Hôtel Villa d'Estrées - Saint-Germain-des-Prés

Emplacement parfait, personne à l’accueil très sympathique mais hôtel triste et donnant l’impression d’être en travaux; chambre pas parfaitement propre

Emplacement idéal, chambre parfaite (nous avons eu la chance de séjourner dans une chambre récemment rénovée), personnel toujours aimable et serviable. On se sentait comme à la maison. Le dernier jour, nous avons rencontré un problème d'évacuation des eaux usées ; ils l'ont résolu en nous fournissant une autre pièce pour les toilettes.

Emplacement exceptionnel, et chambre impeccable !! L'accueil est très chaleureux. Nous reviendrons dans ce petit hôtel, très bien situé.

Extrêmement pittoresque avec un service merveilleux.

Hôtel très agréable, un personnel à l'écoute et un parfait emplacement tant pour les affaires que le tourisme.

Pendant longtemps, l'Hôtel Villa d'Estrées était le seul hôtel de charme que nous envisagions lors de nos séjours parisiens. Nous avions réservé notre dernier séjour en janvier 2026 pour cinq nuits en mars. Entre notre réservation et notre arrivée, l'hôtel a été racheté par Les Hôtels Saint-Louis. Notre chambre initiale était en pleine rénovation ; nous avons donc accepté une chambre de 20 m² au lieu des 35 m² réservés. Le personnel, présent depuis des années, est parti. La plupart des nouveaux employés sont sympathiques et je suis certain qu'après les travaux, l'établissement sera agréable. Cependant, Les Hôtels Saint-Louis possède au moins dix hôtels de charme dans la région parisienne et leur modèle économique est différent de celui de l'ancien Villa d'Estrées. Par conséquent, lors de notre prochain séjour à Paris, nous essaierons probablement un autre hôtel.

Arnaque totale ! Fuyez ! C'est le pire endroit où j'aie jamais séjourné. C'est une véritable arnaque. Nous avions réservé cet hôtel pour quatre nuits lors d'un court séjour à Paris. À notre arrivée, nous avons été tellement choqués que nous avons cru à une erreur. L'endroit ne ressemblait en rien aux photos. C'était un véritable dépotoir. De la poussière et des débris de chantier jonchaient le sol, les meubles étaient vieux et abîmés. Une forte odeur de moisi imprégnait l'atmosphère, et le ventilateur soufflait de l'air froid et de la poussière au lieu de chauffer. Quelle déception de nous être fait arnaquer de la sorte ! Il n'y avait personne à la réception, une table cassée et à peine une chaise sur laquelle on avait installé quelqu'un qui ne disait même pas bonjour aux clients. Souffrant d'asthme sévère, j'avais énormément de mal à respirer à cause des travaux et du moisi. Malgré mon masque, rien n'y faisait. Nous avons expliqué que nous ne pouvions pas rester dans ce soi-disant « hôtel » et que nous devions trouver un autre logement, sinon je finirais à l'hôpital. Le type a d'abord refusé, mais il a fini par accepter de rembourser mon ami. Du coup, on a dû aller dans d'autres hôtels et réserver deux autres chambres, car soit il n'y avait plus de disponibilités pour quatre nuits d'affilée, soit c'était hors de prix, vu que c'était à la dernière minute. Notre voyage a été gâché par leur arnaque et leur escroquerie pure et simple : ils ont publié de la publicité mensongère et présenté leur entreprise de façon trompeuse. Deux semaines plus tard, ils nous ont refacturé les nuits remboursées, et maintenant on doit se lancer dans une procédure interminable pour contester ces frais auprès de la banque de mon ami. C'est une véritable escroquerie !

J'ai séjourné dans de nombreux hôtels à Paris et dans le quartier de Saint-Germain, mais celui-ci a été de loin le pire de ma vie. Cet hôtel ne mérite pas ses 4 étoiles ; il en mérite à peine 2, mais à un prix exorbitant ! L'hôtel est en plein travaux, ce qui ne nous a jamais été signalé lors de la réservation. La poussière était omniprésente, créant un véritable risque sanitaire. On nous a attribué une chambre « inhabitable » au premier étage. Le mobilier était vétuste et cassé, et les surfaces étaient tellement recouvertes de poussière que nous ne pouvions même pas utiliser les verres pour boire. La salle de bain était sale et les draps étaient également poussiéreux. Le réceptionniste était désagréable et peu accueillant. Lorsque nous nous sommes plaints, il a fini par admettre que l'hôtel avait « un besoin urgent de rénovation » et qu'ils auraient dû nous informer des travaux. Compte tenu de ces conditions, nous sommes partis après la première nuit. Le réceptionniste a accepté de nous rembourser les trois nuits restantes. Cependant, ils m'ont facturé les quatre nuits et j'ai dû faire appel à ma banque pour obtenir le remboursement. Ne vous laissez pas berner par la note de « 4 étoiles » ni par le prix élevé. La direction est malhonnête et l'établissement est un chantier. À éviter absolument.

L'emplacement est fantastique et vous pouvez laisser vos bagages à la réception. Certaines chambres ont été rénovées ; la nôtre, en revanche, était assez vieillotte, même si elle restait propre, confortable et spacieuse. De l'eau est offerte dans les chambres, ainsi qu'une machine à expresso. L'hôtel est très sombre ; si cela vous dérange, cela pourrait être un inconvénient. La salle de bain aurait besoin d'être modernisée.

Extrêmement pittoresque avec un service merveilleux