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À propos de ibis budget Montpellier Nord
Hôtel low cost moderne comprenant chambres colorées avec télévision à écran plat, four à micro-ondes et Wi-Fi.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (698)
Avis Google
4,1
698 avis
5★336
4★205
3★74
2★29
1★54
z
zooq Zooq Google
Très mauvaise expérience dans cet hôtel.
Dès notre arrivée, le parking était rempli d’eau, tout comme les escaliers. L’ascenseur était également en panne, ce qui est très gênant, surtout avec les bagages.
La salle de bain était dans un état décevant, avec une forte odeur de moisissure et d’égout. L’ensemble donne une impression de manque d’entretien et de négligence.
Le seul point positif : le personnel est respectueux et accueillant.
Malheureusement, pour le reste, l’expérience a été très mauvaise. L’état général de l’établissement ne correspond absolument pas à ce que l’on peut attendre d’un hôtel. Je ne recommande pas cet hôtel.
Réponse du professionnel : Cher client,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons de l'inondation du parking et de la cuve de l'ascenseur, inutilisables à la suite d'une crue exceptionnelle sur Montpellier et la région, qui était en alerte rouge météo..
Concernant la salle de bain, nous nous excusons pour les désagréments que vous avez rencontrés. Nous nous engageons à maintenir nos installations dans un état optimal et à offrir un cadre agréable à nos hôtes et nous faisons en sorte que le problème soit réglé dès à présent. Nous apprécions vos commentaires positifs sur notre personnel, qui s'efforce de fournir un service de qualité, et vous en remercions.
Cordialement,
Karine Agusti
Directrice adjointe, Ibis Budget Montpellier Nord
S
Sam Idjo Google
Vraiment c'est l'accueil formidable qui prime. Tout le personnel est fantastique.
De plus, le patio aménagé par la directrice est génial pour se poser hors de sa chambre (superbe personne qui n'hésite pas à partager un moment avec les clients : encore merci)
La chambre était parfaite : très propre, lit confortable...
Merci à toute l'équipe
Réponse du professionnel : Cher client,
Je vous remercie sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant notre accueil et notre équipe. Il est gratifiant de savoir que vous avez trouvé notre patio aménagé agréable et que votre chambre a répondu à vos attentes en termes de propreté et de confort. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
Cordialement,
Karine Agusti
Directrice adjointe, Ibis Budget Montpellier Nord
C
Christelle Romet Google
J’ai passé un excellent séjour professionnel au sein de l’hôtel Ibis Nord. L’accueil a été particulièrement agréable et chaleureux.
Je tiens tout spécialement à remercier Mirella, pour son professionnalisme et sa gentillesse.
Elle est très professionnelle, à l’écoute et toujours disponible pour répondre à nos besoins. Son sourire, sa bienveillance et son sens du service ont vraiment contribué à rendre mon séjour très agréable.
C’est un véritable plaisir d’être accueilli par une personne aussi attentionnée et impliquée dans son travail.
Un grand merci à Mirella pour son accueil et son professionnalisme !
Je recommande vivement cet établissement pour un séjour professionnel.
Réponse du professionnel : Chère cliente,
Je vous remercie sincèrement pour votre retour positif concernant votre séjour à l'hôtel Ibis Budget Montpellier Nord. Je suis ravi d'apprendre que vous avez trouvé notre accueil chaleureux et que le professionnalisme de Mirella a grandement contribué à rendre votre expérience agréable. Il est toujours gratifiant de recevoir des éloges pour notre personnel, et je ne manquerai pas de transmettre vos remerciements à Mirella. Votre recommandation pour un séjour professionnel nous touche particulièrement et nous encourage à continuer d'offrir un service de qualité.
Cordialement,
Audrey LEFEVRE
Directrice Ibis Budget Montpellier Nord
S
Sahbi Gaaloul Google
Un séjour de 6 mois particulièrement réussi !
Dans le cadre de notre formation, nous avons eu la chance de séjourner pendant 6 mois au sein de cet hôtel Ibis. Une longue période qui nous a permis d’apprécier pleinement la qualité de l’accueil, du service et des prestations proposées.
Nous souhaitons adresser une mention toute particulière à Mirella, qui a largement contribué à rendre notre séjour agréable. Toujours souriante, disponible, bienveillante et professionnelle, elle a su être à notre écoute et faire preuve d’une véritable attention au quotidien.
Après 6 mois, nous repartons avec une excellente image de l’établissement et surtout avec le sentiment d’avoir été accueillis avec beaucoup d’humanité et de convivialité.
Un grand merci à Mirella pour sa gentillesse et son professionnalisme, ainsi qu’à toute l’équipe de l’Ibis. 👏
Nous recommandons cet établissement sans hésitation et garderons un excellent souvenir de ces 6 mois passés parmi vous ! ❤️
Réponse du professionnel : Cher client,
Je vous remercie sincèrement pour votre retour élogieux concernant votre séjour de six mois au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre accueil et des services offerts.
Votre mention de Mirella est particulièrement appréciée. Nous nous efforçons de fournir un service de qualité, et il est gratifiant de savoir que son professionnalisme et sa bienveillance ont contribué à rendre votre expérience mémorable. Votre satisfaction est notre priorité et il est agréable de constater que vous avez ressenti une atmosphère conviviale et humaine durant votre séjour.
Nous sommes heureux de vous avoir accueilli et serons honorés de vous recevoir à nouveau à l'avenir. Merci de recommander notre établissement avec tant d'enthousiasme.
Cordialement,
Audrey LEFEVRE
Directrice Ibis Budget Montpellier Nord
F
Fatma B. Google
Personnel sympathiques, même avec une arrivée tardif .
