Hôtel Thalasso & Spa Miramar La Cigale

Les rideaux de la chambre ne permettent pas de dormir dans le noir... Reveil a 6h avec le levé du soleil. Matelas et oreillers pas confortables, pas digne de nos habitudes dans ce genre d'établissement. Gros soucis de service au petit déjeuner (7h30), pas de personnel fixe a l'accueil il faut attendre que la dame soit libre, la personne en charge des cuissons n'est pas a son poste en une matinée j'ai du demander 2 fois a la faire venir... Toujours pas en poste le dimanche j'ai abandonné le cuisson des oeufs et crêpes ! Le dimanche, jus d'orange imbuvable (il piquait) alors que la veille très bon... Bref l'hôtel et les services ne valent pas 5*.

En thalasso 1 semaine en juin,habituées des thalasso,celle ci sera la meilleure du classement, accueil,soins,personnel professionnel, propreté, tout a été parfait, coup de cœur pour les kinés,Eddy & Emmanuelle. Nous reviendrons.merci pour tout,nous repartons en pleine forme !!

J'y suis allé en Demi-pension , le personnel d'accueil, celui pour les soins et la partie bar et restauration sont très bien. La qualité du repas était top ( néanmoins bémol pour 2 noix de st jacques qui étaient mal nettoyées ( sable ) , petit déjeuner bon et intéressant avec beaucoup de choix. L'extérieur de l'hôtel fait sale ( façades ) Les parties communes sont plutôt en état et propres. Gros points négatifs ( chambre mal insonorisée, la télé ne marchait pas bien et s'éteignait en permanence). Les murs sont sales ( plusieurs traces d'insectes écrasés), la chambre fait fade au niveau de la décoration et du mobilier ( dans son jus et vieillissant) La salle de bain même combat c'est vieillot et démodé... Une baignoire avec robineterie fatiguée ... Ne semble pas trop en état. Un hôtel 5 étoiles qui remonte à plusieurs décennies , difficilement justifiable maintenant il faudrait rénover et mettre au goût du jour .

Un excellent week-end, un excellent moment! De la prise en charge à l'arrivée à la sortie, j'ai eu l'impression de changer de monde, un sens du service à la personne au top, les repas (restaurant+ petit déjeuner) très bons et une très bonne localisation. A coup sûr, je reviendrai

Un week-end en famille parfait ! Nous avons testé la formule "Lunch & Pool" le week-end dernier et c'était parfait. Le déjeuner était travaillé, frais et copieux. Le soir, nous avons prolongé ce moment parfait avec l'apéro champagne, accompagné de hors-d'œuvre et d'un plateau de fruits de mer tout simplement exceptionnel ! Un immense merci à notre serveur, Younes, qui a été plus que super : attentionné, professionnel et d'une grande gentillesse. Nous reviendrons sans hésiter !

Nous y sommes allés en famille et avec des amis dans le cadre d'une soirée d'anniversaire. Tout a été parfait. Nous recommandons particulièrement les plateaux de fruits de mer d'une grande qualité et très copieux. Hâte d'y retourner.

Nous avons séjourné 2 nuits. |L'hôtel est bien situé, assez beau, les chambres spatieuses et confortables. Personnel gentil et aimable. Ce qui est la base.|En revanche, certains details qui ont leur importance sont à revoir.|La chambre n'a pas de confrage sur les rideaux, ce qui fait qu'il fait plein jour à 6h...|La piscine est petite, pas pratique d'accès par le restaurant, avec une seule douche, un sol glissant et à un etage différent du hamam. Plus de serviettes à 18h00 les 2 jours! Il faut secher sur le transat avant de sortir.|Nous avons trouvé le spa oceanique fermé le dimanche à 18h, avec une barrière sans explications...|Les restaurants et petits dejeuners sont plutôt bons, mais les fruits en boite de conserv et les frites congelées n'ont pas leurs place ici, pour un tarif à 530 euros la nuit avec demi pension.|Le sejour reste correct mais il faudrait améliorer certaines choses, simplement...

