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HÔTEL

Ibis budget Albi Terssac

Hôtel · Terssac (81)

3,9 841 avis Google
Ibis budget Albi Terssac — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Ibis budget Albi Terssac

Hôtel low cost convivial, salle à manger claire et chambres standards (certaines avec lits superposés).

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Avis clients (841)

Avis Google
3,9
841 avis
5★327
4★278
3★135
2★54
1★47
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Laurent D. Google

Déçu. Pas de boisson fraîche ni au distributeur qui ne fonctionne pas, ni dans l’hôtel. Par contre je dois dire que la jeune personne de l’accueil fut adorable. Elle m’a servi un verre d’eau fraîche de sa bouteille perso. Pas de glaçon à l’hôtel. Le matin pas de café au distributeur et au petit déjeuner la machine fait du café très très clair donc imbuvable. Déçu de cet ibis

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Dominique C. Google

Hôtel conforme aux hôtels de cette catégorie, très propre et en bon état, avec un accueil bienveillant. La présence d’un restaurant tout proche, sympa, tout à fait correct et ouvert midi et soir sept jours sur sept, est un avantage indéniable.

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Delphine R. Google

Dans une zone au calme,appréciable, accueil sympathique, chambre spacieuse, climatisation, propre,confortable. A côté pizzeria, pas besoin de reprendre sa voiture.

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Delphine Ruesch Google

Bien situé, calme et appréciable, chambre spacieuse avec climatisation, propre.Pizzeria à côté, pas besoin de reprendre sa voiture.

Réponse du professionnel : Chère Madame Ruesch, Un grand merci pour votre excellente note et pour ce retour très positif à la suite de votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de notre emplacement, l'accueil de notre équipe, le confort et la propreté de votre chambre, ainsi que la climatisation. Nous sommes également heureux que la proximité de la pizzeria ait contribué à rendre votre séjour encore plus agréable. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nos équipes, et nous vous remercions sincèrement de nous recommander. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain passage à Albi. Bien cordialement, L'équipe de l'ibis budget Albi Terssac
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Frederic Ducos Google

Mauvaise expérience dans cet hôtel niveau propreté ce n'est pas top dans la chambre (toile d'araignée a la fenêtre douche pas nettoyé ) le petit dej mouche sur le fromage

Réponse du professionnel : Bonjour Frédéric, Merci d'avoir partagé votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la propreté de la chambre. Concernant la présence d'une mouche au petit-déjeuner, la période estivale favorise effectivement la présence d'insectes, malgré les précautions que nous mettons en œuvre pour les limiter. Nous restons néanmoins vigilants afin de garantir les meilleures conditions d'hygiène possibles. Vos observations ont été transmises à nos équipes afin de renforcer notre vigilance sur ces différents points. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau pour vous offrir une expérience plus satisfaisante. Cordialement, L'équipe de l'ibis budget Albi Terssac
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Eric Rousset Google

1 seule nuit, personne à l'accueil très empathique. Propreté, calme, rien à redire. Réservation en ligne 4 jours avant, peu de disponibilité sur les hôtels ibis à proximité conséquence tarif autour de 70€. Un peu cher pour ce type d'hôtel. Conseil réservé le plus tôt possible.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Rousset, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour à l'ibis budget Albi Terssac. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié la qualité de votre accueil, le confort de votre hébergement, la propreté de l'établissement, notre équipe ainsi que le petit-déjeuner. Votre excellente évaluation est une belle reconnaissance pour l'ensemble de nos collaborateurs. Nous prenons également note de votre remarque concernant le tarif. Comme dans la plupart des établissements hôteliers, nos prix évoluent en fonction de la demande et du niveau d'occupation de l'hôtel. Ainsi, lors des périodes de forte affluence, les tarifs peuvent être plus élevés. Nous veillons néanmoins à proposer le meilleur équilibre possible entre qualité de service et prix. Nous vous remercions pour votre confiance et votre recommandation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour dans la région. Bien cordialement, L'équipe de l'ibis budget Albi Terssac
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Olivier Google

Bon accueil Chambre confortable Petit dej copieux

Réponse du professionnel : Bonjour Olivier, Merci beaucoup pour votre excellente note et votre gentil commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, le confort de votre chambre ainsi que notre petit-déjeuner. Toute l’équipe vous remercie pour ce retour encourageant. Au plaisir de vous recevoir de nouveau à l’ibis budget Albi Terssac. Bien cordialement, L’équipe ibis budget Albi Terssac
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erzan patrick Google

Chambre conforme à la chaîne Ibis. Restaurant très correct à côté. Ensemble bon rapport qualité prix.

Réponse du professionnel : Cher Patrick, Merci d’avoir partagé votre avis suite à votre séjour à l’ibis budget Albi Terssac. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le confort de votre chambre ainsi que le bon rapport qualité/prix de notre établissement. Nous sommes également ravis que la proximité du restaurant voisin ait contribué agréablement à votre séjour. Merci encore pour votre confiance et votre retour positif. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Bien cordialement, L’équipe de l’ibis budget Albi Terssac
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498mireillef Google

Cela fait plusieurs fois que nous utilisons les services de cet établissement et sommes toujours très contents. Un personnel agréable ..sympa ..une chambre nickel...un parking très facile d acces...merci à tous. A la prochaine....

