HR Hôtel & Spa Marin

Un repas qui plombe la bonne impression que nous avons eu de l’hôtel et de l’acceuil avant ce dernier repas |Vous nous avez facturé le montant total du menu alors que je vous avais signalé que nous avions un rdv pour des soins et que nous ne pouvions pas prendre les desserts.|Très déçu je trouve ça dommage car le reste avait été correct. C’est du gagne petit.

Le Rochelieu est l’endroit idéal pour rendre paisible son sejour à l’île de Ré : on se sent porté. Chambres luxurieuses et spacieuses, literie très haut de gamme, piscine et transats très agréables, et le pompon… le parcours marin.

Habitués des lieux tant au restaurant qu’au service en terrasse, en ce démarrage de saison, notre expérience est plutôt en demie teinte . Une terrasse avec une vue magnifique certes mais 15€ pour un cocktail avec plus de 60% de glace pilée ? Alors je comprends que vous avez sûrement l’objectif d’optimiser les coûts , mais par respect pour votre clientèle , ne les prenez pas pour des pigeons . Nous reviendrons sûrement , mettant cela sur le compte des réglages à réaliser en début de saison , mais la prochaine fois , je ne paierai pas pour une boisson à l’eau . Donc faites ce qu’il faut pour satisfaire vos clients ! Et quand un client viens régler la note , pensez à lui demander si tout s’est bien passé, c’est la base d’un haut niveau de service au bénéfice de l’expérience et la satisfaction client !

Bravo pour cet établissement de qualité ; Merci à toute l équipe pour la bonne humeur et la qualité des plats. Nous recommandons vivement cet hôtel ainsi que le restaurant l Armateur

Très déçus par le brunch du Richelieu. Au vu de la réputation de l’établissement et du tarif pratiqué, nous nous attendions à une prestation de qualité. Malheureusement, le buffet était peu garni, les produits manquaient de fraîcheur et plusieurs plats n’étaient pas réapprovisionnés malgré notre attente. Le service était peu attentif et l’ensemble donnait une impression de manque d’organisation. C’est vraiment dommage pour un hôtel de ce standing. Nous ne renouvellerons pas l’expérience et ne le recommandons pas pour le brunch.

Tout était parfait, weekend de rêve. Mais pensez à mettre du savon et crochets dans douche / vestiaire de la piscine. Le spa est fantastique

Restaurant idéalement placé en bord de mer . Nous avons déjeuné entre amis dans la salle soi-disant climatisée...malgré nôtre remarque le personnel nous a signifié que la climatisation était réglée au maximum...première déception. Nous avons pour 3 de nôtre groupe commandé du cabillaud avec une sauce au gingembre (recette attribuée à Alain ducasse)...lors de la dégustation le cabillaud était trop salé, les responsables nous ont remplacés les plats, passablement énervés en nous signifiant que le poisson n'était pas trop salé et que cela etait dû à la sauce...deuxième déception...pour les deux autres ayant commandé le poulpe à la plancha avec supplément salade et légumes en copeaux, ils nous a été présenté une cassolette avec 3 feuilles de salade quelques rondelles très fines de radis...et après une longue attente 3 petits morceaux de tentacule de poulpes... On nous explique que c'est en fait une entrée, peut-être aurait il fallu le préciser lors de la commande...3ème déception. Je tiens à préciser que l'ambiance générale était plutôt tendue, à part le pauvre serveur qui tentait de faire son mieux, en multipliant les excuses au milieu de ses responsables fort désagréables...pour finir un de nous voulant rester sur la terrasse pendant que nous étions à la plage on lui a répondu qu’il pouvait rester s’il consommait quelque chose....cette personne avait consommé 2 boissons en terrase avant le déjeuner!! Reponse vraiment pas commerciale... on s'attendait à beaucoup mieux de cet établissement ...nous sommes très mécontent

cela fait plusieurs années que nous y séjournons.. hotel très propre , superbes chambres rien de négatif à notre avis.. Idem pour la partie soins spa. par contre côté restauration ....... Avant le rachat par un financier le rapport qualité / prix était bien et sans être de la gastronomie la carte changeait, les mets étaient bien cuisinés mais chaque année ça se dégrade un peu plus.. quant au servic totalement nul. Un exemple on vous apporte l'entrée avant l'apéritif, les cuilleres en argent sont oxydées un max , eee

Trois jours hors du temps dans l'ile de Ré, hors la haute saison,avec un climat idéal : parenthèse tout en luxe et plaisir! l hotel est remarquablement placé quasiment les pieds dans l'eau de la plage de l'Arnerault. les chambres sont confortables et très jolies ( quel bonheur de prendre sont petit dej en terrasse !). l'accueil est chaleureux, le service est parfait, le restaurant l'ARMATEUR propose un choix varié avec de delicieux poissons! et que dire de la grande terrasse pour déjeuner ou l'apéritif lovés dans de confortables canapés! mon mari a adoré le bloody mary the best! bref cet hotel mérite ses étoiles et brille par son calme et sa qualité! Hate d y revenir!

