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HÔTEL

hotelF1 Annecy

Hôtel · Argonay (74)

2,9 1242 avis Google
hotelF1 Annecy — Hôtel

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À propos de hotelF1 Annecy

Chambres sobres avec salle de bain commune dans hôtel low cost de style décontracté. Wi-Fi et parking inclus.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (1242)

Avis Google
2,9
1242 avis
5★317
4★201
3★169
2★156
1★399
G
Gwendoline D. Google

Malgré la réservation en amont de 2 chambres avec salle de bain une seule était disponible, on m’a proposé une chambre qui ne s’ouvrait pas puis une deuxième avec salle de bain à l’extérieur que je n’ai pu accepter car j’ai payé le prix pour avoir un minimum de confort car nous voyageons avec 2 enfants Pas de solution trouvé par l’établissement … j’ai donc annulé et demandé un remboursement que j’attends toujours ! Je ne recommande ps du tout …

A
Alizee P. Google

J’étais à l’hôtel pour le travail. Pas de climatisation la chambre était à mon arrivée à 32 degrés. Ensuite, odeur de drogue à longueur de temps dans les couloirs et les chambres. Sentiment d’insécurité dès la sortie de la chambre et jusqu’à la voiture

P
Passenger10345746231 Google

A part la dame de l'accueil qui était tres gentille et serviable, tout était désagréable. Pas de clim, heureusement on avait emporté notre ventilateur. Le petit déjeuner était limite. La chambre était très petite. Impossible de déballer nos valises correctement. Les voyageurs qui restaient plusieurs jours, étaient tres mal élevés ! De plus, à côté de l'hôtel il y a un hangar où des personnes mettent la musique à fond ! Je pourrais en raconter davantage....bref cet hotel est à fuir

H
Henri L. Google

C'est la dernière fois de la vie que je vais dans un formule 1, faire 4 chambres ,et attendre 1h30 alors que tout était réglé...,et je n'étais pas le seul, c'est aussi la première fois que je ne vois ni croissant ni chocolatine au déjeuner sans parler que j'ai du prouver que j'avais réservé le déjeuner ,un dédommagement serait le bienvenu pour faire passer la pillule

H
Hichouu ziani Google

Une chaleur à ne pas dormir !! Dingue qu'il face + de 30degrés dans les chambres alors qu'il en fait 21 dehors ! Insoutenable ! Pas de clim ni même un simple ventilateur !

O
Onaelle Mary Google

Chambre assez propre mais en été c’est invivable ,il fais très chaud dans les chambres , pas de Clim , certain dormes la porte ouverte être tellement il fais chaud , très bien pour une nuit pour dépanner mais pas plus , les douches sont petites , il fais très chaud dans les douche sois l’eau est bouillante ou froide et sont tacher je ne recommande pas

A
Ali Ouraghi Google

Personnel non chaleureux ils disent même pas merci au revoir bien venue malheureusement ils ont pas pris les minimum mot de politesse l'état de la douche et les toilettes j'arrive même pas à parler pffffff

F
Fabrice Zorobabel Google

Auprès du staff de l établissement pendant 12 jours. 1 énorme merci à elles pour leurs gentillesses, leurs disponibilités, leurs bonnes humeurs, leurs dévouement. Votre professionnalisme nous a facilité et rendu agréable notre séjour. Milles merci à vous. Bon courage et bonne continuation

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Zorobabel Merci pout ces jolis compliments et cette très belle note. Toute mon équipe se joint à moi pour vous renvoyer le compliment s'il y avait un questionnaire pour les clients nous mettrions la même note. Ces 12 jours en votre compagnie ont un été un vrai plaisir. Petit bémol la prochaine fois venez un mois. 😊😉 Bonne continuation et à très vite. Sandrine Malika Elodie
L
Léa JAVIN Google

pas loin d’annecy, le bus passe à proximité de l’hôtel. le personnel est gentil et serviable, sachant répondre aux demandes. la propreté des chambres reste un peu désirable, mais peut on en demander autant pour si peu cher ?

E
Eric Google

Personnel agréable. Malika a ensoleillée mon séjour par son sourire Merci à vous tous

K
Karmann François Google

Personnel très sympathique mais locaux rénové mais pas de lavabo dans les toilettes et douche trop petite

V
Virgi Nie Google

La chambre Cabrio que j'ai occupée au F1 d'Annecy était d'une propreté remarquable, la literie était impeccable et chacun des personnels rencontrés durant le séjour s'est montré compétent, prévenant et très serviable.

