HR Hôtel & Spa Marin

Trois jours hors du temps dans l'ile de Ré, hors la haute saison,avec un climat idéal : parenthèse tout en luxe et plaisir! l hotel est remarquablement placé quasiment les pieds dans l'eau de la plage de l'Arnerault. les chambres sont confortables et très jolies ( quel bonheur de prendre sont petit dej en terrasse !). l'accueil est chaleureux, le service est parfait, le restaurant l'ARMATEUR propose un choix varié avec de delicieux poissons! et que dire de la grande terrasse pour déjeuner ou l'apéritif lovés dans de confortables canapés! mon mari a adoré le bloody mary the best! bref cet hotel mérite ses étoiles et brille par son calme et sa qualité! Hate d y revenir!

Nous avons passé une nuit dans l’hôtel et avons mangé au restaurant le soir.|Pour commencer, les chambres sont spacieuses et la vue est magnifique. |L’accès au spa pour une heure, un chouette moment.|Le personnel, rien à redire.|Le petit déjeuner avec quelques produits Maison , était simple, mais très bon, et il y avait ce qu’il fallait. .|Cependant en ce qui concerne notre repas beaucoup d’attente ce soir-là pas de fruits de mer, car la personne qui s’en occupe n’était pas là apparemment. Pas terrible quand on nous l’annonce une fois assis à prendre les apéros..|Homard, qui n’est pas présenté à Table, pour un établissement de ce genre, il serait préférable de le faire, afin de n’avoir aucune surprise, niveau prix. Surtout quand la cuisson est bien trop cuite.|Heureusement, nous sommes des gens honnêtes en payant l’addition, on nous avait compté 15 € le homard… |Les desserts étaient très bons. (notre serveuse était très sympathique.)

Très beau séjour dans un établissement cosy en bord de mer. Le Spa marin est très agréable et propice à la détente. Nous y reviendrons avec plaisir.

Hotel 5 étoiles.... A oui? Si vous avez voyagé dans différents lieux de la France genre Cannes, en Allemagne, Baden Baden, ne parlons pas des spa autrichien où vous n'arrivez pas à la cheville, et dans d'autres pays dans des 5 étoiles, alors sachez le, celui ci est un 3 étoiles, pas plus. Le service n'est clairement pas au rendez-vous. Qui a donné les 5 étoiles ? Un ami? Cela n'empêche pas que le personnel est vraiment gentil et adorable, mention spéciale, mais quand on paie pour un 5 étoiles après avoir économisé toute l'année, on a envie d'en avoir pour son argent. Il faisait 30 degrés, boisson pas fraîche, climatisation en panne dans beaucoup de chambres, bar fermé à 11h, pas de clim dans la salle de conférence, pas de télécommande, pas de rince doigt lors d'un moule frite, chambre pas toutes suivies en réparation, repas moyen, pas de jus de citron dans le spa, literie 3 étoiles tout juste. D'ailleurs je m'aperçois que je ne même pas fais de photo de la chambre. Et j'en passe. Je m'arrête là, trop déçu ! Même dans les pays slaves on fait mieux maintenant ! Sinon le coin était top!

Nous avons testé la partie restaurant: atmosphère, service, assiette. Du bon, du beau, la classe. Et mon conseil : faites comme nous, commencez par un cocktail…C’est Marie au shaker: le verre combiné à la vue du soleil couchant….Ce fut littéralement la cerise sur notre fin de semaine ! Promis, on reviendra !

Cadre fabuleux,très belle découverte. Chambre vue mer🤩plateau fruit de mer délicieux. Spa restaurant, personnels à l' écoute. Un séjour reposant, très agréable.

Déjeuner face à l’océan,un régal dans les assiettes. Après les fruits de mer d’une fraîcheur incroyable( et le beurre de la Viette),un cabillaud cuisson vapeur d’algue...(jamais mangé un cabillaud aussi délicieux, j’ai vécu à St Pierre et Miquelon,je crois m’y connaître en cabillaud !)un dessert à la fraise (avec un vrai goût de fraise, oui,oui ça existe encore...)Un service très à l’écoute, avec une efficacité souriante. Bref nous sommes déjà venu au Richelieu et nous y reviendrons avec plaisir.Merci au chef et à son équipe.

