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HÔTEL

Hôtel Trianon Rive Gauche

Hôtel · Paris (75)

4,1 1544 avis Google
Hôtel Trianon Rive Gauche — Hôtel

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À propos de Hôtel Trianon Rive Gauche

L'Hôtel Trianon Rive Gauche est un hôtel 4 étoiles situé au cœur du Quartier Latin et de Saint-Germain-des-Prés à Paris. Il propose un séjour éco-responsable certifié par l'Ecolabel Européen et la Clef Verte, ainsi que des mesures d'hygiène renforcées avec la certification SafeGuard. L'hôtel offre un accès privilégié au Jardin du Luxembourg et met à disposition un personnel disponible 24h/24 et 7j/7.

Hôtel 4 étoilesSéjour éco-responsableCertifications environnementales (Ecolabel Européen, Clef Verte)Certification d'hygiène (SafeGuard)Proximité du Jardin du LuxembourgChambres rénovéesService personnalisé Réception ouverte 24h/24 et 7j/7Petit-déjeuner buffet chaud et froidPetit-déjeuner continental en chambrePetit-déjeuner express à emporterService de restauration et de boissons permanentCarte de vins et snacks l'après-midiThé Dammann Frères avec macaronsRoom serviceConnexion Wifi gratuite haut débit fibreClimatisationMinibar offertPlateau de courtoisie thé et café

Informations mises à jour le .

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Avis clients (1544)

Avis Google
4,1
1544 avis
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2★81
1★91
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GrandTour10679383209 Google

Un beau séjour. Chambre confortable même si la salle de bains était plutôt petite et la douche aussi. Personnel très sympathique. Emplacement de l’hôtel était excellent. La climatisation marchait très bien. À recommander.

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Philippe Monchauzou Google

**Une expérience très décevante et un service client inexistant** Nous avons séjourné deux nuits dans cet hôtel (réservé via VeryChic) à l'occasion d'un mariage. Si la chambre était petite, le vrai problème est venu de la literie : le lit mesurait 130 cm de large. Lorsque j'ai signalé ce problème à la réception le lendemain matin, on m'a soutenu de mauvaise foi que tous les lits faisaient 140 cm, avant de me proposer un surclassement payant hors de prix pour la deuxième nuit. De retour le soir, face à un autre réceptionniste, la situation a empiré : ce dernier a levé les yeux au ciel et s'est ouvertement moqué de notre remarque. Quand j'ai proposé qu'on vienne vérifier ensemble avec un mètre, on m'a répondu qu'il n'y en avait pas dans l'établissement. Personne n'a pris la peine de se déplacer ni de chercher une solution constructive. Un manque de professionnalisme et une attitude hautaine tout simplement scandaleux pour ce standing. Je ne recommande pas du tout.

Réponse du professionnel : Cher Philippe, Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Nous sommes toutefois surpris par certains éléments de votre avis car notre responsable des relations clients s’est personnellement occupé de votre demande et est monté dans votre chambre avec votre accord pour vérifier la literie. À la suite de votre avis, le lit a été mesuré et nous confirmons qu’il mesure bien 140 cm. Nous n'avons aucun lit de 130 cm dans l’hôtel. Nous regrettons sincèrement que cet échange vous ait laissé une impression négative et prenons note de votre ressenti concernant l’accueil qui vous a été réservé. Bien cordialement, Luna - Assistante de direction
C
Companion47589228326 Google

Très bel hôtel, bien situé, le personnel est très accueillant et nous porte plein de petites attention qui ont fait de notre séjour un excellent voyage! merci ce fut très apprécié! Le déjeuner est copieux et de grande qualitê! Le tea Time de l’après midi est un must😉

b
brigittesH8554SZ Google

Hôtel très bien placé avec un personnel accueillant et dévoué et qui est de bon conseil. Le service pour garder les bagages est très appréciable. La chambre est correcte et la climatisation est très appréciable. Le matelas est super confortable, très bonne literie. La salle de bain est exiguë et nous aurions préférer la douche au lieu d'une baignoire. La moquette, très omniprésente dans l'établissement, n'est pas super nette et donne un aspect vieillot à l'hôtel (dommage) et l’ascenseur est étroit et garde la chaleur. Il y a de l'animation (restauration, commerces, jardins) non loin de l'hôtel. Le petit déjeuner est copieux et il y a du choix et de la quantité. Nous n'avons pas apprécié la "baguette" qui faisait "industrielle", dommage car le pain français artisanale est tellement bon !

L
L4258RModilel Google

La chambre était petite mais confortable, par contre le bas de la porte de la salle de bain était très détériorée

S
S9924VPphilippel Google

Chambre agréable avec petite terrasse suffisante pour prendre l’air. Petit déjeuner top. Personnel très aimable

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melodiev610 Google

Hôtel très accueillant, la chambre avec vue était superbe. Je reviendrai avec plaisir. Et une petite pensée pour Charles avec qui nous avons échanger pour son professionnalisme et sa compréhension.

a
antoinefZ7879OO Google

Chambre agréable peut un peu sombre mais très confortable et grande |Salle de bain bien aménagée |Petit déjeuner très bien fourni |Très bon hotel bien situé

L
LAUER Philippe Google

Très bon emplacement pour visiter Paris, excellent petit déjeuner, réactifs suite à un problème à la douche, je recommande

Réponse du professionnel : Cher Philippe, Nous sommes ravis que notre situation idéale à Paris centre ainsi que notre délicieux petit-déjeuner aient rendu votre séjour encore plus agréable. Merci pour votre recommandation et à bientôt ! Luna - Assistante de direction
E
E9836KSjulienb Google

