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ibis Chartres Ouest Lucé

Hôtel · Lucé (28)

3,9 759 avis Google
ibis Chartres Ouest Lucé — Hôtel

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À propos de ibis Chartres Ouest Lucé

Hôtel fonctionnel avec bar, restaurant convivial et salle de sport. Parking et Wi-Fi gratuits.

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Avis clients (759)

Avis Google
3,9
759 avis
5★273
4★262
3★126
2★49
1★49
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laurent peguesse Google

Hotel confortable et calme. Les chambres sont propres et spacieuses. Parking gratuit.

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Julien G. Google

Les chambres sont très bien et le personnel à l'accueil est top, très à l'écoute

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Nicolas D. S. Google

L'équipe était super, les chambres propres et avec tout le confort nécessaire. L’hôtel est calme de nuit comme de jour.

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Nathalie Vhtk Google

Séjour familial Chambre confortable et très propre mais service très minimum : 1 serviette de douche par personne (même pas une petite pour les mains), pas de poubelle, air conditionné qui ne fonctionne pas… Petit-déjeuner très décevant en comparaison avec une marque concurrente de même gamme : plus d’oeufs brouillés à 9:15, pas d’oeufs à la coque, peu de variété de pains ou viennoiseries, pas de yaourts, etc.

Réponse du professionnel : Cher/Chère Voyageur/Voyageuse, 🧡 Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour dans notre établissement. Nous avons bien pris note de vos commentaires. Concernant les serviettes, n'hésitez pas à solliciter notre équipe, présente 24h/24, qui se fera un plaisir de vous en fournir autant que nécessaire. Concernant le petit-déjeuner, une rupture d'approvisionnement en œufs côté fournisseur nous a malheureusement impactés durant votre séjour, et nous en sommes désolés. Pour le reste de notre offre, nous proposons chaque matin un large choix de viennoiseries (croissants, pains au chocolat, mini-viennoiseries, madeleines, mini-crêpes), ainsi que du pain céréales, des baguettes et du pain de mie blanc et complet. Par ailleurs, dans une démarche anti-gaspillage et environnementale de la part du groupe Accor, nous avons comme tous les hôtel du groupe remplacé les yaourts individuels par du yaourt nature et du lait végétal de coco en vrac, accompagnés d'une douzaine de toppings au choix. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Chartres et de regagner votre confiance sur ce petit-déjeuner, habituellement très apprécié par nos clients. L'équipe de l'ibis Chartres Ouest Lucé
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Sandra Parmentier Google

Personnel agréable et serviable Hôtel propre et calme

Réponse du professionnel : Chers Voyageurs, Un grand merci pour vos 5* qui nous vont doit au coeur ❤ Toute notre équipe se donne à 100% pour nos clients et votre note et pour nous la plus belle des récompenses. Au plaisir de vous revoir sur Chartres lors de votre prochain passage sur Chartres. L'équipe de l'ibis Chartres Ouest Lucé
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GEOFFREY THOMAS Google

Très bon accueil avec le Personnel très agréable, possibilité de manger sur place avec un prix plus que correcte. Chambre spacieuse avec clim et chambre au calme Je recommande ++++

Réponse du professionnel : Chers Voyageurs, Un grand merci pour vos 5* qui nous vont doit au coeur ❤ Toute notre équipe se donne à 100% pour nos clients et votre note et pour nous la plus belle des récompenses. Au plaisir de vous revoir sur Chartres lors de votre prochain passage sur Chartres. L'équipe de l'ibis Chartres Ouest Lucé
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Fabrice HALOPEAU Google