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Patricia Siccardi Google

L'hôtel bien placé Le personnel sympathique Par contre Les oreilles sont vraiment de mauvaise qualité On a demandé un deuxième il n'y avait plus Pas de table de chevet Rideaux douche pas très cool Besoin de quelques travaux Toutes les poubelles extérieurs pleine

Réponse du professionnel : Bonjour Patricia, Merci beaucoup pour votre retour détaillé et votre excellente note, ainsi que pour vos compliments sur l’emplacement de l’hôtel et la sympathie de notre équipe — cela nous fait très plaisir. Nous sommes cependant désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour. Vos remarques concernant la qualité des oreillers, le manque de disponibilité, l’absence de table de chevet, les rideaux de douche ainsi que l’état des poubelles extérieures ont bien été prises en compte. Elles nous aident à identifier les points à améliorer en priorité. Sachez que nous travaillons activement à l’amélioration de nos équipements et de nos installations, et votre retour contribue pleinement à cette démarche. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience encore plus satisfaisante. Cordialement, L’équipe de l’hôtel ibis budget Terssac
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Julien Vergne Google

Très bien. Personnel accueillant et serviable.

Réponse du professionnel : Bonjour Julien Vergne, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su rendre votre séjour agréable grâce à son accueil et sa disponibilité. 😊 Au plaisir de vous accueillir à nouveau à l’ibis budget Albi Terssac ! Cordialement, L’équipe de l’hôtel
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veroD Google

Bien situé dans un endroit calme. Grand parking gratuit. Bon accueil. Chambres confortables. Idéal pour une halte.

Réponse du professionnel : Bonjour veroD, Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que notre emplacement calme, le parking gratuit et l’accueil aient contribué à rendre votre halte agréable. 😊 Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Albi ! Cordialement, L’équipe de l’ibis budget Albi Terssac
b
berengere prebet Google

Hôtel avec un excellent rapport qualité. Et personnel très sympathique.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Prebet, Un grand merci pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le rapport qualité-prix de notre établissement ainsi que l’accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Albi. Cordialement, La réception Ibis Budget Terssac
M
Marie-jeanne Costes Google

Hôtel bien situé aux portes d’Albi Parking, chambre propre, literie confortable Petit déjeuner copieux Accueil agréable

Réponse du professionnel : Bonjour Marie-Jeanne, Un grand merci pour votre commentaire si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de l’hôtel, le confort de la literie ainsi que la propreté de votre chambre. C’est également un plaisir de savoir que notre petit déjeuner et la qualité de l’accueil ont contribué à rendre votre séjour agréable. Toute l’équipe de l’ibis budget Albi Terssac espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Bien cordialement, La direction
L
Laha Google

Le ménage dans la salle de bain n'était pas parfait. C'est la 1ère fois en hôtel qu'un agent d'entretien frappe à toutes les portes à 9h du matin pour savoir s'il y a un client! heureusement que je ne sortais pas de la douche ou salle de bain à ce moment là car ils auraient peut être ouvert la porte. De plus cela amène pas mal de bruit dans le couloir sachant qu'on peut libérer la chambre jusqu'à 11h... il y a peut être une organisation à revoir

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Haye, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour à l’ibis budget Albi Terssac. Nous vous présentons tout d’abord nos excuses concernant la propreté de la salle de bain. Les éléments que vous mentionnez ne correspondent pas aux standards de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Soyez assurée que nous allons transmettre votre retour à notre prestataire en charge du ménage afin qu’un rappel des procédures et un renforcement des contrôles soient effectués. Nous regrettons également la gêne occasionnée par le passage du personnel le matin ainsi que par le bruit dans le couloir. Lorsque le panneau « Ne pas déranger » n’est pas apposé à l’extérieur de la porte, les équipes n’ont malheureusement pas d’autre choix que de frapper afin de vérifier si la chambre est occupée avant d’intervenir pour le ménage. Nous comprenons toutefois que cela ait pu vous surprendre et nous allons également faire un point avec notre prestataire afin de veiller à ce que ces passages se fassent avec le plus de discrétion possible pour préserver la tranquillité de nos clients. Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Bien cordialement, La Direction ibis budget Albi Terssac
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Elisa Gibrat Google

Hôtel très calme, parfait pour une nuit pour une formation aux alentours! Petit déjeuner très bon également

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Elisa pour votre superbe commentaire ! ⭐⭐⭐⭐⭐ Nous sommes ravis que votre séjour à l’ibis budget Albi Terssac ait été calme et agréable, et que notre petit déjeuner ait contribué à bien commencer votre journée de formation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage dans la région ! 😊
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didier laurent Google

Super 👍, arrivé un vendredi soir a l'improviste, Super accueil, très aimable, chambre impeccable, petit déjeuner super... avec micro ondes et sel poivre pour le soir ,dommage qu'il n'y ait pas de table, cela évite de manger dans la chambre...