Chambre très petite
Mais fonctionnel, lit confortable, dans la chambre on entend pas de bruit ce qui est agréable.
Par contre gros point noir le petit déjeuner.
On nous demande de le prendre la veille pour le lendemain matin et que le matin même ce ne sera pas possible.
Bon ok mais alors les produits été manquants nous avons pris notre petit déjeuner à 9h
Nous avons réussi à avoir 2 bouts de gaufres.
Du coup on pouvais pas en reprendre.
Les gens d’après y’en avait plus pour eux.
Les œufs sont des œufs reconstitués pour la part j’ai pas aimé.
Pour 9 € que du sucrée. J’ai pour habitude de mangée salé le matin. là clairement y’a pas de quoi dejeuner correctement.
F
Fatma BGR Google
Place de parking petites je trouves mais sécurisé 7€
Chambre petite mais fonctionnel, propre et insonorisé
Personnel top meme avec notre arrivée tardive
Petit déjeuner 9€ donc qualité moyenne. Beaucoup de produits sucrée, pas grand chose en salé. Et en plus pas de quantité .
Malgré le fait qu’on nous impose de réserver la vielle pour le lendemain.
Mais on a bien dormi et on a pu prendre une douche et reprendre la route. Et c’est ce que l’on cherche.
Réponse du professionnel : Chère cliente,
Je vous remercie pour votre retour concernant votre récent séjour dans notre établissement. Je suis ravie d'apprendre que vous avez trouvé nos chambres fonctionnelles et propres, ainsi que notre personnel accueillant même lors de votre arrivée tardive.
Concernant le petit déjeuner, nous prenons note de vos remarques sur la variété des produits. Sachez que nous nous efforçons de proposer une offre équilibrée. Pour ce qui est de la réservation préalable, cela fait partie de notre politique afin de mieux gérer nos ressources. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour un séjour tout aussi agréable.
Cordialement,
Audrey LEFEVRE
Directrice Ibis Budget Montpellier Nord
D
Dominique L. Google
Hôtel bien situé, pas trop loin du Tram
Trés bon accueil
A
Abbes Z. Google
La personne a l'accueil de ce matin très agressive et sans tact contrairement à celui d'hier soir qui est son opposer.
Changer de métier c'est un conseil .
F
Fabrice A. Google
Nuitée pour une escale, accueil impeccable, sommeil réparateur dans une chambre confortable et climatisée…
M
Matthieu Echeverria Google
Dans le cadre d'une formation d'une durée de 6 mois, j'ai sélectionné cet hôtel pour l'hébergement suite aux conseils d’une collègue, et je ne regrette aucunement mon choix.
Tout a été parfait durant les 6 mois. Aucun problème rencontré, des chambres confortables, du choix pour le petit déjeuner et la liberté de pouvoir commander des pizzas à n'importe quelle heure ; un parking sécurisé juste sous l'hôtel bien pratique vu le manque de place de stationnement dans le secteur ; la possibilité de faire chauffer ses plats issus de l'extérieur (l'hôtel est très bien situé, juste en face d'un intermarché) et un accueil très confortable avec des prises sous les tables permettant de travailler dans de bonnes conditions.
Et tout ça sans oublier son personnel. Un immense merci à Audrey pour avoir rendu ce séjour de six mois agréable, mais aussi à Lou, Elodie, Mirella et le reste du personnel pour leur travail, leur sourire, leur gentillesse et leur sympathie !
Je recommanderai cet hôtel aux futurs collègues en formation et ne manquerai pas d'y revenir si j'étais emmené à retourner sur Montpellier.
Merci à vous toutes !!
Réponse du professionnel : Bonjour M Echeverria,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre séjour de six mois parmi nous. Il est très gratifiant d'apprendre que vous avez trouvé nos chambres confortables et que notre offre de petit déjeuner a répondu à vos attentes. Nous sommes également ravis que la possibilité de commander des repas et l'accès au parking sécurisé aient été des atouts pour vous.
Nous mettons un point d'honneur à offrir un accueil chaleureux et à garantir un environnement propice au travail, et il est agréable de savoir que notre équipe a contribué à rendre votre séjour agréable. Vos compliments seront partagés avec Lou, Elodie, Mirella et tous les membres du personnel.
Nous serions honorés de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Montpellier.
Cordialement.
Audrey LEFEVRE
Directrice Ibis Budget Montpellier Nord
j
jerome lambert Google
Super
Hôtel calme literie au top
Personnel au petit soin
Merci et à bientôt
Réponse du professionnel : Cher M Lambert,
Je vous remercie sincèrement pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la tranquillité de notre hôtel ainsi que la qualité de notre literie. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges seront partagés avec notre équipe.
Cordialement,
Audrey LEFEVRE
Directrice Ibis Budget Montpellier Nord
O
Olivier TAFITAZARA Google
J’ai passé un excellent séjour à ibis budget Montpellier Nord. La chambre était très propre, confortable et bien équipée. L’hôtel est calme, la literie de qualité et l’accueil du personnel particulièrement chaleureux et professionnel. Le petit-déjeuner est copieux et le rapport qualité-prix est excellent. L’emplacement est pratique, notamment pour accéder au quartier Euromédecine et aux transports. Je recommande vivement cet établissement et j’y reviendrai avec plaisir lors d’un prochain séjour à Montpellier. Merci à toute l’équipe ! 😊
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant votre séjour à l'ibis budget Montpellier Nord. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre chambre propre et confortable, et que notre équipe a su vous accueillir avec professionnalisme. Votre appréciation sur la qualité du petit-déjeuner et notre rapport qualité-prix est également très appréciée.
Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Montpellier. Merci pour votre recommandation !
Cordialement.
Audrey LEFEVRE
Directrice Ibis Budget Montpellier Nord
M
Mathilde Bacq Google
Très bon accueil et chambres bien entretenues.
Réponse du professionnel : Chère cliente,
Je vous remercie pour vos commentaires élogieux concernant l'accueil et l'entretien de nos chambres. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable.
Cordialement.
Audrey LEFEVRE
Directrice Ibis Budget Montpellier Nord
E
Estelle G. Google
Nous avons passé un excellent séjour à l’ibis Montpellier Nord. Nous sommes venus en couple pour trois jours et deux nuits avec le petit déjeuner et le parking inclus, et tout était parfait du début à la fin.
L’hôtel est très propre, les chambres sont confortables et bien entretenues. Le petit déjeuner est varié et agréable pour bien commencer la journée. Le parking est un vrai plus, pratique et sécurisé.
Mention spéciale au personnel qui a été au top pendant tout le séjour : accueillant, souriant et toujours disponible. On sent une vraie attention portée aux clients, ce qui rend l’expérience encore plus agréable.
Super expérience, nous allons revenir avec plaisir !
Réponse du professionnel : Chère Estelle G.,
Je vous remercie sincèrement pour votre retour positif concernant votre séjour à l’ibis budget Montpellier Nord. Je suis ravie d'apprendre que vous avez trouvé votre expérience parfaite et que nos chambres, ainsi que notre petit déjeuner, ont répondu à vos attentes. Votre appréciation envers notre équipe est particulièrement gratifiante ; nous nous efforçons de fournir un service de qualité et de veiller au bien-être de nos clients.
Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
Cordialement,
Audrey LEFEVRE
Directrice Ibis Budget Montpellier Nord
S
Steliana F. Google
propreté ok & point faible : une seule machine à café au petit-déj, il faut refaire la queue (5 min) pour reprendre une boisson, ce qui est bien dommage car on est généralement préssé de démarrer notre mission
N
Nadia Lamarkbi Google
Hotel propre et calme. Petit axe d'amélioration, le petit dejeuner pourrait être amélioré
Réponse du professionnel : Chère cliente,
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant la propreté et le calme de notre établissement. Nous prenons note de votre suggestion concernant le petit déjeuner et allons envisager des améliorations pour satisfaire nos clients.
Cordialement.
Audrey LEFEVRE
Directrice Ibis Budget Montpellier Nord
C
Cloclo6161 Google
Un bon rapport qualité-prix. Pas de fioritures, mais l'essentiel y est. Parfait pour passer une nuit au calme
Réponse du professionnel : Cher client,
Je vous remercie pour votre retour positif concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le bon rapport qualité-prix et le calme de notre établissement. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
Audrey LEFEVRE
Directrice Ibis Budget Montpellier Nord
L
Ludovic DUPUIS Google
A 10 min. A pied du tramway
Si vous avez besoin de travailler en chambre le ''bureau'' n'est pas du tout adapté.
Il faudra descendre dans la salle d'accueil et restauration commune.
Sinon l'hôtel est propre le personnel agréable.
Laisse la possibilité d'acheter des plats préparés dans la grande surface située a 50 mètres pour les chauffer et manger dans la salle commune.
C'est appréciable !
Réponse du professionnel : Cher client,
Je vous remercie pour votre retour positif concernant votre séjour. Je suis ravi que vous ayez apprécié la propreté de notre établissement et la convivialité de notre équipe. Je prends note de votre commentaire sur l'ameublement de la chambre. Notre espace de travail dans la salle d'accueil et restauration est effectivement conçu pour offrir un cadre convivial pour les repas et le travail. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement.
Cordialement,
Audrey LEFEVRE
Directrice Ibis Budget Montpellier Nord
e
eva VERNEDE Google
Bonsoir,
Nous avons séjourné à l’Ibis Budget pendant plusieurs nuits. L’hôtel est agréable et récent, ce qui est appréciable. Le personnel est à l’écoute, poli et très sympathique.
En revanche, les fenêtres ne s’ouvrent pas, ou très peu (environ 5 cm), ce qui peut vite devenir étouffant.
La literie est confortable pour deux nuits, mais pas davantage : les draps se retirent pendant la nuit, car ils sont tout juste à la taille du lit.
Je regrette également l’absence de véritable bureau : il y a seulement une petite tablette d’environ 40 x 30 cm, ce qui rend le travail compliqué. Je ne pouvais malheureusement pas descendre dans le réfectoire en raison du passage, et parce que mon petit chien serait resté seul trop longtemps dans la chambre.
Les lumières de la chambre ne sont pas très puissantes : un éclairage un peu plus fort en soirée serait appréciable.
Autre détail, le ménage était régulièrement fait avec du vinaigre blanc. À petite dose, ce n’est pas gênant, mais en utiliser autant imprègne fortement l’odeur, qui ne part plus au-delà d’un certain seuil, ce qui est dommage.
Sinon, la chambre et les espaces communs étaient très propres.
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'Ibis Budget Montpellier Nord. Je suis ravie d'apprendre que vous avez trouvé notre établissement agréable et que le personnel a su répondre à vos attentes par son écoute et sa politesse.
Je prends note de vos commentaires concernant la literie et l'espace de travail. Il est vrai que nos chambres sont conçues pour un confort optimal, et nous apprécions vos suggestions pour améliorer l'expérience de nos clients. Concernant l'éclairage, je comprends que cela puisse poser un souci, et je ferai part de votre retour à notre équipe technique. L'ouverture des fenêtres est limitée pour des raisons de sécurité.
Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement pour un séjour encore plus agréable.
Cordialement,
Karine Agusti
Directrice adjointe, Ibis Budget Montpellier Nord
I
Isabelle DIE Google
Chambre petite mais très propre et moderne. Manque de rangement. Bon insonorisation mais système de ventilation automatique bruyant quand il se met en route. La jeune fille roumaine a l’accueil vraiment adorable d’une gentillesse extrême. Bon petit déjeuner complet avec un excellent fromage.
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la propreté et la modernité de votre chambre, ainsi que pour vos compliments sur notre personnel et le petit déjeuner. Nous prenons note de vos remarques concernant le rangement et la ventilation pour améliorer l'expérience de nos futurs clients.
Cordialement.
Karine Agusti
Directrice adjointe, Ibis Budget Montpellier Nord
A
Auriane B Google
Séjour mitigé dans cet hôtel.
Points positifs :
Le personnel à l’accueil est très gentil et accueillant, ce qui est appréciable. De plus, le lit est fait chaque jour, ce qui contribue au confort du séjour.
Points négatifs :
Malheureusement, plusieurs points viennent ternir l’expérience. L’engagement environnemental affiché n’est pas respecté, malgré mes efforts en ce sens. J’ai également été déçu de constater qu’un sachet m’appartenant a été jeté par la femme de ménage alors qu’il n’était ni au sol ni dans une poubelle.
La ventilation fonctionne en continu, même lorsque la climatisation est coupée, ce qui devient rapidement gênant et empêche de bien dormir. Les toilettes coulent en permanence, ce qui est désagréable. Enfin, la présence de cheveux sur les serviettes laisse à désirer en termes de propreté. Le petit déjeuner était également assez moyen : il y avait quelques choix, mais pas énormément. Au final, je n’ai presque rien mangé à part de la compote et des mini viennoiseries, ce qui ne tient pas vraiment au ventre.
En résumé, un bon accueil mais des améliorations importantes sont nécessaires pour le confort et la qualité du séjour.
Réponse du professionnel : Chère cliente,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour à l'Ibis Budget Montpellier Nord. Je suis ravi d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe et le service de nettoyage quotidien.
Cependant, je prends note de vos remarques concernant plusieurs aspects de votre expérience. Je suis étonnée d'apprendre que l'engagement environnemental de notre hôtel n'a pas été respecté, et je comprends l'impact que cela peut avoir sur votre séjour. En ce qui concerne le sachet jeté par notre personnel, je vous présente nos excuses pour cet incident regrettable. Nous veillons à ce que nos procédures de nettoyage soient claires, et je ferai part de votre retour à l'équipe.
Concernant les problèmes de ventilation et de plomberie que vous avez rencontrés, ainsi que la propreté des serviettes, sachez que ces points seront examinés de près pour éviter de futures désagréments. Enfin, votre retour sur le petit déjeuner est également pris en compte. Nous cherchons toujours à améliorer notre offre.
Cordialement,
Audrey LEFEVRE
Directrice Ibis Budget Montpellier Nord
y
yannick le magorou Google
Excellent accueil, toujours le sourire et les chambres sont très propres.
Un grand merci à Elodie, Miréla, Lou et Rémi
Réponse du professionnel : Cher client,
Je vous remercie pour vos commentaires élogieux concernant notre accueil et la propreté de nos chambres. Je suis ravie que notre équipe, en particulier Elodie, Miréla, Lou et Rémi, ait contribué à rendre votre séjour agréable.
Cordialement.
Audrey LEFEVRE
Directrice Ibis Budget Montpellier Nord
k
kimberley combet Google
Après avoir passé 1 semaine / mois pendant deux ans, l’équipe est au top, le service aussi.
Ils m’ont fait un geste pour ces deux ans. Merci encore.
J’y retournerai si l’occasion se présente
Réponse du professionnel : Chère Mme Combet,
Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre équipe et le service durant votre séjour. Votre fidélité est très appréciée et nous serions heureux de vous accueillir à nouveau.
Cordialement,
Audrey LEFEVRE
Directrice Ibis Budget Montpellier Nord
J
Jean-Noel POLI Google
Très bon rapport qualité prix et bien situé à proximité du quartier des Facultés et au pied du tram.
Réponse du professionnel : Cher client,
Je vous remercie pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre rapport qualité-prix et notre emplacement idéal à proximité des Facultés et des transports en commun. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement.
Audrey LEFEVRE
Directrice Ibis Budget Montpellier Nord
K
Katia Bornat Google
Séjour très agréable
Accueil chambre et petit déjeuner de qualité
Réponse du professionnel : Chère cliente,
Je vous remercie pour votre retour positif concernant votre séjour. Je suis ravie d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil, la chambre ainsi que le petit déjeuner. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement.
Cordialement,
Audrey LEFEVRE
Directrice Ibis Budget Montpellier Nord
J
Jean Bonnet Google
Expérience lamentable. Prendre le temps de téléphoner (avec un numéro surtaxé en plus) pour organiser ma venue et gérer la réservation anticipée d'une place de parking. Avoir un interlocuteur incompétent, qui se permet de me raccrocher au nez car je le mets face aux contradictions de la situation... INADMISSIBLE !!!
I
Izzie Vai hau Google
Une nuitée, bonne literie. Rideau occultant bof car il avait des trous dans ma chambre mais c'est un détail. Le restaurant a côté a prix abordables et délicieux
Réponse du professionnel : Chère cliente,
Merci pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour et trouvé la literie confortable. Nous apprécions vos remarques concernant les rideaux occultants et nous aborderons ce détail avec notre équipe. Il est également agréable de savoir que vous avez apprécié le restaurant à proximité.
