Ibis Budget Reims Thillois

Annulation de la chambre et du petit déjeuner 1h30 après le payement et pas de remboursement n'y même d'avoir ! Retranché vous bien derrière votre règlement interne. Vous aurez de la publicité a la hauteur de votre compréhension.

Bon accueil et bien situé. Propreté super

Super accueil, Merci à toute l'équipe, hôtel et chambres très agréables, rénovés"récemment" décorés avec beaucoup de goût, petit déjeuner très varié.

Très beau séjour à Reims et ces alentours. Équipe de l’ibis au top. Personnes très gentilles , à l’écoute, pas avares de conseils et sympathiques à souhait. Nous recommandons vivement cet hôtel.

Très bonne expérience dans cet hôtel où nous séjournons depuis une semaine. L’établissement est idéalement situé, en plein cœur d’une grande zone commerciale facilement accessible en voiture et proche des grands axes. Le parking fermé et surveillé est un vrai plus pour garer son véhicule en toute tranquillité. L’hôtel est moderne, propre et très fonctionnel. Les chambres sont elles aussi très bien pensées, avec une propreté irréprochable et une literie de qualité qui permet de très bien dormir. Mention spéciale pour l’insonorisation : malgré la proximité des axes routiers, on n’entend absolument pas les voitures. Autre point très appréciable : l’hôtel est entouré de nombreux restaurants accessibles à pied. Pas besoin de reprendre la voiture le soir pour aller dîner, tout se fait très facilement. Petit plus : sur présentation de la facture de l’Ibis, certains restaurants proposent 10 % de réduction sur l’addition. Le personnel est vraiment très sympathique, toujours accueillant, avec un petit mot personnalisé le matin pour demander si la nuit s’est bien passée — c’est très agréable. Le petit-déjeuner est correct, avec des viennoiseries et du pain frais, largement de quoi bien commencer la journée. Un excellent rapport qualité-prix. Je recommande sans hésiter cet hôtel.

Magnifique hôtel : équipe, emplacement et activités dans la ZAC. Impossible de s'ennuyer!!!!

Chambre a revoir que je trouve un peu petite. Bien situé et hôtel calme et sécurisé. Personnel accueillant

Pour nos trois jours passé dans cette hôtel tout était parfait.Acueuil parfait, propreté rien a redire, personnelle tres sympa,petit déjeuner au top j y retournerai sans problème.

HOTEL À FUIR!! |Nous avons voyagé en famille (2 adultes, 2 enfants de 2 ans et un bébé) et réservé une chambre triple, comme d'autres familles. À notre arrivée tardive, vers minuit, on nous a informés que, pour des raisons de sécurité, la chambre ne pouvait accueillir que 3 personnes. Nous avons compris et accepté de réserver une deuxième chambre, malgré le désagrément.||Mais ce qui nous a profondément déçus, c’est l’attitude agressive et méprisante d’une employée de la réception au moment du petit déjeuner. Nous avions payé pour deux adultes, et nos enfants ont simplement goûté un œuf, un morceau de pain et un petit pain au chocolat de nos assiettes. Elle a exigé que nous payions deux petits déjeuners supplémentaires, nous menaçant même d’appeler la police si nous refusions, et précisant que nous étions filmés et qu’elle avait notre plaque d’immatriculation. Au moment de partir elle nous communique que une plainte à la gendarmerie à été déposé. ||Une gestion de conflit inacceptable, sans empathie ni sens du service. Nous ne reviendrons pas et ne recommandons pas cet hôtel aux familles

