Hôtel Sylvabelle Marseille

Il n'y a pas du tout de cuisine, alors qu'il est indiqué partout qu'il en ont une. Un des réceptionnistes a insisté pour garder ma clé de chambre la journée lorsque je partais en balade. Quand j'ai parlé de règlement, il a heureusement laissé tomber.

Hotel horrible ya des punaises de lit et des cafares avec des odeur de fumoires . Hotel à fuire imediatement.

Hôtel à fuir ! L’ambiance est désagréable le personnel pas très accueillant. Odeur insoutenable de tabac dans notre chambre double (malgré chambre non fumeur indiqué). Les murs étaient super sales, un des oreillers ainsi que le matelas sentaient terriblement la cigarette (nous avons demandé de changer l’oreiller et avons fait la remarque concernant l’odeur de tabac au réceptionniste qui nous a répondu qu’il ne pouvait pas surveiller tous ses clients). La salle de bain était correctes néanmoins nous avons tout de même retrouver des poils et cheveux. La porte est super dure à ouvrir et n’inspire pas confiance. Bref Hotel à fuir et mérite de fermer.

Attention Attention présence de Punaise de lit. Les chambre sont salle, présence d'urine sur les matelas. Je vous recommande de ne pas dormir là-bas c'est cher pour ce que c'est

C’est l’hôtel, le plus sale du Marseille et même le personnel ils sont pas accueillants, ils savent pas parler avec les clients, j’ai payé cinq nuits et au final j’ai même pas dormi là-bas parce qu’apparemment y avait une erreur mais ils m’ont promis de me donner une place Mais quand même j’ai fini mon séjour chez la famille, et pourtant j’ai bien payé l’hôtel Mauvaise expérience, avec cet établissement😡😡😡😡👎👎👎👎👎

je recommande la fermeture de cet hôtel . bon pour tourner un film dhorreur . A FUIR

C'est un hôtel pas cher qui fait le boulot. La literie est propre, la possibilité d'avoir une douche et wc compris dans la chambre est un plus.

Très mauvaise expérience. J’avais réservé deux places en dortoir via Booking avec un ami. À l’accueil, on nous a dit que nous avions réservé, via Booking, des dortoirs réservés aux femmes. Nous n’avions pas fait attention qu’il y avait une séparation hommes/femmes, et on nous a expliqué que l’établissement était complet. Ce n’était pas un souci pour nous, nous avons compris. Le vrai problème est que l’hôtel a refusé de nous rembourser alors que nous n’avons pas passé la nuit sur place et avons dû chercher ailleurs. Résultat : deux nuitées payées pour rien, sans aucune solution de leur part. L’hôtel nous a dit que le remboursement se ferait sans problème en passant par Booking, mais Booking nous confirme ensuite que l’hôtel n’a jamais signalé l’annulation. Résultat : nous avons payé deux nuitées sans y dormir et sans remboursement. Manque de sérieux et de transparence de la part de l’établissement. À éviter.

Très cher pour une chambre sale, ou on doit donner les clefs quand on sort même juste pour aller au magasin à 5mn à pied. De plus malgré le fait que j'avais le genoux gauche fracturée comme la cheville droite fracturée. Il m'a mis au 3 ème étage sans ascenseur avec escaliers en colimaçons à l'ancienne. C'est un vieux bâtiment. Il a fallut que je tombe alors que j'arrivais au 1er étage avec 2 grosses valises. Pour qu'un ami à lui vienne m'aider. Lui n'a pas bougé ! Vraiment à éviter un abri bus et plus propre et sure que cet établissement surtout aux prix de la chambre

L’impression d’entrer dans une prison car on nous demande nos pièces d’identité d’une manière exagérée en scannant nos documents. L’ambiance générale est pesante. Même pas le droit d’inviter qui que ce soit dans nos chambres, même pour 5min. Pas de serviettes, même après une attente de 4h. L’arrivée dans la chambre était catastrophique: lattes de lit et prises cassées, chambre sale avec des traces sur les murs, un seul tabouret qui était cassé donc on ne pouvait pas s’asseoir, etc. Le quartier est mal famé. Tout ça a fait que nous n’avions qu’une seule envie: partir. Si j’avais pu mettre zéro étoiles, je l’aurai fait.