Cordialement,
Audrey LEFEVRE
Directrice Ibis Budget Montpellier Nord
V
Viviane Perrin Bonnet Google
Hôtel très agréable, bien situé et très confortable (literie) . Personnel très agréable, tjs disponible, à l'écoute.
Réponse du professionnel : Chère cliente,
Nous vous remercions pour vos aimables paroles concernant votre récent séjour parmi nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre hôtel confortable et bien situé, et que notre équipe a fourni un service attentif. Vos retours sont grandement appréciés.
Sincèrement,
Audrey LEFEVRE
Directrice Ibis Budget Montpellier Nord
O
Omar Bellabaci Google
Un bon hôtel, accueil chaleureux, seul souci pas de facture si vous réservez via internet.
Réponse du professionnel : Cher client,
Je vous remercie pour vos commentaires positifs concernant votre séjour. Concernant la facture, vous pouvez la demander sur le site sur lequel vous avez fait votre réservation (nous n'y avons pas accès). La prochainement fois, je vous recommande de réserver directement avec l'établissement pour faciliter vos démarches.
Cordialement,
Audrey LEFEVRE
Directrice Ibis Budget Montpellier Nord
J
JM B Google
Lamentable cette nuit dans votre chambre 201: outre les cheveux ds le lit..., une ventilation terriblement bruyante et continue, malgré l'arrêt de la climatisation, rendant le sommeil impossible. Pas génial ! Pas de repos, départ en fuyant cet hôtel, fatigué, pas prêt d'y revenir !
Expérience d'autant plus pénible malgré un accueil agréable et que bien d'autres IBIS Budget ne m'ont jamais déçu.
Mais à savoir: la direction annonce tenir compte de nos observations...
A suivre !
Réponse du professionnel : Cher client,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis désolée d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la propreté de votre chambre et le bruit de la ventilation. Votre confort est primordial pour nous et nous prenons vos retours très au sérieux. Nous ferons de notre mieux pour améliorer ces aspects à l'avenir.
Cordialement,
Audrey LEFEVRE
Directrice Ibis Budget Montpellier Nord
n
nathmontaner nathmontaner Google
Très bon accueil, une bonne équipe qui a toujours avec le sourire. Chambres propres et confortable; Parking souterrain. Hôtel bien situé.
Réponse du professionnel : Cher client,
Je vous remercie sincèrement pour vos commentaires positifs concernant notre accueil, la propreté des chambres et notre emplacement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement.
Audrey LEFEVRE
Directrice Ibis Budget Montpellier Nord
S
Shanys Google
J’ai séjourné une dizaine de jours dans cet hôtel, le personnel est très accueillant, souriant et très réactif.
Les dames qui s’occupent du ménage sont supers sympas et au petit soin.
Il y a ce qu’il faut pour se restaurer, Intermarché à deux pas + distributeur d’encas et café.
Des plats frais, pizzas et desserts sont proposés, au top !
Merci pour votre accueil.
Réponse du professionnel : Chère Shanys,
Je vous remercie sincèrement pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel a contribué à rendre votre séjour agréable et que vous avez apprécié nos services de restauration ainsi que notre emplacement pratique. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Montpellier.
Cordialement.
Audrey LEFEVRE
Directrice Ibis Budget Montpellier Nord
v
visions dumonde Google
Hotel agréable avec parking souterrain facilement accessible.
Les chambres sont confortables et toujours bien propres. Il manque un peu de rangement mais on ne peut pas tout avoir...
Salle d'eau très fonctionnelle.
Bon petit déjeuner
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de nos chambres et la qualité de notre petit déjeuner. Vos remarques sur le rangement seront prises en considération pour améliorer l'expérience de nos futurs clients.
Cordialement,
Audrey LEFEVRE
Directrice Ibis Budget Montpellier Nord
D
Dominique Google
C'est la 2ème fois que je suis amené à passer une nuit dans cet hôtel. Si la première expérience s'est très bien passée, ce n'est pas le cas cette fois-ci car je n'ai pas pu fermer l'œil de la nuit à cause du bruit insupportable du système de ventilation ou chauffage, ou chaudière...je ne sais pas ce que c'était mais j'ai eu l'impression de dormir à côté d'un lave vaisselle industriel ! Et encore, je me demande s'ils ne sont pas plus silencieux ! Si je reviens, je demanderai une chambre sans un tel bruit !
Réponse du professionnel : Cher Dominique,
Nous vous remercions pour votre fidélité et pour avoir partagé vos impressions sur votre récent séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que votre première expérience a été positive. Toutefois, nous sommes désolés d'apprendre que le bruit du système de ventilation a perturbé votre sommeil lors de cette seconde visite. Votre confort est une priorité pour nous, et nous prenons note de votre commentaire concernant le niveau sonore. Nous vous encourageons à mentionner vos préférences lors de votre prochaine réservation.