Expérience très décevante à l’ibis Lucé Chartres. Avant mon arrivée, j’avais contacté l’établissement afin de vérifier que les chambres étaient bien climatisées. Cette information m’a été confirmée par téléphone. Or, la chambre 201 qui m’a été attribuée ne disposait pas de climatisation, malgré une période de forte chaleur. L’état de la chambre était également très insuffisant : moquette sale, traces de peinture, mur couvert d’enduit et absence de poubelle. Après signalement à la réception, aucune solution satisfaisante ni autre chambre ne m’a été proposée. Les conditions de séjour n’étant pas conformes aux informations communiquées, j’ai quitté l’établissement dès le lendemain matin afin de trouver un hôtel réellement climatisé. Je regrette fortement cette expérience et le manque de prise en charge sur place. En l’état, je ne peux pas recommander cet établissement.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour, même si nous regrettons la teneur de cet avis au regard des échanges que nous avons eus avec vous. Nous tenons à apporter une précision factuelle : un changement de chambre vous a été proposé dès le lendemain matin de votre arrivée, proposition que vous avez déclinée en faisant le choix de quitter l'établissement. Contrairement à ce qui est indiqué, une solution vous a donc bien été soumise sur place. Concernant la climatisation, nous comprenons la gêne occasionnée lors de cette période de forte chaleur mais celle-ci fonctionne bien elle a juste été fortement solicitée pendant cette période de forte canicule. Il est à noté que nous avons échangé à plusieurs reprises avec vous depuis votre départ afin de trouver une issue satisfaisante à ce désagrément sans pour autant que cela vous ai satisfait. En espérant regagner votre confiance lors d'un prochain séjour Cordialement, L'équipe de l'ibis Chartres Ouest Lucé
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Thierry Saby Google

Chambre pas prête, demandée en 2x1 et a notre arrivée un lit double. Passé a l'accueil qui vient nous re préparer la chambre mais celle ci est très moyennement propre. Moutons sous les lits, bureau et pseudo armoire. Rien a dire sur la SDB.

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Marine Férellec Google

Très bon séjour à l’ibis Chartres Ouest Lucé. L’hôtel a été rénové récemment. Mention spéciale pour la salle de bain, moderne et particulièrement réussie. Chambre confortable, personnel accueillant et bon rapport qualité-prix. Je recommande

Réponse du professionnel : Chère Voyageuse, Un grand MERCI pour vos 5 étoiles qui nous vont droit au cœur ❤️ Nous sommes heureux de voir que notre établissement fraîchement rénové vous a apporté entière satisfaction, et que notre équipe, toujours présente à 100 %, a rempli sa mission. Au plaisir de vous revoir chez nous lors de votre prochain passage à Chartres ! L'équipe de l'ibis Chartres Ouest Lucé
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Bohua, Milo Chen Google

Hôtel récemment rénové, tout est neuf et très agréable ! La chambre était impeccable, d’une propreté irréprochable, on s’y sent immédiatement à l’aise. La salle du petit-déjeuner est spacieuse et baignée de lumière, ce qui rend le moment encore plus agréable. Nous avons aussi passé un excellent moment au bar, parfait pour profiter de l’ouverture de la Coupe du Monde dans une ambiance conviviale. Une très belle expérience, je recommande sans hésiter ! 👍

Réponse du professionnel : Cher Voyageur, Un grand MERCI pour ce magnifique commentaire qui nous va droit au cœur ❤️ Nous sommes ravis d'apprendre que notre établissement fraîchement rénové vous a séduit, et que la propreté de votre chambre ainsi que la luminosité de notre salle de petit-déjeuner ont contribué à votre confort. Merci également d'avoir partagé ce moment convivial au bar avec nous, l'ambiance autour de la Coupe du Monde restera un beau souvenir pour notre équipe ! Au plaisir de vous revoir chez nous lors de votre prochain passage à Chartres ! L'équipe de l'ibis Chartres Ouest Lucé 👍
A
Alexandre Gruest Google

Excellent séjour. Les rénovations récentes apportent une vraie touche de modernité et rendent l’établissement particulièrement agréable. La chambre était confortable, calme et parfaitement entretenue. J’ai également beaucoup apprécié la salle de bain, moderne, élégante et très fonctionnelle. Le restaurant est un vrai plus, avec une offre de qualité appréciable après une journée de travail. L’accueil était chaleureux, professionnel et attentionné. Une très belle adresse que je retiendrai sans hésiter pour un prochain passage dans la région.