Si on aurai du mettre 0 étoile je l'aurai mis J’ai réservé par erreur un lit dans un dortoir pour femmes. À mon arrivée, l’établissement m’a refusé l’accès — ce que je peux comprendre. En revanche, aucune solution n’a été proposée, aucun geste commercial, ni même la moindre écoute. Booking les a relancés, mais ils ont refusé tout remboursement, alors que je n’ai jamais mis les pieds dans la chambre. En plus de cela, l’établissement semblait insalubre dès l’entrée. Couloirs sales, mauvaise odeur, ambiance négligée… Honnêtement, heureusement que je n’avais pas réservé de chambre privative, je ne me serais pas senti en sécurité. Ce genre de lieu ne devrait même pas être proposé sur les plateformes sérieuses. Je déconseille fortement. Il y a un minimum de respect à avoir pour les clients, même en cas d’erreur si non vous serez arnaqué. Il existe plusieurs options à Marseille sauf cella je conseille fortement à éviter.

Je devais passer une journée sur Marseille, mais les trains du soir annulé, j'ai decidé de prendre une chambre au dortoir (j'avoue m'etre trompé dans ma commande) Je dois y etre resté de 21h a 2h du mat, ca a suffit pour me faire bouffer par des PUNAISES DE LIT!!!! J'espere réellement ne pas en avoir chez moi, mais fuyez cet endroit! Il fait tres bon en ce moment, je vous conseille meme de dormir dehors

allez jamais dans cette hôtel aucune propreté, moisissures sur les murs , punaise de lit , personnels pas accueillant, il fument dans l’hôtel , le meilleur conseils que j’ai à vous donner ne réserver jamais dans cette hôtel l’hôtel fait pousser des champignons dans les chambres (voir photos ci dessous ⬇️) et le meilleure pour la fin il font des travaux à 3h du matin

Deux nuits d’enfer dans cet hôtel où tout n’est que négligence et insalubrité. Dès l’arrivée, l’ambiance est pesante, et ce n’était que le début… Chewing-gums collés aux murs, touffes de cheveux un peu partout – jusque dans les draps ! –, propreté inexistante. Et pour couronner le tout : des travaux toute la nuit, sans interruption. Impossible de fermer l’œil, avec les bruits de perceuse, marteau et autres engins de chantier jusqu’au petit matin. Un séjour invivable, dans un lieu qui ne respecte ni ses clients ni les conditions minimales d’hygiène et de confort. Passez votre chemin si vous tenez un tant soit peu à votre santé mentale et physique.

Personnel du dimanche soir absolument sans cœur et Aucune humanité en lui. N'aime clairement pas son métier qu'il exerce uniquement pour l'argent. Encore merci pour cet accueil sans une once de chaleur. Continuez ainsi.

Chambre agréable. Chauffage et télé qui fonctionnent, ce qui n'est pas le cas de certains hôtels coûteux. Toilettes et douche dans la chambre. Calme

Décevant, l’hôtel n’est pas du tout à la hauteur de ce que j’attendais. La chambre était petite, mal isolée, et la literie peu confortable. Même si l’emplacement est central, cela n’a pas suffi à compenser les nombreux inconvénients.

C'est sincèrement le pire hôtel que j'ai vu de toute ma vie. Sale, mal entretenu et le wifi ne passe pas partout (dans notre chambre il ne se rendait pas). Je ne suis pas certaine qu'ils lavent les planchers...et les salles de bain, on en parle même pas. Aussi, niveau sécurité on repassera. Il n'y a aucune clefs et l'hôtel laisse la porte ouverte 24/7. Pas très sécuritaire, surtout pour les femmes et considérant que Marseille peut être dangereux. Aucun ustencils ni accessoires de cuisine si on veut cuisiner. Le prix est trop élevé pour la piètre qualité des services qu'on reçoit. Quand je suis arrivée je n'avais pas de douillette et je me suis assurée de pouvoir en avoir une le lendemain... Toujours pas dispo pour moi. Quel hôtel dit à une cliente qu'ils n'ont plus de douillette pour elle pas une MAIS DEUX NUITS? Avoir su j'aurais apporté mon sleeping bag. J'ai changé d'hôtel parce que c'était trop répugnant. Seul point positif: Le personnel était gentil (et je me sens mal pour eux de travailler là)

2 étoiles pour ne pas en mettre 1 seule. En tâchant d'être constructif et pas seulement négatif... TOUT est clairement négligé. Des miettes et du sucre sur la pauvre "table" dans la chambre, à l'éclairage de la chambre ainsi qu'à la propreté des "couettes" assez douteuses. La qualité des matelas et des rideaux serait aussi à revoir ainsi que le passage nocturne et bruyant des gens dans les escaliers. Le prix est bien la seule chose qui m'avait attiré ici, mince...