Nous avons vécu un moment inoubliable mais qui est loin d'être un moment d'exception, l'excellence est encore loin. Les températures étaient certes exceptionnelles mais pas de clim dans une chambre à 400€ la nuit ce n’est pas acceptable, période de transition nous explique t-on en ouvrant les fenêtres "cela devrait aller"!! Ma carte est demandée à notre arrivée (normal) pour les extras...mais pas pour débiter sans mon autorisation le montant restant à payer. Pour un 5 étoiles pas d'attention en chambre ne serait-ce qu'un petit mot de bienvenue, ah si une bouteille d'eau. Quant au dîner au restaurant oublions ...nous avons souhaité changer de table pou être à l'ombre: refus ! 45 mn d’attente pour 2 Spritz ( bof et sans tranche d'orange) 1h pour un plateau..nous avons ensuite demandé 2 verres de côtes de Provence, nous avons eu 2 Bordeaux car le serveur que le tarif de 14€ le verre était trop cher et il avait sans doute raison car la quantité servie est très loin des 12cl habituellement servis. Voilà en quelques mots !

Très bel endroit Chambres avec terrasse sur la mer incroyables Beau spa avec d’excellents soins et massages Hôtel très bien situé et jardin fantastique J’adore !! Merci pour l’ensemble du personnel qui a été d’une attention et gentillesse incroyable À très vite Ary a adore aussi

Très bel endroit ou nous retournions pour la 3ème fois.|Plus de restaurant, mais un bistrot.|belles huitres, et très bons désserts. homard très mal cuit, cuisson des entrecôtes non respectées : à améliorer|On est plus sur un 4 qu'un 5 étoiles

Emplacement, vue, terrasse, piscine et SPA OK Chambre prestige front de mer, Équipements 1970 4 prises au niveau du plancher et Occupées ! Théière fil 20 cm ! Thé à genoux … pour une douche il faut enjamber une baignoire très haute ( 78 ans ) Première nuit enfer , la climatisation fait un énorme bruit pendant 30 s toutes les heures …( réparée le lendemain) Deuxième nuit le frigo prend le relais , un brrr fort toutes les minutes ! Restaurant !!! Service et produits proposés catastrophiques et même le deuxième soir une assiette d’huître « spéciale n°3 à peine plus grosse que la fourchette à huître ( déduite de la note ) mais dîner raté Et pour couronner le tout, un parking à 29 € sans auvent … 30 mn pour nettoyer ma voiture couverte de fientes avant de partir Prix 5 étoiles , hôtel 3 étoiles maximum … à éviter

Nous avons pris un massage + espace marin en duo pour notre anniversaire de couple. Nous avons apprécié l'espace, le hammam, sauna, la piscine à jet qui était complètement privatif. L'équipe est souriante, aimable et au petit soin. Nous avons apprécié ce moment privilégié. Merci

Très déçu car nous avons été refoulé du restaurant soit disant qu'il faut réserver et il n'y avait vraiment presque pas de monde à 20h45. Délit de faciès je pense, pas assez bien dommage si l'habit fait le moine et que vous avez les moyens.....

Nous avons été refoulé du restaurant pour la raison suivante, nous avions pas réservé le Soir a 21h restaurant vide a l'intérieur et même pas la moitié sur la terrasse. Peut-être nous ne présentions pas assez bien ?? C'est ce que je pense dommage car nous sommes la pour 3 semaines et avons largement les moyens. A bonne entendeur.

Dommage de s’arrêter boire un verre en terrasse avec un service pas terrible pour un lieu aussi joli ! Malgré bière et cocktail rien à grignoter pour l’apéro 😖 Des serveurs qui ne peuvent nous conseiller puisque boit pas d’alcool ou vient d’arriver ..😳😳😳 Et la phrase qui tue du serveur La note 😜

Nous avons passé un très bon séjour à l’hôtel de HR Hôtel et Spa Marin. La chambre était spacieuse, la literie confortable et les équipements de qualité. Nous avons pu bénéficier du très agréable Spa (hammam, sauna, jacuzzi). Petit ic sur la brasserie de l’hôtel qui n’est pas à la hauteur de la qualité de l’établissement.

