Accueil Hôtel Île-de-France Paris Paris ibis Budget Paris porte de la Chapelle - Aréna
HÔTEL

ibis Budget Paris porte de la Chapelle - Aréna

Hôtel · Paris (75)

3,1 2349 avis Google
ibis Budget Paris porte de la Chapelle - Aréna — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

Lien affilié Booking.com™ : nous pouvons percevoir une commission en cas de réservation, sans surcoût pour vous.

À propos de ibis Budget Paris porte de la Chapelle - Aréna

Hôtel low cost de style décontracté avec chambres colorées et Wi-Fi gratuit.

Informations mises à jour le .

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (2349)

Avis Google
3,1
2349 avis
5★485
4★481
3★572
2★352
1★459
l
lucas vidal Google

Nous avons réservés pour un concert, on arrive a 15h et nous avons du attendre 30 min car les chambres n'étaient pas prête alors qu'elles auraient dû être prête a partir de 14h, si on ne vas pas les voir pour savoir si elles sont prêtes bah on n'attends encore longtemps. Nous avons voulu prendre une douche, il n’y avait plus de savon et les serviettes, il y en avait qu’une et heureusement qu’ils en mettent une en plus. Le lit, une horreur, tu bouges légèrement et il grince comme pas possible. Le seul point positif est la localisation par rapport au stade de france mais sinon je vous invite à ne pas vous rendre à l’hotel

S
Sarah J. Google

Chambre confortable et propre, personnel très accueillant, très bon petit déjeuner

D
DE QUEIROS Anthony Google

Simple et efficace ! Réservation d’une chambre pour 3 personnes lors d’un concert au stage de france (30 minutes a pied). Chambre petite mais fonctionnelle et propre ! Accueil agréable. Aucun problème de bruit et literie très confortable. Seul petit bémol, l’attente pour les ascenseurs aux heures d’affluence… mais bon vive l’activité physique et les escaliers 😉

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Lila ibis Budget Paris porte de la Chapelle - Aréna
C
Cassandra Mekhilef Google

Personnel peu agréable et peu accueillant. J'avais réservé deux chambres et, à notre arrivée vers 17h, une seule était prête, alors que le check-in est annoncé comme possible à partir de 14h. Dans la première chambre (pour deux personnes), il n'y avait qu'une seule serviette de douche, le distributeur de gel douche était vide et les oreillers n'avaient pas de taies, seulement les alèses. Dans la seconde chambre (pour trois personnes), le troisième lit n'était pas préparé à notre arrivée. Par ailleurs, les chambres ne disposent ni de mini-réfrigérateur ni de coffre-fort. La configuration de la salle de bain est également particulière, avec une douche ouverte directement sur la chambre. Côté pratique : l'emplacement proche du Stade de France et parking sur place (20€ par jour)

J
Jade Dieudonné Google

On nous annonce une chambre disponible à partir de 14h, nous avons pu avoir notre chambre qu’à 18h après avoir réclamé plusieurs fois et nous étions pleins dans ce cas dans le hall. Nous avons loupé le début du concert. On nous a dit « voyez demain matin pour un geste commercial » et le lendemain matin on nous propose juste un café offert. Au niveau de la chambre, les coussins étaient sales avec des cheveux et des poils sinon le reste ok. Bref au prochain évènement nous ne réserverons pas ici.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Lila ibis Budget Paris porte de la Chapelle - Aréna
E
EvaRemetter Google

