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À propos de ibis budget Fécamp
Chambres sobres avec lits superposés dans hôtel low cost simple proposant parking et Wi-Fi gratuits.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (1406)
Avis Google
3,8
1406 avis
5★520
4★441
3★261
2★76
1★108
L
Laurent Marie Google
Hôtel a kassoss , j'écris ce message a 1h30 du matin, depuis la chambre 227 ...
Aucune isolation sonore , le moindre bruit se répercute directement dans la chambre, si quelqu'un marche ou tourne le verrou de sa porte , vous l'entendez comme si c'était directement dans VOTRE chambre ... Réveillé quatre fois depuis 22heures hier ... A FUIR !!!!
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n’avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l’opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
u
un23cat Google
Très bien pour un ibis budget.
Lit confortable, hotel assez calme.climatisation non négligeable en ce moment.
Petit déjeuner très correct , terrasse agréable.
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
R
RR50290 Google
Hotel très propre, chambre claire et bien équipée, salle de douche très propre. |Petit déjeuner, très copieux et varié. |Accueil parfait.
S
Sensei5fff Sensei Google
Au début de mon séjour le gérant avait l'air courtois mais en rentrant dans ma chambre, il y avait pleins de cheveux dans la salle de bain donc on voyait ça j'ai demandé à la gérante de bien vouloir nettoyer ce qui a été fait. Mais un plutard en voulant m'allonger sur le lit dépliable.
Je m'appercois que le lit n'a pas été nettoyé et étais sale et remplis de cheveux. Donc je suis reparti voir les gérants sachant que leur service malheureusement était terminé.
J'ai demandé calmement et poliment de pouvoir nettoyer le lit. La gérante est devenue comme une histerique criant et tapant sur le comptoir me disant que. Je pouvais dormir comme ça et que ce n'était pas grave.
Je lui ai dit calmement de baisser le ton car je lui parlais poliment.
En voyant mon insistance, ils m'ont ont finalement donner une autre chambre.
C'est la première fois que je vois des gérants aussi désagréable et mal polis car pas une seule fois ils sont venus s'excuser de leur comportement.
Je suis dégoûté de cet hôtel.
Donc je vous le déconseille.
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n’avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l’opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
m
marc lacarriere Google
Très bien,j ai passé week-end le personnel est très sympa et au service de leurs clients. Tres bien placé très proche du centre. Super qualité prix je recommande
Réponse du professionnel : Madame/Monsieur
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis budget Fécamp.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les
meilleurs
L
Larry Kriss Google
Très belle découverte.. etablissement tres propre et tres bien tenu .. je recommande (même si une voiture pour accéder au coeur de ville est nécessaire). Accueil très professionnel et efficace .. petit déjeuner très frais.. ne changez rien
Réponse du professionnel : Madame/Monsieur
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis budget Fécamp.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les
meilleurs
p
pasrob Google
C'est un hotel sans prétention situè un peu en dehors de Fécamp. Le prix est tres raisonnable, c'est propre, une climatisation qui fonctionne ( Ce n'est pas toujours le cas) Le petit déjeuner est correct. Grand point positif également, l'accueil; Nous avons eu un soucis de reservation ( je me suis trompè de date) Bien qu'étant passè par Hotel.com, le responsable à gerer de façon à ce que nous ayons quand même une chambre et a fait les démarches pour l'annulation. Nous étions en moto et ça nous a rendu un grand service.
N
NadineMadeleine54 Google
Très propre. Accès facile. Grand parking. Jolie terrasse. Petit déjeuner copieux. Salle à manger un peu petite.
f
frederic barbeau Google
Chambre réservée via booking.com et indiquée comme premium. De premium, la chambre n avait rien et était en fait une chambre pour personne à mobilité réduite....,et plus que bruyante. Cerise sur le gâteau, ménage à peine fait et toilettes pas nettoyées. Petits déjeuners corrects et personnes à l acceuil très pro.