Nous avons passé une nuit dans l’hôtel et avons mangé au restaurant le soir.|Pour commencer, les chambres sont spacieuses et la vue est magnifique. |L’accès au spa pour une heure, un chouette moment.|Le personnel, rien à redire.|Le petit déjeuner avec quelques produits Maison , était simple, mais très bon, et il y avait ce qu’il fallait. .|Cependant en ce qui concerne notre repas beaucoup d’attente ce soir-là pas de fruits de mer, car la personne qui s’en occupe n’était pas là apparemment. Pas terrible quand on nous l’annonce une fois assis à prendre les apéros..|Homard, qui n’est pas présenté à Table, pour un établissement de ce genre, il serait préférable de le faire, afin de n’avoir aucune surprise, niveau prix. Surtout quand la cuisson est bien trop cuite.|Heureusement, nous sommes des gens honnêtes en payant l’addition, on nous avait compté 15 € le homard… |Les desserts étaient très bons. (notre serveuse était très sympathique.)

Très beau séjour dans un établissement cosy en bord de mer. Le Spa marin est très agréable et propice à la détente. Nous y reviendrons avec plaisir.

Hotel 5 étoiles.... A oui? Si vous avez voyagé dans différents lieux de la France genre Cannes, en Allemagne, Baden Baden, ne parlons pas des spa autrichien où vous n'arrivez pas à la cheville, et dans d'autres pays dans des 5 étoiles, alors sachez le, celui ci est un 3 étoiles, pas plus. Le service n'est clairement pas au rendez-vous. Qui a donné les 5 étoiles ? Un ami? Cela n'empêche pas que le personnel est vraiment gentil et adorable, mention spéciale, mais quand on paie pour un 5 étoiles après avoir économisé toute l'année, on a envie d'en avoir pour son argent. Il faisait 30 degrés, boisson pas fraîche, climatisation en panne dans beaucoup de chambres, bar fermé à 11h, pas de clim dans la salle de conférence, pas de télécommande, pas de rince doigt lors d'un moule frite, chambre pas toutes suivies en réparation, repas moyen, pas de jus de citron dans le spa, literie 3 étoiles tout juste. D'ailleurs je m'aperçois que je ne même pas fais de photo de la chambre. Et j'en passe. Je m'arrête là, trop déçu ! Même dans les pays slaves on fait mieux maintenant ! Sinon le coin était top!

Nous avons testé la partie restaurant: atmosphère, service, assiette. Du bon, du beau, la classe. Et mon conseil : faites comme nous, commencez par un cocktail…C’est Marie au shaker: le verre combiné à la vue du soleil couchant….Ce fut littéralement la cerise sur notre fin de semaine ! Promis, on reviendra !

Cadre fabuleux,très belle découverte. Chambre vue mer🤩plateau fruit de mer délicieux. Spa restaurant, personnels à l' écoute. Un séjour reposant, très agréable.

Déjeuner face à l’océan,un régal dans les assiettes. Après les fruits de mer d’une fraîcheur incroyable( et le beurre de la Viette),un cabillaud cuisson vapeur d’algue...(jamais mangé un cabillaud aussi délicieux, j’ai vécu à St Pierre et Miquelon,je crois m’y connaître en cabillaud !)un dessert à la fraise (avec un vrai goût de fraise, oui,oui ça existe encore...)Un service très à l’écoute, avec une efficacité souriante. Bref nous sommes déjà venu au Richelieu et nous y reviendrons avec plaisir.Merci au chef et à son équipe.