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Laurent, Merci beaucoup pour votre excellent commentaire ⭐⭐⭐⭐⭐ et pour avoir partagé votre expérience suite à votre arrivée improvisée chez nous 😊 Nous sommes ravis que l’accueil, la propreté de la chambre et le petit-déjeuner vous aient pleinement satisfait, et que les équipements mis à disposition aient été utiles pour votre soirée. Concernant votre remarque, nous souhaitons préciser que nous ne disposons malheureusement pas de salle dédiée pour les repas en dehors du petit-déjeuner, et que la salle de petit-déjeuner ne peut pas être ouverte le soir. Votre compréhension à ce sujet nous est précieuse. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l’ibis budget Albi Terssac. Bien cordialement, L’équipe ibis budget Albi Terssac
A
Agnès Bilhaut Google

Impossible d'échanger des dates à la dernière minute alors que l'hôtel était quasi vide !! L'ascenseur était en panne et j'ai eu qqs difficultés à monter mes nombreuses affaires en cette période de Noël... Il aurait été judicieux de proposer une chambre en rez de chaussé... Le nettoyage de la chambre n'était vraiment pas top, la minuscule sdbain était sale par endroit et le rideau de douche ne fermait pas entièrement, les serviettes était "pliées" à la va vite (étonnant pour un hotel) d'une manière tt à fait représentative de cet hôtel et de la personne d'accueil présente. Impossible d'accéder au quart des chaînes TV proposées.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bilhaut, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour à l’ibis budget Albi Terssac. Nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés. Concernant votre demande de changement de date, nous tenons à préciser que les conditions de réservation ne permettent pas de modification le jour du départ car vous ne l'avez indiqué qu'à ce moment là, comme cela est précisé lors de la confirmation de la réservation. Cependant, nous comprenons que cette situation ait pu être frustrante. L'ascenseur, qui est actuellement en cours de remplacement, a malheureusement contribué à rendre votre séjour moins confortable. Nous prenons en compte votre suggestion de proposer des chambres en rez-de-chaussée en cas de panne et ferons en sorte de mieux anticiper ce type de situation à l'avenir. Pour la propreté de la chambre et de la salle de bain, ainsi que le rideau de douche et les chaînes TV, vos remarques ont été prises en compte et des actions correctives seront mises en place. Enfin, concernant votre départ, nous sommes certains que l'assistante de direction ait pu vous demander de partir avec sourire et gentillesse, mais nous sommes désolés si vous avez eu l'impression que cela n’a pas été suffisamment respectueux de votre situation. Nous mettons un point d’honneur à ce que chaque échange avec nos clients soit agréable et courtois. Nous vous remercions encore pour vos retours constructifs et espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, L’équipe ibis budget Albi Terssac
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Karine Google

Très bon rapport qualité prix Établissement calme et propre Personnels compétents et agréables

Réponse du professionnel : Karine et Michaël, Un grand merci pour votre excellente note et pour ce retour très positif suite à votre séjour à l’ibis budget Albi Terssac. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme, la propreté de l’établissement ainsi que le rapport qualité-prix. Votre satisfaction concernant l’accueil et le professionnalisme de notre équipe est une véritable motivation pour nous tous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage à Albi. Bien cordialement, L’équipe de l’ibis budget Albi Terssac
C
Claudine Morin Google

Cet hôtel est vraiment à recommander il répond parfaitement à ce qu'on attend d'un établissement à prix modéré.les chambres sont d'une propreté impeccable et rien que pour ça il mérite ce commentaire.

Réponse du professionnel : Bonjour Claudine, Un grand merci pour votre commentaire et la très belle note que vous nous avez attribuées. Nous sommes ravis d’apprendre que notre établissement a parfaitement répondu à vos attentes et que vous avez particulièrement apprécié la propreté de nos chambres — un point essentiel pour nous. 😊 Votre recommandation nous touche énormément et motive toute l’équipe à poursuivre ses efforts pour offrir un séjour agréable à chacun de nos visiteurs. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage à Albi Terssac ! Très cordialement, L’équipe de l’ibis budget Albi Terssac
V
Valérie Martinent Google

accueil sympa mais propreté chambre pas terrible. Odeur WC dans la salle de bain.

Réponse du professionnel : Bonjour Valérie, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que notre accueil vous ait plu, mais nous sommes désolés que la propreté de votre chambre et l’odeur dans la salle de bain n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous permet d’améliorer nos services. Soyez assurée que nous transmettons vos remarques à notre équipe de nettoyage afin que cela ne se reproduise plus. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Cordialement, L’équipe Ibis Budget Albi Terssac
S
Sarah Google

Nuitée à 25°C début novembre , sollution proposée par l'hôtel : ouvrir la fenêtre. Mais attention à la pluie et au bruit du périphérique. Chauffage d'octobre à mai, mais pas de climatisation, malgré un panneau de commande actif. Autrement hôtel propre, calme, fidèle à Ibis budget, et un parking éclairé.

Réponse du professionnel : Chère Sarah, Nous vous remercions pour votre retour concernant votre séjour. Durant la période d'octobre à mai, nous utilisons le chauffage et non la climatisation. Aux vues des températures extérieur fraiche, la seule solution est donc d'ouvrir votre fenêtre pour rafraichir votre chambre. Nous sommes désolés que votre séjour ne se soit pas déroulé comme vous le souhaitiez. Nous espérons cependant pouvoir vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience. Cordialement, Ibis budget Albi Terssac
R
REGIS BRONNER (DICENTIME83) Google

Hôtel IBIS budget très, propre,très bien entretenu,et un acceuil tres sympa.Je recommande ce lieu ,Zone commerciale a 1000m,voie d autoroute rapide a 300m.Tres pratique pour aller ou bon vous semble. Merci..