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n’avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l’opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
F
FIFi7835 Google
Très bon accueil. Hôtel bien tenu au calme, bien situé géographiquement et chambre propre mais un peu petite. Il manque un peu de rangements. Literie correcte. Petit déjeuner : manque des yaourts et des fruits frais. Parking non fermé.
H
H. T. Google
Équipe au petit soin, bien entretenu, bien situé, tarifs raisonnables, formule petit déjeuner tres corects, et nombreux services sur place.
Aménagement cocasse dans les chambres, moins de 30 cm entre le pieds de lit et le mur, la tv au milieux, le lit d'appoint... bref, parcours du colbattant avec 2 valises.
Toutes les portes grincent, mal isolé phoniquement et thermique des fenêtres à revoir.
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l’avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
S
Sylvie Biagioni Google
De la réservation à notre depart, une équipe à notre ecoute, service et conseils sur lieux de la ville! Du grand bonheur et la chambre parfaite, calme absolu, literie parfaite et propreté idem.
Grand parking de l hôtel.
Bravo!
Réponse du professionnel : Madame Biagioni,
Merci beaucoup pour votre retour si chaleureux !
Quel plaisir de savoir que vous avez pleinement profité de votre séjour chez nous. Toute l’équipe met beaucoup de cœur à accueillir et accompagner nos clients, alors votre message nous touche sincèrement.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir lors d’une prochaine escapade dans la région. À très bientôt !
L'équipe d'Ibis Budget Fécamp
L
L G Google
Chambre vraiment petite et confiné, tv mais pas les chaînes pouvant aller sur youtube salle de bain vraiment petite toilette collé au lavabo et a ma douche petit déjeuner médiocre je suis dessus a Cherbourg tous était plus confortable et agréable pour le même prix je suis vraiment déçu
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n’avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l’opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
A
Albert Lafouasse Google
Parfait. L'accueil chaleureux. Emplacement avec parking très bien. À 30' à pieds au centre ville, impeccable.
Réponse du professionnel : Madame/Monsieur
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis budget Fécamp.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les
meilleurs
C
Claudette Machard Google
Ibis budget bien placé très propre, personnel très sympathique malgré des gens très désagréable avec eux
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
O
Olivier Marty Google
Bon rapport qualité prix, offre simple mais très compétitive ! Accueil très sympa.
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
S
Selma Bekkaoui Google
En un mot : FUYEZ! On ne peut pas dire grand chose des installations de l’hôtel parce que la chambre qu’on avait réservé et payé à l’avance 2 mois plus tôt, n’existait tout simplement pas! Et ça semblait tout à fait normal pour eux, je cite « l’hôtel est complet, on a pas votre chambre, il reste une avec lits simple, on peut vous y loger pour vous rendre service ». On marchait sur la tête! Puis on nous passe un manager qui nous raccroche au nez, on nous fait balader pour faire une annulation, on nous raconte leurs problèmes de système de réservations…Et selon la jeune fille complètement perdue à l’accueil ça arrive souvent des resas loupées comme ça!
Au final il nous a fallu passer par Booking pour obtenir une annulation effective et un relogement.
C’était tout simplement honteux, irrespectueux et malhonnête!
Cet hôtel est géré par une bande d’incapables, arrogants, menaçants, qui pensent vous faire l’aumône alors que c’est vous qui les payez 🤯🤯
Nous devions juste passer une nuit pour nous reposer ils nous ont épuisé!
Un conseil : il y a d’autres alternatives très bien à Fecamp, à peine plus chères en s’y prenant à l’avance.
Et n’en déplaise à l’odieuse gérante Coralie Bertille qui nous menaçait que sans eux on serait à la rue, nous avons finalement été beaucoup mieux logés ailleurs un soir de 1er Mai. Un charmant hôtel où la chambre, même réservée en dernière minute, était disponible et conforme (la base!) et l’accueil était très agréable et attentionné.