HOTEL À FUIR!! Nous avons voyagé en famille (2 adultes, 2 enfants de 2 ans et un bébé) et réservé une chambre triple, comme d'autres familles. À notre arrivée tardive, vers minuit, on nous a informés que, pour des raisons de sécurité, la chambre ne pouvait accueillir que 3 personnes. Nous avons compris et accepté de réserver une deuxième chambre, malgré le désagrément. Mais ce qui nous a profondément déçus, c’est l’attitude agressive et méprisante d’une employée de la réception au moment du petit déjeuner. Nous avions payé pour deux adultes, et nos enfants ont simplement goûté un œuf, un morceau de pain et un petit pain au chocolat de nos assiettes. Elle a exigé que nous payions deux petits déjeuners supplémentaires, nous menaçant même d’appeler la police si nous refusions, et précisant que nous étions filmés et qu’elle avait notre plaque d’immatriculation. Au moment de partir elle nous communique que une plainte à la gendarmerie à été déposé. Une gestion de conflit inacceptable, sans empathie ni sens du service. Nous ne reviendrons pas et ne recommandons pas cet hôtel aux familles

Très bon accueil, petit déjeuner copieux et varié, chambre propre et bonne literie. Nous ne sommes restés qu'une nuit mais nous avons apprécié notre séjour.

Pour une nuit à l’hôtel et pour pas cher, celui ci fait clairement l’affaire ! Parking privée pour les voitures c’est top. Le personnel est très sympathique, j’ai été vraiment bien accueilli. Les chambres sont petites et pas vraiment l’idéal si on veut travailler, mais pour simplement dormir c’est largement suffisant La literie est de bonne facture et j’ai été surprise d’une bonne propreté Si vous cherchez un endroit simple, alors cet hôtel peut être une bonne option

Parking sécurisé. Très bon accueil. Chambre bien structurée et cosy. Grand choix pour le petit déjeuner. Personnel agréable et professionnel. Un plaisir d'y séjourner.

Bravo pour les réductions dans les restaurants environnants. Point noir le petit déjeuner qui n'a pas un bon rapport qualité prix. Car à presque 10€ on s'attend à un bon petit déjeuner sucré mais aussi salé. Le seul aliment salé, du jambon de basse qualité c'est regrettable. Dommage parce qu'il y avait de vrais efforts côté sucré avec des produits maison.

Hôtel à fuir !!! Chambre triple réservée dans l’après midi, j’arrive avec ma femme, ma fille de 3 ans et mon bébé de 2 mois a 22h pour réception de la chambre et on se voit refuser la chambre par l’assistant de direction avec un air méprisant car même si bébé dort dans notre lit et que nous avons l’habitude de voyager dans cette configuration, cela est impossible car ce n’est pas une chambre pour quatre. Donc nous voilà à 22h sans logement. Allez au campanile, ils sont plus arrangeant.

Réservation en ligne, pour ma femme ma fille, moi et notre bébé , pas de possibilité de cocher une case ''bebe'' sur le site. A notre arrivée à minuit et demi, ils nous ont refusé l'accès , au motif que nous étions 4 et que les chambres sont pour trois ..J'ai du dormir dans ma voiture pour que ma famille puisse entrer et se reposer un peu. Impossible d'annuler la réservation au dernier moment.

hotel simple mais calme chambre un peu petite pour 3. dommage que le lit mezzanine ne soit pas fait à notre arrivée sachant que nous avions réservé avant... personnel très aimable.

Nous avons séjourné une nuit dans cet hôtel pour couper la route. On a eu un fantastique accueil pour à notre enregistrement. Des bons conseils pour manger avec des remises dans tous les restaurants de la zone commercial sur présentation de la facture de l’hôtel. Des bons conseils pour visiter Reims. Le petit déjeuner était parfait et assez varié. |Le parking fermé c’est pratique quand on a les vélos sur le porte vélo. |On avait bien deux chambres côte à côte comme demandé. |Le seul truc négatif serait que le lit enfant n’avait pas été fait.

Ibis Budget Thillois Hyper clean,accueil sympa,literie de grande qualité,MAIS au niveau agencement une caricature de ce qu il ne faut PAS faire dans une petite surface,absolument pas fonctionnel,bleus garantis tant on se heurte au mobilier,sans évoquer la salle de douche où il faut se hisser sur la pointe des pieds car le mîroir est éloigné par une étagère placée malencontreusement devant ce miroir.|Bref je fréquente assidûment(15j/mois)tous les niveaux d hôtels Accor et je n avais Jamais subi un tel condensé d erreurs côté architecte!|Je n espère surtout pas me retrouver un jour dans une " copie" de CET hôtel Accor..jusqu à cette expérience j étais ravi de séjourner dans les hôtels ACCOR !

