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Hôtel Vertime - Les Sables-d'Olonne

Hôtel · Les Sables-d'Olonne (85)

3,8 362 avis Google
Hôtel Vertime - Les Sables-d'Olonne — Hôtel

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À propos de Hôtel Vertime - Les Sables-d'Olonne

Hôtel Vertime - Les Sables-d'Olonne est un établissement de la catégorie « Hôtel » situé à Les Sables-d'Olonne (85180). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (362)

Avis Google
3,8
362 avis
5★190
4★57
3★38
2★23
1★54
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MORLAES Julie Google

En séjour de 4 nuits avec mon fils de 5 ans nous avons été très bien accueillis, aux petits soins pour nos demandes. 🥰 Nous avons apprécié le restaurant que nous avons fait 2 fois, un vrai régal. 🤗 Une super vue sur le port et piscine sur le toit avec les mouettes un moment très appréciable et privilégié. L’hôtel est très bien placé , 15 min à pied du centre ville. La route est belle est agréable. Et Proche gare. ☺️ un Hôtel confort , accueillant et ressourçant que Je recommande vivement 👌

Réponse du professionnel : Chère Madame Morlaes, Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente note de 5/5 et pour ce très joli retour qui nous fait particulièrement plaisir. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour avec votre fils et que notre équipe ait su répondre à vos demandes avec attention. Savoir que vous vous êtes sentis bien accueillis et accompagnés durant ces quatre nuits est une très belle récompense pour nos collaborateurs. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié notre restaurant et que vous ayez choisi d’y revenir à deux reprises. Nous ne manquerons pas de partager votre enthousiasme avec notre brigade et nos équipes en salle. La vue sur le port, notre rooftop et sa piscine offrent effectivement un cadre un peu hors du temps, notamment lorsque les mouettes viennent s’inviter à la baignade ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié ce moment privilégié. Merci enfin pour votre recommandation et pour vos mots sur l’emplacement de l’hôtel. La proximité de la gare et la promenade jusqu’au centre permettent effectivement de découvrir facilement les Sables d’Olonne à pied. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, peut-être pour une nouvelle escapade en famille aux Sables d’Olonne ! Bien cordialement, Axelle Toledo Directrice – Hôtel Vertime
G
Gwendoline Lous Google

Nous avons réservé pour une nuitée, avec mon chien, une très belle attention nous a été faites pour lui ! La chambre et la literie sont très confortables . La vue depuis le Rooftop superbe, la piscine , les cocktails et planches, très bonnes ! L’accueil téléphonique , Le personnel à la réception, les filles au Rooftop, le personnel du petit déjeuner, Tout Le Monde est adorable et serviable! Ne changez rien à vos équipes.

Réponse du professionnel : Chère Madame Lous, Un grand merci pour votre magnifique note de 5/5 et pour ce commentaire qui nous touche particulièrement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre chambre et de notre literie, ainsi que l’expérience proposée sur le rooftop. La piscine, les cocktails et les planches sont pensés pour offrir un véritable moment de détente, et nous sommes heureux qu’ils aient contribué à la réussite de votre séjour. Nous sommes également très heureux que la petite attention réservée à votre compagnon à quatre pattes vous ait plu. Chez Vertime, nous avons à cœur que nos clients puissent profiter de leur séjour avec leur chien dans les meilleures conditions. Mais surtout, merci pour vos mots envers l’ensemble de nos équipes : accueil téléphonique, réception, rooftop et petit déjeuner. Votre message sera partagé avec tous nos collaborateurs. Lire que vous avez ressenti la même gentillesse et disponibilité auprès de chacun est une très belle récompense pour leur engagement quotidien. Quant à votre « Ne changez rien à vos équipes »… nous allons précieusement garder le conseil ! 😊 Au plaisir de vous accueillir à nouveau, peut-être pour une prochaine escapade avec votre fidèle compagnon. Bien cordialement, Axelle Toledo Directrice – Hôtel Vertime
D
DARNIERE Victoria Google

>1h30 de retard sur le check un sans geste commercial sans solution offerte à part aller consommer à leur terrasse > chambre sans climatisation un 1er août ????? > piscine inaccessible si on est plus que 5 a vouloir y aller Je pensais que je ne pouvais pas faire pire que les avis négatifs que j'avais pris le soin d'ignorer car réservable sur STAYCATION donc un certain standing mais non, après cet accueil a désirer on a eu le droit à la chambre collée à l'ascenseur :)))) Il y a de meilleur hôtels aux sables

Réponse du professionnel : Chère Madame Darniere, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour, même si nous regrettons que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes. Nous avons pris le temps de rechercher votre réservation dans notre logiciel afin de pouvoir vérifier les différents éléments évoqués dans votre commentaire. À ce jour, nous ne retrouvons malheureusement aucune réservation correspondant à votre nom dans notre système. Il nous est donc difficile de vérifier précisément les circonstances de votre arrivée, l’attente évoquée ou encore l’attribution de votre chambre. Nous souhaitons toutefois apporter une précision importante concernant la climatisation. Notre établissement a effectivement rencontré des problématiques techniques à la mi-juillet, mais celles-ci étaient résolues au 1er août : la climatisation était alors opérationnelle dans l’ensemble de l’établissement. Nous ne pouvons donc pas confirmer que l’absence de climatisation que vous évoquez correspondait à une panne générale de notre établissement à cette date. Concernant le délai de mise à disposition des chambres, notre horaire officiel de check-in est fixé à 16h. En période de très forte affluence, la préparation peut parfois prendre plus de temps que prévu, même si nous mettons tout en œuvre pour respecter cet horaire. Notre piscine est quant à elle un espace volontairement intimiste, intégré à notre rooftop. Nous avons récemment aménagé une nouvelle terrasse Saint-Germain autour de la piscine afin d’offrir davantage de places assises et d’améliorer le confort de nos clients. Enfin, l’attribution d’une chambre à proximité de l’ascenseur dépend des disponibilités du jour. Lorsque nous sommes informés en amont d’une préférence particulière, nous faisons naturellement notre possible pour en tenir compte. Nous sommes sincèrement désolés que vous gardiez une impression aussi négative de votre expérience. Néanmoins, en l’absence de réservation retrouvée dans notre logiciel et au regard des éléments techniques dont nous disposons, certains points de votre commentaire ne nous permettent pas d’établir précisément les circonstances de votre séjour. Si vous avez réservé sous un autre nom ou par l’intermédiaire d’une plateforme, nous vous invitons à nous transmettre votre référence de réservation afin que nous puissions effectuer de nouvelles recherches et comprendre précisément ce qui a pu se passer. Bien cordialement, Axelle Toledo Directrice – Hôtel Vertime
A
Alain Jacquemart Google

Un apéritif au roof top devant le port au soleil couchant, très agréable. Plateau de charcuteries variées et copieux. Excellents cocktails avec ou sans alcool. Une soirée très agréable.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Jacquemart, Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente note de 5/5 et pour ce très beau retour sur votre moment passé au rooftop Ventura. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié cette parenthèse face au port, particulièrement au moment du coucher du soleil. C’est exactement l’atmosphère que nous souhaitons créer au rooftop : un lieu où l’on peut prendre le temps de profiter du cadre, autour d’un verre et de quelques belles choses à partager. Nous sommes également heureux que notre sélection de cocktails, avec ou sans alcool, ainsi que notre plateau de charcuteries vous aient donné entière satisfaction. Nous transmettrons vos compliments à nos équipes, qui seront ravies de savoir qu’elles ont contribué à rendre votre soirée aussi agréable. Au plaisir de vous retrouver prochainement pour un nouveau coucher de soleil au Ventura ! Bien cordialement, Axelle Toledo Directrice – Hôtel Vertime
E
Escape58763054827 Google

Très déçu de l’endroit trop à l’écart de la ville et des plages.|La vue sur le port est en fait en bord de route face au port dépôt de bateaux …. |Pour un 4 étoiles pas de frigo., chambres exiguës, salle de bains dans le couloir sans endroit où poser les affaires de toilette. Clim qui ne fonctionne pas.|La piscine est très petite avec accès par échelle et seulement la possibilité de mettre une dizaine de transats autour.|Programmes tv qui coupent sans arrêt….|Le bar au roof top est sympa.