Nous avons séjourné deux nuits dans cet hôtel à l’occasion d’un concert au Stade de France. L’emplacement était le principal critère de notre choix, et sur ce point, l’hôtel remplit parfaitement son rôle.||L’accueil s’est bien passé malgré l’affluence à notre arrivée. Le personnel est resté agréable et professionnel. L’hôtel est moderne et bénéficie d’un emplacement pratique : un arrêt de bus se trouve à moins de cinq minutes à pied et permet de rejoindre facilement le Stade de France en une vingtaine de minutes. L’accès à Paris est également très simple, avec moins de trente minutes de transport pour rejoindre les principaux sites touristiques.||Nous avions réservé une chambre triple. C’est malheureusement sur ce point que nous avons été un peu déçus. La chambre était assez petite, au point qu’il était parfois difficile de circuler confortablement. Les deux lits simples étaient accolés et un troisième couchage se trouvait en hauteur. Ce dernier n’était pas préparé à notre arrivée : nous avons dû installer nous-mêmes la literie. De plus, il manquait un drap-housse et seul un revêtement plastique recouvrait le matelas, ce qui n’était pas très agréable. Celui-ci s’est d’ailleurs déchiré dès la première nuit.||La literie principale était toutefois confortable et nous avons bien dormi. L’hôtel est relativement calme malgré sa situation urbaine.||Le petit-déjeuner a été une bonne surprise. Le choix était satisfaisant et tout ce que nous avons goûté était bon. Nous avons pris le petit-déjeuner les deux matins avec plaisir.||Le lendemain de notre première nuit, le ménage a été effectué dans la chambre. En revanche, une nouvelle fois, le lit en hauteur n’a pas été refait, contrairement aux autres couchages. Cela donne l’impression que ce troisième lit est un peu oublié dans l’entretien quotidien.||Après notre retour du concert, nous avons également constaté qu’il n’y avait plus suffisamment de gel douche pour trois personnes. Nous avons dû nous rendre à la réception et attendre une quinzaine de minutes avant qu’une recharge nous soit apportée.||Concernant la vue, elle n’avait rien de particulier, ce qui n’est pas forcément un problème en ville. Cependant, un vêtement abandonné depuis visiblement un certain temps sur une structure située juste sous notre fenêtre donnait une impression de manque d’entretien dès l’ouverture des rideaux.||Nous connaissions déjà l’établissement voisin, le Greet Hotel, situé dans le même bâtiment et partageant le même personnel. Lors de nos précédents séjours, nous avions bénéficié de chambres plus spacieuses, mieux aménagées et parfois même moins chères. Cette comparaison a probablement accentué notre déception concernant la chambre de l’Ibis Budget.||En résumé, cet hôtel reste une solution très pratique pour assister à un événement au Stade de France ou visiter Paris à moindre coût. L’emplacement, l’accueil et le petit-déjeuner sont de vrais points forts. En revanche, la taille des chambres triples, la préparation du troisième couchage et quelques détails d’entretien mériteraient d’être améliorés.||Conseil aux voyageurs : idéal pour les concerts au Stade de France grâce aux transports à proximité, mais les chambres triples peuvent être assez exiguës.

A
Adnane T Google

Pas de couette et on vous donnera pas une autre et la climatisation marche même si il fait froid et on peut pas et on fera rien pour vous. Franchement c'est la dernière fois.

L
Lisa Lambret Google

Hôtel a fuir ! Le personnel est désagréable qui se fout de votre tête, literie inconfortable, je suis rester 5 jours dans l'hôtel et on a voulu partir des le premier jours. Ils mettent en avant leurs pizza artisanale, j'ai voulu en acheter une pour goûter vers 13h et on me dit de revenir a 15h/15h30 pour qu'au final ils n'en fond plus. Le petit déjeuner a plus de 10 euros ou il n'y a rien. Enfin bref fuyez !

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Aldo Ibis Budget Paris Porte de la Chapelle- Aréna
m
mathieugN6365FV Google

Je suis passé par Booking.Com qui a eu un bug de réservation m’ayant fait réservé 2 séjours pour la même date. J’ai demandé dans la minute à cet hôtel d’annuler mon séjour il n’en n’ont rien à faire. J’ai perdu 215 euros en l’espace de 10 sec. L’erreur vient de l’application booking.com mais il aurait pu faire un geste. Il n’en n’est rien. Ne passer pas par cette hôtel avec aucunes valeurs humaines.