Réponse du professionnel : Cher Voyageur, Un grand MERCI pour ce commentaire si chaleureux qui nous va droit au cœur ❤️ Nous sommes ravis que nos rénovations récentes vous aient séduit, et que vous ayez apprécié le confort et le calme de votre chambre, ainsi que notre salle de bain moderne et fonctionnelle. Merci également d'avoir souligné la qualité de notre restaurant ! Justement, nous avons une belle nouvelle à partager : fin juin, notre restaurant évoluera pour devenir Charlie's Corner, un nouveau concept inédit sur Chartres mettant à l'honneur la bière, les planches à partager, les bons plats cuisinés et les jeux de société, pour des moments encore plus conviviaux. Au plaisir de vous revoir chez nous lors de votre prochain passage à Chartres pour découvrir cette nouveauté ! L'équipe de l'ibis Chartres Ouest Lucé
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Lucile Dauge Google

Hôtel entièrement rénové, très calme et confortable ! L'accueil est chaleureux et le restaurant propose une cuisine gourmande parfaite lorsqu'on est en déplacement pro.

Réponse du professionnel : déplacement pro.23:07Claude a répondu : Cher Voyageur,Cher Voyageur, Un grand MERCI pour ce commentaire qui nous va droit au cœur ❤️ Nous sommes ravis que notre établissement entièrement rénové vous ait offert calme et confort, et que notre accueil chaleureux ait contribué à votre bien-être durant ce déplacement professionnel. Merci également d'avoir apprécié notre cuisine gourmande ! Justement, nous avons une belle nouvelle à partager : fin juin, notre restaurant évoluera pour devenir Charlie's Corner, un nouveau concept mettant à l'honneur la bière, les planches à partager, les bons plats cuisinés et les jeux de société, pour des moments encore plus conviviaux. Au plaisir de vous revoir chez nous lors de votre prochain passage à Chartres ! L'équipe de l'ibis Chartres Ouest Lucé
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stephane dirlande Google

Trop cher pour le service !douche bouchée ,Salle de sport inaccessible Chambre petite Service de restauration long et on est obligé de réclamer du pain de l’eau c’est pourtant la base et des prix un peu élevés pour du surgelé, réchauffer au micro-ondes c’est pas la première fois que je viens, mais sûrement la dernière car ça ne s’arrange pas

Réponse du professionnel : Cher Voyageur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour, même si nous regrettons sincèrement que ce séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la douche bouchée, nous en sommes désolés et allons faire vérifier cela rapidement par notre équipe technique. Sauf erreur vous ne nous en avez pas fait part pendant votre séjour. Sachez qu'il y a quelqu'un 24h/24. Pour la salle de sport, son inaccessibilité momentanée était pourtant bien indiquée sur l'ensemble de nos plateformes de réservation, mais nous comprenons que cela ait pu être source de déception. Concernant nos tarifs, ils restent conformes à la gamme 3 étoiles d'un établissement récemment rénové. Nous prenons en revanche bonne note de vos remarques sur le service de restauration, notamment les délais et la mise à disposition du pain et de l'eau, qui sont effectivement des éléments essentiels que nous allons rappeler à notre équipe. Étant client fidèle, nous regrettons d'autant plus que ce séjour ne vous ait pas satisfait, et espérons avoir l'occasion de vous démontrer que des améliorations ont été apportées lors d'un prochain passage. L'équipe de l'ibis Chartres Ouest Lucé
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mariana pazos Google

la personne de l'accuil nous a indiqué un endroit pour ranger nos vélos en toute sécurite

Réponse du professionnel : Cher voyageur, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis suite à votre séjour dans notre établissement. Au plaisir de vous revoir chez nous. L'équipe de l'ibis Chartres Ouest Lucé
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X3070AMnicolasf Google

Lits doubles avec un sur matelas qui ne tient pas bien (j'aurai préféré un lit 2 personnes), pression insuffisante dans la douche, les économies d'énergie ok mais si on passe le double de temps sous la douche c'est inutile, pas de lumière dans le couloir et service au restaurant extrêmement long (2h30 pour un repas plus que moyen c'est lamentable)|Le prix payé ne vaut pas la prestation...

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Catherine T. Google

Très bon accueil, avec proposition de monter mon bagage. Délicieux diner et service au top. Buffet du petit déjeuner bien tenu et eau déjà chaude pour mon oeuf à la coque

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sophie vannucchi Google

En période de travaux qui commence à 9h30 !!! Nullement indiqué à l'arrivée que le réveil va être très très inconfortable !. A fuir .