Réponse du professionnel : Bonjour Régis, Un grand merci pour votre excellent retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de notre hôtel, l’accueil de notre équipe et notre situation pratique. Vos recommandations nous font très plaisir. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage à Albi ! Bien cordialement, L’équipe de l’ibis budget Albi Terssac
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Raphaël KISTNER Google

Hôtel agréable très bien situé un ibis comme tant d’autres. La propreté était au rendez-vous je recommande cet hôtel 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Raphaël, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre hôtel ibis budget Albi Terssac vous ait plu, notamment pour sa localisation et la propreté de nos chambres. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. À bientôt, L’équipe ibis budget Albi Terssac
H
Hervé Pujol Google

Hôtel très très propre et une réceptionniste au top 👌 car elle est allé me chercher son chargeur de téléphone personnel pour me le prêter (elle était pas obligé, en plus elle preparé le petit déjeuner pour le lendemain matin je pense, malgré qu’elle a fallu qu’elle enlève ses gants alimentaires et tout, elle m’a rendu un énorme service 👍et elle était pas obligée. Enfin un Hôtel où on sent que le client est respecté ! J’y reviendrai les yeux fermés

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Pujol, Un grand merci pour votre commentaire qui nous touche sincèrement. 🌟 Nous sommes ravis de savoir que votre séjour à l'ibis budget Albi Terssac s’est bien passé et que notre collaboratrice a su vous dépanner avec autant de gentillesse. Votre retour met en lumière l’engagement de notre équipe à offrir un accueil humain et attentionné, et c’est une belle récompense pour nous. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir de nouveau, les yeux fermés… ou grands ouverts 😄 ! À très bientôt, L’équipe ibis budget Albi Terssac
D
Domi No Google

Problème de code à l'entrée. Arrivé à 15h30 pas d'accueil. Le soir nous avons dîner à l'extérieur et en rentrant à l'hôtel aux alentours de 23 heures le code ne fonctionnait pas. Une autre personne a eu le même problème donc obligé d'appeler le gardien de nuit. Ascenseur en panne le bouton de l'étage ne fonctionnait pas. Propreté moyenne : Toile d'araignée dans les escaliers, torchon qui traine sous l'escalier. Dans la chambre les carreaux ne sont pas nettoyés aussi bien à l'intérieur qu'à l'extérieur. Salle de bain limite, le rideau de la douche demande à être changé et le porte savon était vide. Le porte papier toilettte était cassé, obligé de le prendre à la main ce qui n'est pas du tout hygiénique et pratique. Pas de tablette au niveau des lits. Traces de saleté sur les draps. Cet hôtel demande à être rénové. Nous avons une expérience dans les hôtels Ibis Budget et Style. Le dernier Ibis Budget de Saint Pourçain (03) était très bien et très propre et l'hôtel Ibis Style de Vierzon était du haut de gamme. C'est pour cela que nous avions renouvelé l'expérience IBIS et bien nous avons été extrèmement déçus. Nous ne retournerons pas dans cet hôtel à Albi.

Réponse du professionnel : Bonjour Domi No, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour chez nous. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas répondu à vos attentes et que vous avez rencontré plusieurs désagréments. Nous tenons à nous excuser pour les problèmes rencontrés avec les codes d’accès qui après vérification fonctionnent parfaitement, l’ascenseur, ainsi que les défauts de propreté dans les chambres et les parties communes. Ce retour détaillé nous aide à mieux comprendre les aspects qui nécessitent une attention urgente et nous allons immédiatement prendre des mesures pour résoudre ces problèmes, notamment pour améliorer l’accès à l’hôtel en dehors des horaires d’accueil. Nous vous rappelons qu'en dehors des horaires d’ouverture de la réception, une borne automatique est à votre disposition pour faciliter l’enregistrement et l’accès à votre chambre, et nous nous assurerons que ce système fonctionne parfaitement. Concernant les viennoiseries, nous souhaitons préciser qu’elles sont offertes à nos clients en libre-service le matin, dans une démarche de réduction du gaspillage alimentaire. Elles sont mises à disposition afin d’éviter de les jeter, mais nous comprenons que leur présentation et l’hygiène peuvent parfois être un souci. Nous allons revoir la gestion de ces produits pour garantir une meilleure expérience. Votre commentaire sur la rénovation de l’hôtel a bien été pris en compte, et nous allons discuter avec notre équipe de gestion pour planifier les améliorations nécessaires afin de garantir un confort et un service à la hauteur des attentes de nos clients. Il est très regrettable que l’établissement ne vous ait pas laissé une meilleure impression, et nous espérons sincèrement pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l’avenir. Concernant vos suggestions de vocabulaire, nous allons également les transmettre aux responsables afin d’améliorer la clarté de nos questions. Nous vous remercions de nous avoir donné une chance avec cette expérience et espérons vous accueillir à nouveau dans un cadre rénové et plus agréable. Bien cordialement, La Direction de l’ibis budget Albi Terssac
J
Jean-Michel Porst Google

Chambre propre, bien isolée. Un peu difficile à trouver de nuit avec le gps. Par contre, contrarié qu'au petit déjeuner, la télévision soit réglée par défaut sur une chaîne souvent classée comme média d'opinion ( même si l'on m'indique que celle-ci pourrait être modifiée à ma demande). Il existe bien d'autres chaînes d'info plus neutres.

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Michel, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé votre chambre propre et bien isolée. Nous comprenons que la localisation puisse être un peu difficile à repérer, notamment de nuit, et nous allons réfléchir à des solutions pour faciliter l'accès, comme des indications plus claires sur le GPS. Concernant votre remarque sur la télévision au petit déjeuner, nous vous remercions de l'avoir partagée. Nous prenons note de votre préférence pour des chaînes d’information plus neutres et ferons en sorte d’améliorer l’expérience pour nos prochains clients. Nous tenons à ce que chacun se sente à l’aise et apprécie pleinement son moment. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement et vous offrir un séjour encore plus agréable. Cordialement, L'équipe de l'Ibis Budget Albi Terssac
J
Jean-Marc NICOLA Google

Super rapport qualité prix. Personnel d'étage impeccable. L hôtel est situé à 10 minutes de la Cathédrale Sainte Cécile. Et borne de recharge à différentes puissance sur le parking de l'hôtel.