Réponse du professionnel : Madame,
Nous faisons suite à votre commentaire concernant votre séjour dans notre établissement, et tenons à rétablir les faits.
Dès votre arrivée, vous avez adopté une attitude irrespectueuse envers notre personnel. Votre accompagnant s’est également permis d’élever la voix de manière inacceptable à l’encontre de notre réceptionniste, qui est pourtant une professionnelle expérimentée, reconnue pour la qualité de son travail.
Contrairement à ce que vous affirmez, la chambre qui vous a été proposée était parfaitement conforme à la réservation et en parfait état de propreté. La seule différence résidait dans la configuration des lits, qu’il suffisait de rapprocher. Cette solution vous a été proposée afin de répondre à votre demande, mais vous l’avez refusée.
Nos équipes ont tenté à plusieurs reprises de trouver une solution adaptée. Toutefois, vous n’avez à aucun moment souhaité dialoguer ni envisager une résolution sur place. En revanche, vous avez exigé une annulation via Booking. Nous vous rappelons que les réservations effectuées via cette plateforme doivent être annulées directement par le client, et que nous n’avons pas la main pour procéder à cette démarche à votre place.
Par ailleurs, nous contestons formellement vos propos nous qualifiant d’odieux ou menaçants. À aucun moment un tel comportement n’a été adopté de notre part. Bien au contraire, nous avons fait preuve de professionnalisme malgré une situation rendue difficile par votre attitude.
Notre établissement affichait complet ce week-end-là. Au vu du comportement que vous avez eu envers notre personnel et envers nous-mêmes, il n’était plus envisageable de poursuivre dans ces conditions ni de mobiliser davantage de ressources pour tenter de vous satisfaire.
Nous regrettons que cette situation ait dégénéré, mais nous ne pouvons accepter des accusations infondées ni des comportements irrespectueux envers nos équipes.
Cordialement,
La Direction
R
Roquain inscriptionsaraxa Google
Très bon hotel a 900 m du centre ville , très bon accueil, bon petit dejeuner chambre et sanitaire très propre , personnel tres sympa juste un point vient ternir ce tableau : il n'y a qu'une seule table de chevet pour un lit 2 places cela fait un peu mesquin et pour nous cela pose un problème pour les lunettes et appareils que nous portons
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l’avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
I
Isabelle P. Google
A fuir ++!! Attention a vos données de CB!!!
Je partage mon expérience :
Au moment de régler la taxe de séjour(0,90€) et les frais liés a mon petit chien (7€) à notre depart, la personne de l'accueil ne pouvait pas encaisser le montant dû car non habilitée car non formée pour cette tâche. Une seule personne pouvait le faire mais refusait pour des raisons de "cancans" internes entre collègues. N'ayant pas de monnaie sur moi mais uniquement ma CB, cette personne m’a donc demander de lui transmettre TOUTES mes infos de carte bancaire qu elle était prête à noter sur un post it !! Devant mon refus catégorique, elle m’a alors demandée de pouvoir photographier ma CB !!!! Chose interdite une fois de plus !!!
Devant mon refus et n’etant pas prête à ceder, cette dame a donc téléphoné à sa responsable qui n'était alors pas sur place. Cette dernière m’a également demander de transmettre mes numéros et données de carte bancaire me confirmant que la personne sur place n'était pas formée ou alors de revenir a 14h (il était 10h du matin) ce qui était impossible car nous devions prendre la route du retour.
Cette personne au téléphone a ete méprisante et odieuse me reprochant même de ne pas avoir réglé a mon arrivée....
Finalement apres de longues minutes d'attente, la personne habilitée a encaisser, s'est présentée et a finalement réglé la situation. Il était alors pret de 10h30.
C'est une situation déplorable illégale et malhonnête, une honte absolue lorsqu on a faire au public.
Dommage car l'hôtel est correct et propre.