Une journée plaisir, nous avons choisi la journée plénitude à 287 euros avec 2 soins le matin et 2 l après midi. Le midi nous avons déjeuné au restaurant le safran et nous avons été reçu merveilleusement bien, l accueil est vraiment au top et l organisation pour les soins également. La qualité des soins est conforme à ce que l on peut attendre d un tel établissement. Petit bémol, le gobelet fourni en échange de 4 euros remboursables !!!

Nous avons passé une superbe journée au spa thalasso. L’accueil et le service ont été excellents du début à la fin. Les massages sont extrêmement reposants et toute l’expérience invite réellement à la détente. Nous avons réalisé quatre soins : un massage bien-être, un enveloppement aux algues, un bain hydromassant ainsi qu’un lit hydromassant. Tous les soins étaient très agréables et parfaitement réalisés. En plus des soins, nous avons pu profiter du parcours marin, un espace entièrement dédié au bien-être avec de nombreux jets massants et des bulles partout. Le solarium est magnifique et les premiers rayons de soleil illuminent superbement l’espace. La terrasse donnant sur le lac artificiel est également très agréable et reposante. Je recommande vivement cet endroit, idéal pour se ressourcer et prendre un vrai moment pour soi.

On ne peut que regretter le manque d'entretien de tout l'établissement ( chambre avec peinture abîmée, balcon avec matériel usé et murs tachés, patio de verdure au dernier étage non entretenu, échelle extérieure rouillée..). Petit déjeuner moins qualitatif ...bref, ce n'est plus à la hauteur d'un 5*. C'est fort dommage que le mois de janvier, habituellement réservé pour entretien, ne l'ait pas été cette année !!

Le personnel - très gentil - fait tout pour pallier les à peu près de cet hôtel qui ne mérite pas ses 5 étoiles: Pas de toiletteries, une décoration de mauvais goût dans le spa, un parcours marin très décevant, des vestiaires vieillots de piscine municipale, des verrières qui prennent l’eau une brochure d’accueil et des affichages vieillots, des bandes son et des matériels d application vétustes dans les cabines… on est loin d’un vrai 5 étoiles, et loin d un spa et d’une thalasso de ce niveau. Le restaurant en revanche est délicieux, créatif, léger et avec un service irréprochable. Les chambres sont confortables, mais pour un 4 étoiles. Cet hotel a besoin d’un vrai coup de frais, et surtout de luxe Le rapport qualité-prix est très défavorable.

Pas un 5 etoiles. Fin Avril il faut demander un radiateur electrique car il ne fait pas chaud dans les chambres alors qu il fait chaud dans les parties communes. Bassin du niveau zéro qui a vieilli et fontaine à glace du hammam qui n est pas en fonctionnement. Petit déjeuner sans plus avec yn gros bemil sur les verrines en plastique moches et abîmées.

Magnifique séjour, superbe hôtel et très original avec sa forme de paquebot. Tout est très chic et élégant, les chambres sont raffinées et avec un confort optimum. Lieu calme et reposant. Personnel et accueil très agréable. Nous avons adoré la piscine au dernier étage, extrêmement lumineuse et propice à la détente. La plage est juste en face. Le port du Crouesty est très agréable à découvrir, les alentours sont vraiment magnifiques à visiter. Le restaurant est très haut de gamme, les mets recherchés et délicieux. Bref nous avons adoré tout notre séjour dans cet hôtel 5*.

Très déçue du parcours marin ce jour : odeur dans l’eau, état du plafond inadmissible pour un établissement de ce niveau. J’ai pourtant hébergé deux fois dans l’hôtel fait des soins avec parcours océan qui était mieux et piscine. Information faite auprès du personnel : le parcours doit être refait. C’est pour quelle date ? Travaux à réaliser en urgence.

