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HÔTEL

Hôtel Victor Hugo Nice

Hôtel · Nice (06)

4,5 225 avis Google
Hôtel Victor Hugo Nice — Hôtel

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À propos de Hôtel Victor Hugo Nice

Hôtel simple dans élégant bâtiment de 1905 avec Wi-Fi et petit-déjeuner gratuits.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (225)

Avis Google
4,5
225 avis
5★169
4★25
3★13
2★4
1★14
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Z692FNphilippea Google

Excellent accueil.|Bon rapport qualité prix, bon emplacement.

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Dany Montviloff Google

Accueil très agréable et bienveillant !

Réponse du professionnel : Marius et moi vous remercions pour ce commentaire et votre réservation.
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patrickmF384FP Google

Super bien situé, petit hotel de 6 chambres. Le propriétaire est super sympathique et donne de bons conseils. Petit déjeuner inclus.

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Patrick McGuire Google

Super bien situé, chambre confortable et tranquille. Petit hotel de 6 chambres super bien situé. Le propriétaire est sympathique et donne de bons conseils.

Réponse du professionnel : Marius et moi vous remercions! C'était un grand plaisir de vous accueillir.
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harabel2018 Google

Chambre confortable et bien équipée, super bien situé, sécuritaire, petit déjeuner parfait. Gilles nous livre toute son expérience touristique au besoin et son compagnon Marius est adorable !

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marieclauder648 Google

J’ai adoré cet endroit!|Sécurisant |Accueillant |Près de tout |Le propriétaire est très sympathique et , Marius tellement !

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dominique hautier Google

Nous avons passé un excellent séjour entre amies. La chambre était confortable et lumineuse et le service impeccable. L'hôtel est idéalement situé dans un quartier calme et résidentiel proche du centre ville et de la Promenade des Anglais. Nous remercions Marius et Gilles pour leur accueil et leur écoute.

Réponse du professionnel : Marius et moi vous remercions pour votre séjour et ce magnifique commentaire.
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Amandine Levillain Google

Très bel hôtel, bien placé. Le propriétaire est très accueillant, sans compter sur le petit Marius qui est adorable ! L’hôtel est idéalement situé et prix très attractif. Nous reviendrons, merci! Amandine et Yohan

Réponse du professionnel : Marius et moi vous remercions pour ce gentil commentaire et votre visite.
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Naima Souissi Google

Superbe hôtel , les chambres sont spacieuses et propres. L’emplacement est idéal.Mention spéciale pour toute l'équipe et surtout a RALOUKA qui a était aux petits soins, elle est absolument charmante. Le service est rapide et efficace. Globalement l’expérience était très sympa et je ne manquerais pas de revenir prochainement. Mme Souissi chambre 57.

Réponse du professionnel : Nous pensons que vous avez fait une erreur d'hôtel.... Nous n'avons aucune ralouka qui travaille dans notre établissement et nous n'avons pas de réservation à votre nom... Les photos ne sont pas celles de notre hôtel!
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swergis Google

What a lovely set-up. A small hotel with character. |Quel hôtel fabuleux ! Prix très raisonnables et pourtant proche du centre de Nice. Les chambres sont propres et bien agencées. La mienne était équipée d'un micro-ondes, d'une bouilloire et d'un réfrigérateur. Le petit-déjeuner est excellent. Une formule plutôt originale (libre-service collectif, mais ça marche bien) : œufs durs, jambon, croissants, toasts, céréales, yaourts, jus de fruits, café… Gilles est un homme sympathique et, bien sûr, Marius, le chien, est un personnage sympathique. En résumé, très bien.||What a fabulous hotel. Very reasonably priced and yet close to the centre of Nice. The rooms are clean and well proportioned. My room had a microwave ,kettle and fridge. Breakfast is great. Quite an unusual set-up (communal self-service, but it works well) ; hard-boiled eggs, ham, croissants, toast, cereal, yoghurt, fruit juice coffee...Gilles is a good bloke and of course, Marius the dog is a friendly character. All in all, very good.

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dej0nghec Google

Nous avons été accueillis merveilleusement par Gilles et Marius. L’hôtel est parfaitement situé dans le carré D’or de Nice. Tout est agencé de manière à apprécier notre séjour. Qui plus est, Gilles est un homme de goût avec qui il est agréable de converser. N’hésitez surtout pas à réserver, vous ne serez absolument pas déçu de votre séjour qui se déroule comme dans une grande maison de famille où on retrouve ses proches avec énormément de plaisir.

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Paul Roach Google

What a lovely set-up. Quel hôtel fabuleux ! Prix très raisonnables et pourtant proche du centre de Nice. Les chambres sont propres et bien agencées. La mienne était équipée d'un micro-ondes, d'une bouilloire et d'un réfrigérateur. Le petit-déjeuner est excellent. Une formule plutôt originale (libre-service collectif, mais ça marche bien) : œufs durs, jambon, croissants, toasts, céréales, yaourts, jus de fruits, café… Gilles est un homme sympathique et, bien sûr, Marius, le chien, est un personnage sympathique. En résumé, très bien. What a fabulous hotel. Very reasonably priced and yet close to the centre of Nice. The rooms are clean and well proportioned. My room had a microwave ,kettle and fridge. Breakfast is great. Quite an unusual set-up (communal self-service, but it works well) ; hard-boiled eggs, ham, croissants, toast, cereal, yoghurt, fruit juice coffee...Gilles is a good bloke and of course, Marius the dog is a friendly character. All in all, very good.