Accueil parfait calme , propre , petit déjeuner excellent ,emplacement central, et le petit plus la bouteille de champagne offerte , parfait , aucun défaut, je reviendrais

p
poooq Google

On a pris 2 nuits. La nuit pour 1 personne avait une chambre bien plus grande que celle pour 2 (malgré la différence de prix). 300€ pour une chambre microscopique… Quasiment impossible d’ouvrir les bagages. Aussi, l’accueil nous dit avec un aplomb incroyable que nous n’avons pas de petit déjeuner alors que si. Plusieurs fois il nous a été proposé de payer si on voulait un accès au petit dej. Je sors mon e-mail de réservation, confirme que j’ai payé pour 2 petits déjeuners et hop… tout à coup on a notre petit dej.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre votre ressenti concernant votre séjour. Nous tenons toutefois à préciser que les superficies de nos chambres sont clairement indiquées sur notre site lors de la réservation. De plus, différentes catégories sont proposées, telles que les chambres Supérieure ou Deluxe, pour profiter d'une chambre plus spacieuse. Concernant le petit-déjeuner, nous regrettons la confusion à votre arrivée. Après vérification de votre réservation, celui-ci était bien inclus et a été confirmé conformément à votre formule. Nous prenons votre remarques très au sérieux et la transmettons aux équipes concernées afin d’améliorer la qualité de l’accueil et de l’information donnée sur place. Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, Luna - Assistante de direction
H
HD Google

L’hôtel est super beau et bien situé , le personnel est au petit soin . Contrairement à ce que j’ai pu lire les chambres étaient spacieuses.

Réponse du professionnel : Bonjour HD, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre de l’hôtel, son emplacement ainsi que l’attention de notre équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau bientôt, Luna - Assistante de direction
W
Wendy RST Google

Nous avons séjourné 3 nuits dans cet hôtel avec mon mari, et malheureusement l’expérience a été très décevante. L’insonorisation est tout simplement catastrophique. Dès 6h du matin, nous étions réveillés par les bruits de pas des personnes à l’étage au-dessus, comme s’ils marchaient dans notre chambre. Nous entendions également très clairement les conversations des chambres voisines, ce qui rend le repos impossible. Si vous recherchez du calme et du repos dans votre chambre, passez clairement votre chemin. Lorsque nous avons contacté la réception pour signaler le problème et trouver une solution, on nous a répondu qu’il s’agissait de travaux à proximité… un dimanche matin. Explication peu crédible, d’autant plus que nous reconnaissons parfaitement le bruit de pas venant du dessus. Après vérification auprès des alentours, aucun travaux n’était en cours. Nous avons été particulièrement déçus par ce manque d’honnêteté et l’absence totale de volonté de trouver une solution. Le réceptionniste a préféré se dédouaner plutôt que de nous aider. Concernant le petit-déjeuner, la salle est clairement sous-dimensionnée par rapport à la capacité de l’hôtel. À plusieurs reprises, on a tenté de nous installer à une table avec des inconnus. Même si nous ne sommes pas fermés aux échanges, nous étions en week-end en amoureux et souhaitions simplement profiter d’un moment à deux, ce qui est tout à fait légitime. Nous n’étions d’ailleurs pas les seuls clients mécontents de cette organisation. La propreté générale laisse également à désirer, ce qui vient accentuer notre déception. Enfin, au moment du départ, aucune excuse ne nous a été présentée malgré les problèmes rencontrés. Après discussion avec des riverains, il semble que cet hôtel ait déjà une réputation peu favorable… et nous comprenons désormais pourquoi. Nous ne recommandons pas cet établissement.

Réponse du professionnel : Chère Wendy, Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes. Notre équipe est intervenue immédiatement suite à votre signalement, sans constater de nuisance à ce moment-là et nous regrettons sincèrement que cela n’ait pas permis d’améliorer votre ressenti. Nous prenons note de votre remarque sur la propreté et la salle de petit-déjeuner. La prochaine fois, n'hésitez pas à prendre votre petit-déjeuner en chambre pour profiter d'un moment plus romantique. Votre remarque concernant une prétendue "réputation peu favorable" auprès des riverains nous surprend sincèrement. Nous entretenons au contraire des relations de confiance et de longue date avec les commerçants et habitants du quartier. Bien à vous, Luna - Assistante de direction
A
Angélique Raguet Google

Très bel hôtel et bien situé pour visiter Paris. Personnel agréable et à l’écoute. Nous avons eu la chance d’être surclassé en chambre vue tour Eiffel . seul bémol la salle de restauration qui est vraiment petite.

Réponse du professionnel : Chère Angélique, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, l’accueil de notre équipe ainsi que votre surclassement avec vue sur la Tour Eiffel. Nous prenons également note de votre remarque concernant la salle de restauration. Au plaisir de vous accueillir de nouveau bientôt, Luna - Assistante de direction
P
Phil Google

4 nuits dans cet établissement permettent de bien en parler. La chambre choisie est de dimensions modestes mais elle est bien agencée. La décoration est à notre goût. La salle de bain est bien équipée même si elle est un peu exiguë. La propreté est irréprochable ! Petit bémol sur l’insonorisation qui n’est pas optimale. On peut entendre les bruits provenant des chambres voisines. Heureusement nos voisins sont précautionneux ! En revanche, aucun bruit ne nous parvient de l’extérieur. Le buffet du petit déjeuner est bien achalandé et la salle est agréable et confortable. Tous les membres de l’équipe, à la réception, les serveurs et serveuses et les personnes en charge du ménage sont accueillants, souriants et prévenants. Un goûter gratuit est proposé les après midi dans le lobby. Sont proposés également des cocktails, sodas et jus de fruit et autres snackings. Les boissons fournies dans le frigo de la chambre sont également mises à disposition gratuitement. L’hôtel est situé à 10 minutes de la station de métro Odéon et à 5 minutes de la station Luxembourg Sénat. Une personne est présente à la réception toute la nuit. Une petite restauration est proposée en chambre ainsi que des boissons alcoolisées ou non. Nous n’avons pas utilisé ce service. Il y a de nombreux restaurants à proximité. Nous vous recommandons chaleureusement cet hôtel et son équipe !

