Hôtel · Poitiers (86)
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Hôtel low cost contemporain avec chambres cosy et bar de style décontracté. Wi-Fi et parking gratuits.
Informations mises à jour le .
Parfait pour un séjour de formation ! Très bien situé par rapport à l'ANFH, cet hôtel propose des chambres et salles de bains spacieuses, d'une propreté irréprochable et très bien insonorisées. L'accueil y est formidable de bienveillance. Le buffet du petit-déjeuner est varié, frais et excellent. Une adresse de confiance à réserver les yeux fermés.
De passage pour une formation sur Poitier j’en suis très satisfait. Le personnel est à l’entière disponibilité des hôteliers très réactif. Ma chambre au rez-de-chaussée était superbe en dehors du support de pommeau de douche qui était cassé. Un effort je pense pourrait également être fait pour nettoyer la climatisation poussiéreuse dans la chambre. Néanmoins le petit déjeuné est parfait à la différence du sol qui était particulièrement collant pour la casi totalité de la semaine.
Séjour professionnel de 4 nuits particulièrement compliqué, et surtout une gestion de ma réclamation que je trouve très décevante.||Dès le début du séjour, j’ai rencontré un problème de climatisation : il ne s’agissait pas d’une climatisation qui ne refroidissait pas suffisamment, mais de l’impossibilité de la faire fonctionner ou de la régler correctement. Une autre chambre qui m’a été proposée était au contraire glaciale, sans télécommande permettant d’en modifier la température.|Au cours du séjour, j’ai également développé d’importantes lésions/piqûres cutanées, avec notamment une main très gonflée, qui m’ont conduite à consulter deux fois et à acheter des traitements. Je ne prétends pas en connaître l’origine avec certitude. Je constate simplement qu’après mon changement de chambre pour la quatrième nuit, je n’ai plus eu de nouvelles lésions.|Mais l’incident qui m’a le plus marquée concerne la sécurité de ma chambre.||Alors que j’occupais la chambre 109, un client de la chambre 119 a ouvert ma porte avec sa propre clé et est entré dans ma chambre. Il s’est immédiatement excusé en m’expliquant qu’il s’était trompé de porte.|J’ai signalé l’incident à l’accueil. Le lendemain matin, une vérification a été effectuée devant moi avec un membre du personnel : la clé de la chambre 119 permettait effectivement d’ouvrir ma chambre 109.||Pourtant, lorsque j’ai ensuite réclamé par écrit, il m’a été répondu que cela n’était « pas possible » par la gerante...Durant les 4 jours présente je devais avoir un retour de la gérante et rien . Echange de mai par la suite pour me dire qu'il n'y avait pas de probleme de climatisation et que les piqures d'insectes ne sont pas de leur fait et que la clef de la chambre 119 n'a pas pu ouvrir la 109||C’est probablement ce que je retiens le plus mal de cette expérience : au-delà des incidents eux-mêmes, j’aurais attendu qu’ils soient réellement entendus, vérifiés et pris en considération.||J’ai depuis entrepris plusieurs démarches auprès de l’établissement puis du service client Accor. Le dossier n’est toujours pas résolu à ce jour.||Je laisse donc cet avis pour relater précisément mon expérience, en espérant surtout que les dysfonctionnements signalés aient depuis été vérifiés et corrigés.||MERCI AUX personnels qui se sont montrés bienveillants face à ce que je vivais...
Accueil plutôt moyen Petit déjeuner minable. A 9h plus d'assiettes plus de croissants plus de charcuterie machine à café HS et plus de jus de pomme. Les œufs brouillés inexistants mais la cocotte chauffait à vide.
Accueil horrible ! La personne qui nous a reçu n’était pas du tout aimable, elle était carrément impolie et n’a clairement pas le sens du service client ! La chambre n’était pas prête à l’heure indiquée, soit 12h malgré un appel la veille pour confirmation ! Très mauvaise expérience !
Bien situé. Très bon accueil. Très calme. Chambres rénovées belles et confortables. Très bon petit déjeuner. Parking gratuit Je recommande
Chambre petite. Aurait bien besoin de réfections mais très propre. Les chiens ne sont pas acceptés au petit déjeuner contrairement aux autres ibis fréquentés…. Alors qu’il n’y avait personne !!!!!par contre Personnel du petit déjeuner sympathique
Arrivé lundi bonne accueil arrivée dans la chambre la Clim ne fonctionne pas le surveillant passe constate et fait remonter l’information demande un petit geste commercial car pas dormi de la nuit avec la chaleur me dit que la direction me rappellera car ne peut pas prendre cette décision. La direction a se jour toujours rien donc je pense que la direction n’en a rien à faire des clients le principal c’est payer met rien derrière pas cool .
Chambre 103 cafard retrouvé dans la salle de bain pas de pression dans la douche pas insonorisé p’tit dej de 6h a 10h très court comme délais à évité photo non réel je déconseille.
hotel sympathique a beaucoup des atouts mais ilya de choses a amelioré comme la clé de chambre a été sans une vraie porte-clé !