Et je rajoute une chose suite a la réponse mensongère de cette dame meprisante : je n’ai en aucun cas refusé de payer le supplément pour mon chien mais effectivement refusé de payer la taxe de séjour de ma fille mineure par principe compte tenu de la situation.
Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services.
pour explication vous refusiez de régler le supplément chient et trouver même anormale de régler une taxe de séjour, au téléphone madame j'ai du vous expliquer pour le chien et la taxe la conversation à été très compliquer, toute les information pour les chient ,taxe .... sont indiquer sur le site sur lequel vous avez réserver.
le personnelle et en formation oui pour le logiciel de facturation trouver du personnelle deviens compliquer aujourd'hui surtout avec de comportement de client comme vous, la carte a été demander pour faire une vente à distance nous somme pas de voleur mais une entreprise et comprenons votre refus mais ont vous proposer une solution rien de plus . Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
j
joseph Google
Avis mitigé, si j'avais pu mettre 3,5 je l'aurai fait mais il a fallu faire un choix et l'hôtel reste je penses le meilleur choix de la ville donc je n'ai pas voulu pénaliser leur note.
Le gros point noir (pourtant très important dans un hôtel) est la qualité de couchage : on sens comme des lattes dans le dos et c'est bien trop ferme.
Concernant les aures point négatifs nous avons la réception où il y a quelqu'un mais qui ne nous ouvre pas donc obligé de tous faire sur l'automate et impossible d'utiliser mes chèques vacances (peut être dû à une demande de la direction? )
Nous avions commandé sur l'App une chambre sans 3e lit et bien nous avons un 3e lit donc pas de table de nuit alors qu'il y a une prise ...très dommage et peut être que la réceptionniste aurait fait mieux que l'automate ?
A noter aussi un petit manque de pression de l'eau lors de la douche.
Concernant les points positifs l'équipe de ménage fait très bien son travail et nous les avons croisés ils sont très gentils.
L'hôtel est bien placé.
Le parking est spacieux.
La chambre n'est pas immense mais c'est suffisant avec un petit bureau qui se plie par exemple.
La télévision est grande et de bonne qualité en son comme en image.
Le petit déjeuner était bien garni et très bon.
Le personnel était très aimable.
Enfin, je dirai que si vous voulez dormir a Fécamp sans mettre deux ou trois fois plus cher je penses que c'est le meilleur choix mais si vous pouvez aller au Havre il y a un autre ibis budget j'y est dormi la veille pour trente euros de moins avec de la pression dans la douche une bonne literie et une réception qui m'a accueilli a un horaire encore plus tôt que celui de cet hôtel...
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n’avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l’opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
t
tokar50 Google
Accueil inexistant voire impoli ! Pas bonjour et une direction qui raconte sa vie au petit déjeuner . |En revanche , l’hôtel est propre . |Pour le reste franchement pas top ! Si vous avez besoin de dormir parce que vous n’avez pas le choix ok mais autrement vous n’aurez pas de mal à trouver mieux ! |Ibis devrait inspecter cet établissement !
S
Séverine Guillaume Google
Très bon lit ! Super sdb! Petit déjeuner parfait ! Prix on ne peut plus correct ! Nous sommes ravis et personnel tres sympathique
Réponse du professionnel : Madame/Monsieur
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis budget Fécamp.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les
meilleurs
A
Adhémar Tchibeck Google
Patience, disponibilité et gentillesse de la part des gérants. Petit déjeuner copieux et varié.
Lit confortable mais un peu dur pour les vieilles vertèbres, mais j'ai très bien dormi. Que dire à part "Merci" ?
Réponse du professionnel : Madame/Monsieur
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis budget Fécamp.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les
meilleurs
D
Dedel Google
Accueil agréable, chambre très propre, petit déjeuner très correct, le tout pour un petit prix. Je recommande.