Le parcours marin est vieillissant au niveau de la structure, le hammam n'est pas fonctionnel et d'après les commentaires c'est le cas depuis un moment. Dommage de ne pas avoir été mis au courant dès le début. L'apéritif est agréable avec la planche de dégustation

Attention - la vue de certaines chambres « Grand Large » est lamentable et ne vaut pas du tout ce qui est sur le site internet….. très déçue de passer 4 jours à regarder un escalier de service alors qu’on m’avait promis une vue mer. |Le pire, c’est que la direction m’a changée de chambre parce que j’avais fait remarquer que la première chambre « Grand Large » avait vue sur le…. Parking ! Avec des cars dessus. Vous parlez d’un dépaysement. |Le temps d’aller dîner, la direction m’indique m’avoir trouvé une chambre avec une meilleure vue… quelle déception : l’escalier de secours qui cache « le Grand Large ». |Il ne faut pas prendre les clients pour des idiots… |La climatisation ne marchait par ailleurs pas, la chambre est un four.

Nous avons passé 4 jours de plaisir a l'hôtel Miramar, nous étions en 1/2 pension sur la période. Une très belle expérience pour es soins, un personnelle a l'écoute et serviable. L'hôtel a un équipements au top, parking, piscine, spa, espace détente, etc... Un très bon accueil et prise en charge, le restaurant nous a surpris chaque soir avec des saveurs et de belles découvertes. L'hôtel ressemble a un Bateau, ça amène un fantaisie dans l'environnement. Un temps idyllique,un environnement beau et calme, que du plaisir pendant notre séjour. Merci a l'ensemble des équipes!!!

Bel établissement avec un spa et un espace thalasso vieillissant.|Une bonne rénovation est à prévoir. |L’hotel magnifique avec des chambres spacieuses. |Le centre de arzon pas loin permet d’aller déjeuner ou dîner à pas trop cher.|Repas au restaurant avec buffet de fruits de mer fait une fois.|Soirée mitigée, avec un rapport qualité prix pas vraiment digne d’un 5 étoiles. |Petit déjeuner salle safran avec de multiples produits proposés.|Mais pas à la hauteur de la thalasso de Quiberon.|Néanmoins un bel établissement.

Nous venons d’y passer 10 jours. Un très bel établissement, nous reviendrons 👍 Les aménagements sont haut de gamme, la literie au top, les équipements sont parfaits. En fait, nous comprenons les 5 ⭐️ Les soins sont très professionnels, en fait dignes d’une thalassothérapie haut de gamme.. La piscine eau de mer sous la verrière est très agréable, le parcours marin est un des éléments qui renforcent un séjour.. Le personnel est très pro et aux petits soins. D’ailleurs je tiens à souligner le caractère très qualitatif du travail réalisé par Martha à l’accueil. Non contente d’être agréable et bienveillante, elle est également très attentionnée et est soucieuse de votre satisfaction. Je dirais qu’elle est orientée client et résultats. C’est là, un élément fort qui fait la différence. Un seul mot: BRAVO 🎈🎊🍾 Et à bientôt 👋