Réponse du professionnel : Cher Phil, Merci infiniment pour ce retour complet. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté, la décoration, le petit-déjeuner ainsi que les nombreuses attentions proposées tout au long de votre séjour. Vos compliments envers l’ensemble de nos équipes nous touchent particulièrement. Nous prenons également en compte votre remarque concernant l’insonorisation. Un grand merci pour votre recommandation, et au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! Bien à vous, Luna - Assistante de direction
e
estelle hernandez Google

Un petit séjour en Amoureux sur la capitale 2 nuits superbes à l'hôtel. L'hôtel est très bien situé et très bien desservie. Le service est impeccable. La chambre était parfaite pour nous et notre séjour. Le petit déjeuner continental etait largement suffisant. Petit plus pour le jus d'orange pressé le matin et les petits bonbons dans la chambre. Un grand merci à tous pour avoir aider à rendre ce sejour magique.

Réponse du professionnel : Chère Estelle, Un immense merci pour ce magnifique retour ! Nous sommes ravis d’avoir contribué à rendre votre séjour en amoureux magique. Toute notre équipe espère vous accueillir de nouveau pour une prochaine escapade romantique à Paris. Chaleureusement, Luna - Assistante de direction
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Christine Focquenoy Google

Une très belle expérience ! L'hôtel, engagé dans une démarche responsable, est bien situé. La chambre est fonctionnelle et calme. Nous avons beaucoup apprécié l'accueil, la délicate attention en arrivant dans la chambre et la qualité des produits du petits-déjeuners (excellent buffet varié). Nous recommandons vivement cette adresse !

Réponse du professionnel : Chère Christine, Un grand merci pour votre magnifique retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre engagement environnemental, le calme et le confort de votre chambre ainsi que la qualité de notre buffet petit-déjeuner. Votre mention de l’accueil et de la petite attention en chambre nous touche particulièrement. Merci pour votre recommandation et au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Bien cordialement, Luna - Assistante de direction
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Florence Google

Hôtel à éviter absolument !! Procédés douteux et personnel odieux. Nous avons été prélevés de repas NON PRIS sur notre caution, quelques jours après avoir quitté cet établissement !! Evidemment, lorsqu'on vole les clients, on attend qu'ils partent !! C'est honteux et tellement minable !

Réponse du professionnel : Chère Florence, Notre procédure au service du petit-déjeuner est très claire : notre équipe demande systématiquement le numéro de chambre ainsi que le nom de la réservation au moment d’installer les clients à leur table. Après vérification interne, notre personnel est formel : le petit-déjeuner a bien été pris et enregistré selon cette procédure. Nous réfutons catégoriquement toute accusation de vol. Notre établissement applique des procédures claires et transparentes, et chaque facturation fait l’objet d’un enregistrement précis et vérifiable. Nous attachons la plus grande importance à l’intégrité et au respect de nos clients. Cordialement, Luna - Assistante de direction
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Sandra Antkowiak Google

Nous avons réservé 3 chambres individuelles pour 2 nuits 23 et 24/01/26 sur le site sans petit déjeuner. Et l'hôtel nous a facturés 2 petits déjeuners sur la caution 2 jours après notre départ. Nous avons du fournir nos tickets de caisse CB pour prouver qu'on avait déjeuné chez Angelina. On se demande d'ailleurs où aurait déjeuner la 3eme personne ! La direction n'a rien voulu entendre malgré nos justificatifs et notre réservation sans petit déjeuner ! Une honte alors que nous n'avons jamais mis les pieds dans la salle de restauration! Faites attention à leurs pratiques plus que douteuses, fuyez surtout !!! Ils nous ont même raccroché au nez ! C'est scandaleux !

Réponse du professionnel : Chère Sandra, Comme je l'ai déjà expliqué à votre amie sous un autre commentaire, notre procédure au service du petit-déjeuner est très claire : notre équipe demande systématiquement le numéro de chambre ainsi que le nom de la réservation au moment d’installer les clients à leur table. Après vérification interne, notre personnel est formel : le petit-déjeuner a bien été pris et enregistré selon cette procédure. Nous réfutons catégoriquement toute accusation de vol. Notre établissement applique des procédures claires et transparentes, et chaque facturation fait l’objet d’un enregistrement précis et vérifiable. Nous attachons la plus grande importance à l’intégrité et au respect de nos clients. Cordialement, Luna - Assistante de direction
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Thierry POUMAREDE Google

L'hôtel est très bien situé. J'ai réservé sur le site Very chic, donc, je paie moins cher. Nous avons été relègués dans une partie de l'hôtel pas très agréable (pas de chauffage dans les couloirs); le premier jour, pas d'eau chaude sous la douche. Nous l'avons signalé à la réception. C'était pareil tous les soirs (pas le matin). Même en laissant couler l'eau très longtemps. La housse de couette était brûlée sur un côté : trace de marron pas très agréable. Sinon, le petit déjeuner est parfait, et le personnel de salle trés agréable.

