Hôtel Windsor Biarritz

Personnel accueillant à l’écoute Joli chambre vue mer le seul hic elle était communicante avec une autre et nous avions l’impression d’être avec eux dans la chambre insonorisation à revoir. Petit déjeuner au top

Au dernier moment nous téléphonons pour avoir une chambre un dimanche soir au lieu de redescendre sur bordeaux . Adorable au téléphone et prix défiant toutes concurences . Personnel adorable . Chambre il est certe un peu petite mais une literie parfaite . Pour un soir c’était juste parfait avec un emplacement idéal . Pour un séjour plus long nous aurions pris une chambre un peu plus spacieuse . La salle du petit déjeuner est à revoir pour un 4 étoiles .

Nous avons passé un super moment. Le personnel était aux petits soins, la literie incroyable, et la propreté des chambres irréprochable. Pour finir, le petit déjeuner était exceptionnel, avec des produits de qualité et locaux.

Emplacement parfait, le personnel est agréable, petit déjeuner copieux et varié. Le seul problème, c’est la chambre 101.(Écoulement des eaux de l’étage trop bruyant et groupe extérieur bruyant)

Literie très confortable, chambre spacieuse et grande salle de bain. Personnel très aimable et petit déjeuner frais et copieux. Quelques finitions à reprendre dans la chambre (ampoules à changer, mobilier abîmé) mais une belle prestation dans l'ensemble. Le stationnement reste le point noir, il faut compter 25€ de plus sur le budget.

Lors de nos deux séjours à l’hôtel Hôtel Le Windsor Biarritz, des intrusions dans la chambre ont été constatées : lors du premier, une employée est entrée sans frapper ; lors du second, un homme extérieur au personnel est entré sans prévenir puis s’est enfui en courant. Suite à un oubli d’effets personnels, j’ai contacté l’établissement en exprimant l’espoir de les retrouver. Cette demande a été interprétée comme une accusation de vol, entraînant une réaction disproportionnée de la part du jeune homme de l’accueil. Cela s’apparente à une inversion accusatoire, mécanisme qui déplace l’attention vers le client plutôt que vers les faits signalés (intrusions dans les chambres, pression de douche insuffisante, portes qui claquent en continu en raison de gonds inadaptés, ménage bruyant le matin, manque de discrétion au petit déjeuner, etc.). Des travaux seraient envisagés, ce qui ne serait pas du luxe. Il m’a également été indiqué l’existence de difficultés liées au management et à l’orientation client. Une analyse des faits et des points signalés pourrait permettre des améliorations en matière de sécurité, de confort et de qualité de service.

Hôtel très accueillant, personnel attentionné, chambre fidèle à la description.|Petit déjeuner royal ! je recommande

Séjour à l’Hôtel Windsor Biarritz Incompréhensible pour un 4 étoiles. Nous avions réservé une suite océan avec vue mer. La vue est magnifique, rien à redire. Le petit déjeuner est également très bon. Mais alors le reste… une odeur d’égouts insupportable dans la chambre à cause de remontées. Impossible de faire abstraction, ça gâche totalement le séjour. Et comme si ça ne suffisait pas, l’isolation phonique est catastrophique : on entend tout. Les parquets qui grincent, les voisins, les bruits de chambre à côté… c’est très clairement bas de gamme et indigne d’un établissement de ce standing. Payer une suite avec vue mer dans ces conditions, ce n’est tout simplement pas acceptable. Dommage, car le potentiel est là. Mais en l’état, ça ne vaut clairement pas 4 étoiles.

Nous avons passé un excellent séjour, avec une magnifique vue sur l’océan. Celle‑ci a toutefois été perturbée pendant deux nuits par l’installation d’une grue liée à des travaux devant l’hôtel. Tout le personnel, quant à lui, s’est montré très bienveillant! Nous recommandons cet hôtel !

Nous avons séjourné dans l'hôtel Windsor Biarritz dans le cadre d'un week-end en amoureux à l'occasion de mon anniversaire. Nous avons réservé l'une des plus belles chambres la 602 avec vue sur l'océan elle était parfaite et très spacieuse. Concernant le service rien à dire le personnel était très convivial et chaleureux. Le buffet petit déjeuner était très copieux avec des produits locaux et fait maison. Nous avons déjà hâte de revenir mais cette fois ci en famille.