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Marc, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le rapport qualité/prix de notre établissement, ainsi que la qualité du travail de notre personnel d’étage — nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments. C’est également un plaisir de savoir que l’emplacement de l’hôtel et la disponibilité des bornes de recharge ont contribué à rendre votre séjour agréable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain passage à Albi ! Bien cordialement, L’équipe de l’ibis budget Albi Terssac
F
FRC4536 Google

Hôtel situé en périphérie avec un vaste parking. Accueil courtois et efficace. Petit déjeuner correct. Ensemble calme. Gros point noir : la salle de bain se limite à une minuscule cabine en plastique dotée d'un lavabo et d'une douche plus que minimalistes.

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thi-nhung Nguyen Google

+ la climatisation,literie confortable,réception d'un sms avec numéro de chambre & code de la porte (bien pratique), propre. - la chambre est exiguë (pour 3 personnes),le sol de la salle de bain faisait bcp de bruit lorsqu'on marchait

Réponse du professionnel : Bonjour Thi-Nhung, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience à l’ibis budget Albi Terssac. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié la climatisation, la literie confortable, la propreté ainsi que notre système d’arrivée simplifié par SMS. Ce sont des éléments que nous nous efforçons de maintenir au meilleur niveau. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant la taille de la chambre pour 3 personnes et le bruit du sol dans la salle de bain. Votre retour est précieux, car il nous aide à identifier les points à améliorer afin d’offrir un séjour plus confortable à nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience encore plus satisfaisante. Bien cordialement, L’équipe de l’ibis budget Albi Terssac
I
Imane Moubal Google

2eme fois que nous séjournons ici sur notre trajet vacances Hôtel très calme on dort paisiblement La literie est bonne Le service est top Je remercie le personnel de l accueil arrangeant et aimable ! Nous reviendrons sans souci

Réponse du professionnel : Bonjour Imane, Un grand merci pour votre fidélité et pour ce très beau retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour chez nous et que vous avez apprécié le calme de l'hôtel, la literie ainsi que la qualité de notre accueil. C’est toujours un plaisir de vous recevoir, et nous serons heureux de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain passage à Albi. À très bientôt ! 😊 L’équipe de l’ibis budget Albi Terssac
M
Martial Gandon Google

Excellent accueil. L'hôtel est très calme et la literie top. Le petit déjeuner sous forme de buffet est copieux et très varié (viennoiseries, charcuterie, fromage, salade de fruits frais,...), pour un prix raisonnable. Le seul bémol, serait la douche assez étroite avec un rideau en plastique (cela devait être un ancien Première Classe). L'hôtel est un peu excentré, mais en voiture le centre-ville (Cathédrale) est à 10 minutes. Bref un très bon rapport qualité/prix sur Albi.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Gandon, Un grand merci pour votre commentaire très complet et élogieux à la suite de votre séjour à l’Ibis Budget Albi Terssac. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de l’hôtel, la qualité de notre literie, l’accueil de notre équipe ainsi que la variété de notre petit déjeuner. Vos remarques positives sur le rapport qualité/prix et sur notre engagement environnemental nous encouragent à continuer dans cette voie. Nous prenons également bonne note de votre retour sur la douche. En effet, certaines installations datent d’un aménagement antérieur et des améliorations sont envisagées progressivement. Votre remarque nous est donc précieuse pour prioriser nos futures actions. Ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage à Albi ! Bien cordialement, L’équipe de l’Ibis Budget Albi Terssac
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Val kea Google

Un groupe très bruyant nous a fortement dérangé à 1h30 du matin car peu discret et les murs ne sont pas epais. Les oreillers en forme de donuts ne permettent pas de dormir dans de bonnes conditions. Correct pour dépanner une nuit , Déjeuner complet. Parking qui reste ouvert la nuit .

Réponse du professionnel : Bonjour Val, Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes navrés que le bruit nocturne ait perturbé votre sommeil, et nous comprenons votre gêne. Nous mettons tout en œuvre pour garantir un environnement calme à nos clients. Concernant les oreillers, ils font partie des standards ACCOR, conçus pour offrir un confort adapté à la majorité de nos clients. Cependant, nous transmettons votre remarque à notre équipe pour continuer à améliorer l’expérience. Nous sommes ravis que le petit-déjeuner et le parking aient été à la hauteur de vos attentes, et espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, L’équipe ibis budget Albi Terssac
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Gédéon Google

L’ibis budget d’Albi Terssac est très convenable, le personnel est agréable, poli et compétant. Le petit déjeuné vaut le coup pour le prix, l’emplacement est très bien. Le café est bon par rapport à d’autres hôtels que j’ai pu visiter. J’apprécie le fait qu’il y ai de la Clim et du chauffage dans les chambres. L’hôtel est propre. En plus ils mettent à disposition des bornes de recharges pour les personnes ayant des voitures électriques. Rien à dire, pour le prix, ça vaut le coup.