Réponse du professionnel : Cher Thierry, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, le petit déjeuner ainsi que l’amabilité du personnel. Nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés, votre commentaire a bien été pris en compte et nos équipes techniques ont été informées. Concernant la housse de couette, nous regrettons cet oubli qui ne reflète pas nos standards habituels. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Bien à vous, Luna - Assistante de direction
L
Laurence Doyhamboure Google

Chambre standard réservée via le site verychix, pour une nuit a 160 euros avec le petit dejeuner. Nous devions selon le site very chic, avoir une chambre de 15 M2, nous avons eu la chambre la plus petite de l'hôtel, qui fait clairement moins de 10 M2, sûrement une chambre single. Certes la déco est jolie, mais ça ne rattrappe pas la déception. On peut a peine ouvrir notre valise, et à peine accéder aux toilettes. Nous ne recommandons pas du tout cet hôtel, nous sommes profondément déçus.

Réponse du professionnel : Chère Laurence, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la taille de votre chambre n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nos chambres doubles présentent des superficies différentes mais elles ont toutes été validées par la Préfecture et sont officiellement autorisées à être vendues et occupées par deux personnes, conformément à la réglementation en vigueur. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau et de vous faire vivre une expérience plus agréable. Bien à vous, Luna - Assistante de direction
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Guillaume Tremellat Google

très bel hotel, les cadeaux de bienvenue sont vraiment appréciés (biscuits et boissons fraiches à disposition dans mini bar), le petit déjeuner aussi est copieux. Le seul bémol est l'insonorisation des chambres qui n'est pas optimale

Réponse du professionnel : Cher Guillaume, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’hôtel et toutes nos petites attentions. Nous prenons note de votre remarque concernant l’insonorisation, point sur lequel nous restons attentifs afin d’améliorer le confort de nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Paris, Luna - Assistante de direction
E
Estelle SENGER Google

Nous avons eu une chambre (la numéro 100) qui n’est pas un bel emplacement car elle est situé au rdc avec zéro vue, des cabines de chantier et des employés qui hurlaient juste devant notre fenêtre. La chambre est située au fond d’un couloir où se trouve des pièces pour le personnel. Nous avons eu des claquements de portes et des employés qui parlaient très forts tôt le matin ( vers 7 heures) ! Pour un hôtel de ce standing c’est très décevant. À côté de ça l’emplacement est juste exceptionnel dans un quartier vivant et secure.

Réponse du professionnel : Chère Estelle, Nous sommes sincèrement désolés pour les nuisances rencontrées lors de votre séjour. Votre retour est pris très au sérieux et a été transmis à la direction afin d’éviter ce type de situation à l’avenir. N’hésitez pas à nous signaler vos préférences lors d’un prochain séjour, nous ferons tout notre possible pour vous proposer une chambre plus au calme. Nous vous remercions toutefois d’avoir souligné l’excellente localisation de l’hôtel et espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors d’une prochaine visite. Bien à vous, Luna - Assistante de direction
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marie thaler6 Google

Sejour de 2 nuits en janvier, très bon accueil, ascenseur temporairement limité à une personne, chambre sur cours très propre, literie confortable. Petit déjeuner varié et servi jusqu à 11h.

Réponse du professionnel : Chère Marie, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, le confort de la literie et la propreté de votre chambre. Nous vous remercions pour votre compréhension concernant la limitation temporaire de l’ascenseur et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Paris. Bien à vous, Luna - Assistante de direction
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D.C. D.C Google

Super Personnel courtois, le petit dej simple mais très bon (mention spéciale pour le jus d'orange pressé instantané que je n'ai jamais vu en hôtellerie, c'est tellement meilleur) Les chambres sont dans le style de Paris 😉

Réponse du professionnel : Bonjour D.C D.C, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil de notre équipe vous ait plu et que vous ayez apprécié le petit déjeuner. Nous sommes également heureux que le style parisien de nos chambres ait contribué à votre expérience. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Paris ! Bien à vous, Luna - Assistante de direction
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Sylvie ROLLAND Google

Nous avons séjourné 3 nuits dans cet hôtel, un agréable séjour.Bien situé pour les visites. La chambre etait confortable bien équipée avec des petites attentions. Le petit déjeuner très varié et copieux. Le personnel était disponible et très gentil.

Réponse du professionnel : Chère Sylvie, Merci beaucoup pour votre retour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien à vous, Nour
S
Stéphane R Google

C’est un scandale d’afficher un statut de 4 * et d’avoir une chambre pareille. Petite, faite de bric et de broc, vieillotte, poussiéreuse…L’escalier qui nous y conduit est sordide. Bouteilles vides dans les coins non ramassées, etc, etc,… Accueil froid sans le moindre sourire. Rien à dire sur le petit-déjeuner, ni sur l’emplacement. Pas près d’y remettre les pieds.