Super expérience ! Un service au top, un personnel très agréable, des chambres exceptionnelles. Petit bémol : les barreaux aux fenêtres … ils gâchent la vue et ne sont vraiment pas beaux. Le reste : génial

L emplacement est top Le petit déjeuner très bon et frais L accueil très bien Pas de slippers dans les chambres les oreillers et matelas très dure un vrai travail à faire sur la literie .

un grand merci pour l'accueil, l'écoute et l'attention reçu très bel hôtel. emplacement parfait proche de tout. Chambre confortable le buffet du petit déjeuner est magnifique tant par la qualité et la variété. un sans faute

De passage à Biarritz pour 3 jours, nous avons réservé ici et le séjour était bon. Une chambre avec vue sur mer, tout à fait correcte, un peu petite, salle de bain très bien. Le buffet du petit déjeuner est très bien, complet et goûteux. Le personnel est sympathique. L'hôtel est bien placé très proche du centre ville et du casino.

Séjour tres agréable dans cet hôtel très bien placé en centre ville. La chambre, vue sur mer, est un peu petite mais agréable. Salle de bain très bien. Le personnel est très sympathique. Le petit déjeuner est très bien aussi, tout ce qu'il faut sur le buffet.

Très bel emplacement pour cet hôtel à taille humaine situé en centre-ville et avec un accès direct côté océan ! Accueil très chaleureux et ambiance familiale et bienveillante, pour un séjour très agréable et reposant, nous avons déjà programmé de revenir très prochainement !

Hôtel idéalement bien placé. Personnel très agréable. En revanche la douche dans la chambre est catastrophique. Pas de porte ni de rideau. Résultat: la salle de bain est inondée même si on fait attention. Pas de bouilloire dans la chambre. Pour un 4 étoiles, c'est un peu léger.

J’ai séjourné dans cet hôtel 4 étoiles ce week-end avec une réservation pour une chambre avec vue sur la mer. Malheureusement, mon expérience n’a pas été à la hauteur de mes attentes, surtout compte tenu du tarif élevé et des prestations promises. La chambre en elle-même avait du charme avec son parquet et la vue mer était vraiment agréable. Cependant, la salle de bain ne correspondait absolument pas aux photos du site : nous nous sommes retrouvés avec une salle de bain type PMR, sans rapport avec le style de la chambre et ce pour quoi nous avions payé. De plus, certains équipements manquaient, comme un frigo et il était impossible de connecter la TV pour regarder Netflix, ce qui était décevant. Nous avons signalé ces problèmes à l’accueil et on nous a proposé de changer de chambre dans un hôtel voisin, mais avec un supplément, ce qui était frustrant après avoir déjà payé un prix élevé. La suite proposée ne correspondait pas à nos attentes, et nous avons donc choisi de garder notre chambre. Malheureusement, la nuit n’a pas été confortable : le téléphone émettait un bruit sourd toute la nuit et nous avons été réveillés tôt par de forts bruits venant probablement de l’étage au-dessus. L’insonorisation laisse clairement à désirer. À notre départ, l’accueil nous a indiqué qu’il fallait prévenir sur le moment pour qu’ils interviennent, ce qui n’est pas très pratique ni évident. Malgré ces désagréments, je tiens à souligner deux points positifs : nous avons rencontré un membre du personnel très aimable qui a tout fait pour nous aider avec le problème de la télévision, et le petit déjeuner était très bon.

Un lieu et emplacement magique. Personnel très accueillant. Un petit déjeuner copieux et varier. Rien a redire séjour parfait.

Personnel fantastique, aimable et serviable. Le buffet du petit déjeuner est incroyable, avec beaucoup de choses faites maison. Chambre propre, literie confortable et pas de bruit. Un grand merci😀

Plusieurs fois séjourné dans cet hôtel. Toujours satisfait. Chambre propre, bonne literie, salle de bains équipée. Prenez l’option vue océan, c’est top ! Petit déjeuner copieux, accueil impeccable. Recommande fortement.