Très bien. Arrêt pour 1 nuit. Propre. Personnel accueillant. Petit déjeuner copieux avec du choix

On nous a demandé de payer le petit déjeuner d un bébé !!!! C est la 1ere fois que ça nous arrive ! En + d une manière antipathique car je dis c est un bébé il a son biberon, la dame me répond ah mais s'il mange on le facture. J'ai répondu même s'il mange 1 croûton de pain, elle me dit oui !!!! On devait y retourner avec des amis car c est sur notre trajet de vacances, nous avons annuler et vous déconseillons, il y a d autres hôtels dans le coin. Passez votre chemin

Hôtel propre et calme. Personnel accueillant et disponible. Excellent petit déjeuner. Très bon rapport qualité prix !

Rien à dire super accueil , nous avons réservé en urgence pour une nuit à 5 et un coup de téléphone et nous sommes tombés sur un jeune homme super sympa ( qui vient de Bruxelles ) nous a trouvé notre bonheur tout ça a 16 h pour 21h et de plus il nous a trouvé notre bonheur deux chambres ensemble pour nos filles . On le remercie pour ça gentillesse et son professionnalisme , pour cela nous lui mettons une note de 10/10 et à bientôt

Un très très bon accueil, personnel très souriant et à l'écoute. Cela faisait longtemps que je n'avais pas été aussi bien accueilli dans un hôtel. Petit déjeuner très satisfaisant. Je reviendrai avec plaisir.

Bonjour, Je tiens à vous remercier pour l’excellent séjour que nous avons passé chez vous. Tout était parfait : la chambre très propre, le petit déjeuner très bon et varié, l’accueil chaleureux et souriant. Nous n’avons rien à redire. Nous avons aussi beaucoup apprécié l’emplacement, très bien situé, ainsi que le système sécurisé pour le parking avec le code : cela nous a permis de laisser notre voiture en toute tranquillité, ce qui est un vrai plus. Merci encore à toute l’équipe pour votre professionnalisme et votre gentillesse. Nous reviendrons avec plaisir ! Bien cordialement, Valentine Mungo

Très satisfaite pour un 2* c'était un séjour agréable. Les chambres étaient confortables et d'une taille satisfaisante. Le personnel agréable et des places de parking gratuites sont disponibles. On peut utiliser la Bouilloire en libre service qui se trouve dans la salle de petit déjeuner.

Lors de ma réservation par téléphone, j'ai posé un tas question avant de réserver, la personne était à l'écoute, en suite une fois arrivé sur place j'ai eu peur pour la sécurité de mon véhicule, la personne qui ce charge de la sécurité à fait plusieurs rondes. Donc je tiens à remercier personnellement l'ensemble du staff de l'hôtel. Très bon accueil à la réception bref au top du top. MERCI MILLE FOIS

Très satisfaits de notre nuit. Accueil sympathique, chambre propre, calme et fonctionnelle, parking sécurisé, petit déjeuner au top avec large choix de bons produits. Je recommande vivement avec établissement

Hôtel très agréable et très propre. Réceptionniste fort sympathique. La chambre est très bien, la salle de bain très pratique. Le buffet du petit déjeuner est complet et délicieux. Très bon rapport qualité prix. Je recommande cet hôtel et j'y retournerai !

Nous avons passé un excellent séjour ! Le personnel est extrêmement serviable et accueillant, toujours prêt à aider avec le sourire. La chambre était confortable et bien équipée, ce qui a rendu notre séjour encore plus agréable.

Nous avons beaucoup aimé cet hôtel. Propreté iréprochable. Chambre agréable. Petit déjeuner copieux et très bon. Le parking fermé est rassurant. Surtout un personnel très aimable et qui cherche en permanence à rendre le séjour agréable. Bravo à tous et continuez comme cela.

