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Hôtel Toujours - 4 étoiles - Paris 16e arrondissement

Hôtel · Paris (75)

4,5 336 avis Google
Hôtel Toujours - 4 étoiles - Paris 16e arrondissement — Hôtel

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À propos de Hôtel Toujours - 4 étoiles - Paris 16e arrondissement

Hôtel Toujours - 4 étoiles - Paris 16e arrondissement est un établissement de la catégorie « Hôtel » situé à Paris (75116). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (336)

Avis Google
4,5
336 avis
5★250
4★41
3★17
2★5
1★23
L
Laetitia2LL Google

Bel environnement dans le 16è.Accueil agréable avec verre d'eau en arrivant , propreté, grand lit confortable, accès au spa/ piscine en réservant un créneau "privatisable". Petit déjeuner simple et efficace, du choix.Jolie déco.|Seul bémol, un ascenseur peu disponible car toujours occupé soit par les clients soit par le personnel d'entretien.

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Corina Capit Google

J'ai passé un excellent séjour dans cet hôtel. Le service est irréprochable, le personnel est très accueillant, serviable et toujours souriant. Les femmes comme les hommes qui y travaillent sont vraiment gentils et à l'écoute, ce qui rend le séjour très agréable. Je me suis senti(e) très bien accueilli(e) dès mon arrivée. C'est un hôtel que je recommande sans hésitation. Merci à toute l'équipe pour votre professionnalisme et votre gentillesse 🌸

Réponse du professionnel : Bonjour Corina, Un grand merci pour ce très chaleureux message et pour vos recommandations ! C'est un véritable bonheur de lire que vous vous êtes sentie si bien accueillie dès votre arrivée. Toute notre équipe, qui veille au confort de nos hôtes au quotidien, est très touchée par vos mots. Votre compliment sur leur gentillesse, leur sourire et leur attention constante est la plus belle des récompenses pour nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement à Paris ! Sincèrement, Margot Bellamy General Manager Hôtel Toujours & Spa
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sebastien dewouters Google

J'ai séjourné quelques jours à l'Hôtel Toujours et je ne peux que le recommander. Tout était au rendez-vous : des tarifs corrects, des chambres impeccablement propres, un personnel souriant, accueillant et toujours disponible, ainsi qu'un excellent petit-déjeuner très varié. Le hammam, le sauna et les autres installations sont également un vrai plus. Nous avons eu un petit contretemps avec la réservation de la piscine (qui fonctionne sur réservation), mais la réception a immédiatement reconnu son erreur et nous a proposé une solution qui nous convenait parfaitement. C'est dans ce genre de situation que l'on voit le professionnalisme d'un établissement. En lisant certains avis négatifs, je suis franchement surpris. Ils ne reflètent absolument pas l'expérience que nous avons vécue. Quant à celui qui critique la présence d'une caméra de surveillance, je le trouve totalement disproportionné. Pour ma part, j'ai passé un excellent séjour et j'y reviendrai et je le recommande avec plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour Sébastien, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager un avis aussi détaillé et chaleureux suite à votre séjour à l'Hôtel Toujours ! C'est un réel plaisir de lire que vous avez pleinement apprécié la propreté de nos chambres, la variété de notre petit-déjeuner ainsi que nos espaces bien-être (sauna, hammam et jacuzzi). Votre mention spéciale pour le sourire et la disponibilité de notre équipe nous touche particulièrement. Concernant le petit contretemps pour la réservation de la piscine, la réactivité et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos préoccupations. Je suis ravi que mon équipe ait su vous apporter immédiatement une solution adaptée. Votre soutien face à certains commentaires est également très apprécié. Nous mettons tout en œuvre chaque jour pour offrir la meilleure expérience possible à nos hôtes, et votre témoignage est la plus belle des récompenses pour l'ensemble de l'équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt lors de votre prochain passage à Paris ! Sincèrement, Margot Bellamy Directrice Hôtel Toujours & Spa
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Celine Mona-Guggenbühler Google

L hotel est beau, decoration soignée. Lits confortables. Le prix payé etait avantageux pour nous. En rentrant dans la chambre, une applique murale cassée, une grosse tache rouge sur la moquette. Et l annonce qu on retient une nuit de caution qu on me rendra si la chambre n est oas abimée (ce qu elle etait deja). La climatisation eteinte en pleine canicule le 2e soir avec un receptionniste peu enclin à aider feront que nous ne reviendrons pas. C est dommage.