Réponse du professionnel : Cher Stéphane, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception. Nous vous présentons toutes nos excuses pour les points que vous évoquez. La description que vous faites ne reflète absolument pas les standards de qualité et de propreté que nous souhaitons offrir à nos hôtes. Votre commentaire a été immédiatement transmis à notre équipe afin que des vérifications soient menées. La bienveillance et le sourire font partie de nos priorités, et nous sommes navrés que vous n’en ayez pas eu l’impression lors de votre arrivée. Nous sommes toutefois heureux que le petit-déjeuner ainsi que l’emplacement aient répondu à vos attentes. Bien à vous, Nour
F
Famille Sa2le Google

Nous avons passé un bon séjour à l’hôtel Petit Trianon Rive Gauche, idéalement situé.L’accueil a été superbe, chaleureux et professionnel. La chambre était confortable, bien entretenue et globalement calme. À noter toutefois un léger manque d’insonorisation entre les chambres. La salle du petit déjeuner est également un peu étroite, surtout aux heures de pointe. Ces petits points n’enlèvent cependant rien à la qualité globale de l’établissement. Nous y reviendrons avec plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil, le confort de votre chambre ainsi que notre emplacement privilégié au cœur du Quartier Latin. Nous prenons bien note de vos remarques. Vos observations sont précieuses et nous permettent d’identifier clairement les points à améliorer pour offrir une expérience toujours plus agréable. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau ! Bien à vous, Nour
D
David Lazimi Google

Une chambre très confortable et bien décorée, idéalement située à 10 m du boulevard Saint Michel, 15 min à pied de Notre-Dame, 2 min à pied de la Sorbonne, etc... J'y retournerai !

Réponse du professionnel : Cher David, Merci beaucoup pour votre agréable retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et la décoration de votre chambre, ainsi que notre emplacement au cœur du Quartier Latin. Nous serions très heureux de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Paris. Bien à vous, Nour
M
Maria Valverde Google

Le séjour a débuté de manière très agréable grâce au personnel de la réception, qui s’est montré chaleureux, souriant et toujours prêt à rendre service. L’emplacement de l’hôtel est également un réel atout, tout comme la propreté de la chambre, irréprochable. Cependant, certains éléments ne sont pas à la hauteur d’un hôtel 4 étoiles. L’isolation phonique est insuffisante : les bruits en provenance des chambres voisines, notamment ceux liés à l’utilisation de la salle de bain, étaient très présents et particulièrement gênants. La plus grande déception concerne néanmoins le petit déjeuner. L’offre proposée était extrêmement basique et le choix très restreint, ce qui est surprenant pour un établissement de cette catégorie. Les viennoiseries, en quantité limitée, n’étaient pas de bonne qualité et le buffet n’était pas réapprovisionné, alors même que nous sommes arrivés vers 9h30, bien avant la fin du service annoncée à 11h. Cet aspect est d’autant plus décevant que l’hôtel se situe à Paris, une ville mondialement reconnue pour la qualité de son pain et de ses viennoiseries. À ce niveau, on s’attend légitimement à bien mieux. De plus, l’état de la salle de petit déjeuner laissait à désirer, notamment au niveau de la propreté du sol, ce qui accentue l’impression générale de négligence. Ayant déjà séjourné dans des hôtels moins haut de gamme proposant des petits déjeuners bien plus variés et soignés, l’écart est frappant.

Réponse du professionnel : Chère Maria, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes heureux de lire que l’accueil chaleureux de notre équipe, notre emplacement central et la propreté irréprochable de votre chambre ont contribué à rendre une partie de votre séjour agréable. Vos remarques concernant l’isolation phonique ont bien été prises en compte. Concernant le petit déjeuner, nous regrettons profondément votre déception. Votre commentaire a été partagé avec notre équipe afin que ce type de situation ne se reproduise plus. La propreté est une priorité pour nous, et ce manquement a fait l’objet d’un rappel immédiat auprès de notre équipe afin d’assurer un suivi plus rigoureux. Nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience plus en ligne avec la qualité que nous souhaitons proposer. Bien à vous, Nour
J
Jean Pascal DANNEELS Google

Hôtel bien situé, au calme et proche de tout. Chambres un peu petites mais on est à Paris, c’est classique. Personnel accueillant

Réponse du professionnel : Cher Jean Pascal, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement calme et central, ainsi que l’accueil de notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Bien à vous, Nour
Z
Zoé Busato Google

Catastrophique... Je n'ai jamais aussi mal dormi dans un hôtel de toute ma vie alors que j'en fait au moins un par semaine avec mon boulot. 2 nuits, 2 fois réveillée à 9h à cause du bruit des femmes de ménage, obligée de me boucher les oreilles pour essayer de dormir mais impossible. Je n'ai jamais vu pire isolation. On est rentrés dans ma chambre plusieurs fois alors que j'y étais, une fois alors que j'étais à la douche et l'autre en train de dormir. J'ai fini par bloquer ma porte avec ma valise mais on est quand même venu toquer plusieurs fois donc ça m'a réveillée, ENCORE. La chambre est si petite que je ne pouvais pas ouvrir ma valise sur le sol. Bref, j'en ressort avec 400 euros en moins et 2 nuits de sommeil à rattraper. Par contre si vous avez envie de tester un hôtel rave techno avec le bruit des aspirateurs qui se cognent dans tous les murs et le plafond autour de vous, foncez !

Réponse du professionnel : Chère Zoé, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés de lire que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Veuillez accepter nos excuses les plus sincères pour les désagréments rencontrés. Nous comprenons parfaitement votre frustration. Il s’agit d’incidents qui ne reflètent absolument pas nos standards, et nous avons immédiatement rappelé les procédures à notre équipe d’étage afin que cela ne puisse plus se reproduire. Suite à votre échange avec notre réception, nous vous avons proposé un surclassement dans une chambre plus spacieuse et calme, ainsi qu’une attention en chambre pour un prochain séjour, afin de vous permettre de vivre l’expérience que vous auriez dû avoir dès votre première venue. Nous espérons sincèrement que vous nous accorderez une seconde chance. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau et de veiller personnellement à ce que votre séjour soit à la hauteur de vos attentes. Bien à vous, Nour
F
Fanie Roussies Google

Un lieu unique. Un bonheur d’arriver dans notre chambre, d’aller tirer les rideaux et de découvrir là, devant nous, la Tour Eiffel illuminée, et une vue panoramique des plus beaux monuments de Paris. Le service est parfait, le buffet du petit déjeuner fabuleux et l’emplacement idéal au cœur de la capitale: d’un côté le Panthéon, de l’autre la place de l’Odéon. Et à 5 minutes à pied les jardins du Palais du Luxembourg. Pour ceux qui comme nous arrivent en voiture, pas de parking à l’hôtel mais le parking Indigo Paris-Soufflot Panthéon est à 5 petites minutes à peine à pied. Bref un séjour de deux nuits parfait.