A mètre dans la liste noire des hôtels 🏴‍☠️! Un conseil,il est préférable de dormir dehors! Cette hôtel est tellement sale que même mes chiens refuseraient de dormir dans cette grotte🐷🐶.La dame de ménage doit être payée à salir l hôtel! Positif:rien du tout Honteux pas de serviette,douche remplis de poils! Le sol est vraiment dégoutant. La marge entre la porte et le sol est de 4 cm🤬! Dommage, on ne peut pas mettre 0 étoile!

À ÉVITER !! Notre pire expérience d'hotêl Ne correspond pas à la description, si ce n'est son bon emplacement dans la ville. Aucun entretien, autre que les travaux qui étaient en cours dans le hall Nous sommes arrivés dans la chambre : - Il n’y avait pas de draps adaptés au lit car "il n'y en avait plus de propres" (ce que nous avons su seulement le lendemain), nous avons dormi avec 1 drap 1 place, pour un lit 2 places - Le lit n’était pas fait, et le drap proposé ? sale. - Il n’y avait pas de serviettes de bains prêtes, pas de papier toilettes, et 1 gel douche bien usagé - Le nettoyage, n'en parlons pas, déplorable ! (sol crade, chaussettes noires et pieds qui collent, cheveux, poils, caleçon oublié derrière le radiateur, chips, vieux mégots de cigarettes, etc) - Nous avons été contraints d'héberger un client par pretexte que mon compagnon le connaissait (de peu) car sa réservation n’était pas valable et que le personnel n'a pas trouvé d'autres solutions… la personne s’est endormi par terre, à côté de notre lit. Évidemment pas la moindre possibilité de remboursement, nous avons bien payé une chambre pour deux mais nous étions 3, sans intimité et sans pudeur. - Notre douche bouchée, la solution qu'a trouvé le personnel : "vous pouvez allez vous lavez dans une autre chambre, le client vient de la libérer" - Présence de blattes Cet établissement est insalubre, le personnel incompétent et pas réactif. Pour le même prix nous aurions pu trouver extrêmement mieux …. Déplorable !!!!

POSITIF : personnel de la réception sympa et localisation centrale! NÉGATIF : chambre hyper sale, il faut changer de femme de ménage, elle est payée à faire quoi ? Les draps ne sont même pas lavés là où ils sont ranger il y a un nid de punaise de lit. Le ménage n’est jamais fait il y a pleins de poussières sous les lits, il y a des cafards et des punaises de lit !!! Aucune sécurité au niveau de la porte d’entrée n’importe qui peut entrer dans l’hôtel !

N’étant pas dû coins et voulant réserver quelque chose à la dernière minutes, nous avons regardé les photos qui sont un totale opposé face à la réalité. nous avons réservé avec un ami deux chambres différentes. Arrivant sur les lieux avec mon conjoint , des tâches d’urines sèche et une touffe de cheveux sur la cuvette des toilettes, taches d’urines et de moisissures sur le matelas, miettes de tabac sur la petite table de nuit pas de poignée sur la porte des WC porte d’entré ferme mal…vue cette situation nous sommes descendu voir la réceptionniste pour changer de chambre car elle n’était pas propres la seule chose qu’elle nous à trouver a dire « ah la femme de ménage n’est pas passer… » nous demandons à dormir dans la chambre de notre ami car il a deux lits doubles…arriver là bas le même scénario…photos à l’appuie mauvaise odeur des draps nous avons dû dormir avec une veste en guise de couverture…le lendemain nous demandons un remboursement ou voir le gérant mais impossible…55€ partie dans leurs poches gratuitement. Je ne recommande absolument pas dormez dans votre voiture cela sera amplement suffisant dans ce cas là…

Séjour réservé d’une nuit après un super concert au vélodrome. Nous sommes restés montre en main 10minutes dans la chambre. Punaise de lit. Moisissures. Papier toilette servant à boucher des trous. Sol degueulasse. Tout ça pour 105€! Booking dis que l’hôtel doit rembourser et l’hôtel ne répond même pas aux sollicitations. On est resté 10 minutes tellement tout était crade. Obligé de trouver une solution de secours à 01h du matin dans une ville qu’on ne connaît pas. Heureusement une auberge de jeunesse nous a accepté. Et elle était super propre. Les photos pour preuves. Nous sommes démunis face à un hôtel refusant de rembourser. On est a la limite de l’infraction pénale la.