Week-end end très agréable, relaxant et dépaysant dans cet hôtel exceptionnel de l'île de Ré Piscine extérieure très agréable, jolie chambre avec grande terrasse et vue mer Nous avons profité du spa et nous avons aimé particulièrement le bassin eau de mer à jets massants Massage exceptionnel réalisé par des professionnelles qui nous permettent de lâcher prise Nous reviendrons très vite dans cet établissement qui coche toutes les cases, propreté, accueil chaleureux, professionnalisme, cadre, amabilité, gentillesse et à l’écoute des clients

Nous sommes venus dîner un soir en amoureux, et nous avons été conquis par le lieu avec sa vue sur mer calme / paisible. La salle du restaurant est superbe sans parler des serveurs qui ont été parfaits. Le repas était excellent ! Le foie gras avait du goût, le velouté de potimaron était extra sans parler de la truite !! Nous y sommes revenus deux jours plus tard tellement nous avons apprécié. Le Richelieu est devenu notre nouvelle adresse sur l’île !

Un très bel établissement et un charmant accueil, avec un personnel prévenant et disponible. Le séjour SPA vaut vraiment le détour. Petit bémol sur le service brasserie.

Très bel hôtel, très accueillant, spa au top. Repas et petit déjeuner excellent. Chambre avec terrasse vue sur mer. À refaire

1ere fois hier soir dans le cadre d'une célébration d événement , nous avons passé un moment merveilleux au restaurant. Accueil, service, panorama... méritent des superlatifs. Très bon rapport qualité prix des plats et vins. Nous reviendrons très vite.

De nombreuses péripéties, parfois indépendante de leur volonté, mais je tiens à les remercier pour leur prise en considération et leur réactivité (surclassement pour la dernière nuitée). Le personnel est globalement aux petits soins. Merci à eux et au directeur pour leur bienveillance. Le spa est vraiment top, le bar également. La vue est superbe. Gros bémol pour la brasserie, malgré une vue imprenable sur l'océan.

Je note seulement le brunch, pas l'hôtel car pas client. Ce brunch était tout simplement exceptionnel... Du choix, de la qualité, un accueil très agréable de tout le personnel... Je recommande vivement le brunch du dimanche...

Un brunch incroyable ! Plateau de fruits de mer , verines , bruschetta, mini burger et larges choix de plats chauds et même un brasero en plus des standards des traditionnels brunchs . Le tout délicieux ! Le tout avec une vue incroyable et un service soigné .

Nous sommes venus tester le brunch du midi. Rien à redire tout était très bien. Le personnel est au top, serviable, aimable et enthousiaste. Les plats mis à disposition sont très bon! Rien à redire à part que c'est avec joie que nous reviendrons !

Personnel disponible et agréable. Petit déjeuner varié. Repas à la brasserie excellent. ||1 heure d'accès au SPA par nuitée. ||L'hôtel est situé au bord de la plage, à 5 minutes à pied du port et du centre.||Séjour tout simplement parfait.

Très déçus par le menu de Pâques ! Plat principal servi froid et sans présentation. Les vins sont directement ramenés dans le verre sans présentation de la bouteille et sans le faire goûter. Dessert : je m’attendais à un vrai millefeuille en pâte feuilletée en chocolat et nous avons eu 2 tablettes de chocolat superposés très difficile à casser… Bref quand on a connu le Richelieu d’avant cela fait mal au cœur… Cela n’a plus rien à voir tant pour la qualité de la cuisine que pour la qualité du service Quel dommage !