Réponse du professionnel : Waouh ! Marius et toi êtes si fiers ! Merci beaucoup. Ce fut un plaisir de vous accueillir.
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Ilana Ruimy Google

Merci à Gilles et Marius pour votre accueil formidable et chaleureux. Grâce à vos bons conseils nous avons passé un superbe séjour à Nice. La chambre était parfaite et très au calme. Merci encore !

Réponse du professionnel : Marius et moi sommes très fiers d'avoir contribué à vous rendre le séjour agréable. Nous vous remercions.
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Dejonghe Christophe Google

Nous sommes accueillis par notre hôte comme conviés à un séjour entre amis. L'hôtel est parfaitement situé, dans un superbe immeuble, situé au cœur de Nice. Merveilleux séjour que nous renouvellerons certainement dès que nous en aurons l'occasion.

Réponse du professionnel : Marius et moi vous remercions pour ce gentil commentaire. C'était un réel plaisir de vour accueillir et de discuter avec vous. Nous serions heureux de vous accueillir de nouveau dans cette ville dont vous avez un attachement particulier.
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Zaza Gui Google

Charmant hotel, 7 chambres , très propre et très bien situé notamment pour se rendre ou à l’ aeroport ou à la gare .Accueil professionnel et sympathique. Gilles est prévenant et disponible. Chambre calme . .

Réponse du professionnel : Marius et moi vous remercions pour ce si gentil commentaire.
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Daniel Dorel Google

tres bon hotel je le recomande avec parking a proximite .le personel est super.

Réponse du professionnel : Marius et moi vous remercions. C'était un plaisir de vous accueillir.
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mathieugK3100GT Google

Meilleur hotel pour le prix à Nice. Gilles est super sympathique! Très très bien situé, chambre confortable et très propre, très bon petit déjeuner, parapluies, indications et conseils, conversations intéressantes avec Gilles, on y retournerait demain!

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319adile Google

Un petit hôtel de charme avec un « GILLES » et son garde du corps 🐕 très accueillant et simple.||Le cadre près d’un parc, le petit coin déjeuner, la chambre spatieuse sans parler du linge de maison et la literie de très bonne qualité.||Je recommande ce lieu convivial à deux pas des commerces et du Vieux Nice.

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carole dIL Careless Whisper cover Carole dIL Google

Hôtel très bien placé, chic, propre. Très belle vue de la chambre qui était spacieuse.

Réponse du professionnel : Marius et moi vous remercions pour ce gentil commentaire. Mais les photos montrent que ce n'est pas notre hôtel...
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739henric Google

Troisième séjour en mars 2025 durant lequel nous avons retrouvé avec toujours autant de plaisir M. DEMAY et le nouveau maître des lieux à 4 pattes MARIUS; séjour très agréable avec toujours beaucoup de partage et d'échanges avec notre hôte. Pensez à modifier vote signature mail (Cosette/Marius).

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fabrice BELLOFF Google

On est venu sur Nice pour le Marathon. Quand on arrive à l’accueil, on demande les horaires du petit déjeuner car le départ de la course est à 8h. De suite le responsable de l’établissement nous fait savoir que c’est son dernier jour et qu’il est à bout et fatigué et qu’il ne s’adaptera pas à notre demande pour décaler ses horaires. Concernant la chambre, on était en bord de route et au RDC, pas de double vitrage et la porte fenêtre qui ne tenait pas correctement fermée. De plus dans la salle de bain, on a eu la chance de cohabiter avec quelques fourmis…. Bref, on n’y retournera pas et on déconseille cet établissement

Réponse du professionnel : Il est toujours déconcertant de voir comment la réalité est détournée. Suite à une réservation par booking.com, vous avez reçu 2 messages vous demandant votre heure d'arrivée auxquelles vous n'avez pas répondu. D'autre part quand on a une demande spécifique, n'est-il pas judicieux de prévenir à l'avance? Lorsque que je vous ai annoncé les heures de petit-déjeuner; vous avez indiqué votre demande. Un peu tard pour réorganiser tout un planning et comme je vous l'ai dit d'autant plus que c'était le dernier jour avant fermeture annuelle. Ouvrir le petit-déjeuner une heure ou plus avant l'heure n'est pas possible; nous allons chaque matin à la boulangerie pour apporter du pain frais et des viennoiseries fraiches! Par contre quand vous êtes repassé vers 9h, je vous ai proposé le petit-déjeuner que vous avez refusé! Certes la chambre est sur une rue calme. Nous sommes désolés si des fourmis se sont invitées, nous veillons pourtant fortement et traitons pour tous les insectes. Nous travaillons très dur pour offrir un service de qualité pour tous nos clients, les différents commentaires montrent que nous réussissons la plus grande majorité du temps.
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frederil2015 Google

Nous avons beaucoup aimé ce petit hôtel, très convivial, très accueillant, dans un magnifique quartier de Nice, calme et assez près du centre. Nous y avons très bien dormi bien que la chambre était au rez-de-chaussée côté rue. Station de tramway toute proche, très pratique.