Assia la réceptionniste est dangereuse faites attention à elle. Elle est malhonnête et arrogante. Elle m'a demandé de payer en espèce et de quitter les lieux tôt pour que ses collègues ne se rendent compte de rien. Pour le lieu, l'établissement se situe dans une rue mal fréquenté et dangereuse. Des poubelles s'entassent devant, l'odeur des poubelles et les rats devant l'établissement sont insupportables. Dans les chambres des cafards et des punaises de lit. Malheureusement j'ai amené des punaises de lit dans ma valise et maintenant je dois jeter les meubles de chez moi. Fuyez cet établissement est horrible. Ils ne respectent pas les conditions de remboursement ! Ce sont des menteurs, des personnes malhonnêtes.

Pour une nuit ça va, mais les fenêtres de la chambre était sur la rue entre le bruit et l'odeur de cigarettes des mecs entrain de fumer n'était pas très agréable. Personnelle sympa mais je reviendrai pas. Pas de lumière dans les toilettes.

Établissement très vieillot. Chambre très mal isolée. Salle de bain petite la douche de 1m de large. Les mur sont fissurés. Rallonge électrique en guise de prise de courant. Très dangereux. Franchement 70 € c'est cher. Le lit a étage métallique. Pas top.

Honteux, heureusement que ce n’étais pour qu’une seule nuit pour dépanner, ne correspond pas du tout au photos. Pas d’eau chaude donc obliger de se laver à l’eau froide, punaise de lit, moisissure sur les mur, des gens fumer des joi*** devant odeur insupportable, on frappe à la fenêtre avec tout ça impossible de fermer la fenêtre, casier ne ferme pas à clés tout le monde y a accès, aucune sécurité ça veux dire que la réception est en haut et le dortoir en bas tout le monde y a accès pas de code pour rentrer dans la chambre et j’en passe. A fuir je déconseille fortement !!! Juste le personnel très sympa m’a très bien accueilli

Je ne sais même pas quoi dire ! C’est honteux de proposer ce genre de logement comme hôtel en location, nous avions réservé l’hôtel pour une nuit mais nous ne somme meme pas capable de rester dormir, nous avions pas de clé pour fermer notre porte, pas de toilettes dans la chambre une douche qui ne fonctionne meme pas, pour ce qui est de la propreté je vais meme pas en parler c’est degueulasse sans vous parlez de l’odeur Nous avions dû réserver un autre hôtel dans l’urgence Même si c’est le moins cher FUYER !!!

Quoi dire je vais pas finir, je me pose la question pourquoi ils on appelé hôtel J’ai réservé pour deux jours, une fois rentré par la porte, j’ai pensais que je suis rentré en prison pour deux ans. Saleté Odeur Sécurité . toilette, douche dégueulasse J’ai resté 10 minutes, et j’ai fini par réserver un autre hôtel, malgré m’a coûté très très cher , alors pour votre intérêt, ne réservez jamais sur cette hôtel nous pose même pas la question pourquoi parce que ce que j’ai vu pendant les 10 minutes que j’ai passé là-bas, très très dangereux

Avis mitigé. Hôtel pris à la vite juste pour une nuit. Points positifs : Les réceptionnistes sont adorables et attentionnées. Emplacement très pratique si on aime flâner, on peut rejoindre le centre, le Vieux Port ou Notre Dame de la Garde en 10-20min. Métro juste à côté sinon. C'est le moins cher en ville. Points négatifs : Chambre en mauvais état et propreté générale un peu douteuse. Il y a un gros effort à faire sur la qualité de la presta. Couloirs exigus et peu de luminosité. Comme on m'a dit : "C'est pas le grand luxe mais vous êtes idéalement située." Pour un passage express, ça peut dépanner. L'accueil rattrape le tout.