L’hôtel est beau, mais sans clinquant. Le site est idéal pour profiter du bord de mer, et à 2 pas du port de La Flotte Le SPA est également très agréable

Excellente semaine à l’HR Hôtel ! La suite Richelieu est parfaite pour une famille avec un jeune enfant comme nous, l’ensemble du personnel a été « aux petits soins ». Room service, petit déjeuner et restaurant de très bonne facture même hors saison ! Merci beaucoup, nous reviendrons avec plaisir :)

Nous avons apprécié la situation idéale de l'établissement, le complexe spa, l'accueil, la vue mer depuis notre terrasse. La chambre était confortable mais pour un 5 étoiles on s'attendait à une salle de bain plus moderne et récente. Dommage également que les coussins des transats et chaises aient été au pressing, ce qui nous a empêché de profiter pleinement de la terrasse alors qu'il faisait beau. Pourquoi ne pas avoir des coussins en rab pour ces périodes ? Le petit-déjeuner était très bon mais vu le prix on s'attendait à autre chose que ce qu'on trouve dans tous les autres établissements et moins étoilés. On nous a proposé le 2ème jour des œufs au plat alors que nous avions terminé ! Enfin dommage d'arriver dans la salle de petit déjeuner en passant devant le comptoir où s'entasse la vaisselle sale, comme à la cantine.

Un accueil extraordinaire, le personnel est exceptionnel, l'hôtel, le lieu, le spa et le restaurant, le bar, sont magnifiques. Le repas était parfait. Merci encore on reviendra !!!!

Nous avons passé 3 jours au HR de La Flotte. C’est la 3eme fois que nous venons. La suite familiale est vraiment confortable, la literie parfaite. Les équipements de l’hôtel sont à la hauteur des 5 étoiles notamment le spa qui est hyper complet.

Quel bonheur de séjourner au Richelieu, et quel progrès dans l’accueil. Un mot pour le SPA qui est exceptionnel avec une qualité humaine bien au-dessus de la moyenne. Nous avons hâte d’y retourner bientôt. Juste une petite remarque concernant le menu, mettre un peu plus de diversité pour les personnes qui restent plusieurs jours. Un vrai 5 étoiles. Veronique et Dominique

Hôtel 5 étoiles que nous fréquentons depuis plusieurs années sans jamais être déçus. Accueil irréprochable, confort au plus haut niveau. Spa exceptionnel et localisation parfaite. Une valeur sûre. Nous recommandons régulièrement !

Très bien accueilli nous avons apprécié d’être accompagné jusqu’à notre chambre. Le personnel est très agréable et attentionné. Très belle chambre au calme. Petit déjeuner de qualité. Très bel emplacement

Séjour parfait. Grande chambre confortable avec 2 salles de bain Le SPA est très grand, différent types de bains/douches, et 1 heure /jour. Petit déjeuner excellent. Parking. Accès facile. Le prix était correct.

Très bel établissement joliment décoré, personnel très sympathique et à l’écoute. Suite vue mer magnifique, spacieuse, très confortable et très propre. Literie de qualité, on se sent très bien dans cet environnement. Petit déjeuner avec un large choix et des produits de qualité.

C’est grandiose ! Nous avions une chambre « vue mère » fantastique. Spacieuse et décorée avec soin, et une salle de bain tout en bois digne d’un transatlantique. Toutes les équipes sont efficaces et accueillantes, souriantes et ceci sans exceptions. Les infrastructures du spa marin sont aussi à la hauteur du lieu. La période des vacances de la Toussaint est parfaite pour parcourir l’île de Ré.