Réponse du professionnel : Chère Fanie, Un immense merci pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes et que la vue sur la Tour Eiffel ait contribué à rendre votre expérience encore plus mémorable. Nous sommes également très heureux que vous ayez apprécié notre service, notre buffet petit déjeuner ainsi que notre emplacement privilégié au cœur du Quartier Latin. Ce sera un véritable plaisir de vous accueillir à nouveau, Bien à vous, Nour
C
Christophe Papegay Google

Nous avons découvert cet hôtel via VERY CHIC pour un week-end à Paris. Idéalement situé, vous pouvez rejoindre tous les monuments à pieds très facilement. De l'accueil, jusqu'au départ le personnel à été aux petits soins : disponible, agréable et à l'écoute. Enfin, le point le plus important : les chambres. Petite mais fonctionnelle; nous avons très bien dormis. Les matelas sont très confortable et vous trouverez tout ce qu'il vous faut pour passer un agréable séjour.

Réponse du professionnel : Chère Christophe, Un grand merci pour votre très beau retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, l’accueil ainsi que l’attention de notre équipe. Nous sommes également heureux de savoir que la chambre vous a apporté tout le confort souhaité. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Paris. Bien à vous, Nour
E
Evelyne PERRIN Google

L’hôtel Trianon Rive Gauche réunit tous les critères pour un séjour parfait. Son emplacement est idéal. La gentillesse du personnel est remarquable Les chambres sont cossues, très bien meublées et extrêmement propres. La salle du petit déjeuner est très jolie. Le petit déjeuner est servi avec des produits variés de qualité. Cet établissement est fortement recommandable

Réponse du professionnel : Chère Evelyne, Un immense merci pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis de lire que notre emplacement, la gentillesse de notre équipe, le confort des chambres et la qualité de notre petit déjeuner ont contribué à rendre votre séjour agréable. Vos compliments nous touchent beaucoup et nous motivent chaque jour. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage à Paris. Bien à vous, Nour
M
Marie TORRESSAN Google

Superbe hôtel proche du Sénat, idéalement situé, on peut faire beaucoup de choses a pied ! Seul petit bémol, nous avions un lit 140, étonnant pour un 4 étoiles, mais par contre d' un grand confort... Personnel souriant et aux petits soins, petit dej délicieux, tout était parfait. Je recommande cet hôtel !

Réponse du professionnel : Chère Marie, Un grand merci pour votre très bel avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, l’accueil de notre équipe ainsi que notre petit déjeuner. Pour information, certaines catégories de chambres proposent des lits Queen Size ou King Size, ce qui pourrait davantage vous convenir lors d’un prochain séjour. Nous serions ravis de vous aider à choisir la catégorie idéale. C’est un plaisir de lire que vous recommandez notre établissement, et nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite à Paris. Bien à vous, Nour
M
Mohamed Ait-Aarab Google

Hôtel très bien placé, à proximité de toutes les commodités (restaurants, boutiques, transports en commun, etc.) et de lieux touristiques. Mais le classement en 4 étoiles me semble surévalué. C'est un excellent 3 étoiles.

Réponse du professionnel : Cher Mohamed, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis détaillé. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre emplacement, la qualité de notre accueil ainsi que le service de notre équipe, vos mots leur feront très plaisir. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la taille de la chambre. Pour information, certaines de nos catégories supérieures offrent davantage de confort avec plus d'espace. Nous serions ravis de vous accompagner dans votre choix si vous revenez parmi nous. Concernant la classification 4 étoiles, celle-ci est attribuée par des organismes officiels mandatés par l’État, sur la base de critères stricts portant sur l’accueil, les services, l’équipement et le confort. Nous respectons ces standards et travaillons continuellement à améliorer nos prestations pour offrir une expérience la plus agréable possible. Votre ressenti reste précieux pour nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Paris. Bien à vous, Nour
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Guillaume Oriol Google

Une expérience globalement décevante à l’Hôtel Trianon Rive Gauche. Les tarifs sont particulièrement élevés pour des chambres très petites, où l’on se sent rapidement à l’étroit. La salle de petit-déjeuner, minuscule elle aussi, est inconfortable et mal organisée. Le personnel en salle semble insuffisamment opérationnel, ce qui renforce l’impression d’un établissement qui ne suit pas le niveau de prix pratiqué. Et pour ne rien arranger, les WC présentaient une propreté très douteuse, ce qui n’est jamais acceptable pour un hôtel de cette catégorie. Bref, une prestation qui ne tient malheureusement pas ses promesses. Je n’y retournerai pas.