P
Poueille Google

Comme annoncé dans mon commentaire de 2025, nous sommes revenus… mais cette fois-ci avec la team Vancampenhout au grand complet !|Quel plaisir de retrouver une équipe toujours aussi accueillante, souriante et professionnelle ! Un immense merci à toutes et à tous pour votre gentillesse, votre bonne humeur et tous les très bons moments partagés avec vous.|Je tiens également à souligner la gentillesse de l’ensemble du personnel et sa capacité à garder le sourire en toutes circonstances, même face à certains clients particulièrement irrespectueux. Cela mérite vraiment d’être salué !|Nous nous sommes aussi régalés, aussi bien au dîner qu’au souper, sans oublier le superbe petit déjeuner. Autant dire que tout était réuni pour passer un excellent séjour !|Concernant les problèmes de climatisation, nous avions été prévenus à l’avance, ce qui témoigne d’un véritable respect envers les clients. Certains hôtels nous auraient simplement mis devant le fait accompli ; nous avons donc particulièrement apprécié cette honnêteté et cette transparence.|Et puis, lorsque vous séjournez ici, vous savez immédiatement que vous êtes au Vertime ! Cet hôtel a une véritable âme : pas de longs couloirs froids et impersonnels, mais une ambiance unique et pleine de caractère. Un grand merci au créateur de ce lieu pour son imagination. Comme le dit si bien mon fils : « On pourrait se croire dans un film ! »|Et visiblement, le séjour lui a particulièrement plu : j’ai découvert dans les commentaires qu’il avait déjà réclamé sa chambre pour 2027 ! À ce rythme-là, il va bientôt demander une carte de fidélité… ou carrément s’installer sur place !

N
Nathalie Wagner Google

Très décevant panne de climatisation à priori récurrente des avis antérieurs le signalent et aucune alternative pour baisser température des chambres à 30 deg..Le service pas du tout à la hauteur d un 4 etoiles, vraiment dommage pour les Sables d'olonne. J'ai réservé pour 14 personnes qui ont toutes fait un très mauvais retour et ne reviendront plus dans cet hôtel.

Réponse du professionnel : Chère Madame Wagner, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour, même si nous regrettons sincèrement que le séjour de votre groupe n’ait pas répondu à vos attentes. Nous comprenons votre déception, d’autant plus que vous aviez organisé ce séjour pour 14 personnes. Nous souhaitons toutefois apporter une précision importante concernant la climatisation et les conditions dans lesquelles votre réservation a été maintenue. Vous aviez été informée en amont des difficultés rencontrées par notre système de climatisation. Afin de vous permettre de décider en toute connaissance de cause, nous vous avions proposé l’annulation de votre séjour sans frais, avec remboursement. Vous avez néanmoins fait le choix de maintenir l’ensemble de votre réservation, en bénéficiant en contrepartie d’une remise commerciale sur les chambres. Nous regrettons naturellement l’inconfort que ces fortes chaleurs ont pu occasionner, mais il nous semblait important de rappeler que cette situation vous avait été communiquée avant votre arrivée et que plusieurs solutions vous avaient été proposées. Concernant la qualité du service, nous sommes en revanche désolés que votre groupe ait ressenti un manque de niveau dans l’accompagnement de nos équipes. Nous prenons ce retour au sérieux et continuerons à travailler sur nos standards de service. Nous regrettons que, malgré les solutions proposées et la remise accordée, cette expérience vous ait laissé une impression aussi négative. Bien cordialement, Axelle Toledo Directrice – Hôtel Vertime
L
Lucie & François Fayolle Google

Nous avons passé une nuit agréable. Petite confusion au niveau du petit-déjeuner, on nous a indiqué à l'arrivée et confirmé au moment du petit déjeuner qu'il était inclus, alors qu'il n'était à priori que réservé, et nous a été facturé en supplément. Ce n'était donc pas très clair pour nous et nous avons été surpris au moment de régler. Cela étant, mention spéciale pour les délicieuses confitures du Grenier Vendéen : elles sont délicieuses !

Réponse du professionnel : Chers Madame et Monsieur Fayolle, Nous vous remercions pour votre note de 4/5 et sommes heureux de savoir que vous avez passé une agréable nuit à l’Hôtel Vertime. Nous sommes en revanche désolés pour la confusion concernant le petit déjeuner. Si celui-ci vous a été présenté comme inclus à votre arrivée puis confirmé dans ce sens au moment du service, nous comprenons parfaitement votre surprise lors du règlement. L’information aurait dû être parfaitement claire et cohérente à chaque étape de votre séjour. Nous allons rappeler ce point à nos équipes afin d’éviter ce type de situation. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié notre petit déjeuner, et particulièrement les délicieuses confitures du Grenier Vendéen, que nous sommes heureux de mettre à l’honneur dans notre sélection de produits. Merci encore pour votre retour constructif et au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour aux Sables d’Olonne. Bien cordialement, Axelle Toledo Directrice – Hôtel Vertime
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Julien Fernandes Google

À notre avis, cet établissement ne répond pas entièrement aux standards attendus d’un hôtel 4 étoiles. Les chambres situées côté parking sont assez quelconques et manquent de caractère. La qualité du mobilier et des matériaux donne davantage l’impression d’un hôtel de gamme économique que d’un établissement de cette catégorie. La moquette, bien que neuve, nous paraît être un choix peu judicieux elle risque de retenir rapidement la poussière et les microbes, ce qui n’est pas idéal en matière d’hygiène. Nous avons également pris l’apéritif sur le rooftop. À notre arrivée, la table était encore couverte d’eau après une averse. Le serveur y a simplement déposé nos verres, la planche apéritive et le pain de part et d’autre des flaques, sans prendre l’initiative d’essuyer la table. C’est un détail, mais il reflète un manque d’attention au service. Enfin, le petit-déjeuner est correct, mais il gagnerait à proposer davantage de légumes afin d’offrir un choix plus équilibré. En résumé, l’établissement présente un potentiel, mais plusieurs aspects mériteraient d’être améliorés pour être réellement à la hauteur d’un classement 4 étoiles.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Fernandes, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager un retour aussi détaillé sur votre séjour. Nous regrettons que l’expérience n’ait pas pleinement correspondu à vos attentes. L’Hôtel Vertime revendique une identité contemporaine et singulière, avec des choix de matériaux, de mobilier et de décoration volontairement différents des codes traditionnels de l’hôtellerie. Les chambres côté parking disposent d’une ambiance plus sobre, mais répondent aux mêmes exigences de confort et d’équipement que l’ensemble de nos catégories. Concernant la moquette, nous comprenons votre préférence pour d’autres matériaux, mais celle-ci a été choisie pour ses qualités de confort et d’acoustique. Son entretien fait naturellement l’objet d’un suivi régulier par nos équipes. Votre remarque concernant la table du rooftop est en revanche tout à fait pertinente. Après une averse, notre collaborateur aurait effectivement dû prendre l’initiative de sécher la table avant de vous installer. Ce sont précisément ces petites attentions qui font la différence dans l’expérience de service, et nous allons rappeler ce point à nos équipes. Enfin, nous prenons bonne note de votre suggestion concernant l’offre de légumes au petit déjeuner. Nous cherchons régulièrement à faire évoluer notre buffet afin de proposer une offre variée, équilibrée et adaptée aux différentes attentes de nos clients. Nous vous remercions pour vos remarques constructives. Elles nous permettent de distinguer ce qui relève de nos choix d’identité de ce qui peut concrètement être amélioré dans l’expérience proposée. Bien cordialement, Axelle Toledo Directrice – Hôtel Vertime
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Maélys Allemand Google

Payer 300€ la nuit pour se taper un concert de merde qui est hyper fort, la direction ne fait AUCUN geste et donne des boulquies 🤣 en disant ça ira mieux demain, mais nous n’avons qu’1 nuit ! Il faut l’indiquer au client car vous étiez au courant depuis longtemps de cet événement. Je ne recommande pas cet hôtel qui fait très Instagram mais vraiment nul, tout est décevant. Il n’y a pas de climatisation dans la chambre. Sympa en période de canicule. Ça ne vaut pas les 4 étoiles !