Réponse du professionnel : Bonjour Gédéon, Un grand merci pour votre commentaire si positif et détaillé ! 🌟 Nous sommes ravis que votre séjour à l'ibis budget Albi Terssac vous ait plu, tant pour le confort des chambres que pour l’accueil de notre équipe. Vos compliments sur le petit déjeuner, la propreté, la climatisation et les bornes de recharge nous vont droit au cœur. Savoir que vous repartez satisfait et que vous avez trouvé un bon rapport qualité-prix est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Albi ! Bien cordialement, L’équipe de l’ibis budget Albi Terssac
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Gérard LOUIS Google

La réputation des Hotels IBIS ne devrait plus être à faire. Malheureusement, clients réguliers (« membres» des hôtels IBIS), nous avons réservés à l’Hôtel de Terssac (81) en totale confiance. Comme de coutume, nous avons affiné par Email, en amont de notre venue, le choix des chambres (Twin). Une réceptionniste avait eu la grande courtoisie de nous confirmer que nos options pour les 2 chambres cote-à-cote étaient enregistrées et seraient appliquées. Hélas, à notre arrivée, cette confirmation de réservation avec nos options était sans fondement. La réceptionniste nous annonçait que rien n’était prévu et que des chambres « mitoyennes » n’étaient pas envisageables malgré le peu de clients. Par couple d’adultes, 1 chambre TWIN nous était allouée au 1er étage. En entrant dans les 2 chambres attribuées, une fuite d’eau venant de la clim nous faisait traverser une flaque d’eau très conséquente. De retour à la réception pour dénoncer cette inondation, il nous était proposé un seau par chambre et des serviettes pour éponger….. De qui se moque-t-on ??? Nous avons cru réver en entendant cette prise en compte de nos déboires. Devant notre refus caustique, 2 nouvelles chambres nous étaient attribuées dont une présentait le même tracas de fuite. La réceptionniste se justifiait en évoquant des climatisations fraichement installées qui nécessitaient des interventions de technicien. Le lendemain, à notre réveil, la chambre non inondée de la veille était sous les eaux. Pour notre seconde nuitée, une nouvelle chambre nous était attribuée avec consigne de ne pas utiliser la climatisation malgré une température de 38 degré Bref !!!! une catastrophe. Dommage car le p’tit dej est sympathique – l’hôtel est bien situé et pourrait être agréable mais notre séjour de 2 nuitées a été un calvaire pour les 2 couples. TROP MECONTENT - HOTEL A EVITER

Réponse du professionnel : Bonjour M. Louis, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la demande de chambres côte à côte, après vérification, nous n’avons retrouvé aucune trace de ce souhait dans notre système de réservation ni d’échange préalable reçu par notre équipe. Nous regrettons sincèrement ce malentendu, et comprenons votre déception à votre arrivée. En ce qui concerne les problèmes rencontrés avec la climatisation, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments causés. Dès que vous nous avez signalé la fuite, notre équipe vous a immédiatement proposé un relogement dans d’autres chambres disponibles. Malheureusement, une nouvelle fuite est ensuite survenue, liée à des installations techniques récentes qui nécessitaient une intervention urgente. Ces anomalies ont depuis été prises en charge par notre service de maintenance. Nous vous remercions d’avoir souligné la qualité de notre petit-déjeuner ainsi que l’emplacement de l’établissement. Nous espérons sincèrement pouvoir vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions et regagner votre confiance. Bien cordialement, La Direction – Ibis Budget Albi Terssac
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Claude Deichfischer Google

RIEN A VOIR AVEC LES AUTRES HÔTELS IBIS ou IBIS BUDGET Personne à l acceuil : precision notre arrivée 17h30 (pas de nuit 🌉) Chambre très chaude à l arrivée (plus de 27 degrés) . Salle de bain sale (bien sur nous avons tord), cabine de douche d un autre temps (très vieille) Un grand coup de nettoyage serait bien Puisqu il semblerait que certaines précisions soient nécessaires, : le nettoyage des parties sanitaires doit être la première des préoccupations pour le ménage d un hôtel (quel dommage de ne pas avoir pris de photos). C est bien la première fois que le café du matin est dans des gobelets en carton : hygiène ???

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Deichfischer, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour, même si nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la température de la chambre et l’état de la salle de bain. La propreté reste une priorité pour notre établissement, et un point a été fait avec l’équipe d’entretien afin de renforcer nos contrôles de qualité. Concernant la température dans la chambre, notre système de climatisation est réglable individuellement. Chaque client peut adapter le confort thermique selon ses préférences à l’aide du boîtier mural prévu à cet effet. En ce qui concerne l’accueil, il peut arriver que notre personnel soit momentanément absent de la réception, notamment lorsqu’il est en intervention dans les étages. Un numéro d’assistance est toutefois affiché pour garantir une réponse rapide à toute demande. Enfin, les gobelets en carton utilisés au petit déjeuner sont conformes aux normes d’hygiène et sont également mis en place lors des périodes de forte affluence afin de garantir un service fluide pour tous nos clients. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. Cordialement, La Direction ibis budget Albi Terssac
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jean-jacques weber Google

Très sympa pour l'ensemble du personnel. Petit dej correct. Eau chaude et airco fonctionnel !!! Rapport Qualité/Prix au top. Excellent resto à 100 mètres, accessible donc à pieds. Bref nous y revenons à chaque passage à Albi !!!