Réponse du professionnel : Cher Guillaume, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est une priorité pour nous, et nous regrettons que la taille de la chambre, la configuration de la salle du petit-déjeuner ainsi que l’organisation perçue n’aient pas répondu à vos besoins. Nous attachons une grande importance à la qualité du service et de l’accueil, et nous sommes navrés que cette impression n’ait pas été reflétée durant votre visite. Vos remarques ont été transmises à nos équipes afin d’identifier les axes d’amélioration nécessaires. Concernant l’hygiène des sanitaires, nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses. Ce point est essentiel et ne reflète pas nos standards habituels. Un rappel a été fait au service d’étage afin de renforcer les contrôles. Nous espérons malgré tout que vous envisagerez de nous laisser une seconde chance lors d’un prochain passage à Paris, afin de vous offrir une expérience plus conforme à nos exigences et à celles de nos hôtes. Bien à vous, Nour
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Lucie Google

L'endroit est proche des transports en commun, dans un quartier sécurisé a 2 pas de la'sorbonne, du panthéon, des jardins du luxembourg. Beaucoup de commerces aux alentours . L'hôtel est secure, propre. Le personnel est aux petits soins, les chambres sont propres et la literie est très confortable. Le petit déjeuner propose un très large choix qualitatif et quantitatif. J'ai passé un excellent séjour , j'y reviendrai avec grand plaisir

Réponse du professionnel : Chère Lucie, Un grand merci pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, la propreté, le confort de la literie ainsi que l’attention portée par notre équipe. Nous sommes également très heureux que le petit déjeuner ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est la plus belle des récompenses, et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau très bientôt à l'Hôtel Trianon Rive Gauche. Bien à vous, Nour
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Greg Dessaint Google

L'état de la chambre n'était pas digne d'un hôtel de ce standing. Des cheveux pleins la salle de bain, une douche minuscule, il faisait très chaud dans la chambre sans pouvoir régler la température. J'ai montré la photo des cheveux à la réception, aucun geste n'a été fait. J'ai mis la photo en PJ.

Réponse du professionnel : Cher Greg, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et sommes sincèrement désolés de lire que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La présence de cheveux dans la salle de bain est un point inacceptable et ne reflète absolument pas nos standards de propreté. Nous vous présentons nos excuses pour cette situation et pour la gêne occasionnée. Votre remarque a été transmise au service d’étage afin de renforcer nos contrôles qualité. Concernant la température de la chambre, nous regrettons que vous n’ayez pas pu régler le chauffage comme souhaité. Notre réception est disponible 24h/24 pour vous assister, et nous aurions pu intervenir ou proposer une solution pendant votre séjour. Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un prochain passage à Paris et de vous offrir une expérience nettement meilleure. Bien à vous, Nour
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K'art en main Agence de com' de pays Google

Hôtel idéalement situé face à La Sorbonne et à côté du Luxembourg ! Avec une très belle partie art déco et une chambre pas très grande mais avec une grande salle de bain, et de jolies attentions à notre arrivée. Je recommande le petit déjeuner copieux et varié, avec même du champagne !

Réponse du professionnel : Cher client, merci pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement face à la Sorbonne. Votre recommandation nous fait très plaisir ! Au plaisir de vous revoir bientôt Nour
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Philippe B. Google

Cet hôtel est très bien placé dans le Ve quartier Sorbonne-Luxembourg. Installé dans un immeuble ancien, il en a le charme et les inconvénients (ascenseur minuscule, escalier étroit…). Les chambres sont petites, mais confortables avec pour les étages supérieurs une belle vue. Le service est bon et le buffet de petit-déjeuner excellent.

Réponse du professionnel : Cher Philippe, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement au cœur du 6e arrondissement, le charme de notre hôtel ainsi que le confort de votre chambre. Nous transmettons également vos compliments à notre équipe et au petit-déjeuner. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Cordialement, Nour
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Nicole Wencker Google

Nous sommes allés à Paris pour fêter les 80 ans de mon mari le 23/08. Tout était parfait, le petit déjeuner était bien garni, le personnel au petit soin. Nous avons pu avoir une chambre avec douche et à un étage pas trop élevé au 3è. Les escaliers et les étages demanderaient à être refaits. En réservant 3 nuits par Very Chic, nous avons apprécié les billets offerts pour la vedette du Pont Neuf, la conciergerie, le Sainte Chapelle et le Musée d'Orsay. Nous avons aussi bien profité du Jardin du Luxembourg qui est à proximité de l'hôtel Conclusion : je recommanderai votre Hôtel.

Réponse du professionnel : Chère Nicole, Un grand merci pour ce retour si chaleureux ! Nous sommes enchantés d’avoir pu contribuer à rendre la célébration des 80 ans de votre mari si spéciale. Vos compliments nous touchent beaucoup, et vos remarques concernant les escaliers et les étages sont bien notées pour l’avenir. Ce sera un vrai plaisir de vous accueillir à nouveau ! Bien à vous, Nour
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Veronique Schaff (“Zyklo”) Google

Hôtel 4 étoiles à fuir!!!!! propose des chambres à + de 700€ pour se retrouver au 1er étage avec dans le couloir la tapisserie arrachée, la chambre avec vue sur un mur et le local de la climatisation si bien que vous ne pouvez même pas ouvrir la fenêtre sous peine d'entendre le bruit incessant des machines, sans compter les joints de la baignoire extrêmement sale, les prises qui ne tiennent pas une honte. Lorsque vous faites la remarque au réceptionniste il répond je suis désolé...