Hôtel visité pour une halte d’une nuit sur la route. Il est proche de l’autoroute mais on entend pas du tout le bruit de la route. La décoration de la chambre intérieure est refaite à neuf, la clim marche bien. Literie relativement confortable. Et surtout service impeccable ! Merci beaucoup.
Arrivée à 19h, l'hôtel n'a pas pu honorer ma réservation à cause d'un "problème technique dans ma chambre". Aucune proposition de relogement par le personnel d'accueil m'a été faite, contrairement aux conditions générales du groupe Accor, c'est inadmissible ! J'ai dû me débrouiller par mes propres moyens pour retrouver à cette heure tardive une chambre d'hôtel. 1 mois après, j'attends toujours le remboursement de ma nuitée que je n'ai pas effectuée malgré relances téléphoniques et par emails. Hôtel à éviter avec gestion désastreuse.
Excellent accueil à la réception, chambre très confortable pour un couple, à l'exception de la climatisation en panne, et il faisait très chaud ! Petit déjeuner buffet très complet.
Nous avons dormi une nuit dans cette hôtel en cours de rénovation. Dommage d'être réveillé à 8h le jeudi de l'ascension par les travaux. Le confort de la chambre nous a déçu par rapport à des hôtels Ibis budget moins chères et tout aussi confortable. Petit déjeuner de qualité.
A part la chaîne TV qui est vraiment nulle (bfm, lci) le personnel est super top! Mais la direction pourrait vraiment améliorer leurd conditions de travail je trouve.
Ne vous fiez pas à l'extérieur. Une fois a l'intérieur vous verrez que cet hôtel est confortable et agréable. Les chambres sont bien.
Un établissement qui mériterait un rafraichissement global intérieur et extérieur. Pour autant les chambres sont propres, le personnel est top et le petit déjeuner excellent, un choix important entre sucré et salé...
Passage pour un déplacement pro. L'hôtel est pas mal, le personnel est accueillant. Le petit truc qui dérange : Cnews 24h/24 sur l'ecran au bar, c'est un peu gênant. Je n'ai rien contre la liberté de penser, mais une chaîne info un peu plus neutre voir juste un peu moins facho ça peut être sympa et motiver les clients à consommer au bar (ou peut être est ce une volonté commerciale 😉)
Nous avons passé une nuit dans cet hôtel, très bien situé pour faire une halte avant de reprendre l’autoroute. Les aménagements des chambres, notamment la salle de bain, sont un peu anciens, mais c’était très bien et surtout très propre. Nous avons été très bien accueillis : le personnel était souriant et attentif au bon déroulement de notre séjour.
1 étoile car je ne peux pas mettre zéro!! Photos mensongères, chauffage aléatoire, pas d’eau chaude. Établissement en décrépitude totale. Volets roulants qui ne fonctionnent pas. Salle de bain Pmr alors que aucun fauteuil roulant ne peut passer dans la chambre. Petit déjeuner très cher pour les prestations. Aucune insonorisation ce qui gêne pour un hôtel. Pas de plateau de courtoisie pour un établissement soit disant 3 étoiles. Je les cherche encore…
La chambre n'est pas assez insonorisée, on entend toute la nuit les bruits d'interrupteurs. Il faisait tres froid dans la chambre a notre arrivée et malgré que nous ayons allumé le chauffage nous avions eu froid surtout notre fille toute la nuit. Les toilettes n'évacuaient pas correctement vu que l'eau coulait par goute lorsqu'on tirait la chasse d'eau(aucune pression). Pas de petite serviette pour la toilette du matin, pas de porte serviette pour les sécher. Bref séjour moyen.
Un hôtel vieillot qui mériterait d être rénové rapidement. Dès la porte d entrée a droite un pilier est tout decrepi : des morceaux sont au sol c est peu engageant et en plus tout près de la vitre affichant les 3 étoiles. Dans la salle de bain le miroir au dessus du lavabo est très piqué, le robinet fonctionne mal. Peu de places de parking et certaines occupées par des engins de chantiers. Je déconseille cet hôtel. Seul le matelas est celui des ibis et à noter personnel accueillant.
HÔTEL EN TRAVAUX (c’était nécessaire, vraiment), mais nous ne le savions pas. |Accueil très sympa par le Second. Petits déjeuners TB service impeccable. |Matelas de forme spéciale relevant les jambes et la tête. Matériel WC vieillissant. |ET….. |Nuit d’enfer. Réveil à 5 h du matin par un bourdonnement fort et continu. Proposition de nous changer de chambre. |Puis à 8:30 h grand bruit et marteaux piqueurs au-dessus de nos tètes. |Nous avons fait part de nos doléances à la Gérante qui nous à gratifiés d’un ‘Je vais vérifier ça’ (le bourdonnement) et ‘ c’était mentionné sur le site de réservations’ (les travaux). Mais nous ne l’avons pas vu. Nous n’aurions jamais réservé un hôtel en travaux. |Plus tard à la réception, on nous à dit que la Responsable nous donnerait des nouvelles d’un éventuel geste commercial, dans la journée (c’était un vendredi). Silence radio. |Email reçu la semaine suivante nous offrant un dédommagement de deux petits déjeuners 12 x 2 =24 €. Merci Madame.
Hotel.sarl