Nous avons vécu un moment inoubliable mais qui est loin d'être un moment d'exception, l'excellence est encore loin. Les températures étaient certes exceptionnelles mais pas de clim dans une chambre à 400€ la nuit ce n’est pas acceptable, période de transition nous explique t-on en ouvrant les fenêtres "cela devrait aller"!! Ma carte est demandée à notre arrivée (normal) pour les extras...mais pas pour débiter sans mon autorisation le montant restant à payer. Pour un 5 étoiles pas d'attention en chambre ne serait-ce qu'un petit mot de bienvenue, ah si une bouteille d'eau. Quant au dîner au restaurant oublions ...nous avons souhaité changer de table pou être à l'ombre: refus ! 45 mn d’attente pour 2 Spritz ( bof et sans tranche d'orange) 1h pour un plateau..nous avons ensuite demandé 2 verres de côtes de Provence, nous avons eu 2 Bordeaux car le serveur que le tarif de 14€ le verre était trop cher et il avait sans doute raison car la quantité servie est très loin des 12cl habituellement servis. Voilà en quelques mots !

Très bel endroit Chambres avec terrasse sur la mer incroyables Beau spa avec d’excellents soins et massages Hôtel très bien situé et jardin fantastique J’adore !! Merci pour l’ensemble du personnel qui a été d’une attention et gentillesse incroyable À très vite Ary a adore aussi

Très bel endroit ou nous retournions pour la 3ème fois.|Plus de restaurant, mais un bistrot.|belles huitres, et très bons désserts. homard très mal cuit, cuisson des entrecôtes non respectées : à améliorer|On est plus sur un 4 qu'un 5 étoiles

Emplacement, vue, terrasse, piscine et SPA OK Chambre prestige front de mer, Équipements 1970 4 prises au niveau du plancher et Occupées ! Théière fil 20 cm ! Thé à genoux … pour une douche il faut enjamber une baignoire très haute ( 78 ans ) Première nuit enfer , la climatisation fait un énorme bruit pendant 30 s toutes les heures …( réparée le lendemain) Deuxième nuit le frigo prend le relais , un brrr fort toutes les minutes ! Restaurant !!! Service et produits proposés catastrophiques et même le deuxième soir une assiette d’huître « spéciale n°3 à peine plus grosse que la fourchette à huître ( déduite de la note ) mais dîner raté Et pour couronner le tout, un parking à 29 € sans auvent … 30 mn pour nettoyer ma voiture couverte de fientes avant de partir Prix 5 étoiles , hôtel 3 étoiles maximum … à éviter

Nous avons pris un massage + espace marin en duo pour notre anniversaire de couple. Nous avons apprécié l'espace, le hammam, sauna, la piscine à jet qui était complètement privatif. L'équipe est souriante, aimable et au petit soin. Nous avons apprécié ce moment privilégié. Merci

Très déçu car nous avons été refoulé du restaurant soit disant qu'il faut réserver et il n'y avait vraiment presque pas de monde à 20h45. Délit de faciès je pense, pas assez bien dommage si l'habit fait le moine et que vous avez les moyens.....

Nous avons été refoulé du restaurant pour la raison suivante, nous avions pas réservé le Soir a 21h restaurant vide a l'intérieur et même pas la moitié sur la terrasse. Peut-être nous ne présentions pas assez bien ?? C'est ce que je pense dommage car nous sommes la pour 3 semaines et avons largement les moyens. A bonne entendeur.

Dommage de s’arrêter boire un verre en terrasse avec un service pas terrible pour un lieu aussi joli ! Malgré bière et cocktail rien à grignoter pour l’apéro 😖 Des serveurs qui ne peuvent nous conseiller puisque boit pas d’alcool ou vient d’arriver ..😳😳😳 Et la phrase qui tue du serveur La note 😜

Nous avons passé un très bon séjour à l’hôtel de HR Hôtel et Spa Marin. La chambre était spacieuse, la literie confortable et les équipements de qualité. Nous avons pu bénéficier du très agréable Spa (hammam, sauna, jacuzzi). Petit ic sur la brasserie de l’hôtel qui n’est pas à la hauteur de la qualité de l’établissement.

Week-end end très agréable, relaxant et dépaysant dans cet hôtel exceptionnel de l'île de Ré Piscine extérieure très agréable, jolie chambre avec grande terrasse et vue mer Nous avons profité du spa et nous avons aimé particulièrement le bassin eau de mer à jets massants Massage exceptionnel réalisé par des professionnelles qui nous permettent de lâcher prise Nous reviendrons très vite dans cet établissement qui coche toutes les cases, propreté, accueil chaleureux, professionnalisme, cadre, amabilité, gentillesse et à l’écoute des clients

Nous sommes venus dîner un soir en amoureux, et nous avons été conquis par le lieu avec sa vue sur mer calme / paisible. La salle du restaurant est superbe sans parler des serveurs qui ont été parfaits. Le repas était excellent ! Le foie gras avait du goût, le velouté de potimaron était extra sans parler de la truite !! Nous y sommes revenus deux jours plus tard tellement nous avons apprécié. Le Richelieu est devenu notre nouvelle adresse sur l’île !