Réponse du professionnel : Cher voyageur, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis suite à votre séjour dans notre établissement. Notre établissement a terminé sa période de travaux. Au plaisir de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. L'équipe de l'ibis Chartres Ouest Lucé
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sylviefrancis souchet Google

Hôtel en travaux mais nous y avons passé un séjour correct. Très bon petit déjeuner, chambre confortable et accueil agréable.

Réponse du professionnel : Cher voyageur, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis suite à votre séjour dans notre établissement. Merci pour vos 5* <3 Nos travaux de rénovations sont terminées nous avons hâtes de vous les partager lors de votre prochain passage sur Chartres. Au plaisir de vous revoir chez nous. L'équipe de l'ibis Chartres Ouest Lucé
J
Joana Ferreira Google

J'ai réservé une chambre avec une smartbox dans ce logement. Même si l'hôtel était en travaux, nous avons été très bien accueilli ce samedi 21 mars par un monsieur et une dame. La dame est très souriante, c'est très agréable. Chambre un peu petite et malheureusement le lit est très dur mais sinon très propre. Un buffet petit déjeuner un peu petit, j'aurais ajouté plus de choses, mais il était bon et bien ravitaillé à temps. Merci 😊

Réponse du professionnel : Cher voyageur, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis suite à votre séjour dans notre établissement. Notre établissement a terminé ses travaux nous avons hâte de vous le partager lors de votre prochain passage sur Chartres. Au plaisir de vous revoir chez nous. L'équipe de l'ibis Chartres Ouest Lucé
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gerard brenot Google

Literie qui ressemble à un sac de noix Restauration affreuse on vous sert froid et sa rigole bref a fuir et attention à la facture

Réponse du professionnel : Cher voyageur, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis suite à votre séjour dans notre établissement. Nous ne comprenons pas votre commentaire mais en prenons bonne note. Sachez que notre hôtel est désormais rénovée à 100% que ce soit la literie ainsi que la partie restauration. Au plaisir de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. L'équipe de l'ibis Chartres Ouest Lucé
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Jacques Google

Le personnel est très accueillant et très souriant. Très disponible. Hôtel propre. Rien ne manque. Merci et Félicitations à l'équipe !

Réponse du professionnel : Cher voyageur, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis suite à votre séjour dans notre établissement. Au plaisir de vous revoir chez nous. L'équipe de l'ibis Chartres Ouest Lucé
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patron stayfi Google

Une expérience dégueulasse hôtel pas propre du tout moquette taché deuxième étage sans ascenseur la chambre très très petite la réceptionniste elle s'en fout elle était avec ses collègues en train de parler et fumer des cigarettes à l'extérieur .

Réponse du professionnel : Cher voyageur, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis suite à votre séjour dans notre établissement. Nous prenons note de vos commentaires. Sachez que notre hôtel est 100% rénové et la satisfaction du client est au centre de nos attention En espérant regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. L' équipe de l'ibis Chartres Ouest Lucé
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David Rault Google

Un séjour à oublier !!! Pas d’eau sur la pomme de douche et de la moisissure sur le flexible de douche ainsi que sur le rond de manœuvre de bonde La literie est totalement usée avec un sur-matelas où l’ensemble de la mousse est rendue au fond du lit on a l’impression de dormir sur une banane avec un trou au milieu et l’oreiller qui nous relève la tête La tv qui scintille lors que l’on regarde un film Le froid dans la chambre malgré la température du chauffage augmenté Une attente au restaurant qui n’en fini pas et une qualité médiocre Je ne comprends pas le classement de cette hôtel en ibis rouge ??

Réponse du professionnel : Cher voyageur, Nous vous remercions d'avoir laisser votre avis suite à votre séjour. Sachez que notre objectif et la satisfaction client est au centre de nos préocupation. Sachez que nos travaux de rénovations sont terminé nos chambres, nos lits, nos télévisions. Sachez également qu'il y a quelqu'un 24/24 si vous rencontrez des soucis. Au plaisir de regagner votre confiance lors d'un prochain passage sur Chartres. L'équipe de l'ibis Chartres Ouest Lucé
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Emmanuel Dartagnan Google

Service de restauration lamentable Arrivée au restaurant tout seul en.etape hotel à 19h40 . Dessert servi une heure plus tard en étant obligé de demandé à être servie. Personnel de restauration qui passe devant vous sans vous débarrasser et qui préférere passer un pseudo essuyage de table vide que de s'occuper des clients à table.. Bref Ibis fini pour moi. Et ca continue ....retour dans la chambre plus de tv ni de telephone et réceptionniste .....sans solution. ....