Réponse du professionnel : Chère Celine, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis ravie que vous ayez apprécié l'esthétique de notre hôtel, notre décoration soignée, le confort de nos lits ainsi que le tarif avantageux dont vous avez bénéficié. Cependant, je suis sincèrement désolée de lire que votre séjour a été terni par plusieurs dysfonctionnements majeurs. L'applique murale cassée et la tache sur la moquette auraient dû être prises en charge par nos équipes avant votre arrivée, et je vous prie de nous en excuser. Concernant la demande de caution, il s'agit d'une procédure standard, mais soyez rassurée : nos états des lieux internes garantissent que les défauts déjà existants ne vous soient jamais imputés. Le point le plus regrettable de votre récit concerne la climatisation coupée en pleine canicule et l'attitude du réceptionniste face à cette situation. Un tel manque de réactivité et d'écoute ne reflète absolument pas la qualité de service que nous tenons à offrir à nos clients. Je vais immédiatement faire un point rigoureux avec notre équipe de nuit pour comprendre ce qu'il s'est passé et m'assurer que le confort de nos hôtes reste notre priorité absolue, peu importent les circonstances. Nous regrettons profondément que ces incidents vous incitent à ne plus revenir parmi nous. Si vous acceptiez de nous accorder une nouvelle chance lors d'un prochain passage à Paris, je veillerai personnellement à ce que votre séjour soit, cette fois-ci, à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Margot BELLAMY General Manager Hôtel Toujours & Spa
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Ka-Sandra Jean-Pierre Google

Je n’ai pas les mots pour décrire cette expérience exceptionnelle. Nous sommes venus dans le cadre d’une surprise et tout a été parfait du début à la fin. Nous avons eu accès à l’espace bien-être ainsi qu’à la salle de sport, qui sont tout simplement incroyables. Quant à la piscine, elle est magnifique et offre un cadre très agréable pour se détendre. Le personnel est accueillant, attentionné et toujours disponible. Un grand merci à Lisa, Loïc et Astride, ainsi qu’à toute l’équipe, pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Nous repartons avec de merveilleux souvenirs et reviendrons avec grand plaisir ! 😊✨

Réponse du professionnel : Chère Sandra, Un immense merci pour ce magnifique commentaire et cette note parfaite de 5/5 ! Vos mots nous touchent profondément. C’est un réel bonheur de savoir que cette surprise a été une réussite totale et que votre expérience a été parfaite du début à la fin. Nous sommes ravis que notre espace bien-être, la salle de sport et notre piscine vous aient permis de vous détendre et de créer de merveilleux souvenirs. Je ne manquerai pas de transmettre vos remerciements tout particuliers à Lisa, Loïc et Astride, ainsi qu’à l’ensemble de l’équipe. Savoir que leur accueil, leur attention et leur professionnalisme ont marqué votre séjour est notre plus belle récompense. Ce sera un plaisir absolu de vous accueillir à nouveau à l'Hôtel Toujours & Spa lors de votre prochaine visite ! 😊✨ Bien sincèrement, Margot BELLAMY General Manager Hôtel Toujours & Spa
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Xaiwoss Google

Accueil impeccable, un grand merci à Loïc pour son professionnalisme et sa gentillesse ! Il a su nous guider parfaitement et nous accueillir chaleureusement. Une excellente expérience au spa, je recommande sans hésiter et nous planifions déjà notre prochaine visite :)

Réponse du professionnel : Bonjour Xaiwoss, Un grand merci pour votre merveilleux retour à la suite de votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil qui vous a été réservé ainsi que votre moment au spa. Vos compliments concernant Loïc nous touchent tout particulièrement, et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos chaleureux mots. Son professionnalisme et sa bienveillance reflètent parfaitement l’attention que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. C’est un véritable plaisir de savoir que vous envisagez déjà une prochaine visite, et nous serons enchantés de vous accueillir de nouveau très bientôt pour une nouvelle parenthèse de détente. Sincèrement, Margot Bellamy Directrice Hôtel Toujours & Spa
6
622najmah Google

Très bon emplacement : tout est facilement accessible, que ce soit en transports ou à pied. L’hôtel se situe à quelques mètres du Palais des Congrès et à seulement quelques minutes de la tour Eiffel, de l’Arc de Triomphe ou encore des bateaux-mouches.||L’équipe est particulièrement sympathique et attentive, offrant un service bienveillant et un réel souci du détail pour le confort des clients.||Le petit-déjeuner est raffiné, et les chambres sont à la fois confortables et agréables.