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Frederi Lancon Google

C'est un hôtel bien modeste et c'est ça qui est bien. Jolie chambre, accueil chaleureux, quartier très agréable. Simple et de bon goût !

Réponse du professionnel : Cosette et moi vous remercions pour ce merveilleux commentaires. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous.
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224verac Google

Un séjour impeccable à l'Hôtel Victor Hugo à Nice ! Son emplacement est idéal, juste en face de la station de tram et à seulement 10 minutes de marche de la gare. Le petit déjeuner, bien que simple, est délicieux. L'accueil chaleureux de l'hôte ajoute une touche spéciale à l'expérience. De plus, le fait que l'hôtel soit dog-friendly est un véritable avantage pour les voyageurs avec des compagnons à quatre pattes. Recommandé sans hésitation pour un séjour confortable et pratique à Nice !

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Vera Google

Un séjour impeccable à l'Hôtel Victor Hugo à Nice ! Son emplacement est idéal, juste en face de la station de tram et à seulement 10 minutes de marche de la gare. Le petit déjeuner, bien que simple, est délicieux. L'accueil chaleureux de l'hôte ajoute une touche spéciale à l'expérience. De plus, le fait que l'hôtel soit dog-friendly est un véritable avantage pour les voyageurs avec des compagnons à quatre pattes. Recommandé sans hésitation pour un séjour confortable et pratique à Nice !

Réponse du professionnel : Cosette et moi vous remercions. C'était un vrai plaisir de vous accueillir et nous sommes heureux de constater que vous ayez apprécié votre séjour.
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Sergio Ciccone Google

J'ai passé un séjour très agréable à l'hôtel Victor Hugo à Nice. L'emplacement est idéal, à proximité de la Promenade des Anglais et de nombreux restaurants. Le personnel était accueillant et serviable, prêt à répondre à toutes mes questions. Ma chambre était propre et confortable. J'ai vraiment apprécié mon séjour et je le recommande vivement à ceux qui recherchent un hébergement de qualité à Nice.

Réponse du professionnel : Cosette et moi vous remercions pour ce commentaire sympathique. Ce fut un plaisir de vous accueillir.
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Heraud Hugo Google

Une horrible expérience, ou un manque d’expérience étant donné qu’ils ont refusé de nous passer les clefs de la chambre car nous sommes arrivés à 19h15. Nous avions pourtant appelé à plusieurs reprises pour avertir de notre retard. ( impossible d’avoir une personne au téléphone ) Il est d’ailleurs notifié sur le seul mail reçu que les derniers enregistrements ont lieu jusqu’à 21h. Il nous a bien entendus été refusé tout autre solution, et en prime aucun remboursement possible. Cela est juste inacceptable, vous avez grandement à apprendre des autres hôtels sur Nice pour ce qui est du service client. Les 1 étoile sur 5 restes à ce jour une trop bonne note au vu de la mauvaise aventure que j’ai passée avec ma compagne. Je ne recommande vraiment pas. Surtout attention à ne pas avoir 1mn de retard sinon nous vous refuserons l’entrée sans remboursement.

Réponse du professionnel : Monsieur Heraud, ce n'est pas bien de ne pas dire la vérité! Votre réservation était pour une nuit. Sur le site (booking.com) toutes les informations concernant l'heure d'arrivée sont inscrites; le jour de votre réservation le 30 juillet, un mail vous a été automatiquement envoyé par le même site vous rappelant les conditions d'arrivée et les horaires de la réception. Vous les connaissiez donc. Aucun arrivée tardive pour les réservations de moins de 3 nuits! Vous n'êtes pas arrivés à 19h15 mais à 20h15! Ca fait beaucoup plus d'une minute! Une réceptionniste était présente toute la journée (elle est partie à 19h10) et en regardant le listing des appels aucun appel de votre part. D'ailleurs il était très simple de laisser un message sur le répondeur, ce que vous n'avez pas fait; Pourquoi? Sans doute parce que vous n'avez pas appelé! Nous pouvons trouver des solutions quand nous sommes prévenus. Vous m'avez appelé sur mon mobile personnel à 20h27 (numéro qui se trouve uniquement sur les emails envoyés aux clients et donné à l'arrivée). Vous qui nous avez affirmé ne pas avoir reçu le fameux mail, comment auriez-vous pu avoir ce numéro et comment votre femme aurait pu lire les conditions d'arrivée, comme elle l'a fait lors de votre appel! Ce qui est inacceptable c'est de rejeter ses propres erreurs sur les autres en leur donnant de soi-disant leçons, de montrer autant de mauvaise foi! C'est à cause d'incidents comme celui-ci que désormais nous refusons les arrivées tardives! Nous avons fait énormément d'efforts pour des retours comme le vôtre agressifs et de mauvaise foi. Cela n'encourage pas aux efforts nombreux que nous faisons chaque jour! D'autre part, comme vous n'avez à aucun moment prévenu, je n'étais pas sur Nice et ne pouvais donc pas revenir, pendant mon unique jour de repos, pour votre arrivée. Nous travaillons très dur et avons une très longue expérience de 30 ans dans l'hôtellerie (notamment de luxe), nous offrons de très nombreux services, beaucoup plus que les autres établissements de la même catégorie. Nous sommes un petit hôtels de 7 chambres comme décrit sur tous les sites et la réception a des horaires limités que chaque client qui réserve connait. Si les conditions ne sont pas lues ou les mails ignorés nous ne pouvons être responsables! Votre arrivée à 20h15, n'a pas pu être anticipée car jamais vous n'avez communiqué! Quand on réserve une prestation il est mieux de lire toutes les conditions; nous nous faisons un devoir de toutes les indiquer sur tous les sites et à plusieurs reprises. Il suffit de les lire!
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la fee du ciel astrologue Google