Réponse du professionnel : Cher voyageur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis suite à votre séjour. Nous en prenons bonne note. Sachez que notre hôtel à terminé ses rénovation et qu'un nouveau concept de restauration Charlie's Corner a ouvert ses portes en juillet. Au plaisir de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. l'équipe de l'ibis Chartres Ouest Lucé
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isa1792 Google

Bon emplacement proche de l'Océane. L'hôtel est calme mais dans un état très moyen: ménage superficiel, salle de bains et moquette sales, toutes les installations sont vieillottes, le standing IBIS est bien loin. salle à manger triste, dîner et petit déjeuner ne sont plus ce que c'était. Le personnel fait ce qu'il peut et l'accueil est aimable.

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Lili Google

Accueil vraiment très chaleureux, lors des réunions que nous organisons le directeurs nius mets a disposition, des bonbons, the et café et même certaines fois des jus de fruit rien ne manque !! Je recommande ce lieux

Réponse du professionnel : Chers voyageur, un grand merci pour vos 5 étoiles qui nous vont droit au cœur ❤ Toute notre équipe se donne jour après jour pour nos clients et votre commentaire et note est pour nous la plus belle des récompenses. Au plaisir de vous revoir lors d'une prochaine manifestation sur Chartres. L'équipe de l'ibis Chartres Ouest Lucé
Y
Yeux bleus Google

Parfait une nouvelle fois ! Jeune fille à l’accueil charmante et souriante, à l’écoute . Dîner agréable, merci au chef d’avoir tenu compte de mes allergies alimentaires. Chambre confortable. Personnel en salle sympathique. Merci à tous et toutes.

Réponse du professionnel : Cher voyageur, Nous vous remercions d'avoir partager votre avis suite à votre séjour dans notre établissement. Sachez que nous travaux de rénovation et modernisation sont terminé. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement pour que vous puissiez découvrir cela. L'équipe de l'ibis Chartres Ouest Lucé
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Hervé Jourdan Google

L'hôtel est plutôt défraichi dans son ensemble loin des standards IBIS actuellement. Salle de bain très basique avec rideau de douche au plus simple. Les sols sont très usagés. Le lit (habituellement confortable chez IBIS) était déformé. Le rideau de la fenêtre était déchiré... Nous avons dû changer de chambre à notre arrivée car il y avait une odeur très désagréable. Malgré tout, le personnel était agréable et accueillant.

Réponse du professionnel : Cher Voyageur, Merci d'avoir partager votre avis suite à votre séjour dans notre établissement. Sachez que depuis votre dernier passage notre hôtel a terminé ses rénovations (nouvelles chambres, nouvelles literie, nouveaux écran de TV ..etc). Au plaisir de vous revoir pour que vous puissiez redécouvrir notre établissement modernisé et rénové. A bientôt L'équipe de l'ibis Chartres Ouest lucé
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Morgane Salaün Google

Chambre sale, Beaucoup plus petite et mal agencé que sur les photos Expedia. Du rêve au cauchemar. Grossesse déception . Petit déjeuner cher pour peu. Grosse fuite de lait qui coulait au sol ( venant d'une machine a café). Café au lait sans lait, aucun problème ! Réceptionniste pas accueillant. Ne demande pas si le séjour c'est bien passé etc juste "merci". Hôtel resté dans les années 60 du mur au plafond. Des gens font du bruit tard dans la nuit 1-2h

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Otmani Adam Google

Hôtel ancien mais bien géré ! Le personnel est adapté à la clientèle (généralement professionnels). On mange bien le p’tit dej mais le reste c’est vraiment pas ça. Merci aux personnels du ménage et d’entretien car vous êtes top