Réponse du professionnel : Chère Madame Allemand, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti, même si nous regrettons sincèrement que votre nuit à l’Hôtel Vertime n’ait pas répondu à vos attentes. Concernant les nuisances sonores, il s’agissait du bal des pompiers du 14 juillet organisé sur la Place du Vendée Globe, un événement ponctuel de la destination. Nous comprenons parfaitement que le niveau sonore ait pu être particulièrement gênant pour un séjour d’une seule nuit. Nous souhaitons néanmoins préciser que les animations organisées à l’hôtel, mais également celles qui se déroulent sur la Place du Vendée Globe et dans la destination sablaise, sont présentées sur notre site internet afin que nos clients puissent en prendre connaissance avant leur séjour. Concernant la climatisation, nous souhaitons également rectifier ce point : votre chambre était bien équipée de la climatisation. Les difficultés techniques rencontrées par notre établissement à la mi-juillet étaient résolues au moment de votre séjour et la climatisation était opérationnelle dans l’ensemble de l’établissement. Nous regrettons que les bouchons d’oreilles proposés par notre équipe n’aient pas permis d’atténuer suffisamment la gêne occasionnée par cet événement. Nous comprenons parfaitement que, pour une nuitée unique, cela ait pu fortement altérer votre expérience. Enfin, l’Hôtel Vertime revendique une identité architecturale et décorative contemporaine, avec des choix volontairement singuliers. Nous comprenons que cet univers puisse ne pas correspondre à vos goûts. Nous sommes désolés que votre séjour ait été aussi décevant et vous remercions néanmoins pour votre retour. Bien cordialement, Axelle Toledo Directrice – Hôtel Vertime
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Fanny Des Google

Dans l'ensemble, nous avons passé un agréable séjour. Nous avons particulièrement apprécié la piscine, le rooftop ainsi que les jeux mis à disposition à l'étage. Le personnel est très agréable, souriant et accueillant, rien à redire de ce côté-là.Merci à vous. En revanche, plusieurs petits détails manquent de finition et ne sont, selon nous, pas à la hauteur d'un établissement 4 étoiles. À notre arrivée, le distributeur de savon pour les mains était rempli à moitié. Un néon rouge était installé dans notre chambre, mais il ne fonctionnait pas. Une seule serviette de bain était fournie par personne ; une serviette supplémentaire pour les cheveux aurait été appréciée. Enfin, les chaînes de la télévision ne semblaient pas avoir été mises à jour. Ce sont de petits points, mais leur correction permettrait d'améliorer l'expérience globale et de mieux répondre aux standards d'un hôtel 4 étoiles.

Réponse du professionnel : Chère Madame DES, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé concernant votre séjour à l’Hôtel Vertime. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre rooftop, la piscine, les jeux mis à disposition ainsi que l’accueil de nos équipes. Vos compliments sur leur sourire et leur professionnalisme nous font très plaisir et leur seront transmis. Nous regrettons en revanche que certains détails aient altéré votre expérience. Le niveau de savon dans le distributeur ainsi que le dysfonctionnement du néon décoratif auraient effectivement dû être vérifiés avant votre arrivée. Nous vous présentons nos excuses pour ces oublis et avons sensibilisé nos équipes afin de renforcer les contrôles lors de la préparation des chambres. Concernant le linge de toilette, une grande serviette est prévue par personne. Des serviettes supplémentaires sont naturellement disponibles sur simple demande auprès de la réception, qui se tient à la disposition de nos clients 24h/24. Enfin, nous prenons bonne note de votre remarque concernant les chaînes de télévision. Nos équipes techniques procéderont aux vérifications nécessaires afin de s'assurer du bon fonctionnement de l'installation. Nous vous remercions pour vos observations constructives. Ce sont effectivement ces attentions qui contribuent à offrir l'expérience que nous souhaitons proposer dans un établissement 4 étoiles. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l’Hôtel Vertime. Bien cordialement, Axelle Toledo Directrice – Hôtel Vertime
S
Slithrog Google

Un parti pris de béton et de gaines technique apparentes. Chambres confortables et bon petit déjeuner. |Les chambres côté rue (très passante) peuvent être bruyantes.|Parking

N
NARUTO20 Google

Très bon séjour à l’hôtel Vertime aux Sables-d’Olonne.|L’accueil a été particulièrement agréable, avec une hôtesse (d'origine Mexicaine) très gentille et professionnelle qui nous a bien expliqués les informations à l’arrivée, notamment le fait que la climatisation était momentanément indisponible. En compensation, un bon nous a été offert pour une boisson au rooftop, ce que nous avons beaucoup apprécié.|Le rooftop est d’ailleurs un vrai point fort de l’hôtel : belle vue sur le port, ambiance agréable et moment très plaisant.|La chambre était propre, moderne et de bonne taille. Nous avons passé un séjour confortable et reposant.|Nous n’avons pas pris le petit-déjeuner, donc je ne peux pas me prononcer à ce sujet.|Globalement, une très bonne expérience, avec un personnel attentionné et un établissement bien situé.

R
RchAl Pas Google

Très bon séjour à l’hôtel Vertime aux Sables-d’Olonne. L’accueil a été vraiment agréable, avec une personne très gentille et professionnelle qui nous a tout expliqué à l’arrivée (son prénom est Lyse je crois), notamment pour la climatisation qui ne fonctionnait pas ce jour-là. En compensation, elle nous a offert un bon pour une boisson au rooftop, ce qui a été une très bonne attention. Le rooftop est vraiment un point fort de l’hôtel : très belle vue sur le port, ambiance sympa et moment très agréable pour se détendre. La chambre était propre, moderne et suffisamment spacieuse. Nous avons passé un bon moment et le séjour était confortable. Nous n’avons pas pris le petit-déjeuner, donc je ne peux pas donner d’avis dessus. Globalement, une très bonne expérience avec un personnel attentif et un hôtel bien situé que je recommande.

Réponse du professionnel : Très Cher Client, Un grand merci pour votre magnifique retour et pour le temps que vous avez pris afin de partager votre expérience à l'Hôtel Vertime. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez apprécié le confort de votre chambre, l'ambiance de notre rooftop ainsi que la vue sur le port, qui fait le charme de notre établissement. Votre mention toute particulière à l'égard d'Ilse nous touche énormément. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Son professionnalisme, sa bienveillance et son sens de l'hospitalité sont des qualités que nous avons à cœur de cultiver au sein de nos équipes. Nous sommes également heureux que le geste commercial proposé en raison du dysfonctionnement exceptionnel de la climatisation ait contribué à rendre votre séjour plus agréable. Votre recommandation est une véritable récompense pour l'ensemble de nos collaborateurs et nous vous en remercions sincèrement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement, peut-être cette fois-ci autour de notre petit-déjeuner, élaboré avec des produits frais, locaux et de saison. Bien cordialement, Axelle Toledo Directrice – Hôtel & Restaurant Vertime
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Emma Goulas Google

Très décevant, bel hôtel, bien situé mais le reste ne suit pas du tout. Ménage : chambre pas prête à 16h30, nous avons dû attendre quasiment 2 heures pour récupérer une chambre sale (insecte écrasé sur le mur, beaucoup de poussière, machine avec un insecte collé, moquette non aspirée). Insonorisation : chambre très bruyante avec la route. Gestion : carte désactivée le 2e jour de notre séjour, recouche effectuée mais plus de serviettes et un fond de papier toilette! À fuir!

Réponse du professionnel : Chère Madame Goulas, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous regrettons que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Lors de votre venue, l'hôtel affichait complet, ce qui a entraîné un retard dans la mise à disposition de votre chambre. Les différents points que vous soulignez concernant la préparation de celle-ci ne correspondent pas au niveau de qualité que nous souhaitons offrir. Même si nos équipes travaillent avec professionnalisme et réalisent de nombreux contrôles, nous restons avant tout des femmes et des hommes. En période de très forte affluence, certains détails peuvent malheureusement échapper à notre vigilance, et nous le regrettons. Nous vous remercions néanmoins d'avoir souligné l'emplacement de notre établissement et espérons avoir l'occasion de vous démontrer, lors d'un prochain séjour, la qualité de service qui fait habituellement la réputation de l'Hôtel Vertime. Bien cordialement, Axelle Toledo Directrice – Hôtel Vertime
M
Michael Guillotin Google

Pré-paiement débité le samedi, paiement de la chambre le dimanche en totalite ... 1050€ la chambre!!! Le pré paiement devrait etre remboursé sous 48h. Appel le mardi et on vous annonce que le pré paiement sera remboursé sous 10j!!! Première fois que je vois un pré paiement débité.... à fuir

C
Clément Google

Nous sommes venus en groupe à l’occasion d’une visite des Sables d’Olonne et nous avons êtes très bien reçus. Personnel à l’écoute de nos demandes, le restaurant était très bon (félicitations au chef pour le poisson ;) ). Stationnement gratuit 👍

Réponse du professionnel : Cher Monsieur ROCHER, Nous vous remercions chaleureusement pour votre message et votre excellente appréciation. Nous sommes ravis que votre groupe ait été bien accueilli lors de votre visite aux Sables d’Olonne et que vous ayez apprécié l’attention portée par notre équipe tout au long de votre repas. Vos félicitations concernant le poisson seront transmises avec grand plaisir à notre Chef et à sa brigade, qui mettent à l’honneur des produits frais, locaux et de saison. Nous sommes également heureux que la facilité de stationnement ait contribué au confort de votre visite. Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement à La Table Vertime. Bien cordialement, Axelle Toledo Directrice – Hôtel & Restaurant Vertime
N
Natalia Google