Réponse du professionnel : Cher Jean-Jacques, Un grand merci pour votre commentaire chaleureux ! Toute l’équipe de l’Ibis Budget Albi Terssac est ravie de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous, notamment le bon rapport qualité/prix, le confort de nos installations et l’amabilité du personnel. Nous sommes également heureux que vous ayez profité du restaurant à proximité — un vrai atout pour nos clients ! C’est toujours un plaisir de vous accueillir à chacun de vos passages à Albi. À très bientôt ! Bien cordialement, L’équipe Ibis Budget Albi Terssac
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Cécile A Google

Nous avons séjourné dans cet hôtel deux nuits. Nous avons apprécié sa proximité avec le circuit (où nous avions un événement), sa proximité avec une grande zone commerciale et le parking gratuit. La chambre donnait sur le parking, c'était globalement calme malgré la faible épaisseur des murs. Nous avons eu des voisins un peu bruyants dans la nuit de samedi à dimanche mais c'est le lot de tous les hôtels quand les gens ne sont pas respectueux... La chambre et la salle de bain sont de taille correcte et fonctionnelles. La personne à l'accueil le vendredi était sympathique et mettait à disposition une corbeille de croissance. Seul point négatif, la chaleur qu'il faisait dans la chambre. La climatisation ne fonctionnait pas dans l’hôtel lorsque nous sommes venus. Le rapport qualité prix est imbattable.

Réponse du professionnel : Chère Madame Cécile A, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la proximité de l’hôtel avec le circuit, la zone commerciale, ainsi que le parking gratuit. Nous sommes également heureux que la chambre, sa taille et sa fonctionnalité aient répondu à vos attentes. Concernant la climatisation, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour l’inconfort lié à la chaleur dans votre chambre. En mai, la période de transition entre le chauffage et la climatisation fait que nous étions encore en mode chauffage à ce moment-là. Il s'agissait d'une période de chaleur exceptionnelle pour la saison, mais nous pouvons vous assurer que les températures sont à nouveau plus fraîches. Nous comprenons que cela ait pu nuire à votre confort et vous remercions pour votre compréhension. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions et vous offrir une expérience encore plus agréable. Cordialement, L’équipe de l'Ibis Budget Albi Terssac
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Ted Coppier Google

Nous sommes arrivés pour passer une nuit à l’improviste dans cet hôtel suite à une panne automobile et nous sommes extrêmement bien tombés. La dame qui nous a accueilli était extrêmement serviable et sympathique, la chambre était très propre et conforme à nos attentes la salle de bain est fonctionnel et le débit d’eau est parfait. Durant la nuit nous avons apprécié le calme et la qualité de la literie. Le matin nous nous sommes régalés avec le petit déjeuner bien copieux proposé, l’équipe de nettoyage et très souriante en plus d’être efficace donc c’était parfait. Et cerise sur le gâteau nos 2chiens (beauceron et berger allemand) ont été les bienvenus. Merci pour avoir changé un aléa désagréable en super souvenir et ceux qui cherchent un hôtel avec une équipe sympathique et un excellent rapport qualité prix vous pouvez y aller les yeux fermés!

Réponse du professionnel : Bonjour M. Coppier, Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait pu transformer un contretemps en un agréable souvenir. C\'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié l\'accueil chaleureux et le service de notre équipe, ainsi que la propreté de la chambre, la qualité du petit déjeuner et le calme de notre établissement. Nous accordons une attention particulière à l\'accueil de nos animaux, et c\'est avec plaisir que nous avons pu accueillir vos deux compagnons à quatre pattes. Nous vous remercions également pour vos compliments sur notre équipe de nettoyage et pour la qualité de la literie, deux aspects importants pour assurer le confort de nos hôtes. Votre retour positif est une véritable source de motivation pour l\'ensemble de notre équipe, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, dans des circonstances plus sereines cette fois-ci ! Merci encore d’avoir choisi l\'Ibis Budget Albi Terssac. À très bientôt, nous l’espérons ! Cordialement, Béatrice Responsable de l\'hôtel Ibis Budget Albi Terssac
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Christ GM Google

Hôtel bien situé, grand parking, chambre propre, très bon accueil à la réception! Rien à redire si ce n'est l'isolation phonique des chambres! Cependant je n'hésiterais pas à revenir! Mes remerciements au personnel consciencieux de l'hôtel

Réponse du professionnel : Madame/Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis budget Albi Terssac. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
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Emilie Danneville Google

Des chambres froides, une personne a l’accueil pour l’amabilité faudra revenir plus tard, aucune information quand vous prenez la chambre. Des bandes led dans la chambre impossible d’éteindre pour la nuit Une robinetterie qui fuit de partout Le seul point positif le petit déjeuner est correct

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons que votre séjour ne se soit pas passé comme vous le souhaitiez. Il ne faut pas hésiter à nous solliciter lorsque vous rencontrez des problèmes, une solution peut toujours être trouvé, vous avez à cet effet le numéro du membre du personnel d'astreinte affiché. Cordialement, La réception
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Tevfik SIKSIK Google

En tant que client habitué des hôtels Ibis, j’apprécie généralement le confort et le service proposés. Cependant, lors de mon dernier séjour, j’ai été très déçu par la propreté de la literie. Les draps et oreillers semblaient ne pas avoir été changés, avec des cheveux et des saletés visibles.. Cela est inacceptable pour un établissement de cette gamme !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous allons informer l'équipe de femme de chambre d'être plus vigilante sur le linge que nous recevons. Lorsque vous rencontrez un problème il ne faut pas hésiter à le signaler immédiatement à l'équipe de réception. Merci pour votre commentaire. Cordialement, La réception
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scal menardot Google