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jeanpierrem213 Google

Etablissement a éviter absolument, indigne de figurer dans les offres du groupe Accor dont j'ai l'habitude de fréquenter les établissement depuis plus de 20 ans et de correspondant pas a ce qui est théoriquement exigé d'un 3 étoiles.|Le Parking et l'aspect extérieur sont corrects. Une fois entré avec deux valises que je ne voulais pas laisser dans ma voiture, j'ai la surpris de devoir les porter jusqu'au deuxième étage vu l'absence d'ascenseur.|Arrivé dans la chambre , envie de repartir (ce que j'aurais fait s'il n'était pas 18h un samedi 23 aout !!!), devant l'aspect hideux de la moquette avec de grandes taches noires, l'éclatement des bas de meubles et les taches sur les murs. Plus tard, gêne pour dormir du fait de l'impossibilité d'obturer la fenêtre pour empêcher le passage de la lumière de la rue. Heureusement , literie correcte et menage correctement fait mais une des serviette de bain taches dont j'ai demandé le remplacement.|Devant ce constat, alors qu'habituellement je dine sur place lors de mes étapes dans les Ibis, j'ai pris le part d'éviter toute nouvelle surprise au restaurant et je sui aller diner dans un autre établissement.|La fin de sejour a ete marqué par l'impossibilité de payer avec ma carte Amex pourtant acceptée selon l'affichage.|Seul point positif qui explique que je ne mette pas zéro, la courtoisie des personnel rencontrés a l'arrivée et au depart, avec une mention spéciale pour le réceptionniste qui s'est proposé pour monter mes valises ce que je n'ai pas accepté considérant qu'il n'était pas là pour compenser les cernées du tenancier.||J'ajoute que contrairement aux Ibis fréquentés dans les jours précédents , à Laval et Pontivy, je n'ai pas reçu d'enquête de satisfaction et j'ai eu la surprise de ne pas pouvoir laisser un avis en ligne sur le site du groupe ACCOR.

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Damien Michenaud Google

Ibis Moisi style! A priori c’est la nouvelle franchise groupe Accord. Une odeur d’égout plane dans tout l’hôtel. L’hygiène est très limite. La carte du restaurant très limitée. Le standing ne mérite pas les 3 étoiles. Seul le personnel agréable et serviable rattrape la note. Courage à eux!

M
Matthieu B Google

Hôtel qui aurait besoin d’un bon rafraîchissement. Propreté de la chambre douteuse. Petit-déjeuner moyen et cher. Dans l’ensemble mauvais rapport qualité/prix. De nombreux ibis budget font beaucoup mieux.

Réponse du professionnel : Cher voyageur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis suite à votre séjour dans notre établissement. Sachez que depuis votre séjour notre hôtel à été totalement rénové. Au plaisir de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour sur Chartres. L'équipe de l'ibis Chartres Ouest Lucé
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BEATRICE LANNUZEL Google

Nous avons passé une nuit à l’hôtel Ibis de Lucé du 20 au 21 juillet et nous en sommes très satisfaits. L’accueil a été particulièrement chaleureux, avec un personnel aimable et très serviable. Le petit déjeuner était excellent, et la chambre conforme aux standards attendus. Un grand merci à toute l’équipe pour la qualité du service et leur gentillesse !

S
Salim Youssouf Google

Avant tout un grand merci à Marion qui s'est démenée pour fournir un service de qualité, malgré toutes les difficultés qui se sont présentées. Bâtiment un peu vétuste, ce qui donne un environnement un peu sale, mais j'insiste sur le fait que le personnel se donne à fond pour nous offrir un service de grande qualité. Je précise que je mets 5 étoiles uniquement pour la sympathie et le professionnalisme du personnel.

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alexandrecE3113FQ Google

Au départ mécontent de la qualité de la chambre je ne souhaitais pas mettre de commentaire mais la, aucune considération pour le voyageur |A fuir ! Chambre réservée pour une nuit. Le règlement se fait le lendemain matin sans problème auprès de l hôtesse. Je quitte les lieux. |On m appelle dans la journée pour m informer que j avais loué 2 chambres et la 2 eme n est pas réglée ? Malgré mes contestations mes appels multiples auprès de 4 personnes différentes qui me répondent toujours la même chose « on vous rappelle, le Directeur n est pas la » 1 semaine est passée et toujours rien. |On prélève directement sur votre compte. |Sans compter : |Literie déplorable|2 lits à la réservation un lit double lors de l arrivée ! |Une moquette…pas de mot…|heureusement que de passage dans cet endroit que je ne suis pas prêt de oublier !