Nous avions réservé une chambre avec trois lits séparés pour un long week-end. A peine arrivé nous nous sommes demandés ce que nous faisions là. Hôtel si on peut l'appeler ainsi, hall dégueulasse sans parler de l'odeur. Arrivé à notre "chambre " un vulgaire lit en métal avec un dras pour trois dégueulasse, sans parler de la crasse et l'odeur. Nous sommes redescendu, reposé les clés et partis ailleurs. Une honte devrais être fermée lamentable. Publicité mensongère

Par où commencer ! Réservation sur Booking, prix plutôt attractif, seulement !… Quand nous sommes arrivé, nous nous demandions si nous étions au bon hôtel… TOUTES les photos sur le site sont complètement mensongères apparement l’hôtel serais en travaux d’après ce que l’ont nous a dit… Vrai ? Faux ?… Bref dans tout les cas c’est inacceptable d’accueillir des clients dans des conditions pareil ! Insalubrité 100% Touffe de cheveux dans les toilettes, le sol de la chambre des morceaux noirs collés, rideaux de douche ainsi que le carrelage de douche moisi, pas de couverture, odeur d’humidité +++ et pour couronner le tout, vu sur un toit si seulement il était propre… Mais non, couche de bébé, mégot de cigarette ++. Nous sommes repartit dans la foulée, espérant être remboursé ! Nous avons été en contact avec Booking, qui ont reçu les photos à l’appuie et qui ont été très réactif et compréhensif merci à eux !

Franchement, par rapport les autre hébergement jeunesse, c'est pas au top. Malgré tous, c'est le moins cher a Marseille. Les salles de bain et les toilettes ne sont pas très propres. Et le lit qu'ils m'ont distribué se situait juste a côté de la fenêtre, dans la nuit, je peux entendre les passagers dans la rues : les personnes qui parlent, les voitures qui roulent etc. De toute façon, il y a 2 avantages : l'accueil très sympa et la possibilité de faire check out jusqu'à midi.

Nous y avons séjourné une semaine en famille pour des vacances. Une chambre quadruple nous a été attribuée et nous avons donc pu être tous ensemble. Ce qui nous a éviter de réserver une seconde chambre. Chambre spacieuse, propre et confortable. Emplacement parfait. Prix très intéressant.

Je n'ai jamais vu ça de ma vie... 70e par nuit pour une "chambre" sale, sans WC, aucune insonorisation. Tout l'hôtel était insalubre. Sans plan B, nous avons été obligé de rester mais nous nous sentions pas en sécurité puisque l'hôtel était ouvert toute la nuit avec accès direct aux chambres sans surveillance avec des personnes louches en bas de l'immeuble!! Fuyez si vous le pouvez...

1 étoile car il est impossible d’en mettre 0. Hôtel insalubre, gérant absent, personnel malhonnête ! Les photos présentées sur les sites de réservation ne correspondent pas à la réalité et ont été pour certaines volées sur Internet. On nous a donné une « chambre » au dernier étage, qui ressemblait à une cellule de Guantanamo : - Absence de toilettes - Pas de porte de salle de bain - Matelas taché, pas de draps - Salle de bain moisie - Une odeur nauséabonde - Des tâches de crasse sur les meubles ect. En sus, l’ensemble de l’hôtel est délabré et sale. Nous avons aussi pu constater que des activités suspectes se déroulent dans l’établissement (Personnes douteuses qui rôdent devant l’hôtel, porte d’entrée ouverte toute la nuit ect.). Nous avons décidé de quitter l’hôtel craignant pour notre sécurité et notre santé. Après une procédure fastidieuse et ralentie par la friponnerie du réceptionniste, nous n’avons pas pu obtenir un remboursement de la part de l’établissement. Heureusement, Booking nous a promis de prendre en charge les deux nuits initialement prévues. Vous l’aurez compris, l’hôtel est à fuir de toute urgence, par ailleurs, il mérite une fermeture définitive de la part des services sanitaires. Si vous souhaitez passer de bonnes vacances, ne tombez pas dans le piège de ce marchand de sommeil.

C'est un véritable taudis, plein d'insectes en tout genre, de déchets aux fenêtres, surtout fuyez. La porte de la chambre était cassée. A peine visité la chambre j'ai fait annuler ma réservation sans frais, hors de question de donner un centime à un établissement qui devrait être fermé par les services sanitaires. Plus d'un mois plus tard, je n'ai toujours pas reçu mon remboursement, je dois passer par le site tiers qui va couvrir le remboursement en me conseillant de "ne jamais réserver ce genre d'hôtels". Bref, fuyez, c'est une honte.

Voyant un prix attractif, des photos plutôt propre en apparence, nous avons réserver cet hôtel. A l'arrivée le réceptionniste peu aimable nous donne nos clés, dans la chambre les draps sont taché, il n'y a même pas de literie, les rideaux sont également tachée, nous allons à la douche et elle n'es absolument pas nettoyer, la porte de celle-ci me restera dans les mains le lendemain. Étant étudiante et n'ayant pas un budget faramineux je me sens arnaquer. Je ne vous recommande absolument pas cet hôtel.