Dès l'entrée, l'ambiance nous transporte dans un monde feutré ou le luxe est présent.|Le personnel de la thalassothérapie très prévenants, très courtois, aux petits soins pour les hôtes.|Cette thalassothérapie est vraiment à découvrir.|Ce qui en fait aussi son charme, c'est son architecture en forme de bateau de croisière au milieu de l'eau !|Les quelques points négatifs :|- le sol glissant de la piscine et du spa océanique.|- payer 15 € pour avoir accès au parcours marin qui est classique !|- au niveau des vestiaires se trouve sur le comptoir un affichage mentionnant les horaires d'ouverture/fermeture de ce service qui ne sont pas en adéquation avec les horaires des prestations de massage ou de la piscine, spa...|- en fin de journée, la tisane a vraiment goût d'eau et non la saveur des différents "herbes" la constituant.|Malgré ces petits choses négatives, tout est fait pour passer un agréable moment.||Nous étions logés par choix à la résidence (appartement) du Miramar situé juste en face. Cette résidence et l'appartement sont à la hauteur de la thalassothérapie. |Appartement pour 4 personnes très vaste constitué :|- une chambre très grande avec un lit king size,|- un espace bureau, de l'éclairage au top,|- grande salle de bain (grande serviette/personne + 4 petites pour le visage, mini produits de douche incluant mini lait hydratant, savonnette et mouchoirs en papier)|- 2 WC,|- cuisine (micro-onde, lave-vaisselle, réfrigérateur/congélateur), mini-produits de 1ère nécessité (produit lave-vaiselle et nettoyage, éponge et torchon),|- salon avec canapé convertible et 2 fauteuils,|- multiples placards|Un logement démesuré ! |Très difficile de trouver des avis sur cet résidence.

bel emplacement pour cet établissement. Cependant certaines choses laissent à désirer pour un établissement 5 étoiles! Pas d'accueil, vous entrez dans l'établissement sans que personne de vous salue ni ne vous demande quoi que ce soit.... de plus la piscine de l'espace SPA est anormalement froide, c'est un spa donc on est invité à rester un certain temps dans l'eau car il y a différents jets, mais ce n'est pas agréable car l'eau n'est pas assez chaude. pas assez de douches dans le vestiaire pour apres les soins. bref, soins de qualité mais l'établissement est vieillissant et pas à la hauteur d'un 5 étoiles, dommage

Une journée thalasso dans cet endroit est ressourçant. Un lieu joliment décoré et apaisant. L'accueil est très agréable et le personnel adorable. Chaque soin est pratiqué avec beaucoup de professionnalisme et on est immédiatement mis à l'aise dans le respect et la bienveillance. L'espace spa est très agréable également d'autant qu'il donne sur une terrasse baignée de soleil, entourée d'eau et de calme au cuit cuit des oiseaux... La journée "plénitude" que nous avons faite offre un repas au restaurant "Le Safran" comprenant un plat 'assiette plaisir", un dessert, un café et une bouteille d'eau. Vraiment gouteux et suffisamment copieux.

Hôtel à fuir, aucune humanité. Nous avons offert un bon cadeau pour 1 journée bien être avec 3 soins et 1 repas léger à ma belle-mère et ma belle-soeur, valeur 220 euros par bon. Quelques semaines après, ma belle-mère se fait diagnostiquer un double cancer. Opération en urgence puis chimio etc... En parallèle, ma belle-soeur tombe enceinte un peu plus tard. Bref, sur l année elles ne peuvent pas profiter du cadeau. J écris un mail au service commercial pour leur demander un geste et donc un report de la date de validité pour qu elles puissent en bénéficier (et ce avant la date d expiration). Je propose des justificatifs. Le service client me répond qu il est desole de la situation et que bien sur je peux avoir 3 mois de report pour 30 euros par bon et 6 mois pour 50 euros. Donc en + des 440 euros, faudrait que je rajoute 100 euros sans etre sur que ma belle-mère puisse en bénéficier sous 6 mois ! Je trouve ça honteux. Nous avons payé le service, et ce n est pas que nous avons oublié de l utiliser, c est que c est impossible. Je trouve ca scandaleux et ne recommanderai jamais cet hôtel. Pour un 5 étoiles... ce n est pas élégant !

Alors, Les gens qui se plaignent ne les écoutez pas, ils ne savent pas percevoir les belles choses. Ce lieu est somptueux, le personnel ? Adorable, les repas ? Incroyables. Nous avons testé le parcours marin et le spa océanique rien à dire. Nous avons assisté au buffet de fruits de mer (n’hésitez même pas !) niveau rapport qualité prix RIEN À DIRE 59€ par personne TOUT À VOLONTÉ !!!! C’est vraiment nul par ailleurs que vous trouverez ceci. J’ai pas grand chose à dire à part que nous avons passé un agréable moment, nous avons été accueillit comme des rois et ça je les remercient du plus profond de mon cœur.