Magnifique séjour ! Nous revenons dans cet hôtel pour la deuxième fois et nous sommes toujours aussi ravis 😊 L’emplacement près de la mer est idéal, l’ambiance est agréable et reposante. Les chambres sont confortables, le service attentionné et toute l’équipe très accueillante. C’est un vrai plaisir de revenir dans un endroit où l’on se sent si bien. Nous recommandons cet hôtel avec grand plaisir et reviendrons certainement une troisième fois ! Merci pour ce beau séjour 🌊✨

Réponse du professionnel : Chère Natalia, Nous vous remercions chaleureusement pour votre magnifique retour et pour votre fidélité envers l’Hôtel Vertime. Nous sommes ravis que ce second séjour ait une nouvelle fois été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié l’emplacement de l’hôtel, l’atmosphère reposante, le confort des chambres ainsi que l’attention portée par nos équipes. Votre message nous touche beaucoup et représente une très belle récompense pour l’ensemble de nos collaborateurs. Savoir que vous vous sentez si bien chez nous est le plus beau des compliments. Nous vous remercions également pour votre recommandation et serons très heureux de vous accueillir une troisième fois très prochainement à l’Hôtel Vertime. Bien à vous, Axelle Toledo Directrice – Hôtel Vertime
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mathis dussel Google

Nous remercions chaleureusement l’ensemble du personnel de réception ,et saluons le professionnalisme de M.Henri, qui ont su parfaitement nous aider suite à un problème de réservation. La direction peut être fier d’avoir des collaborateurs autant investis. L’hôtel est idéalement placée en centre ville face au port et très proche du remblais. Les chambres sont assez classiques. L’hôtel dispose de nombreux services notamment d’une piscine et bar à cocktails en Rooftop ! La piscine est, de ce fait, très petite mais très propre ! Point positif sur la bonne humeur du service du bar à cocktails ainsi que pour l’originalité et la qualité de leurs créations. Point négatif sur l’espace restauration qui a une gestion clairement à l’opposé du service de réception et sur le supplément appliquer pour avoir une place de parking. Globalement nous ne pouvons que recommander cet hôtel dans lesquels nous avons passée un superbe séjour. Merci pour tout !

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Dussel, Nous vous remercions chaleureusement pour votre magnifique retour et pour votre excellente note. Nous sommes particulièrement touchés par vos compliments envers nos équipes de réception et plus spécialement envers Monsieur Henri, notre Chef de réception. Votre message sera partagé avec grand plaisir, et vos mots sont une très belle récompense pour l’investissement et le professionnalisme de nos collaborateurs. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de l’hôtel, notre rooftop Ventura avec piscine ainsi que l’ambiance et la créativité proposées au bar à cocktails. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant l’espace restauration ainsi que le supplément appliqué au parking. Vos observations sont précieuses et nous permettent de poursuivre nos efforts afin d’assurer une expérience homogène dans l’ensemble des services de l’établissement. Nous vous remercions encore pour votre confiance et votre recommandation, et sommes heureux d’avoir contribué à la réussite de votre séjour aux Sables-d’Olonne. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement à l’Hôtel Vertime. Bien cordialement, Axelle Toledo Directrice – Hôtel Vertime
C
Cléa M Google

Très belle hôtel, chambre spacieuse et literie très confortable. Petit déjeuner complet et copieux. L’équipe est vraiment accueillante et sympathique. Nous reviendrons avec plaisir !

Réponse du professionnel : Chère Cléa, Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente note et pour votre magnifique retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et l’espace de votre chambre, la qualité de la literie ainsi que notre petit déjeuner complet et copieux. Vos compliments envers l’accueil et la sympathie de nos équipes nous font également très plaisir et seront partagés avec l’ensemble de nos collaborateurs. Nous aurons grand plaisir à vous accueillir de nouveau prochainement à l’Hôtel Vertime. Bien à vous, Axelle Toledo Directrice – Hôtel Vertime
c
camille_ nze Google

Hôtel absolument exceptionnel, que ce soit les chambres, la vue ou encore le petit déjeuner ! Un prix quand même assez élevé malgré tout. Un piscine tout en haut de l’hôtel est disponible, c’était vraiment super 😊

Réponse du professionnel : Très Chère Camille, Nous vous remercions chaleureusement pour votre magnifique retour et pour votre excellente note. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre expérience exceptionnelle et que vous ayez particulièrement apprécié les chambres, la vue, le petit déjeuner ainsi que notre rooftop avec piscine. Nous entendons également votre remarque concernant les tarifs. Nous veillons à proposer des prestations et des équipements de qualité afin d’offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement à l’Hôtel Vertime. Bien à vous, Axelle Toledo Directrice – Hôtel Vertime
N
Nolwenn Google

Nous avons séjourné une nuit à l’hôtel Vertime. Tout était parfait, les employés sont extrêmement poli et cela fait particulièrement plaisir. Nous avons également pu profité du rooftop qui est parfait.

Réponse du professionnel : Chère Madame Roudaut, Nous vous remercions chaleureusement pour votre magnifique retour et pour votre excellente note. Nous sommes ravis que votre séjour à l’Hôtel Vertime ait été parfait et que vous ayez particulièrement apprécié la politesse et l’accueil de nos équipes. Votre message leur fera très plaisir. Nous sommes également heureux que vous ayez pu profiter pleinement de notre rooftop. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement à l’Hôtel Vertime. Bien cordialement, Axelle Toledo Directrice – Hôtel Vertime
J
J F Google

Un établissement avec une équipe très accueillante, à l'écoute et particulièrement agréable, qui contribue à ce que le regard que l'on est amené à avoir sur les différentes carences de cet hôtel, soient mieux acceptées. En effet, un hôtel pas vraiment 4 étoiles, plutôt 3 en tout point de vue et encore... Pour la chambre : literie confortable, oreillers beaucoup moins, Équipement très spartiates, toiles d'araignées dans les coins, une tasse à thé NON lavée par la femme de chambre, visiblement , puisque contenant des restes de café, mais tout de même retournée comme-ci cette dernière était propre ! Pour le petit déjeuner, coûteux mais de piètre qualité, à peine du niveau d'un 2 étoiles, peu de réels choix et de l'industriel d'un bout à l'autre. Mais le beaucoup plus dérangeant et désagréable se situe dans la configuration de la salle de petit déjeuner en elle-même... En effet, l'ensemble de ce qui est proposé, l'est sur une forme de tout petit îlot en "U", compliquant de façon très ennuyeuse l'accès à la moindre victuaille, même lorsqu'il y a peu de monde (une dizaine de personnes), ce qui contribue rapidement à entacher le plaisir du petit déjeuner, à force d'être les uns sur les autres pour tenter de se servir. Enfin, pour accéder à l'hôtel en voiture, c'est tout une histoire, puisqu'il faut solliciter l'accueil pour rentrer par le parking payant (17 euros la nuit, rien que pour décharger son véhicule, car il n'y a pas d'accès/de possibilités d'effectuer un arrêt devant pour simplement sortir ses valises.

Réponse du professionnel : Très Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé concernant votre séjour à l’Hôtel Vertime. Nous sommes tout d’abord très sensibles à vos compliments envers nos équipes. L’accueil, l’écoute et la disponibilité de nos collaborateurs sont au cœur de nos priorités, et votre reconnaissance leur fera très plaisir. Nous regrettons néanmoins sincèrement que plusieurs aspects de votre expérience n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Les remarques concernant la propreté de la chambre, notamment la tasse non nettoyée ainsi que les toiles d’araignée, ne correspondent absolument pas à nos standards de qualité. Ces points ont été immédiatement transmis à notre gouvernante afin de renforcer les contrôles. Concernant le petit déjeuner, celui-ci est généralement apprécié pour la qualité des produits proposés, la présence de références locales ainsi que sa diversité. Nous entendons toutefois parfaitement votre ressenti concernant l’organisation de l’espace buffet. La configuration actuelle peut en effet générer une sensation de proximité lors des périodes d’affluence et votre remarque nourrit notre réflexion sur l’amélioration du confort de circulation. S’agissant de l’accès à l’hôtel, notre configuration en front de port implique certaines contraintes d’accès automobile. Notre parking privé est proposé comme un service complémentaire sécurisé, mais nous comprenons que l’organisation à l’arrivée ait pu vous sembler peu pratique. Nous rappelons également que le parking public des Sablières, situé à environ 5 minutes à pied de l’établissement, offre 350 places gratuites. Nous regrettons sincèrement que votre perception globale de l’établissement n’ait pas correspondu au niveau d’expérience attendu et vous remercions malgré tout pour vos remarques constructives, qui nous permettent de poursuivre nos efforts d’amélioration. Bien cordialement, Axelle Toledo Directrice – Hôtel Vertime
E
Enzo Chevallier Google