S
Stéphanie Druelle Google

Je tenais à faire part de mon avis car après la lecture de certains commentaires j'avais hésité à réserver dans cet hôtel. Nous avons reçu un excellent accueil lors de notre arrivée, la personne à l'accueil était très sympathique, il m'a orienté vers le parking (très bien, 20€ 24h), donner des infos pour accéder au métro et à l'Adidas arena ou nous allions le lendemain. Nous étions 4 dont 2 enfants. L'hôtel est très bien situé, juste en face de l'Adidas arena et à 5mn à pied du métro Porte de la Chapelle (ligne 12) qui nous a permis de rejoindre le Louvre en 20-25 mn. J'avais lu des remarques indiquant que le quartier était "dangereux". je n'ai pas du tout trouvé cela. Concernant la chambre, nous avions une chambre pour 4 avec un canapé lit. La personne à l'accueil m'a indiqué que les sofas avaient été récemment changé et en effet, il était très confortable. La literie du lit double était également excellente. La chambre était spacieuse et la salle de bain super. Le petit déjeuner était bon, simple et efficace. Seul point qui ne nous a pas gêné, la télé ne fonctionnait pas, problème de réseau. Je retiendrais cet hôtel pour une prochaine visite à Paris, pour son confort, sa proximité directe avec le centre, son rapport qualité prix !

Réponse du professionnel : Chère Stéphanie Ducastel, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu un excellent accueil et que notre équipe a su vous orienter efficacement lors de votre séjour. Nous sommes également heureux que notre emplacement vous ait permis de profiter facilement des attractions de Paris, notamment de l'Adidas Arena et du Louvre. Concernant la chambre, nous sommes contents que le confort et la propreté aient répondu à vos attentes, et nous prenons note de votre retour sur la télévision. Nous allons nous assurer que ce problème soit résolu pour le confort de nos futurs clients. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Paris. Merci encore pour votre recommandation et votre confiance ! Cordialement, Aldo Ibis Budget Paris Porte de la Chapelle - Aréna.
F
Françoise Bordeau Google

Nous avons passé une excellente nuit dans cet hôtel. Chambre propre et au calme. Parfait. Un peu plus de choix au petit déjeuner serait appréciable, mais l'essentiel y est. nous y reviendrons.

Réponse du professionnel : Madame Bordeau, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Aldo Ibis Budget Paris Porte de la Chapelle - Aréna.
t
teddyd908 Google

Expérience correcte mais très décevante sur le point de vue client. |En effet impossible de se faire rembourser meme en partie une prestation non délivrée.|C est tout simplement d un point de vue client incompréhensible et cela arrive au moment du départ soit la dernière image de l établissement.

V
Valérie Google

Honteux !!! Nous avions réservé une chambre familiale avec sofa qui était en réalité une chambre pour des personnes à mobilité réduite. L'hygiène du canapé était plus que douteuse avec de nombreuses tâches et de la poussière. Pas de possibilité d'aérer car les fenêtres étaient condamnées. Toilettes sales Pas de sèche cheveux Vue sur le périphérique et autoroute avec le bruit omni présent qui va avec ... Nous n'y retournerons jamais c'est certain !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Valérie MRL, Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience très décevante et pour les désagréments rencontrés. Ce que vous décrivez confusion sur le type de chambre, hygiène du canapé, impossibilité d’aérer, toilettes sales, absence de sèche-cheveux et bruit du périphérique, ne correspond pas à nos standards et nous prenons votre retour très au sérieux. Encore désolés pour cette expérience. Nous ferons le nécessaire pour éviter que cela ne se reproduise et pour vous proposer une compensation si approprié. Bien cordialement, Aldo Ibis Budget Paris Porte de la Chapelle-Aréna
N
Nancy Texier Google

Chambres convenables et propres, mais il manque un sèche cheveux. Le personnel de l'accueil n'a pas été très chaleureux. On avait l'impression de les saouler si on leur posait une question. Par contre, mention spéciale au personnel qui s'occupe du ménage dans les chambres et du petit déjeuner car ils sont très souriants et polis. En ce qui concerne le quartier, ce n'est pas très rassurant aux alentours, c'est dommage car bien situé juste à proximité de la salle de l'Adidas arena et de l'arrêt de métro porte de la chapelle... Nœud nous attendions à mieux de la part de cette chaîne d'hôtel.