Accueil parfait, le standardiste Mathieu fut très sociable et parfaitement accueillant. Il nous a donné des petites astuces et lieux de visite. Les chambres étaient spacieuses, propres, les lits confortables.|Les petits déjeuners délicieux et les femmes de services charmantes les deux jours. |Je conseillerai cet hôtel génial.

Très bon accueil, personnel très aimable, notre chambre était très propre et la salle de bain bien équipée, nous avons pris notre petit déjeuner avec tout le nécessaire viennoiseries (petits pains au chocolat croissants et même des pancakes maison) pains variés frais jus de fruits laitages boissons chaudes, location de l’hôtel très pratique car au bord de notre route. Nous reviendrons sans aucun doute dans cet hôtel qui est à mi-chemin de notre destination. Salutations à tout le personnel |Mr et Me Démare PH. |Ch: 211

Lors de mon séjour à l Ibis budget de Thillois j’ai été impressionnée par le service absolument irréprochable offert par l’équipe. Dès mon arrivée, j’ai été chaleureusement accueillie par un personnel souriant et attentif, qui a su répondre à mes moindres besoins avec professionnalisme et bienveillance. Il ne s’agissait pas de mon premier séjour et cet accueil est toujours irréprochable. Bravo à toute l’équipe

Je suis très déçu par cet hôtel. J’ai un empêchement personnel qui m’oblige à décaler ma réservation dans 2 mois d’une nuit. Bien que l’hôtel ait de la disponibilité, ils ont refusé de reporter ma nuit et m’ont demandé de payer une seconde nuit en plus de celle déjà réservée. C’est incompréhensible et inacceptable, surtout quand il y a des chambres disponibles. Une telle rigidité dans la gestion des réservations montre un manque total de considération pour leurs clients. Je ne recommanderai pas cet établissement.

Réservation faite le midi avant de partir, nous sommes tombés sur la plateforme, l'hôtel était fermé ou les personnels étaient occupés. Après avoir dit plusieurs à l'interlocuteur que nous étions 2 adultes pour une nuit avec 2 petits déjeuners. je reçois le mail de confirmation 2 adultes mais 1 petit déjeuner. Vraiment pas sérieux. Bref nous nous sommes présentés à l'hôtel pour prendre notre chambre (information sur le problème rencontré). Très bon accueil du réceptionniste (il était 1h30 du matin quand nous sommes arrivés). Pour les chambres rien à dire, nous avons pu nous reposer. En revanche, quelques points négatifs dans la salle de bain, une grosse touffe de cheveux sur la serviette, quelques poils restant dans la douche et le joint du bas de la porte avec quelques tâches moisies. Pour la partie, accueil du matin et petit déjeuner, rien à redire, accueil excellent et souriant et du choix au niveau alimentation (pains différents, viennoiseries, sucré et salé).

Très bon emplacement à la sortie de l'autoroute avec de nombreux restaurants autour pour dîner. Accueil correct et chambres propres. Matelas cependant très dur. Climatisation très appréciable par cette nuit de canicule. Je n'ai pas testé le petit déjeuner

Accueil très agréable service irréprochable, hôtel très propre bel espace de la salle de déjeuner agréable lumineux et aménagé avec bcp de goût. Parking réservé et sûr. Hôtel calme et bien situé. La directrice est très appréciée ce qui est justifié et le personnel est tout aussi gentil. Merci à toute l'équipe et à bientôt

Nous avons passé un bon week-end avec une équipe accueillante, et à l'écoute des ses clients. Le parking est surveillé, les chambres sont propres et le petit-déjeuner copieux. Je recommande fortement cet établissement.

Séjour d'une nuit pour profiter du cabaret. Accueil parfait, on nous a de suite prévenu qu'il y avait un groupe afin de ne pas attendre le lendemain au petit déjeuner. Dommage pour la fenêtre cassée mais c'est un détail. Le petit déjeuner était copieux et très bon. Le personnel est très courtois. Bravo !