Séjour mitigé malgré un accueil très agréable. Le personnel est professionnel, souriant et accueillant, ce qui est un vrai point positif. En revanche, le confort de la chambre n’a malheureusement pas été à la hauteur. Le site internet mentionne la présence de la climatisation, mais celle-ci était coupée en raison de l’intersaison. À la réception, on nous a simplement indiqué qu’il fallait faire avec et ouvrir la fenêtre. Le problème, c’est que cela n’était pas vraiment une solution viable : l’isolation phonique avec l’extérieur est très mauvaise et un lampadaire situé juste sous notre fenêtre est resté allumé toute la nuit. Nous avons donc dû choisir entre dormir fenêtre ouverte, avec le bruit de la rue et la lumière directe du lampadaire, ou dormir fenêtre fermée dans une chambre avoisinant les 30°C. Nous avons finalement fermé la fenêtre, mais malgré cela, le bruit extérieur nous a réveillés à plusieurs reprises. Le petit-déjeuner nous a également semblé trop cher au regard de l’offre proposée. Enfin, la piscine est assez sous-équipée, avec seulement 6 transats pour un établissement d’environ 100 chambres. C’est dommage, car l’équipe est vraiment agréable et donne une bonne impression générale de l’établissement.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Chevallier, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé concernant votre séjour. Nous sommes tout d’abord ravis que vous ayez apprécié l’accueil, le professionnalisme et la gentillesse de nos équipes. Votre reconnaissance leur fera très plaisir. Nous regrettons sincèrement en revanche que votre confort en chambre n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. La climatisation est désormais en service depuis le 11 mai 2026, mais nous comprenons parfaitement que lors de votre séjour, les températures aient pu rendre la situation inconfortable. Nous sommes désolés que la solution proposée n’ait pas permis de répondre pleinement à vos attentes. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l’isolation phonique ainsi que la luminosité extérieure. Certaines chambres exposées côté boulevard peuvent être plus sensibles à l’environnement extérieur lorsque les fenêtres sont ouvertes. Concernant le petit déjeuner, celui-ci est élaboré à partir de produits sélectionnés avec soin, en privilégiant la qualité, la diversité ainsi que les références locales, mais nous entendons que le rapport qualité/prix puisse être perçu différemment selon les attentes de chacun. Enfin, concernant le rooftop et la piscine, nous comprenons votre remarque sur le nombre de transats disponibles. En période d’affluence, les plages piscine ne permettent malheureusement pas toujours d’accueillir simultanément tous nos chers clients. Nous allons d’ailleurs prochainement faire évoluer notre terrasse afin d’offrir davantage d’assises et améliorer encore le confort de cet espace. Nous vous remercions encore pour vos remarques constructives et espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Bien cordialement, Axelle Toledo Directrice – Hôtel Vertime
f
franck Verneuil Google

Hôtel sympa, avec Rooftop qui comporte bar et piscine chauffée. Notre chambre était coté parking, pas vraiment gênant, car le coté port, n'a rien de terrible. la chambre était plutôt spacieuse et bien agencé - avec possibilité de se faire un café ou tisane. Petit bémol, du fait de ne pas avoir pu mettre une légère clim un soir ou la température était relativement élevée (apparemment du à un problème technique). L’hôtel dispose d'un restaurant au RC que nous avons trouvé très bon et avec un service impeccable. Le petit déjeuner est aussi très bien avec possibilité de le prendre en terrasse (terrasse en bord de route). Il faut compter 15 minutes à pied pour aller au centre ville.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Verneuil, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l’Hôtel Vertime. Nous sommes heureux que vous ayez profité de notre rooftop avec piscine chauffée, du confort et de l’agencement de votre chambre ainsi que des équipements mis à disposition. Votre retour positif concernant notre restaurant et la qualité du service sera partagé avec grand plaisir auprès de nos équipes. Nous regrettons toutefois le désagrément rencontré concernant la température dans votre chambre. La météo des semaines précédentes n’étant pas particulièrement clémente, nous n’avions pas encore anticipé la mise en service de la climatisation et comprenons que cela ait pu occasionner un inconfort lors de votre séjour. Pour vous rassurer, la climatisation est désormais pleinement opérationnelle depuis le 11 mai. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié notre petit déjeuner ainsi que la possibilité de le savourer en terrasse. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement à l’Hôtel Vertime. Bien cordialement, Axelle Toledo Directrice – Hôtel Vertime
S
Simon Lacourarie Google

Un excellent séjour d’une nuit à l’Hôtel Vertime ! L’établissement est récent, moderne et d’une propreté irréprochable. Le véritable gros plus est sans aucun doute le rooftop avec vue sur sur le port : le bar et la piscine offrent un cadre superbe, et j'ai pu profiter d'un calme très appréciable durant tout mon séjour. Le petit-déjeuner était également très bon, avec des produits de qualité. Enfin, un grand merci à l’équipe. Le personnel est très agréable et chaleureux. Mention spéciale à l’hôtesse d’accueil qui a pris le temps de nous partager ses bons plans et les visites incontournables à faire aux Sables-d’Olonne. C'est ce genre d'attention qui fait toute la différence ! Je recommande vivement et je reviendrai avec plaisir.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Lacourarie, Nous vous remercions chaleureusement pour votre magnifique retour et pour votre excellente note. Nous sommes ravis que votre séjour à l’Hôtel Vertime vous ait pleinement satisfait. Votre appréciation concernant la propreté, le confort de l’établissement ainsi que notre rooftop Ventura avec vue sur le port Olona nous fait très plaisir. Nous sommes également heureux que vous ayez pu profiter du calme des lieux et de la qualité de notre petit déjeuner. Un grand merci également pour vos compliments envers notre équipe, et tout particulièrement notre réceptionniste qui s'est reconnue. Nous avons eu grand plaisir à lui transmettre votre message ; ce type d’attention personnalisée fait en effet partie de l’expérience que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous serons ravis de vous accueillir de nouveau très prochainement à l’Hôtel Vertime. Bien à vous, Axelle Toledo Directrice – Hôtel Vertime
J
Jo Google

Cet avis concerne le rooftop. Endroit très sympa avec une belle vue. Service moyen, mais personnel agréable. Préfou à l'ail extrêmement aillé. Nous n'avons pas pu le terminer. Les rillettes de poisson sont quelconques. Pas vraiment de goût. Le saumon était bon.le rapport qualité prix n'est pas excellent....

Réponse du professionnel : Très Chère Jo, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre venue au Rooftop Ventura. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le cadre et la vue sur le port ainsi que l’accueil de notre équipe. Nous prenons toutefois bonne note de vos remarques concernant le service ainsi que certains plats dégustés. Les retours de nos clients sont précieux et nous permettent d’ajuster continuellement nos propositions culinaires afin d’offrir une expérience toujours plus équilibrée et qualitative. Nous sommes désolés que certaines saveurs n’aient pas pleinement répondu à vos attentes, notamment concernant le préfou et les rillettes de poisson. Vos remarques seront partagées avec notre équipe en cuisine dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous faire découvrir d’autres créations de notre carte dans les meilleures conditions. Bien cordialement, Axelle Toledo Directrice – Hôtel & Restaurant Vertime
M
Marie GRIMAUD Google

Nous avons passé un agréable séjour à l’hôtel Vertime. La chambre était spacieuse, joliment décorée et la literie très confortable. Seul bémol : notre chambre donnait sur le port et nous avons trouvé l’isolation phonique un peu insuffisante, car le bruit des voitures restait bien présent même fenêtres fermées.

Réponse du professionnel : Chère Madame Grimaud, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour à l’Hôtel Vertime. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’espace, la décoration de votre chambre ainsi que le confort de la literie. Nous regrettons en revanche la gêne occasionnée par les nuisances sonores. Les chambres avec vue sur le port offrent un cadre très apprécié, mais peuvent parfois être plus exposées à l’animation extérieure. Votre remarque a bien été prise en compte afin de poursuivre nos efforts d’amélioration du confort acoustique. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement à l’Hôtel Vertime. Bien à vous, Axelle Toledo Directrice – Hôtel Vertime
G
Gazelleduberry Google

Nous avons séjourné à l’hôtel Vertime et avons été très déçus. Malgré notre réservation pour une chambre standard, nous avons été logés dans une chambre PMR, avec une douche qui ressemblait à celle d’un hôpital, sans aucun confort digne d’un hôtel 4 étoiles.||Le directeur s’est montré particulièrement désagréable et irrespectueux.||Pour ces raisons, je ne recommande absolument pas cet établissement.