Réponse du professionnel : Madame/Monsieur
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis budget Fécamp.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les
meilleurs
S
Stephane D. Google
Chambre suffisante, propre, calme, bonne température réglable à souhait.
Possibilité de ranger quelque vêtements
Très bin pour 1 à 2 nuits.
Bon rapport qualité prix.
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l’avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
g
graffin marie Google
Bonjour
nous avons séjourné avec notre enfant de deux ans, dans l'hôtel ibis budget de fecamp, très bien, les chambres ne sont pas grandes mais avec un enfant nous passons notre temps a l'extérieur.
Le petit déjeuner bon et copieux.
Le ménage est très bien fait.
La gérante et le gérant sont adorables je recommande.
Marie.
Réponse du professionnel : Madame/Monsieur
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis budget Fécamp.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les
meilleurs
m
misterhibou80 Google
Très bonne expérience chambre propre et agréable drap propre petit déjeuner copieux et qualitatif au calme a porté du centre ville et du port en voiture et des restaurants
F
Falilou Bah Google
J'y ai passé un agréable séjour en d'année.
Remi a été super courtois.
La chambre était propre.
Je recommande.
Réponse du professionnel : Madame/Monsieur
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis budget Fécamp.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les
meilleurs
R
Romain L Google
Le seul bémol, les distributeurs dans le hall ne fonctionnent pas avec des cartes bancaires. Quand on n'a pas de monnaie sur soi, c'est un peu gênant. Sinon les gérants sont très gentils et très serviables
Réponse du professionnel : Bonjour Romain,
Merci pour votre retour ! Je suis ravi que vous ayez apprécié notre accueil chaleureux. Je prends note de votre remarque concernant les distributeurs, et nous allons réfléchir à des solutions pour améliorer cette situation. Au plaisir de vous revoir !
Cordialement, ibis budget Fécamp
M
Manou Mika Google
Petite escapade mère/fille du 27 au 30 décembre
Très bien reçu par la personne à l'accueil " Jérémy" pas sur du prénom mais très sociable et agréable merci.
Merci à la/ les personne (s) qui font le ménage car très agréable également.
Au plaisir 😉
Réponse du professionnel : Bonjour Manou Mika,
Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment avec votre fille et que notre équipe ait contribué à rendre votre séjour agréable. On espère vous revoir très bientôt !
Cordialement,
L'équipe ibis budget Fécamp
A
Anabela Fernandes Google
Bonne réception, personne très agréable et sympathique.
On a passé un très agréable séjour.
Je recommande 100%
Réponse du professionnel : Bonjour Anabela,
Merci beaucoup pour vos gentils mots ! On est ravi que vous ayez passé un agréable séjour et que notre équipe ait contribué à votre expérience. On espère vous revoir bientôt !
Cordialement,
Ibis budget Fécamp
A
Adriana Halley Google
Nous avons passé une nuit à l’hôtel ibis, l’accueil vraiment très sympathique. Rémi s’est recevoir une personne très accueillante et qui connaît bien son métier.
Réponse du professionnel : Bonjour Adriana,
Merci beaucoup pour vos gentils mots ! On est ravi que vous ayez apprécié votre séjour et l'accueil de Rémi. On espère vous revoir bientôt pour une autre nuit agréable.
À bientôt,
Ibis budget Fécamp.
y
yannick fonteneau Google
Passez une bonne nuit , merci a Rémi, qui nous tres bien reçu, nous a contacté pour faciliter notre arrivée après la fermeture de l accueil .
Petit déjeuner tres bien
Réponse du professionnel : Bonjour Yannick,
Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! On est ravi que Rémi ait pu vous aider et que vous ayez apprécié le petit déjeuner. C'est toujours un plaisir de rendre votre séjour agréable.
À bientôt,
Ibis budget Fécamp.
M
Mathilde Legeay Google
Nous avons été super bien accueilli par Rémi. Accueil chaleureux et un service au top !