Bonjour, l’hôtel est bien situé avec parking à l’extérieure, calme et malgré qu'il soit prêt de l'autoroute, je met 8 juste parce que quand on arrive tard, les chambres sont un peu fraiche et je dois appeler pour avoir le code de la chambre, alors qu'avant je le recevais par SMS. Sinon je le recommande, la dame à l'accueil est très sympathique. Cordialement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre note. Nous n'envoyons pas systématiquement un sms pour le code mais vous recevez toujours le mail avec votre numéro de réservation pour passer par la borne automatique. Cordialement, La réception
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Fabrice BLONDELLE Google

Très bon hôtel, bien situé, calme malgré la circulation, seulement si on laisse la fenêtre ouverte. Il est quand même très bien insonorisé. Très bien accueilli par un personnel aimable et serviable. Des bornes de recharge sont dispos sur le parking. Très bon rapport qualité prix. J'y dors régulièrement et je conseille. Un plus : bon resto tout à côté.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre note, à très bientôt dans notre hôtel. Cordialement, La réception
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NICOLE CONDIS Google

Tout s’est très bien passé. L’hôtel est bien situé et le personnel est aimable. La chambre est sympathique (j’ai bien aimé la guirlande de lumière indirecte) et propre. J’ai juste été surprise par le changement systématique des serviettes de toilettes alors que j’ai séjourné 3 nuits toutes les serviettes étaient remplacées chaque jour même celles non utilisées (2 serviettes de bain remplacées chaque matin alors que seulement 1 utilisée j’étais seule dans la chambre).

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l'équipe Ibis Budget Terssac vous remercie pour votre note et vos commentaires. Cordialement, La réception
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REMIOT Francis Google

Concept moderne très épuré. Établissement très propre. Accueil courtois et très professionnel. Lieu calme, proche de l'axe routier RN 88 qui mène en direction de Toulouse. Possibilité de restauration à moins de 100 m. Je recommande ce lieu paisible.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre bonne note et vos commentaires. Nous espérons vous revoir très prochainement ! Cordialement, La réception
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Cmoi Google

Malgré un accueil de la responsable fort agréable et serviable, des améliorations sont à apporter. Nuit très chaude avec une climatisation qui ne fonctionne pas, ni dans d'autres chambres. Il est vrai qu'il est référencé en tant qu'hôtel sans climatisation, mais lorsque l'on en installe il est attendu que cela fonctionne. Des prises électriques qui sortent du mur. Une douche qui fuit et dont le pommeau ne peut plus être fixé. Un bon coup d'entretien général ne serait pas du luxe

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous mettre des commentaires dont nous tiendrons compte. Nous sommes référencé sur tous les sites de réservation en tant qu'hôtel sans climatisation. Cordialement, La réception
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Tanguy Herault Google

Un accueil pas très chaleureux, et une employée qui se réjouit du faite de ne pas faire de petit-déj’ par « flemme » pas très pro tout ça… Un service qui nous dérange et qui rentre dans la chambre à partir de 10 heures c’est normal ? Je ne pense pas pour un hôtel… Une chambre propre, mais rien de top. Un lit pas confortable, très mal ventilé et isolé donc obligé d’ouvrir la fenêtre car il faisait très chaud, on entend l’autoroute à 300 mètres… Je déconseille, ça peut dépanner en solution de recours, même une chambre chez l’habitant peut être mieux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute notre équipe que l'on ai 0 ou 100 petits-déjeuners est toujours professionnelle, sûrement je pense comme nous le faisons souvent de l'humour et certainement pas du sérieux dans nos paroles. Il y a une cravate de porte a mettre si l'on ne veux pas être dérangé, le service de chambre est obliger de frapper à la porte et de rentrer si les personnes ne répondent pas sinon comment feraient elles pour savoir que la chambre est libre et qu'elles peuvent la nettoyer ? Nous dormons toute les nuits sur l'hôtel et l'autoroute la nuit vu le peu de passage est plutôt calme et nous n'entendons presque rien, la majorité des clients sont souvent surpris et trouve l'hôtel très calme. Cordialement, La réception
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Ludovic Soulié Google

Hôtel adapté pour le travail ou une famille avec 1 enfant max ou un adulte et 2 enfants. Literie plutôt confortable, espace suffisant pour quelques nuits. Cependant l'isolation des murs sont médiocres! 2 nuits passées: première nuit du bruit jusqu'a 3h du matin par des espagnols et la 2ème par d'autres étranger à partir de 5h du matin. On se croyait avec eux dans chambre. Coté petit déjeuner il y a le nécessaire pour prendre un bon petit déjeuner. Personnel agréable, souriant et chaleureux. * Manque un espace de détente en accès libre

Réponse du professionnel : Nous regrettons que votre séjour ne se soit pas déroulé comme vous le souhaitiez. Cordialement.
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Richet Sandrine Google

Deuxième expérience dans cette hôtel. Chambre un peu plus spacieuse que la première fois (nous avions une chambre pour personne a mobilité réduite) Idem pour la salle de bain Odeur dégoût des notre arrivée. Pas de porte entre le chambre et la salle de bain juste un rideau de douche. Matelas très dur et oreillers trop mou. Aucune insonorisation (je ne comprend pas les commentaires indiquant le contraire), chasse d'eau du voisin, sèche cheveux, télévision.... on entend tout. Si nous devons revenir, nous irons dormir ailleurs.

Réponse du professionnel : Madame/Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à IBIS BUDGET TERSSAC. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels IBIS sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.