T
Thomas Dorsata Google

Très bon hôtel. Propreté et literie au top. Notre chambre donnait sur le port et le bruit passe pas mal par les aérations des fenêtres. Prévoir des boule Quiès.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Dorsata, Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de l’établissement ainsi que le confort de la literie. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le bruit extérieur. Nos chambres vue port offrent un cadre très apprécié, et nous restons attentifs à améliorer le confort acoustique pour garantir des nuits paisibles. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement à l’Hôtel Vertime. Bien cordialement, Axelle Toledo Directrice – Hôtel Vertime
g
grueau soizic Google

Bruch à l Hôtel Vertime....Incroyable découverte......Chef très attentionné avec les clients. Très grand choix de mets, tous beaux et bons....très grande fraîcheur pour les fruits de mer. Les patisseries sont excellentes ...... Et quelle vue extraordinaire !!!! Merciiiiii pour ce voyage fantastique gustatif....

Réponse du professionnel : Chère Madame Grueau, Un immense merci pour votre message si enthousiaste, qui nous touche beaucoup. Nous sommes ravis que votre expérience lors du brunch ait été une si belle découverte. Nous sommes particulièrement heureux que l’attention du Chef, la qualité et la fraîcheur des produits, ainsi que la diversité des mets et des pâtisseries vous aient séduite. La vue depuis le rooftop participe en effet à rendre ce moment encore plus unique. Votre retour sera partagé avec toute l’équipe, qui aura grand plaisir à le lire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement à l’Hôtel Vertime pour une nouvelle parenthèse gourmande. Bien cordialement, Axelle Toledo Directrice – Hôtel Vertime
M
Maéva Dumont Google

Un hôtel splendide avec de beaux espaces. Le Rooftop offre une très jolie vue sur le port, parfait pour boire un verre au coucher du soleil. Les chambres sont spacieuses, très propres et confortables. Les équipes sont à l’écoute, souriantes c’est vraiment agréable ! J’ai passé un très bon séjour dans cet hôtel, je recommande !

Réponse du professionnel : Très Chère Madame DUMONT, Nous vous remercions chaleureusement pour votre message si détaillé et positif. Nous sommes ravis que vous ayez pleinement apprécié votre séjour parmi nous, ainsi que le confort de nos chambres, la qualité de nos espaces et l’ambiance du Rooftop Ventura avec sa vue sur le port au coucher du soleil. Votre retour sur l’accueil et la disponibilité de nos équipes nous touche particulièrement et sera partagé avec grand plaisir. Votre recommandation est une très belle récompense pour l’ensemble de nos collaborateurs, qui œuvrent chaque jour pour offrir une expérience soignée et agréable. Nous serons heureux de vous accueillir de nouveau très prochainement pour un nouveau séjour tout aussi réussi. Bien cordialement, Axelle Toledo Directrice – Hôtel & Restaurant Vertime
C
Cécile Google

Je n'ai jamais trouvé un hôtel restaurant aussi bien, et j'ai beaucoup voyagé. Tout est parfait, que ce soit l'accueil, la qualité du restaurant, le bar au 5eme étage, la propreté, le confort, le cadre, etc. Vraiment c'est la perfection absolue, que du bonheur pour un prix très correct. Nous avons été enchantés, nous recommandons à 100%, et mettons la note de 19,90 sur 20 pour ne pas mettre 20 sur 20. Félicitations à toute l'équipe.

Réponse du professionnel : Chère Madame Juan, Un immense merci pour votre message exceptionnel et pour votre note. Vos mots nous touchent sincèrement et représentent une très belle récompense pour l’ensemble de nos équipes. Nous sommes particulièrement heureux de lire que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes, tant pour l’accueil, la qualité de la restauration, l’ambiance du rooftop que pour le confort et la propreté de l’établissement. Votre enthousiasme et votre recommandation sont une véritable source de motivation pour nous tous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement à l’Hôtel Vertime pour un autre séjour tout aussi réussi. Bien cordialement, Axelle Toledo Directrice – Hôtel Vertime
E
Elizabeth Mille Google

Chambre non conforme à un 4 étoiles. Pas de notice de bienvenue avec telephone accueil. Pas de frigo avec boissons eau,bière, soda...balcon Pas d'intimité, mégots parterre.pas de porte dans la salle de douche.petit lavabo on ne peut rien poser, trop bas. Pas de peignoir, pas d'échantillons. Dès l'aube on entend le bruit des voitures le double vitrage ne suffit pas.le mobilier ressemble plus à une chambre d'étudiant qu'à un hôtel 4 étoiles. Pas de déco pas de charme. Décevant pour une chambre à 150€ la nuit.

Réponse du professionnel : Chère Madame Mile, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour et sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. L’aménagement de nos chambres, volontairement épuré et contemporain, ainsi que la conception ouverte de la salle d’eau, relèvent d’un parti pris architectural propre à l’identité de l’établissement. Nous comprenons toutefois que ces choix puissent ne pas correspondre à toutes les attentes. Concernant les équipements, certains services (comme les boissons ou peignoirs) sont proposés sur demande à la réception, afin de s’adapter aux besoins de chacun. Vos remarques sur le confort et l’isolation ont également été prises en compte et seront étudiées avec attention. Nous vous remercions pour vos observations, qui nous permettent de poursuivre notre démarche d’amélioration. Bien cordialement, Axelle Toledo Directrice – Hôtel Vertime
R
Ram maR Google

C’était au top, service au petit soin, le petit est trop bon, beaucoup de choix et de qualité, lit super confortable, très propre et la deco est sympa. Le rooftop est un vrai plus pour passer un très bon moment. On a eu plusieurs conseils pour passer 2 jours en amoureux. Merci pour cette belle parenthèse.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Cher Monsieur, Chère Madame, Cher Monsieur Ram, Un grand merci pour votre message et pour votre excellente note. Nous sommes ravis que votre séjour ait été une si belle parenthèse, et que l’attention de nos équipes, le confort de la chambre ainsi que l’ambiance de l’établissement aient contribué à ces moments à deux. Nous sommes également heureux que notre petit déjeuner, que nous souhaitons généreux et qualitatif, ainsi que le rooftop aient participé à votre expérience. Vos mots sur les conseils donnés pour votre séjour nous touchent particulièrement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement à l’Hôtel Vertime. Bien cordialement, Axelle Toledo Directrice – Hôtel Vertime
Y
Yseult Stevens Google

J’ai déjeuné dimanche dernier lors du brunch dans ce restaurant avec plusieurs amies. Suite à ce repas, nous sommes toutes sans exception tombées malades. Nous avons pris le temps de prévenir le restaurant afin de les informer de la situation, mais nous n’avons eu aucun retour de leur part jusqu'à présent. C’est une expérience très décevante. Un minimum de considération ou de suivi de la part de l’établissement aurait été apprécié d'autant plus que nous sommes toujours mal en point à ce jour.

Réponse du professionnel : Chère Madame STEVENS, Nous vous remercions pour votre message et sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous et vos amies avez rencontré des désagréments après votre brunch. Nous restons toutefois très étonnés, car nous n’avons enregistré aucun appel de votre part à ce sujet et, pour ce même brunch, aucun autre client ne nous a signalé de problème similaire. Nous prenons ces situations très au sérieux et souhaitons comprendre au mieux ce qui a pu se produire. Nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone ou par email afin que nous puissions échanger avec vous et envisager ensemble les solutions appropriées. Votre bien-être et votre satisfaction sont une priorité pour notre équipe. Nous espérons que vous vous rétablirez rapidement et restons à votre disposition pour toute démarche complémentaire. Bien cordialement, Axelle Toledo Directrice – Hôtel & Restaurant Vertime
S
Sableaux Google

nous sommes arrivé à l’hôtel un peu sur le recul du fait des très nombreux avis ultra négatifs. a l’arrivée surprise , l’hôtel justifie pleinement son standing et le personnel est irréprochable. en fait beaucoup de client compare un hôtel 4 étoiles avec des chambres à 150€ ( c’était notre cas) avec les palaces ou la première chambre est à 500€. comparons ce qui est comparable ! |à 150€ petit déjeuner compris, cet hôtel est imbattable sur les Sables. Nous reviendrons

C
Capucine LAGET Google

Brunch en famille dimanche dernier à l’Hôtel Vertime aux Les Sables-d’Olonne… et je crois que j’ai rarement été aussi surprise par un lieu ! Tout d’abord, l’endroit est vraiment unique aux Sables. La vue sur le port depuis le rooftop est absolument prenante — on profite d’un cadre magnifique tout en restant dans une ambiance chaleureuse et élégante. Côté service : IM-PE-CCABLE. Les serveurs étaient d’une gentillesse rare, toujours souriants, disponibles, attentifs sans être envahissants. Franchement, ça fait toute la différence. Et alors… le brunch ! Un vrai coup de cœur. Tout était servi en quantité, très généreux, on ne repart clairement pas avec faim. Mais surtout, la qualité des produits est au rendez-vous. On sent le vrai engagement envers des produits de la région, frais et savoureux. Mention spéciale pour la brioche perdue au caramel maison : un vrai RÉGAL 🤍 Une superbe découverte en famille, nous reviendrons sans hésiter !