Lieu magique apaisant coquet à souhait Accueil chaleureux et tout en finesse par le maître des lieux Je n'ai passé qu'une nuit dans cet établissement car mon séjour était express et je garde précieusement son adresse pour y retourner lors d'une nouvelle escapade Niçoise .

Réponse du professionnel : Wowww!!! Quel merveilleux commentaire! Cosette et moi sommes vraiment flattés! Nous vous remercions, c'est si bon de voir tout notre travail récompensé ainsi.
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Antoine Suin Google

Je ne recommande pas cet hôtel situé au RDC d’une résidence pour plusieurs raisons : - La literie était sale : Des taches sur les draps et des poils sur les oreillers - Très mauvaise insonorisation : On entend tous les bruits de la rue, et la télé (même basse) du voisin - Aucun sens du service pour le check in : Interdiction de récupérer les clés de la chambre après 19h et aucune solution de secours proposée (Ah si, uniquement si vous restez au moins 3 nuits vous devez payer 20€ de plus et c’est possible jusqu’à 22h…) - Petit déjeuner payé avec la réservation, mais qui commence à 8h15 au plus tôt, donc impossible à prendre avant d’aller travailler. - Pas de gel douche disponible, uniquement 2 petits sachets individuels. On s’attend vraiment à autre chose pour 130€ la nuit… Privilégiez un autre hôtel.

Réponse du professionnel : Monsieur nous vous remercions d'avoir pris du temps pour nous laisser un commentaire; néanmoins remettons les choses dans leur exactitude. Quand vous réservez vous connaissez les conditions, nous sommes totalement transparents. De plus, vous avez reçu un mail vous les rappelant (vous nous l'avez confirmé). Les arrivées tardives se font sous conditions de disponibilité et uniquement pour les réservations de 3 nuits ou plus, si vous prévenez 3 jours avant l'arrivée. Vous nous avez prévenu dans l'après-midi et vous ne séjourniez qu'une nuit. De plus il était peu sûr, selon vos informations, que vous arriviez avant 21h. Nous ne faisons plus d'arrivées après 21h, suite à de nombreux abus. Dans la plupart des avis la propreté, essentielle pour nous, est montrée comme de haute qualité, nous sommes surpris que vous puissiez constater le contraire de cette très large majorité. Il est faux de dire que le petit déjeuner était payé; Il est offert. Nous n'obligeons personne à le prendre ou non. Et pour continuer dans la transparence; sachez que mes lacunes comptables m'ont fait choisir cette option gratuite. Donc non vous ne l'avez pas payé! Vous pouviez tout à fait le prendre; il vous a été proposé. Malheureusement vous êtes parti avant et n'avez pas souhaité le prendre. En sommes nous responsables? L'hôtel est un des meilleurs rapport qualité pris de Nice et un des moins cher dans sa catégorie. N'est-ce pas pour cela que vous nous avez choisi? Vous étiez seul dans la chambre il me semble que les produits d'accueil pour deux personnes devaient être suffisants. Mettre une étoile quand la moyenne est de 4,5 est totalement contradictoire avec l'ensemble, nous en sommes désolé. Nous travaillons très dur pour offrir le meilleur à nos clients, qui le plus souvent nous récompensent par leur engouement.
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Nadar Anciot Google

Très mauvais accueil téléphonique personne très désagréable... Déplorable pour un service Hôtelier !!! Je souhaitais seulement faire un réservation, pour un très bon client ce n'était pas du télémarketing. Nous n'avons pas la même vision de travail. Je conseil très fortement de changer de personne à l'accueil

Réponse du professionnel : Donc voilà la nouvelle façon de procéder des sociétés de télémarketing qui nous harcèlent à longueur de journée! On ne veut pas leur répondre; ils laissent de mauvais commentaires! Bravo, c'est de pire en pire! Et pour info j'ai été très correct; j'ai seulement dit que je n'étais pas intéressé! Il n'a jamais été question de réservation, avec un numéro de téléphone affiché purement télémarketing (018...)! Le minimum est d'assumer plutôt que d'utiliser de fausses excuses. La personne de l'accueil ne changera pas puisqu'il s'agit du manager dont tous les commentaires saluent sa convivialité et sa gentillesse... Peut-être faut-il se poser les bonnes questions et ne pas incriminer les autres!
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Henri Cazanave Google

Troisième séjour en mars 2025 durant lequel nous avons retrouvé avec toujours autant de plaisir M. DEMAY et le nouveau maître des lieux à 4 pattes MARIUS; séjour très agréable avec toujours beaucoup de partage et d'échanges avec notre hôte. Pensez à modifier vote signature mail (Cosette/Marius).