Réponse du professionnel : Bonjour Nancy Texier, Merci pour votre retour et désolé que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vous soulignez plusieurs points importants et nous en prenons note très sérieusement. Pour mieux vous aider et envisager une solution adaptée pour un prochain séjour, pourriez-vous nous communiquer: votre date de séjour et le numéro de réservation, si possible le nom exact de la chambre et toute préférence (par exemple: chambre près d’un point d’accès, etc.). Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’un prochain passage et vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. Bien cordialement, Aldo Ibis Budget Paris Porte de la Chapelle-Aréna
C
Camille Google

Nous avons passé une bonne nuit dans cet hôtel. Literie confortable et chambre propre. La chambre est assez petite et la salle de bain n'était pas délimitée par un mur mais ça ne nous a pas dérangé. La douche était vraiment grande nous avons beaucoup apprécié ! Par contre les murs sont assez fins, nous avons écouté beaucoup de bruits des voisins. En revanche nous n'avons pas entendu la circulation dans la rue. L'accueil n'a pas été des plus chaleureux à notre arrivée. Le quartier n'est pas très rassurant mais nous nous rendions à l'adidas arena le soir qui se situe à 5min à pieds donc c'était parfait.

Réponse du professionnel : Chère Camille, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame,nos salutations distinguées. Aldo Ibis Budget Paris Porte de la Chapelle-Aréna
M
Marion Poirier Google

A fuir Photos mensongères sur booking. La chambre paraît refaite hélas c’est l’inverse. Lors de notre arrivée, fenêtre ouverte… pas de poignée pour la fermer. Il faisait froid… La télé ne fonctionnait pas. Papier peint qui se décolle à plusieurs endroits Le lit superposé au dessus de nous penchait bien. Aucun geste de la part de l’hôtel ni de changement de chambre. Nous avons pris la décision de partir et de ne pas dormir dans cet établissement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et pour les nombreux désagréments rencontrés durant votre séjour. Ce que vous décrivez photos trompeuses, chambre mal entretenue, fenêtre sans poignée, télé non fonctionnelle, papier peint qui se décolle, lit superposé mal positionné, et l’absence de geste commercial, ne reflète pas nos standards et nous prenons votre retour très au sérieux. Nous souhaiterions comprendre exactement ce qui s’est passé pour vous proposer une solution adaptée: Pourriez-vous nous communiquer votre date de séjour et le numéro de réservation ? Bien cordialement, Aldo Ibis Budget Paris Porte de la Chapelle-Aréna
L
Lydie Google

Accueil chaleureux, personnel à l'écoute et les chambres sont plutôt "correct." La qualité et la matière est très désagréable (petit conseil : ne dormez pas habillé car les vêtements accrochent au drap.) Les coussins sont tellement mou que le matin on se retrouve la tête collé au matelas. Autant dormir sans coussin et les matelas pas top non plus... Je me suis réveillée à plusieurs reprise car j'avais trop mal au dos et je suis dans la vingtaine. Dans les chambres si vous êtes à 3 je vous conseille de prendre une multiprise car il y a très peu de prises et en terme de stockage d'habillement, c'est pour 1 personne. La douche et toilettes rien n'a redire.

Réponse du professionnel : Chère Lydie, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de lire que l’accueil et le service vous ont semblé chaleureux et à l’écoute, mais nous regrettons sincèrement que plusieurs éléments de votre chambre aient nui à votre confort. Pour mieux vous aider et envisager une solution adaptée lors d’un prochain séjour, pourriez-vous nous communiquer: votre date de séjour et le numéro de réservation, le nom exact de la chambre et si possible des détails supplémentaires (préférence de literie, emplacement souhaité, etc.). Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à nous améliorer, et espérons vous offrir une expérience bien plus confortable lors d’un futur passage. Bien cordialement, Aldo Ibis Budget Paris Porte de la Chapelle-Aréna
N
Noemie Fournier Google

Nous avons séjourné une nuit dans cet hôtel, le prix est très bien pour la qualité et propreté, cependant le gros point noir : l'environnement, stationné devant l'hôtel la nuit notre voiture. Aéré fracturée ce qui est récurrent apparemment dans ce quartier. Le personnel nous a indiqué qu'on aurait dû nous proposer le parking privé payant a notre arrivée...ce qui n'a pas été fait ! Nous avons donc passe notre journée a gérer ce contre temps ....il est dommage que l'hôtel ne participe pas au montant des affaires volées dans la voiture ! Pour ce manque d'information ! Décevant ....