Réponse du professionnel : Très Chère Madame LAGET, Un immense merci pour votre retour à la suite de votre brunch en famille. Nous sommes particulièrement touchés de lire que cette expérience vous a autant marquée et que vous avez pleinement apprécié le cadre, l’atmosphère ainsi que la qualité de l’accueil qui vous a été réservé. Votre satisfaction concernant le service fait très plaisir à toute l’équipe, qui met un point d’honneur à être attentive à chaque détail afin que chacun se sente véritablement bienvenu et accompagné tout au long de son moment parmi nous. Nous sommes également ravis que notre brunch vous ait séduite, tant par sa générosité que par la sélection de produits frais et locaux que notre brigade prend soin de mettre à l’honneur chaque dimanche. Votre mention spéciale pour la brioche perdue au caramel maison sera transmise avec grand plaisir en cuisine — cela leur fera très chaud au cœur. Merci d’avoir partagé ce beau moment en famille chez nous. Nous serons enchantés de vous accueillir de nouveau très prochainement pour une nouvelle parenthèse gourmande. Bien à vous, Axelle Toledo Directrice – Hôtel & Restaurant Vertime
Y
Yannick et Nathalie Giret Google

Hôtel en mérite pas ses 4 etoiles, mais seulement 2. Les chambres est très simple pour un 4étoiles. Les murs sont en ciment, les meubles sont simples (indiqué comme bois luxeux de bateaux). Pas de frigo, pas de porte au niveau de la SDB. Le petit déjeuné est mal organisé, dimanche les tables n'étaient pas débarassées, ce qui obligeait les clients à débarasser eux même. Pas de réaprovisionnement de produits du petit déjeuner. Personnel aimable, lit confortable. Les couloirs sont sinistres, sombres avec des lumières rouges au dessus de chaque chambre. Nous n'avons pas apprécié l'hôtel, nous ne reviendrons pas et nous ne ferons pas de bonne publicité. Parking à 15 €. Parking gratuit presque en face.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour et sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes. L’architecture, les matériaux bruts et l’aménagement des chambres relèvent d’un parti pris esthétique et contemporain souhaité par le propriétaire, qui peut en effet ne pas correspondre à toutes les sensibilités. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant l’organisation du petit déjeuner et le réassort des produits, qui ne reflètent pas le niveau de service que nous souhaitons offrir. Nous sommes toutefois heureux que vous ayez apprécié l’amabilité de nos équipes ainsi que le confort de la literie. Concernant le stationnement, notre parking privé est proposé en service complémentaire, tandis que des places publiques gratuites sont effectivement disponibles à proximité pour les clients qui le souhaitent. Nous regrettons que votre séjour ne vous ait pas convaincus et vous remercions pour vos observations, qui nourrissent notre démarche d’amélioration continue. Bien cordialement, Axelle Toledo Directrice – Hôtel Vertime
V
Victor Piou Google

Séjour assez catastrophique pour la soirée et la nuit de la Saint-Valentin. 30 minutes d’attente pour un verre de vin et une petite assiette de charcuterie au rooftop. Personnel de bonne volonté mais sans management visible. Près d’une heure d’attente pour l’entrée, puis erreurs dans les plats servis. Le petit-déjeuner a été tout aussi défaillant : buffets presque vides, nous avons mangé ce qu’il restait, file d’une dizaine de personnes pour un café sur l’unique machine, clients interloqués, certains demandant un remboursement. Point le plus grave : deux tentatives de débit de 230 € sur ma cb à 4h du matin alors que le séjour était déjà payé. Réveillé par les alertes de ma banque, on m’explique qu’il s’agit d’une “erreur de la personne de garde” et l’on me répond que si le débit avait abouti, j’aurais été remboursé… quelle gentillesse ! Aucun geste commercial, mais on insiste pour le paiement de la taxe de séjour. On ne débite pas un client sans son autorisation. Impression finale d’un hôtel mal géré, défaillant à tous les niveaux, malgré des salariés qui font de leur mieux.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Piou, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti et sommes sincèrement désolés que votre expérience lors du week-end de la Saint-Valentin ne vous ait pas donné satisfaction. Cet événement a connu une très forte affluence, particulièrement exceptionnelle cette année. Nos équipes se sont pleinement mobilisées tout au long du week-end pour accueillir l’ensemble de nos clients dans les meilleures conditions possibles, avec l’implication et le sérieux qui les caractérisent. La Direction était également présente sur place durant toute la durée des festivités afin d’accompagner les opérations. Malgré ce contexte très soutenu, la majorité de nos clients a exprimé sa satisfaction à l’issue du séjour. Nous regrettons néanmoins les désagréments que vous avez rencontrés, notamment concernant l’incident technique lié à votre carte bancaire, et vous présentons nos excuses pour cette situation. Nous vous remercions pour votre retour, qui reste précieux dans notre démarche d’amélioration continue. Bien cordialement, Axelle Toledo Directrice – Hôtel Vertime
T
Thomas Boisseau Google

Déçus de ma première visite pour boire un verre le soir de la saint Valentin au dernier étage… le serveur était gentil et compréhensif, il ne pouvait pas tout faire seul le pauvre. Mais un soir tel que le 14 février je ne comprends pas pourquoi il se retrouve seul pour une salle pleine de monde… Nous sommes repartis sans même avoir commandé ce dont nous avions envie … Merci à lui tout de même et bon courage

Réponse du professionnel : Cher Monsieur BOISSEAU, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes désolés que votre visite au Rooftop Ventura le soir de la Saint-Valentin n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre déception et regrettons que vous n’ayez pas pu profiter pleinement de ce moment. Afin de vous faire découvrir le lieu dans de meilleures conditions, nous serions ravis de vous inviter à revenir prochainement pour profiter pleinement du Rooftop et de sa vue imprenable sur le Port Olona. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt et de vous offrir une expérience beaucoup plus agréable. Bien cordialement, Axelle Toledo Directrice – Hôtel & Restaurant Vertime
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noémie Google

Superbe expérience pour ce week end de 3 jours. L'hôtel est super bien placé. Le personnel est au petit soin et toujours souriant. Les chambres sont propres et spacieuses. Nous avions pris le petit déjeuner pour les matins. Celui ci est varié et de bonne qualité. Nous reviendrons .

Réponse du professionnel : Très Chère Noémie, Un grand merci pour votre excellente note et pour ce retour très encourageant. Nous sommes ravis que votre séjour de trois jours vous ait pleinement séduite, tant par l’emplacement de l’hôtel que par l’attention portée par nos équipes et le confort de votre chambre. Nous sommes particulièrement heureux que notre petit déjeuner vous ait convaincue : nous mettons un point d’honneur à proposer un buffet généreux, composé de produits de qualité, pour offrir un vrai moment de plaisir dès le matin. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement à l’Hôtel Vertime. Bien cordialement, Axelle Toledo Directrice – Hôtel Vertime
S
Samuel Pommier Google

Superbe séjour je suis resté 2 jours pour un séminaire. L'accueil était très agréable et professionnel. Tout le fonctionnement de l'hôtel nous a été expliqué avec le sourire c'était très réconfortant après un trajet en train chaotique. Les chambres sont propres et spacieuses je recommande cet hôtel dans hésiter.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur POMMIER, Un grand merci pour votre superbe note de 5/5 et pour ce retour si détaillé à la suite de votre séjour parmi nous lors de votre séminaire. Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil de notre équipe ait pu vous apporter un moment de réconfort après votre trajet en train mouvementé. Nous savons combien un voyage peut être éprouvant, et c’est un vrai plaisir de savoir que nos équipes ont su vous mettre à l’aise dès votre arrivée. Votre satisfaction concernant le confort, l’espace et la propreté de votre chambre est également une très belle récompense pour nos équipes. Nous serions enchantés de vous accueillir de nouveau, cette fois-ci pour un séjour personnel, afin que vous puissiez pleinement profiter de l’hôtel, de notre restaurant et de l’ensemble de nos installations dans un cadre plus détendu. Au plaisir de vous recevoir à nouveau très prochainement aux Sables d’Olonne. Bien cordialement, Axelle Toledo Directrice – Hôtel Vertime
T
Taous B. Google

Nous avons séjourné à l'hôtel avec ma famille au mois d'août 2025. Nous avons passé un superbe séjour. Toute l'équipe était au petit soin, aussi bien à l'accueil que le personnel qui s'occupe du ménage. Nous avons particulièrement apprécié le personnel du restaurant. Nous avons choisi la formule demi pension et chaque soir, les repas étaient délicieux. Notre fille de 3 ans nous parle encore d'Antoine et de Julien, les serveurs du restaurant. L'hôtel est idéalement situé, face à la place du Vendée Globe. Merci à toute l'équipe pour avoir rendu notre séjour inoubliable.