Réponse du professionnel : Cosette et moi vous remercions. C'était un grand plaisir de vous accueillir pour ce week-end sportif...
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François Vial Google

A l occasion du carnaval de Nice Le gérant est très sympathique, L agencement et la propreté de la chambre sont impeccable. Petit déjeuner très copieux. A conseiller

Réponse du professionnel : Cosette et moi vous remercions pour ce gentil commentaire.
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emma chapelon Google

Merci pour la gentillesse et les petites attentions que le propriétaire à eu envers nos animaux de compagnie. Nous avons beaucoup sympathisé et eu un accueil très chaleureux. :) Cette hôtel est très bien je recommande !

Réponse du professionnel : Cosette et moi vous remercions beaucoup pour votre commentaire et votre visite, c'était un vrai plaisir de vous accueillir et de parler avec vous.
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Christian CORNUS (“Catherine”) Google

On se croirait en famille dans ce petit hôtel. Gilles le propriétaire est d’une extrême gentillesse et de très bon conseil pour la visite de la ville et des environs. Notre chambre « gavroche » était spacieuse et la literie au top. L’emplacement de cet hôtel est idéal. Place Masséna à moins d’1 km.. top ! L’hôtel fait Face à une station de tram et à 600 m de la promenade des Anglais. Un emplacement parking ! Gros + sur Nice

Réponse du professionnel : Cosette et moi vous remercions de votre commentaire. Nous avons été heureux de vous accueillir et de parler avec vous.
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Matthieu Bordeaux Google

Nous avons enfin retrouvé l'excellence de l'accueil de l'hôtellerie à la française. Gilles et Cosette sauront magnifier votre séjour par une succession d'attentions personnalisées. La chambre Jean Cocteau donne sur une jardinet au calme, ce que nous recherchions. Nous reviendrons sans hésiter, l'hôtel est parfaitement situé et offre un point de départ parfait pour découvrir Nice. Merci encore à Gilles pour sa gentillesse et ses conseils.

Réponse du professionnel : Wowww Cosette et moi sommes très flattés par ce magnifique commentaire. Nous travaillons très dur pour offrir un confort et une convivialité de qualité; nous sommes heureux que vous les ayez remarqués et appréciés. Nous espérons pouvoir vous revoir très vite.
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Marie LLOSE Google

L'hôtel est idéalement sit ué pour découvrir Nice, À quelques pas de la promenade de s Anglais.et à proximité des transports. L'accueil est excellent, la chambre est propre et bien agencée.,le petit déjeuner offert est copieux et varié. Merci Gilles et Cosette pour votre accueil pour le prêt ddd sèche cheveux et parapluie, merci 3pour votre gentillesse et votre bienveillance. Je vous dis à bientôt. Marie-Pierre

Réponse du professionnel : Cosette et moi vous remercions pour votre si gentil commentaire, nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et serons ravis de vous accueillir de nouveau.
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Patrice BERTOTHY Google

Excellent accueil de Gilles très prévenant Hotel très bien situé à distance raisonnable à pied du Vieux Nice et de la place Massena et proche du front de mer. Petit déjeuner copieux Chambre confortable Parking privé de l'hôtel à prix raisonnable Au final excellent rapport qualité-prix

Réponse du professionnel : Cosette et moi vous remercions, Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour parmi nous. Nous avons atteint notre but...
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BERTOTHY Patrice Google

Accueillant prévenant et d'une grande gentillesse Petit déjeuner super Garage privé de l'hôtel à. prix raisonnable Excellent rapport qualité -prix Hôtel très bien situé a distance raisonnable du Vieux Nice et tout près du front de mer

Réponse du professionnel : Cosette et moi vous remercions, Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour parmi nous. Nous avons atteint notre but...
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Léna Bartoli Google

Personne mal aimable de plus, petit déjeuné compris dans le prix de la chambre hors nous en avons eu qu’un sur deux, il a refusé de nous en faire un deuxième car nous avions mal compris la fiche à remplir ! Ni bonjour ni au revoir à notre départ