Cordialement,
Audrey LEFEVRE
Directrice Ibis Budget Montpellier Nord
M
M570GJolivierg Google
Le 30/12/2025 à 12h, j'effectue une réservation sur internet par All Accord pour une chambre 2 personnes + 1 chien à Ibis Budget Montpellier nord pour une nuit. La confirmation de cette réservation indique donc qu'une fois arrivés à l'hôtel, je devrais régler 62€, prix de la chambre + 2,88€ Taxes de séjour + 5€ de supplément animal de compagnie, soit au total 69,88€. J'arrive à l'hôtel à 18h40 et me présente à l'accueil où je règle 64,88€ par Mastercard et l'ami m'à accompagnant 5€ en liquide pour le supplément du chien. Une demi heure plus tard, en allant consulter mon compte bancaire, j'ai la désagréable surprise de constater que je suis débité d'un montant de 62€ pour Ibis Budget à 18h43 et de 64,88€ pour toujours Ibis Budget à 18h44! Je retourne à l'accueil où employé peu loquace me donne une brève explication de validation de réservation mais que cette somme de 62€ va être recreditée sur mon compte dans l'heure. Peu convaincu, je décide de patienter mais à 23h50, toujours rien je retourne à l'accueil où j'ai à faire à une employée plus sympathique mais qui m'explique ce coup ci que cette somme me sera remboursée lors de mon départ, une sorte de caution en quelque sorte. Ah... Nulle part lors de ma réservation il n'a été fait mention de ça ! De frais en cas d'annulation tardive, en cas de dégradation et même au cas où je fumerai dans la chambre mais je n'ai jamais été informé qu'une caution équivalente au prix de la chambre me serait débitée en plus ! Le lendemain, ayant rendu la chambre avant midi sans avoir rien dégradé ni autre soucis, je constate qu'à 18h30, je suis toujours débité de ces 62€ supplémentaires. Je rappelle l'hôtel où je tombe sur l'employé de la veille qui de peu loquace devient limite méprisant et m'explique que c'est comme ça dans tous les hôtels et depuis toujours ! (je n'invente rien). J'ai beau lui dire que je suis venu par 4 fois dans cet hôtel sur les 2 dernières années écoulées et que c'est la première fois qu'on me fait ce coup, il me dit que ce n'est pas possible (limite s'il ne me répond pas que j'invente). Tentant un dernier argument pour qu'il comprenne l'absurdité de son raisonnement, je lui dis que dans le cas où mon compte bancaire aurait créditeur que de 80€,je n'aurai donc pu avoir la chambre puisqu'il faut l'être du double du prix annoncé. C'est ça, me répond t'il ! Que je ne roule pas sur l'or, que 62€ sur mon budget en plein milieu des fêtes de fin d'année me mettent en difficulté, ce n'est pas son problème et il me raccroche au nez ! Et la cerise sur le gâteau, c'est que je constate qu'un troisième débit de 62€ de Ibis Budget a été rejeté par ma banque car, heureusement pour moi, j'avais bloqué temporairement ma carte (option permise par ma banque) dans la nuit !. Je n'ai validé et saisi mon code qu'une fois à l'accueil le 30/12 /2025 pour un montant de 64,88€ mais Ibis Budget triple le prix!l Je viens de déposer plainte contre Ibis Budget Montpellier nord car c'est purement et simplement du vol ! À aucun moment, il ne m'a été signifié que le prix indiqué était susceptible d'être doublé voire triplé et jamais je n'ai vu une telle pratique et une mauvaise foi comme ça !
P
Papoter Beauté Google
Personnel très aimable. Bon petit déjeuné.
Suite aux inondations, ascenseur en panne.
Le personnel n’y ai pour rien mais à notre arrivée la dame de l’accueil nous dit qu’un technicien va passer .
Étant avec ma grand mère de 96 ans et ma mère qui ont du mal à monter les marches j’avoue que l’ascenseur était plus que nécessaire.
Le 25 décembre matin, lorsqu’on va pour prendre une douche, pas d’eau chaude. Génial. Joyeux Noël.
Là encore on nous dit qu’un technicien va passer.
Par contre quand on demande un dédommagement ils peuvent pas 😅
Heureusement les chambres étaient nickel
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis heureuse d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel aimable et que le petit déjeuner a répondu à vos attentes. Cependant, je comprends parfaitement les désagréments causés par l'ascenseur hors service, en particulier pour vos proches. Nous avons effectivement rencontré des difficultés suite aux inondations, et nous faisons notre maximum pour résoudre ces problèmes au plus vite, mais l'ascenseur n'a malheureusement pas pu être remis en service le 24 décembre comme il était prévu initialement. Concernant l'absence d'eau chaude, je suis désolée que cela ait eu lieu le jour de Noël. La fuite dans notre chaufferie, survenue dans la nuit du 23 au 24 avait été réparée dans la journée du 24 juste avant votre arrivée et l'eau chauffait dans les ballons, raison pour laquelle ma collègue vous a indiqué que tout été rentré dans l'ordre. La réparation n'a finalement pas tenu, et le 25 dès 7h du matin lorsque un client m'a prévenu du souci, j'ai tout fait pour que quelqu'un intervienne au plus vite , ce qui n'est pas évident le matin de noël. La réparation s'est bien effectuée dans la matinée et l'eau chaude est revenue à partir de 11h30. Nous nous efforçons de maintenir la qualité de nos services, mais des situations imprévues peuvent parfois survenir. Enfin, je tiens à préciser que ma collègue a proposé de vous reloger au rez de chaussée lors de votre arrivée pour éviter à votre grand mère de monter l'escalier, proposition que vous avez refusé. Etant moi même présente le matin de votre départ, vous ne m'avez a aucun moment demandé un dédommagement, je vous aurait sinon donné notre adresse mail afin que vous fassiez votre demande, comme je l'ai fait pour de nombreux clients ce matin là. Je vous remercie pour votre compréhension et suis vraiment désolée que ces soucis ait pu gâcher votre journée.
Cordialement.
Karine Agusti
Directrice adjointe, Ibis Budget Montpellier Nord
C
Chantal Concina Google
Accueil personnalisé et chaleureux, chambres jolies, modernes et propres, insonorisées, commodités (micro-ondes, couverts, assiettes, verre) pour manger le soir, proche d'un intermarché et d'un excellent restaurant.