Réponse du professionnel : Bonjour Noémie Fournier, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d’apprendre cette expérience décevante, en particulier concernant la sécurité du quartier et le manque d’information sur le parking. Ce que nous faisons et ce que nous proposons: Parking et sécurité: nous allons vérifier les informations fournies à l’arrivée sur les options de parking privé et les garanties associées. Nous vous rouvons nos procédures pour mieux orienter les clients et leur proposer des solutions sûres dès l’enregistrement. Problème de sûreté: nous prenons au sérieux vos remarques sur la sécurité autour de l’hôtel et allons renforcer les conseils et les mesures de sécurité pour nos clients. Dommages et indemnisation: si vous souhaitez discuter d’un geste commercial ou d’un dédommagement pour les objets volés, merci de contacter notre service clientèle avec les détails de votre séjour afin que nous puissions évaluer la meilleure solution. Pour votre prochaine visite, n’hésitez pas à nous indiquer vos priorités (parking privé, emplacement calme, conseils de sécurité, etc.) afin que nous puissions organiser un séjour qui réponde au mieux à vos besoins. Encore désolés pour les désagréments et merci pour votre précieux retour qui nous aide à nous améliorer. Cordialement, Aldo Ibis Budget Paris Porte de la Chapelle - Aréna
A
Aurelie Simon Google

Avons passé 1 nuit à l'hôtel, étant venus pour un match au Stade de France, il est bien situé, entre 20 et 25 mn à pieds. Hôtel propre, petit-déjeuner satisfaisant. Chambre correcte par contre, une très mauvaise literie. Et pas de régulateur de température dans la chambre, avons été obligés de dormir fenêtre ouverte.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Simon, Merci pour votre retour et d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes contents que l’emplacement et le petit-déjeuner vous aient plu, mais nous sommes désolés pour la literie de votre chambre et l’absence de régulateur de température. Sachez que nous allons communiquer ces points à nos équipes de maintenance et de réception. Si vous le souhaitez, indiquez-nous vos préférences lors de la réservation et nous ferons le nécessaire pour améliorer votre confort. Cordialement, Aldo Ibis Budget Paris Porte de la Chapelle - Aréna
F
FLORIANE BOIX Google

Idéal pour une nuit "vite fait". Nous étions en chambre famille de 3. Ne soyez pas asthmatique pour aller sans cet hotel....!!! Les couloirs sont en moquettes TRES SALES, déchets au sol et poussière XXL. Dans la chambre aucun confort. Pas de repose valise. Rangement XXS juste de quoi poser une bouteille d'eau... Personnel peu aimable. Pas de sourire. Literie difficile. Lit endommagé pour 3 nuits. Vous choisissez un Hotel formule 1 c'est pareil. Petit dejeuner 10.90€ : Bas de gamme. Vous arrivez a 9h30, vous n'avez plus de pain ni viennoiserie. Cafe soluble vendu 3.50€ Photocopie 2.50€ voucher unité payable en espèces Vous etes a 650metres dun métro au besoin idéal.

Réponse du professionnel : Chère Flo BP, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre récent séjour parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez rencontré plusieurs problèmes durant votre séjour dans notre hôtel. Nous comprenons vos préoccupations concernant la propreté des couloirs et le confort de votre chambre. Sachez que nous nous efforçons constamment de maintenir des standards élevés dans ces domaines. Nous avons également pris note de vos remarques concernant l'attitude du personnel et nous y remédierons afin d'améliorer la qualité de nos services. Par ailleurs, nous nous excusons pour l'indisponibilité du petit-déjeuner lors de votre visite. Vos commentaires concernant les tarifs de certains services ont bien été pris en compte. Vos suggestions sont précieuses et nous permettent d'améliorer nos offres et l'expérience de nos clients. Merci encore de nous avoir fait part de vos impressions. Cordialement, Aldo ibis Budget Paris porte de la Chapelle - Aréna
N
Nathalie RICHARD-JEAN Google

hôtel bien placé, personnel sympathique mais la chambre manque de lumières, notamment sur le lavabo où il n'y a pas de lumière directe. Trouver la lunette et l'abattant des toilettes ouverts n'est pas super hygiénique...