T
Thomas Réaubourg Google

L'emplacement de l'hôtel est calme et le personnel très sympathique. L'accès à la salle de sport est un vrai plus. Ma chambre était propre, un petit rafraichissement serait peut-être à envisager. Un petit bémol : mon matelas manquait de fermeté. Bon séjour dans l'ensemble, je recommande.

D
Dominours Google

Même s'il est un peu difficile à trouver, voilà un hôtel qui gagne à être connu. Super accueil, des équipements très corrects pour le prix, et un excellent petit déjeuner. Chambres assez grandes, et très propres. Bref, un bon rapport qualité-prix, avec le sourire en prime.

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florence flo Google

Au niveau du personnel de l'hôtel, rien à dire. Tout le monde est accueillant et professionnel. L'hôtel en lui même est vétuste. La moquette des parties communes commence à dater et montre des signes de fatigue. Dans la chambre, idem et salle de bain qui date avec des choses abîmées et d'autres fatiguées. La faute uniquement à la chaîne hôtelière qui ne semble pas faire de frais pour entretenir ses hôtel entrée de gamme.

M
M S Google

Toujours très bon accueil à toute heure, et le parking gratuit, toujours aussi pratique tout près de Chartres. La chambre avec 3 lits enfants et un lit double est incroyable ! Stickers sur les murs, tableau noir (par contre où sont les craies ?) et le rideau a tirer entre les 2 espaces (parents/enfants) laisse une surprise géniale (éteindre chez les enfants, allumer chez les parents !)

Réponse du professionnel : Cher voyageur, Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous ava droit au coeur <3. Au plaisir de vous revoir chez nous L'équipe de l'ibis Chartres Ouest Lucé
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Cath B Google

Accueil sympathique à l'entrée Chambre propre et lit confortable Dommage que le bouchon de la baignoire manquait mais la dame de l'accueil m'en a apporté un le lendemain. Petit déjeuner continental de qualité acceptable, bravo pour le thé bio en vrac. Il faudrait que la dame qui s'occupe du petit déjeuner soit plus rapide pour remettre ce qui manque, on a attendu les viennoiseries plus d'un quart d'heure, ca fait long... Ça reste une belle adresse pour 2 ou 3 jours, proche de Chartres

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire. Au plaisir de vous revoir chez nous lors de votre prochain séjour. A bientôt L'équipe de l'ibis Chartres Ouest Lucé
j
juan.mitchel Google

Bon hôtel, propre, personnels accueillant qu'importe l'heure de jour comme de nuit . Surpris de voir une baignoire dans la salle de bain. Petit déjeuner de qualité. Hôtel sympa dans l'ensemble mais a besoin d'un rajeunissement.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Un grand Merci pour votre commentaire qui nous va droit au cœur <3. Nous espérons vous revoir très bientôt! L'équipe de l'ibis Chartres Ouest Lucé
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917patrickc Google

Le personnel de l'accueil est sympathique et efficace surtout le samedi et le dimanche. Le personnel de ménage aussi.|La chambre est agréable et fonctionnelle. Le chauffage est facile à régler, ce qui est appréciable en plein hiver. La propreté est très correcte. A noter que le parking est gratuit et fermé la nuit. L'environnement est très calme.|Nous reviendrons certainement.

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22choupomme Google

Bel accueil, chambre au rez-de-chaussée confortable.|Le restaurant à changer d'équipe et là c'est agréable tant au service que dans les assiettes, nous avons apprécier ce diner.||Nous reviendrons sans hésiter. |Le buffet des petits déjeuner étaient varié, joliment présenté (par rapport à d'autres IBIS) parfait.

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Léodie Fnds Google

De passage sur Chartres nous avons logés dans cet Hôtel, excentré, endroit calme. L accueil a été chaleureux et staff dans l ensemble vraiment sympa ! La chambre était bien pour un couple , literie au Top ! Nous avons prit le petit déjeuner, qui était varié et bien, le dîner bien servi portion correct. Le service un peu long par contre mais bon ça passe. Satisfaites dans l ensemble.