Réponse du professionnel : Très Cher Taous B., Un immense merci pour votre magnifique note de 5/5 et pour votre retour si chaleureux. Nous sommes ravis que vous et votre famille ayez passé un superbe séjour à l’Hôtel Vertime. Vos mots concernant l’accueil, le service du ménage et le personnel du restaurant nous touchent particulièrement, et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Antoine et Julien, qui seront ravis de savoir que votre fille garde un si beau souvenir d’eux. Nous sommes également heureux que la formule demi-pension et les repas vous aient pleinement satisfait, ainsi que la situation idéale de l’hôtel, face à la place du Vendée Globe, mais aussi au Port de plaisance Olona. C’est un réel plaisir pour toute l’équipe d’avoir contribué à rendre votre séjour inoubliable, et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle expérience familiale aux Sables d’Olonne. Bien à vous, Axelle Toledo Directrice – Hôtel Vertime
C
C5213GEphilippem Google

Chambre spacieuse face au port mais pas de rangement,un miroir au fond d’une pseudo penderie, tout un espace perdu dans lequel il pourrait y avoir des patères pour suspendre les vêtements, le ménage est vite fait (noircissement au niveau de la douche) sommes restés 4 nuits pas d’aspirateur passé dans la chambre.|Petit déjeuner trop cher pour la qualité, une seule machine à café, on fait la queue, quand il ne faut pas recharger cette dernière en eau ou en café, fromage désuet,omelette en poudre, pour 23 euros on peut s’attendre à mieux. Parking payant non sécurisé, local vélo non protégé;gel ,en plus il faut courir après la clé car il n’y en a qu’une à l’accueil.|On est pas dans le standard 4 étoiles.|Par contre on vous offre un coupon de 25% de réduction pour votre prochain séjour !!!!

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Mélanie Tauzin Google

Nous avons séjourné 2 nuits et nous avons passé un merveilleux séjour, l'accueil est chaleureux et d'un professionnalisme irréprochable. L'hôtel est magnifique que ce soit la façade, la piscine ainsi que la chambre. On s'y sent très bien la décoration est de bon goût et orignal. La literie au top ! Il y a un parking gratuit à deux pas pendant une période déterminée, assez bien placé car c'est très calme et environ 10 min de la plage en coupant dans les rues. Merci pour votre accueil, je recommande et nous reviendrons c'est certain !

Réponse du professionnel : Très Chère Madame Tauzin, Un immense merci pour votre note parfaite et votre superbe retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un merveilleux séjour et que vous ayez apprécié notre accueil chaleureux et professionnel, ainsi que le cadre de l’hôtel, la décoration et le confort des chambres. Vos compliments sur la literie, la piscine et l’emplacement sont également très appréciés. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé le parking pratique et le calme de la situation agréable pour profiter pleinement de votre séjour. Nous serions enchantés de vous accueillir de nouveau très prochainement et vous remercions chaleureusement pour votre recommandation. Bien cordialement, Axelle Toledo Directrice de site
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Marina Bento Google

Nous y avons séjourné à 10 (3 chambres). L'accueil au top merci ! Les chambres vu port très bien aussi, spacieuses ! Nous en sommes tous ravis Merci et très belles fêtes de fin d'année

Réponse du professionnel : Chère Madame BENTO, nous vous remercions pour votre gentil retour. Nous sommes ravis que vous ayez tous apprécié votre séjour en famille, l’accueil chaleureux et le confort de vos chambres avec vue sur le port. Toute l’équipe se joint à moi pour vous remercier de vos gentils mots et vous souhaiter une très belle année 2026 . Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau aux Sables d’Olonne ! Bien cordialement, Axelle Toledo Directrice de site
S
Suzanne Day Google

Deuxième séjour pour nous, on adore ! Personnel aux petits soins, on adore le design et l’architecture du lieu et des chambres . Literie très confortable. Restaurant excellent, particulièrement les desserts. Nous reviendrons .

Réponse du professionnel : Très Chère Madame DAY, Un grand merci pour votre magnifique retour et votre fidélité ! Nous sommes ravis que vous appréciez autant le design et l’architecture de l’hôtel et des chambres, ainsi que le confort de la literie. Vos compliments sur notre personnel et sur la qualité du restaurant, en particulier nos desserts, nous font très plaisir et seront transmis avec joie à nos équipes. Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un nouveau séjour aux Sables d’Olonne. Bien cordialement, Axelle Toledo Directrice de site
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Marketing LVA Google

Nous avons eu le plaisir d’organiser notre soirée de Noël à l’Hôtel Vertime, et tout a été parfait du début à la fin. Accueil chaleureux, organisation fluide, grande qualité de service… Dans une atmosphère où l’on se sent immédiatement à l’aise, ce qui a largement contribué à la réussite de notre événement. Du cocktail d’accueil jusqu’au repas du soir, tout était excellent, soigné et très apprécié par l’ensemble de notre équipe. Un grand merci à Marine et à toute l’équipe pour leur professionnalisme, leur réactivité et la qualité des échanges tout au long de l’organisation. Un lieu que nous recommandons sans hésiter pour des événements d’entreprise réussis.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis que votre soirée de Noël organisée à l’Hôtel Vertime ait été une réussite et que toute notre équipe, de l’accueil au restaurant, ait contribué à rendre l’événement fluide et agréable. Vos compliments à Marine et à l’ensemble de nos collaborateurs pour leur professionnalisme et leur réactivité sont très appréciés et leur seront transmis avec joie. Nous sommes heureux que l’atmosphère et la qualité des prestations aient été à la hauteur de vos attentes. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour vos futurs événements d’entreprise et vous offrir une expérience tout aussi réussie. Bien cordialement, Axelle Toledo Directrice de site
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Florence Saupin Google

Très décue de la chambre. Pas de porte à la salle de bain. Lavabo minimaliste qui permet de poser à peine un verre. Impossible de regler le chauffage. Decoration en béton brut non verni qui donne un rendu sale. Tout est à l'économie. Petit déjeuner basic. Seul point positif le personnel attentif et aimable. En bref cet hotel n'est absolument pas à la hauteur d'un 4 étoile.

Réponse du professionnel : Chère Madame SAUPIN, Nous vous remercions pour le temps consacré à partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, même si vous soulignez la gentillesse et l’attention de notre personnel, ce qui nous touche particulièrement. Concernant la salle de bain, il s’agit d’un choix architectural que nous assumons pleinement, mais nous comprenons qu’il ne corresponde pas toujours aux préférences de chacun. Votre remarque au sujet du lavabo et du manque d’espace pour poser vos affaires est également bien notée et fait partie des points que nous travaillons à améliorer. Pour le chauffage, une procédure de réglage est disponible via un QR code situé au-dessus du boîtier de climatisation. Notre réception étant ouverte 24h/24, notre équipe aurait pu vous accompagner avec plaisir si vous aviez rencontré la moindre difficulté. N’hésitez jamais à nous solliciter : nous sommes là pour vous aider. Notre décoration repose sur un style brut et contemporain, qui peut parfois surprendre, et nous comprenons qu’il n’ait pas été en accord avec vos goûts. Enfin, pour le petit-déjeuner, même s’il vous a semblé basique, nous proposons un choix varié en mettant l’accent sur les produits locaux et de saison. Nous travaillons régulièrement à améliorer sa présentation pour mieux refléter cette qualité. Merci encore pour votre retour, qui nous aide à progresser. Nous espèrons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau pour une expérience plus satisfaisante. Très cordialement, Axelle Toledo - Directrice de site