C
Clara Google

Bonjour,je suis venue une nuit sur Annecy avec mon chérie, je suis un peux déçue,l’hôtesse d’accueil était pas trop accueillante, nous étions venue à 8h00 pour poser nos affaires nous avions dû revenir à 14h00, car il y avait aucune chambre de disponible,nous avions fais un aller retour pour rien,la chambre étais pas bien rangé, en étant très maniaque,l’évier de la chambre était tout jaune,sale. Les draps étais mal mis, l’aspirateur pas fais ont d’irais,un peux fais vite fais. Il y a aucune douche ni toilette dans la chambre tout est publics, très déçu car cela n’est pas mentionné dans la location,les douches étais orange, moisie, sa puer l’enfermer il y a aucune place. Je n’est pas pu aller me laver ni aller au toilette car rien n’est propre, il y a beaucoup de bruit ont entend tout ce qui ce passe à côté. Je suis un peux déçu et je compte ne plus remettre les pieds dans un hôtel f1, pas de déjeuner compris dans le prix, j’ai jamais vue un hôtel aussi dégeulasse.

L
Lindsay Meurin Google

Très propre, le personnel est très agréable. Ce formule 1 est très bien tenu, calme. J'ai pris une chambre à 3 lits superposés, cela a énormément plus à mes 2 garçons, c'était atypique. On a très bien dormi.

L
Lena Da silva Google

Part où commencer ? L’accueil est super : ils sont agréables, rien à dire. En revanche, niveau hygiène, ce n’est pas top. Sur le lit, nous y avons trouvé des cheveux. Il y a des champignons sur les murs. La douche est tachée, le sol est gluant, et vous ne pouvez pas régler la température : soit vous avez de la chance et l’eau est tiède voire chaude, soit elle est froide. Le deuxième jour, la douche était compliquée car l’eau était bouillante, et il faut rester appuyé sur le bouton pour que l’eau puisse couler. À savoir que les toilettes et la douche sont en dehors de la chambre et donc accessibles à tout le monde. La télé marche super. Par contre, la télécommande est sale. Le matelas est très dur. Et le linge n’est pas fourni heureusement ils vendent des serviettes à 3€ que nous pouvons ramener cher nous. Les murs ne sont pas isolés du tout, on entend tout… Je vous laisse constater les photos pour comprendre mes mots… À part ça, aux alentours, il y a de superbes activités à faire ainsi qu’un sublime lac avec le Pont des Amours à ne pas rater.

Réponse du professionnel : Madame/Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à hotelF1 Annecy. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Hotel F1 sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
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aca dien Google

Hôtel calme , les chambres avec salle de bain sont petites mais bon le prix aussi est petit et l'accueil est sympa.

Réponse du professionnel : Madame/Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à hotelF1 Annecy. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
K
Karim Telali Google

Bonjour, Accueil et personnel au top dont elsa... tout a eté refait renové et le personnel s efforce de vous faire passer un bon sejour... à bientot.

Réponse du professionnel : Madame/Monsieur {guest_last_name}, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à hotelF1 Annecy. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
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Ziya Alacahan Google

J'ai mis 3 au niveau de la chambre, c'est un peu de ma faute j'avais pas vu que c'était une chambre sans douche ou wc, c'était collectif. Il fallait aussi acheter une serviette, au prix de 3€ mais comme j'ai vu personne au départ, j'ai acheté une serviette après. Sinon la chambre est grande avec un lavabo et miroir. Le lit est confortable. C'est surtout le prix qui m'a fait choisir cet hôtel a Annecy, prix imbattables.