La chambre était belle avec une jolie vue et une literie très confortable. L'hôtel aurait bien besoin d'un rafraîchissement dans les espaces communs ainsi qu'un nettoyage plus assidus (des toiles d'araignées dans de nombreux recoins) Le spa avait des bonnes prestations. Bémol quand même pour la piscine du spa qui n'était pas chaude et assez petite pour la taille du lieu. Le restaurant était également assez décevant pour le standing qu'ils se donnent. Gros plus toutefois pour le bar qui avait une très belle sélections de boissons et des planches variées et garnies. Le responsable était également très chaleureux et aux petits soins. Un weekend agréable dans l'ensemble mais avec peut-être quelques manqués

Un après-midi à la Thalasso Miramar Très agréable accueil à la réception de la thalasso . Le personnel est souriant et accueillant aux vestiaires. Venue pour une escale marine je suis satisfaite des trois soins prodigués. En revanche très déçue par le spa ,il faisait froid, l’eau du bassin n’était pas assez chaude et par la petitesse du bassin.De plus il n’y a pas de sauna ce qui manque vraiment il n’y a pas de fontaine à glace à côté du hammam non plus. L’équipement global du spa n’est pas à la hauteur d’un établissement luxueux et de standing comme le Miramar.

Nous avons passé une semaine top Les chambres très confortables Le restaurant bon et varié avec des plats très équilibrés Nous avons trouvé les soins tops , avec un personnel très pro L équipe coaching, avec les 2 Fred , très disponible et prévenante, en plus d être pro. Nous avons fait plusieurs thalassothérapies, c est certainement l’une des mieux si ce n est la mieux, même si la comparaison est toujours subjective, en tout cas nous reviendrons !

Cadeau pour Pool & Lunch : nous aurions pu mettre 5 étoiles pour cet établissement 5 étoiles 😕 mais à l’accueil quand un monsieur membre du personnel qui arrive de dehors ne nous dit pas du tout bonjour même quand il passe à côté de nous, il n’est pas possible de mettre 5 ⭐️ et pareil pour la dame de ménage qui est venu remettre des serviettes au pool, aucun bonjour en passant devant nous sur les transats : pas de 5 ⭐️ non plus. |Dommage car tout le reste était très bien dont l’équipe au service du déjeuner. |Merci à la Direction SVP de donner des consignes pour les bonjours car pour nous c’est primordial dans un 5 ⭐️.

A l'arrivé on ne sait pas où aller. Aucun accueil, aucune présence de voiturier. Arrivée à la réception, explications expéditifs pas de rappel que nous avions une coupe de champagne au bar dans notre pack, proposition d'une table qu'à partir de 21h30 car complet alors que nous avions stipulé lors de la réservation qu'on mangerai le soir à l'hôtel. Spa vieillissant, Hammam non fonctionnel du côté du spa marin. Le soir, nous avons attendu 45minutes notre cocktail et la table à 21h30 n'était pas prête... En vue du tarif nous retournerons pas dans cet établissement. La thalasso de Carnac est même supérieure et moins cher idem pour les Tourelles à Pornichet.

Nous avons passé hier une superbe journée, tout a été parfait, du début à la fin. Notre journée forfait comprenait un bain hydromassant de 30 min, un massage de 30 min, jet sous marin de 30 min. Avec accès illimité au parcours marin. On est sorti crevés !! Le repas inclut était aussi très bien, copieux et bon . Tout le personnel a été aux p'tits soins. Pourquoi pas 5 étoiles ? À de nombreux endroits il y a de la peinture cloquée ou des point de rouille, pour un tel établissement, il faudrait refaire régulièrement les peintures, ça la fiche mal.