F
Florence Demortier Google

Superbe hôtel, l'emplacement est parfait. La propreté des chambres est très bien et nous avons eu la chance de profiter du spa qui est un atout génial dans Paris après une longue journée. Je recommande cet hôtel à tous pour votre séjour parisien.

Réponse du professionnel : Chère Florence, Un grand merci pour votre superbe commentaire et votre recommandation à la suite de votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement ainsi que la propreté de nos chambres. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous sommes également heureux que vous ayez pu profiter du spa. C’est en effet un véritable moment de détente, particulièrement apprécié après une longue journée à découvrir Paris. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour parisien. Sincèrement, Margot Bellamy Directrice Hôtel
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Opus annick Google

Hotel très intimiste et chaleureux. Le personnel est accueillant et à l'écoute. La chambre petite mais il ne manque rien. Le petit déjeuner est de qualité et pour tous les goûts. Le palais des Congrès est à deux pas ainsi que le rer E Tout est parfait.

Réponse du professionnel : Chère Annick, Un grand merci pour ce retour si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé l'hôtel à la fois intimiste et chaleureux, et que la qualité de notre accueil ait répondu à vos attentes. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié notre petit-déjeuner ainsi que notre emplacement privilégié, à proximité immédiate du Palais des Congrès et du RER C (station Neuilly-Porte Maillot), facilitant vos déplacements. Nous serions enchantés de vous accompagner pour l'organisation de votre prochain séjour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l'Hôtel Toujours & Spa ! Sincèrement, Margot Bellamy Directrice Hôtel Toujours & Spa - Paris
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ingrid smith Google

Un moment hors du temps, cet hôtel est une pépite. Un hôtel qui dégage un bien être, une bienveillance et une sincérité envers les clients. L'atmosphère et la décoration fait de cet hôtel un lieu accueillant. L'accueil est quant à lui chaleureux mais respectueux. Chambre propre, petit déjeuner en buffet top sucré-salé pour tout les goûts. Le plus sa piscine privatisée, le sauna, le hammam sans oublier sa salle de sport. Je vous conseille les biens faits des massages proposés qui sublimeront vos séjours. Bien situé et accessibilité facile par les transports en commun.

Réponse du professionnel : Chère Ingrid, Quel magnifique témoignage ! Je vous remercie infiniment d'avoir pris le temps de partager cette expérience si détaillée. Nous sommes profondément touchés par vos mots. Savoir que vous avez perçu la bienveillance et la sincérité de notre équipe est la plus belle des récompenses, car c'est précisément l'âme que nous souhaitons donner à l'Hôtel Toujours & Spa. Nous sommes ravis que notre décoration et l'atmosphère générale aient créé pour vous ce "moment hors du temps". C'est également un plaisir de lire que vous avez pu profiter de l'ensemble de nos installations : le buffet petit-déjeuner varié, l'espace bien-être avec la piscine privatisée, le sauna et le hammam, nos massages, que vous recommandez si chaleureusement. Toute l'équipe vous remercie pour votre recommandation et nous avons déjà hâte de vous accueillir de nouveau pour une nouvelle parenthèse enchantée. Sincèrement, Margot Bellamy Directrice Hôtel Toujours & Spa - Paris
C
Caroline Seang Google

La chambre était un peu petite mais très fonctionnelle ! Nous avons trouvé l'environnement très calme. La situation par rapport aux transports en commun est super, et nous avons vraiment apprécié les espaces détentes + piscine. Le petit déjeuner en buffet est intéressant, mais nous pensons qu'il pourrait être amélioré (les œufs brouillés n'étaient pas terrible, et les saucisses ne donnaient pas envie...je pense que du bacon aurait pu être apprécié).

Réponse du professionnel : Chère Caroline, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de notre environnement, ainsi que notre situation géographique idéale pour les transports. Il est également très satisfaisant de savoir que nos espaces détente et la piscine ont contribué à la qualité de votre expérience. Bien que nos chambres parisiennes soient parfois compactes, nous sommes heureux qu'elles vous aient semblé fonctionnelles. Je tiens également à vous remercier pour votre retour constructif concernant le petit-déjeuner. Votre suggestion est excellente et je vais immédiatement la partager avec notre équipe de restauration pour enrichir notre buffet. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous faire découvrir ces améliorations. Sincèrement, Margot Bellamy Directrice Hôtel Toujours & Spa - Paris
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Lea Ulysse Google

Très bel hôtel, idéalement placé. J’y ai séjourné avec mes deux cousines. Nous étions trois, et nous avons été très agréablement surprises : tout était parfait, de la chambre au reste des prestations. L’accueil a été parfait merci tout particulièrement à Eliana pour sa gentillesse et son professionnalisme. Le spa est un vrai plus : calme, propre et très relaxant. Le petit déjeuner est incroyable avec énormément de choix. Juste dommage qu’il n’y ai pas de frigo dans la chambre. Une très belle expérience, au plaisir de revenir !