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J
Jacqueline CARRASCO Google

Chambre très correcte et propre. Par contre les oreillers ne sont pas du tout confortables. Hôtel très calme. Accueil très agréable du personnel et bon petit déjeuner. Cela fait 3 fois que nous y venons et nous y reviendrons.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Nous aussi nous espérons vous revoir pour la descente des Alpages et cette fois en espère que votre satisfaction sera a 100%. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
J
Jean Google

La literie est de qualité moyenne : nous avons ressenti des douleurs dorsales dès le lendemain, et les oreillers étaient inconfortables. La personne qui nous a accueillis a été remarquable. Nous sommes arrivés à 12h, conformément à l’option d’arrivée anticipée que nous avions réservée. Les chambres n’étaient pas encore prêtes, mais elle a immédiatement pris la situation en main et a tout mis en œuvre pour que nous puissions disposer de la nôtre dans les meilleurs délais. Elle a fait preuve d’une grande efficacité, d’un vrai sens du service et d’une extrême gentillesse. Un accueil professionnel et irréprochable.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Et merci pour votre retour très positif sur notre équipe. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
S
Solenn Janvier Google

Hôtel pratique. Parking clôturé appréciable. Literie impeccable. Propreté de la chambre et des sanitaires à améliorer.

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ale 25 Google

Hôtel plutôt correct La personne à l’accueil est très gentille et m’a bien guidée durant mon séjour Le petit déjeuner est correct mais cher Les chambres sont propres tout comme les draps et les oreillers et ça c’est top et rassurant (le gros point fort de cet hôtel !) Les WC et les douches communes sont par contre sales à cause du non respect de la propreté de certains clients. Il y a également un peu de moisissures.. Mais juste pour la propreté et la qualité de la chambre si vous venez à l’hôtel juste pour dormir c’est l’endroit idéal (peu cher)

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godinight Google

Hôtel très bon marché, à ce prix vous dormez bien et vous été bien reçu par la réceptionniste et la directrice. Merci à elles de m’avoir attribué une chambre à l’extrémité d’un couloir pour être au calme. Et ce fut le cas. À moins de 45€ impossible de se plaindre, merci beaucoup !

M
Manon Hache Google

Chambre vraiment très petite et très sale par terre, la literie était en revanche propre par contre les oreillers sont tout mous dormir sans reviendrais au même, le matelas n’est pas terrible non plus Le réceptionniste reste quand à lui très agréable Quand au bruit comme dans tout les f1 on entend dans les couloirs mais une fois passer 23h plus aucun bruit Avec un meilleur oreiller j’aurais passer une meilleure nuit Les sanitaires qui ont été ajoutés il y a peu dans les chambres sont déjà très vétustes et l’evier fuyez

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
C
Coralie Dubost Google

Une nuit correct niveau rapport qualité prix. En revanche toilettes sales.. salle de bain idem… en plus de cela ce sont des wc et salle de bains communs… Le café au petit déjeuné ressemblait à «du jus de chaussette » 🤮 JE DÉCONSEILLE FORTEMENT..!

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A
Alexia Google

Très mauvaise expérience. Les chambres ne sont pas propres, aucun linge de toilette n’est fourni, pas même un simple gobelet dans la chambre. Les douches et WC sont à l’extérieur, ( non préciser lors de la réservation, ni à l’arrivée à l’hôtel ) , ce qui est déjà peu pratique, mais le pire reste le bruit : musique à fond dans les douches communes, situées juste à côté des chambres, rendant le repos impossible. Quant au comportement de certains occupants, il est clairement à revoir. On se demande sincèrement s’il s’agit d’un hôtel ou plutôt d’un club de vacances, tant le calme et le confort sont absents. À fuir !

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S
Sandrine Denojean Google

Hotel insalubre douche très sale moisissure au sol ainsi que les toilettes dégoûtant chauffage qui a les fils dénudé qui tiens avec des dominos honteux seule les personnes a l'accueil étaient agréables

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Gerald Persent Google

On nous vend sur le site que l'hôtel a été refait a neuf ils ont juste rajouté des salles de bains dans les petites chambres en suite au niveau du lit le sommier grince et le matelas est complètement foutu inconfortable les oreillers tout mou que l'on peut plier en 8 sont fichus et je parle même pas du ménage qui au niveau du robinet on trouve des poils de barbe d'un autre client les wc pareil y a des poils dans la douche vous avez le distributeur de savon mais pas de savon dedans et la peinture de la salle de bain soit disant refaite est écaillée partout Je n'aimais déjà pas avant le F1 car il fallait ce laver dans les couloirs mais en ayant vu que c'était refais jai dis ça sera mieux mais non c'est encore pire alors si vous voulez bien dormir dans un endroit propre c'est pas f1 qu'il faut choisir si vous avez besoin d'un chewing-gum il y en a sur les mur !!! Et le petit déjeuner ne vaut pas 5€90 il vaut moins . Et de plus personnel pas agréable qui va bien avec l'hôtel