Nous avons passé un séjour absolument merveilleux dans cet hôtel ! Tout était parfait du début à la fin. Un immense merci à la conciergerie qui a été incroyablement à l’écoute et aux petits soins, en particulier pour notre fille. Tout avait été parfaitement préparé : petit lit confortable, baignoire adaptée, peignoir… Chaque détail a été pensé pour que nous nous sentions comme à la maison, en mieux ! Un vrai plus également : la piscine accessible à n’importe quelle heure, ce qui nous a permis d’en profiter pleinement avec notre fille en toute tranquillité. C’est un luxe rare et très apprécié en famille. Le service est attentionné, chaleureux et professionnel. On sent une vraie volonté de faire plaisir et de rendre le séjour inoubliable. Nous repartons avec de magnifiques souvenirs et reviendrons sans hésiter. Merci encore à toute l’équipe !

Le bâtiment est vieillissant, avec des structures spa en mode dégradé (hammam hors service), Le personnel de restauration un peu perdu = erreur de facturation du repas du soir ! Cela reste un bel hôtel très bien placé. C'était la troisième et dernière fois pour notre part.

Bon moment passé dans ce lieu. Très agréable de se relaxer pendant un weekend. Quelques points je pense a améliorer. Machine à eau HS dans le parcours marin et distributeur à glace présent mais cassé. Quelques traces de rouille et du carrelage manquant... Arrivée délicate, notre réservation avait été annulée par erreur. Bref perfectible malgré tout....

Très déçues par le parcours marin qui est extrêmement cher au vu de la prestation En effet, 44€ (avec la remise web) pour une prestation digne d'un espace bien être dans une piscine "lambda" Vestiaires très petits, avec une seule douche, et un support en plastique (type anciennes piscines) pour mettre ses affaires Espace parcours marin vieillissant (traces de rouille), jets beaucoup trop puissants, aucun espace pour se relaxer mise à part quelques fauteuils en plastique inconfortables. Bac a glaçons HS (trou a la place du système d'approvisionnement) en sortie de sauna et douche sensorielle qui fonctionne mal... Pour ce prix on s'attend quand même a avoir des installations fonctionnelles au minimum.. Nous ne reviendrons malheureusement pas

En accord avec les autres commentaires : nous sommes venus découvrir l'établissement dans le cadre de l'offre " apéritime & spa " et quel déconvenue !! Déjà en amont, l'hôtel ne communique pas et donne peu d'informations. Le spa marin est vétuste, mal entretenu. Le hammam ne fonctionne pas et en lisant les commentaires, j'ai lu que cette situation dure depuis de nombreuses semaines. Cette première partie était des plus décevante. Heureusement, la partie restauration a sauvé la soirée. Antoine le responsable du bar est très professionnel et agréable. Idem pour le restaurant, où malgré notre arrivée tardive, ils ont eu la gentillesse de nous accepter pour des desserts. La décoration est soignée et chaleureuse, les produits sont goûteux et enfin nous avons bénéficié d'un service digne d'un établissement qui se veut luxueux. Bravo et encore merci à tout le personnel du bar et du restaurant.

Rapport qualité prix très decevant pour le spa. J'ai trouvé qu'il faisait froid et les jets dans les bassins sont trop puissant la plupart du temps. Il est donc impossible de se poser correctement. De plus, la fontaine à eau dans l'espace n'est pas en fonctionnement. Et pour finir, plus de savons dans les douches du vestiaire même après réclamation auprès du personnel.

Nous avons passé une soirée au Miramar « apéritime & spa », bon concept, comprenant le spa marin ainsi que l’apéritif et sa planche dînatoire après la détente au spa. Cependant, un rafraîchissement serait nécessaire concernant le spa marin, hammam qui ne fonctionnait sûrement pas, pas de fontaine à eau pour s’hydrater, bien utile en sortant du sauna. Concernant les vestiaires, une seule douche, et qui ne ferme pas à clé. 5/5 pour la deuxième partie de soirée, les cocktails excellents, la planche dînatoire avec de supers produits locaux, et un serveur très aimable qui nous donnera envie de revenir passer un moment au calme dans cet espace ressourçant.