Nous avons choisi l’Hôtel Richelieu, établissement superbe dans un cadre idyllique, pour célébrer notre mariage en juillet 2025. Le lieu en lui-même est absolument magnifique, à la hauteur de nos attentes pour un événement aussi important. Malheureusement, l’expérience globale a été entachée par une gestion événementielle très décevante. Nous avons réservé notre mariage un an à l’avance, en juillet 2024, et avons constaté un manque flagrant de suivi et de communication au fil des mois. En raison d’un important turn-over au sein de l’équipe en charge des événements, notre dossier a été transféré à trois reprises, sans que nous en soyons informés clairement. Durant de longs mois, il nous a été très difficile, voire impossible, d’obtenir des réponses à nos mails, ce qui a engendré un stress inutile à l’approche du grand jour. Ce n’est qu’à trois mois du mariage que nous avons enfin eu un contact direct avec Mme Claire Marine Chayne. Ce contact, malheureusement, s’est révélé froid et confus. Certaines décisions déjà validées depuis plusieurs mois ont été remises en question à ce moment-là, ce qui est inacceptable compte tenu du temps et du budget investis. Il va de soi que les problématiques internes de gestion du personnel ne devraient en aucun cas impacter l’expérience client – surtout pour un événement aussi important qu’un mariage. Par ailleurs, nous avons été surpris, compte tenu du standing de l’établissement et de la nature de notre séjour, de ne bénéficier d’aucune attention particulière dans notre suite (pas même une bouteille de champagne). En tant que famille issue du secteur hôtelier haut de gamme, nous avons été déçus par ce manque de délicatesse. Nous tenons toutefois à souligner la qualité du service le jour J. Le personnel du restaurant, le service en salle et au bar ont été irréprochables, professionnels, chaleureux et à l’écoute. Nous les remercions sincèrement pour leur engagement. En résumé, si le lieu est exceptionnel et que le personnel opérationnel est à la hauteur, la gestion événementielle manque cruellement de rigueur et de professionnalisme. C’est un point qui mériterait une attention urgente afin d’être à la hauteur du prestige de l’établissement.

Expérience plutôt désagréable ... Tout d’abord une proposition d’apéritifs sans carte et donc sans tarifs, où l’on nous propose "tout ce qui est possible et innimaginable en coktails" nous avons donc demander un grand classique, un Sex On The beach mais surprise le serveur à tout à coût changé de faciès, impossible pour lui dire de trouvé ce cocktail dans sa tablette ... donc nous avons changés pour un Spritz sous sa recommandation, facturé 15€/unité, prix découvert au moment de réglé la note ! Ensuite, 2 plats de leur carte Brasero : 1 blanc de sèche accompagné d’une pomme de terre en papillote et 1 faux-filet accompagné d’une pomme de terre en papillote également, tout ça est arrivé plus que froid, très mauvaise gestion des plats au poste du brasero !!!! Assiettes non mise au chaud auparavant, brasero et table de mise en place des plats en plein vent ... Et cerise sur le gâteaux ! Pendants que nous attendions nos plats, 2 des serveurs, dont le nôtre, ont dû déplacer un peu l’intérieur pour accueillir une grande tablé en déplaçant notamment un tapis pour ensuite continuer de servir les assiettes sans lavage de mains entre les deux ! En parallèle nous avions beau réclamé du pain ainsi qu’une carafe d’eau cela à mis un bon 20 minutes à venir où l’on nous à répondu que le pain étant d’abord en train de cuire au four puis en train d’être tranché, soit, mais pendant ce temps nous avions eu le temps de finir nos plats sinon nous aurions mangé plus que froid ! Les desserts ça à plutôt été la meilleur note du repas, mis à part un baba non imbibé ... Pour finir ... la note ! 111,00€ pour 2 apéritifs, 2 plats et 2 desserts sans compter les 2 pauvre pommes de terres en papillote (une par plat) noté comme accompagnement des plats sans tarifs supplémentaire sur la carte mais bel et bien facturé 4,00€ pièce ! J’ai bien dit 4,00€ LA pomme de terre proche de la taille de celle d’une pomme de terre grenaille ! Bref, un fiasco .. mis à part la gentillesse de la seule petite serveuse et d’un autre serveur tout deux au petits soins, les autres sont désolés des désagréments causés, nous l’avions bien entendu mais cela ne change pas le soucis de la note exorbitante pour le service reçu. Sinon lieu agréable, plats à nos goûts, dommage avec une météo non diplomate sinon nous aurions dîner avec grand plaisir en extérieur. Et autre peti bémol, quelques efforts sont à faire niveau propreté ... un lustre au dessus de nos têtes plein de toiles d’araignées ... Ci -joint les photos des plats ainsi que la fameuse facture évidemment ! Je ne recommande pas.