Réponse du professionnel : Madame/Monsieur {guest_last_name}, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à hotelF1 Annecy. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Hotel F1 sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
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Jean Paul Google

J’ai passé une nuit au Formule 1 d’Argonet. Rien à redire sur la chambre : simple, propre, et exactement ce qu’il faut pour une étape rapide. L’accueil a été correct également. En revanche, petit bémol qui gâche un peu l’expérience : on m’a fait payer la taxe de séjour une seconde fois alors que je l’avais déjà réglée en ligne lors de la réservation. Au final, on se retrouve à payer deux fois, ce qui n’est vraiment pas normal. J’espère sincèrement que l’établissement reverra ce point, car c’est le genre de détail qui fait toute la différence pour les clients. Ps: manque une petite couverture pour la nuit même si il y a un bon chauffage

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
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Etienne Martin Google

Franchement, pour le prix, je m’attendais à une nuit correcte… mais j’ai eu bien mieux ! Le rapport qualité-prix est juste incroyable, difficile de faire mieux à Annecy sans vendre un rein. Mention spéciale à Ana, la réceptionniste, véritable rayon de soleil de l’hôtel : accueil chaleureux, sourire communicatif et sens du service qu’on ne voit plus assez souvent. Bref, un F1 de qualité. Si tous les hôtels de cette gamme étaient comme celui-là, on voyagerait plus souvent juste pour le plaisir de dire bonjour à Ana.

E
Elodie Caussieu Google

Chambre une horreur, la porte défoncer, elle ce fermer pas complètement, pas rassuré pour dormir tranquille . une serviette utilisé avant même qu'on arrive dans la chambre . Propreté sale... Première fois que je vais dans un hôtel pas terrible. Rideau cassé , plainte enlevé... Accueil par contre aimable . Le seul point positif . Je ne le recommande pas . Heureusement que c'était que pour 1 nuit .

J
Jessica Google

Hôtel pas terrible, à l’accueil c’est remplis de d’abeille partout, les douche sales.. Et en ce qui concerne la chambre, les personnes sont venu faire la chambre en notre absence mais si elles n’avait rien fait ça aurait était la même chose, je vous laisse avec la photo tu lit « fait ». Pour le prix qu’on a payer pour 3 jours franchement je m’attendais quand même à mieux même si c’est un F1

m
manon bardin Google

Hôtel éloigner de tout, difficile à trouver. Toilette et douche hors de la chambre, chambre petite, verrous peu fiable, si nous appuyons sur la poignée impossible de rentrer pendant 15 minutes, odeur nauséabonde, lit peu solide, moisissures. Nous déconseillons fortement cette hôtel, à fuir immédiatement, à peine rentrée, nous sommes directement sorti.

D
David Mestdagh Google

À notre arrivée, le réceptionniste n'était pas sûr que notre chambre ai été nettoyée, nous avons du lui dire su'aoparemlent oui. Il devait nous ramener une serviette manquante, mais il avait oublié, nous avons du lui rappeler. La déco de la chambre est un peu spéciale avec tout ces poster des années 70... Certes il y a de la lecture 😂. Le coin douche et salle de bains tiennent dans 1 mouchoir de poche. Pas sûr que je revienne, certes le prix un peu moins cher qu'ailleurs mais on sait pourquoi.

E
Emma. gym_5 Google

Nous avons réservés deux nuits dans cette hôtel, les photos n'étaient pas représentatives du lieu. Nous avions une chambre sans sanitaire et sans salle de bain, ces derniers étant communs nous les avons trouvé très sale ! Les toilettes n'étant pas pratiquent de par le système mis en place, au même titre que les douches nous avons évités de les utiliser... Nous tenons tout de même à mettre deux étoiles qui mériterait bien plus pour la jeune femme qui nous a accueilli et fait des sourires durant notre passage. C'est dommage que le lieu ne soit pas propre. Concernant le rapport qualité prix, ce dernier n'est pas respecté. Bonne soirée

t
tyfanie huguenin Google

Hôtel à fuir ! Chambres minuscules, murs et plafonds couverts de moisissures. La couette avait une énorme auréole jaune douteuse. Les sanitaires communs étaient dans un état lamentable : traces d’excréments sur les murs, odeurs nauséabondes. Les douches sont tout aussi insalubres : on ressort encore plus sale qu’en y entrant. Une expérience désastreuse, je ne recommande absolument pas.