Hôtel magnifique ! Très belle chambre avec une vue superbe sur l'océan. A ce titre je conseille de prendre une chambre d'angle avec une double vue (502 par exemple). Petit déjeuner extra avec jus de fruits frais. Le personnel est adorable et très professionnel. Adresse à retenir. Très bon rapport qualité-prix.

Quand nous nous rendons à Biarritz l adresse incontournable de notre séjour est bien entendu le Windsor que dire de l amabilité du personnel,de la propreté des chambres, du petit déjeuner buffet très copieux. Sans hésitation nous y reviendrons. Franck et Chantal

Nous avons passé un excellent séjour dans une chambre avec vue sur l'océan. Bon accueil du personnel. La propreté de la chambre est remarquable. L'hôtel est parfaitement situé avec un accès direct à la grande plage, proche de tous les centres d'intérêts. Le petit inconvénient c'est l'absence de parking propre à l'hôtel mais le parking du casino est l'alternatif. Le petit déjeuner est bon mais on aurait aimé plus de variétés de fruits frais découpés. Le jus de fruit pressé est excellent.

Si vous êtes amateur de futon alors la rigidité du matelas devrait vous plaire, dormir au sol serait plus confortable. Quand au personnel du vendredi, même registre, aussi raid que la justice. Nous avions précisé lors de la réservation que c’était l’anniversaire de Madame, le mot d’accueil stipule « joyeux anniversaire de mariage » comment vous dire que vous êtes hors sujet ? C’est la 4eme fois que nous venons, toujours sur les hauteurs de l’hôtel, et là nous sommes au second, vue toiture de la piscine en travaux, au top ! Nous avons demandé si quelque chose était possible, le discours était « c’est comme ça pas autrement », en plus jolie. Bref 1 ou 2 étoiles c’est déjà cher payé mais ça équivaut à l’étage de notre chambre ce jour là, nous ne reviendrons pas.

Parfaitement situé, proche du cœur de ville et à 1 minute de la plage cet établissement possède de nombreux atouts. Une décoration soignée, du personnel très attentionné, et un petit déjeuner tout simplement parfait. De très bons produits, bien travaillés, et un très large choix (sans altérer la qualité pour autant). Un tarif toutefois élevé mais en adéquation avec le standing de l’hotel, je regrette simplement la taille de la chambre, assez petite, ne permettant pas de bien circuler autours du lit (king size), un problème de connectique sur la TV ainsi que le sol de la salle de bain au niveau de la douche (assez usé). Cela étant dit, cela n’engage que mon séjour, et pour toutes les autres raisons énumérées plus haut, je recommande fortement cet établissement.

Seul point positif l’emplacement de l’hôtel et personnels sympathiques. Très bruyant (logement bas et côte on entend tout), sèche serviette tout rouillé, deux prises hors services, éclairage salle de bain ampoule grillée, pas de shampoing…. Décevant pour un 4 étoiles. Cela mérite une étoile en moins

Nous avions réservé une chambre vue ville et nous avons pu profiter d'une chambre vue mer partielle. Cette attention nous a particulièrement touché et rendu notre séjour plus qu'agréable. Un grand Merci. Le personnel est attentionné et disponible. Le petit déjeuner est diversifié et qualiteux, produits locaux et jus de fruits frais. La chambre spacieuse et confortable. Proximité immédiate de la plage et du centre ville. Le prix payé pour une telle prestation est excellent.

Nous avions réservé une chambre vue ville et nous avons pu profiter d'une chambre vue mer partielle. Cette attention nous a particulièrement touché et rendu notre séjour plus qu'agréable. Un grand Merci. Le personnel est attentionné et disponible. Le petit déjeuner est qualiteux, produits locaux et jus de fruits frais. La chambre spacieuse et confortable. Proximité immédiate de la plage et du centre ville. Le prix payé pour une telle prestation est excellent.

Dans le cadre d un séminaire d entreprise nous avons eu l occasion de séjourner et manger dans cet hôtel. Un travail de très grande qualité sur l accueil des clients, le sourire, la gentillesse de son personnel. Le petit déjeuner est fait avec des produits locaux pour la très grande majorité et le restaurant en sous sol au niveau de la mer est excellent! Mention spéciale pour Patrick ( très joli prénom), Marie et Lola pour leur sourire et leur patience. Nous reviendrons c est sur!! Continuez comme ça. PBG

Emplacement parfait ! L’équipe est très accueillante, professionnelle et bienveillante : un vrai plaisir. Mon chien a lui aussi reçu un accueil chaleureux, ce qui est très appréciable. Le petit-déjeuner est copieux et de qualité. Toutes les équipes — accueil, nettoyage des chambres et personnel du petit-déjeuner — sont souriantes et attentionnées. Je recommande vivement cet établissement.