Réponse du professionnel : Il est toujours étonnant de constater qu'il est facile de renvoyer sur l'autre ses propres erreurs! L'attitude peu respectueuse venait de votre amie, aussi bien lors de l'appel téléphonique qu'à l'arrivée, votre arrivée tardive ne sont pas de mon fait! Je suis, malgré tout, resté très cordial essayant de vous expliquer le mieux possible les choses que "l'excitation" de votre amie compliquait. Non, je n'ai jamais refusé de vous servir un petit déjeuner que vous n'aviez pas commandé, d'ailleurs je refuse très exceptionnellement des demandes de clients! Le petit déjeuner vous a été très clairement expliqué, votre amie qui a rempli la fiche s'est même retournée vers vous! Si un 2e petit-déjeuner n'a pas été servi, vous devriez vous retourner vers elle! Quand vous êtes sortie de la chambre me disant qu'il n'y avait qu'un seul petit-déjeuner, je vous ai alors dit qu'un seul avait été commandé et vous ai montré la fiche! Je n'ai rien pu dire que vous aviez fermé la porte de la chambre! (pour rappel dans toutes les chambres il y a thé et café) Quant à la politesse, je suis désolé que vous n'ayez pas entendu! Mais le bonjour a été à l'arrivée, au petit-déjeuner souhaitant même un bon petit déjeuner, et au départ il y a bien eu un au revoir et un même un merci! J'ai beaucoup de mal à comprendre comment se permettre de laisser un commentaire avec de nombreuses contre-vérités. Il suffit à chacun de lire tous les commentaires : " expérience merveilleuse avec un super hôte", "Gilles et Cosette étaient des hôtes sympathiques et serviables ! ", "Gilles is always friendly and obliging and he thinks of every detail", " l'accueil du propriétaire très agréable, un grand merci pour votre hospitalité", "We had a warm reception by Cosette and Gilles, who made us feel at home.", "Gilles was a great host, welcoming and helpful.", Etc... De nombreux autres peuvent confirmer amabilité, la cordialité aussi de Cosette que de moi même...
S
Sarah B. Google

La chambre était confortable et on n'a manqué de rien pendant notre séjour. L'emplacement était calme mais très accessible à pied. Gilles et Cosette étaient des hôtes sympathiques et serviables ! ____ Our room was comfortable and we had everything we needed during our stay. The location is quiet but also very walkable. Gilles and Cosette were very friendly and helpful hosts!

Réponse du professionnel : Cosette et moi vous remercions pour ce gentil commentaire. C'était un plaisir de vous accueillir. ---------- Cosette and I thank you for this nice comment. It was a pleasure to welcome you.
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Victoria R Google

Nous avons séjourné dans cet hôtel 1 nuit, voici nos impressions: Points positifs: - l'accueil du propriétaire très agréable, un grand merci pour votre hospitalité - situation dans la ville: au pied d'un arrêt du Tram (ligne vers l'aéroport, très pratique), en plein centre ville, tout est accessible à pied, quartier très sympa - rapport qualité prix raisonnable (nous avons comparé quelques options avant de réserver) - petit déj de très bonne qualité - chambre relativement spacieuse, il y a tout ce qu'il faut (petit coin cuisine, télé, penderie, table, etc...) Points bémols: - salle de douche très petite (cela convenait pour nous pour l'usage que l'on a fait, mais pour d'autres personnes peut être problématique) - isolation sonore entre les chambres très moyenne En résumé, nous sommes satisfaits de notre séjour et nous vous remercions pour l'accueil, adresse à retenir si de passage à Nice

Réponse du professionnel : Cosette et moi vous remercions de votre retour. Nous n'avons pas pu déterminer quelle était votre chambre mais cette année encore nous continuerons, comme chaque années, les améliorations pour le confort de nos clients.
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Jean François Google

L'Hôtel Victor Hugo de Nice est au rez-de-chaussée d'un magnifique immeuble 1900. Un Tramway vous y emmène directement depuis l'aéroport de Nice en moins de 30mn et l’arrêt Alsace-Lorraine se trouve pratiquement en face de l’hôtel ! Celui-ci est idéalement situé en centre-ville sur le boulevard Victor Hugo. Les lieux incontournables étant à proximité, 5 à 10mn à pied, c’est un excellent point de départ pour visiter la ville : Le Vieux Nice, le centre-ville commercial, les restaurants, les musées, la Promenade des Anglais, la plage et la très belle mer bleu azur. .. Côté pratique, vous trouverez dans la chambre une douche, un WC, un téléviseur et une connexion Wifi. Elle est aussi équipée de la climatisation, d’une kitchenette avec réfrigérateur, d’un four micro-ondes, d’une bouilloire et de la vaisselle. En plus de ces équipements, le petit déjeuner est offert ! Protocole sanitaire oblige, une liste d’aliments est proposée pour le composer : Pain de différentes sortes, fromage, fruits, confiture, viennoiseries, céréales… Vous pourrez vous créer un copieux petit déjeuner qui vous sera servi sur un plateau devant l’entrée de la chambre. Notre chambre, côté jardin, était très calme et la literie de qualité nous a permis de passer de bonnes nuits reposantes. A la réception, le propriétaire de l’hôtel et son gentil petit chien Cosette vous accueilleront chaleureusement et vous offriront un service de grande qualité. Gilles saura vous écouter, vous conseiller et répondre à vos demandes. Il vous fournira des informations sur l’historique de la ville, des idées de promenade ou des bonnes adresses appréciées par les locaux. Si vous souhaitez passer un séjour agréable à Nice, je recommande vivement l'Hôtel Victor Hugo. C’est un petit hôtel plaisant à préférer aux enseignes de chaines d’hôtels sans charme.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions de votre commentaire, que nous venons de recevoir 4 ans après votre visite... Quelques changements, le protocole sanitaire n'étant plus aussi stricte le petit déjeuner est désormais revenu dans la salle prévue sous forme d'un buffet. Cosette nous a malheureusement quitté il y a 2 ans sont petit frère Marius est maintenant le nouveau general manager....
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Louis-Philippe AK Google