C
Cindy Balandraud Google

À fuir c'est une honte. Nous avons réservé trois chambres pour deux nuits, nous avions une chambre sur les trois qui n'avait pas de lumière Sur les trois jours où nous sommes restés tous les jours Nous avons vu des personnes différente à l'accueil. Personne n'était au courant Tout le monde se remettait la faute les uns sur les autres. Personne se laissait de mot. Donc personne s'occupait de notre problème. La seule chose qu'on a pu nous proposer, c'est des petits déjeuners gratuit pour deux personnes.(Et pareil, pas de mot de laisser donc quand on arrive le matin pour dire qu'on avait le petit déjeuner offert étant donné que nous avons une chambre sans lumière, personne n'était au courant) Nous avons donc passé trois jours dans une chambre sans aucune lumière, aucune excuse, Aucun geste commercial ( à part deux petits déjeuners à 5 euros )aucun effort pour trouver une solution et pour rajouter à cela les sanitaires n'ont pas été nettoyées du week-end Ils étaient dégueulasses

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Eva Granger Google

On ne s'attend pas au grand luxe dans un hôtel Formule 1, mais un minimum de confort et de communication est tout de même attendu. Malheureusement, j’ai passé deux nuits dans une chambre sans lumière, malgré mes signalements à la réception — aucune solution apportée. C’est inacceptable. De plus, la propreté laissait clairement à désirer : sanitaires douteux... Mauvaise expérience. Dommage, car ce type d’établissement peut être pratique, mais là, le service est vraiment à revoir

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Jeff MODOT Google

Hotel lamentable. À fuir !! Rien de va ! Attente à l'arrivée car il n'y avait personne à l'accueil. Pas de serviette à disposition (sans payer de supplément) sous prétexte que c'est dans un soucis d'écologie (on n'est pas bête, on sait tous que c'est par soucis d'économie !). Literie pas confortable du tout, les oreillers sont très très mous. Même avec le rideau, il y a de la lumière dans la chambre. Il faisait très chaud dans la chambre, pas de clim. Si on ouvre la fenêtre, c'est très bruyant. De toute façon, l'insonorisation est inexistante! On entend tout, que ce soit l'extérieur, le couloir, les autres chambres. Et le pompon, c'est la femme de ménage qui frappe à toute les portes le matin, dès 9h30 pour savoir si on est partis. Vu le prix qu'on a payé, on attendait vraiment un meilleur service. En 2025, ce genre d'hôtel ne devrait même pas exister !

M
Marouane Arhannaj Google

Hotel a éviter !!! Nous avons pris 2 nuits et on a été très déçu ! Nous sommes arrivés a 13h au lieu de 14h pour l’arrivée et ils nous dit d’attendre 14h pour entrée sinon payer un supplément de 5€ pour entrée avant 14h !!!! MDR Ensuite douches et toilettes communes dégueulasse !!!! Pour Les douches tous les pommeaux sont cassés donc l’eau sortait de l’autre côté et poils et odeurs désagréables a l’intérieur de la douche !!!!! Coins extérieurs juste a l’entrée donc les chambres qui sont à côté ont l’odeur de cigarette qui rentre dans les chambres !!! Propreté des chambres : Zéro. Des cheveux dans le lavabo et le sol pas propres donc pour le prix qu’on a payé c’est inadmissible un hôtel pareil !!!!!!! A FUIIR !!!!!!!!!

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Genevieve D. Google

Les gens qui traînent à fumer sur les tables devant l'établissement abandonnant leurs cendres et mégots sur les tables où l'on mange. La propreté de la chambre n'était pas nette. On a retrouvé des saletés sous le lit dont 2 bouteilles de plastique. Le type de clientèle fréquentant cet hôtel nous a donné un sentiment d'insécurité. Malgré tous ces inconvénients nous avons trouvé que le personnel de l'accueil et de ménage ont essayé de faire de leur mieux pour nous satisfaire.

F
Fiona De lima Google

Lit pas confortable du tout nous avons très mal dormi très mal isolée ont entend tout !! De plus toilette et sanitaires à l’extérieur c’est une horreur cette hôtel !!! Plus jamais ! Par contre les personnes de l’accueil de jour ou de nuit adorable !