Séjours de 2 nuits en amoureux. Une petite attention dans notre chambre pour notre anniversaire pour commencer. Logés en chambre 602, la vue mer est top et la literie confortable. Le personnel de l'accueil et du petit déjeuner sont agréables. Le petit déjeuner est varié et goûteux avec bcp de produits faits maison. il n'y a pas de parking mais il est possible de se garer dans les rues non payantes en marchant un peu (500m environ)

Wouah quel hôtel ! Prix à la nuitée très correcte surtout pour la localisation en plein centre et le qualité de la chambre : grande, propre, grande salle de bain, grand placard, équipé d’une machine à café. Le petit déjeuner est très complet et pour tous les goûts. Le service à table des boissons chaude est un vrai plus. Dommage que l’hôtel ne soit pas muni d’un parking ou de places privées. Merci pour cette accueil !

Quand je viens à Biarritz,je viens là . De l entrée à la sortie tout est parfait , ACCUEIL, LITERIE PETIT DEJ , INSONISATION LINGE DE MAISON… Rien a dire , jamais ! J espère juste un jour (une nuit ) m offrir une vue sur mer !!

Très joli petit hôtel propre et joliment décoré et très propre. Literie extrêmement confortable. L'emplacement est parfait, le tarif du parking du casino ou de la grande plage augmente considérablement la note du séjour. Un autre bémol les travaux dans l'immeuble d'à côté et de la piscine en face de notre chambre débuté dès 7h du matin, plus l'insonorisation entre les chambres trop légère ont rendu nos réveils très matinaux. Le restaurant Chez Eugénie, a été une très belle découverte. N'hésitez pas à vous laisser tenter. Cuisine raffinée, et délicieuse, avec un personnel au top.

Un séjour en amoureux dans cet établissement. Il est vraiment très bien placé, nous avions une vue incroyable (chambre 602). J’ai lu des commentaires sur le bruit, il y a bien un bruit de vague mais c’est vraiment sympa. L’accueil au top, le petit déjeuner avec beaucoup de choix. Je conseille ce établissement.

Nous avons apprécié l'emplacement de l' hôtel Windsor, la gentillesse du personnel,le parking Casino et le Bistrot Eugénie situés à proximité. Un petit bémol en ce qui concerne l'ascenseur : un peu juste avec les bagages. La chambre n' était pas très grande mais confortable. Autre point positif : le petit déjeuner, beaucoup de choix et de bons produits.

Personnel très gentil et accueillant, chambre petite mais correcte, et petit déjeuner très bien avec une grande diversité de nourriture. En revanche, gros problème d’odeur très forte dans la salle de bain dû aux remontées de canalisation, seulement masqué par un produit mis par la réception sans réelle solution. De plus, réveil à 5h du matin à cause du vacarme des chariots de linge descendus dans les escaliers. Séjour mitigé : accueil agréable mais confort fortement impacté.

Bon séjour dans l’ensemble, la vue que l’océan particulièrement agréable. En revanche, l’entièreté de l’hôtel, décoration, mobilier, vaisselle etc ainsi que les chambres et en particulier la salle de bain mériteraient un bon rafraîchissement car tout cela semble, quelque peu usé. Nous avons été particulièrement bien accueilli par l’ensemble du personnel. Le petit déjeuner est correct mais sans plus. Attention au reflux d’odeur des canalisations dans la salle de bain (bien qu’étant un problème compréhensible en bord de mer) nous avons dû dormir la fenêtre grande ouverte toute la nuit. Le tarif, n’est pas justifié par le cachet du lieu où des prestations fournies, mais uniquement justifiable par la vue et l’emplacement. On s’attend tout de même, à mieux d’un hôtel 4 étoiles à plus de 300€ la nuit qui prétend à un certain standing.