Réponse du professionnel : Chère Chantal Concina,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs concernant votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil, la propreté de nos chambres et les commodités offertes. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
Cordialement,
Audrey LEFEVRE
Directrice Ibis Budget Montpellier Nord
s
sandra etcheverry Google
Nous sommes très bien accueillis, personnel aux petits soins. L'hotel est bien situé par rapport au terrain de baseball. La chambre était agréable ( rénovée) et propre.
Cependant, le climatisation est énormément bruyante ainsi que les canalisations des autres chambres ou de l'hotel. Donc peu dormis, prévoir des bouchons d'oreille.
Réponse du professionnel : Chère cliente,
Je vous remercie pour vos commentaires positifs concernant notre accueil et l'emplacement de l'hôtel. Je prends note de votre remarque sur le bruit de la climatisation et des canalisations. Nous allons vérifier et faire le nécessaire. Nous apprécions votre retour qui nous aide à améliorer le confort de nos clients.
Cordialement,
Audrey LEFEVRE
Directrice Ibis Budget Montpellier Nord
P
Priscilia B Google
Ma mère et ma mamie ont passé 3jours dans cet hôtel, fin septembre. Elles ont dit que L’hôtel était vraiment propre (espace commun) et les chambres aussi. Le personnel était respectueux et chaleureux. Elles remercient particulièrement Lou et Rémi!😊
Merci d’avoir pris soin d’elles !
Réponse du professionnel : Chère Priscilia,
Je vous remercie pour votre retour positif et pour les éloges que vous avez partagés concernant la propreté de notre hôtel ainsi que la qualité de service de notre équipe. Je ne manquerai pas de transmettre vos remerciements à Lou et Rémi.
Au plaisir d'accueillir à nouveau votre famille.
Cordialement,
Audrey LEFEVRE
Directrice Ibis Budget Montpellier Nord
I
Ingrid Planques Google
Personnels accueillant, tous m’a été expliqué.
Parking souterrain.
Repas pouvant être pris sur place et petit déjeuner aussi. Réception 24/24h.
Chambres propre et nettoyé chaque jour.
Je viens de réservé pour octobre je recommande.
Réponse du professionnel : Chère cliente,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs concernant votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil de notre personnel, la propreté des chambres ainsi que les services offerts. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau en octobre.
Cordialement.
Audrey LEFEVRE
Directrice Ibis Budget Montpellier Nord
S
Sapeta LOKO Google
Hôtel agréable et personnel disponible
Chambre confortable
Service de ménage top
Petit déjeuner suffisant
Intermarché pharmacie centre médical
DAB SG station service à 2 pas.
Arrêt de bus devant l'hôtel à 2 min à pied
Tramway à environ 15 min à pied mais possible de s'y rendre avec le bus
Quartier calme pas eu de nuisances sonores ni dans l'hôtel ni dans les environs
J'ai beaucoup aimé mon séjour.
Je recommande
Réponse du professionnel : Cher client,
Je vous remercie sincèrement pour votre retour positif concernant votre séjour à l'Ibis Budget Montpellier Nord. Je suis ravi d'apprendre que vous avez trouvé l'hôtel agréable, le personnel à votre écoute et la chambre confortable. Il est gratifiant de savoir que vous avez également apprécié la propreté et les commodités à proximité. Nous nous efforçons de créer un environnement calme pour le confort de nos clients. Votre recommandation nous touche particulièrement et nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement.
Cordialement.
Audrey LEFEVRE
Directrice Ibis Budget Montpellier Nord
M
Mariedo Google
Désagréablement surprise de constater l'état désastreux de la literie.
Matelas taché et sur matelas couvert de poils et de cheveux.
Visiblement des commentaires ne vont pas dans ce sens.
L'accueil, il n'y a rien à dire, personnel sympathique.
Pour ma part, le plus important reste tout de même la propreté des lieux.
Réponse du professionnel : Cher client,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour. Je suis désolée d'apprendre que l'état de la literie n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La propreté est en effet une priorité pour nous, et vos remarques sont prises très au sérieux. Je transmettrai vos commentaires à notre équipe afin de vérifier.
Cordialement.
Audrey LEFEVRE
Directrice Ibis Budget Montpellier Nord
S
Salima Bouda Google
Bon hotel propre. Les chambres très petites petit déjeuner pas varier mais bon pour débuter la journée. 107 euro pour 2 personnes de 19h à 10h le lendemain je trouve exagéré. Mais pas d'autres choix.
C
Catherine Harrison Google
Un peu difficile de trouver le parking (prenez le chemin à droite de l'hôtel et vous le trouverez à l'arrière), mais une fois trouvé, il y a beaucoup de places et il est sécurisé. Accueil très chaleureux à la réception et enregistrement facile. Chambres simples, mais propres, idéales pour une seule nuit. Bon choix au petit-déjeuner. Je reviendrai volontiers ici. Très bon rapport qualité-prix.
Réponse du professionnel : Chère cliente,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux et la propreté de nos chambres. Nous prenons note de votre remarque concernant l'accès au parking et nous sommes heureux que vous ayez trouvé cela satisfaisant. Votre satisfaction est notre priorité et nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
Audrey LEFEVRE
Directrice Ibis Budget Montpellier Nord
U
U1022ZJthierryd Google
Bonjour très bon accueil chambre bien avec salle de bain super . Petit déjeuner sur place à volonté.Bonne nuit cale bien reposante. Expérience à renouveler si besoin cordialement
T
Thierry Drouhot Google
Bonjour avons passé une bonne nuit reposante et calme .Personnel sympathique et petit déjeuner à volonté . Chambre petite mais propre.. Excellent séjour à renouveler quand nous repasserons sur Montpellier cordialement
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que votre séjour ait été agréable. Votre appréciation sur notre personnel et le petit déjeuner à volonté nous touche particulièrement. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Montpellier.