Réponse du professionnel : Chère Nathalie RICHARD-JEAN, Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre emplacement et la sympathie de notre personnel. Nous prenons note de vos remarques concernant l'éclairage et l'hygiène dans la salle de bain, qui sont des éléments importants pour nos clients. Cordialement, Aldo Ibis Budget Paris porte de la Chapelle - Aréna
G
Grety HOELTZEL-HERNANDO Google

Nous venons dans cet hôtel depuis plusieurs années, mais cette fois-ci, notre expérience a été très décevante. Un problème électrique a déclenché une alarme tôt le matin, perturbant la nuit de tous. Il n’y avait pas d’eau chaude pour la douche, ce qui est inacceptable. Et, comme chaque année, la dame au service du petit déjeuner (toujours la même personne, la plus âgée de l’équipe) s’est encore montrée désagréable avec les clients et avec moi-même. Cette fois, c’en est trop. C’est vraiment dommage, car nous aimions venir ici, mais après cette expérience, nous irons ailleurs l’année prochaine.

Réponse du professionnel : Chère Grety HOELTZEL-HERNANDO, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre récent séjour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes tels qu'une alarme électrique perturbante et le manque d'eau chaude. Ces situations ne correspondent pas aux standards que nous nous efforçons de maintenir. Concernant le service au petit déjeuner, nous apprécions votre retour et nous veillons à ce que chaque membre de notre équipe offre une expérience agréable à nos clients. Votre fidélité à notre hôtel est très appréciée et nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à l'avenir. Cordialement, ibis Budget Paris porte de la Chapelle - Aréna
E
Etienne Maurin Google

Cet hôtel est tout simplement horrible! Déplacement professionnel de deux jours : Réveillé par l’alarme incendie le premier et douche froide le deuxième !! La fenêtre de la chambre fermait à peine. Environnement très bruyant car donne sur le périphérique. À fuir..!! Je recommande l’EasyHotel qui est à proximité.

Réponse du professionnel : Bonjour Maurin, Je vous remercie d’avoir partagé votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons combien ces situations peuvent être frustrantes et les désagréments causés sont inacceptables. Nous allons enquêter sur l’alarme incendie et le problème de l’eau chaude, ainsi que sur l’isolation des fenêtres, afin d’apporter les améliorations nécessaires. Votre confort est notre priorité, et nous regrettons que cela ait affecté votre séjour. Nous vous remercions également de votre recommandation et allons tout faire pour rectifier ces problèmes. Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, Aldo Ibis Budget Paris Porte de la Chapelle - Aréna
B
Brenda Google

« 2mn à pieds de l’Adidas Arena »…Ravie de notre week end de 3 jours et 2 nuits ! Hôtel à 2mn à pieds du Métro, de plusieurs restaurants, bar et commerces divers… et surtout à 2mn à pieds de l’Adidas Arena où nous devions passer une soirée 👌… accueil chaleureux, hôtel très charmant, moderne, sécurisé et un détail important : impeccablement propre, insonorisé et très calme malgré le monde qu’il y avait, et le périphérique pas trop loin, chambres ultra calme 👌… petit déjeuner payant certes mais délicieux, très copieux, plusieurs choix et à volonté 😊…excellent rapport qualité prix 👏…n'hésitez pas

Réponse du professionnel : Bonjour Bea 971, Un grand merci pour votre fantastique avis ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un week-end aussi agréable et que notre emplacement vous a permis de profiter pleinement de votre séjour. C’est formidable que vous ayez apprécié notre accueil chaleureux et le confort de l’hôtel. Nous nous efforçons de maintenir un haut niveau de propreté et de tranquillité pour le bien-être de nos clients. Merci également pour vos commentaires sur notre petit-déjeuner ! C’est un plaisir de savoir qu’il a été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour un autre séjour mémorable ! Cordialement, Aldo Ibis Budget Paris Porte de la Chapelle - Aréna
L
Luna Boudaud Vilches Google

Les photos de la chambre n’avais RIEN de comparable à la réalité. La douche qui ne ferme pas et se situe face au lit ? Quand on séjourne avec une amie l’intimité est bafouée, je précise que sur les photos la douche était bel et bien séparée du lit alors que là je pouvais toucher la porte depuis le lit. Lit qui était d’ailleurs assez moyen, des oreillers vides, des draps pas propres et je me suis réveillée avec pleins de petits boutons sur tout le corps. Pour aller à l’adidas arena à côté y’a rien à dire mais pour le reste, mon dieu, à éviter.

Hôtel dans les quartiers voisins