C
Clement Vidal Google

Nous avons séjourné à l'hôtel F1 d'Annecy avec ma compagne du jeudi 29 mai au samedi 31 mai 2025. Nous avons voulu prendre une douche, force est de constater qu'aucun tapis de bain n'était présent. (le 29/05/2025 au soir) A l'accueil on nous a dit que l'hôtel n'en disposait pas mais que les serviettes en plus étaient à 3 euros. Nous avons expliqué que nous avions besoin d'un tapis pour éviter de mettre trop d'eau pour la personne de ménage. Nous avons insisté pour pouvoir juste protéger le sol sans payer les 3 euros car nous n'allions pas utiliser la serviette pour nous. Une fois cet événement passé, nous continuons notre séjour. Au deuxième matin (le 31/05/2025) nous avons constaté par hasard et par chance que le beurre qui nous était distribué était périmé depuis une dizaine de jours (datés du 21/05/2025 photos ci-jointes). Nous sommes allés à l'accueil le faire constater (nous étions le 31/05/2025 vers 7h30). La dame de l'accueil les a remplacés. Nous sommes restés devant elle pour demander des explications en lui disant que depuis la veille on nous donnait au petit-déjeuner du beurre périmé. Ma femme a alors discuté avec elle. Ce à quoi elle nous a répondu je cite "Ce n'est pas moi qui ai mis en place le petit-déjeuner, les erreurs ça arrive vous savez." Ma femme lui a donc répondu que ce n'était pas notre problème et que ce n'était pas normal et interdit de nous servir des produits ayant dépassés la date limite de consommation. Si plusieurs clients sont malades derrière vous faites quoi ?" Elle nous a répondu je cite " C'est du beurre c'est encore consommable, ce n'est pas grave et nous n'avons pas encore eu de plainte de clients". Ma femme lui a donc dit qu'elle pourrait faire un geste et nous rembourser les petits-déjeuners. Elle lui a dit qu'elle n'avait pas accès aux remboursements. Elle est restée devant elle à lui dire que sa réponse ne nous convenait pas. Elle ne regardait pas ma femme quand elle lui parlait et était sur son ordinateur. Ma femme lui a donc dit "Dites moi si je vous embête." Ce à quoi elle lui a répondu en levant les yeux au ciel et en soufflant "Je vous ai déjà répondu et je fais mes feuilles de ménage". Ma compagne lui dit, "Est-ce que je peux avoir votre responsable au moins ?" Elle lui dit qu'à cette heure-là elle n'était pas là et qu'elle arriverait plus tard. Je devais quitter l'hôtel avec ma compagne car les activités de nos vacances nous attendaient, ma femme a donc demandé un mail pour constater les faits. Je tiens à préciser que pendant 10 jours aucune personne de l'équipe n'a vérifié la DLC des produits du petit déjeuner !! Combien de clients ont ingéré ce beurre, en vous faisant confiance ?!! Chez vous vous pouvez vous permettre de faire ce genre de chose mais pas en entreprise, vous mettez en danger la santé de vos clients et ce n'est pas possible de minimiser autant notre parole ! Ensuite en remontant faire nos valises nous avons vérifié que nous n'avions rien oublié dans la chambre et nous avons donc regardé sous le lit si rien ne traînait. A nôtre grande surprise, une bouteille d'eau vide et beaucoup de poussière étaient sous le lit. Force est de constater que notre chambre avait été faite à moitié avant notre arrivée. A notre départ bien que nous étions déçus de cette mauvaise expérience nous avons dit au revoir et bonne journée mais on ne nous a jamais répondu. Vous comprenez bien j'imagine l'accumulation en 3 jours. Nous sommes habitués à des chaînes d'hôtels similaires et nous sommes des clients qui nous adaptons facilement. Nous demandions juste un tapis de bain par respect pour les personnes du ménage, des produits non périmés au petit-déjeuner ainsi qu'une chambre propre et un personnel à l'écoute et poli. Aucune solution ne nous a été proposée pour régler notre problème et nous avons dû demander nous-même un mail pour faire réclamation. C'est la première fois de notre vie que ça nous arrive. Et même une fois nos vacances terminées nous devons nous replonger dans ses mauvais moments passés pour relater les faits.