Réponse du professionnel : Chère Veronique, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant la chambre et les désagréments rencontrés, et nous transmettons immédiatement vos remarques à notre équipe de maintenance afin d’améliorer nos installations. Sachez que vos commentaires sont précieux et nous aident à progresser pour offrir à nos futurs clients un meilleur confort. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus agréable. Cordialement, Nour
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Elise Douadi Google

Points positifs: Accueil à l'hôtel en journée par une hôtesse très gentille et serviable, petit déjeuner au top avec une dame très souriantes qui met de bonne humeur dès le matin, emplacement de l'hôtel parfait, petits cadeaux d'arrivée appréciés. Points négatifs : traces douteuses sur la serviette. On me demande de descendre moi même les 5 étages pour aller récupérer une serviette propre (qui a été demandée 2h avant). Accueil de nuit par un jeune homme plus qu'antipathique, qui donne l'impression qu'on le dérange. Bloqués dans l'ascenseur 15-20 min (personnel qui a essayé d'aider donc rien à dire sur ça) mais aucun geste commercial. Ménage à revoir ( cheveux dans la salle de bain)

Réponse du professionnel : Bonjour Eloise, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée. Nous sommes ravis que l’accueil en journée, le petit-déjeuner et notre emplacement aient contribué à rendre votre séjour agréable. Nous sommes toutefois sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés concernant la propreté, l’accueil de nuit et l’ascenseur. Vos remarques sont précieuses et ont été partagées avec nos équipes afin d’améliorer nos services et d’éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Cordialement, Nour
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Olivia Bassem Google

Notre séjour fut une grande réussite grâce à la qualité du service, la disponibilité et la gentillesse du personnel à l'accueil ainsi qu'en salle du petit déjeuner. La vue des chambres aux étages supérieurs est sublime et l'emplacement permet de visiter la ville aisément. J'y reviendrai.

Réponse du professionnel : Chère Olivia, Un immense merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour parmi nous a été une réussite, et que vous avez particulièrement apprécié la qualité de notre service, la gentillesse de notre équipe et la vue. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et savoir que vous envisagez de revenir nous fait très plaisir. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour une future escapade parisienne ! Bien à vous, Nour
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Gérard (Emilio27) Google

L'accueil et le service sont parfaits. Le personnel est accueillant et attentionné. Les petits déjeuners sont variés et agréables. Les chambres sont un peu vieillottes mais, ça va. Petit plus, il y a plusieurs petites attentions pour les clients et ça fait plaisir. Nous avons été globalement satisfait.

Réponse du professionnel : Cher Gérard, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil, le service, ainsi que les petites attentions que nous mettons à disposition de nos clients – c’est toujours un plaisir de faire en sorte que vous vous sentiez bien chez nous. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant les chambres, et sachez que des rénovations sont en cours dans l’établissement pour continuer à améliorer le confort de nos hôtes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! Bien à vous, Nour
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nicolas farrauto Google

Le service était respectueux et aimable. La chambre n'était pour moi pas a la hauteur d'un 4 etoiles. Vétusté du mobilier et le papier peint se décollait. Aucune insonorisation, j'ai absolument tout entendu des voisins comme ci ces derniers étaient dans la chambre. La douche était trop petite et l'espace pour la toilette trop exigu. Malheureusement pas convaincu pour 150 euro la nuit pour une chambre seul.

Réponse du professionnel : Cher Nicolas, Tout d’abord, merci beaucoup pour votre retour et vos remarques détaillées. Nous sommes ravis de savoir que le service de notre équipe a répondu à vos attentes, mais nous sommes sincèrement désolés que la chambre n’ait pas été à la hauteur de vos espérances. Comme vous l’avez peut-être remarqué, notre hôtel est actuellement en rénovation dans le cadre d’un projet de modernisation. Nous comprenons que cela ait pu créer des désagréments, notamment au niveau du bruit, et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cela. N’hésitez pas, lors de votre prochain séjour, à vous rapprocher de la réception si vous rencontrez des soucis de bruit ou de confort. Notre équipe sera ravie de vous aider et de vous proposer une solution, comme un changement de chambre si nécessaire. Nous avons bien pris en compte vos commentaires. Nous allons les transmettre aux équipes en charge de la rénovation pour qu’elles puissent apporter des améliorations dans ces domaines. Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez discuter plus en détail de votre expérience. Bien à vous, Nour
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O D Google

Un excellent hôtel en plein cœur de Paris. Nous avions réservé une chambre avec balcon qui offrait une salle de bain avec baignoire et dressing. Très confortable, la chambre était belle et spacieuse. Mention spéciale pour le petit déjeuner qui était incroyable ! Tous les plats proposés était très bons, le chocolat chaud / jus d’orange délicieux et surtout il y avait du champagne ! Service de bagagerie si vous souhaitez faire garder vos valises. Nous avons apprécié notre séjour et recommandons cet hôtel.

Réponse du professionnel : Cher O D, Merci infiniment pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un excellent séjour parmi nous. Notre équipe met un point d’honneur à offrir des produits de qualité et un service exceptionnel, et savoir que cela a été un point fort pour vous nous fait très plaisir. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour tout aussi mémorable ! Belle journée ! Nour
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Emmanuelle Tostain Google

Hotel"cosy" à l'ambiance feutrée dans un cadre très élégant. Notre chambre était d'une très grande propreté. L'emplacement permet de se rendre très rapidement dans tous les sites d'intérêt de la capitale à pieds ou en transport en commun. Le quartier est très animé et commerçant. Le personnel est attentionné et disponible. Le buffet du petit-déjeuner est copieux et varié. Nous reviendrons avec plaisir.

Réponse du professionnel : Chère Emmanuelle, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour avec nous. C'est un plaisir de savoir que notre personnel a contribué à rendre votre séjour agréable. Nous prenons également à cœur vos compliments sur notre buffet du petit-déjeuner. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Paris. À très bientôt ! Bien à vous, Nour

Hôtel dans les quartiers voisins