Prix abordable pour le 25 décembre
Réponse du professionnel : Bonjour Mathilde,
Merci beaucoup pour vos gentils mots ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux de Rémi et notre service. C'est toujours un plaisir de recevoir des clients comme vous, et nous espérons vous revoir bientôt !
À bientôt,
L'équipe d'ibis budget Fécamp.
S
STEPHANE EWIN (Stef60) Google
Je suis arrivé avant l heure et j ai eu un accueil très sympathique et professionnel du manager qui a même enregistré ma nuit pour que je puisse rentrer sereinement la nuit .
Le lendemain matin petit déjeuner copieux et classique servi par le lutin du pere Noël avec une extrême gentillesse et beaucoup de classe !
Le plus accès pratique à l’entrée de la ville avec parking .
Seul bémol pour ma part qui devrait être l atout d un hôtel …. La literie très dure ( lit 1 personne) !
Réponse du professionnel : Bonjour Stéphane,
Merci beaucoup pour vos commentaires chaleureux ! Je suis ravi d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et le petit déjeuner. C'est toujours agréable de savoir que nos efforts sont reconnus.
Concernant la literie, je comprends tout à fait que cela puisse influencer votre confort. Nous prenons note de votre retour pour améliorer l'expérience de nos futurs clients. N'hésitez pas à nous faire part de vos préférences lors de votre prochain séjour, nous serons ravis de vous accueillir à nouveau !
Au plaisir de vous revoir,
L'équipe ibis budget Fécamp
A
Arcus Catalin Google
Je tenais à exprimer mon opinion car les conditions de séjour dans cet hôtel sont insupportables. Dans une chambre prévue pour deux personnes, il y a trois lits ! Impossible de circuler, impossible de s'asseoir à une table normale pour manger. Je comprends que c'est un établissement commercial et qu'il peut accueillir plus de monde, mais où sont les droits du client quand on paie aussi cher pour une chambre aussi minuscule ? Je suis extrêmement mécontent de cet hôtel. Si vous voyagez à deux, je vous conseille d'y séjourner, mais pour trois, c'est tout simplement horrible.
Réponse du professionnel : Bonjour Arcus Catalin,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis vraiment désolé d'apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Il est vrai que nos chambres sont conçues pour optimiser l’espace, mais je comprends que cela puisse être inconfortable, surtout pour trois personnes. Nous faisons de notre mieux pour offrir le meilleur rapport qualité-prix tout en respectant nos standards de confort. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. J'espère que vous trouverez un hébergement plus adapté lors de vos prochains voyages.
Bien à vous,
ibis budget Fécamp
s
shadow tstm Google
Honteux. Nous avions gagné 2 nuit pour 2 personnes avec petit déjeuner a une tombola valable jusqu'à fin 2025. Nous appelons 1 semaine a l avance pour réserver la date. La réceptionniste nous indique ne pas être au courant et nous suggère de venir quand même le jour j. Seulement après 2h de route après avoir posé 2 jours de congés après s être organisé pour faire garder les enfants. D un coup le bon cadeau n est plus valable sous prétexte qu il ne sont plus en partenariat avec la société qui nous a offert ce bon. Pourtant le séjour leur a bien était payer. Aucune proposition en échange. Obligé de réserver une chambre ( ailleurs bien sur) étant sur place. Inadmissible de faire ce genre de bon pour ensuite les annulé au dernier moment. Étant client d ibis a chacun de nos voyages. Vous ne nous verrez plus jamais. Vous devriez avoir honte. Je déconseille fortement cette hotel et son manager malhonnête.