Un très bel établissement et un charmant accueil, avec un personnel prévenant et disponible. Le séjour SPA vaut vraiment le détour. Petit bémol sur le service brasserie.

Très bel hôtel, très accueillant, spa au top. Repas et petit déjeuner excellent. Chambre avec terrasse vue sur mer. À refaire

1ere fois hier soir dans le cadre d'une célébration d événement , nous avons passé un moment merveilleux au restaurant. Accueil, service, panorama... méritent des superlatifs. Très bon rapport qualité prix des plats et vins. Nous reviendrons très vite.

De nombreuses péripéties, parfois indépendante de leur volonté, mais je tiens à les remercier pour leur prise en considération et leur réactivité (surclassement pour la dernière nuitée). Le personnel est globalement aux petits soins. Merci à eux et au directeur pour leur bienveillance. Le spa est vraiment top, le bar également. La vue est superbe. Gros bémol pour la brasserie, malgré une vue imprenable sur l'océan.

Je note seulement le brunch, pas l'hôtel car pas client. Ce brunch était tout simplement exceptionnel... Du choix, de la qualité, un accueil très agréable de tout le personnel... Je recommande vivement le brunch du dimanche...

Un brunch incroyable ! Plateau de fruits de mer , verines , bruschetta, mini burger et larges choix de plats chauds et même un brasero en plus des standards des traditionnels brunchs . Le tout délicieux ! Le tout avec une vue incroyable et un service soigné .

Nous sommes venus tester le brunch du midi. Rien à redire tout était très bien. Le personnel est au top, serviable, aimable et enthousiaste. Les plats mis à disposition sont très bon! Rien à redire à part que c'est avec joie que nous reviendrons !

Personnel disponible et agréable. Petit déjeuner varié. Repas à la brasserie excellent. ||1 heure d'accès au SPA par nuitée. ||L'hôtel est situé au bord de la plage, à 5 minutes à pied du port et du centre.||Séjour tout simplement parfait.

Très déçus par le menu de Pâques ! Plat principal servi froid et sans présentation. Les vins sont directement ramenés dans le verre sans présentation de la bouteille et sans le faire goûter. Dessert : je m’attendais à un vrai millefeuille en pâte feuilletée en chocolat et nous avons eu 2 tablettes de chocolat superposés très difficile à casser… Bref quand on a connu le Richelieu d’avant cela fait mal au cœur… Cela n’a plus rien à voir tant pour la qualité de la cuisine que pour la qualité du service Quel dommage !

L’hôtel est beau, mais sans clinquant. Le site est idéal pour profiter du bord de mer, et à 2 pas du port de La Flotte Le SPA est également très agréable

Excellente semaine à l’HR Hôtel ! La suite Richelieu est parfaite pour une famille avec un jeune enfant comme nous, l’ensemble du personnel a été « aux petits soins ». Room service, petit déjeuner et restaurant de très bonne facture même hors saison ! Merci beaucoup, nous reviendrons avec plaisir :)

Nous avons apprécié la situation idéale de l'établissement, le complexe spa, l'accueil, la vue mer depuis notre terrasse. La chambre était confortable mais pour un 5 étoiles on s'attendait à une salle de bain plus moderne et récente. Dommage également que les coussins des transats et chaises aient été au pressing, ce qui nous a empêché de profiter pleinement de la terrasse alors qu'il faisait beau. Pourquoi ne pas avoir des coussins en rab pour ces périodes ? Le petit-déjeuner était très bon mais vu le prix on s'attendait à autre chose que ce qu'on trouve dans tous les autres établissements et moins étoilés. On nous a proposé le 2ème jour des œufs au plat alors que nous avions terminé ! Enfin dommage d'arriver dans la salle de petit déjeuner en passant devant le comptoir où s'entasse la vaisselle sale, comme à la cantine.

Un accueil extraordinaire, le personnel est exceptionnel, l'hôtel, le lieu, le spa et le restaurant, le bar, sont magnifiques. Le repas était parfait. Merci encore on reviendra !!!!

Nous avons passé 3 jours au HR de La Flotte. C’est la 3eme fois que nous venons. La suite familiale est vraiment confortable, la literie parfaite. Les équipements de l’hôtel sont à la hauteur des 5 étoiles notamment le spa qui est hyper complet.