Chambre pas du tout a la hauteur du prix (108€ la nuit) car mal nettoyée, mauvaise literie, sdb minuscule, très mal équipée et pas propre. Bruyant car simple vitrage (nous sommes en 2021...) et décoration d une autre époque. Je consomme beaucoup d hotel pour mon métier, je n y retournerai jamais.

Réponse du professionnel : Nous sommes toujours heureux d'avoir un retour sur notre travail, mais je dois dire que je suis très surpris par votre commentaire. D'autant que vous ne nous avez strictement rien dit directement; ni pendant votre séjour, ni à votre départ. Je vous avais attribué une chambre au calme avec vue sur le jardin (surclassement pour une suite), mais vous m'avez demandé de changer en m'indiquant que "le bruit vous était égal" parce que la chambre était à 2 lits. La chambre est certes sur rue mais la nuit le quartier est calme et le bruit pas aussi important; pour preuve une cliente partie le matin même, s'en était inquiétée en arrivant puis m'a finalement dit en partant, qu'il n'était pas si dérangeant et la rue était calme la nuit. Il est totalement faux de dire que la chambre était sale, j'ai revérifié moi-même après votre départ l'état de la chambre qui a été rénovée en juin dernier! Aucune trace de saleté, seul un peu de poussière sur la pédale de la poubelle de salle de douche. Comme vous le voyez nous sommes totalement transparents rien n'est douteux. Votre commentaire est incompréhensible! La décoration est une question de goût; nous avons volontairement choisi de ne pas ressembler à tous ces hôtels aseptisés avec la même décoration blanche et grise. Toutes nos chambres sont différentes avec une décoration différente correspondante à leur nom et évoquant toutes la vie et l'oeuvre de Victor Hugo. Nous avons gardé les planchers anciens (que nous avons rénovés), nous avons gardé les cheminées d'époque et bien d'autres éléments qui font le charme des bâtiments anciens! Ca ne signifie en aucun cas saleté! Sans doute avez-vous plus l'habitude d'établissement avec une décoration plus contemporaine, c'est seulement une question de goût! Nous sommes très sensibles à la propreté et prenons un soin tout particulier, hygiène, propreté et désinfection sont une de nos priorités. Vous dites que la salle de douche est minuscule (3,50 m², plus que les standards habituels). Vous indiquez un tarif erroné de 108€, en fait vous aviez un tarif de 102€ avec large petit-déjeuner à la carte offert, ce prix est tout à fait raisonnable et en dessous de ceux d'établissements de la même catégorie. La literie a toujours été plébiscitée par tous nos clients puisque nous avons choisi une marque connu (Epeda Multispire) et un modèle utilisé dans les hôtels haut de gamme, de même pour le linge. Vous dites utiliser beaucoup par votre métier les hôtels, sans doute avez-vous plus l'habitude de ceux de chaînes et non comme le nôtre. Nous revendiquons être un hôtel pas comme les autres, qui offre un nombre de services important et nous sommes très fier d'avoir garder une personnalité et un charme qui nous différencient. C'est une des raisons de notre succès.
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claude lotte Google

Literie et linge de toilette très sales. Et si l hôtel n'avait pas été pré-payé, nous serions partis. Nous avons séjourné 4 nuits dans cet hôtel et nous avons réglé 140 euros la nuit pour 2 personnes. Le propriétaire est gentil. l hôtel est bien placé. Nous n'avons pas eu droit au petit déjeuner en salle mais en chambre, à cause du virus. La chambre était bien décorée mais la salle de bain très incommode, avec un lavabo d'angle, minuscule, si bien qu à chaque lavage de main, l'eau coulait sur le sol. Son chien: Cosette, rentrait dans notre chambre dès qu on ouvrait la porte.... J'adore les animaux mais il y a un minimum de respect à avoir pour la clientèle... Les toilettes étaient à l intérieur de la salle de bain. Le gros inconvénient et majeur pour moi, c 'est la saleté. En effet, les draps et oreillers sentaient le renfermé, quant aux serviettes de toilettes elles sentait aussi le renfermé, comme si elles n'avaient pas été lavées ou juste séchées après utilisation... une odeur infecte, et lorsque j'ai demandé au propriétaire s 'il lavait les oreillers après chaque changement de client, il m'a répondu qu il ne pouvait pas le faire!!!!!! Ce qui est scandaleux surtout en ce moment!!!! C'était très sale!!!! ". Pour moi, l hygiène est primordiale, et le propriétaire à beau être " gentil" ( c'est normal, je crois de bien accueillir les clients..., rien d 'extraordinaire...), je ne retournerai pas dans cet hôtel, car il est très sale.