S
Stéphanie Graetsch Google
De la part de JEREMSTAR et tout son staff: un immense merci à Coralie et Anthony (ainsi qu’à toute l’équipe de l’hôtel) pour leur accueil chaleureux, leur professionnalisme à toute épreuve, leur disponibilité et leur aide plus que précieuse. En 8 édition de notre événement d’Halloween nous n’avons jamais été si bien accueillis. Cette entreprise familiale gagne à être connue car ils aiment leur métier et font absolument tout pour que leurs hôtes se sentent bien. Des valeurs qui se perdent et que nous ne pouvons que saluer. Quelque part, vous avez fait partie du staff en faisant en sorte que nous n’ayons aucun problème de coordination dans nos plannings et dans notre confort/bien-être . Merci encore du fond du cœur de notre part à tous ❤️
Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie,
Un grand merci pour votre retour si chaleureux ! Nous sommes ravis que vous et toute l’équipe de JEREMSTAR ayez passé un agréable séjour parmi nous. C’est toujours un plaisir de recevoir des groupes dynamiques et enthousiastes comme le vôtre, et nous sommes heureux que notre accueil ait pu contribuer à la réussite de votre événement d'Halloween.
Votre reconnaissance envers Coralie, Anthony et toute l’équipe nous touche énormément. Nous mettons un point d’honneur à offrir un service de qualité et à faire en sorte que nos hôtes se sentent chez eux. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et cela nous motive à continuer d’avancer dans cette voie.
Merci encore pour vos mots encourageants. On espère vous revoir très bientôt à l’ibis budget Fécamp !
Cordialement,
L'équipe ibis budget Fécamp
B
Bretagne Images Google
Le petit déjeuner est bien triste. Pas de pain frais ni de croissants ..ce n est que du surgelé !!!! C est honteux!!
Pas de pain au chocolat
Les feuilles de papier pour s'essuyer sont hyper fines...
Des économies sur le compte des clients..Pas top!!! Bien dommage de penser ainsi..
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n’avons pas réussi cette fois-ci. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
Q
Quentin Dulieu Google
Accueil le vendredi à 18h chaleureux et souriant. Remise des clés rapide et explications claires et précises. La chambre était propre et très bien pour un couple. Literie confortable. Hôtel parfait pour passer 1 weekend sur Fecamp.
Réponse du professionnel : Madame/Monsieur
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis budget Fécamp.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les
meilleurs
C
Camille Valentin Google
Emplacement sympa. Bruit de route qui ce situe juste à côté, des 7h des bruit d’aspirateur qui tombe dans le couloir (sûrement les valets de chambre) literie pas confortable et sale ( trace de moisi sur les draps, poiles) réceptionniste blonde pas très agréable.
Seule point positif : la borne de commande de nourriture a l’entrée de l’établissement.
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. le personnelles d'étages commence à 9h00 La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n’avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l’opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
S
Stephanie Fourrier Google
Chambre propre , mais petite nous étions 2 et heureusement nous avions une chambre de 3 personnes. Manque une table car celle déjà en.place et plutôt une tablette . Personnel tres aimable, hotel situé en bord de route cela peut etre gênant
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l’avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
E
Emma S.C. Google
Nous avons séjourné 4 nuits. La chambre est très petite mais fonctionnelle, avec peu de rangements. L’hôtel reste pratique pour un court séjour. Accès à la mer à pied en 40 minutes, ou possibilité de prendre le bus pour seulement 0,50 € le trajet. Réservation faite à l’avance via le site ALL - Accor sans souci. En revanche, une taxe de 12 € non mentionnée à la réservation nous a été demandée à la fin du séjour, ce qui est dommage.
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
M
Maxime Gvre Google
Je vous parle de la propreté de la chambre? Elle ne doit pas être nettoyé au quotidien.. à moins du rapide.. il y a de la poussière partout! Et la poubelle n’avais pas été vidé
Un oubli de papier toilette on a dû aller à l’accueil en chercher et il rester un fond de gel douche heureusement on en consomme pas beaucoup..
Pour le petit déjeuner je m’attendais à de la nourriture de meilleur qualité vue le prix demandé.
