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HÔTEL

HubOne3

Hôtel · Istres (13)

4,4 28 avis Google
HubOne3 — Hôtel

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À propos de HubOne3

HubOne3 est un hôtel situé à Istres (13800). Il propose des réservations directes au meilleur prix.

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Avis clients (28)

Avis Google
4,4
28 avis
5★14
4★12
3★1
2★0
1★1
P
Philippe PECKERT Google

Hôtel trés bon rapport qualité prix, bien situé, calme, acceuil et service agréables, bonne litterie et clim ok

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur et merci pour votre avis complet. C'est en adéquation de ce que nous souhaitons proposer à nos clients. Une offre abodable, simple et confortable. Au plaisir de vous revoir
B
Bonnet Océane Google

Hôtel très décevant et clairement pas à la hauteur. Chambre sale, douche dégoûtante avec eau remontée et poils, odeur de cigarette dans la chambre, odeurs désagréables aussi à la réception, murs tachés, rideaux sales, joints immondes, pas de sac poubelle, et équipements très médiocres. Nous avons dû changer de chambre dès le départ, mais aucun geste n’a été fait. Seuls les draps et le lit étaient acceptables. Pour le reste, c’était vraiment minable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes. Vous indiquez avoir changé de chambre dès votre arrivée. Sans connaître les raisons précises qui ont motivé ce changement, nous regrettons que cette nouvelle chambre ne vous ait pas davantage satisfaite. Nous attachons une importance particulière à la propreté de l’établissement. Si des anomalies ont effectivement été constatées dans une chambre, elles ne correspondent pas au niveau d’exigence que nous attendons et feront l’objet d’un contrôle. En revanche, il convient de distinguer l’état des équipements de leur propreté. Notre établissement fait actuellement l’objet d’un programme de modernisation progressif afin d’améliorer le confort et l’ambiance des chambres. Des équipements peuvent paraître datés sans pour autant être sales ou mal entretenus. Enfin, concernant les odeurs évoquées à la réception, nous n’avons pas constaté de problème particulier, mais nous restons naturellement attentifs à toute remarque susceptible d’améliorer l’expérience de nos clients. Nous vous remercions malgré tout d’avoir pris le temps de partager votre avis et vous souhaitons une bonne continuation. La direction
S
Sandra Corsini Google

Hotel simple et efficace Tv dans la chambre, climatisation, parking gratuit appréciable. Très abordable en prix mais service simple. Une seule serviette un peu petite par personne et une seule oreiller un peu bas

Réponse du professionnel : Bonjour madame, Merci pour vos remarques ; nous en tiendrons compte pour améliorer l'expérience de nos clients lors de futurs séjours. Bonne continuation
D
Deb Google

Problème avec le système de réservation lié notamment à changement d'enseigne en cours. Mais l'établissement a été prompt à trouver une solution et très arrangeant. 👍

Réponse du professionnel : Merci pour votre réponse et encore désolé pour le problème rencontré ; vous avez dit le principal, nous essayons d’être réactif à chaque fois et les prochaines semaines sont un vrai challenge pour l’équipe avec le changement de marque, l’évolution de l’offre et des améliorations d’infrastructure. Bonne journée en espérant vous revoir permis nous.
f
fouman62 Google

Bon Qualité/ prix pour un 2 étoiles Très bonne accueil Juste une petite bouteille d'eau en chambre serait bien juste le petit point négatif

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour le commentaire positif. Nous apprécions vos remarques et nous serons ravis de vous revoir à une prochaine occasion. Nous envisageons la mise en place de petites attentions à destination de nos clients. J'espère que vous pourrez nous donner votre avis une autre fois.
E
Erik Hilmi Google

J’ai séjourné au 1ère Classe à Istres lors d’un déplacement professionnel et l’expérience a été globalement très positive. L’accueil a été agréable et le personnel s’est montré disponible et professionnel. La chambre était simple mais propre et fonctionnelle, ce qui correspond bien à ce que l’on attend pour ce type d’établissement. J’ai également apprécié le calme qui m’a permis de bien me reposer après mes journées de travail. Le rapport qualité-prix est correct et l’hôtel remplit bien son rôle pour un séjour court ou professionnel. Merci à l’équipe pour leur accueil et leur sérieux

Réponse du professionnel : Merci pour votre précieux commentaire. Nous apprécions le fait que vous appréciez notre offre. Simple, efficace et si on peut en faire plus pour rendre vos séjours loin de chez vous agréable, alors c’est avec plaisir que nous le ferons.
J
Julie Google

Chambres spacieuses et accueil chaleureux, je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Merci Julie pour ce commentaire. Nous apprécions les rencontres et vos commentaires nous font avancer.
M
M Google

Hôtel calme Toutes commodités Bon accueil Situation excellente pour moi Rapport qualité prix rien à dire A bientôt !!

Réponse du professionnel : Merci M. Nous apprécions votre retour et sommes satisfait de voir que vous avez trouvé que nos chambres étaient calmes, malgré notre proximité immédiate de la base aérienne.
F
Felix Cassagne Google

Hôtel sympa et agréable, j’y suis allé lors d’un déplacement. Il est près de la zone militaire ce qui m’a vraiment arrangé. L’accueil et le personnel y est chaleureux. J’y retournerai volontiers pour le travail.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire et votre remarque. En effet nous sommes l’hôtel le plus proche de la base aérienne ce qui rend les choses très pratique.
B
BESSAD tahar Google

Très bonne expérience, propre, calme et facile d’accès

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour et comme vous le signalez nous sommes très facilement accessible à côté de la base aérienne.