Réponse du professionnel : Chère madame nous sommes très surpris de votre commentaire ! Comment pouvez-vous laisser un tel commentaire sur la propriété quand vous laissiez la chambre dans un tel état avec des mouchoirs et des masques partout par terre! Nous vous avons changé 3 fois les oreillers, la 1ere fois vous vous êtes plainte de traces marron pourtant nous ne les avons jamais trouvées, une autre pour l'odeur ; après vérification aucune odeur! Les serviettes sont lavées avec un soin particulier, l'ajout d'un produit désinfectant et séchées dans le sèche linge! Quant au linge de lit, il est nettoyé par un pressing professionnel. Je ne comprends comment tout le linge aurait une odeur de renfermé alors qu'il n'a pas été nettoyé ensemble, ni même stocké ensemble. Nous prenons très au sérieux l'hygiène et la propreté et nous contestons vivement vos propos infondés! Comme tous les hôtels les oreillers sont lavés régulièrement. Certes pas à chaque client de même que le matelas, ce serait ingérable ! Par contre, nous désinfectons et aérons longuement les chambres, de même que nous tentons de laisser une journée entre chaque séjour ! Je retiens systématiquement Cosette afin qu'elle n'entre pas dans la chambre ! Mais pourquoi vous en plaindre alors que vous l'invitiez à entrer. Nous sommes désolés que tous les services que nous proposons ne vous aient pas satisfaits. Nous accueillons avec sympathie tous les clients et tentons de répondre à tous leurs besoins et leurs demandes. Nous offrons beaucoup plus que beaucoup d'autres et les différents commentaires le prouvent.
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Claudine MASAI Google

Excellent accueil et chambre très agréable et fonctionnelle avec la petite kitchenette. Bel emplacement non loin de la Prom

Réponse du professionnel : Cosette et moi vous remercions de votre avis, c'était un plaisir de vous recevoir. Nous somme heureux de voir que vous avez passé un bon séjour. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau très vite, selon les circonstances...
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Georges Plas Google

Un hôtel pas cher en plein centre ville de Nice, dans un quartier résidentiel et calme et surtout à proximité de tout. A pied, compter environ 5 minutes de la promenade des anglais et 15 pour la place Massena. Pour le prix, c'est surtout l'accueil qui est remarquable. Nous recommandons vivement ! Emma et Georges

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Isabelle Pottier Google

Très bon accueil du propriétaire et de son équipe pour la 2ère année consécutive. Hôtel bien situé qui avec la fin des travaux se trouve au top avec sa station de tramway juste en face. Chambre spacieuse, propre, très confortable avec son petit coin repas et décorée avec goût. Petit déjeuner sympathique avec le propriétaire, son adorable chien Cosette et les autres clients rencontrés. Hôtel que nous recommandons fortement.<br/>Cordialement Isabelle et Luc l’homme de fer

Réponse du professionnel : Cosette et moi vous remercions de votre visite et de votre commentaire. Nous étions très heureux de vous revoir et de participer avec Monsieur à notre échelle, à cette belle performance à l'Ironman. Nous espérons vous revoir encore l'année prochaine avec autant de chaleur dans le coeur et un peu moins de chaleur extérieure pour la course...
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Mylène Cheseaux Google

Accueil exécrable, chambres donnant directement sur la rue donc soit on a la vue directement sur les passants soit on est dans le noir. Sanitaires très bruillants.

Réponse du professionnel : Votre commentaire est étonnant! Vous nous classez comme l'un des pires hôtels au monde. Vous dites avoir reçu un accueil exécrable, ce qui est totalement faux. Etant absent quelques minutes, ma femme de chambre vous a accueillis, elle est très douce et ne peut pas mal vous avoir reçus. Par contre, elle vous a indiqué que la chambre n'était pas prête. Vous avez investi, malgré tout, une chambre qui n'était pas la vôtre, avez sorti le chariot de la femme de chambre, avez mis l'air climatisé et pris une douche. Quand je suis arrivé 10 mn après, je vous ai demandé cordialement de quitter cette chambre qui n'était pas la vôtre. Est-ce cela pour vous un accueil exécrable? Nous avons du renettoyer la chambre. Sachez que l'accueil est le mieux noté par les clients. Pour rappel, comme indiqué sur tous les sites, nous sommes situés au rez de chaussée surélevé (7 marches), et non au niveau de la rue. Il est dommage que votre commentaire excessif porte préjudice à l'hôtel.Nous vous rappelons que, malgré votre commentaire, nous sommes noté 4,2 par l'ensemble des commentaires de Google. Nous avons une seule ambition; toujours offrir le meilleur à nos clients.
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sophie deroo Google

nous avions réservé dans cet hôtel pour notre mariage et franchement pas déçus ! le cadre est enchanteur et sans connaitre nice c'est très central parfait

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Marie Siba Google

hotel de charme très sympa . accueil excellent de Gilles et Cosette. Très bien situé. Je le conseille fortement.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions de votre commentaire. C'était un vrai plaisir de vous accueillir et espèrons vous revoir très vite.

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