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T
Thierry Pezard Google
Le directeur de l'établissement n'est pas très agréable. A 13h59 nous sommes devant l'appareil pour nous enregistrer oui nous n'avons pas la même heure il ouvre la porte et sur un ton désagréable nous rabroues en nous expliquant qu'il n'est pas l'heure plutôt que nous invitez à rentrer et nous enregistrer à l'accueil. Oui effectivement l'accueil est un service qui doit exister dans l'hôtellerie !! Vraiment pas très accueillant c'est le moins que l'on puisse dire !!!
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n’avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l’opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
C
Calvin Vieira Google
Hôtel avec un personnel, très accueillant, souriant et sympathique.
Nous avons séjourné deux jours le week-end du 14 juillet, et suite à la panne de notre véhicule, ils ont su être très compréhensif et humain, ce qui se perd malheureusement de nos jours. Surtout ne changez rien.
Réponse du professionnel : Madame/Monsieur,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis budget Fécamp.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
F
FlodeMoselle Google
Deux nuits passées dans cet hôtel proche du centre. Très bon accueil. Le personnel est très agréable ( réception et personnel de ménage ) et aux petits soins. Rien à redire. La literie est très correcte comme le ménage. Bien sûr c'est petit mais on le sait par avance et cela suffit amplement pour dormir et visiter le coin dans la journée. La salle de bain est tout aussi correcte. Il y a un micro-ondes dans le hall et c'est très pratique pour réchauffer un plat le soir... La parking est gratuit et propose des bornes de recharge. Le soir venu, la route qui passe devant se vide et devient très calme. Cool.|Le petit déjeuner est bon et est proposé dès 7h00 ce qui permet des visites matinales quand les rues et les plages sont encore vides de monde !|Perso, nous recommandons.|Hôtel qui fait le taf : pas de fioritures , juste l'essentiel. Et c'est ce qu'on demande.
V
Valérie Stein Google
Nous avons été très bien accueillis, le personnel est agréable toujours le sourire.
L’hôtel et les chambres sont très propre.
Petit déjeuner excellent il a de tout pour tous les goûts.
Il y a même un micro-onde, un distributeur de friandises et de boissons mis à disposition.
Possibilité de se faire livrer des plats.
Aucun bruit très calme, nous reviendrons avec plaisir.
Réponse du professionnel : Madame/Monsieur,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis budget Fécamp.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
U
Uscal_02 Google
Hôtel plutôt bien placé, avec parking — c’est pratique. La chambre et la salle de bain étaient bien propres. Par contre, la chambre mériterait un rafraîchissement. Point positif : la climatisation, en cas de forte chaleur, c’est agréable. En revanche, il n’y avait pas de placard ni de rangement, ce qui est embêtant.
Entamons le sujet désagréable : le gérant est plus que mauvais. Il n’a pas voulu accepter les chèques vacances alors que j’avais réservé avec sur le site officiel et demandé confirmation par téléphone directement à l'accueil. Cela m’a obligé à régler par carte, ce qui représente 150 € en moins sur le budget — ce n’est pas négligeable ! Il a osé me dire d'apprendre à lire les petites lignes, mais lui-même devrait lire les petites lignes de son contrat, puisqu’il n’est même pas au courant de ses propres possibilités de remboursement.
Bref, un gérant médiocre qui néglige sa clientèle. À savoir que le service réclamations Accor Hôtel a confirmé qu’il était ingrat et non professionnel. Vu les commentaires précédents d’autres clients sur son manque d’amabilité, il n’est pas près de changer.
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n’avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l’opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
V
Virginie DENIAU Google
Il est très bien situé, entre 5 et 10 min du centre ville et aussi du port.
Grand parking, les chambres sont confortables, et très propres.
Il y a un ascenseur
Le personnel est très à l'écoute et adorable
Petit déjeuner très complet et pour tout les goûts
Le petit plus, vous pouvez commander vos repas du soir, ils seront livrés directement à l'hôtel.
Ce fut appréciable
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
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ibis budget Fécamp
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