Réponse du professionnel : Cher voyageur, Un grand Merci pour vos 5 étoiles. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochain passage sur Chartres. L'équipe de l'ibis Chartres Ouest lucé
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Natalie C Google

Cet ibis est très sympathique. (comptez quand même bien 10 bonnes minutes la sortie de l’autoroute, J’avoue que je pensais que c’était un peu plus près) Toutefois, je ne regrette pas mon choix L’accueil m’a fait forte impression avec une salle de restaurant, un bar, un petit coin pour des jeux de société et un bar à bonbons! A noter une terrasse en plus . En outre, l’équipe est vraiment super, professionnelle et avec toujours le sourire. j’y ai même dîné et je me suis régalée . la chambre est très agréable avec une literie top (C’est vraiment un critère important pour moi pour bien me reposer )et c’est très calme) les clients sont très respectueux aussi. (pour les adeptes des belles chevelure, il y a un petit sèche-cheveux, mais la puissance n’est pas très grande . c’était suffisant pour moi. C’est très appréciable .Il n’y en a pas partout.) je ne peux en dire que du bien et vous le conseille. merci à toute l’équipe et un petit clin d’œil à Mme «  Stabilo »

Réponse du professionnel : Cher Voyageur, Un grand Merci pour vos 5 étoiles et votre commentaire cela nous va droit au cœur <3. Au plaisir de vous revoir chez nous. A bientôt L'équipe de l'ibis Chartres Ouest Lucé
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Sébastien Moss Google

Chambres communicantes trop vieillottes qui ne correspondent pas du tout aux photos commerciales du site. On regrettait déjà de ne pas avoir de suite familiale, mais la déco est trop datée, par rapport aux autres ibis / budget / styles dans lesquels nous séjournons régulièrement. Le hall est plus contemporain. L’accueil s’est bien déroulé. Le personnel est agréable et souriant. Le parking est pratique. Globalement, j’ai trouvé le séjour correct et l’emplacement bien situé. Dans

Réponse du professionnel : Cher Voyageur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour dans notre établissement. Sachez qu'un lourd programme de rénovation commencera fin 2024 et jusqu'en 2025 dans notre établissement. Nous avons Hâte de vous faire découvrir cela. Au plaisir de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour sur Chartres. L'équipe de l'ibis Chartres Ouest Lucé
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M D Google

Les meubles sont anciens la moquette très usagé et l'espace de la chambre trop petit, lit qui grince à chaque mouvement... Le tarif n'est pas en adéquation. Mais le ménage était bien fait et accueil agréable. Moment du petit déjeuner désagréable, pas de bonjour et très forte impression de déranger le personnel, visiblement nous étions trop matinale. J'ai connu des ibis budget bien plus agréable

Réponse du professionnel : Chers voyageurs, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre séjour. Sachez qu'un lourd programme de rénovation est prévu sur la fin 2024. En espérant regagner votre confiance lors d'un prochain séjour sur Chartres. L'équipe de l'ibis Chartres Ouest Lucé
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Amandine Salaun Google

Accueil pas très sympathique, impression de les embêter. Couloir très petit et glauque , chambre très sombre avec plusieurs couleur non coordonnées. Des 7h15/30 chiens qui aboie dans les chambres , et personnes sans gêne qui se permet de parler fort dans le couloir ( aucun respect, l'hôtel n'y est pour rien mais du coup réveil très désagréable) . Heureusement que nous devions nous levé de bonheur. Sinon point positif, le petit déjeuner avec pleins de choix en sucré salé ( manque le bacon ) . Je me rappellerai de ne pas revenir ici .

Réponse du professionnel : Cher Voyageur, Merci d'avoir partager votre avis. Désolé que le séjour ne se soit pas passé comme vous l'espériez. Merci d'avoir noter que notre petit déjeuner etait complet avec beaucoup de choix en produit salé et Sucré. En espérant regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Bien cordialement L'équipe de l'ibis Chartres Ouest Lucé
S
Slawomir et Virginie SITARZ Google

Nous avons séjourné 2 nuits de suite pour un petit week-end. Le vendredi soir, nous avons été très bien accueillis par la réceptionniste avec qui nous avons pu discuter de la région que nous ne connaissions pas du tout. Le reste du week-end, nous avons pu profiter d'un calme olympien et donc très bien dormi. Mention spéciale au petit déjeuner copieux et très varié ainsi qu'aux petits bonbons à disposition. Dommage toutefois que le restaurant n'ait pas été ouvert les 2 soirs de notre séjour.