Réponse du professionnel : Chère Lea, Un immense merci pour ce retour si enthousiaste ! Nous sommes ravis que votre séjour entre cousines ait été une réussite et que vous ayez été agréablement surprises par la qualité de nos prestations. Je ne manquerai pas de transmettre vos remerciements tout particuliers à Eliana. Votre message lui fera sans aucun doute très plaisir ; elle a à cœur d'accueillir nos clients avec la gentillesse et le professionnalisme que vous avez soulignés. C'est un bonheur de lire que vous avez profité pleinement de notre spa, ainsi que de notre petit déjeuner incroyable. Nous apportons effectivement un soin tout particulier à la variété des produits pour satisfaire toutes les envies. Concernant l'absence de réfrigérateur en chambre, c'est un choix lié à nos engagements pour l'environnement (Écolabel Européen et Green Globe) afin de réduire notre empreinte énergétique. Cependant, comme vous avez pu le constater avec notre équipe, nous sommes toujours disponibles 24h/24 pour garder vos produits au frais dans nos réfrigérateurs centraux sur simple demande. Ce fut un plaisir de vous recevoir et nous attendons votre prochaine visite avec impatience ! Sincèrement, Margot Bellamy Directrice Hôtel Toujours & Spa - Paris
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Anthony Zanelli Google

Un hôtel à quelques mètres du palais des congrès, du métro Porte Maillot et de l'arrêt de bus Malakoff, parfait en terme de desserte, notamment lorsqu'on arrive de Montparnasse. L'ambiance y est très agréable, le personnel est attentionné (Margot en particulier), la chambre supérieure très confortable avec pour notre part au 5e étage, une très jolie vue sur cours et sur les toits de Paris. Petit déjeuner au top. L'offre n'est pas gargantuesque comme c'est le cas dans d'autre 4 étoiles mais elle est de qualité et permet de faire un délicieux repas pour bien démarrer la journée. Enfin, la piscine, le spa et la salle de sport en sous-sol sont un véritable havre de paix. La réservation en avance de la piscine vous assure 45 minutes de tranquillité dans un endroit apaisant, très propre, et décoré avec soin. C'est un hôtel que je recommande très volontiers !

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Zanelli, Un grand merci pour ce très beau retour détaillé et pour votre recommandation. Nous sommes ravis de lire que notre localisation, à proximité du Palais des Congrès et des transports, ait contribué au confort de votre séjour, notamment lors de votre arrivée depuis Montparnasse. C’est également un plaisir de savoir que vous avez apprécié l’ambiance de l’hôtel, le confort de votre chambre supérieure ainsi que la vue sur les toits de Paris. Nous vous remercions tout particulièrement pour vos gentils mots à l’égard de notre équipe, à qui votre message sera transmis avec grand plaisir. Nous sommes heureux que le petit-déjeuner, ainsi que nos espaces bien-être (piscine, spa et salle de sport), aient répondu à vos attentes et vous aient offert des moments de détente et de sérénité. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Paris. Sincèrement, Margot Bellamy Directrice Hôtel Toujours & Spa
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najma Hadji Google

La hiérarchie de l’hôtel est réellement à l’écoute de ses clients. L’équipe est aux petits soins, toujours bienveillante, et veille au bon déroulement du séjour. Je recommande vivement cet établissement : l’ambiance est reposante, l’emplacement idéal. Depuis notre chambre, nous avions une vue directe sur le Palais des Congrès, et l’Arc de Triomphe se trouvait à seulement une quinzaine de minutes.

Réponse du professionnel : Chère Najma, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire si positif ! Nous sommes particulièrement touchés par vos mots concernant la hiérarchie et l'équipe de l'hôtel. Savoir que vous avez ressenti notre écoute et notre bienveillance est la plus belle des récompenses pour nous. Nous mettons un point d'honneur à ce que chaque séjour se déroule sous les meilleurs auspices. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié l'ambiance reposante de l'établissement ainsi que notre emplacement idéal, avec cette vue sur le Palais des Congrès et la proximité de l'Arc de Triomphe. Ce fut un réel plaisir de vous accueillir à l'Hôtel Toujours & Spa et nous espérons vous revoir très bientôt ! Sincèrement, Margot Bellamy Directrice Hôtel Toujours & Spa - Paris