtel très bien situé proche du centre historique. Excellent rapport qualité/prix. Personnel professionnel et accueillant. Boissons chaudes et froides ( café, thé, eau, sirop) à disposition gratuitement 24h/24 en libre service à la réception. Literie confortable, propreté irréprochable et de bons petits déjeuners. À noter : pas de parking, prévoir un coût supplémentaire pour le stationnement en ville. Nous recommandons !!

Réponse du professionnel : Merci infiniment Valérie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire aussi complet qu'enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les prestations offertes durant votre séjour ainsi que la qualité d'accueil de notre petite équipe. Espérant avoir le plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, David.
I
Isabelle Gornet Google

Même si nous étions dans une chambre assez petite (avec des toilettes contre le mur), le lit était très confortable, l'accueil formidable, le petit déjeuner gourmand avec de bons produits tout comme les boissons proposées à l'entrée. Emplacement idéal en plein centre ville (proximité gare et place Stanislas). Si c'est la galère pour se garer, je propose le parking couvert Kennedy (de l'autre côté de la gare) à prix très correct.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Isabelle d'avoir pris le temps de commenter votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les prestations offertes et notons toutefois de vous attribuer une salle de bain plus spacieuse lors d'un éventuel prochain séjour. Happyculturement, David.
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Maina005 Google

Cosy et chaleureux. Thé et café offert. Deco élégante. Accueil sympathique. A 5min de la gare et en plein centre. Seul bémol: matelas très mou et légèrement déformé (légèrement enfoncé vers le milieu). Bon rapport qualité-prix. Je recommande

Réponse du professionnel : Merci infiniment de ce joli 5/5 qui encourage notre petite équipe à poursuive dans une dynamique engagée. Happyculturement, David.
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Olivier Boulhol Google

Nous étions de passage sur Nancy pour le week-end et notre séjour s’est bien passé! Le personnel est agréable et la literie est très bonne! Chambre spacieuse et salle de bain très propre! Je recommande 👍 L’emplacement est au cœur de Nancy, juste à côté de la gare c’est très pratique! Le petit dej est correct! Petit bémol sur l’insonorisation des chambres, on entend ce qu’il se passe au dessus et dans les couloirs mis à part ça c’était très bien !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Olivier pour cette très belle note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de nos installations ainsi que l'emplacement de l'hôtel en cœur de ville, avec la proximité immédiate de la gare. Nous notons de vous attribuer une chambre plus au calme lors d'un éventuel prochain séjour, votre satisfaction reste notre priorité. Hapyculturement, David.
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Sophie TAN - EHRHARDT Google

Bel hôtel, très bien situé en plein centre-ville. Tout est accessible à pied en circuit piéton. Accueil très chaleureux et décoration contemporaine. Le seul point négatif est la grosse couche de poussière sur l’arrière de la télé et dans certains placards… Même si l’ensemble est propre, le ménage pourrait être un peu plus rigoureux. Nous conseillons néanmoins cet hôtel à ceux qui veulent visiter Nancy ! C’était une belle expérience !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions Sophie pour votre commentaire positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement en plein centre-ville, la facilité de déplacement à pied, ainsi que l’accueil et la décoration contemporaine de l’hôtel. Votre recommandation et votre satisfaction globale nous font très plaisir. Nous prenons en revanche très au sérieux votre remarque concernant la poussière constatée derrière la télévision et dans certains placards. Nous vous prions de nous en excuser et avons immédiatement transmis ce point à notre équipe de ménage afin de renforcer notre vigilance sur ces détails, essentiels au confort de nos clients. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Nancy. Happyculturement, Aurélia