Expérience très décevante, d’autant plus que nous allons régulièrement en thalassothérapie et que nous prenons habituellement le temps de profiter des installations sur une après-midi entière, dans un esprit de détente. Ici, l’expérience a été tellement décevante que nous sommes reparties au bout d’une heure seulement. Dès l’arrivée, l’accueil est froid et expéditif : personne ne nous a accompagnées ni expliqué le fonctionnement. On nous a simplement indiqué « c’est au sous-sol », ouvert la porte, puis lancé un « bonne journée mesdames ». Un manque total d’attention pour un établissement censé être dédié au bien-être. Nous avons fait le parcours marin et avons été très déçues par la taille réduite de l’espace. Impossible de se détendre correctement : aucun transat à disposition, seulement six chaises en plastique pour l’ensemble des clients. L’état des lieux laisse également à désirer, avec notamment un toit rouillé et une plaque rouillée dans le bassin, loin de l’image qualitative attendue. Autre point surprenant : pour l’infusion proposée, il faut apporter soi-même son gobelet en plastique, ce qui renforce l’impression générale de prestations bas de gamme. Les vestiaires sont très décevants et rappellent ceux des piscines municipales d’autrefois, avec un simple panier numéroté à déposer à l’accueil, sans confort ni sentiment de sécurité. Le tarif de 49 € est clairement excessif au vu des prestations proposées. Enfin, avant le parcours, nous souhaitions prendre un apéritif. Arrivées à 11h30, on nous informe que ce ne sera pas possible car le bar n’ouvre qu’à 14h, ce qui est difficilement compréhensible pour ce type d’établissement. Au final, le rapport qualité-prix est très mauvais et l’expérience globale est très loin des standards que nous connaissons dans d’autres thalassothérapies. Nous ne recommandons pas.

Avis très décevant – rapport qualité/prix inacceptable L’accueil du voiturier a été irréprochable : professionnel, courtois et efficace. Malheureusement, c’est le seul point positif de notre séjour. L’accueil à la réception pour la chambre a été froid, impersonnel, sans aucune attention ni accompagnement, ce qui tranche fortement avec le standing attendu d’un établissement de ce niveau. La thalassothérapie est clairement vieillissante : • aucune prise en charge ou explication du parcours, • eau froide et inconfortable, • aucune serviette fournie, • aucune chaussure adaptée proposée. Nous avons eu le sentiment d’être livrés à nous-mêmes, ce qui est inadmissible pour une thalasso se voulant haut de gamme. Concernant les massages duos, nous avions réservé et payé 1 heure. Or, la prestation a duré 45 minutes maximum, incluant simplement une application d’huile, sans réelle personnalisation ni profondeur de soin. Nous avons l’habitude des massages, et étant moi-même professionnelle du domaine, je peux affirmer que la prestation ne correspond absolument pas à ce qui est annoncé ni au tarif pratiqué. Autre point particulièrement choquant : la voiture de mon compagnon a été laissée ouverte devant l’hôtel, ce qui pose un sérieux problème de sécurité et de responsabilité. Au vu du prix extrêmement élevé, l’expérience globale est très en-dessous des attentes. Manque de professionnalisme, prestations datées, absence de service et de considération client. Nous sommes repartis avec un profond sentiment de déception. Un établissement qui vit clairement sur sa réputation passée, sans être à la hauteur aujourd’hui.

Le tarif des 49 euros pour un spa 5 étoiles n’est absolument pas justifié. Très déçue de la prestation. Installations vieillissantes; on nous demande une caution de 4 euros pour un gobelet en plastique… Aucun espace de détente n’est mis à disposition. Nous avons fait part de notre insatisfaction à l’accueil Je ne recommande pas.