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marine melois Google

Nous avons réservé une chambre avec un lit double que nous n'avons pas eu on s'est retrouvé avec trois lits qui ont été superposés, un au sol, un au milieu et un tout en haut il faisait extrêmement chaud et c'est loin d'être adapté pour une famille avec un enfant. à part tout ça, ce qu'il fait la note c'est que oui ça sentait bon. Le personnel on avait plutôt l'impression qu'on les déranger, niveau de l'accueil mais aussi, quand on toque au moins je ne sais pas combien de fois le matin pour savoir quand on libère les chambres alors qu'il n'est seulement que 9h30 et qu'on est censé les libérer à midi. Ça donnait l'impression qu'on avait envie de ce débarrasser de nous. On y est allé pour seulement une nuit franchement malgré que oui les draps et les oreillers sentaient bon je ne leur ferait pas

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Patricia Bernard Google

Hotel pas très facile à trouver, quand on arrive, on est bien accueilli. Bémol au niveau du ménage, le miroir et le mur à droite du lavabo auraient mérité un coup de nettoyage. Il manque également de quoi poser sa valise. Au niveau du petit déjeuner c'est un peu sommaire. Mais la gentillesse du personnel fait oublier ces petits désagréments

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Guill Google

Nous le conseillerons, ça c'est sûr 😠 Nous sommes pas restés une nuit malgré une réservation de 4 jours prévue. Responsable hautain quand on lui a fait remarqué que la chambre n'était pas propre et que les draps n'avait pas été changé avant notre arrivée. A l'écouter, c'était de notre faute, on était trop exigeant. Un comble😠😠

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d\'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n\'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l\'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
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morgane decrouille Google

Établissement à fuir ! On nous a refusé notre réservation sous prétexte que nous avons deux chiens de plus de 20 kilos et que selon leur règlement il n'accepte qu'un chien par chambre (ce qui n'est précisé nul part sur booking contrairement à ce qu'ils ont affirmer). De plus, le réceptionniste nous à a peine reçu, il a continué sa conversation téléphonique en même temps qu'il cherchait notre réservation, ce qui est clairement un manque de respect et de professionnalisme. Selon lui sa responsable lui aurait dit que "nos deux chiens pour une nuit sa aurait pu passer mais trois non" et que "si il faisait plus de 20 kilos c'était forcément des gros chiens donc impossible"....... déplorable c'est la première fois que sa nous arrive alors que nous voyageons souvent dans ce type d'hôtel pour nos entreprises........

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d\'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n\'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l\'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
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Denzo Denzo Google

La nuit a été insupportable car énormément de bruit et quand nous sommes allés à la réception à 1h du matin. Nous avons vu le gardien en train de boire avec le personnel et deux filles. C’est vraiment inadmissible aucun respect des clients qui dorment. Heureusement au matin, nous avons été accueillis par un homme ( au bonnet ) qui faisait les petits déjeuners. Heureusement que vous l’avez car il relève le niveau de votre personnel. Personne très agréable avec les clients.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d\'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n\'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l\'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
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Marty Bodinier Google

Très confortable, un accueil vraiment sympathique sourire et bonne humeur. Aide pour les navettes de bus . Le standardiste de l'après midi (et du matin) sont très professionnel et D'une gentillesse exemplaire ! Propreté au top . En résumé le meilleur formule1 que j'ai fait défiant beaucoup d'autre hôtels !!

Réponse du professionnel : Madame/Monsieur {guest_last_name}, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à {hotel}. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
L
LIVREUR Google

Première fois en Formule 1 pour moi chambre avec salle de bain, nous sommes ravis du prix pratiqué nous avions la chambre 239 du 16 au 18/07 Lorsque nous sommes arrivés à l'hôtel nous avons été agréablement surpris par la propreté des lieux . Nous avons posé nos affaires mais lorsque nous sommes revenus le soir petit bémol il y avait des gens dehors qui écoutaient la musique à fond dans leur voiture ce qui donnait une mauvaise ambiance. Le service été réactif.( lorsque nous sommes arrivés dans notre chambre nous avons constaté un gros trou dans le dessus de draps. Le monsieur de l'accueil à était tout de suite très réactif il nous a même proposé de changer de chambre si on le souhaitait. Seul petit bémol la taille des chambres et surtout de la salle de bain. Manque aussi d'étagère je sais que la place manques mais des étagères haute seraient les bienvenus pour poser nos affaires. Mais sans ça j'ai passé un super séjour. Merci pour tout.

Hôtel dans les quartiers voisins