Cordialement,
Audrey LEFEVRE
Directrice Ibis Budget Montpellier Nord
A
Ambre Lumia Google
La note n'est pas géniale à cause du de la propreté des chambres. Nous avions deux chambres communicantes et toutes les deux, le nettoyage était vraiment atroce.
Les étoiles que je vous donne, sont pour le personnel. Le monsieur de la nuit a été très sympa et serviable ainsi que le monsieur du matin au petit-déjeuner! Pour ces deux personnes, je leur mets 5/5! L'espace du petit-déjeuner est petit mais y a du tout!
Réponse du professionnel : Chère cliente,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis désolée d'apprendre que la propreté de vos chambres n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Je suis ravie que notre personnel ait su vous satisfaire, et je ne manquerai pas de leur transmettre vos compliments. Concernant l'espace du petit-déjeuner, nous faisons de notre mieux pour offrir un choix varié malgré la taille.
Cordialement,
Audrey LEFEVRE
Directrice Ibis Budget Montpellier Nord
S
Suzanne SAINTOT Google
Nous avons bien apprécié la disponibilité des personnes de l'accueil et du service du petit-déjeuner.
L'accès a l'hôtel est un peu compliqué...mais nous avons été contents d'avoir notre véhicule dans un parking sécurisé.
Très bien situé pour les transports en commun : bus 6 puis tram à l'arrêt de bus suivant.
Réponse du professionnel : Chère cliente,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié la disponibilité de l'équipe, le service du petit déjeuner, et la situation de l'hôtel avec les transports en commun à proximité.
Nous notons votre remarque concernant l'accessibilité de l'hôtel.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Cordialement
Audrey LEFEVRE
Directrice Ibis Budget Montpellier Nord
R
Rosie Assi Google
L’hotel était top ! On a reçu un très bon accueil, le personnel de ménage est super sympa, le personnel la bas tout court est top !
Dommage que le parking sécurisé soit payant mais c’est rien.
Les chambres sont super propre. Le p’tit déjeuner est très bon !
On a réservé en avance est ça nous a coûté beaucoup moins cher ! Donc rapport qualité prix 🏆
L’ensemble de l’hôtel est propre.
Je vous recommande vivement cet hôtel !
J’avais eu un soucis quand j’ai réservé sur booking je m’étais trompé d’adresse mail donc je n’avais pas reçu le mail de confirmation pour le séjour . Au final J’ai appelé l’accueil et ils m’ont rassuré en disant que ce n’était pas grave.
Vraiment le personnel est au top la bas
Réponse du professionnel : Chère cliente,
Je vous remercie sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour à l'Ibis Budget Montpellier Nord. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueillie et que notre équipe a su répondre à vos attentes, particulièrement le personnel de ménage et la réception.
Nous prenons note de votre retour sur le parking sécurisé payant, et nous sommes heureux que cela n'ait pas altéré votre expérience globale. Votre mention sur la propreté des chambres et la qualité du petit déjeuner est particulièrement appréciée, car nous mettons un point d'honneur à maintenir ces standards élevés.
Nous espérons vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour et vous remercions pour votre recommandation.
Cordialement,
Karine Agusti
Directrice adjointe, Ibis Budget Montpellier Nord
G
Giovana Tomasi Google
J’ai apprécié la propreté de l’hôtel et de la chambre. C’est vrai que le 3e lit dans le placard déroute un peu au début mais c’est un moyen de gagner de l’espace parce que la chambre est très petite. En revanche la superficie de la salle de douche était correcte car on ne s’y sentait pas étriqué. Possibilité de descendre à l’arrêt Occitanie ligne 1 du tram et de marcher jusqu’à l’hôtel ou d’y attendre le bus 6 si on ne souhaite pas marcher 10 minutes environ. Pour manger, l’hôtel ne dispose pas de restaurant cependant il propose quelques plats et des pizzas à prix corrects et met à disposition un micro-onde pour les aliments achetés à l’extérieur. Le fait d’avoir un Intermarché à 2 pas de l’hôtel est une aubaine et le Carrefour n’est pas très loin non plus. . Le petit déjeuné était bien mais pour le prix il manque de produits salés, le camembert est l’UNIQUE fromage, pourquoi ne pas proposer quelques tranches d’emmental ou tout autre fromage en tranche ??? Dans l’ensemble nous avait passé un bon séjour dans cet hôtel.
Réponse du professionnel : Chère cliente,
Nous vous remercions sincèrement pour vos retours positifs concernant la propreté de notre établissement et votre expérience globale. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la configuration de la chambre pratique et que la salle de douche ait répondu à vos attentes.
Nous prenons note de vos remarques sur le petit déjeuner. Votre suggestion d'inclure davantage de variétés de fromage est appréciée, et nous ne manquerons pas de l'examiner pour améliorer notre offre. Nous visons à offrir une expérience agréable à tous nos clients, et vos commentaires sont essentiels à cet égard.
Nous sommes également heureux que notre emplacement ait été pratique pour vos déplacements et que vous ayez pu profiter des commodités à proximité.
Nous espérons vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite à Montpellier.
Cordialement,
Audrey LEFEVRE
Directrice Ibis Budget Montpellier Nord
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ibis budget Montpellier Nord
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